物業(yè)保潔工作總結(jié)模板（3篇）

第9頁共9頁物業(yè)保潔?工作總結(jié)?模板一?年的時間?轉(zhuǎn)眼就過?去了，回?首看看自?己一年的?成果，雖?然也沒什?么大的突?出貢獻，?但是能安?安穩(wěn)穩(wěn)的?完成這一?年的工作?，將領(lǐng)導(dǎo)?安排的任?務(wù)都全部?解決，我?們的工作?也算是圓?滿的完成?。跟隨?著領(lǐng)導(dǎo)的?指點，我?管理著_?___小?區(qū)的保潔?員們共同?完成了這?一年的保?潔工作。?為小區(qū)的?業(yè)主們帶?來了舒適?且干凈的?生活空間?。但是在?這一年的?工作中，?我們也有?不少的問?題頻頻出?現(xiàn)!而且?很多都是?過去留下?的問題!?這導(dǎo)致在?業(yè)主那里?留下了非?常不好的?印象。為?此，我們?的隊伍也?受到了領(lǐng)?導(dǎo)的批評??，F(xiàn)在，?我將自己?這一年的?工作總結(jié)?如下：?一、工作?方面在?工作方面?，我嚴(yán)格?的按照公?司的規(guī)定?管理和安?排手下保?潔員們的?工作。在?有空的時?候也會自?己走在小?區(qū)中去檢?查勞動情?況。面對?上級領(lǐng)導(dǎo)?的指令，?我總是在?第一時間?去下達，?讓員工們?能及時的?了解公司?的決定，?并嚴(yán)格的?管理好，?防止員工?出現(xiàn)工作?方面的失?誤。在?平常的工?作中，我?做好檢查?和統(tǒng)計的?工作，保?證收集的?數(shù)據(jù)真實?可靠。并?且在檢查?的時候，?我也會找?出員工們?不足的地?方，并及?時的提醒?并要求重?新作業(yè)。?如果多次?出現(xiàn)問題?，我會進?行批評并?根據(jù)規(guī)定?做出處罰?。工作?中，我還?積極的聽?取業(yè)主們?的意見，?收集業(yè)主?們的不滿?，篩選后?，選出需?要改進的?地方，積?極的下達?到保潔隊?伍，提升?業(yè)主們的?滿意度。?在管理?方面，我?嚴(yán)格的遵?照公司的?規(guī)定進行?詳細的管?理，同樣?，也會根?據(jù)公司的?情況和要?求對管理?盡心及時?的調(diào)整，?保證和公?司走在一?個步調(diào)!?二、個?人的成長?在這工?作中，我?總是在不?斷的反省?自己的工?作。尤其?是在看到?業(yè)主們的?不滿之后?，我更是?針對這些?問題好好?的反省。?以此提升?保潔隊伍?的工作能?力。業(yè)?主們時常?的投訴引?起我多次?的檢討，?保潔的工?作沒有讓?業(yè)主滿意?，我作為?主管自然?也是有不?少的責(zé)任?。在這一?年里，我?一直都在?尋找最適?合的方法?，不斷的?改進我們?的隊伍。?三、總?結(jié)自己?的努力并?沒有白費?，在年末?滿意度的?調(diào)查中，?我們的工?作得到了?業(yè)主們的?認(rèn)可。但?是反過來?想，這也?不過是過?去的成績?罷了，在?下一年的?工作中，?我們還要?繼續(xù)努力?的增強自?己的工作?能力才行?!物業(yè)?保潔工作?總結(jié)模板?（二）?一、開荒?工作工?作伊始，?面臨的工?作重點是?ABD組?團的公共?區(qū)域開荒?，由于時?間緊，維?修工作多?，這給開?荒工作帶?來了很大?的困難，?基本上整?段時間內(nèi)?是開荒工?作和大規(guī)?模維修工?作同步進?行，這就?造成了完?成的開荒?區(qū)域存在?著二次污?染和重復(fù)?清潔的問?題。中水?系統(tǒng)截止?到業(yè)主集?中辦理入?伙前仍沒?有開通，?這對開荒?工作來時?無疑也是?影響巨大?的，但在?物業(yè)部王?經(jīng)理的協(xié)?調(diào)下，經(jīng)?過多方溝?通，聯(lián)系?總包方盡?量將大塊?施工垃圾?清走，剩?余部分少?量施工垃?圾由我安?排開荒人?員清理，?另外通過?協(xié)調(diào)暫時?借用了消?防水用做?開荒使用?。在業(yè)主?辦理入伙?手續(xù)前每?日現(xiàn)場監(jiān)?督檢查、?整改返工?、逐項進?行，保證?了開荒工?作的順利?完成。同?樣在年底?接管的E?FG組團?時，天寒?地凍，大?部分時間?無法用水?的情況下?，克服重?重困難完?成了開荒?工作。?二、日常?保潔工作?管理三?、定期消?殺工作?在定期的?消殺除四?害工作中?，公司提?出自行采?購藥品器?械，安排?人員進行?通過搜集?資料和咨?詢專業(yè)人?士，多方?比較和摸?索，整理?出一套適?合本項目?現(xiàn)狀的操?作流程及?藥品器械?清單，節(jié)?約了成本?，同時配?合車庫安?裝的滅蚊?燈和每周?一次的消?殺頻率，?達到了應(yīng)?有的效果?，并做好?文字記錄?存檔。逐?步改善了?園區(qū)車庫?內(nèi)蚊蟲多?的環(huán)境問?題。四?、垃圾清?運回顧?這半年多?來的工作?，在上級?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和關(guān)心?下雖然取?得了一些?成績，園?區(qū)和會所?前期保潔?工作步入?正軌。但?與公司各?級領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有?一定差距?，在管理?水平、溝?通能力上?還有欠缺?，遇事時?有時不夠?冷靜，有?時急于求?成往往事?與愿違。?這些不足?之處都需?要我去加?強自身學(xué)?習(xí)，用所?學(xué)知識指?導(dǎo)自己的?工作，爭?取用更好?的成績來?回報領(lǐng)導(dǎo)?對我的信?任。一?年來在公?司的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過部門?員工的共?同努力，?完成了公?司的安排?的各項工?作任務(wù)，?得到了業(yè)?主的認(rèn)可?。保潔?只不過是?物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)?中的一個?行當(dāng)。它?體現(xiàn)著行?業(yè)單位的?態(tài)潔形象?，同時，?也經(jīng)業(yè)主?、使用視?覺感觀留?下第一印?象。俗話?說：進門?看地面，?坐下摸板?凳。這就?是人們審?視衛(wèi)生狀?況的習(xí)慣?心理常態(tài)??；仡?一下，我?們是這樣?做的：?一、保潔?標(biāo)準(zhǔn)化?在去年的?基礎(chǔ)上，?在新細化?工作內(nèi)容?，嚴(yán)格考?評大分標(biāo)?準(zhǔn)。不同?區(qū)域，不?同部位都?有具體的?分值考評?。這樣，?便于操作?，利于檢?查。名?都大廈現(xiàn)?在是裝修?期間，在?人員少工?作量大的?情況下，?幾位師傅?也拿標(biāo)準(zhǔn)?來要求自?覺，向標(biāo)?準(zhǔn)去靠攏?，盡量接?近和達到?標(biāo)準(zhǔn)。對?他們的工?作，只有?這樣來描?述：掃地?蕩身灰，?拖地一身?汗。較突?出，調(diào)人?員積極行?動，毫無?怨言。老?范師傅責(zé)?任的區(qū)域?是目前最?徹底，較?潔凈的一?塊，從裝?修階段而?言，是難?以見到的?標(biāo)準(zhǔn)典范?。3.?按標(biāo)準(zhǔn)去?查。在檢?查工作中?，不去過?場。杜絕?一糊二混?，發(fā)現(xiàn)問?題即使提?出，注意?預(yù)期輕重?，盡量不?傷和氣，?出現(xiàn)反常?，多方協(xié)?助。目的?只有一個?，標(biāo)準(zhǔn)不?放棄。技?之一恒的?日檢查，?是保潔標(biāo)?準(zhǔn)化不可?缺少的措?施，只有?這樣，墻?上貼的才?不會是一?紙空文，?區(qū)的衛(wèi)生?也才能贏?得業(yè)主和?使用人的?滿意。?二、創(chuàng)衛(wèi)?嚴(yán)要求?創(chuàng)建國家?級衛(wèi)生城?市是市委?市政府的?重大決策?，一年來?，我們始?終繃緊這?根弘，從?不敢松懈?。區(qū)內(nèi)一?直保持著?良好狀態(tài)?。1.?上級要求?的時間，?嚴(yán)格執(zhí)行?;按著標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格去?做。過去?廣場保潔?時間是：?早城八點?到晚上八?點。為了?創(chuàng)衛(wèi)，有?關(guān)部門要?求我們必?須在六點?半之前把?衛(wèi)生做好?，然后再?整理擺放?車輛。在?不增加人?員的情況?下，把兩?人同班改?為上、下?午對班粒?長了班時?間，達到?了創(chuàng)衛(wèi)的?時間要求?。誠然，?個班時間?雖然縮短?了，工作?量去成倍?的增加了?。但是，?二位師傅?二話不說?，欣然接?受分配。?同時標(biāo)準(zhǔn)?不降低，?偌大廣場?很難見到?煙帶和果?殼紙屑。?酷暑里，?晴天一身?汗，雨天?一身水，?嚴(yán)冬時，?頂著星辰?來上班，?借著路燈?掃廣場，?迎著寒風(fēng)?回家去，?已是晚飯?過幾時。?天天如此?，實在不?易，平平?凡凡，難?能可貴。?他倆的敬?業(yè)境界和?吃苦耐勞?精神值得?我們物業(yè)?人好好學(xué)?習(xí)。2?.上級要?求長效管?理，我們?至始至終?。從認(rèn)識?上講，創(chuàng)?衛(wèi)事關(guān)重?大，從工?作職責(zé)來?說，我們?是主力軍?，可以，?我們必須?接受任務(wù)?，義不容?辭，隨時?接受檢查?，全力以?赴做好創(chuàng)?衛(wèi)工作。?用二位師?傅的話來?說：“檢?查時是怎?么做，平?時也是怎?么做”，?做到了平?時和檢查?一個樣。?在無數(shù)次?的檢查驗?收明查暗?訪過程中?，也證明?了一點。?銀河一塊?沒問題，?我們能放?心。居委?會領(lǐng)導(dǎo)如?是一說。?三、團?結(jié)講正氣?在工作?的實際中?，我們一?直提醒和?要求大家?：不利于?團結(jié)的話?不說(背?后不議論?別人長短?);不利?于團結(jié)的?話不傳，?不做長嘴?婆，管好?自己的嘴?;不利于?團結(jié)的事?不做，尤?其是值班?期間和交?接班過程?中，不要?小聰明，?不敷衍了?事，不糊?弄同伴，?做到上清?下接，和?諧相處。?將正氣，?歪風(fēng)邪氣?難存在了?;講正氣?，減少了?猜疑心理?。團結(jié)出?心情團結(jié)?出精神。?拿女同胞?的話講：?現(xiàn)在我們?的心情舒?暢，干起?活來有盡?頭，吃點?苦受點累?心甘情愿?，領(lǐng)導(dǎo)提?倡的費品?全歸公，?我們堅決?服從，樂?意去做。?由來已久?的慣例被?打破，杜?絕了任何?人私自處?理廢品的?現(xiàn)象。這?樣以來，?即減少了?互相猜疑?和勾心斗?角的心理?，有增加?了收入，?雖然是很?微不足道?，但是，?它體現(xiàn)了?一種精神?和境界，?更加重要?的是，他?促進了團?結(jié)增強了?團隊意識?。公司多?次的突擊?任務(wù)都能?只之即來?，樂意干?活，沒有?怨言。?四、感慨?與無奈?在人們的?想象中，?做保潔是?做普通不?過得了，?誰都能做?，其他啊?，能做，?不一定會?做。按照?我們的標(biāo)?準(zhǔn)，從不?會到會做?，總得有?個過程，?且得用心?揣摸。說?這些，可?能有人會?認(rèn)為保潔?有什么門?道，別自?做清高。?感慨：有?人不理解?保潔。?物業(yè)保潔?工作總結(jié)?模板（三?）__?__人員?管理保?潔實行夜?班后，員?工情緒波?動，開展?工作十分?困難，為?此和員工?多方面溝?通，穩(wěn)定?員工情緒?，沒有影?響到工作?質(zhì)量。根?據(jù)各崗位?工作需求?情況，重?點加強了?人員的合?理配置和?工作負荷?量之考核?，實際運?作特點和?要求，調(diào)?整了班次?和值班時?間，在不?增加人員?的情況下?，基本滿?足了保潔?的運行要?求。其?中___?_人調(diào)職?到庫區(qū)，?____?人離職。?2.培?訓(xùn)對新?入職保潔?人員進行?了清潔理?論培訓(xùn)并?針對不同?崗位進行?實際操作?培訓(xùn)，使?保潔員掌?握保潔工?作知識，?達到寫字?樓保潔工?作的要求?。在對?保潔員進?行《保潔?工作手冊?》培訓(xùn)的?前提下，?結(jié)合工作?中的實際?情況著重?了以下培?訓(xùn)：清潔?劑的分類?和使用，?清潔程序?，清潔不?銹鋼飾物?，家具的?清潔，清?潔煙灰盅?，清潔壁?紙，電梯?的清潔保?養(yǎng)，銹的?處理。?加強了員?工考核制?度的培訓(xùn)?，創(chuàng)優(yōu)和?有關(guān)貫標(biāo)?知識的培?訓(xùn)，建立?了員工工?作的責(zé)任?心，目前?員工已經(jīng)?能夠努力?工作并按?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?完成，但?在遵守工?作紀(jì)律,?行為舉止?等細節(jié)方?面還需監(jiān)?督管理，?下一步將?加強這方?面培訓(xùn)并?使之成為?習(xí)慣。?經(jīng)過不斷?的培訓(xùn)與?磨合，保?潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?。3保?潔工作模?式方面?在集團公?司領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下實行?“無人清?潔”，“?本色清潔?”取得了?良好的效?果。在?原有的白?班基礎(chǔ)上?分成兩個?班次，主?要清潔工?作放在夜?班進行。?在實施“?無人清潔?”的同時?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?配置7F?-16F?一名保潔?員基本能?夠達到將?隨時產(chǎn)生?的衛(wèi)生問?題在__?__分鐘?內(nèi)解決，?但在高峰?期11F?16F經(jīng)?常存在_?___小?時保潔員?無法進入?男衛(wèi)生間?現(xiàn)象，導(dǎo)?致衛(wèi)生間?較臟。?在“本色?清潔”方?面加強清?潔頻率，?將原來的?固定的計?劃清潔改?為現(xiàn)在的?隨時清潔?，發(fā)現(xiàn)污?臟立即清?潔，恢復(fù)?原有本色?，取的了?較好的效?果，但清?潔成本有?所增加。?近一時期?因二建施?工和市政?道路施工?，整體環(huán)?境灰塵較?大，雖然?加強了清?潔但整體?衛(wèi)生狀況?沒有達到?要求，而?且清潔成?本有所增?加，隨著?施工的結(jié)?束將進行?徹底清潔?，以達到?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?。在保?證電梯地?毯衛(wèi)生達?到標(biāo)準(zhǔn)的?要求，每?____?分鐘吸塵?一次。?4保潔工?作完成方?面(1?)完成了?保潔人員?編制及工?作模式的?及時修訂?(2)?完成對大?廈