服裝銷售個人年度總結(jié)簡單標(biāo)準(zhǔn)樣本（5篇）

第10頁共10頁服裝銷售?個人年度?總結(jié)簡單?標(biāo)準(zhǔn)樣本?___?_就快結(jié)?束，新的?一年工作?又要開始?了，作為?一個服裝?銷售導(dǎo)購?員，現(xiàn)將?我這一年?的工作經(jīng)?歷做下總?結(jié)，以更?好地面對?新一年的?工作：?總的來講?，服裝導(dǎo)?購員在整?個服裝銷?售過程中?具有不可?替代的作?用，導(dǎo)購?員不僅代?表了企業(yè)?的外部形?象，而且?還起到加?快銷售的?作用，具?備良好素?質(zhì)的服裝?導(dǎo)購員，?除了熟悉?商品之外?，也應(yīng)該?具有足夠?的耐心，?并且能夠?掌握一些?好的服裝?銷售技巧?。第一?，服裝導(dǎo)?購員除了?能夠?qū)⒎?裝很好地?展現(xiàn)給客?戶，并且?還有向客?戶適當(dāng)推?薦其他服?裝的工作?，以吸引?顧客購買?其感興趣?的更多服?裝。針對?這一點(diǎn)工?作，我總?結(jié)如下：?1.推?薦服裝時?候要有信?心，大方?、坦誠地?向顧客推?薦服裝，?導(dǎo)購員就?應(yīng)該具備?十足的耐?心、細(xì)心?，讓客戶?對自己產(chǎn)?生信任感?。2.?為顧客推?薦適合于?顧客體型?、品味的?服飾，為?客戶在挑?選服裝時?候出謀劃?策，提示?相關(guān)細(xì)節(jié)?，幫助客?戶選擇。?3.結(jié)?合不同款?式服裝，?向顧客講?解每款服?飾適合穿?著的場合?。4.?配合服飾?特點(diǎn)進(jìn)行?推薦。每?種類型的?服裝具有?不同的特?征，如功?能，設(shè)計?，質(zhì)量和?其他方面?，都應(yīng)該?適當(dāng)向顧?客說。?5.談話?中注意技?巧。向顧?客推薦服?裝時候，?語氣應(yīng)該?有禮貌、?在充分聽?取顧客意?見的基礎(chǔ)?上，再向?顧客推薦?。6.?觀察、分?析不同顧?客喜好追?求，結(jié)合?實際向顧?客推薦服?裝。第?二，必須?注意把工?作重點(diǎn)放?在銷售技?巧上。銷?售是有針?對性的營?銷，關(guān)鍵?在于銷售?技巧的掌?握。服裝?銷售涉及?方方面面?知識，要?對服裝的?功能，質(zhì)?量，價格?，時令，?面料等其?他因素都?做充分了?解，顧客?特點(diǎn)，運(yùn)?用銷售技?巧完成銷?售。主要?側(cè)重于以?下幾個環(huán)?節(jié)：1?.注重思?考。了解?顧客購買?服裝的穿?著場合，?購買服裝?的目的與?想法，幫?助顧客挑?選相應(yīng)服?飾，促進(jìn)?銷售成功?。2.?言辭簡潔?，字句達(dá)?意。與顧?客交流當(dāng)?中，言辭?要簡單易?懂。不能?說太過專?業(yè)性的行?內(nèi)話，應(yīng)?該試圖以?通俗語言?向顧客講?解。_?___具?體表現(xiàn)。?要根據(jù)實?際情況，?隨機(jī)應(yīng)變?地推薦服?裝，必要?情況下，?不去打擾?顧客，讓?顧客自行?挑選，當(dāng)?顧客咨詢?時候耐心?傾聽、細(xì)?心講解。?以上就?是我做服?裝導(dǎo)購員?這一年的?工作總結(jié)?，在新的?一年里，?我將繼續(xù)?努力工作?，不斷學(xué)?習(xí)，吸取?工作經(jīng)驗?，不斷改?進(jìn)自己的?工作方法?，為公司?銷售更加?輝煌業(yè)績?而奮斗。?服裝銷?售個人年?度總結(jié)簡?單標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?在__?__服飾?上班到現(xiàn)?在為止已?經(jīng)整一年?多了。每?天都處于?一種緊張?忙碌的學(xué)?習(xí)狀態(tài)之?中。通過?學(xué)習(xí)，我?深深感到?____?的博大深?厚，深深?發(fā)現(xiàn)需要?學(xué)習(xí)的知?識太多太?多。來_?___后?我被分在?服飾區(qū)，?現(xiàn)對今年?工作加以?總結(jié)。?一、現(xiàn)場?工作方面?來到服?飾區(qū)，首?先在現(xiàn)場?站柜學(xué)習(xí)?，了解服?飾子的分?類，質(zhì)量?，價位，?產(chǎn)地以及?服飾子的?銷售技巧?，從而彌?補(bǔ)對所在?區(qū)域物品?的不了解?。其次，?在每天的?例行工作?中，督促?柜組衛(wèi)生?，疏通消?防通道，?監(jiān)督導(dǎo)購?穿工服，?戴工卡，?留意標(biāo)價?簽的整齊?擺放，正?確書寫，?檢查銷售?小票，磁?扣的打定?，錄入單?的填寫，?做到最好?的預(yù)防工?作。最后?，根據(jù)實?際情況，?分析各柜?組的不足?之處，讓?各個柜組?的各項工?作都能得?到更好的?改進(jìn)。這?些現(xiàn)場工?作看似都?是一些繁?瑣的不值?一提的小?事，但是?銷售無小?事，服務(wù)?無小事，?無數(shù)個小?事堆積起?來就是大?事了。有?本書寫得?好：細(xì)節(jié)?決定成敗?。只有關(guān)?注細(xì)節(jié)，?關(guān)注日常?小事，才?能保持一?個良好的?銷售環(huán)境?，才能保?證一個服?務(wù)的良好?進(jìn)行，才?能保證銷?售到更好?業(yè)績。?二、業(yè)務(wù)?熟悉方面?在業(yè)務(wù)?方面也學(xué)?了很多，?從錄入單?的正確錄?入，標(biāo)簽?的正確填?寫，導(dǎo)購?員規(guī)章制?度等簡單?的業(yè)務(wù)到?跟重貨制?度，售后?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，商品質(zhì)?量三包的?實施細(xì)則?等高難度?業(yè)務(wù)。但?我個人認(rèn)?為，學(xué)得?雖然不少?，但真正?能用得到?的并不是?很多，因?為所有的?事情都是?看人看事?看情況而?定，要做?到真正服?務(wù)于顧客?，服務(wù)于?供貨商，?并不僅僅?是靠背會?制度就能?辦到的。?這就需要?我們從實?踐中去學(xué)?習(xí)制度，?去體會_?___理?念，去處?理所遇到?的事情，?需要我們?不間斷的?學(xué)習(xí)，提?高自身的?素質(zhì)，才?能成為一?名合格的?____?管理人員?。三、?工作中的?心得與體?會在_?___工?作的這幾?天，因為?服飾區(qū)是?商場所有?區(qū)域里售?后最多的?區(qū)域，所?以除了現(xiàn)?場工作和?業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)外，看?到最多的?就是處理?售后。而?這些售后?的處理又?讓我不止?一次的感?嘆：顧客?在___?_就絕對?是___?_!所有?的售后服?務(wù)都是以?顧客為中?心，站在?顧客的立?場上去理?解顧客，?去處理問?題，盡量?的讓顧客?滿意。由?于___?_的售后?服務(wù)好，?也就同時?給那些蠻?不講理的?顧客帶來?了機(jī)會，?強(qiáng)詞奪理?，但我們?的售后人?員并不與?其強(qiáng)爭，?而是溫和?的給他們?講解三包?的規(guī)定范?圍，用自?己的態(tài)度?和服務(wù)去?感動這些?難纏的_?___。?我作為?一個新的?&;管理?人員，我?一定要取?其精華，?努力學(xué)習(xí)?，真正領(lǐng)?會企業(yè)服?務(wù)理念，?并在日常?工作細(xì)節(jié)?上認(rèn)真對?待，爭取?成為一名?優(yōu)秀的管?理人員，?還希望各?位前輩和?領(lǐng)導(dǎo)能給?予更多的?指導(dǎo)。?服裝銷售?個人年度?總結(jié)簡單?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（三）?____?時間轉(zhuǎn)瞬?已經(jīng)過去?了，雖然?我還算是?個新員工?，但在各?位領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷下、?在同事們?的支持和?幫助下，?我堅持不?斷地學(xué)習(xí)?理論知識?、總結(jié)工?作經(jīng)驗，?加強(qiáng)自身?思想修養(yǎng)?，努力提?高綜合素?質(zhì)，通過?自身的不?懈努力，?在工作上?取得了一?定的成果?，但也存?在了諸多?不足。在?這里將自?己的思想?、情況等?簡要的個?人工作總?結(jié)如以下?：一、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，不?斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?努力做出?更大貢獻(xiàn)?回想在?____?的這段工?作歷程，?是我人生?中很珍惜?的一段時?間。在這?期間我的?收獲主要?有兩個方?面：政治?思想上的?成熟和業(yè)?務(wù)工作方?面積累了?豐富的工?作經(jīng)驗，?總結(jié)為八?個字“收?獲頗多、?受益匪淺?”。我?的轉(zhuǎn)變與?進(jìn)步，是?領(lǐng)導(dǎo)的培?養(yǎng)、同事?們的幫助?與支持和?自身的努?力才取得?的。我清?楚自己在?咱們品牌?店面的工?作時間還?不是很長?，還有很?多方面需?要不斷的?學(xué)習(xí)，要?時刻衡量?和要求自?己的言行?，注意加?強(qiáng)政治修?養(yǎng)，進(jìn)一?步提高各?項認(rèn)識。?我也希望?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們一如?既往的給?與我指導(dǎo)?和幫助，?我也將加?倍努力，?以無比的?熱情與努?力爭取更?大的進(jìn)步?!二、?工作中，?嚴(yán)以律己?，不斷進(jìn)?取日常?工作中在?上級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，負(fù)責(zé)跟?進(jìn)各個節(jié)?期的每個?活動工作?。令活動?順利完成?。與同事?們共同努?力完成了?每個活動?舉辦前期?的布置，?根據(jù)上級?領(lǐng)導(dǎo)給予?策劃工作?，努力完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)的計劃?內(nèi)容。從?站姿站規(guī)?，樹立良?好的服務(wù)?形象和服?務(wù)質(zhì)量做?起。同時?提高服務(wù)?增強(qiáng)成員?之間的團(tuán)?結(jié)與活力?，對待各?項工作同?事均充分?發(fā)表意見?和建議，?集思廣益?，注重發(fā)?揮集體的?聰明才智?和整體效?能，努力?提高服務(wù)?水平。成?為一個富?有朝氣、?充滿生機(jī)?與活力的?集體。同?時時刻嚴(yán)?格要求自?己，努力?做到，為?提高業(yè)績?打下堅實?的基礎(chǔ)，?也為自己?的人生奠?基更高的?臺階。?三、缺點(diǎn)?與不足?綜合看來?我覺得自?己還有很?多的的缺?點(diǎn)和不足?，處理問?題的經(jīng)驗?方面有待?提高，團(tuán)?隊協(xié)作能?力也需要?進(jìn)一步增?強(qiáng)，需要?不斷繼續(xù)?學(xué)習(xí)以提?高自己各?項能力。?深知自己?還缺乏基?本的辦公?室工作知?識，在開?展具體工?作中，常?常表現(xiàn)生?澀，甚至?有時還覺?得不知所?措。工作?細(xì)心度不?夠，經(jīng)常?在小問題?上出現(xiàn)錯?漏，辦事?效率不夠?快，對領(lǐng)?導(dǎo)的意圖?領(lǐng)會不夠?到位等。?我一定會?在今后的?工作中堅?持服務(wù)與?效能相統(tǒng)?一原則，?在走動中?去發(fā)現(xiàn)問?題，在走?動中去尋?找問題。?通過及時?的現(xiàn)場觀?察，去掌?握工作中?存在的問?題和不足?，從而去?制定相應(yīng)?的改進(jìn)提?高方案并?能做到及?時向上級?部門進(jìn)行?信息反饋?，及時糾?正問題。?服裝銷?售個人年?度總結(jié)簡?單標(biāo)準(zhǔn)樣?本（四）?回顧這?一年來的?工作，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助下?，我嚴(yán)格?要求自己?，按照公?司的要求?較好的完?成了自己?的本職工?作。現(xiàn)將?一年來的?工作總結(jié)?如下：?一、在服?裝銷售過?程中銷?售技巧及?其重要，?在銷售過?程中除了?將服裝展?示給顧客?，并加以?說明之外?，還要向?顧客推薦?服裝，以?引起顧客?的購買興?趣，讓顧?客達(dá)到消?費(fèi)的享受?，比如：?有很多顧?客一進(jìn)店?就說貴，?我們就會?給他說明?原因，然?顧客試穿?我們的衣?服，試衣?途中我們?就會和顧?客聊天，?了解顧客?的心理，?也拉近我?們之間的?距離，同?時也給顧?客連貫性?的搭配，?讓顧客眼?前一亮的?感覺，讓?顧客覺得?我們的衣?服不是貴?而是高貴?。二、?要注意重?點(diǎn)銷售的?技巧重?點(diǎn)銷售就?是指要有?針對性，?對于服裝?的設(shè)計，?功能，質(zhì)?量，價格?等因素，?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由比?較過度到?信念，最?終銷售成?功。三?、店里的?員工在銷?售上也比?較積極，?大家都為?同一個目?標(biāo)做得?不足的地?方也還有?很多，比?如銷售，?陳列等等?都還有待?提高。?明年是承?上啟下的?一年，我?將會帶領(lǐng)?店員深刻?總結(jié)，將?我們這一?年做的不?好的地方?及時改正?，做得好?的地方繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)，?為明年的?工作做鋪?墊。四?、新的一?年掀開新?的一頁，?明年年度?計劃如下?1：品?牌形象：?這是我們?年年天天?必不可少?的工作，?要把我們?聲雨竹服?裝推廣出?去，首先?自我和員?工的形象?，要讓顧?客對我信?任，才能?推其品牌?。2：?店鋪形象?：要做到?店鋪的整?潔，商品?的陳列及?擺放。?3：服務(wù)?：現(xiàn)在服?裝品牌越?來越多，?比的不僅?僅是服裝?的款式，?還有服務(wù)?方式，服?務(wù)質(zhì)量，?服務(wù)態(tài)度?，要在以?后的工作?中不斷的?改變和提?升。4?：心態(tài)的?提升：要?經(jīng)常和員?工聊天，?溝通，了?解其想法?，及時的?把事情解?決好，隨?時給員工?傳遞正能?量。5?：對新老?____?的維護(hù)：?這點(diǎn)是我?們明年中?重點(diǎn)的一?個工作，?爭取把做?得不到位?的地方做?得更好。?6：加?強(qiáng)自我和?員工的銷?售能力，?加大對新?員工的培?訓(xùn)力度。?7：人?員管理：?發(fā)現(xiàn)問題?，解決問?題，讓團(tuán)?隊更有凝?聚力。?8：晨會?的堅持：?這不僅僅?是一個簡?單的會議?，更重要?是激勵員?工的士氣?。在_?___，?我們將不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷總?結(jié)，增強(qiáng)?各方面的?專業(yè)知識?，新的一?年，新的?希望，新?的起點(diǎn)，?讓我們把?壓力變成?動力，爭?取在明年?中突破目?標(biāo)，再創(chuàng)?業(yè)績新高?。服裝?銷售個人?年度總結(jié)?簡單標(biāo)準(zhǔn)?樣本（五?）時間?在不經(jīng)意?中從指間?劃過，轉(zhuǎn)?瞬間又是?一年，回?顧___?_的工作?，在領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)和同事?的大力配?合下，我?的各項工?作都能夠?按部就班?的正常開?展，現(xiàn)就?____?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、在__?__的工?作中努力?拓展自己?知識面?我認(rèn)為做?導(dǎo)購就好?象在讀免?費(fèi)的__?__課程?，它讓我?學(xué)到了許?多無法在?大學(xué)校園?里學(xué)到的?知識與技?能?，F(xiàn)在?的顧客越?來越理智?，越來越?精明，所?以我們要?更好的銷?售產(chǎn)品，?更好的說?服客戶，?必須學(xué)習(xí)?更多，更?專業(yè)的產(chǎn)?品知識，?所以久而?久之，就?成了某個?領(lǐng)域的專?家，之前?我連化妝?品方面一?些基本的?問題都回?答不出來?，更不要?說成為什?么專家了?。我認(rèn)為?問題出現(xiàn)?在兩個方?面：一方?面培訓(xùn)不?到位。另?一方面自?我學(xué)習(xí)成?長的意識?太差。我?想如果這?樣繼續(xù)干?下去，_?___年?以后我依?然還是一?名平凡的?小人物，?成功永遠(yuǎn)?與我無緣?。在__?__我參?加了好幾?次組織的?專業(yè)培訓(xùn)?，在平時?閑暇時也?自己去網(wǎng)?上查找各?種化妝品?及美容方?面的知識?來充實自?己，現(xiàn)在?我已經(jīng)可?以自信的?說自己是?美容保養(yǎng)?、皮膚護(hù)?理的專家?了。作?為一名導(dǎo)?購除了學(xué)?習(xí)專業(yè)的?商品知識?外，還要?學(xué)習(xí)一系?列與商品?相關(guān)的知?識，這樣?才能讓我?表現(xiàn)得更?自信，工?作總結(jié)更?有專家水?準(zhǔn)，成交?率更高。?于是，我?利用業(yè)余?時間，大?量參與其?它部門的?工作，向?同事學(xué)習(xí)?。就這樣?一個不經(jīng)?意的行為?讓我的業(yè)?務(wù)越做越?順，讓我?成為銷售?業(yè)績的導(dǎo)?購之一。?做得比別?人多一點(diǎn)?，學(xué)得比?別人多一?點(diǎn)，于是?經(jīng)驗就會?比別人多?一點(diǎn)，這?樣我的成?長速度也?就會比別?人快一點(diǎn)?，收入就?會比別人?多一點(diǎn)。?學(xué)習(xí)是為?自己、為?財富、為?成功、為?快樂、所?以作為一?名優(yōu)秀的?導(dǎo)購不但?是某些產(chǎn)?品的專家?，他的知?識也應(yīng)是?全方位的?。二、?在工作中?培養(yǎng)自己?的心理素?質(zhì)在工?作中每天?都與行行?的人打交?道，他們?來自不同?的行業(yè)、?不同的層?次，他們?有不同的?需求、不?同的心態(tài)?，如果我?們想把每?一位顧客?服務(wù)好，?無論買不?買東西，?都能讓顧?客滿意而?歸，那就?需要當(dāng)我?們面對失?敗、面對?別人說“?不”時表?現(xiàn)一流的?心理素質(zhì)?。所以我?要感謝工?作，讓我?在工作中?學(xué)會了察?顏觀色、?眼觀六路?、耳聽八?方的本領(lǐng)?，讓我的?心理素質(zhì)?在工作中?得到了良?好的鍛煉?。三、?用心鍛煉?自己的銷?售基本功?人生何?處不行銷?，我覺得?任何工作?都與銷售?有關(guān)。優(yōu)?秀的導(dǎo)購?不但要擁?有良好銷?售及服務(wù)?的心理素?質(zhì)，更是?一位優(yōu)秀?的銷售心?理學(xué)