中職電子商務(wù)易錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)梳理總結(jié)

電子商務(wù)易錯(cuò)知識(shí)點(diǎn)梳理總結(jié).電子商務(wù)安全運(yùn)作的核心不只是資金流還有信息流等。.目前國(guó)內(nèi)的B2B網(wǎng)站大體分為三類：①大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站，如：著名海爾集團(tuán)、聯(lián)想、中石油等都開通了自身的B2B網(wǎng)站。②專門做B2B交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公司，如：阿里巴巴、中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)出口商品網(wǎng)等。③垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站，如：eb2000（電子元器件市場(chǎng)）、中國(guó)紡織電子商務(wù)網(wǎng)等。.支付網(wǎng)關(guān)：支付網(wǎng)關(guān)是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和Internet網(wǎng)絡(luò)之間的接口，是由銀行操作的將Internet上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器設(shè)備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。.電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上誕生的。.供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為了縮短時(shí)間。.一臺(tái)計(jì)算機(jī)可以有多個(gè)域名，但只能有一個(gè)IP地址。.B2B即企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)，是現(xiàn)代電子商務(wù)模式的主流模式。.當(dāng)消費(fèi)者擁有了購(gòu)買欲望才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者。.從營(yíng)銷理論的角度而言,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是滿足消費(fèi)者的需求和欲望，所以企業(yè)要根據(jù)不同的消費(fèi)者制定不同的營(yíng)銷策略。.交易事務(wù)是指電子商務(wù)交易主體之間所從事的具體的商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容.例如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)帳支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)鹊?。n.信用卡/借記卡/準(zhǔn)貸記卡/銀行卡區(qū)分儲(chǔ)蓄卡：是銀行為儲(chǔ)戶提供金融服務(wù)而發(fā)行的一種金融交易卡，屬于借記卡的一種。有磁條和芯片兩種類型。它的主要功能是可以在聯(lián)網(wǎng)ATM機(jī)和銀行柜臺(tái)存款、取款及在聯(lián)網(wǎng)的P0S上進(jìn)行消費(fèi)。準(zhǔn)貸記卡：是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時(shí)，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡，但透支的部分自透支當(dāng)天起計(jì)收利息，不享受免息期銀行卡：是指經(jīng)批準(zhǔn)由商業(yè)銀行（含郵政金融機(jī)構(gòu)）向社會(huì)發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。借記卡：是指發(fā)卡銀行向持卡人簽發(fā)的，沒有信用額度，持卡人先存款、后使用的銀行卡。借記卡不能透支。轉(zhuǎn)賬卡具有轉(zhuǎn)賬、存取現(xiàn)金和消費(fèi)功能信用卡又叫貸記卡，是由商業(yè)銀行或信用卡公司對(duì)信用合格的消費(fèi)者發(fā)行的信用證明。可以用來(lái)透支消費(fèi).數(shù)字證書是指在互聯(lián)網(wǎng)通訊中標(biāo)志通訊各方身份信息的一個(gè)數(shù)字認(rèn)證，人們可以在網(wǎng)上用它來(lái)識(shí)別對(duì)方的身份。因此數(shù)字證書又稱為數(shù)字標(biāo)識(shí)。數(shù)字證書對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交流中的信息和數(shù)據(jù)等以加密或解密的形式保證了信息和數(shù)據(jù)的完整性和安全性。.數(shù)字簽名（又稱公鑰數(shù)字簽名）：擁有了證書授權(quán)中心的數(shù)字簽名才能稱作一個(gè)合格的數(shù)字證書。是解決冒名發(fā)送或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴問(wèn)題的方法/用來(lái)認(rèn)證用戶的身份.防火墻：防火墻是可以集成在路由器中的，當(dāng)然路由器也是最簡(jiǎn)單的防火墻裝置.Intranet是指內(nèi)聯(lián)網(wǎng).IP地址分類A類地址10.0.0.0—10.255.255.255B類地址172.16.0.0—172.31.255.255C類地址192.168.0.0—192.168.255.255.SSL：SSL協(xié)議（SecureSocketLayer安全套接層協(xié)議）主要是使用公開密鑰體制和X.509數(shù)字證書技術(shù)保護(hù)信息傳輸?shù)臋C(jī)密性和完整性，它不能保證信息的不可抵賴性，主要適用于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間的信息傳輸，可以用來(lái)加密任何基于TCP/IP的應(yīng)用。.CA（認(rèn)證中心）認(rèn)證中心簡(jiǎn)稱CA,用來(lái)認(rèn)證用戶身份的真實(shí)性。.SET協(xié)議：SET協(xié)議是用于開放網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信用卡電子支付的安全協(xié)議。SET(SecureElectronicTransaction)安全電子交易協(xié)議主要應(yīng)用于B2c模式中保障支付信息的安全性。.EDI：電子數(shù)據(jù)交換(Electronicdatainterchange,縮寫EDI)是指按照同一規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸在貿(mào)易伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。它是根據(jù)UN/EDIFACT為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)行的，是全球的EDI標(biāo)準(zhǔn)，所以全球的計(jì)算機(jī)可以進(jìn)行通信。.FTP服務(wù)器的功能/FTP服務(wù)器(FileTransferProtocolServer)是在互聯(lián)網(wǎng)上提供文件存儲(chǔ)和訪問(wèn)服務(wù)的計(jì)算機(jī)，它們依照FTP協(xié)議提供服務(wù),可以支持員工進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄。.HTML稱為超文本標(biāo)記語(yǔ)言，是一種標(biāo)識(shí)性的語(yǔ)言。它包括一系列標(biāo)簽.通過(guò)這些標(biāo)簽可以將網(wǎng)絡(luò)上的文檔格式統(tǒng)一，使分散的Internet資源連接為一個(gè)邏輯整體。HTML文本是由HTML命令組成的描述性文本。.URL：在WWW上，每一信息資源都有統(tǒng)一的且在網(wǎng)上唯一的地址，該地址就叫URL統(tǒng)一資源定位器，它是WWW的統(tǒng)一資源定位標(biāo)志，就是指網(wǎng)絡(luò)地址。一個(gè)完整的URL包括模式(或稱協(xié)議)、服務(wù)器名稱(或IP地址)、路徑和文件名。.滲透定價(jià)策略是一種低價(jià)格策略，一種長(zhǎng)期的價(jià)格策略。.產(chǎn)品生命周期一一引入期：此時(shí)顧客對(duì)產(chǎn)品還不了解，幾乎沒有人實(shí)際購(gòu)買該產(chǎn)品。在此階段產(chǎn)品生產(chǎn)批量小，制造成本高，廣告費(fèi)用大，產(chǎn)品銷售價(jià)格偏高，銷售量極為有限，企業(yè)通常不能獲利。.產(chǎn)品生命周期一一成長(zhǎng)期：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入引入期，銷售取得成功之后，便進(jìn)入了成長(zhǎng)期。這是需求增長(zhǎng)階段，需求量和銷售額迅速上升，生產(chǎn)成本大幅度下降，利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)。.產(chǎn)品生命周期一一成熟期：經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)期之后，隨著購(gòu)買產(chǎn)品的人數(shù)增多，市場(chǎng)需求趨于飽和，產(chǎn)品便進(jìn)入了成熟期階段。此時(shí)，銷售增長(zhǎng)速度緩慢直至轉(zhuǎn)而下降，由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇，導(dǎo)致廣告費(fèi)用再度提高，利潤(rùn)下降。.產(chǎn)品生命周期一一衰退期：隨著科技的發(fā)展、新產(chǎn)品和替代品的出現(xiàn)以及消費(fèi)習(xí)慣的改變等原因，產(chǎn)品的銷售量和利潤(rùn)持續(xù)下降，產(chǎn)品從而進(jìn)入了衰退期。產(chǎn)品的需求量和銷售量迅速下降，同時(shí)市場(chǎng)上出現(xiàn)替代品和新產(chǎn)品，使顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變。.無(wú)差異性營(yíng)銷策略指企業(yè)將產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)視為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，用單一的營(yíng)銷策略開拓市場(chǎng)，即用一種產(chǎn)品和一套營(yíng)銷方案吸引盡可能多的購(gòu)買者的營(yíng)銷策略。.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度（產(chǎn)品組合策略廣度決策：寬度又稱產(chǎn)品組合廣度，是指一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品線的數(shù)目。.長(zhǎng)度決策：產(chǎn)品線長(zhǎng)度決策是指企業(yè)決定一個(gè)產(chǎn)品線的產(chǎn)品項(xiàng)目應(yīng)有多少的決策。產(chǎn)品項(xiàng)目越多證明長(zhǎng)度越長(zhǎng)。.深度決策：產(chǎn)品組合深度是一條產(chǎn)品線中不同規(guī)格/檔次/款式的產(chǎn)品數(shù)量。.關(guān)聯(lián)性決策：即相容度，指企業(yè)內(nèi)部各產(chǎn)品線在最終用途/生產(chǎn)條件/分銷渠道以及其他方面相關(guān)聯(lián)的程度，又稱產(chǎn)品線的一致性.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念是由麥卡錫教授（JeromeMcCarthy）首先提出的。.營(yíng)銷渠道：按流通環(huán)節(jié)長(zhǎng)短/按中間商寬窄/按所經(jīng)營(yíng)商品用途生產(chǎn)資料與消費(fèi)資料.市場(chǎng)定位的含義：企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)所處的位置，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的令人印象鮮明的個(gè)性或形象，并傳遞給顧客，使產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢?推式促銷策略要求制造商以中間商為主要的促銷對(duì)象.拉式促銷以最終消費(fèi)者為主要對(duì)象.消費(fèi)者市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心，生產(chǎn)者市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心。（市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系的演變）.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的最后一個(gè)階段是購(gòu)后行為.需求/欲望/需要區(qū)分需求：指有支付能力并愿意購(gòu)買某種產(chǎn)品來(lái)滿足需要的欲望欲望：人們想要得到滿足某種需要的具體物品的愿望需要：是指人們沒有得到某些滿足的感受狀態(tài)，是客觀存在的，是人類自身本能的基本組