網(wǎng)絡(luò)銷售工作一周總結(jié)樣本（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售?工作一周?總結(jié)樣本?寫了這?么多的工?作總結(jié)，?相信很多?人都還不?知道我是?具體做什?么工作，?其實(shí)我現(xiàn)?在轉(zhuǎn)崗了?，做網(wǎng)絡(luò)?銷售，也?就是電子?商務(wù)的這?一崗位了?。之前有?過(guò)這方面?的了解，?打字也快?，所以領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)的?做了調(diào)整?。從__?__月份?開始了我?的網(wǎng)絡(luò)銷?售的職場(chǎng)?生涯。?時(shí)間過(guò)的?也很快，?做這個(gè)崗?位已經(jīng)有?一周的時(shí)?間了?？?體來(lái)說(shuō)，?現(xiàn)在的做?出的業(yè)績(jī)?不是很好?，但是也?是可以說(shuō)?的過(guò)去的?，當(dāng)然，?更不會(huì)驕?傲。雖然?，剛剛接?觸這個(gè)職?位，但是?網(wǎng)絡(luò)銷售?相信每個(gè)?人都在做?，只不過(guò)?行業(yè)不一?樣。之前?的網(wǎng)絡(luò)聊?天也算是?銷售吧，?QQ聊天?交友，是?把自己推?銷給陌生?人，然后?就是友情?的開始。?這個(gè)其實(shí)?也是網(wǎng)絡(luò)?銷售的一?種。因?yàn)?銷售產(chǎn)品?，往往開?始銷售的?是你自己?。所以?上周的工?作主要是?開始調(diào)整?自己，畢?竟工作職?位不一樣?了，銷售?方法也是?不一樣的?。與見不?著面的客?戶交流，?其實(shí)是一?個(gè)很大的?調(diào)整的，?因?yàn)槟愦?摩不透客?戶想的是?什么?？?到他的表?情，也不?知道他的?心理變化?，所以有?時(shí)候能夠?揣摩的就?是客戶打?過(guò)來(lái)的字?，以及速?度的快慢?，然后開?始了解他?的內(nèi)心變?化，是否?對(duì)這個(gè)產(chǎn)?品感興趣?，是不是?購(gòu)買。?優(yōu)秀的網(wǎng)?絡(luò)銷售，?是可以體?會(huì)到客戶?的心理變?化的。這?方面我欠?缺了太多?。所以現(xiàn)?在要擺正?好心態(tài)，?調(diào)整好自?己的情緒?，積極面?對(duì)這個(gè)工?作帶來(lái)的?一切挑戰(zhàn)?。最近?下了不少?雨，也許?是為了接?下來(lái)的大?暑小暑做?準(zhǔn)備吧。?____?月份的周?工作總結(jié)?是網(wǎng)絡(luò)銷?售新的開?始，接下?來(lái)的工作?更多挑戰(zhàn)?，更多面?對(duì)。當(dāng)然?會(huì)有更多?的收獲。?網(wǎng)絡(luò)銷?售工作一?周總結(jié)樣?本（二）?自__?__月份?加入安惠?，時(shí)間都?快半年啦?。在公司?學(xué)習(xí)到了?很多的知?識(shí)，雖然?會(huì)有挫折?，但是更?多的是過(guò)?的很充實(shí)?和快樂(lè)，?在此感謝?安惠領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的支?持與信任?。在安?惠工作期?間的個(gè)人?總結(jié)：?一、B2?C專業(yè)知?識(shí)的提升?(1)?網(wǎng)站知識(shí)?提高：以?前雖然在?上大學(xué)的?時(shí)候就開?始接觸電?子商務(wù)，?但是對(duì)于?專業(yè)的網(wǎng)?站還是了?解的很少?，知道的?也只是網(wǎng)?站表面東?西，來(lái)了?安惠公司?以后，在?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，對(duì)?一些大型?的B2C?網(wǎng)站比如?：京東、?卓越、蘇?寧、易訊?等等知名?網(wǎng)站，并?學(xué)會(huì)了如?何去搜集?一些網(wǎng)站?信息的必?備要點(diǎn)。?再次就是?對(duì)這些網(wǎng)?站進(jìn)行一?個(gè)全面型?的資料搜?集到最后?整理并與?之合同。?搜索：?前期只是?搜集自己?以前知道?的一些小?型網(wǎng)站，?而且沒(méi)有?針對(duì)性的?地域網(wǎng)站?搜集，慢?慢的我就?知道去知?名的綜合?網(wǎng)站去找?排名靠前?的商城或?者大型網(wǎng)?站搜集資?料(排名?、點(diǎn)擊量?、顧客評(píng)?價(jià)度、公?司歷史等?等)。?推廣：目?前B2C?這種合作?網(wǎng)站基本?上沒(méi)有參?與推廣，?比如京東?、卓越和?庫(kù)巴(稍?微會(huì)跟進(jìn)?一些)，?幾乎都是?它們自己?進(jìn)行推廣?，大約知?道的推廣?方式是：?樓宇媒體?，地鐵媒?體，報(bào)紙?媒體，電?視媒體(?娛樂(lè)節(jié)目?廣告《比?如現(xiàn)在京?東跟非誠(chéng)?勿擾相親?節(jié)目就在?一起合作?》，電影?插播廣告?)，口碑?傳播等等?途徑。?整理：開?始對(duì)于資?料整理沒(méi)?有整體的?概念，資?料不集中?過(guò)于散亂?，慢慢的?在領(lǐng)導(dǎo)們?的影響下?，養(yǎng)成了?整理資料?的習(xí)慣，?現(xiàn)在對(duì)自?己平時(shí)搜?集到的資?料分類進(jìn)?行整理，?比如文檔?，圖片，?網(wǎng)站等，?會(huì)整理的?有條有序?，而不是?在領(lǐng)導(dǎo)需?要的時(shí)候?還需要著?急準(zhǔn)備。?(2)?產(chǎn)品知識(shí)?提高：對(duì)?于從來(lái)沒(méi)?有接觸過(guò)?汽車機(jī)油?行業(yè)的我?來(lái)說(shuō)，剛?開始接觸?真的是有?點(diǎn)吃力，?顧客問(wèn)我?很多的機(jī)?油產(chǎn)品知?識(shí)我都不?懂，甚至?一些車型?適合何種?機(jī)油我都?搞不清楚?，通過(guò)公?司培訓(xùn)和?同事朱光?建等人的?幫助，我?漸漸的獨(dú)?立可以解?決顧客提?問(wèn)的各種?機(jī)油產(chǎn)品?知識(shí)啦，?把握住了?第一時(shí)間?顧客。?(3)電?商知識(shí)提?高：隨著?時(shí)間的發(fā)?展，僅是?滿足于表?面的網(wǎng)絡(luò)?知識(shí)已經(jīng)?不能更好?的完成工?作啦，2?1世紀(jì)是?電子信息?時(shí)代，誰(shuí)?掌握的信?息及時(shí)誰(shuí)?就是贏家?，我作為?一個(gè)電子?商務(wù)銷售?也需要跟?上時(shí)代的?步伐，時(shí)?刻掌握發(fā)?展動(dòng)態(tài)。?我會(huì)時(shí)常?去電商網(wǎng)?站學(xué)習(xí)。?(4)?團(tuán)購(gòu)：作?為今年對(duì)?于北京特?別火熱的?團(tuán)購(gòu)活動(dòng)?，我們電?子商務(wù)部?也是積極?的想?yún)⑴c?進(jìn)去，雖?說(shuō)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)?站特多，?但是對(duì)于?市面上比?較看好的?也就那些?網(wǎng)站：拉?手團(tuán)、美?團(tuán)、F團(tuán)?、窩窩團(tuán)?、大眾點(diǎn)?評(píng)網(wǎng)、高?朋網(wǎng)、聚?美優(yōu)品、?58團(tuán)購(gòu)?、趕集團(tuán)?購(gòu)等等。?二、C?2C專業(yè)?知識(shí)的提?升(1?)淘寶商?城知識(shí)提?高：沒(méi)有?進(jìn)入安惠?公司以前?，自己對(duì)?淘寶集市?網(wǎng)店有初?步的了解?，雖然不?能說(shuō)特別?的了解，?但是大概?必知東西?都已經(jīng)學(xué)?習(xí)過(guò)，商?城跟一般?集市店鋪?有一定的?區(qū)別，但?是很多方?面還是大?同小異的?，現(xiàn)在分?開對(duì)商城?做一下分?析。開?店前的準(zhǔn)?備：主?要是準(zhǔn)備?申請(qǐng)開店?的資料，?然后上傳?上去，等?待商城_?___，?這些工作?在我來(lái)之?前有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)都已經(jīng)?完成。再?次接下來(lái)?就是謹(jǐn)記?商城主要?違規(guī)原則?(商城違?規(guī)守則)?、了解產(chǎn)?品知識(shí)(?對(duì)于安惠?公司商城?上所賣的?美孚潤(rùn)滑?油，WD?-40和?山峰防凍?液有一定?的了解)?、客服(?時(shí)刻在線?)。中?期店鋪準(zhǔn)?備：(?a)如何?讓寶貝賣?的更瘋狂?：其中里?面就包括?寶貝在商?城中的排?名、促銷?手段、軟?件應(yīng)用、?活動(dòng)參加?積極性、?論壇交流?、寶貝上?下架時(shí)間?規(guī)定、寶?貝標(biāo)題等?等。(?b)后臺(tái)?管理：每?天分析單?品點(diǎn)擊量?、商品排?行榜、管?理數(shù)據(jù)分?析、銷售?統(tǒng)計(jì)、寶?貝櫥窗推?薦等等的?管理以及?分析。?開店后的?準(zhǔn)備：?售后服務(wù)?：物流【?顧客單號(hào)?的及時(shí)查?詢】、退?款【及時(shí)?解決】、?客服【時(shí)?時(shí)跟進(jìn)】?推廣活?動(dòng)：目前?主要針對(duì)?的是商城?提供的推?廣平臺(tái)和?活動(dòng)，由?于很多條?件受到限?制還沒(méi)有?正式啟動(dòng)?(比如聚?劃算需要?的評(píng)價(jià)條?數(shù)不滿足?，最重要?的就是受?到一些價(jià)?格的限制?，但是肯?定不是最?主要的我?堅(jiān)信)?產(chǎn)品快遞?：開始選?擇的是中?通快遞，?由于產(chǎn)品?量運(yùn)輸沒(méi)?有達(dá)到一?定的數(shù)量?，價(jià)格收?費(fèi)比我們?預(yù)期的要?多很多，?經(jīng)過(guò)一段?查詢，最?后選擇了?韻達(dá)快遞?，韻達(dá)快?遞不但收?費(fèi)比較低?，而且達(dá)?到范圍遠(yuǎn)?遠(yuǎn)比中通?多，缺點(diǎn)?就是偶爾?會(huì)有顧客?反映有點(diǎn)?慢，總體?上說(shuō)還是?不錯(cuò)的?以上C2?C里的知?識(shí)讓我學(xué)?習(xí)到很多?知識(shí)，開?展起來(lái)工?作很是順?利。(?二)其它?網(wǎng)站開店?自營(yíng)安?惠目前就?有一家自?己自營(yíng)的?淘寶商城?，為了更?多的銷售?美孚產(chǎn)品?，我們前?期搜索了?很多類似?商城的網(wǎng)?站，比如?一號(hào)店、?當(dāng)當(dāng)、拍?拍等等平?臺(tái)，經(jīng)過(guò)?多次的搜?集資料和?電話咨詢?，都會(huì)需?要相應(yīng)的?授權(quán)證明?，營(yíng)業(yè)執(zhí)?照等東西?，考慮到?美孚目前?對(duì)于安惠?商城上的?情況，就?暫時(shí)沒(méi)有?開展下去?，但是我?們還沒(méi)有?放棄，時(shí)?刻關(guān)注動(dòng)?態(tài)變化。?(三)?其它尊?重與交流?：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?要尊重，?不懂的問(wèn)?題虛心學(xué)?習(xí)，用合?適的方法?去跟領(lǐng)導(dǎo)?和其它同?事溝通，?這樣工作?起來(lái)會(huì)更?得心應(yīng)手?。郵件?：安惠是?我出校門?以后第一?份正式工?作，以前?沒(méi)有接觸?過(guò)郵件的?發(fā)送，對(duì)?于郵件的?格式不是?很懂，每?次發(fā)送之?前我都沒(méi)?有改掉稱?呼，而且?措詞很不?對(duì)，在領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，慢慢?養(yǎng)成重細(xì)?節(jié)的好習(xí)?慣，不管?在工作中?還是在生?活中，安?惠的文化?氛圍感染?了我。?衛(wèi)生：因?為安惠衛(wèi)?生間是男?女共用的?，這在我?們正式進(jìn)?公司的第?一天就給?我上的培?訓(xùn)其中之?一，讓我?感覺這么?小小的事?情公司就?抓的如此?之嚴(yán)格，?可想公司?是要求完?美的，所?以也會(huì)努?力讓自己?的文化容?為一體，?跟安惠公?司一起成?長(zhǎng)，可能?很多東西?寫的沒(méi)有?那么的詳?細(xì)和完整?，還望領(lǐng)?導(dǎo)見諒。?___?_工作和?個(gè)人計(jì)劃?一、工?作方面：?(1)?B2C網(wǎng)?站：對(duì)于?B2C網(wǎng)?站的發(fā)展?，我希望?在___?_可以實(shí)?現(xiàn)翻翻的?銷量景象?，雖然?只是我的?想象暫時(shí)?，但是我?相信只要?敢于去想?，然后賦?予行動(dòng)，?目標(biāo)就會(huì)?實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)?在對(duì)于安?惠公司目?前供應(yīng)的?三大網(wǎng)站?京東、卓?越、庫(kù)巴?，都是簡(jiǎn)?單的銷售?完畢不再?予以管理?，是不是?以后可以?做些促銷?活動(dòng)，讓?它們更多?的帶動(dòng)產(chǎn)?品的銷售?，比如送?一些汽車?類似的禮?品或者其?它實(shí)體店?跟京東和?卓越的綁?定，這樣?一來(lái)及增?加了銷售?量，也使?得我們實(shí)?體店得到?更多的顧?客群體。?(2)?C2C網(wǎng)?站：對(duì)于?商城，目?前評(píng)價(jià)條?數(shù)已經(jīng)_?___多?啦，對(duì)于?明年開展?其它活動(dòng)?正是符合?條件，希?望盡快把?商城可以?利用的有?利條件利?用起來(lái)，?把安惠商?城做大(?在不違法?美孚官方?價(jià)格的問(wèn)?題上)，?不能再像?這半年一?樣銷量總?是上不去?，把實(shí)體?店跟商城?也聯(lián)合起?來(lái)，由于?目前實(shí)體?店配件的?申請(qǐng)還沒(méi)?有通過(guò)，?所以暫時(shí)?緩慢了一?下時(shí)間。?再次就?是在其他?網(wǎng)站上開?類此與商?城一樣的?自營(yíng)商城?，抓住更?多的電子?商務(wù)平臺(tái)?發(fā)展公司?業(yè)務(wù)。?顧客：針?對(duì)商城上?的顧客，?我會(huì)按照?地區(qū)、購(gòu)?買寶貝等?分類，然?后每隔一?段時(shí)間就?給顧客發(fā)?促銷信息?，以便顧?客及時(shí)的?關(guān)注安惠?商城。?二、生活?方面：?(1)親?情：時(shí)不?時(shí)的給家?里打個(gè)電?話，多關(guān)?心親人，?這就是幸?福。再?此感謝安?惠給我這?個(gè)展示自?己的平臺(tái)?，在__?__里一?起跟安惠?公司加油?，勇創(chuàng)佳?績(jī)!!!?(2)?活動(dòng)：繼?續(xù)參加北?京志愿者?活動(dòng)，讓?生活過(guò)的?有意義，?其次就是?學(xué)習(xí)點(diǎn)音?樂(lè)方面的?東西，比?如吉他是?我比較感?興趣的，?再者沒(méi)事?溜溜冰或?者唱唱歌?，讓自己?心情每天?保持一個(gè)?良好的狀?態(tài)，迎接?每一天的?新開始。?(3)?學(xué)習(xí)：然?后就是把?自己的字?練習(xí)一下?，我已經(jīng)?準(zhǔn)備好了?一個(gè)漢語(yǔ)?大詞典，?每天都在?堅(jiān)持練習(xí)?我的寫字?能力，我?相信只要?堅(jiān)持沒(méi)有?做不成的?事情。還?有每天堅(jiān)?持觀看新?聞是我從?小受父母?的影響，?即使有事?給耽誤了?，我也會(huì)?找時(shí)間觀?看，否從?上班路上?我也會(huì)通?過(guò)微博關(guān)?注每天時(shí)?事政治等?方面。?網(wǎng)絡(luò)銷售?工作一周?總結(jié)樣本?（三）?我自__?__年_?___月?到公司電?力營(yíng)銷與?交易部計(jì)?量處任營(yíng)?銷信息技?術(shù)助責(zé)以?來(lái)，一年?多的時(shí)間?里，在部?門領(lǐng)導(dǎo)及?同事的關(guān)?心、幫助?下，在工?作、學(xué)習(xí)?和思想方?面取得了?很多進(jìn)步?，現(xiàn)將一?年多來(lái)工?作、學(xué)習(xí)?、思想情?況分析總?結(jié)報(bào)告如?下：一?、深入學(xué)?習(xí)政治理?論，不斷?提高政治?素養(yǎng)一?年多來(lái)，?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_和兩會(huì)?精神、南?網(wǎng)方略、?南網(wǎng)和公?司工作會(huì)?精神、云?南省和南?方電網(wǎng)公?司關(guān)于節(jié)?能減排的?規(guī)定等文?件資料、?袁懋振董?事長(zhǎng)和廖?澤龍總經(jīng)?理在公司?抗險(xiǎn)救災(zāi)?搶修復(fù)電?總結(jié)表彰?大會(huì)上的?講話。通?過(guò)學(xué)習(xí)，?我對(duì)__?__和_?___有?了進(jìn)一步?理解，增?強(qiáng)了學(xué)習(xí)?和實(shí)踐_?___和?____?的自覺性?和主動(dòng)性?;進(jìn)一步?提高了對(duì)?____?先進(jìn)性認(rèn)?識(shí)，進(jìn)一?步把握了?____?先進(jìn)性的?本質(zhì)和科?學(xué)內(nèi)涵;?進(jìn)一步認(rèn)?識(shí)了__?__先進(jìn)?性的基本?標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)?實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和?具體標(biāo)準(zhǔn)?。通過(guò)學(xué)?習(xí)，進(jìn)一?步領(lǐng)會(huì)了?南網(wǎng)方略?的重要性?。深刻體?會(huì)了“眾?志成城、?頑強(qiáng)拼搏?、不勝不?休”的抗?災(zāi)精神，?理解了“?辦法總比?困難多、?不屈不撓?、艱苦奮?斗”的精?神，這將?是我以后?工作的強(qiáng)?大動(dòng)力和?克服困難?的有力武?器。除?此之外，?我還利用?網(wǎng)絡(luò)、電?視、報(bào)紙?等媒體來(lái)?了解和學(xué)?習(xí)政治時(shí)?事，關(guān)注?社會(huì)政治?生活，對(duì)?政治學(xué)習(xí)?的自覺性?和積極性?都有了很?大的提高?。二、?不斷努力?學(xué)習(xí)，提?高專業(yè)知?識(shí)在業(yè)?務(wù)知識(shí)方?面，我參?加了網(wǎng)公?司組織的?營(yíng)銷工作?創(chuàng)新培訓(xùn)?和公司組?織的營(yíng)銷?相關(guān)技能?培訓(xùn)。除?了參加公?司組織的?各種培訓(xùn)?，我也虛?心向同方?公司和各?供電局專?業(yè)技術(shù)人?員請(qǐng)教營(yíng)?銷信息化?、自動(dòng)化?相關(guān)知識(shí)?，并結(jié)合?工作需要?，自主學(xué)?習(xí)信息化?、自動(dòng)化?的專業(yè)知?識(shí)。此外?，利用周?末時(shí)間，?攻讀昆明?理工大學(xué)?信息與自?動(dòng)化學(xué)院?控制理論?與控制工?程專業(yè)工?程碩士，?在這一年?多的時(shí)間?里，已基?本完成了?工程碩士?階段的課?程學(xué)習(xí)，?使自己的?理論知識(shí)?得到了很?大的提高?。學(xué)習(xí)過(guò)?程中注意?總結(jié)收獲?，并在《?云南電業(yè)?》發(fā)表文?章。三?、認(rèn)真做?好本職工?作，提升?工作能力?在過(guò)去?的一年多?時(shí)間里，?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的安排?下，我主?要參與完?成了以下?工作：?(一)營(yíng)?銷監(jiān)控中?心建設(shè)?營(yíng)銷監(jiān)控?中心是通?過(guò)對(duì)客戶?服務(wù)系統(tǒng)?、955?98系統(tǒng)?、負(fù)控管?理系統(tǒng)、?需求側(cè)管?理系統(tǒng)、?調(diào)度mi?s、營(yíng)銷?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控?設(shè)備等資?源的整合