網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告

目錄一、試驗(yàn)?zāi)康?3二、試驗(yàn)內(nèi)容： 3（一）尋找網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái) 31、百度推廣 32、攜程旅行、藝龍、酷訊 43、118114號(hào)碼百事通 44、美團(tuán)、糯米、窩窩、聚劃算 5（二）設(shè)計(jì)并投放調(diào)查問(wèn)卷： 51.問(wèn)卷設(shè)計(jì) 52.問(wèn)卷投放 6（三）建立網(wǎng)站： 71.迅速建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 72.套餐建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 73.訂制建站類的網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 84、高端建站類的網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 85.研究分析 9三、試驗(yàn)環(huán)節(jié)： 9（一）明確問(wèn)題與確定調(diào)研目的 9（二）明確調(diào)研目的 9（三）確定調(diào)研范圍和調(diào)查對(duì)象 9（四）制定調(diào)研提綱 9（五）設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 10（六）調(diào)查人數(shù)記錄 10（七）確定使用的信息服務(wù) 10（八）生成調(diào)研匯報(bào) 10四、試驗(yàn)成果： 10（一）調(diào)查網(wǎng)站的域名： 10五、問(wèn)題討論與心得： 11（一）思索題： 11（二）問(wèn)題分析： 11（三）試驗(yàn)心得： 12網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研試驗(yàn)匯報(bào)——四季怡家酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷匯報(bào)一、試驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^(guò)本試驗(yàn)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解或掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研的基本知識(shí)，訓(xùn)練或培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查研究的技能，掌握針對(duì)詳細(xì)問(wèn)題搜集一手和二手?jǐn)?shù)據(jù)的措施，為此后繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的市場(chǎng)細(xì)分的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。重要包括如下幾方面。（1）掌握針對(duì)詳細(xì)營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研的措施選擇和使用技能，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研資料搜集；尤其是掌握搜索引擎的使用技能以及在Internet上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基本措施。（2）掌握在線調(diào)查問(wèn)卷頁(yè)面和內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作措施與技能。（3）通過(guò)網(wǎng)上信息查詢發(fā)掘、理解企業(yè)創(chuàng)立自己的門(mén)戶網(wǎng)站的意義。（4）掌握分析調(diào)查數(shù)據(jù)的技能。二、試驗(yàn)內(nèi)容：（一）尋找網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)為開(kāi)創(chuàng)酒店高速可持續(xù)發(fā)展新局面，將以創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念和科學(xué)的管理模式特推建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加大對(duì)我酒店的推介力度，增進(jìn)客房訂房量，提高散客入住率，到達(dá)客戶、酒店雙贏效果，從而提高酒店綜合效益。所需要提供資料如下：酒店的企業(yè)簡(jiǎn)介酒店有關(guān)圖片提供房型房?jī)r(jià)有關(guān)資料及我司銀行帳號(hào)。針對(duì)對(duì)象：百度推廣、攜程旅行、藝龍、同城網(wǎng)、114號(hào)碼百事通、酷訊等有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)訂房企業(yè)以及美團(tuán)、糯米、窩窩、聚劃算等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。1、百度推廣百度推廣是依托于百度80%中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)份額和由35萬(wàn)家網(wǎng)站構(gòu)成的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，面向企業(yè)客戶提供的一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，讓企業(yè)用少許的投入就可以獲得大量潛在客戶，有效提高企業(yè)銷售額和品牌著名度百度推廣的優(yōu)勢(shì)：百度推廣依托百度搜索引擎和聯(lián)盟網(wǎng)站平臺(tái)，覆蓋95%中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)顧客，可以協(xié)助企業(yè)有效覆蓋潛在客戶；基于搜索關(guān)鍵詞和其他行為定向方式，僅對(duì)企業(yè)潛在客戶進(jìn)行精確投放，讓企業(yè)不揮霍每一分推廣費(fèi)用；獨(dú)創(chuàng)的按效果付費(fèi)的機(jī)制，支持準(zhǔn)時(shí)間投放、按地區(qū)投放，企業(yè)可以實(shí)時(shí)掌握、靈活控制營(yíng)銷投入，記錄數(shù)據(jù)清晰全面，效果一目了然。通過(guò)百度提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，將企業(yè)的潛在客戶引導(dǎo)到企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)自身也需要加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)、充足展現(xiàn)自身的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，建立自身的網(wǎng)絡(luò)銷售隊(duì)伍，從而深入提高潛在客戶的購(gòu)置意向，真正將客戶的購(gòu)置需求轉(zhuǎn)化為自己的訂單。百度推廣的計(jì)費(fèi)方式：對(duì)于初次開(kāi)戶的客戶，需要一次性繳納5600元，其中5000元是客戶預(yù)存的推廣費(fèi)用，600元是服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)是指用于購(gòu)置百度提供的百度推廣服務(wù)專業(yè)征詢、技術(shù)維護(hù)及月度電話回訪服務(wù)，根據(jù)地區(qū)狀況也許有所變動(dòng)，詳細(xì)費(fèi)用由客戶和服務(wù)提供方另行約定。開(kāi)通服務(wù)后，客戶自助選擇關(guān)鍵詞、設(shè)置投放計(jì)劃，當(dāng)搜索顧客點(diǎn)擊客戶的推廣信息訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，系統(tǒng)會(huì)從預(yù)存推廣費(fèi)中收取一次點(diǎn)擊的費(fèi)用，每次點(diǎn)擊的價(jià)格由客戶根據(jù)自己的實(shí)際推廣需求自主決定，客戶可以通過(guò)調(diào)整投放預(yù)算的方式自主控制推廣花費(fèi)。當(dāng)帳戶中預(yù)存推廣費(fèi)用完后，客戶可以繼續(xù)續(xù)費(fèi)保持或加大推廣力度，通過(guò)百度推廣獲得更多客戶和生意。百度推廣售后與增值服務(wù)：在我們企業(yè)與百度的合作過(guò)程中，百度提供全程服務(wù)。銷售人員重要處理客戶售前的問(wèn)題。購(gòu)置后，會(huì)有一名指定的專業(yè)服務(wù)人員為我們提供全方位的服務(wù)及協(xié)助，包括協(xié)助我們選擇關(guān)鍵詞、撰寫(xiě)創(chuàng)意、設(shè)定推廣計(jì)劃、跟蹤推廣效果、分析記錄數(shù)據(jù)及優(yōu)化推廣方案等，他們將隨時(shí)解答我們?cè)谑褂眠^(guò)程中碰到的多種問(wèn)題。2、攜程旅行、藝龍、酷訊攜程旅行網(wǎng)：其關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)是技術(shù)領(lǐng)先：攜程一直將技術(shù)視為企業(yè)的活力源泉，在提高研發(fā)能力方面不遺余力。攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)，包括：客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼喊排隊(duì)系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、E-Booking機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等。依托這些先進(jìn)的服務(wù)和管理系統(tǒng)，攜程為會(huì)員提供愈加便捷和高效的服務(wù)。另一方面是體系規(guī)范。其酒店預(yù)訂服務(wù)：攜程旅行網(wǎng)擁有中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，為會(huì)員提供即時(shí)預(yù)訂服務(wù)，合作酒店超過(guò)3家，遍及全球138個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5900余個(gè)都市，有余家酒店保留房。藝龍網(wǎng)：藝龍旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的旅行預(yù)訂服務(wù)商之一有萬(wàn)會(huì)員，網(wǎng)站每月的顧客單次訪問(wèn)量超過(guò)1000萬(wàn)人次。目前全國(guó)已經(jīng)和逾0家酒店以及家網(wǎng)站建立了合作關(guān)系。將向其控股股東全球著名旅游服務(wù)品牌Expedia開(kāi)放其可銷售酒店，讓全世界的客人可以預(yù)訂?？嵊嵕W(wǎng)：酷訊酒店搜索憑借強(qiáng)大的全網(wǎng)搜索技術(shù)，打造了國(guó)內(nèi)最大最全面的酒店信息數(shù)據(jù)庫(kù)，酒店搜索范圍突破8萬(wàn)家，顧客可以根據(jù)價(jià)格范圍、星級(jí)原則、經(jīng)營(yíng)類型、特色設(shè)施、特殊優(yōu)惠和酒店所處周?chē)貐^(qū)的狀況，進(jìn)行更為精確、便捷的選擇。特惠酒店搜索，涵蓋國(guó)內(nèi)外近80000家酒店資源，酒店搜索的范圍可以覆蓋到全國(guó)縣一級(jí)都市的大部分酒店，并且會(huì)最低價(jià)格及時(shí)展現(xiàn)；酒店地圖，地圖搜索展示入住酒店的交通及周?chē)嗟蛢r(jià)酒店信息，以便顧客出行；酒店價(jià)格，最新價(jià)格時(shí)時(shí)抓取，為顧客提供最新報(bào)價(jià)，隨時(shí)理解預(yù)訂狀況。酒店點(diǎn)評(píng)，從關(guān)注酒店服務(wù)的角度出發(fā)，為顧客提供入住最客觀的參照；360度全景圖，可以讓顧客最直觀、最真切的觀測(cè)和體驗(yàn)我們酒店環(huán)境。這些是在互聯(lián)網(wǎng)上專門(mén)從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購(gòu)，景點(diǎn)簡(jiǎn)介等等的網(wǎng)站，攜程旅行網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、酷訊網(wǎng)。其重要長(zhǎng)處在于以便顧客查詢。一般訪問(wèn)酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的預(yù)訂客房，并且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目的。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級(jí)信息后，屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。3、118114號(hào)碼百事通“號(hào)碼百事通”是中國(guó)電信的著名品牌，擁有龐大的客戶資源。為了充足發(fā)揮號(hào)碼百事通的品牌優(yōu)勢(shì)和客戶資源優(yōu)勢(shì)，我們可以考慮攜手號(hào)碼百事通為社會(huì)公眾提供我酒店訂房業(yè)務(wù)。無(wú)論客戶身在何處，都可通過(guò)撥打118114、登陸互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行酒店預(yù)訂。更拓寬了我們酒店的銷售渠道。4、美團(tuán)、糯米、窩窩、聚劃算這四個(gè)網(wǎng)站均有較大的訪問(wèn)量與注冊(cè)量。公眾關(guān)注度較高。酒店團(tuán)購(gòu)對(duì)我們酒店而言，拓展了營(yíng)銷渠道。首先，這四個(gè)酒店團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站給我們酒店提供了自有網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站外的新平臺(tái)去展示酒店的優(yōu)勢(shì)，先以超低房?jī)r(jià)吸引眼球，隨即配合圖文簡(jiǎn)介讓更多消費(fèi)者理解我們酒店的優(yōu)勢(shì)，吸引客人體驗(yàn)酒店，這種方式尤其適合我們這種新開(kāi)業(yè)的酒店，用來(lái)打開(kāi)著名度。此外，倘若將吸引眼球的籌碼從客房換成房券、有償會(huì)員卡等，則合用于我們酒店集團(tuán)吸納新會(huì)員、托大著名度。另首先，團(tuán)購(gòu)有助于在較短時(shí)間內(nèi)迅速提高出租率，尤其適合酒店業(yè)淡季，將閑置客房以優(yōu)惠的價(jià)格銷售出去，增長(zhǎng)收益。（二）設(shè)計(jì)并投放調(diào)查問(wèn)卷：1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)您好，這是一份有關(guān)四季怡家酒店的調(diào)查問(wèn)卷，為了更好地開(kāi)展我們的工作，使得在后來(lái)的日子里四季怡家酒店可以一如既往的為您提供愈加貼心的服務(wù)，請(qǐng)您能協(xié)助我們完畢這次的調(diào)查工作，您的寶貴意見(jiàn)將為我們工作的改善提供莫大的協(xié)助。感謝您在百忙之中抽出時(shí)間。1.您的年齡A.22歲如下B.22——29歲C.33——39歲D.40——55歲E.55歲以上2.您的月收入A.RMB如下B.——4000RMBC.4000——6000RMBD.6000——10000RMBE.10000RMB以上3.您大概多長(zhǎng)時(shí)間住一次酒店A.每星期B.每月C.六個(gè)月D.幾乎不去4.您通過(guò)哪一種方式理解一家酒店A.朋友B.上網(wǎng)搜索C.書(shū)報(bào)D.廣告牌5.什么原因最也許讓你對(duì)一家酒店評(píng)價(jià)很好？A.服務(wù)員態(tài)度熱情親切B.餐飲的味道很好C.裝扮的有個(gè)性D.價(jià)格低廉6.假如您對(duì)一家酒店很滿意，您會(huì)向身邊的人說(shuō)起嗎？A.時(shí)常說(shuō)起B(yǎng).只有當(dāng)朋友需要訂酒店時(shí)C.不會(huì)7.您認(rèn)為哪種方式訂酒店最優(yōu)？A.進(jìn)店預(yù)訂B.前臺(tái)電話C.網(wǎng)上預(yù)訂8.您往往樂(lè)意選擇如下哪種類型的酒店？A,星級(jí)酒店B.經(jīng)濟(jì)型酒店C.招待所9.您最喜歡什么樣的酒店設(shè)計(jì)？A.簡(jiǎn)約B.富麗堂皇C.有藝術(shù)感D.富有時(shí)代感10.您但愿酒店增長(zhǎng)提供如下哪些附加服務(wù)？（多選）A.上網(wǎng)配置B.洗衣C.訂車(chē)、機(jī)票D.按摩11.您怎么看待酒店品牌？A.很重要，只住品牌酒店B.重要，但不是必要C.一般，和個(gè)人喜好有關(guān)D.不重要，我不考慮品牌原因12.您對(duì)XX酒店的房間狀況與否滿意？A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不太滿意E.不滿意13.您對(duì)我們的酒店尚有什么期望或是意見(jiàn)？2.問(wèn)卷投放將調(diào)查問(wèn)卷投放到問(wèn)卷星上。（三）建立網(wǎng)站：從事網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，一般分為這樣幾種類型：1）迅速建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)：西安百翔網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè)2）套餐建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)：網(wǎng)贏寶3）訂制建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)：洛陽(yáng)聯(lián)創(chuàng)科技網(wǎng)絡(luò)有限企業(yè)4）高端建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)：淮安精英網(wǎng)絡(luò)1.迅速建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一般都是以IDC業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，或者從IDC業(yè)務(wù)慢慢發(fā)展到網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域。IDC企業(yè)的意思，一般是指提供虛擬主機(jī)、域名注冊(cè)、企業(yè)郵箱為主的企業(yè)，他們的共同特性，是以代理域名和提供服務(wù)器硬件租賃為主，擁有海量的客戶群體。在擁有這樣多的客戶數(shù)據(jù)之后，必然向網(wǎng)站建設(shè)這一后續(xù)領(lǐng)域拓展，這很輕易被理解，任何企業(yè)都想最大化的運(yùn)用好自己的客戶資源。IDC類企業(yè)所銷售的域名、郵箱、空間都是原則化的產(chǎn)品，附帶某些簡(jiǎn)樸的售后服務(wù)，發(fā)展到極致的IDC甚至全程基于網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)自主管理，不提供人工客服或只提供很少的在線協(xié)助。這樣做的目的，是最大化的獲得價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，吸引更多的新客戶資源?？梢韵胂?，IDC企業(yè)轉(zhuǎn)入到網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域，必然會(huì)沿用這一套思緒，克服過(guò)多的溝通消耗，走價(jià)格路線。這樣數(shù)年，我所見(jiàn)過(guò)的迅速建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，其做法都離不開(kāi)“自助模板建站”這套思緒。大家都用過(guò)博客對(duì)吧，博客的開(kāi)通很簡(jiǎn)樸，到大門(mén)戶申請(qǐng)一種賬戶，然后就開(kāi)通了。通過(guò)登錄后，博主能公布自己的日志，和選擇博客的皮膚。其實(shí)QQ空間也是博客，QQ空間的裝點(diǎn)功能，只是把皮膚整套更換，變化為局部容許空間主人個(gè)性DIY一下。自助模板建站的原理就雷同與博客，客戶付費(fèi)后，IDC企業(yè)開(kāi)通一種賬戶和密碼，通過(guò)賬戶登錄后，網(wǎng)站主可以自己設(shè)置網(wǎng)站名稱，上傳LOGO，以及在系統(tǒng)預(yù)設(shè)的皮膚庫(kù)中進(jìn)行界面選擇，然后再設(shè)置欄目，添加各類資料。這個(gè)過(guò)程，和某些“黃頁(yè)類平臺(tái)”提供的“店鋪”功能比較類似。這樣的網(wǎng)站，價(jià)格非常低廉，甚至有些IDC贈(zèng)送這樣的網(wǎng)站，只為拉動(dòng)“虛擬主機(jī)”即網(wǎng)站空間和域名的銷售。2.套餐建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)故名思議，把網(wǎng)站按欄目及功能的多少和復(fù)雜程度，提成了不一樣的檔次，并明確標(biāo)出價(jià)格。雖然其業(yè)務(wù)一般也包括了“自助模板建站”，不過(guò)更多的是為客戶提供有獨(dú)立源碼的網(wǎng)站。上面忘掉提醒各位了，“模板網(wǎng)站”是不具有獨(dú)立源碼的，一旦脫離網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的母服務(wù)器，則什么也沒(méi)有，其實(shí)就是租用一種賬戶，好比博客，您可以使用不過(guò)不能擁有。這里需要提及，有一類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，其提供的建站服務(wù)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是高級(jí)“自助建站”，給客戶定制設(shè)計(jì)界面，不過(guò)程序仍然不能脫離母服務(wù)器運(yùn)行。因此在此提醒各位客戶，建設(shè)網(wǎng)站之前，要讓網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在協(xié)議中注明，提供完整的網(wǎng)站源碼且能獨(dú)立安裝和正常運(yùn)行，只有這樣，網(wǎng)站源碼和不停添加的數(shù)據(jù)才能獲得保障，防止一切歸零的杯具。要辨別自己所找的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是不是提供源碼，可以征詢對(duì)方與否能提供FTP權(quán)限及數(shù)據(jù)庫(kù)管理地址，以及征詢其網(wǎng)站源碼能否安裝到第三方的空間上正常運(yùn)行。套餐類建站業(yè)務(wù)，一般狀況下，是提供獨(dú)立的網(wǎng)站源碼的，正由于如此，其有著自己的市場(chǎng)。諸多客戶是爽直的性格，喜歡一錘子敲定網(wǎng)站的價(jià)格，套餐類建站模式，價(jià)格清晰，剛好迎合此類客戶的需求。不過(guò)套餐中所包括的內(nèi)容，客戶也許并未推敲過(guò)，諸多時(shí)候，它們并不適合你，并且功能千篇一律，無(wú)甚新意，不能讓訪客感覺(jué)到你在網(wǎng)站上的誠(chéng)意。尚有部分低價(jià)套餐，并不提供定制化的個(gè)性界面，這樣才能省掉網(wǎng)站建設(shè)中最大的成本：界面設(shè)計(jì)成本。也許您的網(wǎng)站，其網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格很也許與您的同行是采用的同一套，或者極度也許是大幅度模仿了他人的原創(chuàng)。拋開(kāi)界面模仿，在程序方面，套餐類網(wǎng)站大都使用開(kāi)源的程序做支撐，無(wú)需投入前期開(kāi)發(fā)的成本，并且能由入門(mén)級(jí)的程序員或者稍懂網(wǎng)站源碼的工作人員迅速嵌套出網(wǎng)站功能。這樣才能做到在低價(jià)方略中，仍然可以獲得利潤(rùn)。企業(yè)假如要提高在互聯(lián)網(wǎng)上的視覺(jué)形象，以及想基于互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)拓展品牌和帶來(lái)訪客，迅速自助模板建站和低價(jià)套餐建站這樣的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是無(wú)法到達(dá)您的目的的。我個(gè)人提議企業(yè)建站，要有一種基礎(chǔ)目的，即：在視覺(jué)上營(yíng)造品質(zhì)感，讓訪客通過(guò)欣賞網(wǎng)站對(duì)企業(yè)建立直覺(jué)上的信任；在功能上富有特色，讓客戶感受到網(wǎng)站的亮點(diǎn)，獲得滿意的顧客體驗(yàn)度；在搜索引擎親和度方面，是基于搜索引擎原理開(kāi)發(fā)，采用最符合搜索引擎評(píng)分原則的先進(jìn)技術(shù)，為網(wǎng)站帶來(lái)源源不停的訪客。3.訂制建站類的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以到達(dá)這樣一種基礎(chǔ)目的。不過(guò)即便是訂制模式，任然存在差異，以塑造品牌為發(fā)展愿景的和以最大化市場(chǎng)銷售額為愿景的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，可以從如下方面來(lái)進(jìn)行區(qū)別：1、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)效果能提高企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的視覺(jué)形象；經(jīng)驗(yàn)局限性的設(shè)計(jì)師，制作的網(wǎng)站反而減少企業(yè)形象。營(yíng)銷型的網(wǎng)站，在設(shè)計(jì)不要去片面追求酷和炫，筆者個(gè)人的提議是以您企業(yè)所在行業(yè)的特性為設(shè)計(jì)要反應(yīng)的共性，而您企業(yè)獨(dú)有的識(shí)別元素、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則為設(shè)計(jì)要重點(diǎn)突出的個(gè)性。經(jīng)驗(yàn)老道的設(shè)計(jì)師，會(huì)基于對(duì)您企業(yè)狀況的分析來(lái)設(shè)定網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格，從而在布局、調(diào)性、色彩幾種方面進(jìn)行設(shè)想。2、自主研發(fā)的網(wǎng)站關(guān)鍵CMS技術(shù)，能保障網(wǎng)站不意外中毒和被黑，并且自主研發(fā)的團(tuán)體會(huì)不停從客戶反饋的使用意見(jiàn)中，獲得靈感，不停提高網(wǎng)站架構(gòu)的顧客體驗(yàn)度，以及不停汲取最前沿的技術(shù)最Hight的特效，應(yīng)用到自己的CMS系統(tǒng)中；用開(kāi)源程序拼湊的網(wǎng)站，輕易被掛木馬（google常常會(huì)提醒那些網(wǎng)站有風(fēng)險(xiǎn)），掛木馬的網(wǎng)站，假如客戶訪問(wèn)了，負(fù)面的口碑影響很難被消除。一直使用開(kāi)源代碼的團(tuán)體，不存在技術(shù)積累，也不會(huì)對(duì)網(wǎng)站像看待自己的BABY同樣看待。3、基于搜索引擎開(kāi)發(fā)，且采用符合W3C原則的DIV+CSS模式，豐富的SEO優(yōu)化功能和采用了適合SEO的技術(shù)，這樣的網(wǎng)站，時(shí)間越長(zhǎng)，在搜索引擎的搜索成果中，排名越有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這里提到的“搜索成果”，當(dāng)然是指搜索與貴企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵詞，而不是您的企業(yè)名稱。搜索企業(yè)名稱找到您的網(wǎng)站，這不值得一提。只有搜索業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，您的網(wǎng)站排名靠前才能為您積極帶來(lái)客戶，為您打開(kāi)市場(chǎng)。別提競(jìng)價(jià)啊，那是廣告，競(jìng)價(jià)模式壓榨了各行各業(yè)的利潤(rùn)，成就了一種世界第一大和中國(guó)第一大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。非基于搜索引擎原理開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站，沉沒(méi)在搜索成果中，需要大量的付費(fèi)廣告來(lái)協(xié)助您們打開(kāi)局面。4、高端建站類的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)其與前三者的差異更大，此類企業(yè)只面向金字塔頂端的客戶群體，往往一種網(wǎng)絡(luò)企業(yè)常年服務(wù)的客戶也就只有寥寥幾種長(zhǎng)年客戶。以高端建站為業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，以服務(wù)于頂級(jí)品牌為己任，在服務(wù)的過(guò)程中，及時(shí)、周道僅僅是最基礎(chǔ)的規(guī)定。此類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，并不刻意的追求搜索引擎的親和度，甚至不刻意去追求顧客體驗(yàn)度。他們不停的突破老式，突破思維禁錮，嘗試最新的方式，我們稱之為創(chuàng)意。設(shè)計(jì)、動(dòng)畫(huà)、手繪、程序等等網(wǎng)站建設(shè)中能運(yùn)用到技能技巧，僅僅是為創(chuàng)意服務(wù)。這些創(chuàng)意，也許諸多不具有最佳的顧客體驗(yàn)度，甚至讓諸多訪客不懂得網(wǎng)站的導(dǎo)航按鈕隱藏在哪里，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，品牌需要的是與眾不一樣，需要的是個(gè)性十足，需要的是創(chuàng)意無(wú)限。頂級(jí)品牌自身具有很大的著名度，有的甚至就是某個(gè)行業(yè)的代名詞，因此搜索引擎的親和度在頂級(jí)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，是被弱化的關(guān)注面。而新意、獨(dú)有的互動(dòng)訪問(wèn)模式、游戲一般的訪問(wèn)操控樂(lè)趣，在頂級(jí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，時(shí)常被用作手段。成本高昂的手繪元素、3D模型在這里都不再是問(wèn)題。所有的這一切，會(huì)在消費(fèi)者為品牌所付出的溢價(jià)中被買(mǎi)單，并且心甘情愿，且贊口不絕。5.研究分析綜上所述，由于我們是為我們的酒店制作網(wǎng)站，酒店假如要提高在互聯(lián)網(wǎng)上的視覺(jué)形象，以及想基于互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)拓展品牌和帶來(lái)訪客，迅速自助模板建站和低價(jià)套餐建站這樣的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是無(wú)法到達(dá)我們的目的的。為了在視覺(jué)上營(yíng)造品質(zhì)感，讓訪客通過(guò)欣賞網(wǎng)站對(duì)企業(yè)建立直覺(jué)上的信任；在功能上富有特色，讓客戶感受到網(wǎng)站的亮點(diǎn)，獲得滿意的顧客體驗(yàn)度；在搜索引擎親和度方面，是基于搜索引擎原理開(kāi)發(fā)，采用最符合搜索引擎評(píng)分原則的先進(jìn)技術(shù)，為網(wǎng)站帶來(lái)源源不停的訪客。因此我們選擇第二個(gè)，套餐建站類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)：網(wǎng)贏寶。三、試驗(yàn)環(huán)節(jié)：（一）明確問(wèn)題與確定調(diào)研目的這次調(diào)研的主題是：四季怡家酒店的市場(chǎng)調(diào)研及調(diào)研成果分析（二）明確調(diào)研目的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加大對(duì)我酒店的推介力度，增進(jìn)客房訂房量，提高散客入住率，到達(dá)客戶、酒店雙贏效果，從而提高酒店綜合效益。（三）確定調(diào)研范圍和調(diào)查對(duì)象某些有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人，包括在校的學(xué)生，多是較喜歡外出的人。（四）制定調(diào)研提綱資料來(lái)源通過(guò)在網(wǎng)上設(shè)論壇以及問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)獲取一手資料，同比類似的比較成熟的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在本酒店所處經(jīng)營(yíng)階段可搜集到的資料為二手資料。調(diào)查措施在線調(diào)查表、網(wǎng)上搜索法。調(diào)查手段1在問(wèn)卷星上投放調(diào)查問(wèn)卷，以及通過(guò)推手在社交網(wǎng)站上公布鏈接，引導(dǎo)人們?nèi)プ鰡?wèn)卷。2通過(guò)搜索引擎在網(wǎng)上尋找可信度和采納度比較的資料作為二手資料。抽樣方案在收回的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷中選用不一樣年齡段的相似人數(shù)做深入分析聯(lián)絡(luò)措施使用數(shù)據(jù)挖掘及有關(guān)性分析來(lái)剔除干擾原因，分析得出可靠成果。（五）設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷在試驗(yàn)內(nèi)容第二部分。（六）調(diào)查人數(shù)記錄詳細(xì)的調(diào)查內(nèi)容分析視詳細(xì)狀況而定，若在規(guī)定期間內(nèi)沒(méi)有到達(dá)有限調(diào)研人數(shù)則重新設(shè)計(jì)并加大宣傳力度和鼓勵(lì)政策。我們可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)找出顧客分布范圍和潛在消費(fèi)市場(chǎng)的出現(xiàn)地點(diǎn)，對(duì)本酒店的價(jià)格定位和風(fēng)格設(shè)計(jì)的建設(shè)性意見(jiàn)。（七）確定使用的信息服務(wù)理解各個(gè)網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的服務(wù)利弊后在百度推廣、攜程旅行、藝龍、同城網(wǎng)、114號(hào)碼百事通、酷訊等有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)訂房企業(yè)以及美團(tuán)、糯米、窩窩、聚劃算等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品推廣，并就各從事網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)選出適合本酒店的建站網(wǎng)站。（八）生成調(diào)研匯報(bào)四、試驗(yàn)成果：（一）調(diào)查網(wǎng)站的域名：不一樣的網(wǎng)站價(jià)格和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)有哪些區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營(yíng)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研及措施匯報(bào)百度推廣攜程旅行網(wǎng)：藝龍網(wǎng)酷訊網(wǎng)118114號(hào)碼百事通美團(tuán)、糯米、窩窩、聚劃算五、問(wèn)題討論與心得：（一）思索題：1、（1）對(duì)象覆蓋范圍有限；（2）對(duì)象代表性有限；（3）過(guò)程較難控制；

2、與老式營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研成本比較廉價(jià)，以便快捷，交互性和充足性比較強(qiáng)，時(shí)空和地區(qū)不受限制，及時(shí)性和共享性比較強(qiáng)，可以到達(dá)自己的調(diào)研目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研在費(fèi)用，范圍，運(yùn)做速度，調(diào)研的實(shí)效性，便利性，可信性，合用性在一定程度上要比老式的營(yíng)銷調(diào)研具有一定優(yōu)勢(shì)，但也不能忽視老式營(yíng)銷調(diào)

研所帶來(lái)的高度真實(shí)性，與嚴(yán)格的控制性。因此可信度還行，但沒(méi)有老式調(diào)研的高。

（二