網絡銷售工作一周總結樣本（3篇）

第10頁共10頁網絡銷售?工作一周?總結樣本?寫了這?么多的工?作總結，?相信很多?人都還不?知道我是?具體做什?么工作，?其實我現?在轉崗了?，做網絡?銷售，也?就是電子?商務的這?一崗位了?。之前有?過這方面?的了解，?打字也快?，所以領?導及時的?做了調整?。從__?__月份?開始了我?的網絡銷?售的職場?生涯。?時間過的?也很快，?做這個崗?位已經有?一周的時?間了?？?體來說，?現在的做?出的業(yè)績?不是很好?，但是也?是可以說?的過去的?，當然，?更不會驕?傲。雖然?，剛剛接?觸這個職?位，但是?網絡銷售?相信每個?人都在做?，只不過?行業(yè)不一?樣。之前?的網絡聊?天也算是?銷售吧，?QQ聊天?交友，是?把自己推?銷給陌生?人，然后?就是友情?的開始。?這個其實?也是網絡?銷售的一?種。因為?銷售產品?，往往開?始銷售的?是你自己?。所以?上周的工?作主要是?開始調整?自己，畢?竟工作職?位不一樣?了，銷售?方法也是?不一樣的?。與見不?著面的客?戶交流，?其實是一?個很大的?調整的，?因為你揣?摩不透客?戶想的是?什么?？?到他的表?情，也不?知道他的?心理變化?，所以有?時候能夠?揣摩的就?是客戶打?過來的字?，以及速?度的快慢?，然后開?始了解他?的內心變?化，是否?對這個產?品感興趣?，是不是?購買。?優(yōu)秀的網?絡銷售，?是可以體?會到客戶?的心理變?化的。這?方面我欠?缺了太多?。所以現?在要擺正?好心態(tài)，?調整好自?己的情緒?，積極面?對這個工?作帶來的?一切挑戰(zhàn)?。最近?下了不少?雨，也許?是為了接?下來的大?暑小暑做?準備吧。?____?月份的周?工作總結?是網絡銷?售新的開?始，接下?來的工作?更多挑戰(zhàn)?，更多面?對。當然?會有更多?的收獲。?網絡銷?售工作一?周總結樣?本（二）?自__?__月份?加入安惠?，時間都?快半年啦?。在公司?學習到了?很多的知?識，雖然?會有挫折?，但是更?多的是過?的很充實?和快樂，?在此感謝?安惠領導?對我的支?持與信任?。在安?惠工作期?間的個人?總結：?一、B2?C專業(yè)知?識的提升?(1)?網站知識?提高：以?前雖然在?上大學的?時候就開?始接觸電?子商務，?但是對于?專業(yè)的網?站還是了?解的很少?，知道的?也只是網?站表面東?西，來了?安惠公司?以后，在?領導的指?導下，對?一些大型?的B2C?網站比如?：京東、?卓越、蘇?寧、易訊?等等知名?網站，并?學會了如?何去搜集?一些網站?信息的必?備要點。?再次就是?對這些網?站進行一?個全面型?的資料搜?集到最后?整理并與?之合同。?搜索：?前期只是?搜集自己?以前知道?的一些小?型網站，?而且沒有?針對性的?地域網站?搜集，慢?慢的我就?知道去知?名的綜合?網站去找?排名靠前?的商城或?者大型網?站搜集資?料(排名?、點擊量?、顧客評?價度、公?司歷史等?等)。?推廣：目?前B2C?這種合作?網站基本?上沒有參?與推廣，?比如京東?、卓越和?庫巴(稍?微會跟進?一些)，?幾乎都是?它們自己?進行推廣?，大約知?道的推廣?方式是：?樓宇媒體?，地鐵媒?體，報紙?媒體，電?視媒體(?娛樂節(jié)目?廣告《比?如現在京?東跟非誠?勿擾相親?節(jié)目就在?一起合作?》，電影?插播廣告?)，口碑?傳播等等?途徑。?整理：開?始對于資?料整理沒?有整體的?概念，資?料不集中?過于散亂?，慢慢的?在領導們?的影響下?，養(yǎng)成了?整理資料?的習慣，?現在對自?己平時搜?集到的資?料分類進?行整理，?比如文檔?，圖片，?網站等，?會整理的?有條有序?，而不是?在領導需?要的時候?還需要著?急準備。?(2)?產品知識?提高：對?于從來沒?有接觸過?汽車機油?行業(yè)的我?來說，剛?開始接觸?真的是有?點吃力，?顧客問我?很多的機?油產品知?識我都不?懂，甚至?一些車型?適合何種?機油我都?搞不清楚?，通過公?司培訓和?同事朱光?建等人的?幫助，我?漸漸的獨?立可以解?決顧客提?問的各種?機油產品?知識啦，?把握住了?第一時間?顧客。?(3)電?商知識提?高：隨著?時間的發(fā)?展，僅是?滿足于表?面的網絡?知識已經?不能更好?的完成工?作啦，2?1世紀是?電子信息?時代，誰?掌握的信?息及時誰?就是贏家?，我作為?一個電子?商務銷售?也需要跟?上時代的?步伐，時?刻掌握發(fā)?展動態(tài)。?我會時常?去電商網?站學習。?(4)?團購：作?為今年對?于北京特?別火熱的?團購活動?，我們電?子商務部?也是積極?的想參與?進去，雖?說團購網?站特多，?但是對于?市面上比?較看好的?也就那些?網站：拉?手團、美?團、F團?、窩窩團?、大眾點?評網、高?朋網、聚?美優(yōu)品、?58團購?、趕集團?購等等。?二、C?2C專業(yè)?知識的提?升(1?)淘寶商?城知識提?高：沒有?進入安惠?公司以前?，自己對?淘寶集市?網店有初?步的了解?，雖然不?能說特別?的了解，?但是大概?必知東西?都已經學?習過，商?城跟一般?集市店鋪?有一定的?區(qū)別，但?是很多方?面還是大?同小異的?，現在分?開對商城?做一下分?析。開?店前的準?備：主?要是準備?申請開店?的資料，?然后上傳?上去，等?待商城_?___，?這些工作?在我來之?前有關領?導都已經?完成。再?次接下來?就是謹記?商城主要?違規(guī)原則?(商城違?規(guī)守則)?、了解產?品知識(?對于安惠?公司商城?上所賣的?美孚潤滑?油，WD?-40和?山峰防凍?液有一定?的了解)?、客服(?時刻在線?)。中?期店鋪準?備：(?a)如何?讓寶貝賣?的更瘋狂?：其中里?面就包括?寶貝在商?城中的排?名、促銷?手段、軟?件應用、?活動參加?積極性、?論壇交流?、寶貝上?下架時間?規(guī)定、寶?貝標題等?等。(?b)后臺?管理：每?天分析單?品點擊量?、商品排?行榜、管?理數據分?析、銷售?統(tǒng)計、寶?貝櫥窗推?薦等等的?管理以及?分析。?開店后的?準備：?售后服務?：物流【?顧客單號?的及時查?詢】、退?款【及時?解決】、?客服【時?時跟進】?推廣活?動：目前?主要針對?的是商城?提供的推?廣平臺和?活動，由?于很多條?件受到限?制還沒有?正式啟動?(比如聚?劃算需要?的評價條?數不滿足?，最重要?的就是受?到一些價?格的限制?，但是肯?定不是最?主要的我?堅信)?產品快遞?：開始選?擇的是中?通快遞，?由于產品?量運輸沒?有達到一?定的數量?，價格收?費比我們?預期的要?多很多，?經過一段?查詢，最?后選擇了?韻達快遞?，韻達快?遞不但收?費比較低?，而且達?到范圍遠?遠比中通?多，缺點?就是偶爾?會有顧客?反映有點?慢，總體?上說還是?不錯的?以上C2?C里的知?識讓我學?習到很多?知識，開?展起來工?作很是順?利。(?二)其它?網站開店?自營安?惠目前就?有一家自?己自營的?淘寶商城?，為了更?多的銷售?美孚產品?，我們前?期搜索了?很多類似?商城的網?站，比如?一號店、?當當、拍?拍等等平?臺，經過?多次的搜?集資料和?電話咨詢?，都會需?要相應的?授權證明?，營業(yè)執(zhí)?照等東西?，考慮到?美孚目前?對于安惠?商城上的?情況，就?暫時沒有?開展下去?，但是我?們還沒有?放棄，時?刻關注動?態(tài)變化。?(三)?其它尊?重與交流?：對領導?要尊重，?不懂的問?題虛心學?習，用合?適的方法?去跟領導?和其它同?事溝通，?這樣工作?起來會更?得心應手?。郵件?：安惠是?我出校門?以后第一?份正式工?作，以前?沒有接觸?過郵件的?發(fā)送，對?于郵件的?格式不是?很懂，每?次發(fā)送之?前我都沒?有改掉稱?呼，而且?措詞很不?對，在領?導的指導?下，慢慢?養(yǎng)成重細?節(jié)的好習?慣，不管?在工作中?還是在生?活中，安?惠的文化?氛圍感染?了我。?衛(wèi)生：因?為安惠衛(wèi)?生間是男?女共用的?，這在我?們正式進?公司的第?一天就給?我上的培?訓其中之?一，讓我?感覺這么?小小的事?情公司就?抓的如此?之嚴格，?可想公司?是要求完?美的，所?以也會努?力讓自己?的文化容?為一體，?跟安惠公?司一起成?長，可能?很多東西?寫的沒有?那么的詳?細和完整?，還望領?導見諒。?___?_工作和?個人計劃?一、工?作方面：?(1)?B2C網?站：對于?B2C網?站的發(fā)展?，我希望?在___?_可以實?現翻翻的?銷量景象?，雖然?只是我的?想象暫時?，但是我?相信只要?敢于去想?，然后賦?予行動，?目標就會?實現，現?在對于安?惠公司目?前供應的?三大網站?京東、卓?越、庫巴?，都是簡?單的銷售?完畢不再?予以管理?，是不是?以后可以?做些促銷?活動，讓?它們更多?的帶動產?品的銷售?，比如送?一些汽車?類似的禮?品或者其?它實體店?跟京東和?卓越的綁?定，這樣?一來及增?加了銷售?量，也使?得我們實?體店得到?更多的顧?客群體。?(2)?C2C網?站：對于?商城，目?前評價條?數已經_?___多?啦，對于?明年開展?其它活動?正是符合?條件，希?望盡快把?商城可以?利用的有?利條件利?用起來，?把安惠商?城做大(?在不違法?美孚官方?價格的問?題上)，?不能再像?這半年一?樣銷量總?是上不去?，把實體?店跟商城?也聯合起?來，由于?目前實體?店配件的?申請還沒?有通過，?所以暫時?緩慢了一?下時間。?再次就?是在其他?網站上開?類此與商?城一樣的?自營商城?，抓住更?多的電子?商務平臺?發(fā)展公司?業(yè)務。?顧客：針?對商城上?的顧客，?我會按照?地區(qū)、購?買寶貝等?分類，然?后每隔一?段時間就?給顧客發(fā)?促銷信息?，以便顧?客及時的?關注安惠?商城。?二、生活?方面：?(1)親?情：時不?時的給家?里打個電?話，多關?心親人，?這就是幸?福。再?此感謝安?惠給我這?個展示自?己的平臺?，在__?__里一?起跟安惠?公司加油?，勇創(chuàng)佳?績!!!?(2)?活動：繼?續(xù)參加北?京志愿者?活動，讓?生活過的?有意義，?其次就是?學習點音?樂方面的?東西，比?如吉他是?我比較感?興趣的，?再者沒事?溜溜冰或?者唱唱歌?，讓自己?心情每天?保持一個?良好的狀?態(tài)，迎接?每一天的?新開始。?(3)?學習：然?后就是把?自己的字?練習一下?，我已經?準備好了?一個漢語?大詞典，?每天都在?堅持練習?我的寫字?能力，我?相信只要?堅持沒有?做不成的?事情。還?有每天堅?持觀看新?聞是我從?小受父母?的影響，?即使有事?給耽誤了?，我也會?找時間觀?看，否從?上班路上?我也會通?過微博關?注每天時?事政治等?方面。?網絡銷售?工作一周?總結樣本?（三）?我自__?__年_?___月?到公司電?力營銷與?交易部計?量處任營?銷信息技?術助責以?來，一年?多的時間?里，在部?門領導及?同事的關?心、幫助?下，在工?作、學習?和思想方?面取得了?很多進步?，現將一?年多來工?作、學習?、思想情?況分析總?結報告如?下：一?、深入學?習政治理?論，不斷?提高政治?素養(yǎng)一?年多來，?我認真學?習___?_和兩會?精神、南?網方略、?南網和公?司工作會?精神、云?南省和南?方電網公?司關于節(jié)?能減排的?規(guī)定等文?件資料、?袁懋振董?事長和廖?澤龍總經?理在公司?抗險救災?搶修復電?總結表彰?大會上的?講話。通?過學習，?我對__?__和_?___有?了進一步?理解，增?強了學習?和實踐_?___和?____?的自覺性?和主動性?;進一步?提高了對?____?先進性認?識，進一?步把握了?____?先進性的?本質和科?學內涵;?進一步認?識了__?__先進?性的基本?標準、現?實標準和?具體標準?。通過學?習，進一?步領會了?南網方略?的重要性?。深刻體?會了“眾?志成城、?頑強拼搏?、不勝不?休”的抗?災精神，?理解了“?辦法總比?困難多、?不屈不撓?、艱苦奮?斗”的精?神，這將?是我以后?工作的強?大動力和?克服困難?的有力武?器。除?此之外，?我還利用?網絡、電?視、報紙?等媒體來?了解和學?習政治時?事，關注?社會政治?生活，對?政治學習?的自覺性?和積極性?都有了很?大的提高?。二、?不斷努力?學習，提?高專業(yè)知?識在業(yè)?務知識方?面，我參?加了網公?司組織的?營銷工作?創(chuàng)新培訓?和公司組?織的營銷?相關技能?培訓。除?了參加公?司組織的?各種培訓?，我也虛?心向同方?公司和各?供電局專?業(yè)技術人?員請教營?銷信息化?、自動化?相關知識?，并結合?工作需要?，自主學?習信息化?、自動化?的專業(yè)知?識。此外?，利用周?末時間，?攻讀昆明?理工大學?信息與自?動化學院?控制理論?與控制工?程專業(yè)工?程碩士，?在這一年?多的時間?里，已基?本完成了?工程碩士?階段的課?程學習，?使自己的?理論知識?得到了很?大的提高?。學習過?程中注意?總結收獲?，并在《?云南電業(yè)?》發(fā)表文?章。三?、認真做?好本職工?作，提升?工作能力?在過去?的一年多?時間里，?在部門領?導的安排?下，我主?要參與完?成了以下?工作：?(一)營?銷監(jiān)控中?心建設?營銷監(jiān)控?中心是通?過對客戶?服務系統(tǒng)?、955?98系統(tǒng)?、負控管?理系統(tǒng)、?需求側管?理系統(tǒng)、?調度mi?s、營銷?現場監(jiān)控?設備等資?源的整合