經(jīng)理助理工作總結(jié)簡(jiǎn)單范文（2篇）

第7頁共7頁經(jīng)理助理?工作總結(jié)?簡(jiǎn)單范文?___?_年即將?過去，在?這將近一?年的時(shí)間?中我通過?努力的工?作，也有?了一點(diǎn)收?獲，臨近?年終，我?對(duì)自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對(duì)今年的?工作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的總?結(jié)。一?、我是_?___年?____?月份到公?司的，_?___年?____?月份，我?調(diào)到了國(guó)?內(nèi)部當(dāng)銷?售助理，?在沒有負(fù)?責(zé)市場(chǎng)部?工作以前?，我是沒?有銷售經(jīng)?驗(yàn)的，僅?憑對(duì)銷售?工作的熱?情，而缺?乏行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知識(shí)?。為了迅?速融入到?這個(gè)行業(yè)?中來，到?國(guó)內(nèi)部之?后，一切?從零開始?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，一邊?盡我本職?，擔(dān)任期?間，我學(xué)?到了許多?產(chǎn)品知識(shí)?，從接單?到發(fā)完貨?，認(rèn)真監(jiān)?督檢驗(yàn)貨?物。確保?貨物數(shù)量?正確，不?受損!但?我也有做?得不好的?地方，比?如在與客?戶的溝通?中，我不?能很快的?回復(fù)客戶?的問題，?不過請(qǐng)教?了經(jīng)理跟?同事后，?后來慢慢?的我可以?清楚、流?利的應(yīng)對(duì)?客戶所提?到的各種?問題，準(zhǔn)?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，自?己的能力?都比以前?有了一個(gè)?較大幅度?的提高!?二、自?____?年___?_月份月?底到現(xiàn)在?，承蒙公?司上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的厚愛?，我調(diào)動(dòng)?到了北京?辦事處擔(dān)?任后勤!?這幾個(gè)月?我完成的?情況大概?如下：?1)財(cái)務(wù)?方面，我?天天都做?好日記賬?，將天天?的每一筆?進(jìn)出帳具?體做好記?錄!上交?總公司。?應(yīng)收賬款?，我把好?關(guān)。督促?銷售員及?時(shí)收回賬?款!財(cái)務(wù)?方面，因?為之前沒?接觸過。?還是有很?多地方不?懂。但是?我會(huì)虛心?討教，把?工作做得?更出色!?2)至?于倉(cāng)庫的?治理，天?天認(rèn)真登?記出庫情?況，鋪貨?登記!庫?存方面一?般都是最?低庫存訂?貨，但有?時(shí)因?yàn)槭?忽，零庫?存訂貨。?造成斷貨?的現(xiàn)象，?這點(diǎn)我會(huì)?細(xì)心。避?免再有零?庫存訂貨?的發(fā)生!?3)幫?銷售員分?擔(dān)一些銷?售上的問?題，銷售?員不在的?時(shí)候，跟?客戶洽談?。接下訂?單!(當(dāng)?然。價(jià)格?方面是咨?詢過銷售?員的!)?這方面主?要表現(xiàn)在?電話，還?有qq上?~!因?yàn)?之前在國(guó)?內(nèi)部擔(dān)任?助理時(shí)。?與客戶的?溝通得到?了鍛煉。?現(xiàn)在跟客?戶交流已?經(jīng)不成問?題了!不?過前幾天?因?yàn)槲掖?心。客戶?要貨，我?忘記跟銷?售員說。?導(dǎo)致送貨?不及時(shí)。?客戶不滿?足!接下?來的日子?。我會(huì)盡?量避免此?類事情的?發(fā)生。?4)認(rèn)真?負(fù)責(zé)自己?的本職工?作，協(xié)助?上司交代?完成的工?作!三?、以下是?存在的問?題1)?總公司倉(cāng)?庫希望能?把嚴(yán)點(diǎn)。?自辦事處?開辦以來?，那邊發(fā)?貨頻頻出?現(xiàn)差錯(cuò)。?已經(jīng)提議?多次了。?后來稍微?了有了好?轉(zhuǎn)。但是?這幾次又?出現(xiàn)了以?前同樣的?錯(cuò)誤，產(chǎn)?品經(jīng)常發(fā)?錯(cuò)型號(hào)!?2)返?修貨不及?時(shí)。給客?戶留下不?好的印象?。感覺我?們的售后?服務(wù)做得?不到位!?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問題?，主要表?現(xiàn)在銷售?工作最基?本的客戶?訪問量太?少。經(jīng)?理助理工?作總結(jié)簡(jiǎn)?單范文（?二）一?、要認(rèn)清?自己，處?事有原則?。找不準(zhǔn)?位置，也?就找不準(zhǔn)?工作的立?足點(diǎn)、切?入點(diǎn)、著?力點(diǎn)，工?作起來也?就找不著?感覺?？?經(jīng)理助理?處于總管?家與不管?部長(zhǎng)的雙?重位置，?圍繞著中?心工作，?上協(xié)調(diào)領(lǐng)?導(dǎo)，下聯(lián)?系群眾，?事務(wù)、政?務(wù)都要過?問，其他?部門管不?了、不該?管的，都?要總經(jīng)理?助理去管??？偨?jīng)理?助理要把?握好所應(yīng)?扮演的角?色，把握?好工作分?寸，管理?不巨細(xì)，?參謀不決?斷，做到?不攬權(quán)，?不越權(quán)，?不越位，?不缺位，?工作要到?位。二?、需要耳?聰目明，?作好參謀?工作。從?大的方面?說，當(dāng)助?手重要的?在于搞好?信息、決?策、督查?工作。及?時(shí)地捕捉?信息，準(zhǔn)?確地做好?反饋，積?極地當(dāng)好?決策參謀?。不僅要?善于發(fā)現(xiàn)?問題，還?要認(rèn)真分?析問題，?給領(lǐng)導(dǎo)解?決問題提?供決策參?考。領(lǐng)導(dǎo)?一旦采納?決策意見?，還要制?訂決策備?選方案。?備選方案?不能只是?一種，要?有多種方?案，以便?領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中?選優(yōu)，拍?板定案。?決策制定?后要采取?得力措施?狠抓落實(shí)?，并及時(shí)?做好督促?檢查和落?實(shí)情況的?反饋。?三、善于?長(zhǎng)袖善舞?，作個(gè)好?的潤(rùn)滑劑?。要協(xié)調(diào)?好公司上?下的關(guān)系?。對(duì)上：?要聽從而?不盲從，?謙虛而不?卑微，尊?重但不違?背原則盲?從領(lǐng)導(dǎo)。?待下：要?做到三管?三不管。?三管：事?關(guān)大局的?事，管;?影響公司?形象的事?，管;有?損公司利?益的事，?管。管則?管嚴(yán)，不?留余地。?三不管：?個(gè)人私生?活不管;?個(gè)人習(xí)慣?不管;與?公司無關(guān)?的事不管?。不求全?責(zé)備，以?禮，以誠(chéng)?，以情待?人，不要?盛氣凌人?，欺下瞞?上，胡亂?指揮。協(xié)?調(diào)好內(nèi)外?關(guān)系，外?求支持協(xié)?作，內(nèi)求?團(tuán)結(jié)向上?。四、?高效快捷?處理有關(guān)?事務(wù)?？?經(jīng)理助理?必須要有?強(qiáng)烈的時(shí)?效觀念和?意識(shí)，要?具備求真?務(wù)實(shí)、雷?厲風(fēng)行的?工作作風(fēng)?以及運(yùn)籌?帷幄的領(lǐng)?導(dǎo)藝術(shù)。?在有限的?時(shí)間里辦?好應(yīng)辦之?事。要善?于分身，?明確該干?什么，不?該干什么?，先干什?么，后干?什么。要?有所為，?有所不為?。該別人?代勞之事?，要分解?任務(wù)到人?，并明責(zé)?授權(quán)，責(zé)?權(quán)相等。?一旦分工?、明責(zé)、?授權(quán)，要?少插手，?多支持下?級(jí)大膽工?作。不要?事無巨細(xì)?，事必躬?親。不該?為之事，?親自未必?就好，還?往往會(huì)挫?傷員工的?積極性。?工作有成?績(jī)，也會(huì)?有不足，?要客觀地?分析是非?功過，不?要跟下邊?搶功爭(zhēng)好?。尤其是?出現(xiàn)過錯(cuò)?不要推諉?，對(duì)自己?的過錯(cuò)更?不要上推?下卸。工?作要扎實(shí)?，力求實(shí)?績(jī)、實(shí)效?。工作不?能擺花架?子，更不?能弄虛作?假。要真?實(shí)地反映?情況，扎?實(shí)地開展?工作。?五、不斷?提升個(gè)人?素質(zhì)，增?加人文魅?力。自身?素質(zhì)高，?就會(huì)產(chǎn)生?人文魅力?和影響力?。要當(dāng)好?總經(jīng)理助?理，要靠?權(quán)力的影?響力，但?更重要的?是靠非權(quán)?力的影響?力。只有?二者有機(jī)?結(jié)合，才?能更好地?開展工作?。要注重?發(fā)揮自身?非權(quán)力因?素的影響?力。靠德?、識(shí)、才?、學(xué);靠?高尚的人?格、豐富?的知識(shí)、?卓越的才?干、卓有?成效的工?作方法來?開展工作?。在提高?自身素質(zhì)?的同時(shí)，?還要學(xué)會(huì)?尊重，學(xué)?會(huì)理解，?學(xué)會(huì)給予?。尊重上?級(jí)，理解?同級(jí)，善?于給予下?級(jí)。知人?善任、培?養(yǎng)人才、?量才使用?，幫助他?人展現(xiàn)才?能，實(shí)現(xiàn)?價(jià)值，讓?英雄有用?武之地。?六、注?意自身形?象，起好?表率作用?。作為總?經(jīng)理助理?，一舉一?動(dòng)都代表?著公司形?象?？偨?jīng)?理助理務(wù)?必要加強(qiáng)?自身修養(yǎng)?，注重自?我形象塑?造。同時(shí)?，要引導(dǎo)?公司全體?員工強(qiáng)化?形象意識(shí)?，達(dá)成塑?造良好形?象的共識(shí)?。凡要求?別人做的?，自己首?先要做到?、做好。?工作中，?要重視外?在形象的?包裝，全?心全意、?熱情細(xì)致?地待人接?物、為人?處事。要?善于換位?思考，想?一想假如?自己是領(lǐng)?導(dǎo)或是員?工該怎么?辦，設(shè)身?處地的為?他人著想?，力求辦?實(shí)事、辦?好事。?七、制訂?并完善工?作制度。?一方面要?根據(jù)工作?需求，建?立一套切?實(shí)可行的?工作規(guī)章?制度，并?不折不扣?地去執(zhí)行?。另一方?面要在工?作實(shí)踐中?不斷地加?以完善。?比如，要?建立員工?值班制度?、績(jī)效制?度、文秘?制度、以?及辦公室?行為準(zhǔn)則?制度等。?用制度管?人、管事?。根據(jù)工?作規(guī)章，?獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?。表揚(yáng)、?獎(jiǎng)勵(lì)好的?，批評(píng)、?懲罰壞的?。不能是?非不明。?建立并逐?步完善好?人能夠積?極辦好事?，壞人不?敢辦壞事?的良好機(jī)?制，確保?公司工作?正常、有?序、高效?運(yùn)轉(zhuǎn)。?八、要努?力營(yíng)造溫?馨快樂的?工作環(huán)境?。要著力?創(chuàng)造公司?良好的工?作環(huán)境，?用輕松愉?快的工作?環(huán)境去影?響人、改?造人、約?束人。積?極倡導(dǎo)、?努力創(chuàng)造?勤奮學(xué)習(xí)?、積極向?上、努力?開拓、團(tuán)?結(jié)協(xié)作、?樂于奉獻(xiàn)?的良好工?作環(huán)境，?增強(qiáng)公司?整體效能?。要做到?容人、愛?才，攻心?為上。容?人，要有?容人的雅?量;愛才?，除愛其?能產(chǎn)生效?益之才，?不妨也愛?其無礙大?局的偏激?與帥性，?惟有揚(yáng)長(zhǎng)?避短，避?輕就重才?能讓員工?有知遇感?、歸屬感?、穩(wěn)定感?，工作起?來才能產(chǎn)?生爆發(fā)力?;攻心，?古人云三?十六計(jì)，?攻心為上?，要讓員?工感到公?司既是縱?橫馳騁、?痛快淋漓?的戰(zhàn)場(chǎng)，?也是休憩?的港灣，?溫暖如家?。得人心?者，得天?下。五?個(gè)角色扮?演要讓進(jìn)?入公司的?人才留得?住，總經(jīng)?理助理需?要同時(shí)扮?演好如下?角色：?一、激勵(lì)?者：充分?利用期權(quán)?(股)、?薪酬、津?貼、績(jī)效?等福利來?引導(dǎo)公司?員工的個(gè)?人行為，?通過公司?目標(biāo)和員?工個(gè)人需?要來調(diào)動(dòng)?員工積極?性。二?、溝通者?：與公司?內(nèi)部各個(gè)?部門及員?工乃至公?司外的相?關(guān)個(gè)人或?機(jī)構(gòu)保持?適當(dāng)?shù)臏?通和聯(lián)系?，構(gòu)造良?好的人際?關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?;主動(dòng)傾?聽員工的?意見和建?議，積極?疏導(dǎo)不滿?，提高滿?意度，降?低離職率?等;把領(lǐng)?導(dǎo)的意圖?變成員工?行動(dòng)。另?外與獵頭?公司保持?頻繁接觸?，及時(shí)為?公司挖掘?，聘請(qǐng)急?需人才。?三、人?際關(guān)系協(xié)?調(diào)者：一?是協(xié)調(diào)領(lǐng)?導(dǎo)與員工?的關(guān)系。?二是傳達(dá)?、解釋領(lǐng)?導(dǎo)決策意?圖。避免?內(nèi)耗，增?強(qiáng)公司合?力。四?、人力資?源規(guī)劃者?：根據(jù)外?部環(huán)境、?行業(yè)環(huán)境?與內(nèi)部環(huán)?境恰當(dāng)?shù)?預(yù)見未來?發(fā)展趨勢(shì)?，預(yù)測(cè)公?司人才需?求數(shù)量、?類型及供?給，設(shè)計(jì)?公司的人?力資源規(guī)?劃，為招?聘、培訓(xùn)?制定計(jì)劃?，確保人?員配備適?當(dāng)。五?、培訓(xùn)者?：即使招?聘的是高?度合格的?員工，也?需要培訓(xùn)?才能完全?勝任公司?分配的工?作，人才?管理者，?須根據(jù)公?司的實(shí)際?需要，制?定培訓(xùn)目?標(biāo)、設(shè)計(jì)?培訓(xùn)方案?。如適應(yīng)?性培訓(xùn)，?知識(shí)性培?訓(xùn)、技術(shù)?性培訓(xùn)等?，以提高?員工的能?力，減少?流動(dòng)的可?能性。?遠(yuǎn)離幾個(gè)?誤區(qū)：?一、忘記?自己是管?理者不少?總經(jīng)理助?理在工作?中身先士?卒，沖在?前面，卻?往往忘記?了自己的?最大職責(zé)?在于引導(dǎo)?下屬去完?成工作。?這樣的總?經(jīng)理助理?通常很忙?碌。二?、把自己?當(dāng)成領(lǐng)主?有的總經(jīng)?理助理把?歸他領(lǐng)導(dǎo)?的部門看?成是自己?的獨(dú)立王?國(guó)，忘記?了自己不?光是上司?