項目管理之時間管理

《項目管理之時間管理》楊勇鎮(zhèn)江碧桂園項目部第一部分：項目管理的定義第二部分：時間管理的定義第三部分：時間管理過程第四部分：項目時間管理的應用

第一部分：項目管理的定義項目的定義項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或成果而進行的臨時性工作。是一個特殊的將被完成的有限任務，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。此定義實際包含三層含義：項目是一項有待完成的任務，且有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機構內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務任務要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術指標等要求。項目的主要屬性一次性/獨特性/臨時性目標確定性/過程的不確定性活動的整體性/過程的漸進性團隊的臨時性與開放性對資源的依賴性1、諸葛亮草船借劍的故事10萬只箭——目標10天不行，3天之內(nèi)——時限船多少、草人多少、鼓手多少——資源過程的不確定性（萬事具備只欠東風、大霧）一次性、獨特性2、建造一座大樓、一座工廠、一座水庫、一個小區(qū)3、舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴、一次慶典等4、新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)5、進行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實施一項活動6、進行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件典型的項目上、下班；出納報銷費用，會計記賬；長江大橋被撞；物業(yè)日常管理；找對象……是項目嗎？運作項目管理什么是項目管理（PM）：

把知識、技能、工具和技術應用于項目活動之中，以達到項目的要求?！訮MBOK項目管理的過程：

項目管理是通過應用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾等項目管理過程來進行的。范圍費用時間管理一個項目包括的主要內(nèi)容管理一個項目包括的主要內(nèi)容：識別要求確定清楚而又能夠?qū)崿F(xiàn)的目標權衡質(zhì)量、范圍、時間和費用方面互相沖突的要求使技術方案、計劃、流程方法等適合于各種利害關系者的不同需求與期望。質(zhì)量三重制約：三個因素間的權衡會對項目質(zhì)量產(chǎn)生影響。高質(zhì)量的項目能在預算內(nèi)按時提交滿足要求的產(chǎn)品、服務、或成果不確定因素（風險）一旦發(fā)生至少會積極或消積影響一個項目目標的不確定事件或條件。項目管理的主要內(nèi)容

九大知識領域時間管理范圍管理質(zhì)量管理成本管理整體管理人力資源管理采購管理風險管理溝通管理項目管理項目管理的主要內(nèi)容九大管理計劃第二部分：時間管理的定義你的工作、生活時間是否總是被拉扯得凌亂不堪？你是否會因為幫助別人而耽誤時間并沒有回報而感到痛苦？你是否在為心中的目標而奮斗？你是否覺得自己是在浪費生命？你是否想離開喧囂的城市獨享一份安寧？…………如果答案為“是”，那么你正在被自己的“時間”所困擾！關于我們自己當你出差或者離開工作崗位的時候，你是否對項目的進展提心吊膽？當把項目的任務分配下去后，你是否總是不太放心？在沒有人向你匯報工作或請示行動的時候，你是否會覺得心里空蕩蕩的？你的項目團隊成員是否總是處在忙碌之中，甚至無法按時出席項目會議？你的項目團隊成員是否經(jīng)常抱怨時間緊迫？在沒有你主持大局的情況下，你的項目團隊成員是不是不愿做出計劃調(diào)整？關于我們的項目作為項目團隊成員的一份子你是否感到疲于應付各種問題？你是否認為項目的計劃有改進的必要？你是否經(jīng)常受到來自你的上級的干涉？你是否感到工作的混亂或低效？你是否認為有些你本應該知道的信息而沒有被告知？……如果答案為“是”，那么我們的項目正處在延期的邊緣！關于我們的項目時間管理：

就是用技巧、技術和工具幫助人們完成工作，實現(xiàn)目標。時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運用時間。項目時間管理：

又稱進度管理或工期管理。是為確保項目按時完工所進行的一系列管理過程與活動。第三部分：時間管理過程項目時間管理包括保證項目按時完成的各個過程：活動時間估算進度計劃編制進度計劃控制活動定義活動排序活動資源估算活動的關系：六個過程不僅彼此相互做用，而且還與其它知識領域中的過程相互做用。在實際工作中他們相互交疊做用。1、項目活動定義(1)活動定義：是對工作分解結構中規(guī)定的可交付成果或半成品的產(chǎn)生所必須進行的具體活動進行定義。(2)項目活動定義過程活動定義WBS范圍說明書歷史信息活動清單里程碑清單WBS更新分解、滾動式規(guī)劃活動：是構成WBS底層工作包必須開展的工作，是開展估算、編制進度計劃及執(zhí)行和監(jiān)控項目工作的基礎。WBS(WorkBreakdownStructure)，主要是將整個項目分解成為便于管理的具體活動(工作)。它可以將一個項目逐層分解到工作內(nèi)容單一、便于進行組織管理的單項工作，并能把各單項工作在整個項目中的地位、構成直觀的表示出來。項目管理者要知道其所負責的項目包括哪些工作任務、各項工作任務間的關系如何、每項工作任務落實到基層單位或個人有多少個層次。據(jù)此，項目管理者可以著手準備和組織編制一個項目實施計劃。WBS：工作分解結構的例子，若干分支已經(jīng)向下分解到工作包水平與項目有關人員進行溝通，集體討論所有主要領域階段。分解項目工作。如有樣板（過程資產(chǎn)），盡量使用。畫出樹狀圖將主要項目可交付成果細分為更小的、易于管理的任務或工作包。驗證分解的正確性建立一套編號系統(tǒng)隨著活動的進行，對WBS進行更新或修正。WBS制定過程基于可交付成果的劃分：上層一般為可交付成果為導向下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容基于工作過程的劃分上層按照工作的流程分解下層按照工作的內(nèi)容劃分WBS的作用活動定義的工具：1、分解：采用分解技術來定義活動，就是要把項目工作包分解成更小的、更宜于管理的部分，即活動——為完成工作包必須完成的工作。WBS中每個工作包都需分解為活動，以便通過這些活動來完成相應的可交付成果。讓團隊成員參與分解可得到更好更準確的結果。2、滾動式規(guī)劃：是一種漸進明細的規(guī)劃方式。即對近期要完成的工作進行詳細規(guī)劃，對遠期工作則暫時只在WBS較高層次上進行粗略規(guī)劃?！敵觯夯顒忧鍐危菏且环莅椖克璧娜窟M度活動的清單。清單中應包括每個活動的標志及足夠詳細的工作描述，使項目團隊成員知道應該完成哪些工作?；顒訉傩裕褐父黜椈顒铀哂械母黜棇傩?，用來擴展對各項活動的描述。包括活動標志、WBS標志和活動名稱、活動編碼、活動描述、緊前活動、緊后活動、邏輯關系、時間提前與滯后量、資源需求、強制日期、制約因素和假設條件里程碑清單：里程碑是項目中的重要時點或事件。里程碑清單列出了所有里程碑，并指明每個里程碑是強制性的（如合同要求的）還是選擇性的（如根據(jù)歷史信息確定的）。2、項目活動排序(1)項目活動排序是指識別項目活動清單中各項活動的相互關聯(lián)與依賴關系，并據(jù)此對項目各項活動的先后順序的安排和確定工作。(2)活動排序過程：活動排序活動清單活動屬性里程碑清單項目進度網(wǎng)絡圖活動清單更新活動屬性更新順序圖法PDM箭線圖法ADM確定依賴關系利用時間的提前量與滯后量（1）．緊前關系繪圖法（PDM，PrecedenceDiagrammingMethod）又叫單代號網(wǎng)絡圖也叫單節(jié)點網(wǎng)絡圖法（AON,ActivityonNode），它用單個節(jié)點表示一項活動，用節(jié)點之間的箭線表示項目活動之間的相互依賴關系。PDM包括4種依賴關系或邏輯關系：完成到開始（FS）：緊后活動的開始依賴于緊前活動的完成；完成到完成（FF）：緊后活動的完成依賴于緊前活動的完成；開始到開始（SS）：緊后活動的開始依賴于緊前活動的開始；開始到完成（SF）：緊后活動的完成依賴于緊前活動的開始。無開口、無回路（2）．箭線圖法（ADM）

又稱雙代號網(wǎng)絡圖，這一方法用箭線代表活動，而用節(jié)點代表活動之間的聯(lián)系和相互依賴關系。只使用一種依賴關系：FS；要使用虛活動（不占用時間和資源，只表示邏輯關系）。無開口，無回路。B用箭線圖法繪制的項目網(wǎng)絡圖開始ADECF結束強制性依賴關系：強制性依賴關系是合同所要求的或工作本身的內(nèi)在性質(zhì)所決定的依賴關系。在排列活動順序過程中，項目團隊應明確哪些依賴關系屬于強制性的。強制性依賴關系往往與客觀限制條件有關，例如，在建筑項目中，只有在地基建成后，才能進行上部結構的施工。強制性依賴關系又稱硬邏輯關系，是做工作的天然屬性。（3）．確定依賴關系選擇性依賴關系：選擇性依賴關系又稱首選邏輯關系、優(yōu)先邏輯關系或軟邏輯關系。應該基于具體應用領域的最佳實踐，來確定選擇性依賴關系；或者項目的某種特殊性也可能決定最好采用某種順序，即便還有其他順序可用。應該對選擇性依賴關系進行全面記錄，因為它們會影響總時差，并限制后續(xù)的進度安排。如果打算進行快速跟進，則應當審查相應的選擇性依賴關系，并考慮是否需要加以更改或消除。外部依賴關系：外部依賴關系是項目活動與非項目活動之間的依賴關系。這些依賴關系往往不在項目團隊的控制范圍內(nèi)。如：氣候條件、政策、材料的市場供應等（4）．利用時間提前量與滯后量項目管理團隊應該明確哪些依賴關系中需要加入時間提前量或滯后量，以便準確地表示活動之間的邏輯關系。時間提前量與滯后量的使用，不能取代進度邏輯關系。利用時間提前量，可以提前開始緊后活動。

例如，室外綜合管網(wǎng)可以在土方回填完成后開始，但可提前3天進行；這就是帶3天時間提前量的“完成到開始”關系。

利用時間滯后量，可以推遲開始緊后活動。例如，技術間歇時間就必須滯后（地庫頂板砼土澆筑后需要養(yǎng)護一段時間后才能做防水），還有一些不適合提前完成的工作（橋架、電纜），或占用資源的工作（機械、人員安排方面）。砌筑開始后28天開始抹灰，就是開始到開始的28天滯后工作。（1）．項目進度網(wǎng)絡圖項目進度網(wǎng)絡圖是展示項目各進度活動及其相互之間邏輯關系（也叫依賴關系）的圖形。項目進度網(wǎng)絡圖可手工或借助項目管理軟件來繪制。進度網(wǎng)絡圖可包括項目的全部細節(jié)，也可只列出概括性活動。項目進度網(wǎng)絡圖應附有簡要的文字，說明活動排序所使用的基本方法。還應該對任何異常的活動序列做詳細說明。（2）．項目文件（更新）可能需要更新的項目文件包括（但不限于）：活動清單；活動屬性；風險登記冊?；顒优判虻妮敵?、活動資源估算(1)活動資源估算是估算每項活動所需材料、人員、設備和用品的種類和數(shù)量的過程。(2)資源估算過程：活動資源估算資源是一切具有現(xiàn)實及潛在價值的東西資源包括：自然資源；人造資源內(nèi)部資源；外部資源有形資源；無形資源7MManMachineMaterialMoneyMessageMethodofscience&TechnologyMarket項目管理作為一種方法，也是一種資源資源日歷：說明了在擬開展活動的時期中，哪些資源可用，也說明了這些資源何時可用以及可用多長時間。資源日歷可針對某個活動或整個項目。綜合的資源日歷中包含了關于可用人力資源的數(shù)量以及能力與技能水平的信息。自下而上估算如果無法以合理的可信度對活動進行估算，則應將活動進一步細分，然后估算資源需求。接著再把這些資源需求匯總起來，得到每一個活動的資源需求?；顒又g可能存在或不存在會影響資源利用的依賴關系。如果存在，就應該對相應的資源使用方式加以說明，并記錄在活動資源需求中。備選方案分析很多進度活動都有若干種可選的實施方案，如使用能力或技能水平不同的資源，使用不同規(guī)?；蝾愋偷臋C器，使用不同的工具（手工或自動化），以及決定是自制還是購買相關資源。4、活動持續(xù)時間估算(1)活動持續(xù)時間估算是根據(jù)資源估算的結果，估算完成單項活動所需時間的過程。需要依據(jù)活動工作范圍、所需資源類型、所需資源數(shù)量以及資源日歷等，進行活動持續(xù)時間估算。應由項目團隊中最熟悉具體活動的個人或小組來提供活動持續(xù)時間所需的各種輸入。對持續(xù)時間的估算是漸進明細的，取決于輸入數(shù)據(jù)的數(shù)量與質(zhì)量。(2)持續(xù)時間估算過程：活動持續(xù)時間估算類比估算以過去類似項目的參數(shù)值（如持續(xù)時間、預算、規(guī)模、和復雜性等）為基礎，來估算未來項目的同類參數(shù)或指標。也稱為“自上而下的估算”，歷時類比估算是指以從前類似活動的實際歷時為基本依據(jù)估算未來活動的歷時經(jīng)常在項目詳細信息有限的情況下使用，像項目早期階段是專家判斷的一種形式使用的成本通常低于其他方法，但精度常較低類比估算法在以下條件下非?？煽亢鸵郧盎顒釉诒举|(zhì)上而不是表面上相似估算者掌握必要的專門技術參數(shù)估算參數(shù)估算是指利用歷史數(shù)據(jù)與其他變量（如建筑施工中的平方英尺）之間的統(tǒng)計關系，來估算諸如成本、預算和持續(xù)時間等活動參數(shù)。把需要實施的工作量乘以完成單位工作量所需的工時，即可計算出活動持續(xù)時間。

例如，對于設計項目，將圖紙的張數(shù)乘以每張圖紙所需的工時；或者對于電纜鋪設項目，將電纜的長度乘以鋪設每米電纜所需的工時。又例如，如果所用的資源每小時能夠鋪設25米電纜，那么鋪設1000米電纜的持續(xù)時間是40個小時（1000米除以25米/小時）。參數(shù)估算的準確性取決于參數(shù)模型的成熟度和基礎數(shù)據(jù)的可靠性。參數(shù)估算可以針對整個項目或項目中的某個部分，并可與其他估算方法聯(lián)合使用。三點估算通過考慮估算中的不確定性和風險，可以提高活動持續(xù)時間估算的準確性。這個概念起源于計劃評審技術（PERT）。PERT使用3種估算值來界定活動持續(xù)時間的近似區(qū)間：最可能時間（L）?；?/p>