案例道歉的魅力

道歉的魅力銀川回中鄭國華三尺講臺(tái)，道不盡酸甜苦辣，二尺黑板，寫不完人生風(fēng)景。十多年的教師生涯，在講壇上演繹了諸多的教育教學(xué)故事，有些已經(jīng)隨著時(shí)間的流逝而漸漸淡忘，但也有一些就如同樹根一樣深深地扎在了我的心上。雖不曾驚天動(dòng)地，但仍歷歷在目，感悟至深。

記得那是2022年上海之行前一周的某一天下午，我鬼使神差般的比往常來得更早一些。午讀過后，我把幾個(gè)單詞未抄完的學(xué)生帶到了辦公室，按照約定，他們要加倍完成。大約抄了十分鐘，有個(gè)學(xué)生說：“老師，我不想抄了?！蔽覕蒯斀罔F的回答：“少廢話，速度點(diǎn)。”就這樣又過了幾分鐘，這孩子突然把筆對著桌子一砸，滿面通紅、氣急敗壞的說：“再抄，我就吐了！”作為班主任、又是男人，哪能受得了這個(gè)刺激。我立刻拍案站起，一頓猛斥（未動(dòng)手）。這孩子此時(shí)情緒激動(dòng)，泣不成聲地說：“那你把我媽叫來，我不上了?！蔽依湫χ鸬溃骸昂俸伲阃{我，我又不是嚇大的！”看到學(xué)生不服軟，我就打了電話。他媽媽沒過多久就來了，一番簡單的溝通之后，他媽媽很配合的對孩子進(jìn)行勸導(dǎo)。半個(gè)小時(shí)過去了，這孩子很執(zhí)拗，無論她媽媽怎么說，他就一句話：“抄單詞，我就不上了。要上，我就不抄單詞。”我插了一句：“少抄點(diǎn)，可以嗎？”這孩子見我松口，非但沒有妥協(xié)，反而沖我大吼：“一個(gè)都不抄，從今往后再也不抄單詞?！薄巴猓瓦@么定了?！蔽液艿ǖ幕貜?fù)。我心想：“小樣，我還治不了你，我軟硬通吃?！甭牭轿业姆磻?yīng)，孩子?jì)寢屪蛔×?，告誡孩子：“少抄點(diǎn)，咋能不抄呢？和老師好好說話?！贝蠹s又是幾分鐘的勸導(dǎo)，這孩子淚流滿面，哽咽地說道：“別逼我了，我不上學(xué)了，可以嗎？”她媽媽搶著答道：“不行，不上學(xué)，你干啥？”突然，這個(gè)孩子一個(gè)箭步?jīng)_向窗戶，邊翻窗戶邊說：“我受不了了！”那天，我的窗戶是開著的，孩子翻過窗戶，跳到了窗戶外面的平臺(tái)上。此時(shí)，我如夢驚醒。見狀，幾乎和孩子的媽媽同時(shí)沖向窗戶，用手死死拉住孩子的胳膊，并連聲說：“王濤，老師錯(cuò)了！我道歉，咱以后不抄單詞了，你冷靜下。原諒我吧，你進(jìn)來吧，我以后全聽你的還不行嗎？”我苦苦的哀求。孩子的媽媽也泣不成聲的懇求。就這樣僵持了一分鐘左右，不知為什么，這孩子突然360度大轉(zhuǎn)彎，一邊哭，一邊向我說：“老師，我錯(cuò)了，你把手松開，我自己進(jìn)來。此時(shí)，我終于松了口氣。隨后的一個(gè)多小時(shí)，我放下班主任的架子，儼然一個(gè)犯了大錯(cuò)的孩子，與王濤推心置腹的交流。我當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭，孩子離開我辦公室時(shí)，必須身輕如燕，心安理得。也許是我的真心和示弱博得了他的同情與憐憫，回家時(shí)，他竟然主動(dòng)要求以分期付款的方式抄完單詞并保證以后努力學(xué)習(xí)，爭取考上高中。出門的那一剎那，他就像獲得大獎(jiǎng)一樣，興高采烈的說：“老師，再見！”這個(gè)事件，讓我驚出一身冷汗，唏噓之后，我進(jìn)行了深刻的反思。我真的“軟硬通吃天下無敵嗎？答案是顯而易見的。回顧過去得兩年，我與我的同伴，在他們身上付出了巨大的努力，他們也因此成績一路飆升。說實(shí)話，我愛學(xué)生，和他們在一起的日子，我精力充沛，心情愉悅，我也樂意付出。但事實(shí)勝于雄辯，我的這種“愛”逼得學(xué)生要跳樓。我覺得我愛的好尷尬?！拔义e(cuò)在哪了？難道是我的責(zé)任心和事業(yè)心不夠強(qiáng)大？我愛錯(cuò)了嗎？我認(rèn)真有錯(cuò)嗎？”太諷刺了：驕傲自負(fù)的馴馬師竟然通過示弱道歉降服了一匹烈馬。我頓悟了：強(qiáng)勢讓我丟掉了尊嚴(yán)；強(qiáng)勢讓我心驚肉跳，也差點(diǎn)讓我丟掉了飯碗。愛是沒有錯(cuò)的，關(guān)鍵是我該如何去愛。兩周以后，上海之行結(jié)束。回來后，我發(fā)現(xiàn)王濤在我的課堂上積極主動(dòng)，我沒有錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，及時(shí)的在全班面前表揚(yáng)了他。以后的日子，他仍然心有余悸，怕我斤斤計(jì)較，我佯裝什么都沒發(fā)生過的樣子，很慷慨的給予他肯定的表情、眼神和評語，時(shí)而不時(shí)的會(huì)摸摸他的頭、摟摟他的肩。漸漸地，我們的關(guān)系似乎更近了一層。我嘗試著教他如何和同學(xué)和睦相處，如何體諒含辛茹苦的母親。那個(gè)曾近桀驁不馴的烈馬，逐漸變成一個(gè)聽話溫順的好學(xué)生。他媽媽坐不住了，送來了表揚(yáng)信和錦旗。2022年中考，這孩子以542分的成績被長慶石油中學(xué)錄取。錄取通知書下來的那天，他媽媽發(fā)來短信：鄭老師您好！王濤已被長慶中學(xué)錄取，感謝您對他的淳淳教誨，沒有您就沒有他今天的成績…教師節(jié)那天，王濤回來探望我說：“現(xiàn)在上高中，很留戀初中同學(xué)和老師，你們真的太負(fù)責(zé)任了。我當(dāng)初真的好傻，希望您別把那件事放在心上。我以后會(huì)努力學(xué)習(xí)報(bào)答你的教育之恩。聽到這些話，我感動(dòng)不已。實(shí)踐證明，威嚴(yán)強(qiáng)勢在短期內(nèi)能起到管理班級的作用，但時(shí)間長了，它也會(huì)讓我們與學(xué)生的距離越來越遠(yuǎn)，最后把學(xué)生逼得站在自己的對立面，出現(xiàn)教育困難的局面。同時(shí)，這樣的方式，使得我們無法傾聽到學(xué)生的心聲，很難與學(xué)生溝通，當(dāng)然也就無法很好的教育他們。有時(shí)候，適當(dāng)?shù)亍笆救酢?，承認(rèn)自己的小錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，也是一種智慧的教育方法。在教育教學(xué)過程中，犯錯(cuò)是任何老師都避免不了的。問題的關(guān)鍵是，當(dāng)我們在學(xué)生面前犯錯(cuò)時(shí)，我們該如何應(yīng)對？是承認(rèn)錯(cuò)誤、搪塞敷衍過去還是硬抗？很多教師因害怕失去作為教師的權(quán)威感，采取搪塞敷衍的方式。在學(xué)校，如果教師向?qū)W生道歉，很快被傳為“某老師承認(rèn)犯了錯(cuò)誤”，而非“老師為學(xué)生做出道歉的榜樣”。更糟糕的是，道歉還被視作軟弱和失敗的表現(xiàn)，讓道歉者感到失去自尊。這也是很多教師在犯錯(cuò)后，選擇搪塞敷衍的原因。在學(xué)校教育中，教師應(yīng)該大膽嘗試以道歉的方法來承擔(dān)責(zé)任，而不是逃避或搪塞。

事實(shí)上，道歉不但不會(huì)使人“丟面子”，反而能幫助提升人的自尊，同時(shí)也教育學(xué)生為自己的行為負(fù)責(zé)任，讓他們意識(shí)到道歉對維持良好人際關(guān)系的必要性。