讓員工與企業(yè)共同成長(讀書綱要)

以人為本，員工是企業(yè)的寶貴財富PAGE《讓員工與企業(yè)共同成長》主動學(xué)習(xí)，快速提升的通道｜PAGE2讓員工與企業(yè)共同成長讀書會推薦：清華MBA總裁培訓(xùn)課堂實錄以人為本，員工是企業(yè)的寶貴財富,以企為家，企業(yè)是員工的成長舞臺適合企業(yè)老總和員工共同月閱讀，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共贏共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏內(nèi)容簡介：人力資本是公司生存與發(fā)展的第一資本，人性與潛力的發(fā)掘是公司迅速成長的關(guān)鍵。在知識經(jīng)濟(jì)的時代，個人因為學(xué)習(xí)，所以成長，甚至可以帶動整個企業(yè)乃至整個行業(yè)的成長！因此，每個人都不可回避的是，如何更準(zhǔn)確地為自己定位和確定前進(jìn)的方向？如何將個人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展相匹配？如何讓個人快速地融入企業(yè)，在團(tuán)隊中快速成長？李旭升老師在《讓員工與企業(yè)共同成長》中為您條分縷析，指點方向。引導(dǎo)個人邁向成功的通途，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展！作者簡介：李旭升，著名員工素養(yǎng)培訓(xùn)專家，中國培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)合會理事北京大學(xué)、清華大學(xué)CLMS培訓(xùn)中心、南開大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)客座教授，北京大學(xué)《中華演講與口才特訓(xùn)營》演講亞軍作為專業(yè)培訓(xùn)師，李老師以務(wù)實風(fēng)格見長，運用二十多年來在不同企業(yè)的管理經(jīng)驗，以生動活潑的方式在課堂上與學(xué)員分享經(jīng)驗曾為中國石油、中國遠(yuǎn)大、中國航空、首都機場、TC培訓(xùn)學(xué)院、寶鋼集團(tuán)、中國郵政、華潤地產(chǎn)、沃爾沃汽車等上百家知名企業(yè)培訓(xùn)，深受學(xué)員的好評特色課程：《讓員工與企業(yè)共同成長》《非?？诓欧欠踩松纷x書綱要：開場白：主動學(xué)習(xí)，快速提升的通道學(xué)習(xí)要主動，要有空杯心態(tài)、童年心態(tài)、稻穗心態(tài)。只有這樣，才能改變自己，迅速成長。一、學(xué)習(xí)的三種心態(tài)空杯心態(tài)：把自己學(xué)習(xí)過的所有的觀念和思想暫時放空，盡量去吸收一些新的東西，然后結(jié)合自己的生活和經(jīng)歷不斷地去改變、去創(chuàng)造。童年心態(tài)：盡量帶著快樂的心態(tài)去學(xué)習(xí)、去成長，這樣才能夠吸收更多的能量、更多的知識和更多對你有幫助的東西。稻穗心態(tài)：不管我們身處任何環(huán)境，和任何人接觸，都要像那些成熟而充實的稻穗一樣，彎下自己的腰，謙虛地對待別人。二、改變的三種方法思考：不斷地思考、不斷地感悟，盡量和自己的生活、實踐，和自己的工作、事業(yè)，還有和自己的未來相嫁接，我們才可以收獲更多的知識，成就更大的事業(yè)。應(yīng)用：在實踐中不斷地去驗證學(xué)習(xí)的理論，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地成長。創(chuàng)新：把別人好的東西、有用的東西拿過來改造一下為我所用，把別人的東西改造一下變成你的東西，這就叫創(chuàng)新，這樣你才能改變。三、相互鼓勵，成長的加速器我們帶著兩個目標(biāo)來學(xué)習(xí)：1、給我們插上隱形的翅膀，飛向?qū)儆谖覀冏约旱膸p峰。2、給我們裝上騰飛的驅(qū)動，找回最優(yōu)秀的自己，其實每一個人都非常優(yōu)秀。第一課企業(yè)育人之道，員工成才之法成就事業(yè)在于人，人的培養(yǎng)需要時間和耐性。任何工作，任何事業(yè)，要想大力發(fā)展，為自身打下堅實的基礎(chǔ)，最要緊的一條就是培養(yǎng)自己的人才。一、合利義，優(yōu)化行為合利義，優(yōu)化我們的行為。我們對企業(yè)要有意義，對自己要有利，只有這樣，才可以不斷地優(yōu)化自己的行為。1.員工如何蛻變，讓老板不再著急第一，企業(yè)需要它的員工能夠自動自發(fā)地學(xué)習(xí)和工作，自動自發(fā)地去成長；第二，追求卓越，義利合一。第三，做事情要注意細(xì)節(jié)。第四，人要不斷地自我激發(fā)，愈挫愈強。挫折能夠幫助你生存，你經(jīng)歷的挫折越多，你的生存能力就會越強。如果經(jīng)常處在逆境中，你就會很有斗志，因為你要活下去；如果你經(jīng)常會有危機感，這就會激發(fā)你的潛能；如果大家互相比拼，互相競爭，這就會促進(jìn)你的成長。做事情時所遭遇到的刺激、傷害、打擊和挫折反而會促使你成長得跟快。第五，為榮譽而拼搏的人，企業(yè)是很需要的。第六，企業(yè)需要員工有很強的協(xié)作意識?！飭T工迎合企業(yè)需要的十一種做法：第一，做不忘初衷而虛心學(xué)習(xí)的員工。第二，做有責(zé)任意識的員工。第三，做自動自發(fā)、沒有任何借口的員工。第四，做愛護(hù)企業(yè)、和企業(yè)融為一體的員工。第五，做不自私而能為團(tuán)體著想的員工。第六，做隨時隨地都熱忱的員工。第七，做不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的員工。第八，做有正確價值判斷的員工。第九，做能自主經(jīng)營和自我管理的員工。第十，做能支使上司的員工。第十一，做有氣概、能擔(dān)當(dāng)企業(yè)經(jīng)營重任的員工。2.老板如何激勵，讓員工不再“休眠”3.讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞、同事佩服的行為指南★讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞你的行為指南：第一，對待工作要主動，并全身心地投入。第二，硬性指標(biāo)，不要討價還價。第三，你永遠(yuǎn)要比領(lǐng)導(dǎo)和客戶所要求的做得更好，要做到他的前面，做到他的心里，第四，寬容。第五，控制好自己的情緒，主動地幫助和關(guān)照每一個同伴，毫無怨言地付出。第六，主動地尋找差距。第七，要努力地釋放你的能量，讓自己成為一個有利用價值的人?！镒屚屡宸愕男袨橹改希旱谝?，要以身作則地做好每一件事情，成為大家學(xué)習(xí)的楷模。第二，如果你對同伴、對領(lǐng)導(dǎo)有個批評建議的話，那么要講點策略、講點藝術(shù)性地把問題提出來。第三，要謙恭待人，要有親和力。第四，面對困難要堅持，面對成績要讓賢。第五，遇見問題要有解決方法。第六，要非功過論“公心”，相互關(guān)懷持“善心”。第七，要做一個有誠信的人。二、共榮辱，培育英才1.老板：營造育人的環(huán)境，留住員工的心2.員工：不做忌諱的事情，贏得企業(yè)的心★員工在成長中最忌諱的八種行為：第一，拒絕承擔(dān)自己的責(zé)任。第二，打工的心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。第三，清高孤傲，擺不正自己的位置，更不會委曲求全。第四，不會去主動地發(fā)現(xiàn)、思考和解決問題。第五，像青蛙一樣的心態(tài)，沒有危機感和競爭意識。第六，被動的心態(tài)。第七，獨善其身，不愿意主動地去幫助別人、照顧別人。第八，做什么事情都有太多借口、不會自動自發(fā)地去努力表現(xiàn)。3.企業(yè)：加速人才增值，促進(jìn)共同成長人裁-被裁掉的人他們的表現(xiàn)是消極被動、能力很差，對工作沒有興趣、不服從管理，機會到了也不會抓，天天抱怨。人材-奔向人才的材料他們態(tài)度很積極、表現(xiàn)很積極，但是能力一般，完全依靠上司的觀眾。工作還鬧情緒化，想干就干，想不干就不干，經(jīng)常生活在悔恨中。人才-人才市場中的高級人才那個表現(xiàn)積極主動的人、那個能力較強的人、那個踏踏實實做事情的人，就是我們真正需要的人才。一旦抓住機會，他就會借助這個機會改變自己，成就自己。人財-給我們的企業(yè)創(chuàng)造財富的人他們有忘我精神，在工作的時候充滿了激情，能力很卓越，總會自動自發(fā)地做事情，總會很有創(chuàng)新性地做事情，總會剛自己創(chuàng)造更多的機會。他們能夠抓住一切機會來釋放自己的能量，把自己變成一個發(fā)光體，燃燒自己，照亮別人，有很強烈的使命感。三、精修煉，優(yōu)質(zhì)品格1.智：學(xué)習(xí)、專業(yè)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)-在工作實踐中參與的每一個思考、每一個動作和每一個決策，都要虛心地向所有人學(xué)習(xí)，保留你的智慧。專業(yè)-你一定要做到干一行就愛一行、精一行，管的都是關(guān)鍵，說的都是重點，講的都是要點。創(chuàng)新-在學(xué)習(xí)中不斷地積累、不斷地思考、不斷地感悟。使智慧和機會相結(jié)合，理論和實踐相結(jié)合。不管你認(rèn)為你多么的完美，都要經(jīng)常地反思、總結(jié)和思考一下，不斷地優(yōu)化和改善你的行為習(xí)慣。因為人哪有完美的？只有完美的團(tuán)隊沒有完美的個人，人就是要不斷反思、總結(jié)和思考。2.信：誠信、信任、真實誠信-知必言，言必信，諾必對。信任-知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝，識眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝，將能而君不御者勝。-《孫子兵法》真實-對待誠信和道德要表現(xiàn)出相互鼓勵、相互贊賞，進(jìn)而形成一種誠信文化，這樣大家就會變得有誠信了。3.忠：忠誠、投入、忘我忠誠-忠誠是人類最重要的美德，那些忠誠于老板、忠誠于企業(yè)的員工，都是努力工作、不找借口的員工。投入-只有全力以赴、盡職盡責(zé)地做好目前所有的工作，才能使自己漸漸地獲得價值的提升。忘我-進(jìn)不求名，退不避罪，唯民是保，而利合于主，國之寶也。-《孫子兵法》★識人七法:第一，問之以是非而觀其志；第二，窮之以辭辯而觀其變；第三，咨之以計謀而觀其識；第四，告之以禍難而觀其勇；第五，醉之以酒而觀其性；第六，臨之以利而觀其廉；第七，期之以事而觀其信。4.仁：包容、謙恭、感恩包容-善待不同的觀點和建議、共同分享經(jīng)驗和教訓(xùn)。謙恭-人和人之間是相互敬重的，對待你的領(lǐng)導(dǎo)、你的同事和你的下屬，都要謙虛、隨和。感恩-感恩就是竭盡全力地幫助別人，只有受過你恩惠的人，才會努力地回報你。5.勇：勇敢、果決、膽識勇敢-膽大心細(xì)、敢想敢干，不畏首畏尾地識別機遇。果決-當(dāng)你決定做一件事情的時候，一定要快速地行為，慎重細(xì)心地做出決定。膽識-主不可以怒而興師，將不可以慍而致戰(zhàn)。-《孫子兵法》對明顯的錯誤不要遮遮掩掩，做事情要有退路，做有退路的嘗試和冒險，因為你不能什么都不敢做，什么都不敢嘗試，什么都不敢冒險。還要有大局意識，樂于奉獻(xiàn)。做事情要有主見，還要能堅持到底，不能遇到挫折就回頭，這樣做什么都不會成功的。做事情不要什么都聽別人的，耳朵根子比誰都軟，這樣也很難成功。6.嚴(yán)：嚴(yán)明、直面、約束嚴(yán)明-亮為丞相，安撫百姓，寫明法度，檢閱官職，敞開誠心，宣揚公道。-諸葛亮直面-不要推卸責(zé)任，用于承擔(dān)后果，不要規(guī)避，不要掩飾問題和失誤。約束-不但各方面要約束自己，還要約束其他的員工。視卒如嬰兒，故可以與之赴深溪；視卒為愛子，故可以與之俱死。厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也。-《孫子兵法》讓優(yōu)秀成為自己的品牌，從重點和細(xì)小的事情做起，一絲不茍地做好，一次性做好，不要留太多的后遺癥。不要拖延，今天的事情今天就做好，快速并優(yōu)質(zhì)地處理好計劃中的每一件事情。第二課三大關(guān)鍵透視職業(yè)生涯規(guī)劃“志不定，天下無可成之事”。職業(yè)生涯規(guī)劃是事業(yè)成功的基本前提，在企業(yè)當(dāng)前的人力資源管理中顯得越來越重要，其真實的意義在于使企業(yè)與員工共同發(fā)展，獲得共贏。一、做好職業(yè)生涯規(guī)劃。從此不再隨波逐流1.職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵2.職業(yè)生涯規(guī)劃的作用第一個作用，它是個人成長最好的方法、最有效的方法。第二個作用，它是快速增值的有效手段。第三個作用，它是留住人心的最佳措施。3.職業(yè)生涯規(guī)劃的六個階段階段一：儲能期（18-23歲）能量、能力的儲備階段。這個階段的主要任務(wù)是努力地學(xué)習(xí)、拼命地學(xué)習(xí)，抓住一切機會不要再浪費任何的時間。階段二：嘗試期（24-28歲）不斷摸索，不要怕犯錯誤，要不斷表現(xiàn)，證明自己的價值。第一個任務(wù)，選擇并嘗試適合自己的所有職業(yè)。第二個任務(wù)，確定并審定中、長、短期的職業(yè)目標(biāo)。第三個任務(wù)，積極地表現(xiàn)，樹立良好的口碑和形象。第四個任務(wù)，學(xué)習(xí)實踐。階段三：定錨期（29-35歲）這個階段不允許你再來回跳動了，你必須在一個公司穩(wěn)定下來、在一個專業(yè)穩(wěn)定下來，在一個職業(yè)穩(wěn)定下來。你會表現(xiàn)出很強的能力，外在表現(xiàn)也很穩(wěn)健、很成熟，你的創(chuàng)造力會特別地強，業(yè)績也很突出。這個階段的主要任務(wù)就是展現(xiàn)你的才能，盡量地擴(kuò)大你的影響，擴(kuò)展你的人脈，因為人脈也決定著你將來的成功。要處理好家庭、朋友和事業(yè)三者之間的關(guān)系，在一種和諧的過程中，來努力讓自己更加地輝煌、更加地幸福。階段四：穩(wěn)定期（36-55歲）不管你長期從事一個什么樣的職業(yè)或?qū)I(yè)，你的事業(yè)已經(jīng)相對地成熟了，你在機遇面前會拼命地釋放能量，這一時期屬于能力的巔峰階段。這個階段的主要任務(wù)是克服自滿。你曾經(jīng)走過的輝煌、創(chuàng)造的偉業(yè)都已經(jīng)過去了，你要振奮精神、發(fā)奮努力，在工作中盡力把自己的事情做好。不要自驕自滿，盡量地勝任現(xiàn)在的崗位和要求，繼續(xù)地前進(jìn)。還要用言傳身教的方法培育新的員工，帶好新的團(tuán)隊，把自己的經(jīng)驗傳下去這個階段的重點是保護(hù)好自己的身體。要注意保重身體、學(xué)好保養(yǎng)身體、保持樂觀的心態(tài)，讓任何的環(huán)境變化都不會給你帶來傷害，還要繼續(xù)地充電。在外面要注意自己的言談舉止、口碑和公共形象。不要因為你的一句錯話，一件錯事影響了你的形象和口碑。階段五：危機期（56-65歲）這個階段的特征是進(jìn)取心下降。第一個任務(wù)，面對這個現(xiàn)實，調(diào)整你的心態(tài)，重新調(diào)整你的職業(yè)規(guī)劃。第二個任務(wù)，要轉(zhuǎn)變你的觀念。第三個任務(wù)，要不斷地去總結(jié)、去規(guī)劃第二個戰(zhàn)場。階段六：保健期（66歲之后）這個階段的主要任務(wù)是提煉你的經(jīng)驗，把所有走過的路寫成回憶錄，不斷地總結(jié)，把這些經(jīng)驗傳承給后人。二、準(zhǔn)確定位，找到屬于自己的那把“龍椅”1.評估：客觀測評，挖掘潛能每個人都要相信自己是最棒的、是最優(yōu)秀的。要正確地認(rèn)識自己，千萬不要認(rèn)為我不行、我無能、我很差、我不如別人；要清楚地認(rèn)識自己，其實自己有很多地方是強過別人的；要揚長避短，發(fā)揮你的長處。不管到任何環(huán)境都要向優(yōu)秀的人努力學(xué)習(xí)。2.確定：選擇質(zhì)變.定位定向確定八個方面：第一，要給自己定位。第二，要知道自己的方向在什么位置，然后沿著這個方向一直走下去。第三，要定標(biāo)準(zhǔn)。第四，要確定用什么方法和什么技巧來實現(xiàn)你確定的目標(biāo)。第五，你需要那些資源。第六，確定時間。你要什么樣的結(jié)果，就要從什么時間開始，到什么時間結(jié)束。第七，方法。時刻都要表揚自己、激勵自己。第八，韌性。任何東西確定以后，就要執(zhí)著地堅持下去，一直走下去，不要因為誘惑、挫折、打擊、逆境、傷害而改變決心。不要因為什么去改變，珍惜你的定位和正確的選擇。因為一個人選擇一次很難，人生沒有幾次選擇的機會，所以你要珍惜這個選擇，珍惜這個定位。在任何的機會和環(huán)境面前你都要拼命地表現(xiàn)、不斷地超越。3.行動：學(xué)習(xí)實踐，不斷提升不斷地用行為挑戰(zhàn)自己，你永遠(yuǎn)不動就永遠(yuǎn)也沒有效果。要通過職業(yè)實踐持續(xù)地學(xué)習(xí)，釋放你的能量、升華你的價值。然后積累你的成功經(jīng)驗，成功經(jīng)驗的積累能強化你的潛能。★塑造和擴(kuò)大你的職業(yè)核有以下幾個妙招：第一個，積極地刺激你的潛意識。第二個，培養(yǎng)你的積極心態(tài)、排解你的消極心態(tài)，用積極的態(tài)度去面對任何的事物。第三個，要和積極的人在一起。第四個，早晨醒來的時候，立即起床。第五個，人生不如意之事十有八九，誰都有煩惱，誰都有痛苦，這就需要我們忘掉昨天的煩惱。第六個，出門的時候帶一本書或MP3.第七個，人在早晨和晚上的時候，潛意識特別容易接受信息。第八個，合理安排工作時間。第三課四大步驟成就職業(yè)生涯成功的人生需要正確的規(guī)劃，職業(yè)生涯的旅程是由一個個短期目標(biāo)連成的成功之旅。你今天站在那里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要。一、我是誰：明確方向和目標(biāo)為什么要明確方向與目標(biāo)？有什么樣的目標(biāo)，就會有什么樣的人生。有目標(biāo)的人，你在享受你的人生。沒有規(guī)劃，沒有目標(biāo)的人，你在浪費你的生命。其實成功很簡單，成功就是比失敗多站起來一次?！锫殬I(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)定原則：smart原則第一，明確你的目標(biāo)，并要具體地描述。第二，你的目標(biāo)必須要可衡量的。第三，達(dá)成共識。第四，現(xiàn)實可行的，可以實現(xiàn)。第五，要有時間限制?！锩鞔_方向與目標(biāo)的原則原則一，可執(zhí)行；原則二，可調(diào)整；原則三，可預(yù)測；原則四，可激勵?！锩鞔_方向與目標(biāo)的方法方法一，定目標(biāo)要終為始定，要把目標(biāo)定到你的終極。方法二，環(huán)環(huán)相扣。方法三，要綜合平衡左右。方法四，臨變不釋。就是遇到任何事情，哪怕是挫折、傷害、打擊、逆境，都不要放棄，咬著牙堅持下去，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)你的職業(yè)生涯規(guī)劃?！镉绊懛较蚝湍繕?biāo)設(shè)定的七大因素第一，要設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)，就一定要放大你的夢想。第二，要能超越自己，并有使命感。第三，要懂得奉獻(xiàn)和付出。第四，儲備資源。第五，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。第六，要改變你的心態(tài)。第七，要實現(xiàn)這個夢想，你的個人價值，你的社會意義夠不夠。★明確方向和目標(biāo)的八大注意事項第一，符合社會和組織的需求。第二，圍繞自身的特點和優(yōu)勢去設(shè)定目標(biāo)。第三，要高低恰當(dāng)。第四，幅度不要太寬。第五，長短配合要恰當(dāng)。第六，同一時期的目標(biāo)不要太多，集中地實現(xiàn)就可以了。第七，設(shè)定目標(biāo)要明確具體。第八，規(guī)劃要留有余地。二、我要到哪里去：準(zhǔn)確評估與定位第一，你的理想在不在這個方向上，你有沒有動力，有沒有動機。第二，你每做一件事情是不是自己感覺很有成就，你對每一件事情、每個動作是不是都很感興趣。第三，你自己的目標(biāo)和將來的挑戰(zhàn)。第四，如果這個目標(biāo)確定了，你可能確定出三個目標(biāo)。第五，要考慮你把這些東西都整合好了以后，可以往哪個方向發(fā)展，在哪個方向，你才可以實現(xiàn)目標(biāo)。兩個原則：一個是趨利避害，一個是標(biāo)定恒行。三、我應(yīng)該怎么去：營造時空與定錨四、我怎樣脫穎而出：按計行事與優(yōu)化★驅(qū)動實現(xiàn)-清晨八問第一問，每天早晨問問自己：我人生的最大目標(biāo)是什么?第二問，我今天應(yīng)該保持什么樣的精神狀態(tài)，我用什么樣的精神狀態(tài)，我用什么樣的精神狀態(tài)去工作、去生活？第三問，我今天最重要的事情是什么？第四問，我今天如何與周圍的人相處？第五問，我今天必須學(xué)到那些新知識？第六問，我今天必須在實踐中嘗試什么？在工作實踐中嘗試一些什么東西？第七問，我今天要保持什么樣的心情？第八問，我們今天必須在那些方面比昨天做得更好？★驅(qū)動實現(xiàn)-夜晚八問第一問，我今天過得真的很快樂嗎?第二問，我今天是不是實現(xiàn)了我的小目標(biāo)？第三問，我今天做事情是不是真的全力以赴了？第四問，我向我的大目標(biāo)更近一步了嗎？第五問，今天發(fā)生的一切讓我學(xué)習(xí)了什么？第六問，我對自己的表現(xiàn)和努力還有哪些不滿意？第七問，我明天如何改進(jìn)才會進(jìn)步更大？第八問，我明天的新目標(biāo)是什么？★設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃需要考慮的因素第一個，目標(biāo)要進(jìn)行解碼。第二個，評估和分析。第三個，要不斷地預(yù)測未來的產(chǎn)業(yè)前景和市場的需求度，對你來講是不是有優(yōu)勢。第四個，要找到解決問題的方法。第五個，要進(jìn)行自我評估。第六個，要制定行為計劃，要以始為終地去做。第七個，要精進(jìn)符合目標(biāo)的能力。第八個，自我承諾和心理契約。第四課五大基石注定共同成長品德和態(tài)度往往會左右你的人生。成就一個人的成長，你不僅僅要有專業(yè)、有知識，更需要有相應(yīng)的素養(yǎng)。一、品德模型夫才與德異，而世俗莫之能辨，通謂之賢，此其所以失人也。夫聰察強毅之謂才，正直中和之謂德。才者，德之資也；德者，才之帥也。-《資治通鑒》是故才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人，德勝才謂之君子，才勝德謂之小人。凡取人之術(shù)，茍不得圣人、君子而與之，與其得小人，不若得愚人。何則？君子挾才以為善，小人挾才以為惡。-《資治通鑒》★品德模型的六個方面：第一，遵循制度，保守秘密。第二，大家都要有維護(hù)團(tuán)隊的利益、顧全大局的觀念。第三，關(guān)愛為橋，嚴(yán)格為路。第四，忠誠為根，誠信為本。第五，盡職盡責(zé)，要有使命感。第六，積極主動、自動自發(fā)地做事情。二、知識模型★企業(yè)如何創(chuàng)造條件提升員工的知識：第一，業(yè)余時間組織大家看看光盤。第二，休息的時間上大學(xué)、去游學(xué)（業(yè)余班）。第三，多去購買一些業(yè)余資料、學(xué)習(xí)資料，多去看看，不要把時間白白浪費掉。第四，要廣覽開啟智慧的書籍。第五，多參與一些小組的學(xué)習(xí)和演講。第六，課題的討論和經(jīng)驗交流，同樣也是學(xué)習(xí)的方法。第七，分享學(xué)習(xí)和感受。第八，多傾聽一些專家的講座。第九，參與綜合知識競賽。第十，參與主題演講比賽，可以提升你的知識。第十一，積極參與培訓(xùn)，豐富你的大腦，開闊你的眼界。第十二，申請崗位交流和輪換，讓你學(xué)到更多其它崗位、其它部門的知識。第十三，競爭有挑戰(zhàn)性、有責(zé)任性的工作，對你來講這都是在豐富你的知識。第十四，習(xí)慣主動思考和解決問題，這也需要學(xué)習(xí)新的知識，需要翻好多資料，這也是在提升你的知識。第十五，遇到事情多和同事去商量、去討論。第十六，要求培帶新的員工，讓新的員工成長起來?！锲髽I(yè)如何提升員工的工作能力第一，深入溝通與了解你的員工，給職業(yè)增加責(zé)任、意義和吸引力。第二，要信任并授權(quán)員工，善于在動態(tài)中找到不足和關(guān)鍵因素，不斷地彌補，不斷地修改。第三，關(guān)心、啟發(fā)、創(chuàng)造員工提升自我的成長空間。第四，幫助制定和修正員工的工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)。第五，幫助設(shè)定工作計劃和行動步驟。第六，將成功的經(jīng)驗和關(guān)鍵技能提煉出來，并傳承下去。第七，指導(dǎo)和激勵員工掌握核心的工作流程和操作技能。第八，對員工的工作進(jìn)行檢查和修正，幫助他們改善工作效果。第九，任何的表現(xiàn)機會都不要錯過。不管遇到什么，盡量讓自己快樂起來；不管做什么，先把人做好，人做好了什么事情都還做；不管過去經(jīng)歷過什么，永遠(yuǎn)都不等于未來，從頭開始；不管你的目標(biāo)定得多可笑，只要天天在向目標(biāo)邁進(jìn)就可以了。三、態(tài)度模型第一，付出的心態(tài)。有付出的心態(tài)，才會不斷奉獻(xiàn)，做事情才會很敬業(yè)。到企業(yè)里只有付出，你才能夠收獲能力的成長，增加你的價值。第二，陽光的心態(tài)。你要平靜地去對待一些不公正的事情。第三，積極的心態(tài)。做什么事情都要積極主動。第四，超越的心態(tài)。學(xué)會不斷地適應(yīng)不同的環(huán)境，向所有的人學(xué)習(xí)，不斷地改變自己、提高自己、讓自己更卓越。第五，成就自我的心態(tài)。自我期許，百折不撓，向著目標(biāo)不斷地前進(jìn)。一個人不要妄圖改變整個世界和環(huán)境，要先改變自己，改變自己才有可能影響別人。只有影響了別人，才能改變這個環(huán)境；只有改變了環(huán)境，才可能抓住機遇；只有抓住機遇，才可能改變你的命運；只有改變了命運，才可能創(chuàng)造輝煌的人生。有什么樣的目標(biāo),就會有什么養(yǎng)的人生。有目標(biāo)，你會享受你的生活；沒有目標(biāo)，你會浪費你的生命。要獲得成功的人生，必須及早設(shè)定遠(yuǎn)大明確的人生目標(biāo)，建立完整完善的目標(biāo)體系，要自我期許，百折不撓的達(dá)成。人生就是成功與失敗的交替，不斷地成功，不斷地失敗，失敗后不要趴下，成功以后要追求更大的成功。四、能力模型第一，業(yè)務(wù)精進(jìn)與能力展現(xiàn)