購物中心商場物業(yè)費解釋

購物中心商場物業(yè)費解釋購物中心關于商場物業(yè)費的解釋中心每年都要新進一批業(yè)戶，許多業(yè)戶對物業(yè)費的構(gòu)成還不是很清楚，有的甚至提出，既然已交物業(yè)費了，業(yè)戶房間內(nèi)設施更換，增添安裝燈具，房間改造等就不應再收費，有關這些問題我們有必要做進一步解釋：依據(jù)《呼倫貝爾市物業(yè)服務收費管理暫行辦法》的有關規(guī)定，物業(yè)服務費的構(gòu)成分九大部分：1、管理人員的工資及福利； 2、物業(yè)公共部位，公用設施設備的日常運行維護費用； 3、物業(yè)小區(qū)綠化養(yǎng)護費用； 4、物業(yè)小區(qū)秩序維護費用；5、物業(yè)小區(qū)清潔衛(wèi)生費用；6、物業(yè)管理企業(yè)辦公費用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)管理企業(yè)稅金； 9、物業(yè)管理企業(yè)利潤。從上述物業(yè)服務費構(gòu)成來看，物業(yè)費中并不包含業(yè)戶內(nèi)設施更換、增添安裝燈具、房間改造等費用，一般來講，開發(fā)商在回訪期內(nèi)，承諾屬開發(fā)商承建的設備設施免費更換，如：zz中心業(yè)戶室內(nèi)的節(jié)能燈泡，空氣開關、地板壓條、玻璃門及附屬件在一年內(nèi)免費給予更換，取暖設備保障兩個取暖期，一旦過了回訪期，需要更換，則要收取材料成本費和人工費，關于過了回訪期收取材料成本費和人工費的問題，我們在 zz簡報上已登載過聲明，廣大業(yè)戶應該有所留意。中心的物業(yè)服務隊伍主要致力于公共設施設備的維修養(yǎng)護，創(chuàng)造一個良好的公共環(huán)境，這是對廣大業(yè)戶最真誠的服務。設施設備維修主要涉及以下幾個方面：1、公共設施的維修服務。公共設施內(nèi)容較多，如公共走廊、休息區(qū)、地面、墻面、棚頂及休閑坐椅、公共衛(wèi)生間內(nèi)的設施、公共上水管線、公共下水管線、公共水暖管線、公共暖氣片、排水井、排污井、化油池、化糞池、通風道、五樓房蓋及商場外圍地磚、臺階等，這些設施的維修服務由后勤部水工負責，所需材料的費用由公司承擔；公共走廊的照明設施，各強電井電氣設備、線路、電梯、排煙機、送風機、水串式空調(diào)、制冷式空調(diào)、高壓柜、變壓器、低壓柜、防火卷簾門有關線路，消防中心的監(jiān)控臺設備、線路，消防報警臺設備、線路，以及室外亮化等設備設施的維修由后勤部電工承擔，所需材料的費用全部由公司負責。另外，五年之后的大項維修，如房屋蓋的維修、主上水管線的維修、主下排水的維修等項維修費用，也全部由公司獨立承擔。以上費用沒有讓業(yè)戶進行分攤。2、商鋪的維修服務。由于一些商鋪的室內(nèi)設施已超過維保期，室內(nèi)外的一切設置如： 地板過橋、室內(nèi)地板、棚頂、隔柵、踢腳線、供熱管線、暖氣、塑窗、玻璃門、玻璃門附件、燈具、空氣開關、漏電保護等有關設施屬于業(yè)戶獨自使用。如需維修，后勤部水、電工可以進行上門服務，工時費承諾免收，但維修的材料費用應由房主或房屋使用人自行承擔。3、針對購物中心統(tǒng)一的設施，原則上不允許改動，如必須改造或增設，須經(jīng)購物中心后勤部請示公司許可后方可實施，任何單位、商鋪和個人無權(quán)私自改動。其實，對整個大樓的公共設備設施維修的材料費和人工費，物業(yè)費的收取只是杯水車薪，遠遠不夠公共設備設施維修的材料費和人工費。對于業(yè)戶房間內(nèi)的設備設施，我們本著“業(yè)主就是上帝”的真誠服務的態(tài)度，力所能及的為廣大業(yè)戶服務好。不更換材料、不需要改造增設的做到不收費；如需要更換材料，改造增設等，收費也是在嚴把材料質(zhì)量關和改造質(zhì)量關的基礎上收取最低