房地產(chǎn)公司團(tuán)隊(duì)打造如何留住核心員工

留駐核心員工

-領(lǐng)導(dǎo)者的角色人才流失的損失薪酬X

＝替換成本技能級(jí)別高水平技能高級(jí)主管／經(jīng)理主管個(gè)別潛在的未計(jì)的主要內(nèi)容ＡＧＥＮＤＡ你在穩(wěn)定員工方面的強(qiáng)弱？做為主管，我應(yīng)該怎么辦有意義的工作發(fā)展員工總結(jié)留駐核心員工

-工作表現(xiàn)的目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)這次課程，你將能：為你的團(tuán)隊(duì)里的每位員工營(yíng)造有戰(zhàn)略計(jì)劃地留駐核心員工的氣氛；通過(guò)建立信任、提供恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)可、實(shí)現(xiàn)公司的前景目標(biāo)和價(jià)值，把你的團(tuán)隊(duì)中的工作關(guān)系緊緊團(tuán)結(jié)在一起；為你的團(tuán)隊(duì)成員提供有意義的工作方法；指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員制定和實(shí)施個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并使其和公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想一致。留駐核心員工

-學(xué)習(xí)的目標(biāo)在整個(gè)課程中，你將能學(xué)習(xí)到：?jiǎn)T工流動(dòng)率的三個(gè)最常見(jiàn)的原因以及你作為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才能留駐你的員工；人們常踏入的信任陷阱；幫助你建立信任、恰當(dāng)認(rèn)可員工、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)前景目標(biāo)和價(jià)值、提供有意義的工作、發(fā)展等其他方面提供最佳的方法；有效溝通的關(guān)鍵技巧：基本原則和溝通技巧；怎樣實(shí)施個(gè)人發(fā)展計(jì)劃循環(huán)圖。留駐核心員工

你的發(fā)展目標(biāo)呢？和他們的經(jīng)理的關(guān)系不好對(duì)于公司和前景失去信心缺乏認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)難以適應(yīng)公司的工作有限的發(fā)展機(jī)會(huì)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的工資和待遇缺乏靈活性留駐核心員工

——員工為何離開(kāi)？廣告費(fèi)招聘費(fèi)招聘辦公室其他費(fèi)用甄選候選人的費(fèi)用面試者的費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)失去機(jī)會(huì)/隱藏的費(fèi)用留駐核心員工

-人員流動(dòng)的代價(jià)員工流動(dòng)最常見(jiàn)的3個(gè)原因：?jiǎn)T工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系缺乏意義的工作缺乏成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)留駐核心員工

-留駐員工，我們能做些么？留駐核心員工

-留駐員工，我們能做些么？領(lǐng)導(dǎo)者信任認(rèn)可前景目標(biāo)有意義的工作員工的個(gè)人發(fā)展留住人才的模式：如下圖員工流動(dòng)早期的警告信號(hào)：這樣說(shuō)：“我實(shí)在是懷念---”“過(guò)去是不一樣的”“我希望我能---”出現(xiàn)負(fù)面的行為花很長(zhǎng)時(shí)間吃午飯、上班遲到或早退；一直很精神的員工變得很沮喪留駐核心員工

-留駐員工，我們能做些什？員工流動(dòng)早期的警告信號(hào)（續(xù)）：工作表現(xiàn)下滑或不能及時(shí)作完工作檢查工作板詳細(xì)地表述不滿(mǎn)意，象：“我不可能全部做完”“那里只有我一個(gè)人”留駐核心員工

-留駐員工，我們能做些么？員工流動(dòng)早期的警告信號(hào)（續(xù)）：忙于其他事目光呆滯或長(zhǎng)吁短嘆表達(dá)模糊不清漠然在打印機(jī)里找到了簡(jiǎn)歷留駐核心員工

-留駐員工，我們能做些什么？員工流動(dòng)早期的警告信號(hào)（續(xù)）：其他？？？留駐核心員工

-留駐員工，我們能做些什么？信任：?jiǎn)T工信任你嗎？他們相信你是公平、持續(xù)、誠(chéng)實(shí)、正直嗎？認(rèn)可：你給予員工積極的鼓勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)嗎？前景目標(biāo)：你是公司的實(shí)現(xiàn)前景目標(biāo)和價(jià)值的典范嗎？你能確信你的員工能夠完全理解公司的前景目標(biāo)和怎樣實(shí)現(xiàn)嗎？留駐核心員工

-領(lǐng)導(dǎo)的作用你能做的：給團(tuán)隊(duì)里的成員授權(quán)，挑戰(zhàn)和發(fā)展他們的潛力；鼓勵(lì)建議和創(chuàng)新；有效的溝通；指導(dǎo)員工，幫助他們成功；加倍鼓勵(lì)好的工作表現(xiàn)。留駐核心員工

-領(lǐng)導(dǎo)的作用信任的陷阱：假設(shè)為自己開(kāi)脫食言打擊員工提供信息的積極性混淆信息遮遮掩掩留駐核心員工

-建立信任信任的陷阱：假設(shè)

設(shè)想某員工將會(huì)有的反應(yīng)或某種表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生不信任。留駐核心員工

-建立信任信任的陷阱：為自己開(kāi)脫

團(tuán)隊(duì)成員或其他部門(mén)的員工對(duì)你處處設(shè)防。為自己開(kāi)脫會(huì)讓你隨便責(zé)備人。留駐核心員工

-建立信任信任的陷阱：無(wú)法兌現(xiàn)承諾

沒(méi)有什么比不守信用能更快地毀壞你的可信度。即使只是在不怎么重要的事情上食言也會(huì)嚴(yán)重地破壞你的信任度。人們很快就知道不能相信你說(shuō)的話(huà)，也會(huì)拒絕聽(tīng)從你的話(huà)。留駐核心員工

-建立信任信任的陷阱：對(duì)負(fù)面信息的恐懼

當(dāng)人們懼怕你一聽(tīng)到壞消息的反應(yīng)他們就不會(huì)讓你知道。這樣你就不可能得到真正的信息。一旦是至關(guān)重要的信息，錯(cuò)誤的信息將會(huì)導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。留駐核心員工

-建立信任信任的陷阱：混淆信息

你說(shuō)的是這件事，可做的是另一件員工會(huì)很混淆。今天你很支持員工，明天你又對(duì)他們置之不理，員工會(huì)不知道從你這樣的領(lǐng)導(dǎo)可以獲得什么。留駐核心員工

-建立信任信任的陷阱：遮遮掩掩 有時(shí)你告訴員工事實(shí)的一半，或拐彎摸角地談?wù)撘患虑橐驗(yàn)槟愫ε掠袥_突。某些時(shí)候你也許真的想避免傷害某人。但事實(shí)上，你可能短期內(nèi)避免了矛盾，但隱藏的問(wèn)題并沒(méi)有根本解決。人們之所以疑惑是因?yàn)樗麄儧](méi)有得到想要的指導(dǎo)，甚至將來(lái)的溝通更少。記?。河行У?、準(zhǔn)確的、和有發(fā)展意義的反饋是獲得信任的核心因素。留駐核心員工

-建立信任認(rèn)識(shí)信任的陷阱：要點(diǎn)：寫(xiě)下你在工作中沒(méi)有處理好和核心員工的信任陷阱 描寫(xiě)你怎么說(shuō)的和怎么做的決定這樣對(duì)員工的影響，確定你陷入了哪種信任陷阱。與你的搭檔分享你的例子。討論是什么導(dǎo)致你掉進(jìn)這樣的信任陷阱。留駐核心員工

-建立信任成功指南

獲得信任的基本技巧：溝通基本原則BasicPrinciples維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信仔細(xì)聆聽(tīng)，善意回應(yīng)謀求協(xié)助，促進(jìn)參與分享感想，傳情達(dá)理給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)成功指南

互動(dòng)溝通技巧基本原則BasicPrinciples檢查你自己使用此原則時(shí)是否：具體？及時(shí)？持續(xù)不斷？真誠(chéng)？成功指南

互動(dòng)溝通技巧基本原則BasicPrinciples檢查你自己仔細(xì)聆聽(tīng)，理解感受時(shí)是否意味著：加強(qiáng)自信認(rèn)可他人、對(duì)他人的感受敏感通過(guò)總結(jié)向他人表示你理解理解他人的身體語(yǔ)言允許他人比你有更多的自由時(shí)間集中在理解他人而非總是希望他人理解自己成功指南

互動(dòng)溝通技巧基本原則BasicPrinciples檢查你自己有時(shí)候?qū)で髱椭鷷r(shí)會(huì)遇到問(wèn)題，原因如下：我想我應(yīng)該有所有的答案我讓其他人參與花費(fèi)太長(zhǎng)的時(shí)間他人的構(gòu)想不夠好，以致于幫不上什么忙。我有過(guò)這樣糟糕的經(jīng)歷。成功指南

互動(dòng)溝通技巧基本原則BasicPrinciples檢查你自己信任是條雙向路，包含：公開(kāi)地表述自己的想法承認(rèn)錯(cuò)誤承認(rèn)自己并不是所有時(shí)候都知道所有的答案尋求反饋公開(kāi)地給予反饋成功指南

互動(dòng)溝通技巧基本原則BasicPrinciples檢查你自己－－遇到下列情況時(shí)，我大力支持：為讓員工完成工作，需要我?guī)椭鷷r(shí)；員工必需獲得的資料；仔細(xì)聆聽(tīng)他人的想法，幫助他們找到答案；顯示你的信心和信任不推脫化解沖突和清除獲得成功的障礙。建立信任的最佳方法：許你能實(shí)現(xiàn)的諾言。盡力實(shí)現(xiàn)你的諾言；確保你的語(yǔ)言和行動(dòng)是持續(xù)的；坦誠(chéng)地讓員工知道你能做什么，不能做什么；坦白你在規(guī)定期限完成工作的能力，提供信息及相關(guān)資料。如果你不能兌現(xiàn)你的承諾，盡快告訴員工，協(xié)商達(dá)成一致的意見(jiàn)。然后確保恪守所達(dá)成的協(xié)議。記住任何的承諾都是有意義的。留駐核心員工

-建立信任建立信任的最佳方法：站在其他人的角度理解他人的感受讓員工知道你關(guān)心他們的感受和他們關(guān)心的事情使用基本原則中的仔細(xì)聆聽(tīng)，善意回應(yīng)征求他人的意見(jiàn)，認(rèn)真聽(tīng)他人的問(wèn)題以及他們關(guān)心的話(huà)題通過(guò)聆聽(tīng)以示尊重他人的意見(jiàn)，然后進(jìn)行總結(jié)他們所說(shuō)的嘗試?yán)斫馑?，這樣將可減少以自我為中心，給他人誠(chéng)實(shí)的印象多向團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)。只有當(dāng)你了解了他們的整個(gè)工作進(jìn)程，挑戰(zhàn)，關(guān)注點(diǎn)和需要，你才能感同身受他們的處境。留駐核心員工

-建立信任建立信任的最佳方法：不要嚇住提供信息的人平易近人且好壞消息都能接受對(duì)事不對(duì)人和他人一起工作，并糾正錯(cuò)誤，不要總是責(zé)備接受負(fù)面的信息，有效地解決問(wèn)題緩和負(fù)面信息帶來(lái)的緊張和防備的局面，說(shuō)些這樣的話(huà)：“聽(tīng)起來(lái)不太好，但我們可以討論---”或“讓我們從頭開(kāi)始討論，這樣我們才能完全了解情況”控制自己的情緒，不要表現(xiàn)負(fù)面的反應(yīng)，應(yīng)問(wèn)清楚細(xì)節(jié)感謝他人把壞消息告訴你鼓勵(lì)員工坦誠(chéng)面對(duì)負(fù)面信息，避免含糊、防范或譴責(zé)留駐核心員工

-建立信任建立信任的最佳方法：檢查你的設(shè)想對(duì)員工敞開(kāi)心扉，并且真誠(chéng)向你認(rèn)為的理所當(dāng)然的事情挑戰(zhàn)。對(duì)你的信息提出疑問(wèn)并找出正確點(diǎn)用開(kāi)放式的問(wèn)題收集信息在正確信息的基礎(chǔ)上做出決定和判斷在和他人接觸時(shí)，沒(méi)有他們?cè)谔囟ǖ那闆r下會(huì)怎樣反應(yīng)的想法先入為主對(duì)他人有信心，如果你設(shè)想他人會(huì)失敗或會(huì)犯錯(cuò)，他們很可能只能達(dá)到你的最低期望建立合理的控制方法，如進(jìn)程報(bào)告，相信他人會(huì)遵循協(xié)議對(duì)負(fù)面的信息要有敏銳的反應(yīng)。在壓力重重下會(huì)影響很大抑制自己將假想強(qiáng)加于他人，避免錯(cuò)誤或破壞性的信息留駐核心員工

-建立信任建立信任的最佳方法：提供、接受反饋及承認(rèn)錯(cuò)誤提供有效的、正確的、有發(fā)展的反饋提供積極、具體及真誠(chéng)的反饋確保你的反饋是完整的，及時(shí)的，正確的，具體的，而且是真誠(chéng)的。這有助于他人接受反饋，即使是需要改進(jìn)的反饋要求和接受對(duì)你的反饋請(qǐng)他人具體描述你所做的是有效的還是無(wú)效的及其原因以幽默、優(yōu)雅、愿意改變的態(tài)度接受反饋承認(rèn)錯(cuò)誤，且采取行動(dòng)更正。即使是他人提醒你注意的方面避免責(zé)備他人，找借口、保留信息或改變說(shuō)法來(lái)掩蓋自己的錯(cuò)誤對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)留駐核心員工

-建立信任建立信任的最佳方法：為他人辯護(hù)認(rèn)可他人完成的工作，并給予鼓勵(lì)讓他人知道他們的貢獻(xiàn)是重要且有價(jià)值的用基本原則中的維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信與大家站在一起，在面對(duì)危機(jī)或逆境時(shí)，給予大力支持幫助他人成為公司的佼佼者，展示他們的能力及成績(jī)避免混淆信息。你今天支持他們，明天又不支持，這樣會(huì)讓他人不相信你慶祝特別的日子，如公司的紀(jì)念日等用基本原則中的提供幫助，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任允許他人冒險(xiǎn)、可嘗試新的事物留駐核心員工

-建立信任建立信任的最佳方法：以身作則，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)和合作允許他人對(duì)你的行為或建議提出問(wèn)題，而沒(méi)有敵意拒絕玩弄政治手段或使用過(guò)時(shí)的規(guī)則或政策來(lái)進(jìn)一步提倡你的興趣或證實(shí)你的行為是對(duì)的尋找創(chuàng)新的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)用基本原則中的尋求幫助，鼓勵(lì)積極參與與公司的運(yùn)營(yíng)緊密相連，一視同仁，不因自己的職位不同而有特殊對(duì)待把公司的目標(biāo)放在首位，可以幫助你設(shè)立清晰的重點(diǎn)，減少敵對(duì)情緒將誠(chéng)實(shí)、公正提升為個(gè)人和公司的價(jià)值創(chuàng)造一個(gè)安全、不亂責(zé)備的工作環(huán)境。留駐核心員工

-建立信任建立信任的最佳方法：培養(yǎng)好的互相溝通的環(huán)境與員工公開(kāi)、誠(chéng)實(shí)地分享信息用基本原則中的分享感受，傳情達(dá)理確保你的信息是清晰的、準(zhǔn)確地傳達(dá)了你所想表達(dá)的意思設(shè)立互相溝通的標(biāo)準(zhǔn)，并遵循一旦你傳達(dá)了混淆的信息，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、同事或其他人提醒提高與你團(tuán)隊(duì)成員討論“不可討論的事情”的機(jī)率。留駐核心員工

-建立信任好處：改進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神、合作、留住員工、工作的滿(mǎn)意度，而且會(huì)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)選擇具體、合適的認(rèn)可方式鼓勵(lì)人們保持好工作表現(xiàn)和高的生產(chǎn)率避免不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)可，導(dǎo)致負(fù)面的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵詞加強(qiáng)認(rèn)可：鼓勵(lì)人們保持好的工作表現(xiàn)和高的生產(chǎn)率。通常以口頭的方式表現(xiàn)，應(yīng)該天天都做獎(jiǎng)勵(lì)：你要給予一個(gè)員工的努力和貢獻(xiàn)相應(yīng)價(jià)值的獎(jiǎng)品。通常獎(jiǎng)品是獎(jiǎng)勵(lì)給表現(xiàn)十分優(yōu)秀的員工留駐核心員工

-認(rèn)可強(qiáng)化ReinforcementPublicPrivate留駐核心員工

-認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)RewardsPublicPrivate有效認(rèn)可的指導(dǎo)原則：及時(shí)：準(zhǔn)備一些獎(jiǎng)品（證書(shū)或娛樂(lè)免費(fèi)券）在身邊，以便于隨時(shí)贈(zèng)送給員工具體：客觀地評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)并給予認(rèn)可，可以排除不公平或偏愛(ài)真誠(chéng)：不要過(guò)分表?yè)P(yáng)，這是非常重要的。太多的表?yè)P(yáng)只能意味著虛假適當(dāng)比例：確保什么是你應(yīng)該認(rèn)可和你怎樣認(rèn)可之間的平衡點(diǎn)個(gè)性化：每個(gè)人都不一樣。根據(jù)你需要認(rèn)可的人的個(gè)性給予認(rèn)可。給予與人們特殊的區(qū)域，如銷(xiāo)售，服務(wù)、和生產(chǎn)部門(mén)相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；在認(rèn)可一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力時(shí)，也給予個(gè)人的貢獻(xiàn)認(rèn)可。留駐核心員工

-認(rèn)可認(rèn)可的陷阱：沒(méi)有及時(shí)給予好的工作表現(xiàn)認(rèn)可員工感覺(jué)不對(duì)勁開(kāi)始懷疑他們?yōu)楹我蟋F(xiàn)在這樣努力工作工作表現(xiàn)開(kāi)始下滑，他們想“沒(méi)有人會(huì)關(guān)心，又有什么區(qū)別呢？”將來(lái)不再想和你一起工作留駐核心員工

-認(rèn)可認(rèn)可的陷阱：依賴(lài)公司規(guī)定的物質(zhì)或金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)你應(yīng)該看看員工想要知道他們的貢獻(xiàn)總算是有價(jià)值的，他們希望他們的努力、勤奮、創(chuàng)新、主動(dòng)積極、和技能能每天得到具體的認(rèn)可。增加了不必要的成本。只會(huì)創(chuàng)造臨時(shí)的工作表現(xiàn)好轉(zhuǎn)的局面提倡“金錢(qián)鼓勵(lì)”而非“工作激勵(lì)”，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)通常鼓勵(lì)人們選擇最快見(jiàn)效的途徑，甚至犧牲質(zhì)量留駐核心員工

-認(rèn)可認(rèn)可的陷阱：只認(rèn)可積極的行為，而忽略了其他方面弊大于利，比如：如果你加快了速度，及時(shí)完成了工作，但沒(méi)有恰當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)質(zhì)量和安全，你所鼓勵(lì)的是不顧后果的，低質(zhì)量的工作表現(xiàn)認(rèn)可會(huì)使你獲得更多，反之則少，但我們?nèi)孕枰J(rèn)可。留駐核心員工

-認(rèn)可認(rèn)可的最佳方法：使認(rèn)可系統(tǒng)運(yùn)行客觀地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)并給予認(rèn)可確保所有員工都得到認(rèn)可認(rèn)可行為或結(jié)果給予個(gè)性化的認(rèn)以適應(yīng)個(gè)人的風(fēng)格和偏好當(dāng)眾認(rèn)可他們的成就，在獎(jiǎng)勵(lì)和選擇的過(guò)程中，尋求同事的幫助推選員工給公司獎(jiǎng)勵(lì)慶祝超出期望的工作表現(xiàn)或完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)、杰出的對(duì)客服務(wù)和事業(yè)的里程碑。留駐核心員工

-認(rèn)可認(rèn)可的最佳方法：避免競(jìng)爭(zhēng)給公司每個(gè)人認(rèn)可的機(jī)會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員將可以將工作做得更好的建議和知識(shí)與大家分享，而不將這些信息隱藏起來(lái)，成為他們自己的優(yōu)勢(shì)。留駐核心員工

-認(rèn)可認(rèn)可的最佳方法：確保金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)緊密相連衡量每個(gè)人或整個(gè)團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的價(jià)值，沒(méi)有貢獻(xiàn)就沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。留駐核心員工

-認(rèn)可認(rèn)可的最佳方法：邀請(qǐng)員工參與做決定認(rèn)可員工在他的區(qū)域所具有的價(jià)值和專(zhuān)長(zhǎng)避免自己做明顯屬于個(gè)人或某個(gè)團(tuán)隊(duì)的決定。留駐核心員工

-認(rèn)可認(rèn)可的最佳方法：加強(qiáng)公司所有級(jí)別員工加強(qiáng)認(rèn)可的積極性幫助建立文化氛圍，使得積極地加強(qiáng)認(rèn)可受到高度關(guān)注。人們有展示他們所擁有的趨勢(shì)。將認(rèn)可的目標(biāo)加入到經(jīng)理的工作表現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)在經(jīng)理們當(dāng)中創(chuàng)造認(rèn)可的氛圍，他們能用有效的認(rèn)可技巧。分享成功的經(jīng)歷和想法留駐核心員工

-認(rèn)可認(rèn)可的最佳方法：可能的情況下，給予面對(duì)面的認(rèn)可練習(xí)使用基本原則維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信，給予員工所取得的成就具體的認(rèn)可。記住當(dāng)人們的行為或表現(xiàn)獲得的認(rèn)可是個(gè)人的而且是面對(duì)面的，他們會(huì)更加激動(dòng)。留駐核心員工

-認(rèn)可認(rèn)可的最佳方法：不斷地練習(xí)有效的認(rèn)可的指導(dǎo)原則---及時(shí)、具體、誠(chéng)懇、適當(dāng)和個(gè)性化盡可能地獎(jiǎng)勵(lì)好的工作表現(xiàn)在給予反饋時(shí)，具體描述員工所做的是有效的或是無(wú)效的，并給出原因認(rèn)可個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)讓人們知道他們的貢獻(xiàn)是很重要和有價(jià)值的謝謝員工的努力工作和貢獻(xiàn)留駐核心員工

-認(rèn)可概念：前景目標(biāo)：目標(biāo)、要到達(dá)的目的；- 設(shè)立一個(gè)不用數(shù)字來(lái)衡量的，非財(cái)務(wù)的目標(biāo)；- 形容一個(gè)公司在市場(chǎng)上的戰(zhàn)略或獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)；- 鼓勵(lì)所有員工朝著的共同目標(biāo)。價(jià)值：公司的企業(yè)文化，標(biāo)準(zhǔn)、行為及信仰留駐核心員工

-領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)前景目標(biāo)和價(jià)值最佳方法：幫助團(tuán)隊(duì)成員理解公司的前景目標(biāo)及公司的價(jià)值怎樣支持前景目標(biāo)。幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司的前景目標(biāo)，給每個(gè)成員分配具體的任務(wù)；幫助團(tuán)隊(duì)使用前景目標(biāo)和價(jià)值，設(shè)立優(yōu)先和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員討論前景目標(biāo)怎樣才能幫助公司接受挑戰(zhàn)留駐核心員工

-領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)前景目標(biāo)和價(jià)值最佳方法：確保人們有目標(biāo)而且知道它的重要性盡可能地與團(tuán)隊(duì)成員溝通公司的前景目標(biāo)解釋團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)如何支持公司的前景目標(biāo)給合作者，供應(yīng)商和客人解釋團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)給實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定清晰的計(jì)劃留駐核心員工

-領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)前景目標(biāo)和價(jià)值最佳方法：幫助團(tuán)隊(duì)對(duì)日常運(yùn)作程序、政策、工作程序進(jìn)行調(diào)整，以排除或最小化實(shí)現(xiàn)前景目標(biāo)和價(jià)值的障礙評(píng)定在公司朝前景目標(biāo)努力時(shí)所做的決定或行為的影響。檢查是否這些行為和決定是為實(shí)現(xiàn)價(jià)值所做的榜樣；和團(tuán)隊(duì)共同工作，創(chuàng)造一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)以檢查行動(dòng)和程序是怎樣影響前景目標(biāo)和價(jià)值的。幫助團(tuán)隊(duì)在與價(jià)值不一致的相關(guān)政策，程序或系統(tǒng)進(jìn)行深入的研究。障礙包括：在對(duì)客服務(wù)時(shí)，員工缺乏授權(quán)處理特殊情況在超大的工作量和生活的質(zhì)量上產(chǎn)生的沖突公司的價(jià)值的信任被政策中增強(qiáng)控制和重新檢查漸漸破壞。留駐核心員工

-領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)前景目標(biāo)和價(jià)值最佳方法：給予在實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值起模范作用的員工獎(jiǎng)勵(lì)與團(tuán)隊(duì)成員討論工作表現(xiàn)評(píng)估怎樣才能與公司的前景目標(biāo)和價(jià)值聯(lián)系起來(lái)。用這個(gè)系統(tǒng)認(rèn)可員工在實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的成功。討論每種價(jià)值的具體行為表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員合作實(shí)施衡量標(biāo)準(zhǔn)，以在公司實(shí)現(xiàn)前景目標(biāo)和價(jià)值方面取得進(jìn)步；與你的團(tuán)隊(duì)分享成功的例子，分析是怎樣成功的，以及其他團(tuán)隊(duì)的進(jìn)程。找機(jī)會(huì)慶祝成功建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，以鼓勵(lì)在實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的模范員工留駐核心員工

-領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)前景目標(biāo)和價(jià)值員工的表現(xiàn)：他們的工作重要或有意義嗎？明白他們的工作是怎樣與整個(gè)公司的目標(biāo)相連的嗎？有清晰的指導(dǎo)嗎？在怎樣消磨時(shí)間和應(yīng)該參與什么樣的活動(dòng)有權(quán)做決定嗎？對(duì)整個(gè)流程，產(chǎn)品或所謂的生意有主人翁意識(shí)嗎？在任務(wù)和責(zé)任上多樣化嗎？有培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)嗎？能直接和客人、供應(yīng)商接觸嗎？有機(jī)會(huì)和不同的人交流嗎？他們的工作和他們的風(fēng)格、能力及動(dòng)力一致嗎？工作職責(zé)中要求出眾的知識(shí)、技能、和能力嗎？留駐核心員工-有意義的工作使工作有意義最佳方法：使工作與公司密切相關(guān)指出對(duì)于團(tuán)隊(duì)和公司取得成功來(lái)說(shuō)，工作是多么重要確保為公司做出貢獻(xiàn)，要求多種工作技能、廣泛的知識(shí)和專(zhuān)長(zhǎng)是十分重要，也是必需的幫助員工制定工作表現(xiàn)計(jì)劃，清晰地定義期望，作用和責(zé)任，與公司的前景目標(biāo)和價(jià)值觀連接。與員工交流工作，找出什么樣的任務(wù)和責(zé)任是他們認(rèn)為重要的。也可詢(xún)問(wèn)他們的工作中有哪些他們認(rèn)為不重要或太忙。減少不重要或沒(méi)有意義的工作。減少工作的負(fù)面影響是必需的，但在公司員工中只是重復(fù)這樣的工作也是索然無(wú)味的。留駐核心員工-有意義的工作使工作有意義最佳方法：賦予工作多樣性和挑戰(zhàn)性提供運(yùn)用不同運(yùn)作方式的機(jī)會(huì)，使得工作變得吸引人。用不同的技巧，能力和知識(shí)，和不同的人群在不同的環(huán)境下工作，而且還可以處理具有挑戰(zhàn)性的工作；探索主動(dòng)性，如：具有挑戰(zhàn)性的授權(quán)、特殊的任務(wù)、和工作的靈活性鼓勵(lì)員工用新的、尚未被培養(yǎng)的人才，給予他們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交叉培訓(xùn)，成為多職能員工有新的任務(wù)和工作時(shí)，與團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員交流。提供多樣性和挑戰(zhàn)。留駐核心員工-有意義的工作使工作有意義最佳方法：賦予部分工作責(zé)任和授權(quán)給予團(tuán)隊(duì)成員或整個(gè)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，以便生產(chǎn)整個(gè)產(chǎn)品，提供完整的服務(wù)或安排整個(gè)程序。為獲得全體的努力和支持，向你的領(lǐng)導(dǎo)或公司里有經(jīng)驗(yàn)的人咨詢(xún)。賦予人們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程與資源、程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的方面做決定的權(quán)利。如果在做決定過(guò)程中有限制，就把這種限制指出來(lái)。如果你對(duì)某個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的能力不能確定，可以先賦予少些授權(quán)。等到他們的能力足夠好的時(shí)候，再給予他們更多的授權(quán)。把每項(xiàng)工作的任務(wù)和活動(dòng)列在一張紙的左邊，然后在右邊相應(yīng)部位注明你的員工是否有授權(quán)做每項(xiàng)工作?？纯从袥](méi)有這個(gè)員工應(yīng)該授權(quán)做的工作，而現(xiàn)在還沒(méi)有給予他。向大家詮釋大家的工作是怎樣為團(tuán)隊(duì)的效率做出貢獻(xiàn)的。留駐核心員工-有意義的工作使工作有意義最佳方法：鼓勵(lì)員工直接與供應(yīng)商和客人接觸邀請(qǐng)客人參與討論共同的需要和要求。召集在工作中與人溝通較多的員工開(kāi)內(nèi)部會(huì)議