物業(yè)保潔日常工作總結(jié)范本（3篇）

第6頁共6頁物業(yè)保潔?日常工作?總結(jié)范本?一年的?時間過去?的真快，?在忙忙碌?碌當(dāng)中，?但我回顧?的時候，?發(fā)覺一年?的時間真?的過得特?別的快，?這也是我?一直都把?心思花在?工作上，?沒有察覺?到時間的?流逝，現(xiàn)?在我就這?一年來的?保潔管理?工作做下?總結(jié)。?一、人員?招聘二?、培訓(xùn)管?理招聘?來的保潔?人員我也?是要做好?管理，同?時對他們?進(jìn)行崗位?上的培訓(xùn)?，雖然有?些人員之?前也是做?過保潔的?工作，但?是每個公?司，每個?地方的保?潔方式方?法，以及?要求都是?會有區(qū)別?的，所以?必要的崗?前培訓(xùn)還?是需要的?，也是把?要求告知?保潔人員?，確保能?把我們小?區(qū)的保潔?工作給做?好了。同?時我們小?區(qū)也是有?一些保潔?的時間以?及次數(shù)的?要求是需?要和保潔?人員講清?楚，工作?的內(nèi)容是?什么，該?做到怎樣?的程度都?是很有必?要說的，?不然雖然?可以做保?潔，但是?效果和時?效可能就?沒培訓(xùn)之?后那么好?了，這一?年來的新?人我也是?很認(rèn)真的?去做好了?培訓(xùn)的工?作，讓他?們能做好?小區(qū)保潔?。三、?管理服務(wù)?作為主?管，我也?是盡心盡?責(zé)的為小?區(qū)的保潔?做好服務(wù)?工作，平?時認(rèn)真檢?查員工所?做的保潔?工作，確?保工作是?達(dá)到要求?和標(biāo)準(zhǔn)的?，避免由?于員工沒?做好保潔?而導(dǎo)致業(yè)?主的投訴?或者埋怨?，雖然說?并不是進(jìn)?入業(yè)主家?中清潔，?但是小區(qū)?里面的衛(wèi)?生還是要?搞好的，?特別是小?區(qū)每天都?有業(yè)主飯?后在小區(qū)?內(nèi)運(yùn)動，?如果一個?臟亂差的?環(huán)境，也?是會給業(yè)?主帶來不?好的體驗?的。同時?對于員工?我也是認(rèn)?真的做好?管理，了?解他們的?工作狀況?，確保工?作能做好?，同時知?道他們對?于工作有?什么要求?，或者心?理狀況是?如何的，?不單單是?身體健康?，同時心?理也是健?康的，只?有這樣，?他們才能?更好的去?做好工作?。一年?的管理工?作做下來?，雖然累?，但是看?到業(yè)主們?沒有投訴?的居住在?美好的小?區(qū)環(huán)境里?，我也是?非常的開?心的，也?為我的工?作而感到?自豪。?物業(yè)保潔?日常工作?總結(jié)范本?（二）?時光荏苒?。___?_年度工?作在全體?員工的忙?碌中匆匆?而過。在?公司高層?的熱忱關(guān)?懷下，在?部門領(lǐng)導(dǎo)?的悉心指?導(dǎo)下，在?公司其他?員工的密?切配合和?幫助下，?我的各項?工作得以?順利完成?。作為?一名物業(yè)?樓層管理?員，我的?主要工作?職責(zé)是：?房屋裝修?管理;公?共設(shè)施、?設(shè)備的管?理;協(xié)調(diào)?業(yè)主之間?的矛盾和?糾紛;以?及及時處?理業(yè)主的?投訴與建?議等事項??，F(xiàn)將今?年工作總?結(jié)如下：?一、日?常工作檢?查的完成?情況1?、房屋裝?修管理?房屋裝修?管理是物?業(yè)管理的?重要內(nèi)容?之一。在?業(yè)主準(zhǔn)備?動工前本?人會提前?告知業(yè)主?裝修的'?注意事項?，業(yè)主不?得隨意將?承重結(jié)構(gòu)?(柱、承?重墻、梁?、板)鑿?除;業(yè)主?要將有防?水要求的?部位(衛(wèi)?生間、陽?臺、廚房?)按規(guī)范?做好防水?施工，在?做好一道?防水，試?水48s?后業(yè)主要?通知物業(yè)?樓層管理?員以及下?一家住戶?一起查看?是否有滲?漏跡象，?無任何質(zhì)?量問題方?可進(jìn)行第?二步工作?回填，在?回填的工?作中，我?會告知業(yè)?主不得用?建筑垃圾?回填，如?果業(yè)主或?裝修工用?垃圾回填?，我將填?寫裝修違?章通知單?，要求業(yè)?主整改并?拍照取證?，在做這?項工作的?時候，我?認(rèn)為非常?有必要的?，因為有?些業(yè)主不?聽勸告整?改，后期?出現(xiàn)滲漏?跡象，而?將責(zé)任推?卸到我們?物業(yè)管理?指導(dǎo)不到?位，而我?們有照片?或書面文?字資料，?就可以劃?清責(zé)任;?外墻立面?的控制(?窗戶的安?裝、空調(diào)?的安裝、?防盜窗的?安裝、外?衣架的安?裝)，提?前告知業(yè)?主相關(guān)要?求后，在?進(jìn)入大門?前，我們?會跟安保?人員做好?工作協(xié)調(diào)?，有不符?要求一律?不得進(jìn)入?，這樣能?減少以后?工作的開?展和減少?矛盾化;?在日常工?作中，每?天對樓層?屋面裝修?是否有違?章搭建檢?查、對外?立面檢查?，做好了?嚴(yán)格的控?制。對有?違章行為?的，要求?整改通知?單文件一?共___?_份;扣?除業(yè)主部?分裝修保?證金一共?____?份。二?、公共設(shè)?施、設(shè)備?的管理?為了保證?小區(qū)廣大?住戶的正?常生活，?在公共設(shè)?施、設(shè)備?的管理方?面，如消?防設(shè)施、?單元門處?的消防報?警器、公?共照明裝?置、單元?門禁系統(tǒng)?、電表箱?、水表箱?、道路等?做到日常?檢查，存?在故障問?題的及時?的聯(lián)系工?程部進(jìn)行?維修。在?前期本人?協(xié)助保潔?對公共地?下車庫進(jìn)?行清洗;?照明損壞?的告知工?程及時更?換，達(dá)到?業(yè)主夜間?通行要求?;冬季協(xié)?助工程部?對水表箱?內(nèi)的水表?進(jìn)行了保?暖鋪設(shè)。?三、協(xié)?調(diào)業(yè)主之?間的矛盾?和糾紛?由于業(yè)主?缺乏自律?管理意識?、業(yè)主公?約的約束?力弱、不?遵守物業(yè)?管理相關(guān)?規(guī)定，損?壞房屋承?重結(jié)構(gòu)、?主體結(jié)構(gòu)?、擅自改?變房屋性?質(zhì)、侵占?共用部位?、影響相?鄰業(yè)主生?活等違法?裝修行為?時有發(fā)生?。在管理?過程中避?免不了語?言的沖突?，為此，?本人在管?理的過程?也得到成?長，由于?業(yè)主對房?屋結(jié)構(gòu)性?質(zhì)不懂，?可以理解?，所以本?人會站在?業(yè)主角度?細(xì)心的講?解，告知?業(yè)主如果?破壞對房?屋危害以?及對自身?的安全無?法得到保?障，我們?的管理是?為了保障?您的利益?，業(yè)主聽?后涉及到?自身的一?些質(zhì)量、?安全問題?，更加的?配合工作?。在處?理業(yè)主與?業(yè)主之間?矛盾沖突?時，本人?會將兩位?業(yè)主單獨?分開了解?情況，找?出根本的?沖突點，?之后兩位?業(yè)主出面?，由本人?站在雙方?角度分析?問題，希?望雙方業(yè)?主不要因?小事傷害?雙方鄰里?關(guān)系，加?深雙方感?情。四?、處理業(yè)?主的投訴?與建議?在處理業(yè)?主的投訴?與建議的?時候，我?想我們要?學(xué)會聆聽?，聆聽是?一門藝術(shù)?，考驗的?是一個人?的耐心，?表現(xiàn)的是?對他人的?尊重，需?要的是一?份理性，?可以使傾?訴者得到?感情和委?屈的完全?發(fā)泄，而?作為傾聽?者讓對方?獲得的是?一份難能?可貴的信?任。進(jìn)行?換位思考?，把“對?”讓給業(yè)?主。業(yè)主?是因為不?滿意來投?訴的，情?緒往往會?偏激和失?控，而我?們不可以?失控，要?從對方的?角度去考?慮問題，?即使業(yè)主?的態(tài)度和?言談有所?不對，我?們也必須?把“對”?讓給業(yè)主?，因為此?時與業(yè)主?發(fā)生爭執(zhí)?，只能激?化矛盾，?不利于解?決問題。?耐心的聆?聽，讓傾?訴者自尊?心得到滿?足，讓他?感覺受到?了重視，?有助于解?決問題。?在聆聽時?對投訴要?點應(yīng)認(rèn)真?作好記錄?，為投訴?處理做好?準(zhǔn)備。?五、總結(jié)?結(jié)束語?一年的工?作已經(jīng)結(jié)?束了，在?即將迎來?的一年中?，我會繼?續(xù)不斷的?努力，這?是一直無?法拒絕的?問題，這?是一直以?來我們在?年終時候?的總結(jié)。?每一年都?有自己的?進(jìn)步，每?一年都會?有自己的?成長!相?信大家在?來年中一?定會取得?最圓滿的?成功的!?物業(yè)保?潔日常工?作總結(jié)范?本（三）?今年的?工作到今?天就已經(jīng)?結(jié)束了，?在這一年?中我盡職?盡責(zé)的做?好了自己?的工作，?保證了自?己負(fù)責(zé)的?區(qū)域的干?凈整潔，?維護(hù)好了?環(huán)境的干?凈和衛(wèi)生?。我對自?己這一年?的表現(xiàn)是?比較的滿?意的，今?年在工作?中我是非?常的認(rèn)真?的在做自?己的工作?的，所以?也有了不?錯的工作?成績，受?到了上級?的表揚(yáng)。?在新的一?年中，我?要繼續(xù)的?保持自己?這樣的一?個工作狀?態(tài)，讓自?己的區(qū)域?一直都是?一個干凈?整潔的狀?態(tài)。一?、具體工?作作為?物業(yè)的保?潔員，我?主要的工?作就是打?掃自己所?屬區(qū)域的?衛(wèi)生，保?證自己負(fù)?責(zé)區(qū)域的?干凈，我?負(fù)責(zé)的區(qū)?域就是物?業(yè)辦公樓?和___?_棟居民?樓的衛(wèi)生?，我具體?做了如下?工作：?1、打掃?每棟樓的?電梯，去?除電梯中?的異味，?保持電梯?的干凈整?潔，讓業(yè)?主有一個?舒適的居?住環(huán)境。?電梯是業(yè)?主每天出?行必需的?工具，若?是電梯中?有異味就?會影響到?業(yè)主的心?情，也會?影響到業(yè)?主對我們?物業(yè)的看?法，所以?自己是一?定要在每?天打掃的?時候去除?電梯當(dāng)中?的異味的?。3、?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?它的臨時?性的工作?。比如物?業(yè)的大掃?除工作，?或是其它?的需要我?做的工作?。在領(lǐng)導(dǎo)?有需要的?時候我一?定會第一?時間到達(dá)?，并且認(rèn)?真的做好?工作。?二、工作?表現(xiàn)在?這一年中?我是非常?認(rèn)真的在?做好自己?的工作的?，雖然我?只是一個?小小的保?潔，但既?然自己在?做這個工?作就一定?要把它做?好。我每?天都會按?時的到崗?，完成好?自己應(yīng)該?要做的工?作。在上?班時間我?也會穿戴?好