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文檔簡介

客人住酒店的客房需要知道的要求和留意事項(xiàng)有哪些?1、登記住宿時,須出示居民身份證或其它有關(guān)證件,填寫好住房登記表,并告知離店日期。2、臨時換人必需先到效勞臺辦理手續(xù)。一般不允許增加人數(shù)〔如三人住二人房〕。31212點(diǎn)需另加費(fèi)用。412點(diǎn)間。5、謝絕攜帶寵物。、客房內(nèi)冰柜里的水果,飲料,酒吧臺上的酒水等,屬客人自費(fèi)飲品,并收取效勞費(fèi),假設(shè)要飲用,請?zhí)貏e認(rèn)真核查相應(yīng)價(jià)格后,才可使用,以免發(fā)生誤會。效勞費(fèi)交納。、穿著睡衣,拖鞋,請勿穿梭在電梯中,公共場所中。11、房間內(nèi)請勿亂涂亂寫,留言紙放在《效勞指南》本子中。12“七不”規(guī)定條例,請勿在制止吸煙的公共場所吸煙。、請?zhí)巯зe館內(nèi)的各種物品,諸如牙具,浴帽,可以留作紀(jì)念,其余如衣架、杯子等不得帶出賓館。隨便嘻樂,叫喊,亂跑。為什么酒店最高只到五星?5標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢?下面一起來看看。;1615能夠用英語供給效勞。二星級飯店在上述根底上(下同)還需要有叫醒效勞;18204專用行李車,183016;2470%客房有小冰箱;供給留言和叫醒效勞;供給衣裝濕洗、干洗和熨燙效勞;供給擦鞋效勞;效勞人員有特地的更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等設(shè)施。四星級飯店需要有中心空調(diào)(別墅式度假飯店除外);有背景音樂系統(tǒng);1840房;70%20接入效勞;衛(wèi)生間有副機(jī)、吹風(fēng)機(jī);客房內(nèi)設(shè)微型酒吧;餐廳餐具按中西餐習(xí)慣成套配置、無破損;3觀光效勞;能用一般話和英語供給效勞,必要時能用其次種外國語供給效勞。70%客房面積(不含衛(wèi)生間2040鋪高級地毯,或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾;每個客房配備微型保險(xiǎn)柜;有緊急救助室。核工作。其他城市或行政區(qū)域旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)依據(jù)全國旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)的授權(quán)和所在地區(qū)省級旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)的督導(dǎo),實(shí)施本地區(qū)旅游飯店星級評定與復(fù)核工作。玻璃纖維屏幕設(shè)計(jì),在陽光下呈刺眼白色,晚上則呈彩虹顏色。酒店202都配備有周密的多媒體系統(tǒng),可供給自由電影選擇、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上購物及信息效勞。住客可以在4242個衛(wèi)星頻道,享受全立體聲音響。酒店的豪華效勞還包括:可供給私據(jù)說客人到了機(jī)場后,就有一隊(duì)S600升飛機(jī)經(jīng)市區(qū)上空到達(dá)賓館上面那個圓的停機(jī)坪。(BurjAlArab1000這酒店位於100100爾可以在里面消費(fèi)等值的東西,不過每晚的房價(jià)最廉價(jià)的是3000第拉爾。住酒店留意事項(xiàng)有哪些?1、客人在酒店前臺辦理入住手續(xù)時,通常需交納押金,押金數(shù)額視各酒店的規(guī)定有所不同;2、酒店房間內(nèi)所配備設(shè)備、用品等將依據(jù)酒店級別及酒店?duì)顩r而定,并非全部的酒店都備有吹風(fēng)機(jī)、電熱壺、拖鞋;3、在酒店房間內(nèi)打長途或市內(nèi)、飲用冰箱內(nèi)或吧臺上的飲料、酒水等,都需要在離店前到酒店前臺收銀處付款;4、有的酒店設(shè)有收費(fèi)電視頻道,使用前請先確認(rèn)您了解其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);5、請?zhí)巯Ь频暝O(shè)施,如有損壞,需由個人賠償;6、洗浴時請先開涼水,后開熱水,調(diào)好溫度,以免燙傷。請將浴簾底襟拉入浴缸內(nèi)側(cè),如不慎將房間地毯弄濕,酒店會要求賠償;7、請勿躺在床上吸煙;8、勿將洗滌物掛在窗外或陽臺上;9、如有衣物需要由客房部進(jìn)展清洗,請?zhí)詈孟匆虑鍐危瑢⑶鍐渭耙挛镆黄鸱湃刖频隇槟A(yù)備的洗衣袋中(一般放置在寫字臺抽屜內(nèi))即可,同時請您具體閱讀洗衣清單上的備注說明;10保險(xiǎn)箱供客人使用,也有局部酒店在每個房間內(nèi)預(yù)備了保險(xiǎn)箱。預(yù)訂酒店有哪些留意事項(xiàng)?與酒店之間沒有結(jié)算關(guān)系,訂房費(fèi)一般已包房費(fèi)、效勞費(fèi)及政府稅,但不包客人使用房間長途、客房小酒吧以及在酒店內(nèi)簽單的費(fèi)按金,然后在退房時結(jié)算房費(fèi)以外的費(fèi)用。介聯(lián)系。員馬虎大意而沒有查出來。去入住,亦不通知訂房媒介取消,結(jié)果被追收訂房費(fèi)。其實(shí),訂房就象買機(jī)票一樣,買了機(jī)票而沒有登機(jī),又沒有提前退票,費(fèi)用是照收的。而酒店預(yù)訂又和買特價(jià)機(jī)票的原理一樣,有些折扣較大的機(jī)票是不能退票和轉(zhuǎn)簽的。50-100對于預(yù)訂后又取消的代理,都會收取頭一晚的房費(fèi)作為手續(xù)費(fèi)。是在訂香港酒店時常發(fā)生。旅客住酒店有哪些權(quán)利?酒店無權(quán)選擇旅客擇顧客,顧客投宿時只要舉止適宜,并有錢支付酒店費(fèi)用,酒店在法律上就有責(zé)任接待。旅客可以要求精神賠償?shù)囊?guī)定,但一般來說,假設(shè)由于酒店的責(zé)任而造成旅客人身的損害,賠償。酒店是旅客財(cái)物的保險(xiǎn)人過失,均應(yīng)對酒店財(cái)物的損失負(fù)責(zé)(但如旅客的財(cái)物損失出自自身的過失或哄騙,或出于天災(zāi)和戰(zhàn)斗,則這一規(guī)章不適用)適用確定責(zé)任制。旅客必需能夠證明:他具有酒店登記客人的身份;財(cái)物的損失是在酒店范圍內(nèi)發(fā)生的;損失的財(cái)物及其價(jià)值。不能供給預(yù)訂的客房酒店要賠償旅客為了住店有保證,以、書面、電報(bào)等形式預(yù)約房間,而酒店也賜予適當(dāng)?shù)某兄Z,就是訂房。不管旅客以何種方式訂房,客人和酒店都達(dá)成契約。訂房人安排住宿的問題。王律師認(rèn)為,一旦消滅這種狀況,接待人員要征得客人的同意,支付了定金,酒店應(yīng)雙倍返還。占有旅客遺留物行為違法錄在冊,然后交客房部保管,等到客人來信或來后,

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