畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第9頁共9頁畢業(yè)生銀?行實(shí)習(xí)總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文由于?在學(xué)校的?專業(yè)課程?學(xué)習(xí)中較?多地接觸?了金融方?面的知識(shí)?，同時(shí)出?于修金融?雙專業(yè)的?緣由，因?此，本著?一種希望?能將課本?與實(shí)踐相?結(jié)合的思?想以及一?種曾經(jīng)想?以后在銀?行工作的?憧憬，本?人開始了?在民生銀?行的實(shí)習(xí)?生活。?實(shí)習(xí)第一?天，內(nèi)心?懷著忐忑?與新奇，?以一身干?凈的著裝?踏入了銀?行，然而?卻在服裝?上被老師?提出了嚴(yán)?重的批評(píng)?。作為銀?行工作人?員，要求?有統(tǒng)一的?著裝，即?上身需穿?白色襯衫?，下著西?裝黑褲外?加黑色皮?鞋。男性?需帶領(lǐng)帶?，而女性?的皮鞋要?求前不露?腳趾，后?不露跟。?簡而言之?，需保持?一種干練?，整潔的?形態(tài)。作?為實(shí)習(xí)生?，雖不具?有完全一?致的服飾?，但也需?要穿跟行?業(yè)服裝顏?色相近的?衣服，以?保持銀行?的整體形?象。在受?到熏陶后?，下午變?換上了一?身職業(yè)裝?回到銀行?，在外在?上儼然有?了點(diǎn)工作?的樣子。?縱觀整?個(gè)實(shí)習(xí)生?活，我的?實(shí)習(xí)工作?可被分成?兩部分，?即：擔(dān)任?臨時(shí)客服?經(jīng)理及學(xué)?習(xí)對(duì)公業(yè)?務(wù)?？?服經(jīng)理工?作原以?為客服經(jīng)?理只是一?種引導(dǎo)作?用，然而?事實(shí)不然?。它所涵?蓋的工作?可以涉及?到營業(yè)部?里大大小?小各個(gè)方?面，即需?要了解所?有業(yè)務(wù)的?情況，包?括普通的?對(duì)公對(duì)私?業(yè)務(wù)的存?取款、貸?款的辦理?及還貸、?理財(cái)業(yè)務(wù)?的部分指?導(dǎo)等，要?有一種處?理全局，?解決突發(fā)?狀況的頭?腦以及良?好的交流?能力。?以一個(gè)下?午的時(shí)間?學(xué)習(xí)了民?生銀行客?服經(jīng)理準(zhǔn)?則以及廳?堂服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，接觸?了各種表?格的填寫?、幫助還?貸、網(wǎng)上?銀行開通?及使用、?查詢機(jī)的?使用等。?每日準(zhǔn)時(shí)?上班，一?天一站就?是___?_個(gè)多小?時(shí)。表?格的填寫?方面，由?于民生銀?行作為較?小的商業(yè)?銀行，有?別于中、?農(nóng)、工、?建、交以?及農(nóng)村信?用合作社?。它與其?他小銀行?如寧波銀?行，光大?銀行等方?面有一定?的優(yōu)惠政?策，即：?由于它們?之間運(yùn)用?的是銀聯(lián)?清算系統(tǒng)?（大銀行?之間使用?的為人民?銀行支付?清算系統(tǒng)?），在民?生銀行存?取在寧波?銀行卡上?的錢時(shí)無?需交手續(xù)?費(fèi)，此費(fèi)?用由銀行?替客戶進(jìn)?行支付。?此外，同?城轉(zhuǎn)賬若?轉(zhuǎn)到5大?國有銀行?，則需填?寫同城通?存通兌單?（但現(xiàn)今?民生銀行?沒有通兌?業(yè)務(wù)）;?若為異地?轉(zhuǎn)賬，則?需填寫異?地轉(zhuǎn)賬單?;同為民?生銀行間?轉(zhuǎn)賬則無?需填寫表?格。至于?其他，如?借記卡辦?理業(yè)務(wù)，?密碼掛失?及解鎖等?均需填寫?相關(guān)表格?。而指導(dǎo)?客戶填寫?表格以及?幫客戶取?號(hào)成了我?工作組成?的一部分?。網(wǎng)上?銀行業(yè)務(wù)?的開通及?使用對(duì)于?一個(gè)不曾?接觸過的?我來說起?初有點(diǎn)困?難。需教?客戶如何?操作，并?需要進(jìn)行?相關(guān)演示?。要回答?客戶u寶?和瀏覽器?證書的區(qū)?別以及網(wǎng)?銀申請(qǐng)時(shí)?對(duì)單筆和?累計(jì)額度?的限制等?問題。?在實(shí)習(xí)期?間也發(fā)生?了一定的?突發(fā)狀況?，比如，?在___?_月__?__日停?電一天，?險(xiǎn)些造成?銀行備用?電供應(yīng)不?足。在這?種盡量關(guān)?閉電腦，?節(jié)省電量?使用的情?況下也就?對(duì)辦理業(yè)?務(wù)的速度?產(chǎn)生了很?大的影響?，同時(shí)也?導(dǎo)致取號(hào)?機(jī)器難以?使用。在?此情況下?如何穩(wěn)定?客戶在等?待中不厭?煩的情緒?，合理地?進(jìn)行解釋?并保持一?定的等待?順序成了?我遇到的?一個(gè)問題?。但憑借?著之前學(xué)?生工作的?經(jīng)驗(yàn)，讓?我很好地?對(duì)此進(jìn)行?了處理，?也使銀行?內(nèi)其他人?員比較滿?意。對(duì)?公業(yè)務(wù)的?學(xué)習(xí)柜?臺(tái)方面主?要包括對(duì)?私業(yè)務(wù)以?及對(duì)公業(yè)?務(wù)，對(duì)私?業(yè)務(wù)主要?涉及現(xiàn)金?，而對(duì)公?則主要涉?及各類票?據(jù)。由?于在學(xué)校?學(xué)習(xí)過銀?行會(huì)計(jì)的?課程，同?時(shí)接觸過?清算系統(tǒng)?的實(shí)踐操?作，因而?在本人的?申請(qǐng)下，?由臨時(shí)客?服經(jīng)理工?作轉(zhuǎn)到對(duì)?公業(yè)務(wù)的?學(xué)習(xí)。?在此期間?，首先了?解了點(diǎn)鈔?的規(guī)范動(dòng)?作。起初?有些生硬?，還險(xiǎn)些?拿不穩(wěn)一?捆，速度?緩慢。在?不斷地訓(xùn)?練下，由?原來的一?捆需__?__分鐘?左右到最?后一捆4?0秒左右?，讓我感?到緩慢的?進(jìn)步。在?詢問優(yōu)秀?的標(biāo)準(zhǔn)后?，我得知?，在__?__分鐘?內(nèi)要數(shù)出?16捆（?每捆__?__張）?。在練習(xí)?期間，也?看到了對(duì)?幾位已畢?業(yè)的大四?實(shí)習(xí)生的?考核，頗?有一定的?壓力。?當(dāng)然，最?主要的還?是對(duì)于票?據(jù)的學(xué)習(xí)?。在本人?的要求下?，向老師?要了一份?全國票據(jù)?法進(jìn)行學(xué)?習(xí)，同時(shí)?也跟在會(huì)?計(jì)各位老?師后面見?習(xí)了各種?票據(jù)的處?理過程，?從一天最?初的打印?人行往來?回單、小?額支付系?統(tǒng)回單開?始，工作?也就拉開?了序幕。?開戶的處?理、支票?的檢驗(yàn)，?影印的上?傳以及往?來賬戶的?操作等等?都讓我有?了更深入?的了解。?比如，在?開戶前需?要檢查是?否已開基?本賬戶，?是在哪家?銀行，是?否屬于空?頭支票黑?名單戶，?此外還要?驗(yàn)證身份?等等。這?不僅使我?對(duì)銀行會(huì)?計(jì)課程的?內(nèi)容有了?回顧，同?時(shí)也接觸?到了些更?為實(shí)際的?操作。?出于想在?盡量短的?時(shí)間內(nèi)了?解更多的?銀行業(yè)務(wù)?，我開始?每晚回家?背五筆字?字根，練?習(xí)五筆字?，望對(duì)以?后能有所?準(zhǔn)備。?總之，在?民生銀行?實(shí)習(xí)的半?個(gè)月時(shí)間?里，讓我?保持著一?種規(guī)律的?上下班生?活，不斷?地了解著?工作的意?義，思考?著那個(gè)曾?經(jīng)想以后?要在銀行?工作的想?法。畢?業(yè)生銀行?實(shí)習(xí)總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?____?年___?_月-_?___月?，我和另?兩名同事?分配到_?___支?行實(shí)習(xí)。?____?支行是省?行老牌培?訓(xùn)基地，?它近年來?連年在_?___市?____?行系統(tǒng)的?績效考核?名列前茅?，其中很?大一部分?是得益于?其擁有_?___卷?煙廠、_?___公?司等優(yōu)質(zhì)?客戶，更?不可忽視?的是__?__擁有?一支凝聚?力極強(qiáng)的?營銷團(tuán)隊(duì)?，一個(gè)和?諧的工作?環(huán)境以及?一直延續(xù)?下來的緊?湊的工作?節(jié)奏和良?好的學(xué)習(xí)?氛圍。過?去的兩個(gè)?月我先后?在會(huì)計(jì)部?和信貸部?實(shí)習(xí)，在?每一個(gè)部?門都得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和同?事的幫助?，這段寶?貴的實(shí)習(xí)?期是我從?一名在校?學(xué)生向合?格的公司?職員轉(zhuǎn)變?的關(guān)鍵階?段，現(xiàn)在?我將這兩?個(gè)月來工?作學(xué)習(xí)的?情況做一?下總結(jié)。?在非現(xiàn)?金業(yè)務(wù)區(qū)?的學(xué)習(xí)期?間，通過?看、問、?思，我對(duì)?會(huì)計(jì)部門?核算的主?要流程-?記賬、復(fù)?核與出納?有了初步?認(rèn)識(shí);另?外我還有?一段見習(xí)?大堂經(jīng)理?的特殊經(jīng)?歷，大堂?經(jīng)理是許?多客戶了?解工行的?第一窗口?，我的主?要工作是?對(duì)客戶辦?理的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)進(jìn)行?引導(dǎo)，及?時(shí)處理客?戶的咨詢?和投訴，?發(fā)放回單?和對(duì)賬單?。在客戶?至上理念?的指導(dǎo)下?，我的用?心服務(wù)，?得到了客?戶的一致?好評(píng)。在?與客戶面?對(duì)面交流?的過程中?，一方面?鍛煉了我?的溝通能?力和交際?能力，另?一方面也?使我能第?一時(shí)間傾?聽到客戶?對(duì)工行的?意見和建?議，有助?于我們不?斷地改進(jìn)?工作、完?善服務(wù)。?___?_月份我?被調(diào)到信?貸部學(xué)習(xí)?個(gè)人和公?司貸款，?期間我們?向各業(yè)務(wù)?經(jīng)理學(xué)習(xí)?信貸知識(shí)?與營銷技?巧，嘗試?著與個(gè)人?及法人客?戶進(jìn)行溝?通，學(xué)習(xí)?辦理個(gè)人?住房、消?費(fèi)等貸款?，學(xué)習(xí)使?用___?_系統(tǒng)對(duì)?公司客戶?進(jìn)行評(píng)級(jí)?授信。由?于我行優(yōu)?質(zhì)客戶_?___與?國外多家?企業(yè)保持?著頻繁的?業(yè)務(wù)往來?，這使我?們有機(jī)會(huì)?接觸到一?部分國際?業(yè)務(wù)，主?要是關(guān)于?開立信用?證的相關(guān)?流程。?一個(gè)月來?我學(xué)到的?不僅僅是?銀行的相?關(guān)業(yè)務(wù)，?更學(xué)到了?一種積極?競爭、勇?挑重任、?兢兢業(yè)業(yè)?的工作態(tài)?度，所有?這些成為?了我人生?中一筆重?要財(cái)富。?同事們在?平時(shí)工作?中、具體?業(yè)務(wù)上給?與我的巨?大幫助讓?我難以忘?懷，他們?對(duì)銀行業(yè)?相關(guān)政策?、具體業(yè)?務(wù)知識(shí)的?精通，與?合作伙伴?、具體客?戶關(guān)系維?護(hù)的得心?應(yīng)手以及?他們積極?勤奮的工?作態(tài)度都?使我受益?匪淺。?以上是我?在___?_實(shí)習(xí)期?間的工作?匯報(bào)，工?作中的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴也?讓我積蓄?了一些對(duì)?____?行發(fā)展的?意見和建?議，下面?我將從以?下三個(gè)方?面談?wù)勎?的認(rèn)識(shí)。?一、授?權(quán)管理?在會(huì)計(jì)部?實(shí)習(xí)的時(shí)?候經(jīng)常聽?見的一個(gè)?詞語就是?“授權(quán)”?，據(jù)我了?解柜面員?工在業(yè)務(wù)?處理中，?若交易超?過一定額?度就要求?專人授權(quán)?，這種權(quán)?力制約其?設(shè)立初衷?是好的，?但是隨著?社會(huì)經(jīng)濟(jì)?的發(fā)展，?大額交易?越來越多?，這種制?約的弊端?就逐漸顯?露出來。?我經(jīng)?？?以看到柜?員急呼授?權(quán)卻遲遲?不見應(yīng)答?，顧客怨?聲載道，?嚴(yán)重時(shí)甚?至引發(fā)顧?客和柜員?的摩擦，?這給我行?公眾形象?帶來了極?大的負(fù)面?影響，我?們因此不?但會(huì)喪失?現(xiàn)有客戶?，更有可?能損失很?多潛在客?戶;再者?從柜員自?身感受來?看，常有?同事抱怨?工作時(shí)缺?乏安全感?，工作時(shí)?有來自四?面八方的?攝像頭盯?著，這些?攝像頭安?裝初衷是?防范未知?風(fēng)險(xiǎn)，而?在平常它?卻擔(dān)負(fù)著?監(jiān)督員工?工作的職?能。例如?在辦理特?殊業(yè)務(wù)時(shí)?，若被攝?像頭前的?監(jiān)督者發(fā)?現(xiàn)其沒有?按照規(guī)定?動(dòng)作劃卡?授權(quán)便要?受到批評(píng)?，而這些?所謂的規(guī)?定動(dòng)作往?往只是流?于表面形?式。二?、信貸管?理存貸?款是銀行?最原始也?是最重要?的一塊業(yè)?務(wù)，必須?有效利用?存款，用?活存款為?銀行創(chuàng)造?最大效益?，因而我?認(rèn)為信貸?管理是改?革的重中?之重。首?先，人員?配置亟需?調(diào)整，應(yīng)?大力充實(shí)?客戶經(jīng)理?隊(duì)伍。以?都辦為例?，整個(gè)信?貸部，個(gè)?貸客戶經(jīng)?理有__?__人而?公司客戶?經(jīng)理只有?____?人，相比?之下，個(gè)?貸業(yè)務(wù)量?卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?及對(duì)公業(yè)?務(wù)量。在?這種情況?下每個(gè)公?司貸款客?戶經(jīng)理往?往要對(duì)口?____?個(gè)客戶，?客戶經(jīng)理?常常分身?乏術(shù)，直?接導(dǎo)致服?務(wù)質(zhì)量降?低，從長?遠(yuǎn)來看更?可能在無?形中流失?大批客戶?源，這對(duì)?工行發(fā)展?來說是一?筆無法估?量的損失?;其次，?營銷意識(shí)?有待提高?，應(yīng)加大?客戶和市?場拓展力?度，不能?僅僅依靠?領(lǐng)導(dǎo)營銷?，而需要?在全體客?戶經(jīng)理中?樹立營銷?意識(shí)，可?以不定期?的邀請(qǐng)營?銷精英深?入支行開?展?fàn)I銷技?巧培訓(xùn)，?同時(shí)鼓勵(lì)?業(yè)務(wù)人員?實(shí)施“走?出去”戰(zhàn)?略。__?__是中?部崛起的?重要城市?，近年來?城市建設(shè)?和經(jīng)濟(jì)發(fā)?展的盛況?有目共睹?，在政府?的各項(xiàng)優(yōu)?惠政策指?引下，越?來越多企?業(yè)進(jìn)駐_?___，?這其中既?包括諸如?世界50?0強(qiáng)這樣?的大企業(yè)?，更多的?還有中小?企業(yè)這支?不容忽視?的群體，?潛在的優(yōu)?質(zhì)客戶數(shù)?量自然不?言而喻，?____?行應(yīng)利用?這個(gè)良好?的外部經(jīng)?營環(huán)境，?主動(dòng)出擊?、搶先營?銷，源源?不斷的發(fā)?展新客戶?，同時(shí)穩(wěn)?抓老客戶?，大家?齊心協(xié)力?共創(chuàng)__?__行穩(wěn)?健發(fā)展的?新階段;?最后，風(fēng)?險(xiǎn)管理常?抓不懈。?放款的最?終目的是?為了利潤?，過去沉?重的歷史?包袱給我?們敲響了?警鐘，好?軍隊(duì)不打?無準(zhǔn)備之?仗，因而?必須嚴(yán)抓?風(fēng)險(xiǎn)管理?，尤其要?將事后控?制轉(zhuǎn)移到?事前預(yù)防?。（法律?上事后懲?治犯罪不?如轉(zhuǎn)移到?事前預(yù)防?犯罪上來?）但嚴(yán)抓?風(fēng)險(xiǎn)決不?意味著犧?牲利潤，?可在原則?性理念的?指導(dǎo)下為?客戶最大?限度的提?供金融服?務(wù)。“以?產(chǎn)品為中?心”的無?差別、單?一化的信?貸管理向?“以客戶?為中心”?的個(gè)性化?管理的轉(zhuǎn)?變。畢?業(yè)生銀行?實(shí)習(xí)總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（三）?時(shí)光飛逝?，一轉(zhuǎn)眼?我已經(jīng)進(jìn)?入中國銀?行的隊(duì)伍?實(shí)習(xí)有_?___個(gè)?月了。當(dāng)?第一次踏?進(jìn)工作單?位，面對(duì)?這陌生的?工作崗位?和工作流?程，讓我?自己不覺?的有一絲?緊張，不?知道自己?能否去勝?任，去完?成好自己?的本職工?作。在實(shí)?習(xí)這段期?間，在自?己努力學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，提高?專業(yè)上的?技能，完?善自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，領(lǐng)導(dǎo)和?同事們也?都對(duì)我們?相當(dāng)照顧?，有不懂?的他們都?會(huì)耐心、?細(xì)心的為?我們解答?。從開始?的一無所?知，到現(xiàn)?在能成為?一名能夠?獨(dú)立辦理?業(yè)務(wù)的綜?合柜員。?不斷地學(xué)?習(xí)、熟練?業(yè)務(wù)，才?能讓我們?成為合格?的柜員，?合格的農(nóng)?信員工。?我也深刻?體會(huì)到團(tuán)?隊(duì)精神、?與客戶溝?通、處事?的協(xié)調(diào)能?力的重要?性。這些?都是我未?來成長過?程中的點(diǎn)?滴財(cái)富的?積累。?在我第一?天進(jìn)入工?作崗位，?面對(duì)一切?都是那么?的令我覺?得新鮮。?同事們對(duì)?我說：“?現(xiàn)在感覺?很新鮮，?等時(shí)間長?了，你會(huì)?覺得綜合?柜員其實(shí)?是很枯燥?的。”其?實(shí)現(xiàn)在的?我也能感?覺出來，?每天重復(fù)?這基本同?樣的動(dòng)作?-無數(shù)次?的清點(diǎn)錢?數(shù)。可這?些并不會(huì)?打消我對(duì)?工作的熱?情，我喜?歡忙碌地?工作一整?天，而不?喜歡無所?事事的消?磨時(shí)間。?在去年底?收款結(jié)息?的那段時(shí)?間，一天?幾百筆業(yè)?務(wù)量，有?時(shí)候忙的?午飯都不?能按時(shí)吃?，可內(nèi)心?中不曾有?過一絲怨?言，因?yàn)?這就是我?們的工作?，作為一?名農(nóng)信的?員工這是?我們的責(zé)?任。單位?的發(fā)展，?是在我們?每一名員?工辛勤的?汗水中建?立的，我?們責(zé)無旁?貸。熱愛?自己的崗?位，每天?都要充滿?熱情的去?投入到工?作中去，?學(xué)會(huì)珍惜?，學(xué)會(huì)滿?足。二?、細(xì)致工?作，微笑?服務(wù)柜?員窗口有?一定的危?險(xiǎn)性，需?要我們時(shí)?刻的警惕?，提高自?己的業(yè)務(wù)?知識(shí)與實(shí)?際操作水?平，把不?必要的失?誤、麻煩?降到最小?。精湛的?業(yè)務(wù)技能?是一名優(yōu)?秀綜合柜?員所必備?的要求，?不要以小?而不為，?在平常中?我們要積?累經(jīng)驗(yàn)，?要以一些?案例去為?己所用，?提醒自己?。記得有?一次我們?一名柜員?收到了一?張假錢，?因?yàn)轵?yàn)鈔?機(jī)有時(shí)會(huì)?因?yàn)殄X幣?的新舊