項(xiàng)目管理之時(shí)間管理

《項(xiàng)目管理之時(shí)間管理》楊勇鎮(zhèn)江碧桂園項(xiàng)目部第一部分：項(xiàng)目管理的定義第二部分：時(shí)間管理的定義第三部分：時(shí)間管理過(guò)程第四部分：項(xiàng)目時(shí)間管理的應(yīng)用

第一部分：項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。此定義實(shí)際包含三層含義：項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力等）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。項(xiàng)目的主要屬性一次性/獨(dú)特性/臨時(shí)性目標(biāo)確定性/過(guò)程的不確定性活動(dòng)的整體性/過(guò)程的漸進(jìn)性團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性與開(kāi)放性對(duì)資源的依賴性1、諸葛亮草船借劍的故事10萬(wàn)只箭——目標(biāo)10天不行，3天之內(nèi)——時(shí)限船多少、草人多少、鼓手多少——資源過(guò)程的不確定性（萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)、大霧）一次性、獨(dú)特性2、建造一座大樓、一座工廠、一座水庫(kù)、一個(gè)小區(qū)3、舉辦各種類型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典等4、新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開(kāi)發(fā)5、進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)6、進(jìn)行一次旅行、解決某個(gè)研究課題、開(kāi)發(fā)一套軟件典型的項(xiàng)目上、下班；出納報(bào)銷費(fèi)用，會(huì)計(jì)記賬；長(zhǎng)江大橋被撞；物業(yè)日常管理；找對(duì)象……是項(xiàng)目嗎？運(yùn)作項(xiàng)目管理什么是項(xiàng)目管理（PM）：

把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。——摘自PMBOK項(xiàng)目管理的過(guò)程：

項(xiàng)目管理是通過(guò)應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)進(jìn)行的。范圍費(fèi)用時(shí)間管理一個(gè)項(xiàng)目包括的主要內(nèi)容管理一個(gè)項(xiàng)目包括的主要內(nèi)容：識(shí)別要求確定清楚而又能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)權(quán)衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和費(fèi)用方面互相沖突的要求使技術(shù)方案、計(jì)劃、流程方法等適合于各種利害關(guān)系者的不同需求與期望。質(zhì)量三重制約：三個(gè)因素間的權(quán)衡會(huì)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生影響。高質(zhì)量的項(xiàng)目能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)、或成果不確定因素（風(fēng)險(xiǎn)）一旦發(fā)生至少會(huì)積極或消積影響一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的不確定事件或條件。項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

九大知識(shí)領(lǐng)域時(shí)間管理范圍管理質(zhì)量管理成本管理整體管理人力資源管理采購(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)管理溝通管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容九大管理計(jì)劃第二部分：時(shí)間管理的定義你的工作、生活時(shí)間是否總是被拉扯得凌亂不堪？你是否會(huì)因?yàn)閹椭鷦e人而耽誤時(shí)間并沒(méi)有回報(bào)而感到痛苦？你是否在為心中的目標(biāo)而奮斗？你是否覺(jué)得自己是在浪費(fèi)生命？你是否想離開(kāi)喧囂的城市獨(dú)享一份安寧？…………如果答案為“是”，那么你正在被自己的“時(shí)間”所困擾！關(guān)于我們自己當(dāng)你出差或者離開(kāi)工作崗位的時(shí)候，你是否對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展提心吊膽？當(dāng)把項(xiàng)目的任務(wù)分配下去后，你是否總是不太放心？在沒(méi)有人向你匯報(bào)工作或請(qǐng)示行動(dòng)的時(shí)候，你是否會(huì)覺(jué)得心里空蕩蕩的？你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否總是處在忙碌之中，甚至無(wú)法按時(shí)出席項(xiàng)目會(huì)議？你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是否經(jīng)常抱怨時(shí)間緊迫？在沒(méi)有你主持大局的情況下，你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是不是不愿做出計(jì)劃調(diào)整？關(guān)于我們的項(xiàng)目作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的一份子你是否感到疲于應(yīng)付各種問(wèn)題？你是否認(rèn)為項(xiàng)目的計(jì)劃有改進(jìn)的必要？你是否經(jīng)常受到來(lái)自你的上級(jí)的干涉？你是否感到工作的混亂或低效？你是否認(rèn)為有些你本應(yīng)該知道的信息而沒(méi)有被告知？……如果答案為“是”，那么我們的項(xiàng)目正處在延期的邊緣！關(guān)于我們的項(xiàng)目時(shí)間管理：

就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。項(xiàng)目時(shí)間管理：

又稱進(jìn)度管理或工期管理。是為確保項(xiàng)目按時(shí)完工所進(jìn)行的一系列管理過(guò)程與活動(dòng)。第三部分：時(shí)間管理過(guò)程項(xiàng)目時(shí)間管理包括保證項(xiàng)目按時(shí)完成的各個(gè)過(guò)程：活動(dòng)時(shí)間估算進(jìn)度計(jì)劃編制進(jìn)度計(jì)劃控制活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源估算活動(dòng)的關(guān)系：六個(gè)過(guò)程不僅彼此相互做用，而且還與其它知識(shí)領(lǐng)域中的過(guò)程相互做用。在實(shí)際工作中他們相互交疊做用。1、項(xiàng)目活動(dòng)定義(1)活動(dòng)定義：是對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)中規(guī)定的可交付成果或半成品的產(chǎn)生所必須進(jìn)行的具體活動(dòng)進(jìn)行定義。(2)項(xiàng)目活動(dòng)定義過(guò)程活動(dòng)定義WBS范圍說(shuō)明書(shū)歷史信息活動(dòng)清單里程碑清單WBS更新分解、滾動(dòng)式規(guī)劃活動(dòng)：是構(gòu)成WBS底層工作包必須開(kāi)展的工作，是開(kāi)展估算、編制進(jìn)度計(jì)劃及執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)。WBS(WorkBreakdownStructure)，主要是將整個(gè)項(xiàng)目分解成為便于管理的具體活動(dòng)(工作)。它可以將一個(gè)項(xiàng)目逐層分解到工作內(nèi)容單一、便于進(jìn)行組織管理的單項(xiàng)工作，并能把各單項(xiàng)工作在整個(gè)項(xiàng)目中的地位、構(gòu)成直觀的表示出來(lái)。項(xiàng)目管理者要知道其所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目包括哪些工作任務(wù)、各項(xiàng)工作任務(wù)間的關(guān)系如何、每項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到基層單位或個(gè)人有多少個(gè)層次。據(jù)此，項(xiàng)目管理者可以著手準(zhǔn)備和組織編制一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。WBS：工作分解結(jié)構(gòu)的例子，若干分支已經(jīng)向下分解到工作包水平與項(xiàng)目有關(guān)人員進(jìn)行溝通，集體討論所有主要領(lǐng)域階段。分解項(xiàng)目工作。如有樣板（過(guò)程資產(chǎn)），盡量使用。畫(huà)出樹(shù)狀圖將主要項(xiàng)目可交付成果細(xì)分為更小的、易于管理的任務(wù)或工作包。驗(yàn)證分解的正確性建立一套編號(hào)系統(tǒng)隨著活動(dòng)的進(jìn)行，對(duì)WBS進(jìn)行更新或修正。WBS制定過(guò)程基于可交付成果的劃分：上層一般為可交付成果為導(dǎo)向下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容基于工作過(guò)程的劃分上層按照工作的流程分解下層按照工作的內(nèi)容劃分WBS的作用活動(dòng)定義的工具：1、分解：采用分解技術(shù)來(lái)定義活動(dòng)，就是要把項(xiàng)目工作包分解成更小的、更宜于管理的部分，即活動(dòng)——為完成工作包必須完成的工作。WBS中每個(gè)工作包都需分解為活動(dòng)，以便通過(guò)這些活動(dòng)來(lái)完成相應(yīng)的可交付成果。讓團(tuán)隊(duì)成員參與分解可得到更好更準(zhǔn)確的結(jié)果。2、滾動(dòng)式規(guī)劃：是一種漸進(jìn)明細(xì)的規(guī)劃方式。即對(duì)近期要完成的工作進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，對(duì)遠(yuǎn)期工作則暫時(shí)只在WBS較高層次上進(jìn)行粗略規(guī)劃?！敵觯夯顒?dòng)清單：是一份包含項(xiàng)目所需的全部進(jìn)度活動(dòng)的清單。清單中應(yīng)包括每個(gè)活動(dòng)的標(biāo)志及足夠詳細(xì)的工作描述，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員知道應(yīng)該完成哪些工作?；顒?dòng)屬性：指各項(xiàng)活動(dòng)所具有的各項(xiàng)屬性，用來(lái)擴(kuò)展對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的描述。包括活動(dòng)標(biāo)志、WBS標(biāo)志和活動(dòng)名稱、活動(dòng)編碼、活動(dòng)描述、緊前活動(dòng)、緊后活動(dòng)、邏輯關(guān)系、時(shí)間提前與滯后量、資源需求、強(qiáng)制日期、制約因素和假設(shè)條件里程碑清單：里程碑是項(xiàng)目中的重要時(shí)點(diǎn)或事件。里程碑清單列出了所有里程碑，并指明每個(gè)里程碑是強(qiáng)制性的（如合同要求的）還是選擇性的（如根據(jù)歷史信息確定的）。2、項(xiàng)目活動(dòng)排序(1)項(xiàng)目活動(dòng)排序是指識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)清單中各項(xiàng)活動(dòng)的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的先后順序的安排和確定工作。(2)活動(dòng)排序過(guò)程：活動(dòng)排序活動(dòng)清單活動(dòng)屬性里程碑清單項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)清單更新活動(dòng)屬性更新順序圖法PDM箭線圖法ADM確定依賴關(guān)系利用時(shí)間的提前量與滯后量（1）．緊前關(guān)系繪圖法（PDM，PrecedenceDiagrammingMethod）又叫單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖也叫單節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖法（AON,ActivityonNode），它用單個(gè)節(jié)點(diǎn)表示一項(xiàng)活動(dòng)，用節(jié)點(diǎn)之間的箭線表示項(xiàng)目活動(dòng)之間的相互依賴關(guān)系。PDM包括4種依賴關(guān)系或邏輯關(guān)系：完成到開(kāi)始（FS）：緊后活動(dòng)的開(kāi)始依賴于緊前活動(dòng)的完成；完成到完成（FF）：緊后活動(dòng)的完成依賴于緊前活動(dòng)的完成；開(kāi)始到開(kāi)始（SS）：緊后活動(dòng)的開(kāi)始依賴于緊前活動(dòng)的開(kāi)始；開(kāi)始到完成（SF）：緊后活動(dòng)的完成依賴于緊前活動(dòng)的開(kāi)始。無(wú)開(kāi)口、無(wú)回路（2）．箭線圖法（ADM）

又稱雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，這一方法用箭線代表活動(dòng)，而用節(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)之間的聯(lián)系和相互依賴關(guān)系。只使用一種依賴關(guān)系：FS；要使用虛活動(dòng)（不占用時(shí)間和資源，只表示邏輯關(guān)系）。無(wú)開(kāi)口，無(wú)回路。B用箭線圖法繪制的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖開(kāi)始ADECF結(jié)束強(qiáng)制性依賴關(guān)系：強(qiáng)制性依賴關(guān)系是合同所要求的或工作本身的內(nèi)在性質(zhì)所決定的依賴關(guān)系。在排列活動(dòng)順序過(guò)程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)明確哪些依賴關(guān)系屬于強(qiáng)制性的。強(qiáng)制性依賴關(guān)系往往與客觀限制條件有關(guān)，例如，在建筑項(xiàng)目中，只有在地基建成后，才能進(jìn)行上部結(jié)構(gòu)的施工。強(qiáng)制性依賴關(guān)系又稱硬邏輯關(guān)系，是做工作的天然屬性。（3）．確定依賴關(guān)系選擇性依賴關(guān)系：選擇性依賴關(guān)系又稱首選邏輯關(guān)系、優(yōu)先邏輯關(guān)系或軟邏輯關(guān)系。應(yīng)該基于具體應(yīng)用領(lǐng)域的最佳實(shí)踐，來(lái)確定選擇性依賴關(guān)系；或者項(xiàng)目的某種特殊性也可能決定最好采用某種順序，即便還有其他順序可用。應(yīng)該對(duì)選擇性依賴關(guān)系進(jìn)行全面記錄，因?yàn)樗鼈儠?huì)影響總時(shí)差，并限制后續(xù)的進(jìn)度安排。如果打算進(jìn)行快速跟進(jìn)，則應(yīng)當(dāng)審查相應(yīng)的選擇性依賴關(guān)系，并考慮是否需要加以更改或消除。外部依賴關(guān)系：外部依賴關(guān)系是項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系。這些依賴關(guān)系往往不在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制范圍內(nèi)。如：氣候條件、政策、材料的市場(chǎng)供應(yīng)等（4）．利用時(shí)間提前量與滯后量項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該明確哪些依賴關(guān)系中需要加入時(shí)間提前量或滯后量，以便準(zhǔn)確地表示活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。時(shí)間提前量與滯后量的使用，不能取代進(jìn)度邏輯關(guān)系。利用時(shí)間提前量，可以提前開(kāi)始緊后活動(dòng)。

例如，室外綜合管網(wǎng)可以在土方回填完成后開(kāi)始，但可提前3天進(jìn)行；這就是帶3天時(shí)間提前量的“完成到開(kāi)始”關(guān)系。

利用時(shí)間滯后量，可以推遲開(kāi)始緊后活動(dòng)。例如，技術(shù)間歇時(shí)間就必須滯后（地庫(kù)頂板砼土澆筑后需要養(yǎng)護(hù)一段時(shí)間后才能做防水），還有一些不適合提前完成的工作（橋架、電纜），或占用資源的工作（機(jī)械、人員安排方面）。砌筑開(kāi)始后28天開(kāi)始抹灰，就是開(kāi)始到開(kāi)始的28天滯后工作。（1）．項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖是展示項(xiàng)目各進(jìn)度活動(dòng)及其相互之間邏輯關(guān)系（也叫依賴關(guān)系）的圖形。項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖可手工或借助項(xiàng)目管理軟件來(lái)繪制。進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖可包括項(xiàng)目的全部細(xì)節(jié)，也可只列出概括性活動(dòng)。項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)附有簡(jiǎn)要的文字，說(shuō)明活動(dòng)排序所使用的基本方法。還應(yīng)該對(duì)任何異常的活動(dòng)序列做詳細(xì)說(shuō)明。（2）．項(xiàng)目文件（更新）可能需要更新的項(xiàng)目文件包括（但不限于）：活動(dòng)清單；活動(dòng)屬性；風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)?；顒?dòng)排序的輸出3、活動(dòng)資源估算(1)活動(dòng)資源估算是估算每項(xiàng)活動(dòng)所需材料、人員、設(shè)備和用品的種類和數(shù)量的過(guò)程。(2)資源估算過(guò)程：活動(dòng)資源估算資源是一切具有現(xiàn)實(shí)及潛在價(jià)值的東西資源包括：自然資源；人造資源內(nèi)部資源；外部資源有形資源；無(wú)形資源7MManMachineMaterialMoneyMessageMethodofscience&TechnologyMarket項(xiàng)目管理作為一種方法，也是一種資源資源日歷：說(shuō)明了在擬開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)期中，哪些資源可用，也說(shuō)明了這些資源何時(shí)可用以及可用多長(zhǎng)時(shí)間。資源日歷可針對(duì)某個(gè)活動(dòng)或整個(gè)項(xiàng)目。綜合的資源日歷中包含了關(guān)于可用人力資源的數(shù)量以及能力與技能水平的信息。自下而上估算如果無(wú)法以合理的可信度對(duì)活動(dòng)進(jìn)行估算，則應(yīng)將活動(dòng)進(jìn)一步細(xì)分，然后估算資源需求。接著再把這些資源需求匯總起來(lái)，得到每一個(gè)活動(dòng)的資源需求。活動(dòng)之間可能存在或不存在會(huì)影響資源利用的依賴關(guān)系。如果存在，就應(yīng)該對(duì)相應(yīng)的資源使用方式加以說(shuō)明，并記錄在活動(dòng)資源需求中。備選方案分析很多進(jìn)度活動(dòng)都有若干種可選的實(shí)施方案，如使用能力或技能水平不同的資源，使用不同規(guī)?；蝾愋偷臋C(jī)器，使用不同的工具（手工或自動(dòng)化），以及決定是自制還是購(gòu)買相關(guān)資源。4、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算(1)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算是根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間的過(guò)程。需要依據(jù)活動(dòng)工作范圍、所需資源類型、所需資源數(shù)量以及資源日歷等，進(jìn)行活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算。應(yīng)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中最熟悉具體活動(dòng)的個(gè)人或小組來(lái)提供活動(dòng)持續(xù)時(shí)間所需的各種輸入。對(duì)持續(xù)時(shí)間的估算是漸進(jìn)明細(xì)的，取決于輸入數(shù)據(jù)的數(shù)量與質(zhì)量。(2)持續(xù)時(shí)間估算過(guò)程：活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算類比估算以過(guò)去類似項(xiàng)目的參數(shù)值（如持續(xù)時(shí)間、預(yù)算、規(guī)模、和復(fù)雜性等）為基礎(chǔ)，來(lái)估算未來(lái)項(xiàng)目的同類參數(shù)或指標(biāo)。也稱為“自上而下的估算”，歷時(shí)類比估算是指以從前類似活動(dòng)的實(shí)際歷時(shí)為基本依據(jù)估算未來(lái)活動(dòng)的歷時(shí)經(jīng)常在項(xiàng)目詳細(xì)信息有限的情況下使用，像項(xiàng)目早期階段是專家判斷的一種形式使用的成本通常低于其他方法，但精度常較低類比估算法在以下條件下非?？煽亢鸵郧盎顒?dòng)在本質(zhì)上而不是表面上相似估算者掌握必要的專門(mén)技術(shù)參數(shù)估算參數(shù)估算是指利用歷史數(shù)據(jù)與其他變量（如建筑施工中的平方英尺）之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系，來(lái)估算諸如成本、預(yù)算和持續(xù)時(shí)間等活動(dòng)參數(shù)。把需要實(shí)施的工作量乘以完成單位工作量所需的工時(shí)，即可計(jì)算出活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。

例如，對(duì)于設(shè)計(jì)項(xiàng)目，將圖紙的張數(shù)乘以每張圖紙所需的工時(shí)；或者對(duì)于電纜鋪設(shè)項(xiàng)目，將電纜的長(zhǎng)度乘以鋪設(shè)每米電纜所需的工時(shí)。又例如，如果所用的資源每小時(shí)能夠鋪設(shè)25米電纜，那么鋪設(shè)1000米電纜的持續(xù)時(shí)間是40個(gè)小時(shí)（1000米除以25米/小時(shí)）。參數(shù)估算的準(zhǔn)確性取決于參數(shù)模型的成熟度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。參數(shù)估算可以針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目中的某個(gè)部分，并可與其他估算方法聯(lián)合使用。三點(diǎn)估算通過(guò)考慮估算中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，可以提高活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的準(zhǔn)確性。這個(gè)概念起源于計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）。PERT使用3種估算值來(lái)界定活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的近似區(qū)間：最可能時(shí)間（L）?；?/p>