2023年品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)

2023年品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)1

20xx年即將就要過去了，在過去的一年中，本人盡職盡責(zé)，完成了自我的職責(zé)與義務(wù)，以下就是我20xx年的年終總結(jié)：

一、個(gè)人總結(jié)

1、按安排剛好，保質(zhì)，保量完成工作任務(wù)及其成效

20xx加入xx公司品質(zhì)部，在20xx年，我成為了公司品質(zhì)部的主管。理解公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，必需要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避開。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)峻品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場(chǎng)面?；蛟S客戶會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和看法表示懷疑。經(jīng)過公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn)，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會(huì)給客戶帶來非常不好的印象，這會(huì)使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作職責(zé)重大，任務(wù)艱難，在今后，將會(huì)以職責(zé)心和使命感，把xx公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、未到達(dá)安排的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情景

半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自我的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的學(xué)問。服裝行業(yè)在不斷的改變和提升，還要請(qǐng)教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自我所學(xué)的學(xué)問。讓今后的工作進(jìn)展更加順當(dāng)。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于擔(dān)當(dāng)職責(zé)，用用心專注的看法，協(xié)作共贏的局格。

3、安排外工作任務(wù)及其完成情景

在工作中我們要先給自我規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗(yàn)貨大意都會(huì)給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周安排，完成當(dāng)天工作，做好其次天的安排。避開工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問題還是要請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情景下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自我在工作中有所更好的幫忙。

二、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不一樣位置沒有空白點(diǎn)，任何一項(xiàng)工作都是一種熬煉，或許是一次失敗。失敗也是一個(gè)機(jī)會(huì)。無論在那個(gè)崗位都要相識(shí)自我，凡事都要主動(dòng)學(xué)習(xí)，消極沒有任何收獲。在工作的生長(zhǎng)理念中，沒有不公允的待遇，僅有不公允的本領(lǐng)。沒不公允的本領(lǐng)，僅有不公允的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中，以個(gè)人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做安排，早點(diǎn)完成任務(wù)。每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都不能忽視。安排也只是個(gè)目標(biāo)，要想完成目標(biāo)必需要細(xì)心，一個(gè)是失誤，一個(gè)是懶散，這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方，期望公司領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)更好技能平臺(tái)，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時(shí)倶進(jìn)，讓我們的產(chǎn)品更上一個(gè)新的局面。

品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)2

20xx年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過各部門親密協(xié)作，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)勝利，使得20xx年上半年成為了防盜門廠有力的進(jìn)步的半年。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“xx以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注意品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意客戶要求，xx不斷改進(jìn)，直至卓越超群”深化到日常生產(chǎn)中。做為擔(dān)當(dāng)公司質(zhì)量限制的職能部門，我部雖然進(jìn)行過成員調(diào)整，但全體成員仍舊保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISo質(zhì)量管理體系，半年來，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：

1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的協(xié)助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都駕馭多種質(zhì)檢技能，并與20xx年x月組織2位人員到xx培訓(xùn)ISo9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、在生產(chǎn)流程的限制方面：嚴(yán)格限制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注意過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確連接往往須要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，解除溝通不剛好現(xiàn)象，產(chǎn)品限制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的限制，主要實(shí)行全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參加的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延長(zhǎng)，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，儲(chǔ)存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。

3、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)，依據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。

質(zhì)檢部20xx年下半年的目標(biāo)是：顧客滿足度85%以上，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)剛好通知生產(chǎn)部，分析緣由，并實(shí)行訂正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定訂正預(yù)防措施，對(duì)客戶的投訴的處理要求有訂正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。

產(chǎn)品質(zhì)量平安作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門人員必需剛好提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、困難性日益增加的新產(chǎn)品。

品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年，對(duì)于xx來說是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順當(dāng)完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)指責(zé)指證，感謝！

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有x人，限制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品限制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門管理，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此實(shí)行了以下措施：

1、采納日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采納周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作安排。各職責(zé)人按安排行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2、對(duì)品管部各個(gè)限制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要常常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參加功能測(cè)試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單詳細(xì)如下：

部門文件修訂

序號(hào)文件名稱

1.包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

2.模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

3.檢驗(yàn)規(guī)范；

4.供應(yīng)商考核規(guī)定；

5.成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范；

6.成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范；

3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異樣跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4、加強(qiáng)技能學(xué)問學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的學(xué)問。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴(kuò)大在部門人力驚慌時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì)，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作

20xx年初步綻開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作，于、月、號(hào)iso91：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順當(dāng)透過。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各職責(zé)部門/人員實(shí)行有效措施即時(shí)改善。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和訂正預(yù)防措施作業(yè)方法。透過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20xx年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并透過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求職責(zé)單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

20xx年初步安排完成項(xiàng)目：

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2.接著強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)限制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3.設(shè)定XX年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

4。對(duì)文件制定的一些看法，須要必需的可操作性，即是依據(jù)真正緣由或須要而制定，同時(shí)改善的措施無有效落實(shí)，但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落試驗(yàn)證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量限制，完善限制流程和檢測(cè)手段

1、進(jìn)料品質(zhì)限制：

1）修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，x月份起先統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料x批，發(fā)覺x批不合格。

2、成品質(zhì)量限制：

1）擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）加強(qiáng)了制程質(zhì)量限制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表帶給給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的x%，提升了近x個(gè)百分點(diǎn)。

四、20xx年整體工作小結(jié)

1、回顧過去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)限制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到的困難的地方。務(wù)必要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的探討和策劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

五、20xx年品管工作規(guī)劃

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的改變，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將接著根據(jù)公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深化的指示。提升品質(zhì)人員素養(yǎng)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量限制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿意客戶的須要。在質(zhì)量限制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析探討和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能綻開將引入質(zhì)量系統(tǒng)限制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異樣的跟蹤。

2、品質(zhì)限制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將實(shí)行的，iso91：XX內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、相宜性和充分性。

對(duì)iso91：XX版在x月份前需更換到iso91：XX版，換版過程是：

1）春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，剛好換成iso91：XX版，在三月份后要運(yùn)行新版本。

2）在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒有換版XX版會(huì)自動(dòng)失效）

3）內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不便利，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3、推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：

1）為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的須要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2）需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施方法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎(jiǎng)罰方法等需全面策劃探討，預(yù)料20xx年x月份起先試驗(yàn)推行。

4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率；2%/客戶投訴：一般性x件/月嚴(yán)峻。x件/月

5.針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)帶給“精確、剛好”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異樣和各種波動(dòng)剛好反饋。的確為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作；

品質(zhì)年終個(gè)人工作總結(jié)范文（四）

企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié)，請(qǐng)參考。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，須要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。主動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作實(shí)力和詳細(xì)業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：

1、采納日志，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄；采納周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作安排。

2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。

3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本精確。

三、存在的不足

總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了肯定的成果，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距。一方面，由于個(gè)人實(shí)力素養(yǎng)不夠高，有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在肯定的差錯(cuò)；另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)狀況不夠剛好。

四、20xx年—年工作安排

20xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)20xx年工作進(jìn)行詳細(xì)謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和須要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同協(xié)作，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實(shí)效。

二完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和訂正預(yù)防措施作業(yè)方法

三是加強(qiáng)工作培育。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、主動(dòng)進(jìn)取的工作作風(fēng)。

品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)4

加入質(zhì)檢部已有數(shù)月了，針對(duì)質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會(huì)。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)，為酒店起到帶頭的作用。全面負(fù)責(zé)酒店規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的提高。現(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作總結(jié)如下，質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過安排、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、限制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不妥之處，請(qǐng)指責(zé)指正。

一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循，有標(biāo)可依

1、根據(jù)原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行工作。

執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊(cè)》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊(cè)》及《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》等。另外，開展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的駕馭上，始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對(duì)標(biāo)檢查、公開公正、人人同等、一視同仁”原則。

雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺(tái)以后，為執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作供應(yīng)了參考依據(jù)。

2、堅(jiān)持以酒店領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級(jí)檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。

堅(jiān)持“酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查，檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查、部門主管日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查，各部門經(jīng)理依據(jù)自己的職責(zé)范圍，對(duì)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后依據(jù)《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。

3、做好定期對(duì)新入職員工的培訓(xùn)工作。

對(duì)每一位新入職的營(yíng)業(yè)部門員工的培訓(xùn)。確保有獨(dú)立上崗實(shí)力，以減輕部門的壓力。同時(shí)讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業(yè)務(wù)學(xué)問和崗位技能。

4、堅(jiān)持以引導(dǎo)教化為主、懲罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題

對(duì)第一次出現(xiàn)的通過我們引導(dǎo)能夠訂正的以及對(duì)責(zé)任部門或個(gè)人單獨(dú)無法解決的一些問題，質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場(chǎng)整改或幫助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會(huì)處理，而對(duì)于多次強(qiáng)調(diào)的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及干脆影響到公司的平安、顧客滿足度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題，都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理，質(zhì)檢通報(bào)一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績(jī)效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。

二、取得的主要效果推動(dòng)了酒店質(zhì)量管理體系的建立

1、質(zhì)檢工作的開展。

質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，同時(shí)通過合理的資源配置，使我服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、削減內(nèi)耗和消退平安隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證酒店目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)酒店健康發(fā)展。這里我要特殊說明的凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè)。不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗兏錁?biāo)準(zhǔn)。

2、服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動(dòng)作用

凡是客人看到必需是整齊美觀的凡是供應(yīng)給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱忱禮貌的至于質(zhì)檢工作對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大，嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)。想各部門應(yīng)當(dāng)深有體會(huì)，特殊是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作依次的調(diào)整，小到墻上的一個(gè)螺絲洞，地上煙灰我都不會(huì)放過。都要進(jìn)行訂正，同時(shí)也引得了客人的好評(píng)。

3、內(nèi)耗限制方面起到主動(dòng)的作用

更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理，通過質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的限制，更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn)，責(zé)任到人，剛好修補(bǔ)，防止報(bào)損；設(shè)施設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護(hù)，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長(zhǎng)其運(yùn)用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強(qiáng)宣揚(yáng)引導(dǎo)，實(shí)施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。

易耗品限制方面，要求做到易耗品出庫(kù)數(shù)據(jù)限制和激勵(lì)二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)狀況，質(zhì)檢人員切實(shí)起到督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用，但是為實(shí)現(xiàn)我能耗限制目標(biāo)，還須要我全體員工的共同參加，才能在內(nèi)耗限制方面起到更大的作用。

三、主要存在問題

1、工作量特別大，質(zhì)檢隊(duì)伍力氣缺乏。

一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特別，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病，一項(xiàng)得罪人的工作，大家壓力比較大，不情愿參加質(zhì)檢，面對(duì)困難有所退縮。

2、進(jìn)入依次化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)還不能滿意開展質(zhì)檢工作的須要；

3、由于培訓(xùn)較少，制度還待進(jìn)一步完善。

4、工作中員工重個(gè)人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對(duì)質(zhì)檢工作的重視水平不夠，相識(shí)有偏見。

5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面，執(zhí)行力不夠。

品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)5

回顧20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的協(xié)作下，品管組各項(xiàng)工作進(jìn)展順當(dāng)，客戶埋怨件數(shù)、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標(biāo)均達(dá)成。在這一年里，除了在工作上取得的成果及對(duì)工作內(nèi)容有更好的駕馭之外，通過工作的機(jī)會(huì)我個(gè)人也有了肯定的成長(zhǎng)。

品管部門的主要職責(zé)是，通過執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及過程限制以達(dá)到削減品質(zhì)問題及品質(zhì)埋怨，降低質(zhì)量成本的目的。這一年來，雖然品管部都是新進(jìn)人員，對(duì)質(zhì)檢業(yè)務(wù)一片空白，但在大家的共同努力下，無論是進(jìn)料、出貨、制程的檢驗(yàn)，客戶、廠內(nèi)的異樣處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護(hù)等工作都有序的進(jìn)行。品管部門從發(fā)覺問題、解決問題、預(yù)防問題再發(fā)生的方向入手，加強(qiáng)來料及出貨的管控，降低了客戶埋怨的件數(shù)。同時(shí)，做好了在業(yè)務(wù)單位與廠務(wù)部門、供應(yīng)商之間的信息的傳達(dá)與溝通，剛好的反應(yīng)品質(zhì)問題，改善品質(zhì)問題。

作為品管部的主管，除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外，還應(yīng)當(dāng)做好本部門的工作安排及工作支配，并對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順當(dāng)綻開外，還應(yīng)當(dāng)做好部門人員學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問、組織內(nèi)部關(guān)系的維護(hù)及調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部人員的工作主動(dòng)性。品管組人員較少，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題。品管組人員能夠明確共同的目標(biāo)，做到相互幫助彼此的工作，在工作中相互學(xué)習(xí)、步調(diào)一樣。良好的工作氛圍對(duì)工作效率的提高也有肯定的幫助。

通過這一年的學(xué)習(xí)，我對(duì)品質(zhì)管理也積累了肯定的閱歷，從中學(xué)到了許多專業(yè)方面的學(xué)問。在為人處事方面也收獲頗多。

雖然在這一年里大家都有做出肯定的成果，有肯定的成長(zhǎng)。但是，不管在工作上還是個(gè)人，都有很多尚待提高的地方，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的目標(biāo)，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能，針對(duì)目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進(jìn)行改善：

1、人員素養(yǎng)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化。這一年來，目前是通過我個(gè)人來帶新員工的方式進(jìn)行培訓(xùn)，雖然實(shí)行此種方式也能夠使新人駕馭品管的基本領(lǐng)務(wù)。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學(xué)習(xí)的意愿，增加各方面的'學(xué)問，以提升人員的整體素養(yǎng)，提升應(yīng)對(duì)問題的實(shí)力。

2、加強(qiáng)與其他部門間的正式溝通。此前，因公司組織較小，所以在以往的工作中多數(shù)實(shí)行非正式的溝通。但許多時(shí)候，這樣的溝通并無法見效。例如，在品質(zhì)問題改善方面。因?yàn)闆]有剛好有效的溝通，導(dǎo)致問題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里，通過正式的溝通，例如，品質(zhì)會(huì)議。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問題傳達(dá)到基層的每位員工，使大家真正了解問題所在及客戶的需求，并進(jìn)行改善。

3、利用各種統(tǒng)計(jì)工具，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析。目前，品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析這一方面較為薄弱，希望在將來能充分利用QC手法，圍繞發(fā)覺問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題，運(yùn)用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量改善進(jìn)行關(guān)鍵質(zhì)量限制。以削減異樣，降低質(zhì)量損失成本。

對(duì)自身的要求：

1、提高專業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對(duì)工作中的問題。但面對(duì)不斷更新的法律、法規(guī)及客戶需求、標(biāo)準(zhǔn)等（包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等），應(yīng)主動(dòng)主動(dòng)的參與公司內(nèi)部各單位、各種機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，剛好了解市場(chǎng)、客戶需求及標(biāo)準(zhǔn)的改變等，以提升專業(yè)水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應(yīng)對(duì)。同時(shí)，自主學(xué)習(xí)管理方面學(xué)問，做好品保部門的管理。

2、保持工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性。許多問題無法剛好處理往往是工作分工沒有明確，責(zé)任單位沒有落實(shí)到實(shí)處所造成。主動(dòng)養(yǎng)成主動(dòng)溝通的習(xí)慣，不要等到有人追問時(shí)才去確認(rèn)。保持工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性及良好的工作看法，要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神，主動(dòng)持續(xù)追蹤。多與其他同事溝通。

3、因管理閱歷不足，在處理突發(fā)事務(wù)和一些新問題上存在著較大的欠缺。考慮問題不夠全面。希望能通過提高業(yè)務(wù)水平及不斷的閱歷積累，提高應(yīng)變實(shí)力、解決問題的實(shí)力及與客戶的溝通和溝通時(shí)的自信念。

20xx年是充溢期盼的一年。無論對(duì)公司還是個(gè)人來說都是一個(gè)全新的起點(diǎn)。希望在新的一年里品管部門的每個(gè)人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家接著共同努力，力爭(zhēng)20xx年在各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成果。

品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)6

我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作。品管，顧名思義：管理。這是對(duì)品管廣義的一種詮釋，也只是我對(duì)品管初步的一種相識(shí)。

當(dāng)時(shí)始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗(yàn)至檢驗(yàn)，再至今日的配件來件檢驗(yàn)，讓我對(duì)品管這一工作有了更加深刻的認(rèn)知，亦讓我深感這一工作的巨大責(zé)任感。詳細(xì)體現(xiàn)在對(duì)公司的責(zé)任感，對(duì)客戶的責(zé)任感。特殊是檢驗(yàn)工作，更加體現(xiàn)了對(duì)乘客生命平安的責(zé)任感和對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任感。同樣也是要求具有這些責(zé)任感。自然氣是具有肯定危急性的氣體，特殊是以自然氣為動(dòng)力燃料的汽車，由于汽車運(yùn)行時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的高溫柔眾多電路途束通電等環(huán)境、結(jié)構(gòu)的特別性，致使自然氣可能帶來許多非平安因素。嚴(yán)峻時(shí)可能導(dǎo)致重大平安事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責(zé)任感，我更加要求自己必需做好自然氣檢漏工作，時(shí)刻心系他人安危。

在今年十一月我偶然望見一份公司十月售后索賠的報(bào)表。本月共索賠2747臺(tái)次：海獅系列816臺(tái)次；湖里基地405臺(tái)次；海滄基地783臺(tái)次；漳州基地743臺(tái)次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù)，一個(gè)月索賠數(shù)如此浩大。可想而知，索賠金額之浩大，公司承受的損失有多大。所以我時(shí)刻牢記公司產(chǎn)品與自己休戚相關(guān)，亦始終秉持著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)而定。只有自己在職工作中盡職盡責(zé)，嚴(yán)把各項(xiàng)質(zhì)量關(guān)，做到提高整車質(zhì)量從細(xì)微環(huán)節(jié)、從每一個(gè)環(huán)節(jié)，從每一個(gè)人做起，為公司削減損失，打造世界精品和樹立良好信譽(yù)做好保障。

品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿足，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場(chǎng)，企業(yè)才能更好的發(fā)展，才能賜予企業(yè)員工更好的生活保障。

我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡社會(huì)義務(wù)，追求卓越品質(zhì)而為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)7

20xx年x月，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的協(xié)作下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)限制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然實(shí)行了周巡場(chǎng)方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)限制模式的作用。x月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即依據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對(duì)各部現(xiàn)場(chǎng)管理狀況、日檢及周檢的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，剛好指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出訂正預(yù)防措施和訂正時(shí)限，并對(duì)訂正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，較為有效地限制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問題來檢測(cè)各業(yè)務(wù)部的內(nèi)部管控實(shí)力，通過月檢實(shí)施壓力，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級(jí)檢查機(jī)制得以真正地建立，使品質(zhì)限制工作更加系統(tǒng)化和有效化；

x月下旬起，我部門起先強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問題剛好與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高；

2、實(shí)施內(nèi)部審核

我部門人員雖為萬達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理狀況并不了解。基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行狀況及存在的問題，共查出86項(xiàng)問題，發(fā)出XX份《訂正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》，并對(duì)訂正結(jié)果及訂正措施的實(shí)施情兄進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉；

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)限制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問題，自x月下旬起利用約x個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門有針對(duì)性地對(duì)管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來，而且使各部門]管理者更加熟識(shí)體系文件，更加清晰管控要點(diǎn)。此次對(duì)過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不相宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善?？傮w來說，共增加了x個(gè)文件及x個(gè)表單，修改了x個(gè)文件及x個(gè)表單，刪減了x個(gè)文件及x個(gè)表單；

4、實(shí)施管理評(píng)審

在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，幫助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評(píng)審會(huì)議，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿足度調(diào)查狀況、公司在顧客及消費(fèi)者滿足度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)狀況、商戶及消費(fèi)者投訴及處理狀況、商戶的報(bào)修及處理狀況、管理體系的優(yōu)化狀況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會(huì)人員匯報(bào)了本年度公司管理體系的運(yùn)行狀況，為此次會(huì)議供應(yīng)了充分有效的評(píng)審依據(jù)，并最終形成了管理報(bào)告；

5、協(xié)作監(jiān)督審核

迎來了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪伴并全面協(xié)作了此次審核工作，并據(jù)審核看法向責(zé)任部門下發(fā)了《訂正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證訂正及訂正預(yù)防措施的實(shí)施狀況。

三、工作亮點(diǎn)

1、建立了三級(jí)檢查機(jī)制，使品質(zhì)限制作用得以真正發(fā)揮；

2、通過對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對(duì)外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具相宜性、可操性及實(shí)效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量詳細(xì)工作，取得了小小的成果，但深知距離工作要求還存在差距，詳細(xì)如下：

1、品質(zhì)限制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)各部門自控實(shí)力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)；

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分相識(shí)到這XX點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)起先行動(dòng)做好此項(xiàng)工作；

3、作為品質(zhì)限制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)8

時(shí)間如梭，我來到裕達(dá)已經(jīng)有兩年多了，回顧兩年來的歷程，兩年來的工作閱歷、教訓(xùn)，從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)和關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律。通過這次觀看了精選視頻后，使我更多的相識(shí)到了一個(gè)人的素養(yǎng)和品質(zhì)的重要性以及同事之間的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作的看法。

作為一個(gè)工程資料員的我，主要是對(duì)工地每棟號(hào)的資料的收集、整理與歸檔工作。衡量一個(gè)工程的優(yōu)劣，通常狀況下是通過工程實(shí)體的反映，但是工程資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。隨著行業(yè)市場(chǎng)的日益競(jìng)爭(zhēng)激烈，要對(duì)資料員各方面的素養(yǎng)要求越來越高，這勢(shì)必促使我以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ê透鼊×业呢?zé)任心投入到工作中。

資料看似輕松，實(shí)際比較細(xì)碎繁瑣，但是為了提高自己的工作效率和提高自己的工作實(shí)力，做任何事情、任何工作首先都要有事情的目的、工作的目的。在工作中不斷的向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，明確了自己的工作程序、方向。不斷的提升自己的工作技巧、職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、要有序的工作，增加自己的學(xué)習(xí)實(shí)力。作為資料員，由于工作上要與許多部門相互聯(lián)系，要擅長(zhǎng)與部門之間的同事多溝通，思想品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

作為資料員的我要加強(qiáng)對(duì)資料的管理，也就是要做好自己的本職工作。做好資料的管理工作是做好資料管理的必備條件。因?yàn)楣こ探ㄔO(shè)資料是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理過程中逐步記錄形成的，是工程建設(shè)過程的全面的真實(shí)的反映，對(duì)限制工程建設(shè)質(zhì)量有著相當(dāng)重要的作用。所以說，假如資料達(dá)不到工作要求，工程實(shí)體質(zhì)量就會(huì)虛無縹緲。()因此，要從思想上重視對(duì)資料的管理工作，堅(jiān)持資料先行，爭(zhēng)取做到"資料預(yù)控工程質(zhì)量"。作為資料員，首先嫻熟駕馭各階段工程資料收集的范圍及內(nèi)容，加強(qiáng)資料和現(xiàn)場(chǎng)的有效聯(lián)系，加強(qiáng)與業(yè)主及施工單位的溝通與聯(lián)系，具備肯定的協(xié)調(diào)實(shí)力，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

資料工作從工程技術(shù)部到物資部甚至經(jīng)營(yíng)部始終滲透到項(xiàng)目部各個(gè)角落，各部門、人員各盡其責(zé)又相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料交圈性的要求，更像一條繩索將項(xiàng)目部全部資料相關(guān)部室、人員緊緊捆綁在起，這就要求全部資料相關(guān)人員必需步調(diào)一樣，相識(shí)共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)要有凝合力、戰(zhàn)斗力，要完備合作，堅(jiān)決防止多諾米骨牌效應(yīng)的發(fā)生。孤掌難鳴，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及制度是硬件保證，具有高素養(yǎng)及優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平的員工是軟件保證，兩者兼具才能塑造一個(gè)攻無不克，戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才能干出一流的工作。

雨去雪來，風(fēng)過云走。在今后的工作中，我們將接著堅(jiān)持吃苦耐勞、不斷探究、迎難而上的戰(zhàn)斗精神，高舉優(yōu)質(zhì)工程的宏大旗幟，堅(jiān)持好的，拋棄壞的，不斷提高自己的專業(yè)水平，讓資料工作更上一層樓。

品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)9

品質(zhì)檢測(cè)的工作這段日子以來，我慢慢的也是嫻熟的做好了，同時(shí)個(gè)人也是感受到，這份工作沒我在進(jìn)入品質(zhì)部想的那么簡(jiǎn)潔，里面其實(shí)也是有許多的方面要去考慮，我也是在工作里頭去熟識(shí)，了解，做的過程之中讓我也是有許多的成長(zhǎng)，自己也是積累了許多檢測(cè)的一個(gè)閱歷，要去好好的回顧下。

剛來的時(shí)候，其實(shí)我對(duì)于檢測(cè)覺得是挺簡(jiǎn)潔，但是帶我的師傅卻是告知我，這里面要了解的專業(yè)學(xué)問是許多，假如不懂，光是簡(jiǎn)潔的做事情，那么其實(shí)能做一些，但是做不好，而師傅也是漸漸的帶我，教了我許多，讓我也是感受到，每一份工作可能外表看的確挺簡(jiǎn)潔的可以做，但是其實(shí)深化的了解，這份工作須要的基礎(chǔ)是許多的，假如不懂這些生產(chǎn)的專業(yè)名詞，不了解機(jī)器，真的出了狀況，自己也是不懂得如何去處理，一些次品也是不清晰究竟是生產(chǎn)之中出了什么問題，才會(huì)造成這種狀況的，檢測(cè)不但是篩選出優(yōu)劣，更是要了解這個(gè)的緣由，這樣才能真的做好這件事情，品質(zhì)部，監(jiān)控著生產(chǎn)，要確保生產(chǎn)的質(zhì)量有保障，也是有指導(dǎo)生產(chǎn)的一個(gè)義務(wù)的。推斷優(yōu)劣簡(jiǎn)潔，但是假如找到緣由，并作出變更，是須要花費(fèi)一番功夫，也是須要我們熟識(shí)了解產(chǎn)品和生產(chǎn)的過程才可以的。

工作之中，檢測(cè)其實(shí)簡(jiǎn)單做好，但是后續(xù)的工作回顧，還有總結(jié)這一塊，出了問題該如何的去變更，起先我也是不太懂，只能是跟著師傅，看其他的同事去探討，從他們的話語之中，以及師傅的指導(dǎo)，我才更加的明確，同時(shí)也是清晰自己專業(yè)哪些基礎(chǔ)的學(xué)問還是駕馭不夠的，也是再接著的去學(xué)，去理解的更深刻才行。找到自己的問題，讓我也是能知道以后該如何的去做的更好，師傅也是賜予了我許多的幫助，來到品質(zhì)部，其實(shí)我也是擔(dān)憂，終歸之前不是在這個(gè)部門做過事情，作為一個(gè)新人，是否能很好的融入進(jìn)來，但是經(jīng)過一段時(shí)間后也是清晰自己的問題是多余的，不但師傅帶我，教我，同時(shí)也是許多的同事會(huì)賜予我?guī)椭鷣碜屛腋斓淖龊檬虑椤?/p>

而今也是到了年中，下半年的工作也是要接著的去開展，公司的生產(chǎn)也是更多了，自然我們檢測(cè)的工作量也是加大，不過我也是信任我會(huì)做好，同時(shí)提升自己對(duì)于檢測(cè)的理解，更好的來應(yīng)對(duì)問題，去幫忙解決問題，為生產(chǎn)出一份力。

品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)10

年，我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)工作，履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)限制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，回顧一年來的工作，現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。

一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)

原材料質(zhì)量限制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來限制產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)全部外購(gòu)原料，首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度，檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測(cè)，必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測(cè)。提高檢驗(yàn)透亮度，產(chǎn)品檢驗(yàn)依據(jù)檢驗(yàn)量的大小，盡快檢測(cè)，并剛好出具檢測(cè)報(bào)告，以便利倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)，增加檢驗(yàn)透亮度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，在滿意質(zhì)量要求的前提下，做到對(duì)公司負(fù)責(zé)的同時(shí)，不損害供應(yīng)商的利益。

二、半成品的檢驗(yàn)

半成品檢驗(yàn)面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴(yán)格限制檢驗(yàn)流程，實(shí)施對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。全部員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過，凝合了檢驗(yàn)員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。嚴(yán)格過程限制程序。對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必需按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)限制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)。

三、自身的不足

工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?xì)致完成本職工作。在于別人打交道中由于特性緣由，不夠主動(dòng)。為了以后能更完備的完成工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通溝通。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的學(xué)問。

自從走出校門之后，踏入這個(gè)社會(huì)舞臺(tái)，讓我感覺到這個(gè)社會(huì)很生疏，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這一年的洗禮真的讓我成長(zhǎng)了不少。

品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)11

20xx年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的協(xié)作下，做出了肯定成果，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以質(zhì)量體系XX為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)限制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善

由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然實(shí)行了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)限制的作用。依據(jù)公司行政管理要求，對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理狀況、日清月結(jié)的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，剛好指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出訂正預(yù)防措施和訂正時(shí)限，并對(duì)訂正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地限制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式，以檢查出的問題來檢測(cè)內(nèi)部管控實(shí)力，通過考核實(shí)施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)限制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

x月下旬起，我部門起先強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問題剛好與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。

2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是非常清楚。造成緣由大家都知道?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成，并對(duì)訂正結(jié)果及訂正措施的實(shí)施狀況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)限制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來，而且使各班組更加熟識(shí)體系文件，更加清晰管控要點(diǎn)。此次對(duì)過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不相宜的體系文件進(jìn)行修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

4、協(xié)作監(jiān)督審核

x月x日XXx日，迎來了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪伴并全面協(xié)作了此次審核工作，并據(jù)審核看法向責(zé)任部門下發(fā)了，且將按期限驗(yàn)證、訂正及訂正預(yù)防措施的實(shí)施狀況進(jìn)行了全面跟蹤。

三、工作亮點(diǎn)

1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)限制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具相宜性、可操性及實(shí)效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短一年的時(shí)間里，我部門做了大量詳細(xì)工作，取得了小小的成果，但深知距離工作要求還存在差距，詳細(xì)如下：

1、品質(zhì)限制機(jī)制雖然建立起來，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控實(shí)力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。

2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分相識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)起先行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候，加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作看法向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的協(xié)助工作做好，達(dá)到無出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都駕馭多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、在生產(chǎn)流程的限制方面：嚴(yán)格限制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注意過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確連接往往須要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，解除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品限制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的限制，主要實(shí)行全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參加的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延長(zhǎng)，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s的管理，削減對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標(biāo)是：顧客滿足度85%以上，在用檢測(cè)儀器合格率為100%，且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，能嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)剛好通知生產(chǎn)部，分析緣由，并實(shí)行訂正措施。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂訂正預(yù)防措施；對(duì)客戶的投拆的處理要求有訂正預(yù)防措施，而且這些措施均要得到有效的實(shí)施。因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量平安作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗(yàn)部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，以及不斷改變的外部環(huán)境，我們必需剛好更新日益增加的、更困難的技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、困難性和創(chuàng)建綜合的管理系統(tǒng)，須要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)實(shí)力的人才隊(duì)伍，而且，這種改變?cè)谝猿掷m(xù)增長(zhǎng)的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊(duì)伍持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)當(dāng)?shù)玫狡髽I(yè)的充分相識(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的長(zhǎng)期決策；為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，須要建立一種全新的、高水平的隊(duì)伍。在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時(shí)候，須要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿足度，這些也成為明年的安排和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)教化以及培訓(xùn)工作，接著制定和完善質(zhì)量管理文件，根據(jù)制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；剛好學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以XX質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策，接著加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往主動(dòng)向上的工作熱忱和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的打算。

品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)12

我叫魯小龍，于xx年3月12日進(jìn)入xx工貿(mào)有限公司，依據(jù)公司的須要，20xx年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作仔細(xì)、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力；責(zé)任感強(qiáng)，和公司員工關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能，注意自身發(fā)展和進(jìn)步，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了公司以及相關(guān)工作的基本狀況，立刻進(jìn)入工作狀態(tài)。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也剛好給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年在驚慌和勞碌中過去了，回顧10年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有許多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。在質(zhì)量部一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

1、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新學(xué)問檢驗(yàn)工作是一個(gè)特別的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的學(xué)問和提高技能，為達(dá)到這一要求，所以我們必需要注意學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新學(xué)問，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等)

2、努力工作，完成上面各項(xiàng)任務(wù)經(jīng)過半年以來，面對(duì)非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大，但是我主動(dòng)的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)賜予的任務(wù)

3、日常生活，工作看法主動(dòng)端正一年以來，我能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，任勞任怨。努力做到了：

一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我肯定不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用，不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能主動(dòng)對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到相互理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，建立了友情，也獲得了很多有益的啟示。我深知成果的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍舊會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情20xx年檢驗(yàn)員工作總結(jié)范文5篇工作總結(jié)。

4、存在的主要問題回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、主動(dòng)主動(dòng)開展工作，取得了一些成果，但仍舊有很多須要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我始終在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)學(xué)問較少，閱歷不足，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡(jiǎn)潔；看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜

在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，接著加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。

5、20xx年的工作規(guī)劃在新的一年里，我決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作閱歷，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，擴(kuò)大獵取學(xué)問的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平，使自己的全面素養(yǎng)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的須要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)隨意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。我想我應(yīng)努力做到：

第一，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)駕馭成熟；

其次，拓寬專業(yè)學(xué)問面，參與各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；

第三，仔細(xì)學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量限制體系》，工作任勞任怨，接受公司支配的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能仔細(xì)剛好地完成；第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到剛好用剛好清理、剛好登記，做好日常維護(hù)工作；第五，酷愛本職工作，接著學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量學(xué)問。總之，心態(tài)確定狀態(tài)，狀態(tài)確定成??！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信念！做最好的'自己！

品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)13

我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)工作，履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)限制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。

一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)

1.原材料質(zhì)量限制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來限制產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)全部外購(gòu)原料，首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度，檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測(cè)，必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測(cè)。

2.提高檢驗(yàn)透亮度，產(chǎn)品檢驗(yàn)依據(jù)檢驗(yàn)量的大小，盡快檢測(cè)，并剛好出具檢測(cè)報(bào)告，以便利倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)，增加檢驗(yàn)透亮度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，在滿意質(zhì)量要求的前提下，做到對(duì)公司負(fù)責(zé)的同時(shí)，不損害供應(yīng)商的利益。

二、半成品的檢驗(yàn)

1.半成品檢驗(yàn)面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴(yán)格限制檢驗(yàn)流程，實(shí)施對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。全部員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過，凝合了檢驗(yàn)員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。

2.嚴(yán)格過程限制程序。對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必需按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)限制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)。

年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校步入社會(huì)的大門，我的人生有了新的起點(diǎn)、新的起先和新的目標(biāo)。河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在我工作的這段時(shí)間同事對(duì)我關(guān)懷備至，時(shí)常給我激勵(lì)和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

一、工作收獲

在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理限制流程，依據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴(yán)格根據(jù)公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

2、樣品檢驗(yàn)

檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程?！凹?xì)微環(huán)節(jié)確定成敗”，在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ㄗ雒恳豁?xiàng)試驗(yàn)。目前我已駕馭了全部原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì)我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、謊報(bào)。

二、感想及體會(huì)

1、看法確定一切

工作時(shí)肯定要一絲不茍，細(xì)致仔細(xì)。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要常?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作閱歷。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和指責(zé)可以讓我在以后的工作中避開類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了許多自己缺少的東西。

2、勤于思索

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就須要我們肯定要勤于思索，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，削減工作時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。

一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必需要對(duì)職位的專業(yè)學(xué)問熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的學(xué)問面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的其次課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?xì)致完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于特性緣由，不夠主動(dòng)。為了以后能更完備的完成工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通溝通。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的學(xué)問。

自從走出校門之后，踏入這個(gè)歷史舞臺(tái)，首先讓我感覺到這個(gè)社會(huì)很生疏，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(zhǎng)了不少。

我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作。品管，顧名思義：品質(zhì)管理。這是對(duì)品管廣義的一種詮釋，也只是我對(duì)品管初步的一種相識(shí)。

當(dāng)時(shí)始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗(yàn)至自然氣檢驗(yàn)，再至今日的配件來件檢驗(yàn)，讓我對(duì)品管這一工作有了更加深刻的認(rèn)知，亦讓我深感這一工作的巨大責(zé)任感。詳細(xì)體現(xiàn)在自己對(duì)公司的責(zé)任感，對(duì)客戶的責(zé)任感。特殊是自然氣檢驗(yàn)工作，更加體現(xiàn)了對(duì)乘客生命平安的責(zé)任感和對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任感。同樣也是要求自己具有這些責(zé)任感。自然氣是具有肯定危急性的氣體，特殊是以自然氣為動(dòng)力燃料的汽車，由于汽車運(yùn)行時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的高溫柔眾多電路途束通電等環(huán)境、結(jié)構(gòu)的特別性，致使自然氣可能帶來許多非平安因素。嚴(yán)峻時(shí)可能導(dǎo)致重大平安事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責(zé)任感，我更加要求自己必需做好自然氣檢漏工作，時(shí)刻心系他人安危。

在今年十一月我偶然望見一份公司十月售后索賠的報(bào)表。本月共索賠2747臺(tái)次：海獅系列816臺(tái)次;湖里基地405臺(tái)次;海滄基地783臺(tái)次;漳州基地743臺(tái)次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù)，一個(gè)月索賠數(shù)如此浩大?？上攵髻r金額之浩大，公司承受的損失有多大。所以我時(shí)刻牢記公司產(chǎn)品與自己休戚相關(guān)，亦始終秉持著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)而定。只有自己在職工作中盡職盡責(zé)，嚴(yán)把各項(xiàng)質(zhì)量關(guān)，做到提高整車質(zhì)量從細(xì)微環(huán)節(jié)、從每一個(gè)環(huán)節(jié)，從每一個(gè)人做起，才能為公司削減損失，打造世界精品和樹立良好信譽(yù)做好保障。

品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿足，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場(chǎng)，企業(yè)才能更好的發(fā)展，才能賜予企業(yè)員工更好的生活保障。

我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡社會(huì)義務(wù)，追求卓越品質(zhì)而為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

品質(zhì)個(gè)人工作總結(jié)14

回首20xx展望20xx，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年，在過往的20xx年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和協(xié)作下，品管部基本完成了上年度各項(xiàng)工作，在此我僅代表品管部全體員工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示誠(chéng)心的感謝!

我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)想要在改變莫測(cè)的市場(chǎng)占一席之地，那么企業(yè)必需具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團(tuán)隊(duì)是密不行分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的基礎(chǔ)，同時(shí)也是先決條件。品管部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子，工作重心始終圍圍著公司整體發(fā)展目標(biāo)，仔細(xì)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司三體系運(yùn)行，原材料入廠檢驗(yàn)、外協(xié)加工檢驗(yàn)，生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)，計(jì)量器具管理，售后服務(wù)，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣修理工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。

20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售狀況呈明顯增加趨勢(shì)，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，相識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，主動(dòng)協(xié)作品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。現(xiàn)結(jié)合本部實(shí)際狀況，將20xx年度本部門工作做一總結(jié)，詳細(xì)如下：

1.三體系：

三合一體系審核：(內(nèi)審)：一次

三合一體系審核：(外審)：一次

CCC體系審核：(外審)：一次

三體系審核通過，但還存在若干問題，20xx年要做出整改

2.原材料：

原材料入廠都要經(jīng)過我部進(jìn)行一一檢驗(yàn)，做到了合格入庫(kù)。對(duì)不合格品剛好處理，不合格選擇運(yùn)用的并與生產(chǎn)部門、倉(cāng)庫(kù)等剛好溝通、協(xié)商處理。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)當(dāng)可以避開的問題，因此我司的檢驗(yàn)方法和檢查項(xiàng)目還須要進(jìn)一步增加完善，如對(duì)可通電試驗(yàn)的電器元件進(jìn)行通電抽檢試驗(yàn)(如：漏電開關(guān)，多功能表等)，對(duì)結(jié)構(gòu)拼裝件進(jìn)行抽檢試裝等。

3.外協(xié)加工

箱體和橋架圖質(zhì)量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長(zhǎng)青項(xiàng)目橋架問題，導(dǎo)致批量性返工，箱體因噴涂質(zhì)量，噴涂顏色返工，(兩起扣外協(xié)款800元整)緣由分析，4月到7月間，雨水多，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底，造成噴涂后返銹，起鼓爆皮現(xiàn)象。20xx年重點(diǎn)把控這幾個(gè)月噴涂質(zhì)量。

4.生產(chǎn)過程巡檢

現(xiàn)狀：.生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質(zhì)檢員。

改進(jìn)方向：加大過程限制，可有效預(yù)先發(fā)覺錯(cuò)誤及不良，削減完工后的返工工時(shí);針對(duì)質(zhì)量意識(shí)，識(shí)圖實(shí)力，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)，懲罰標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行宣貫培訓(xùn)，加大懲罰力度，和風(fēng)險(xiǎn)的宣揚(yáng)，提高員工的質(zhì)量意識(shí).(見培訓(xùn)安排)

5.成品檢驗(yàn)：

須要進(jìn)一步完善、修理、保養(yǎng)檢驗(yàn)設(shè)備，做到檢驗(yàn)全面不錯(cuò)檢不漏檢。

6.售后服務(wù)：

20xx年一年來始終堅(jiān)持在維護(hù)公司利益的基礎(chǔ)上，以營(yíng)銷為龍頭，以滿意客戶為目的的原則實(shí)施開展工作，致使個(gè)別的工作盲從營(yíng)銷中心.

出租廠房、宿舍和工程庫(kù)的電源切改。

更換門衛(wèi)室的供電電纜.

各個(gè)辦公室的照明修理.

20xx年部門努力的方向安排綱要(該部新一年的工作重心支配指引)針對(duì)過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來提升品質(zhì)水平。

一.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：

1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們實(shí)行居大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文

峻和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

2.提升品質(zhì)專業(yè)技能實(shí)力：

培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)學(xué)問水平，以及分析問題和解決問題的實(shí)力。培育有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的學(xué)問層面，以及各種管理及事物處理技巧。

3.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成狀況以及對(duì)策的有效性：

過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成狀況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程實(shí)力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過程實(shí)力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是92.2%，本年度安排達(dá)成93%

4.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力：

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余愛好小組及活動(dòng)等來增進(jìn)同事間彼此了解，

二.部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶供應(yīng)滿足的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;

2，依據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)狀況組織檢討，規(guī)劃;

3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推動(dòng)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度方法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”;

5，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理;并供應(yīng)各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，協(xié)作行部對(duì)各部門績(jī)效考核過程進(jìn)行監(jiān)督;

7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)安排，開展全面的質(zhì)量管理教化活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教化培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平;

8，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相部門及人員學(xué)習(xí)駕馭，并落實(shí)執(zhí)行;

9，參加特別訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量限制安排;

10，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并根據(jù)質(zhì)量限制安排歸檔相關(guān)文件;

11，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參加公司合格供應(yīng)商的評(píng)定;

12，根據(jù)規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品德檢驗(yàn)，巡察檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;

13，協(xié)作商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異樣緣由分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，削減外部客戶投訴，不斷提高客戶滿足度;

14，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

15，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特別應(yīng)急狀況向上層匯報(bào)。

16，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17，嚴(yán)格限制員工編制，合理安作業(yè)班次，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，限制成本

18，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性

19，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

20，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

三、本年度的主要工作

1.推行公司的ISO質(zhì)量管理體系，年度內(nèi)進(jìn)行二次內(nèi)部審核，主導(dǎo)了一次毛腿的第三方評(píng)審，并對(duì)公司的ISO系統(tǒng)文件進(jìn)行和重新制定和發(fā)行。

2.制定和作成相關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行到相關(guān)單位，以便標(biāo)準(zhǔn)有標(biāo)準(zhǔn)可以參考，避開出現(xiàn)誤判和錯(cuò)判

3.作成各相關(guān)品質(zhì)限制環(huán)節(jié)的流程圖和相關(guān)管理方法等三級(jí)文件

4.與供應(yīng)商簽定質(zhì)量保證協(xié)議，必要時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量安排，跟進(jìn)生產(chǎn)，與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等改進(jìn)，跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)，供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)

5.定期對(duì)班組員工召開班組會(huì)議，將上層決議傳遞到操作員，對(duì)特別訂單召開緊急會(huì)議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)限制通報(bào)，定期召開品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴狀況傳達(dá)到操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果

6.嚴(yán)格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗(yàn)，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號(hào)，標(biāo)識(shí)等無錯(cuò)，漏混等狀況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對(duì)包裝的檢驗(yàn)。

7.降低檢驗(yàn)成本，包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的工時(shí)與培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用，依據(jù)人員工作的實(shí)際狀況合理支配加班。

8.客訴問題的剛好處理，跟進(jìn)改善進(jìn)度。

9.依據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系須要，建立各種文件管理臺(tái)帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計(jì)過程限制等

10.為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿意客戶須要和公司業(yè)務(wù)的須要，常常會(huì)與其他部門和分廠有業(yè)務(wù)往來，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責(zé)。

11.完善公司質(zhì)量目標(biāo)，依據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法。

12.建立績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)品質(zhì)部全體人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。

13.建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)安排，對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)。

四.存在的不足

1.ISO方面：各單位的管理方法和工作流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書等還不是非常完善，公司的大部分管理人員對(duì)ISO認(rèn)知不到位，工作中存在為所欲為，按閱歷作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。

對(duì)策：

1)制定教化培訓(xùn)安排對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)相關(guān)人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制，使ISO系統(tǒng)更加健全和完善;建立定期稽查制度，對(duì)公司各部門的ISO執(zhí)行狀況進(jìn)行定期稽查，發(fā)覺問題剛好整改，并根蹤結(jié)果。

2)建立公司文控中心，對(duì)公司的系統(tǒng)文件進(jìn)行管控和監(jiān)督。

2.我們現(xiàn)在的工作都在強(qiáng)調(diào)“檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽視了“早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒有依照P-D-C-A循環(huán)來實(shí)施針對(duì)以上問題我們要做到以下幾點(diǎn)：

1)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作效率考核，為訂單審核和選購(gòu) 生產(chǎn)節(jié)約時(shí)間

2)訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做考

3)隨時(shí)關(guān)注客戶改變，剛好將改變通知到相關(guān)生產(chǎn)部門

4)檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異樣狀況剛好通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

5)全部異樣調(diào)查出緣由后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還須要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

6)嚴(yán)格做到安排–實(shí)施–確認(rèn)–維持與改善的程序。

3.現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作事項(xiàng)：

1.根據(jù)操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)

2.將以往的閱歷，教訓(xùn)記錄整理，溝通，反饋

3.杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為

4.杜絕各種奢侈

5.對(duì)新人的操作指導(dǎo)，培訓(xùn)，溝通

6.各種指令，信息是否能傳遞到位

7.要有劇烈的問題意識(shí)

8.要常常巡察，目前強(qiáng)調(diào)IPQC的頻度是2小時(shí)一次

9.要有劇烈的服務(wù)意識(shí)，品質(zhì)意識(shí)，下工序就是我的客戶

10現(xiàn)場(chǎng)物料管理要能追溯

11.生產(chǎn)設(shè)備，檢驗(yàn)設(shè)備要周期性維護(hù)

12.現(xiàn)場(chǎng)問題現(xiàn)場(chǎng)敬時(shí)解決，并留意再發(fā)防止

13.工作環(huán)境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng))

14.會(huì)議要簡(jiǎn)短，記錄要追蹤

4.生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗(yàn)員對(duì)公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識(shí)度不足，加上我公司的人員流淌性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。

對(duì)策：鑒于這樣的狀況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)入生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品全檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來進(jìn)行，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，事實(shí)上不行避開的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的方法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭限制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

4.1看板管理

揩不良品作成樣板，安置在各工序惹眼處

揩客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

揩訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看

4.2品質(zhì)意識(shí)教