無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典題目及參考答案

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典題目及參照答案沙漠求生記一、內(nèi)容1、在炎熱的八月，你乘坐的小型飛機(jī)在撒哈拉沙漠失事，機(jī)身嚴(yán)重撞毀，將會(huì)著火焚燒。2、飛機(jī)燃燒前，你們只有十五分鐘時(shí)間，從飛機(jī)中領(lǐng)取物品。3、問(wèn)題：在飛機(jī)失事中，假如你們只能從十五項(xiàng)物品中，挑選五項(xiàng)。在考慮沙漠的狀況后，按物品的重要性，你們會(huì)怎樣選擇呢？請(qǐng)解釋原因。二、沙漠狀況1、飛機(jī)的位置不能確定，只懂得近來(lái)的城鎮(zhèn)是附近七十公里的煤礦小城。2、沙漠日間溫度是40度，夜間溫度隨時(shí)驟降至5度。三、假設(shè)1、飛機(jī)上生還人數(shù)與你的小組人數(shù)相似。你們裝束輕便，只穿著短袖T恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)褲和運(yùn)動(dòng)鞋，每人均有一條手帕。2、全組人都但愿一起共同進(jìn)退。3、機(jī)上所有物品性能良好。四、物品清單請(qǐng)從如下十五項(xiàng)物品中，挑選最重要的五項(xiàng)：1、一支閃光信號(hào)燈（內(nèi)置四個(gè)電池）2、一把軍刀3、一張?jiān)撋衬畢^(qū)的飛行地圖4、七件大號(hào)塑料雨衣5、一種指南針6、一種小型量器箱（內(nèi)有溫度計(jì)、氣壓計(jì)、雨量計(jì)等）7、一把45口徑手槍（已經(jīng)有子彈）8、三個(gè)降落傘（有紅白相間圖案）9、一瓶維他命丸（100粒裝）10、十加侖飲用水11、化妝鏡12、七副太陽(yáng)眼鏡13、兩加侖伏特加酒14、七件厚衣服15、一本《沙漠動(dòng)物》百科全書專家解題：一位專家在沙漠研究求生問(wèn)題,搜集了無(wú)數(shù)事件和生還者資料,得出如下結(jié)論:1.化妝鏡:在各項(xiàng)物品中,鏡子是獲救的關(guān)鍵.鏡子在太陽(yáng)下可產(chǎn)生相等于七萬(wàn)支燭光;如反射太陽(yáng)光線,地平線另一端也可看見(jiàn).只要有一面鏡,獲救機(jī)會(huì)有80%2.外套1件:人體內(nèi)有40%是水份,流汗和呼吸會(huì)使水份消失,保持鎮(zhèn)靜可減低脫水速度.穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發(fā).如沒(méi)有外套,維持生命的時(shí)間便減少一日.3.四公升水:如有以上兩項(xiàng)物品,可生存三天.水有助減低脫水速度.口渴時(shí),飲水可使頭腦清醒.但身體開始脫水時(shí),飲水也沒(méi)有多大作用了.4.手電筒:電筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妝鏡和手電筒,24小時(shí)都可發(fā)出訊號(hào);并且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號(hào),亦可作引火點(diǎn)燃之用.5.降落傘:可用作遮蔭和發(fā)出訊號(hào),用仙人掌做營(yíng)桿,降落傘做營(yíng)頂,可減低20度.6.大折刀:可切碎仙人掌或切割營(yíng)桿,也有其他用途,可排于較前位置.7.膠雨衣:可做(集水器),在地上掘一種洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放一小石塊,使之成漏斗形.日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上:將雨衣上的水滴在電筒中儲(chǔ)存.這樣做一天可提取500毫升的水,但也可消耗兩倍可搜集的水份.8.手槍:第二天之后,說(shuō)話和行動(dòng)已很困難.彈藥有時(shí)要做起火之用,而國(guó)際求救訊號(hào)是持續(xù)三個(gè)短的符號(hào).無(wú)數(shù)事件是由于求生者不能作聲而沒(méi)有給發(fā)現(xiàn).尚有槍柄可作槌仔用.9.太陽(yáng)眼鏡:在劇烈陽(yáng)光下會(huì)有光盲癥.用降落傘遮蔭可防止眼睛受損,但用太陽(yáng)眼鏡更舒適.10.紗布一箱:沙漠濕度低,是至少傳染病的地方.,但身體脫水會(huì)使血液凝結(jié).有事例紀(jì)錄,有一男子身體內(nèi)失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.渾身傷口但無(wú)流血.后來(lái)獲救,飲水后傷口再度流血,紗布可當(dāng)繩子或包扎保護(hù)之用.11.指南針:除用其反射面作發(fā)訊外,它并無(wú)用處,反而引誘了人離開失事地點(diǎn)的危機(jī).12.航空?qǐng)D:可用作起火或廁紙用,亦會(huì)引誘人走出沙漠.13.書一本:最大問(wèn)題是脫水而非饑餓,打獵所得相等于失去水份,沙漠中也沒(méi)什么動(dòng)物可見(jiàn).進(jìn)食亦需要大量的水以協(xié)助消化.14.伏特加酒:劇烈的酒精會(huì)吸去人體水份,更可致命,它只能用作臨時(shí)減少體溫之用.15.鹽片千片:人們過(guò)度高估鹽的用途.如血液內(nèi)鹽份增長(zhǎng),同步也需要大量的水以減少身體內(nèi)的含鹽量.月球求生記背景資料假設(shè)你目前是一名太空飛行船的隊(duì)員，任務(wù)是與母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機(jī)件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了，除了15件器材外，其他的器材都在墮落時(shí)壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否抵達(dá)母船，因此你和你的同伴要決定那15個(gè)儀器對(duì)你們的生存至為重要。請(qǐng)將如下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡(jiǎn)樸的解釋。項(xiàng)目個(gè)人答案小組答案對(duì)的答案原因一盒火柴濃縮食物五十呎尼龍繩降落傘的絲質(zhì)布料可攜式發(fā)熱器兩支點(diǎn)四五口徑手槍一盒脫脂奶粉二百磅氧氣桶星際地圖救生艇磁力指南針五加侖水訊號(hào)火箭急救箱連注射用針筒太陽(yáng)能FM無(wú)線電收發(fā)器月球求生記曾被送交美國(guó)太空總署罝于得克薩斯州休斯頓載人宇航器中心，并由宇航人員設(shè)備部的專家定出答案。如下就是該十五件物品的排列次序，尚有那些也許令你感到驚訝的原因。項(xiàng)目對(duì)的答案及原因一盒火柴15由于月球沒(méi)有氧氣助燃，因此火柴差不多是完全沒(méi)有用濃縮食物4有效的能量補(bǔ)充途徑五十呎尼龍繩6可用于攀爬懸崖，亦可用于運(yùn)送傷者降落傘的絲質(zhì)布料8阻隔太陽(yáng)射線可攜式發(fā)熱器13除了在黑暗的一邊月面外就沒(méi)想到用兩支點(diǎn)四五口徑手槍11一種也許的推進(jìn)措施一盒脫脂奶粉12只是濃縮食物的翻版，但體積大得多二百磅氧氣桶1最迫切的生存需要星際地圖3基本的領(lǐng)航措施救生艇9軍用救生艇的二氧化碳?xì)忾卓捎米魍七M(jìn)劑磁力指南針14月球磁場(chǎng)沒(méi)有提成兩極五加侖水2補(bǔ)充在月面有光一面的大量體液流失訊號(hào)火箭10與在視線范圍內(nèi)的母船發(fā)出訊號(hào)急救箱連注射用針筒7配合宇宙飛行服上的接駁口太陽(yáng)能FM無(wú)線電收發(fā)器5提供短距離通訊荒島逃生記題目背景：私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一種只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒(méi)有水和食物。角色分派：1、孕婦：懷胎八月2、發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無(wú)污染）汽車3、醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛(ài)滋病的治療方案，已獲得突破性進(jìn)展4、宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球5、生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林急救工作組6、流浪漢參照理由：流浪漢：“駕駛熱氣球去求生很危險(xiǎn)，你們幾種人要么對(duì)人類有奉獻(xiàn)，要么是一尸兩命；與其讓你們冒險(xiǎn)，不如讓我去冒這個(gè)險(xiǎn)，我一定會(huì)帶人回來(lái)救你們的?！庇詈絾T:受過(guò)專門的生存訓(xùn)練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來(lái)的機(jī)會(huì)最大。那么他找來(lái)救援人員以救活其他人的也許性也最大。此外，剩余的四個(gè)人，卻恰好構(gòu)成一種最佳的團(tuán)體，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來(lái)，等到宇航員找來(lái)援兵。諸多人選擇了孕婦，可這個(gè)題目的立意并不在于討論生命的價(jià)值孰輕孰重，而是權(quán)衡利弊，尋找最優(yōu)的求生方案。選擇孕婦的人也許是仁慈的，可是卻沒(méi)有考慮這個(gè)方案的可操作性，試問(wèn)一種站著都困難的孕婦怎樣操控?zé)釟馇蛱由?，又怎么能把所有生的但愿都寄托在一種行動(dòng)不便的孕婦身上呢？此外，也有某些這些題目的變種，如荒島求生記等。這些面試題考察的是什么呢？恐怕如今廣泛采用這些題目的中國(guó)企業(yè)也不清晰，撇掉心理測(cè)試以及聆聽和講解的能力，這些題考察的都是分類和計(jì)劃能力，當(dāng)然啦，尚有某些常識(shí)也是不可缺乏的。因此，個(gè)人覺(jué)得可按照“討論前提（經(jīng)濟(jì)人、道德風(fēng)險(xiǎn)排除等）－－目的（求生）－－原則（全體獲救第一位、有一人獲取第一位，求生第一、求救第二，或準(zhǔn)時(shí)間分長(zhǎng)中短期方略等）－－到達(dá)目的的條件（維持生存、求生必備工具等）－－風(fēng)險(xiǎn)防備”的邏輯框架整頓下思緒，再有人控制時(shí)間、有人負(fù)責(zé)記錄總結(jié)、有人用來(lái)反駁，也就可以完畢這種面試?yán)病o(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在這種形式中，應(yīng)試者劃提成每組人數(shù)四到八人不等，不指定負(fù)責(zé)人，大家地位平等，規(guī)定就某些爭(zhēng)議性比較大的問(wèn)題，例如干部提拔、工作任務(wù)分派、額外補(bǔ)助金分派等問(wèn)題進(jìn)行討論。在某些狀況下，還規(guī)定小組形成一致意見(jiàn)，并以書面形式匯報(bào)。每個(gè)組員都應(yīng)在上面簽字，以表達(dá)自己同意所做的匯報(bào)。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，主考官評(píng)分的根據(jù)原則是：發(fā)言次數(shù)的多少；與否善于提出新的見(jiàn)解和方案；勇于刊登不一樣的意見(jiàn)，支持或肯定他人的意見(jiàn)，堅(jiān)持自己的對(duì)的意見(jiàn)；與否善于消除緊張氣氛，說(shuō)服他人，調(diào)解爭(zhēng)議，發(fā)明一種使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見(jiàn)引向一致；看能否傾聽他人意見(jiàn)，與否尊重他人，與否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語(yǔ)言體現(xiàn)能力怎樣，分析能力、概括和歸納總結(jié)不一樣意見(jiàn)的能力怎樣、看發(fā)言的積極性、反應(yīng)的敏捷性等等。作為應(yīng)試者，在進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)要注意如下幾點(diǎn)：1、對(duì)自己充斥信心。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，但也不是尤其難對(duì)付的可怕事情，由于各應(yīng)試者還是同樣的公平競(jìng)爭(zhēng)。2、態(tài)度自然，有理有節(jié)。及時(shí)體現(xiàn)與人不一樣的意見(jiàn)和反駁他人他人先前的言論，也不要惡語(yǔ)相加，要做到首先可以清晰體現(xiàn)自己的立場(chǎng)另首先又不令他人難堪。3、不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長(zhǎng)期沉默，到處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。4、最佳找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)該問(wèn)題無(wú)突出見(jiàn)解時(shí)，當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。二、管理游戲管理游戲也是面試的常用措施。在此類活動(dòng)中，小組組員各分派一定的任務(wù)，必須合作才能很好地完畢它。有時(shí)引入某些競(jìng)爭(zhēng)原因，如三兩個(gè)小組同步進(jìn)行銷售和進(jìn)行市場(chǎng)占領(lǐng)。通過(guò)應(yīng)試者在完畢任務(wù)過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的行為來(lái)測(cè)評(píng)應(yīng)試者的素質(zhì)。下面是兩個(gè)實(shí)例：例一、鍵盤銷售。六個(gè)應(yīng)試者一組飾演小型企業(yè)的管理委員會(huì)，對(duì)于給定的具有不一樣利潤(rùn)的鍵盤，每個(gè)小組組員均要投資、購(gòu)置、股票控制及銷售問(wèn)題刊登意見(jiàn)。主考官通過(guò)應(yīng)試者行為體現(xiàn)的觀測(cè)，關(guān)注小組討論中自然形成的領(lǐng)導(dǎo)人以及其他組員的組織能力、思維的敏捷性及壓力條件下的工作狀況等。例二、小溪任務(wù)。給一組應(yīng)試者滑輪、鐵管、木板、繩索，規(guī)定他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石移到小溪的另一邊。這個(gè)任務(wù)只有通過(guò)應(yīng)試者的努力協(xié)作才能完畢。主考官可以在客觀的環(huán)境下，有效的觀測(cè)應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)特性、能力特性、智慧特性和社會(huì)關(guān)系特性等。管理游戲的長(zhǎng)處是它可以突破實(shí)際工作情景時(shí)間與空間的限制，模擬內(nèi)容真實(shí)感強(qiáng)，富有競(jìng)爭(zhēng)性，具有趣味性。作為應(yīng)試者，在做管理游戲時(shí)，既不要太緊張，也不要太隨意。冷靜思索，從容應(yīng)對(duì)，全身心投入，恰到好處的展示自己多方面才能。其他注意事項(xiàng)與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論類似。三、角色飾演角色飾演也是一種常見(jiàn)的情境模擬活動(dòng)。有些主考官甚至常常采用“攻其不備”的方式，讓應(yīng)試者在毫無(wú)準(zhǔn)備的狀況下作出抉擇，以考察應(yīng)試者能否勝任某項(xiàng)工作。例如以招聘推銷員為例，應(yīng)試者剛剛坐下，毫無(wú)心理準(zhǔn)備，主考官立即出示該企業(yè)的一種產(chǎn)品，請(qǐng)應(yīng)試者當(dāng)場(chǎng)向他推銷。碰到這種狀況，應(yīng)最佳事先做好準(zhǔn)備，對(duì)該企業(yè)的產(chǎn)品不僅要有概括的認(rèn)識(shí)，并且要清晰那些產(chǎn)品的長(zhǎng)處和缺陷。此外，假如你對(duì)其產(chǎn)品確實(shí)也不必慌張，應(yīng)以坦誠(chéng)的態(tài)度承認(rèn)對(duì)該產(chǎn)品不理解，又能巧妙地將自己熟悉的另一種產(chǎn)品向他推銷，反守為攻，有也許贏得更好的印象。管理游戲參與匯豐銀行倒數(shù)第二輪面試時(shí)，考官會(huì)告訴你經(jīng)理生病了，你作為他的助手，要在兩小時(shí)內(nèi)看一疊材料，把事情按輕重緩急排個(gè)次序。這是個(gè)難度頗高的游戲，按匯豐的說(shuō)法，“參與面試的學(xué)生只有兩類，‘差’和‘很差’?！比ツ甑念}目是讓你組織一次展覽會(huì)，有安排展館、接運(yùn)貨品等十幾件瑣碎的事情。像接運(yùn)貨品，匯豐不是直接告訴你細(xì)節(jié)，而是在材料中夾了幾份傳真：某家企業(yè)問(wèn)詢你要不要運(yùn)貨品；對(duì)方提出提議，假如由你派人到碼頭運(yùn)貨，可以省一筆運(yùn)費(fèi)開支……等等。做這個(gè)游戲時(shí)，不要犯方向性錯(cuò)誤：試圖按日期整頓材料，那樣你只會(huì)越來(lái)越糊涂。“差”的學(xué)生是像排撲克牌同樣，按不一樣事件把材料歸成一堆一堆，再作權(quán)衡即可。團(tuán)體＋智力游戲畢馬威在新人培訓(xùn)時(shí)做過(guò)“魯濱遜漂流”的游戲。假設(shè)你是在海上漂流的濱遜，手里有這幾樣?xùn)|西：火柴、塑料布、鏡子、食物、水和指南針?！澳壳澳銕Р粍?dòng)那么多了，你最先扔哪樣？最終保留哪樣？”原則答案是，鏡子對(duì)你最重要。按他們的理論，魯濱遜有再多的食物也撐不到漂到陸地的那一天，保險(xiǎn)的措施是運(yùn)用鏡子的反光向過(guò)往船只求救。聽說(shuō)，你個(gè)人得出的次序會(huì)和原則答案差異很大，而通過(guò)小組討論，成果也許會(huì)稍好某些。雖然是培訓(xùn)時(shí)玩的游戲，但去年已經(jīng)有一家ＩＴ企業(yè)“抄襲”了這個(gè)考題，只是把“海上漂流”改成了“荒島余生”。純智力游戲此類游戲往往有個(gè)“死穴”，只要你夠聰穎就可以“一招斃敵”。揀豆子：你面前一種碗里混放著紅豆和綠豆，再給兩個(gè)空碗，規(guī)定你在１０分鐘內(nèi)把紅豆揀到一種碗，把綠豆放進(jìn)另一種碗。這個(gè)游戲的奧妙在于，考官故意多給了你一種碗，不要上當(dāng)，直接挑出紅豆放到一種空碗里，挑完了，本來(lái)的碗里就只有綠豆了。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論題一般都是智能性的題目，從形式上來(lái)分，可以分為如下五種：

(1)開放式問(wèn)題

所謂開放式問(wèn)題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。重要考察應(yīng)試者思索問(wèn)題時(shí)與否全面，與否有針對(duì)性，思緒與否清晰，與否有新的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，例如：你認(rèn)為何樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?有關(guān)此問(wèn)題，應(yīng)試者可以從諸多方面如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來(lái)回答，可以列出諸多的優(yōu)良品質(zhì)，開放式問(wèn)題對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，輕易出題，不過(guò)不輕易對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，由于此類問(wèn)題不太輕易引起應(yīng)試者之間的爭(zhēng)辯，所考察應(yīng)試者的能力范圍較為有限。

(2)兩難問(wèn)題

所謂兩難問(wèn)題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。重要考察應(yīng)試者分析能力、語(yǔ)言體現(xiàn)能力以及說(shuō)服力等。例如：你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?首先此類問(wèn)題對(duì)于應(yīng)試者而言，不僅通俗易懂，并且可以引起充足的辯論；另首先對(duì)于評(píng)價(jià)者而言，不僅在編制題目方面比較以便，并且在評(píng)價(jià)應(yīng)試者方面也比較有效。不過(guò)，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一種答案比另一種答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。

(3)多選問(wèn)題

此類問(wèn)題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，重要考察應(yīng)試者分析問(wèn)題實(shí)質(zhì)，抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力。此類問(wèn)題對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，比較難于出題目，但對(duì)于評(píng)價(jià)應(yīng)試者各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)則比較有利。

(4)操作性問(wèn)題

操作性問(wèn)題，是給應(yīng)試者某些材料，工具或者道具，讓他們運(yùn)用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一種或某些由考官指定的物體來(lái)，重要考察應(yīng)試者的積極性，合作能力以及在一實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?。如給應(yīng)試者某些材料，規(guī)定他們互相配合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問(wèn)題，在考察應(yīng)試者的操作行為方面要比其他方面多某些，同步情境模擬的程度要大某些，但考察言語(yǔ)方面的能力則較少，同步考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對(duì)考官的規(guī)定和題目的規(guī)定都比較高。

(5)資源爭(zhēng)奪問(wèn)題此類問(wèn)題合用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處在同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分派，從而考察應(yīng)試者的語(yǔ)言體現(xiàn)能力。分析問(wèn)題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的敏捷性等。如讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分派，由于要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說(shuō)服他人，因此此類問(wèn)題可以引起應(yīng)試者的充足辯論，也有助于考官對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)，不過(guò)對(duì)討論題的規(guī)定較高，即討論題自身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充足性。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的詳細(xì)程序是：

(1)討論前事先分好組，一般每個(gè)討論組6～8人為宜；

(2)考場(chǎng)按易于討論的方式設(shè)置，一般采用圓桌會(huì)議式，面試考官席設(shè)在考場(chǎng)四邊(或集中于一邊，以利于觀測(cè)為宜)；

(3)應(yīng)試者落座后，面試考官為每個(gè)應(yīng)試者發(fā)空白紙若干張，供草擬討論提綱用；

(4)主考官向應(yīng)試者講解無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的規(guī)定(紀(jì)律)，并宣讀討論題；

(5)給應(yīng)試者5～10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間(構(gòu)思討論發(fā)言提綱)；

(6)主考官宣布討論開始，依考號(hào)次序每人論述觀點(diǎn)(5分鐘)，依次發(fā)言，發(fā)言結(jié)束后開始自由討論；

(7)各面試考官只觀測(cè)并根據(jù)評(píng)分原則為每位應(yīng)試者打分，不準(zhǔn)參與討論或予以任何形式的誘導(dǎo)；

(8)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般以40～60分鐘為宜，主考官根據(jù)討論狀況，宣布討論結(jié)束后，收回應(yīng)試者的討論發(fā)言提綱，同步搜集各考官評(píng)提成績(jī)單，考生退場(chǎng)；

(9)記分員按歌唱比賽措施去掉一種最高分，一種最低分，然后得出平均分的方式，計(jì)算出最終得分，主考官在成績(jī)單上簽字。評(píng)分原則

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的評(píng)分原則和評(píng)分規(guī)則如下：

評(píng)分原則：

溝通能力：

語(yǔ)言體現(xiàn)精確簡(jiǎn)潔、流暢清晰，能很好體現(xiàn)地自己的意思，善于運(yùn)用語(yǔ)音、語(yǔ)氣、目光和手勢(shì)。（得2分）

語(yǔ)言體現(xiàn)一般，條理基本分明，基本可以體現(xiàn)自己的意思，運(yùn)用合適的語(yǔ)音、語(yǔ)氣、目光和手勢(shì)。（得1分）

說(shuō)話吞吐，言語(yǔ)體現(xiàn)不清，不能體現(xiàn)自己的意思，不會(huì)運(yùn)用合適的語(yǔ)音、語(yǔ)氣、目光和手勢(shì)。（得0分）

分析能力

分析問(wèn)題全面透徹、觀點(diǎn)清晰、角度新奇，概括總結(jié)不一樣意見(jiàn)的能力強(qiáng)。（得2分）

分析問(wèn)題基本透徹、觀點(diǎn)基本清晰、角度一般，基本可以概括總結(jié)不一樣的意見(jiàn)。（得1分）

分析問(wèn)題不夠透徹、觀點(diǎn)不清晰、角度不好，不能概括總不一樣的意見(jiàn)。（得0分）

人際合作

可以尊重他人，善于傾聽他人的意見(jiàn)，善于把眾人的意見(jiàn)引向一致。（得2分）

基本可以尊重他人，可以傾聽他人的意見(jiàn)，協(xié)助他人把眾人的意見(jiàn)引向一致。（得1分）

不能尊重他人，不能傾聽他人的意見(jiàn)，自己的見(jiàn)解無(wú)法融入眾人的意見(jiàn)。（得0分）

計(jì)劃性

處理問(wèn)題的思緒清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念強(qiáng)，精確把握處理問(wèn)題的要點(diǎn)。（得2分）

處理問(wèn)題的思緒基本清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念較強(qiáng)，能把握處理問(wèn)題的要點(diǎn)。（得1分）

處理問(wèn)題的思緒不清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念不強(qiáng)，不能把握處理問(wèn)題的要點(diǎn)。（得0分）

自信心

可以積極發(fā)言，勇于刊登不一樣意見(jiàn)，善于提出新的見(jiàn)解和方案，在強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有說(shuō)服力。（得2分）

發(fā)言次數(shù)一般，不一樣意見(jiàn)很少，提出的新見(jiàn)解和方案很少，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有一定的說(shuō)服力。（得1分）

發(fā)言很少，不敢刊登不一樣意見(jiàn)，不能提出新的見(jiàn)解和方案，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)沒(méi)有說(shuō)服力。（得0分）

組織協(xié)調(diào)

善于消除緊張氣氛并發(fā)明一種大家都想發(fā)言的氣氛，能有效說(shuō)服他人，善于調(diào)解爭(zhēng)議問(wèn)題。（得2分）

不善于消除緊張氣氛和發(fā)明一種大家都想發(fā)言的氣氛，說(shuō)服他人的狀況很少，偶爾調(diào)解爭(zhēng)廣義問(wèn)題。（得1分）

情緒緊張，不能發(fā)明一種大家都想發(fā)言的氣氛，不能說(shuō)服他人，不能調(diào)解爭(zhēng)議問(wèn)題。（得0分）評(píng)分措施：

按照下表中6個(gè)測(cè)評(píng)要素分別給每個(gè)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)（假定6個(gè)人一種小組），在每個(gè)測(cè)評(píng)要素上按照0~2分來(lái)打分，“差”計(jì)0分，“中”計(jì)1分，“好”計(jì)2分。總分通過(guò)被測(cè)評(píng)者所在層級(jí)各測(cè)評(píng)要素的對(duì)應(yīng)權(quán)重與各測(cè)評(píng)要素的實(shí)際得分，按照加權(quán)平均的法則得到。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論部分試題1、假如你是一種CEO，你的下屬向你抱冤，企業(yè)的薪水太低，沒(méi)有個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，你怎樣處理。

2、中國(guó)的信貸費(fèi)低，分析這種現(xiàn)象的原因。

3、諸多成功的創(chuàng)業(yè)者（如蓋茨、李嘉誠(chéng)）都沒(méi)有接受過(guò)完整的高等教育，因此你與否認(rèn)為高等教育對(duì)于一種成功的創(chuàng)業(yè)者并不那么重要。

4、假如你有一百萬(wàn)美元，你會(huì)怎樣投資？

5、IT的利弊。

6、國(guó)有資產(chǎn)與否天生缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)有資產(chǎn)從競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)撤退問(wèn)題。

7、假貨出現(xiàn)的原因分析。

8、領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)。

9、跳槽與否有助于個(gè)人職業(yè)發(fā)展

10、MBA交了諸多錢，你認(rèn)為MBA的角色是飾演CUSTOMER還是STUDENT

11、你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？

12、對(duì)高科技的過(guò)度知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與否會(huì)影響高科技的應(yīng)用？

13、HowAboutI-RAQWar？

14、中國(guó)的老齡化及失業(yè)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施

15、麥肯錫企業(yè)為CDMA手機(jī)進(jìn)行了籌劃，可是目前CDMA手機(jī)卻未能如愿成為一種受高端顧客喜歡的手機(jī)，并且不停的降價(jià)，請(qǐng)談你的見(jiàn)解。

16、你認(rèn)為家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)何在？未來(lái)會(huì)面對(duì)什么樣的挑戰(zhàn)？

17、討論企業(yè)多元化戰(zhàn)略，也即不要把所有的雞蛋都放在一種籃子里的的長(zhǎng)處。

18、高價(jià)彩電為何比低價(jià)彩電銷得好？

19、Whatdoyouthinkabout關(guān)系inChina?

20、管理是科學(xué)還是藝術(shù)。

21、柯達(dá)/富士和樂(lè)凱目前三分中國(guó)的影像(重要指膠卷)市場(chǎng),但近來(lái)在某場(chǎng)所,樂(lè)凱的老總說(shuō)他們無(wú)意進(jìn)軍數(shù)碼市場(chǎng),你怎樣看待這個(gè)問(wèn)題的?

22、你認(rèn)為怎樣才是成功?你怎樣去實(shí)現(xiàn)?

23、伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)股市和油價(jià)的影響。

24、談?wù)勀銓?duì)三農(nóng)問(wèn)題的見(jiàn)解。

25、你是樂(lè)意當(dāng)一家小企業(yè)的老板還是在大企業(yè)里做個(gè)seniormanager？

26、有人說(shuō)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵；而目前企業(yè)的職位越往上越少，請(qǐng)問(wèn)與否應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)年輕人尋求更高的職位？題目1、請(qǐng)你用十分鐘的時(shí)間閱讀下面的材料，并對(duì)材料后提出的問(wèn)題進(jìn)行思索，最佳擬出發(fā)言提綱，以備討論。

【材料】：

近年來(lái)，消極腐敗現(xiàn)象，引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會(huì)輿論的熱點(diǎn)問(wèn)題。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因諸多，有的群眾歸納了十個(gè)方面問(wèn)題：

(1)伴隨改革開放的深入發(fā)展，西方不健康思潮涌人我國(guó)，給人們以消極的影響；

(2)中國(guó)老式封建意識(shí)中的“做大官發(fā)大財(cái)”，“當(dāng)官作老爺”意識(shí)復(fù)蘇，某些干部“為人民服務(wù)”思想淡化；

(3)商品、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個(gè)人主義泛濫；

(4)誰(shuí)都恨腐敗，但對(duì)反腐敗問(wèn)題無(wú)能為力，有時(shí)自覺(jué)或不自覺(jué)地參與了腐敗行為，從而助長(zhǎng)了腐敗問(wèn)題的蔓延；

(５)所謂“衣食足則知廉恥，倉(cāng)廩實(shí)則知禮節(jié)”，由于目前是社會(huì)主義初級(jí)階段，商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不充足，人民的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，導(dǎo)致“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài)；

(６)政治思想教育跟不上，從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象；對(duì)我黨我軍的光榮老式，不敢理直氣壯地宣傳；

(７)國(guó)家在懲辦腐敗問(wèn)題上，政策太寬，打擊不力，人們反腐敗信心局限性；

(８)尚有一種說(shuō)法認(rèn)為腐敗是任何社會(huì)都具有的共同特質(zhì)，是人類社會(huì)無(wú)法消除和扼制的；

(９)與商品、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展配套的相適應(yīng)的民主制度與法律法規(guī)不健全；

(１０)十年動(dòng)亂時(shí)期國(guó)家貧、人民窮，腐敗現(xiàn)象少；目前國(guó)富民康，所謂“富貴思淫欲”，這助長(zhǎng)了腐敗的蔓延。

【問(wèn)題】：你認(rèn)為上述十個(gè)問(wèn)題中，哪三項(xiàng)是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的重要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?并陳說(shuō)你的理由。

2、“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”考生須知

(1)考生接到“討論題”后，可以用10分鐘時(shí)間閱讀材料及擬寫討論提綱。

(2)10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間過(guò)后，按考號(hào)次序每人限3分鐘依次發(fā)言闡明自己的基本觀點(diǎn)。

(3)依次發(fā)言結(jié)束后，考生間可進(jìn)行自由交叉辯論；在辯論過(guò)程中考生可更改自己的原始觀點(diǎn)，但對(duì)新觀點(diǎn)必須明確闡明。

(4)辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱及草稿紙交給主考官(或考務(wù)人員)，考生退場(chǎng)。題目2飛達(dá)企業(yè)是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。近來(lái)由于總經(jīng)理臨近退休，董事會(huì)決定從該企業(yè)的幾種重要部門的經(jīng)理中挑選接班人，并提出了三個(gè)候選人。這三位候選人都是在我司工作數(shù)年，經(jīng)驗(yàn)豐富，并接受過(guò)工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級(jí)職工。就業(yè)務(wù)而言，三個(gè)人都很稱職，但三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不一樣。1.趙強(qiáng)趙強(qiáng)對(duì)他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。他總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速精確、完整地執(zhí)行。當(dāng)碰到小問(wèn)題時(shí)，.趙強(qiáng)喜歡放手交給下屬去處理。當(dāng)問(wèn)題嚴(yán)重時(shí)，他則委派幾種得力的下屬去處理。一般他只是大體規(guī)定下屬人員的工作范圍和完畢期限，他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。.趙強(qiáng)認(rèn)為對(duì)下屬采用敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度是經(jīng)理最佳的行為方式，親密關(guān)系只會(huì)松懈紀(jì)律。他不主張公開批評(píng)或表?yè)P(yáng)員工，相信每個(gè)員工都心中有數(shù)。趙強(qiáng)認(rèn)為他的上司對(duì)他們目前的工作非常滿意。趙強(qiáng)說(shuō)在管理中的最大問(wèn)題是下級(jí)不樂(lè)意承擔(dān)責(zé)任。他認(rèn)為，他的下屬可以把工作做得更好，假如他們竭力去做的話。他還表達(dá)不理解他的下屬怎樣能與前任——一種沒(méi)有多少能力的經(jīng)理相處。2.王亞虎王亞虎認(rèn)為應(yīng)當(dāng)尊重每一位員工。他同意管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的見(jiàn)解。他常為下屬員工做某些小事：協(xié)助員工的孩子上重點(diǎn)學(xué)校，親自參與員工的婚禮，同員工一起去郊游等。他還為某些員工送展覽會(huì)的參觀券，作為對(duì)員工工作的肯定。王亞虎每天都要到工作現(xiàn)場(chǎng)去一趟，與員工們交談，共進(jìn)午餐。他從不樂(lè)意為難他人，他還認(rèn)為趙強(qiáng)管理方式過(guò)于嚴(yán)厲，趙強(qiáng)的下屬也許不那么滿意，只不過(guò)在忍耐。王亞虎還注意到管理中存在的局限性，不過(guò)他認(rèn)為大多是由于生產(chǎn)壓力導(dǎo)致的。他想以一種友好、粗線條的管理方式看待員工。他也承認(rèn)本部門的生產(chǎn)效率不如其他部門，但他相信他的下屬會(huì)因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而努力地工作。3.劉國(guó)強(qiáng)劉國(guó)強(qiáng)認(rèn)為作為一種好的管理者，應(yīng)當(dāng)去做重要的工作，而不能把時(shí)間花在與員工握手交談上。他相信假如為了未來(lái)的提薪與晉職而對(duì)員工的工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，那么他們會(huì)更多地考慮自己的工作，自然地會(huì)把工作做得更好。他主張，一旦給員工分派了工作，就應(yīng)當(dāng)讓他以自己的方式去做，可以取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工懂得自己應(yīng)當(dāng)怎樣做好工作。假如說(shuō)有什么問(wèn)題的話，那就是本部門與其他部門的職責(zé)分工不清，有些不屬于他們的任務(wù)也安排在他的部門，但他一直沒(méi)有提出過(guò)異議。他認(rèn)為這樣做會(huì)使其他部門產(chǎn)生反感。他但愿主管叫他去辦公室談?wù)劰ぷ魃系膯?wèn)題。規(guī)定被測(cè)試人分別以推舉候選人的董事身份，參與討論，決定總經(jīng)理的最終人選。應(yīng)試者須知：(1)應(yīng)試者接到“討論題”后，用5分鐘時(shí)間擬寫討論提綱；(2)按照考號(hào)的次序每人限3分鐘論述自己的基本觀點(diǎn)；(3)依次發(fā)言結(jié)束后，應(yīng)試者用30分鐘時(shí)間進(jìn)行自由交叉辯論。在辯論過(guò)程中，應(yīng)試者可更改自己原始的觀點(diǎn)，但對(duì)新觀點(diǎn)必須明確闡明；(4)辯論結(jié)束后，應(yīng)試者將擬寫的發(fā)言提綱交給主考官，應(yīng)試者退場(chǎng)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)分要素及權(quán)重：言談舉止得體(5%)；發(fā)言積極生動(dòng)(15%)；論點(diǎn)精確(15%)；綜合分析與論證說(shuō)理能力(15%)；提綱挈領(lǐng)(20%)；組織、領(lǐng)導(dǎo)能力(30%)。題目3：做一種成功的領(lǐng)導(dǎo)者,也許取決于諸多的原因,例如:善于鼓舞人能充足發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì)處事公正能堅(jiān)持原則又不失靈活性辦事能力強(qiáng)風(fēng)趣獨(dú)立有主見(jiàn)言談舉止有風(fēng)度有親和力有威嚴(yán)感善于溝通熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)善于化解人際沖突有明確的目的能通觀全局有決斷力請(qǐng)你分別從上面所列的原因中選出一種你認(rèn)為最重要和最不重要的原因.首先,給你5分鐘時(shí)間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來(lái).接下來(lái),你們幾位用30分鐘時(shí)間就這一問(wèn)題進(jìn)行討論,并在結(jié)束時(shí)拿出一種一致性的意見(jiàn),即得出一種你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的原因.然后,派出一種代表來(lái)匯報(bào)你們的意見(jiàn),并論述你們作出這種選擇的原因.假如到了規(guī)定的時(shí)間你們沒(méi)有得出一種統(tǒng)一的意見(jiàn),那么你們每一種人的分?jǐn)?shù)都要對(duì)應(yīng)的減去一部分.好的,目前開始.題目4:在公海上航行的一艘中國(guó)輪船，由于觸礁在30分鐘內(nèi)即將沉沒(méi)。輪船上只有一艘救生船可用，這艘救生船只可以乘坐6人。而這艘輪船上有16個(gè)人，他們分別是：船長(zhǎng)男36歲船員38歲盲童音樂(lè)天才某企業(yè)經(jīng)理男34歲副省長(zhǎng)博士男省委副書記女42歲省委副書記的兒子碩士，數(shù)學(xué)天才24歲某保險(xiǎn)企業(yè)推銷員白族女20歲生物學(xué)家女52歲生物學(xué)家的女兒弱智公安（女，25歲）某外企外方總經(jīng)理（白種人，女，20）罪犯（孕婦）醫(yī)生護(hù)士（同性戀）英雄（重傷，女）1，請(qǐng)你在5分鐘以內(nèi)按照應(yīng)當(dāng)離開的次序?qū)?6人進(jìn)行排序。2，通過(guò)小組討論在20分鐘內(nèi)決定16人應(yīng)當(dāng)離開的次序。小組的意見(jiàn)必須統(tǒng)一。題目5：海上救援（世界500強(qiáng)LGD面試題）目前發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，不過(guò)目前直升飛機(jī)每次只可以救一種人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客狀況：1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德崇高；3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參與國(guó)際奧數(shù)獲獎(jiǎng)；4.大學(xué)專家，50歲，正主持一種科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究；5.運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；6.經(jīng)理人，35歲，擅長(zhǎng)管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；7.小學(xué)校長(zhǎng)，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者；8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。請(qǐng)將這八名游客按照營(yíng)救的先后次序排序。（3分鐘閱題時(shí)間，1分鐘自我觀點(diǎn)陳說(shuō)，15分鐘小組討論，1分鐘總結(jié)陳詞）題目6：面包與記者假設(shè)你是可口可樂(lè)企業(yè)的業(yè)務(wù)員，目前企業(yè)派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過(guò)期面包（不會(huì)致命的，無(wú)損于身體健康）。在行進(jìn)的途中，剛好碰到一群饑餓的難民堵住了去路，由于他們堅(jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來(lái)。對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，他們肯定要處理饑餓問(wèn)題；對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，你是要銷毀面包的。目前規(guī)定你既要處理難民的饑餓問(wèn)題，讓他們吃這些過(guò)期的面包（不會(huì)致命的，無(wú)損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過(guò)期面包的這一事實(shí)？請(qǐng)問(wèn)你將怎樣處理？闡明：1、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害企業(yè)形象。題目7：荒島逃生私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一種只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒(méi)有水和食物。角色分派：1.孕婦：懷胎八月2.發(fā)明家：正在研究新能源(可再生、無(wú)污染)汽車3.醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛(ài)滋病的治療方案，已獲得突破性進(jìn)展4.宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球5.生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林急救工作組6.流浪漢題目8：能力和機(jī)遇能力和機(jī)遇是成功路上的兩個(gè)非常重要的原因。有人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要。若只能傾向性地選擇其中一項(xiàng)，您會(huì)選擇哪一項(xiàng)？并至少列舉5個(gè)支持您這一選擇的理由。規(guī)定：請(qǐng)您首先用5分鐘的時(shí)間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請(qǐng)不要互相討論。在主考官說(shuō)“討論開始”之后進(jìn)行自由討論，討論時(shí)間限制在25分鐘以內(nèi)。在討論開始時(shí)每個(gè)人首先要用1分鐘時(shí)間論述自己的觀點(diǎn)。注意：每人每次發(fā)言時(shí)間不要超過(guò)2分鐘，但對(duì)發(fā)言次數(shù)不作限制。在討論期間，你們的任務(wù)是：1、整個(gè)小組形成一種決策，即對(duì)問(wèn)題到達(dá)一致共識(shí)。2、小組選派一名代表在討論結(jié)束后向主考官匯報(bào)討論狀況和成果。題目9：是什么影響了利潤(rùn)？你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)第四季度沒(méi)有完畢上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤(rùn)指標(biāo)完畢的問(wèn)題，它們是：①食堂伙食差、職工意見(jiàn)大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，導(dǎo)致外賓到其他飯店就餐；②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無(wú)專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ)，接待國(guó)外旅游者靠翻譯；④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整頓潔凈，旅游外賓意見(jiàn)很大，紛紛投宿其他飯店；⑤商品進(jìn)貨不妥，導(dǎo)致有的商品脫銷，有的商品積壓；⑥總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見(jiàn)等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；⑧飯店對(duì)上級(jí)的匯報(bào)中有弄虛作假、夸張成績(jī)、掩蓋缺陷的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤(rùn)指標(biāo)主線不符合本飯店實(shí)際狀況；⑨倉(cāng)庫(kù)管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；⑩任人唯親，有些局、企業(yè)干部的無(wú)能子女被安排到重要的工作崗位上。請(qǐng)問(wèn)：上述10項(xiàng)原因中，哪三項(xiàng)是導(dǎo)致去年第四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完畢的重要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請(qǐng)陳說(shuō)你的理由。題目10：你會(huì)怎么辦？單位（外企）經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬(wàn)元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：（1）處理辦公打電話難的問(wèn)題。（2）裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承接的大型會(huì)議。（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬(wàn)元無(wú)法將這四件事情都辦圓滿，假如你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將怎樣使用這筆錢。流程：1）5分鐘的審題、思索時(shí)間2）1分鐘的觀點(diǎn)陳說(shuō)時(shí)間3）15分鐘的小組討論時(shí)間4）5分鐘總結(jié)題目11：辦公室主任你選誰(shuí)？董事長(zhǎng)要選擇一種辦公室主任，你覺(jué)得誰(shuí)最合適？1、薛寶釵2、賈母3、王熙鳳4、林黛玉題目12：組織年終聯(lián)歡會(huì)新的一年要結(jié)束了，企業(yè)要組織一次年終聯(lián)歡會(huì)，以答謝全體員工一年來(lái)的辛勤工作，會(huì)議上要表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鼓舞士氣，假設(shè)大家目前都是行政部組員，我們既有的資源如下：聯(lián)歡會(huì)前1個(gè)月的準(zhǔn)備時(shí)間；5萬(wàn)元的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；大家都是這個(gè)聯(lián)歡會(huì)籌辦小組的組員。請(qǐng)大家確定一種年終聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)方案出來(lái)，方案內(nèi)容需包括如下幾項(xiàng)：聯(lián)歡會(huì)準(zhǔn)備階段的分工及日程安排；聯(lián)歡會(huì)議程（內(nèi)容）；聯(lián)歡會(huì)的目的及口號(hào)；怎樣使全員互動(dòng)，通過(guò)聯(lián)歡會(huì)到達(dá)團(tuán)體建設(shè)的目的？討論時(shí)間：40分鐘。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論他人部分經(jīng)驗(yàn)分享某求職小組總結(jié)的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例（推薦）昨天晚上進(jìn)行第二次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，頗有所得。順帶連第一次的小組討論一并總結(jié)。第一次小組討論是我出題（講海上遇險(xiǎn)，給16樣物品，進(jìn)行排序），因此只是作為一種“面試官”的身份看著他們?nèi)齻€(gè)在那里研究應(yīng)當(dāng)先丟什么先留什么。而其中我們也得出某些結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)，譬如一開始就要有人提出計(jì)時(shí)，合理安排每部分討論的時(shí)間規(guī)劃。譬如在討論過(guò)程中出現(xiàn)的某些無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作應(yīng)當(dāng)盡量防止，像轉(zhuǎn)筆之類。尚有在討論過(guò)程中觀點(diǎn)不一樣步怎樣更好地順大流，又不讓人看出你是人云亦云。昨天silent出題，我得以參與討論。題目如下：目前發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，不過(guò)目前直升飛機(jī)每次只可以救一種人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客狀況：1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德崇高；3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參與國(guó)際奧數(shù)獲獎(jiǎng)；4.大學(xué)專家，50歲，正主持一種科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究；5.運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；6.經(jīng)理人，35歲，擅長(zhǎng)管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；7.小學(xué)校長(zhǎng)，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者；8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。請(qǐng)將這八名游客按照營(yíng)救的先后次序排序。（3分鐘的閱題時(shí)間，1分鐘的自我觀點(diǎn)陳說(shuō)，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結(jié)陳詞）說(shuō)實(shí)話，真正實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)三分鐘很短。在“面試官”提醒尚有一分鐘的時(shí)候，我只決定先救大學(xué)專家，經(jīng)理人，校長(zhǎng)和老師，同步肯定地讓運(yùn)動(dòng)員墊后，而醫(yī)生，大學(xué)生，將軍一直難以抉擇。在最終的收官階段，腦海中概念還是比較模糊。因此當(dāng)silent問(wèn)詢有誰(shuí)想先講的時(shí)候，我躊躇了。而機(jī)會(huì)，落在了JL身上，她在第一次的小組討論中就展現(xiàn)出不凡的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，在這樣的狀況下，她很好地抓住體現(xiàn)的機(jī)會(huì)。排序需要原則，當(dāng)游戲規(guī)則確定之后自然就可以玩。她的原則有兩個(gè)：一：對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。二：自救能力。在這樣的原則下，專家，大學(xué)生，教師等排得較前。而我在聽完的陳說(shuō)之后就覺(jué)得，這樣的排序，跟我自己的答案有許多相似的地方，而前兩個(gè)原則，也是不謀而合。因此，為了表達(dá)和她的不一樣，我加上了年齡以及性別的第三個(gè)衡量原則。但自我感覺(jué)在陳說(shuō)的時(shí)候十分緊張，排序是排出來(lái)了，理由也稍微有點(diǎn)到，但一種展示的姿態(tài)無(wú)法很好體現(xiàn)。RN的結(jié)論幾乎跟我們相反，大學(xué)生排在最前，運(yùn)動(dòng)員也得以位列第三。而教師則墊底。當(dāng)然，她也有自己的原則，而原則，也是對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)?？梢?jiàn)，原則相似的時(shí)候，由于細(xì)節(jié)方面沒(méi)有考慮，結(jié)論也會(huì)大相庭徑。如下，是我們小組大概的討論過(guò)程：JL一開始就提出運(yùn)用其中前三分鐘進(jìn)行原則的重新確定，這是最重要的，并且也是必須的。在簽訂原則的時(shí)候，其實(shí)難度不算大，在這樣的問(wèn)題下，“對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)”是我們的首選，而“自救能力”也毫無(wú)意外緊跟在背面，最終考慮的是年齡以及性別等原因。RN提出可以將里面的人進(jìn)行分類。這也是接下來(lái)應(yīng)當(dāng)做的環(huán)節(jié)。我們的討論成果是：專家和大學(xué)生屬于“科技類”，經(jīng)理人歸入“經(jīng)濟(jì)類”，醫(yī)生當(dāng)屬“醫(yī)學(xué)類”，而“教育類”的則有校長(zhǎng)，老師。最終，將軍和運(yùn)動(dòng)員并入“無(wú)人認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)域”，當(dāng)作例外進(jìn)行考慮。在對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)的大前提下，再將分類進(jìn)行排序：科技，經(jīng)濟(jì)，教育，醫(yī)學(xué)，例外。（原因論述：科學(xué)技術(shù)是第畢生產(chǎn)力；經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理；建國(guó)軍民，教育為先，國(guó)家要發(fā)展，還靠新一代；醫(yī)學(xué)，例外，屈后）科技，專家和大學(xué)生。專家先救，原因：1.他老（討論中忘掉提及年齡）；2.他正主持一種項(xiàng)目研究（也許是處理全球變暖的嚴(yán)峻問(wèn)題），對(duì)人類有較大奉獻(xiàn)。而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)當(dāng)較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)，經(jīng)理人，無(wú)人相爭(zhēng)，毫無(wú)地意外當(dāng)選。教育，先救女教師再救男校長(zhǎng)。原因：優(yōu)秀的教師對(duì)教育的良性增進(jìn)作用更來(lái)得直接些，況且是女教師，應(yīng)當(dāng)先救。醫(yī)學(xué)，就救醫(yī)生。將軍，運(yùn)動(dòng)員。由于拿過(guò)奧運(yùn)金牌的年輕運(yùn)動(dòng)員，其身體素質(zhì)應(yīng)當(dāng)會(huì)比正常人強(qiáng)，生存能力和自救能力方面都會(huì)比已經(jīng)69歲的將軍更有優(yōu)勢(shì)，因此運(yùn)動(dòng)員最終才救。綜上，排序?yàn)椋簩＜?，大學(xué)生，經(jīng)理人，教師，校長(zhǎng)，醫(yī)生，將軍，運(yùn)動(dòng)員。在小組討論中，由于人數(shù)少，并且都比較熟悉，因此在討論過(guò)程中跟第一次的討論同樣無(wú)重大分歧，很友好地處理問(wèn)題得出答案。由于在原則的簽訂方面比較清晰并且迅速，因此在得出結(jié)論并反復(fù)檢查之后，我們還是提前了5分鐘.從以上的答案我們可以發(fā)現(xiàn)一種問(wèn)題：69歲的將軍，居然放在了倒數(shù)第二的位置，在倫理方面是不合邏輯的。你說(shuō)他身經(jīng)百戰(zhàn)，自救能力應(yīng)當(dāng)比較高似乎有些牽強(qiáng)，畢竟已是69歲高齡。而對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)方面，你是考察他過(guò)去的奉獻(xiàn)，還是目前抑或未來(lái)也許作出的奉獻(xiàn)？因此，把將軍放在第七位，純屬無(wú)奈之舉。而假如把他放在最前面，又不符合我們的第一原則，難以自圓其說(shuō)。而在討論過(guò)程中我們也出現(xiàn)了某些毛病，譬如之前我所說(shuō)的年齡以及性別的原則，在討論過(guò)程中幾乎沒(méi)有再次提及，而社會(huì)奉獻(xiàn)這個(gè)最重要的原則似乎也沒(méi)可以讓silent這個(gè)面試官印象深刻。由于我們提前得出結(jié)論，因此三個(gè)人都分別做了總結(jié)陳詞。出現(xiàn)了某些必須處理的問(wèn)題：1.總結(jié)的時(shí)候，由于緊張或者是對(duì)討論資料的不夠熟悉，在總結(jié)的時(shí)候死死盯著材料照念，動(dòng)作機(jī)械，缺乏與面試官的眼神交流。這一點(diǎn)較為致命。2.詞匯單調(diào)，總結(jié)不出彩。在英語(yǔ)寫作中我們尚且懂得要用不一樣的句式，豐富的連接詞來(lái)讓整篇文章鮮活起來(lái)。但在中文總結(jié)上卻犯了無(wú)意識(shí)的錯(cuò)誤。內(nèi)容當(dāng)然重要，但總結(jié)也需要靈活使用恰當(dāng)詞匯來(lái)增強(qiáng)語(yǔ)言體現(xiàn)的效果。一種勁地“然后然后最終”，說(shuō)者心虛，聞?wù)咝臒?.陳說(shuō)或者總結(jié)的時(shí)候只強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，忽視了他人某些合理的意見(jiàn)。當(dāng)已經(jīng)不再堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的時(shí)候，沒(méi)有用很好的語(yǔ)言進(jìn)行過(guò)渡，讓人覺(jué)得你轉(zhuǎn)變太快，毫無(wú)掙扎地同意他人。結(jié)論：1.小組討論沒(méi)有固定答案，面試官重要是要考察我們?cè)谟懻摃r(shí)所展現(xiàn)的一種思維方式，應(yīng)變能力，溝通能力等各方面素質(zhì)。因此，在討論前，事先必須懂得目的企業(yè)是什么類型的企業(yè)，有怎樣的文化。（我們?cè)诮拥筋}目時(shí)一起問(wèn)“面試官”這是什么企業(yè)，可以看出企業(yè)的文化對(duì)討論時(shí)原則確實(shí)定有較大影響作用）陳說(shuō)觀點(diǎn)時(shí)要給出對(duì)應(yīng)的理由，有根有據(jù)。2.觀點(diǎn)陳說(shuō)時(shí)，假如膽怯自己觀點(diǎn)被人講完自己沒(méi)話說(shuō)，那就爭(zhēng)取第一種講，故意識(shí)地訓(xùn)練脫稿Present的能力?？梢耘紶柨锤澹凵窠涣?，總結(jié)時(shí)必須提醒自己注意這一點(diǎn)。假如沒(méi)措施第一陳說(shuō)，則需要仔細(xì)聆聽，并記下他人某些較合理的觀點(diǎn)以示尊重，并在自己陳說(shuō)時(shí)故意識(shí)地提及。（最佳不要照搬他人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。）3.討論的成果也許出現(xiàn)跟你之前的觀點(diǎn)完全不一樣的狀況。一味追求不一樣逆眾人觀點(diǎn)的做法，有些企業(yè)也許比較欣賞，但一般來(lái)講，固執(zhí)地堅(jiān)持己見(jiàn)對(duì)自己是無(wú)益的。而當(dāng)你決定追隨大隊(duì)的時(shí)候，你又不可以讓面試官覺(jué)得你特像墻變草，而需要用某些過(guò)渡性句子巧妙地與他人的觀點(diǎn)連接起來(lái)，借此闡明你是在衡量了自己和他人的觀點(diǎn)，通過(guò)縝密的思索之后才舍棄自己觀點(diǎn)的。4.自己可以寫個(gè)模板。在總結(jié)的時(shí)候可以用上。下面再根據(jù)剛剛的題目所做出的結(jié)論，重新進(jìn)行一次總結(jié)陳詞：面試官你好（面帶微笑，有誠(chéng)意滴看看面試官）。下面將由我代表我們的組員，向您陳說(shuō)我們小組的最終意見(jiàn)。在討論之后，我們的排序依次是：大學(xué)專家，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長(zhǎng)，外科醫(yī)生，將軍，最終是運(yùn)動(dòng)員。根據(jù)您給的時(shí)間，我們進(jìn)行了如下的安排：4分鐘的原則簽訂，10分鐘的分類討論，最終是1分鐘確實(shí)定答案。在原則簽訂方面，小組組員的意見(jiàn)中沒(méi)有太大的分歧，我們將“對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)程度”作為最重要的原則。生命無(wú)輕重之分，可以對(duì)營(yíng)救次序起決定作用的，是被救人員所可以提供應(yīng)整個(gè)社會(huì)的奉獻(xiàn)的多少。僅僅確定這個(gè)原則是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，由于自救能力的高下，對(duì)營(yíng)救次序的決定也起著關(guān)鍵的作用。根據(jù)所給的資料，我們?cè)谧罱K也把年齡以及性別歸為考慮的原因，以求合理。原則簽訂之后，我們有10分鐘的分類討論。首先我們把八名游客大體地提成四類，分別是：科技、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)學(xué)、其他。在上面的原則下，我們把科技放在第一位，由于“科學(xué)技術(shù)是第畢生產(chǎn)力”從宏觀上講，發(fā)展先進(jìn)的科技有助于我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)教育等社會(huì)的各個(gè)方面。隨即是經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，打好經(jīng)濟(jì)方能發(fā)展社會(huì)；接著是教育，國(guó)家要發(fā)展，還需要培養(yǎng)新一代的接班人；第四位是醫(yī)學(xué)，提高醫(yī)學(xué)水平，有助于增進(jìn)社會(huì)友好。最終我們把不能明顯提成一類歸在其他部分。在分類處理之后，我們根據(jù)所給的人物進(jìn)行排序。科技類里面有專家和大學(xué)生。我們選擇先救專家，第一是他正主持一種科學(xué)項(xiàng)目研究，對(duì)人類有較大奉獻(xiàn)，第二是年齡比較大，自救能力相對(duì)較差；而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)當(dāng)較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)類只有經(jīng)理人，他擅長(zhǎng)管理并且有成功的經(jīng)驗(yàn)，這是我們社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才；教育方面，有小學(xué)校長(zhǎng)和中學(xué)教師，必須先救女教師，由于優(yōu)秀的教師比校長(zhǎng)對(duì)教育有著更為直接的良性增進(jìn)作用，況且是中學(xué)教師是女性，自救能力較差，應(yīng)當(dāng)先救。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學(xué)類，在我們的大原則下，她是第六個(gè)被救的人。最終還剩余將軍和運(yùn)動(dòng)員。由于將軍年老，而拿過(guò)奧運(yùn)金牌的運(yùn)動(dòng)員在身體素質(zhì)方面具有較明顯的優(yōu)勢(shì)，自救能力強(qiáng)，因此將軍第七，運(yùn)動(dòng)員第八。最終我將再次反復(fù)我們的排序，依次是：大學(xué)專家，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長(zhǎng)，外科醫(yī)生，將軍，最終是運(yùn)動(dòng)員。以上就是我們小組分析之后得出的結(jié)論。謝謝。以上的總結(jié)都是“事后諸葛亮”，但但愿可以讓我們后來(lái)的小組討論之路走得更順暢些。有什么不妥或者需要補(bǔ)充的地方，請(qǐng)不吝提出。附：第一次小組討論問(wèn)題情景：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域。考察船忽然觸礁并立即下沉。隊(duì)長(zhǎng)下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì)，離你們出事地點(diǎn)近來(lái)的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有如下物品，除這些之外，又些同志身上尚有香、火柴禾氣體打火機(jī)。問(wèn)題：目前規(guī)定按物品的重要性進(jìn)行排序，在25分鐘內(nèi)定出統(tǒng)一方案。物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機(jī)一臺(tái)、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。上星期四晚上進(jìn)行了一次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，受益匪淺，在此總結(jié)一下。這是小組討論是由LJ出題，也是他作為一種“面試官”的身份看著我們整個(gè)小組討論流程的。題目如下：元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)第四季度沒(méi)有完畢上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤(rùn)指標(biāo)完畢的問(wèn)題，它們是：①食堂伙食差、職工意見(jiàn)大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，導(dǎo)致外賓到其他飯店就餐；②分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無(wú)專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ)，接待國(guó)外旅游者靠翻譯；④服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整頓潔凈，旅游外賓意見(jiàn)很大，紛紛投宿其他飯店；⑤商品進(jìn)貨不妥，導(dǎo)致有的商品脫銷，有的商品積壓；⑥總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見(jiàn)等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；⑧飯店對(duì)上級(jí)的匯報(bào)中有弄虛作假、夸張成績(jī)、掩蓋缺陷的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤(rùn)指標(biāo)主線不符合本飯店實(shí)際狀況；⑨倉(cāng)庫(kù)管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；⑩任人唯親，有些局、企業(yè)干部的無(wú)能子女被安排到重要的工作崗位上。請(qǐng)問(wèn)：上述10項(xiàng)原因中，哪三項(xiàng)是導(dǎo)致去年第四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完畢的重要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請(qǐng)陳說(shuō)你的理由。其實(shí)，真正實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己想出來(lái)跟體現(xiàn)出來(lái)的是不一樣樣的，因此還是提議大家要多鍛煉。在看過(guò)題目之后，我就選出了①④⑥，理由是：選①④服務(wù)至上，沒(méi)有樹立良好的服務(wù)意識(shí)；選⑥信息反饋不及時(shí)，導(dǎo)致信息傳播不及時(shí)，各部門協(xié)調(diào)不合理。不過(guò)我發(fā)現(xiàn)我自己犯了一點(diǎn)比較致命的錯(cuò)誤，就是在剛開始的時(shí)候說(shuō)了一句：就按照這種格式來(lái)吧。其他組員也沒(méi)有提出反對(duì)，幸好我們都在規(guī)定期間內(nèi)完畢了。尚有在總結(jié)陳詞的時(shí)候，我不小心冒出了一句：誰(shuí)來(lái)？大家都說(shuō)這是比較致命的一點(diǎn)，但愿能及時(shí)改正過(guò)來(lái)下不再犯。不過(guò)，我倒是從其他組員那里學(xué)習(xí)到不少東西。接下來(lái)，我就詳細(xì)說(shuō)一下我們小組討論的整個(gè)流程：建鑾同學(xué)很好地運(yùn)用了她的專業(yè)知識(shí)，同步也展示了她比較豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提出了她選擇的三個(gè)原則是按照利潤(rùn)＝收入－成本，提出了要在人事方面開源節(jié)流，因此選了①⑨⑩。丹丹同學(xué)就選擇了⑤⑥⑨，理由分別是：第一，根據(jù)利潤(rùn)＝收入－成本，商品進(jìn)貨不妥，導(dǎo)致資金積壓。選擇⑨是考慮到人事方面的問(wèn)題，選擇⑥是各部門之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題。深德同學(xué)就覺(jué)得①④在伙食和住宿方面做得不是很好，影響了客源，尚有第⑧是故意夸張指標(biāo)。盼盼同學(xué)就以主觀和客觀為原則，提出了選擇①②⑧，此外還強(qiáng)調(diào)了服務(wù)行業(yè)人才的重要性。柔娜同學(xué)就選擇了①⑥⑧，她的理由是第①是餐飲在產(chǎn)品上出現(xiàn)問(wèn)題，第⑥⑧是從客觀條件來(lái)說(shuō)，可以根據(jù)信息調(diào)整資源。在大家都分別體現(xiàn)了各自的觀點(diǎn)之后，我們小組再進(jìn)行了討論，重新簽訂了原則，原則分別為第一：服務(wù)；第二，人的重要性；第三，物流。由于第一以服務(wù)為原則，因此就選擇了①，以第二條原則有兩個(gè)選擇，分別是②和⑩，正在大家都躊躇不決的時(shí)候，柔娜同學(xué)提出了一種很有見(jiàn)地的意見(jiàn)，她說(shuō)第⑩是季節(jié)性的，第二個(gè)是才是季節(jié)性的，這個(gè)觀點(diǎn)都得到大家的認(rèn)同，并且還是我們小組討論中的閃光點(diǎn)。尚有剛開始在物流方面也有兩個(gè)選擇⑤和⑨，不過(guò)大家通過(guò)討論過(guò)后覺(jué)得由于有了第九個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理混亂出現(xiàn)問(wèn)題，才有了第五個(gè)商品進(jìn)貨不妥的問(wèn)題，因此就選擇了⑨。在討論的時(shí)候我們也出現(xiàn)也某些小問(wèn)題，就是有的組員注意力不夠集中，尚有說(shuō)話比較口語(yǔ)化一點(diǎn)。但有的組員就處理得比很好，例如輪到柔娜同學(xué)最終一種發(fā)言的時(shí)候，她就用了一句比較委婉的話：我跟大家的有一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別。由于我們這個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組只有一種男生，因此深德同學(xué)就比較有風(fēng)趣地說(shuō)：這里只有我一種男的，就讓我來(lái)吧。他這次總結(jié)陳詞說(shuō)得很不錯(cuò)，并且在總結(jié)陳詞的時(shí)候還不時(shí)有跟面試官有進(jìn)行眼神交流，不過(guò)有一點(diǎn)還需要注意一下就是剛開始說(shuō)的時(shí)候要把選擇的原則先說(shuō)一下，再說(shuō)我們選擇哪三項(xiàng)還比很好一點(diǎn)。結(jié)論：大家可以參照一下李俊同學(xué)上次寫那篇第二次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。這里尚有補(bǔ)充某些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，就是在個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)之間的過(guò)渡語(yǔ)言要怎么說(shuō)才更好。譬如5分鐘的時(shí)間看完題目之后，最佳有一種過(guò)渡句例如說(shuō)：大家都看得差不多了，不如我們進(jìn)入討論吧。尚有計(jì)時(shí)方面的問(wèn)題，在體現(xiàn)上大家可以這樣說(shuō)：HR給我們的時(shí)間是怎樣的，開始計(jì)時(shí)，不要遲延時(shí)間。在討論體現(xiàn)各自的觀點(diǎn)時(shí)，要盡量進(jìn)行眼神的交流，讓對(duì)方感覺(jué)你在聽，不要讓大家覺(jué)得你在提問(wèn)或者你一味地做筆記之類的。假如你覺(jué)得有一位組員說(shuō)得比較久了，你可以在合適地提醒對(duì)方，省得影響整個(gè)小組刊登各自的觀點(diǎn)。尚有在總結(jié)陳詞時(shí)，要怎樣跟HR進(jìn)行眼神的交流，這次小組討論是吳深德同學(xué)做總結(jié)陳詞，大家都覺(jué)得他說(shuō)得不錯(cuò)，在此鼓勵(lì)一下，下次要再接再厲！假如大家想要在小組討論中做得更好的話，也不妨可以參照一下有關(guān)面試方面的書籍，研究一下要怎樣在小組討論中更好地體現(xiàn)自己的觀點(diǎn)，怎樣組織自己的語(yǔ)言，尚有平時(shí)可以參照我們這種形式做一下實(shí)踐。以上的總結(jié)都是“事后諸葛亮”，但但愿可以讓我們后來(lái)的小組討論之路走得更順暢些。有什么不妥或者需要補(bǔ)充的地方，請(qǐng)不吝提出。轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出自應(yīng)屆生求職招聘論壇,本貼地址:本周四進(jìn)行了第二次的小組討論。HR阿德給大家出了一道很“創(chuàng)新”的題目，普遍反應(yīng)是不懂得該怎么論述。題目如下：假設(shè)你是某面包企業(yè)的業(yè)務(wù)員。目前企業(yè)派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過(guò)期面包（不會(huì)致命的，無(wú)損于身體健康）。在行進(jìn)的途中，剛好碰到一群饑餓的難民堵住了去路，由于他們堅(jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)道難民動(dòng)向的記者也剛好趕來(lái)。對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，他們肯定要處理饑餓問(wèn)題；對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，你是要銷毀面包的。目前規(guī)定你既要處理難民的饑餓問(wèn)題，讓他們吃這些過(guò)期的面包（不會(huì)致命的，無(wú)損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)道過(guò)期面包的這一事實(shí)。請(qǐng)問(wèn)你將怎樣處理？闡明：1。面包不會(huì)致命2。不能賄賂記者3。不能損害企業(yè)形象流程：1、5分鐘的審題、思索時(shí)間。2、1分鐘的觀點(diǎn)陳說(shuō)時(shí)間。3、15分鐘的小組討論時(shí)間4、5分鐘總結(jié)作為本次小組討論的觀測(cè)者，下面將對(duì)面試的流程做一種小小的評(píng)析，總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)與局限性。在5分鐘的審題時(shí)間里，到第四分鐘的時(shí)候，大家開始出現(xiàn)走神現(xiàn)象，貌似這個(gè)題目給人諸多的想象空間。直至5分鐘的審題時(shí)間結(jié)束，參與討論的6位同學(xué)仍然保持沉默。最終，鋒同學(xué)自告奮勇，第一種積極發(fā)言（據(jù)后來(lái)求證，他原認(rèn)為要按次序來(lái)，而他排第一種，就此犧牲~）一般來(lái)講，在討論開始的時(shí)候整個(gè)團(tuán)體出現(xiàn)沉默的現(xiàn)象是很少見(jiàn)的，這樣會(huì)讓HR留下不好的印象，畢竟不是一定要從你這個(gè)團(tuán)體選幾種人出來(lái)，一不小心也許就會(huì)全軍覆沒(méi)了。假設(shè)真的出現(xiàn)這種問(wèn)題的時(shí)候，一定要有一種英雄人物出現(xiàn)，前提是已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，對(duì)自己接下來(lái)的發(fā)言有足夠的信心。假如你不愿定自己的觀點(diǎn)能不能得到大多數(shù)人的贊同，牢記要沉住氣，把第一種發(fā)言的機(jī)會(huì)“讓”給其他人。本次討論，鋒同學(xué)發(fā)言之后開始打破局面但卻沒(méi)有把握好機(jī)會(huì)，以致在后來(lái)的討論中讓自己處在很被動(dòng)的位置，這種局面很輕易被HR忽視你的存在。第二個(gè)發(fā)言的是輝瑜，他一開始就提出一種很新的想法：把矛盾推給記者，讓他決定要不要把過(guò)期面包給難民吃。可惜在觀點(diǎn)陳說(shuō)的時(shí)候沒(méi)有很清晰的分析，只是簡(jiǎn)樸的陳說(shuō)，沒(méi)有很好的體現(xiàn)自己。接下來(lái)是林純，以一套哲學(xué)上的矛盾理論為我們分析重要的矛盾點(diǎn)跟處理措施，感覺(jué)上比較有條理，且由于以哲學(xué)為載體的緣故，第一感覺(jué)是分析很到位，這種措施推薦大家在后來(lái)的面試中應(yīng)用，當(dāng)然對(duì)哲學(xué)一知半解的人慎用。朱瑜跟柔娜的觀點(diǎn)跟其他人差不多，一開始沒(méi)有給我留下很深的印象。亮點(diǎn)是在小組討論過(guò)程。而李俊在個(gè)人觀點(diǎn)陳說(shuō)方面犯了一種不該犯的錯(cuò)誤，由此遭到大家的狂批，望后來(lái)者以此為鑒。在陳說(shuō)觀點(diǎn)時(shí)他的表述如下：一開始我對(duì)這個(gè)題目沒(méi)有一種很清晰的思索，不過(guò)某某同學(xué)點(diǎn)醒了我，通過(guò)他剛剛的陳說(shuō)，我覺(jué)得……在小組討論中，無(wú)論你有多同意某個(gè)人的觀點(diǎn)，請(qǐng)不要用點(diǎn)醒此類詞語(yǔ)，雖然你把對(duì)方的描述用自己的話再說(shuō)一遍也可認(rèn)為你加分。單純的表達(dá)贊同會(huì)讓HR覺(jué)得你不夠有主見(jiàn)。進(jìn)入小組討論環(huán)節(jié)的時(shí)候，大家開始各顯神通，爭(zhēng)取體現(xiàn)機(jī)會(huì)?？偨Y(jié)如下：1．在討論過(guò)程中，當(dāng)你沒(méi)有一種很清晰的概念時(shí)，你可以選擇做追隨者，附和Leader的意見(jiàn)，同步進(jìn)行適時(shí)的補(bǔ)充；又或者把其他人的意見(jiàn)用自己的話再體現(xiàn)一次，這也可認(rèn)為自己加分。2．小組討論不懂得大家是有心還是無(wú)意，林純有在一開始就被大家默認(rèn)為L(zhǎng)eader的感覺(jué)。實(shí)際上，Leader也是應(yīng)當(dāng)起著引導(dǎo)方向的作用，因此雖然她沒(méi)有某些很實(shí)質(zhì)的意見(jiàn)出來(lái)，不過(guò)不停的提出問(wèn)題引導(dǎo)大家也讓我們感受到她對(duì)局面的控制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。3．Leader是控制整個(gè)局面的，因此很輕易會(huì)出現(xiàn)不夠細(xì)心的問(wèn)題。作為一般組員，要爭(zhēng)取體現(xiàn)的一種亮點(diǎn)就是：發(fā)掘他人都沒(méi)注意到的細(xì)節(jié)，在小方向上糾正組員的某些偏差。有時(shí)候假如提出的問(wèn)題正中紅心，你的分?jǐn)?shù)絕對(duì)不會(huì)比Leader低。因此不是一定要當(dāng)Leader才能勝出。這一點(diǎn)上朱瑜跟柔娜都讓我們見(jiàn)識(shí)到了細(xì)節(jié)的力量。4．本次討論中，Timecontroller沒(méi)有發(fā)揮到應(yīng)有的作用，直到討論時(shí)間結(jié)束還沒(méi)有推選出總結(jié)發(fā)言的人。究其主線，一種是沒(méi)有充足發(fā)揮這個(gè)角色的作用，另首先也是由于在討論的一開始，leader并沒(méi)有給出一種大體的時(shí)間分派就匆忙進(jìn)入討論。這會(huì)讓HR對(duì)討論者的時(shí)間管理能力產(chǎn)生質(zhì)疑?？偟膩?lái)說(shuō)，大家在上一次討論中的長(zhǎng)處仍然保留，例如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，例如跟面試官的眼神交流等。同步，本次的討論也產(chǎn)生了一種迄今為止我們都沒(méi)遇過(guò)的問(wèn)題：在李俊做完總結(jié)之后，林純補(bǔ)充了一種意見(jiàn)。但事后大家的反應(yīng)是，這是個(gè)超級(jí)行不通的方案。于是問(wèn)題出來(lái)了：在小組討論中，當(dāng)隊(duì)員在補(bǔ)充意見(jiàn)的環(huán)節(jié)講了某些你認(rèn)為是很不可行的言論時(shí)，該怎么處理？當(dāng)場(chǎng)表達(dá)不贊同還是保持沉默？什么樣的補(bǔ)救措施才能挽回局面？臨時(shí)沒(méi)有答案，留待各位思索~~~題目：做一種成功的領(lǐng)導(dǎo)者也許取決于多種各樣的原因，如：1.能充足發(fā)揮下屬的優(yōu)勢(shì)2.堅(jiān)持原則又不失靈活性3.風(fēng)趣4.獨(dú)立、有主見(jiàn)5.有威嚴(yán)感6.善于鼓舞人7.處事公正8.辦事能力強(qiáng)9.言談舉止有風(fēng)度10.有親和力11.善于溝通12.善于化解人際沖突13.能通觀全局14.理解業(yè)務(wù)知識(shí)15.有明確的目的16.有決斷力請(qǐng)選出你認(rèn)為最重要的和最不重要的原因，并闡明理由。闡明：這是一間國(guó)企流程：1）5分鐘的審題、思索時(shí)間。2）1分鐘的觀點(diǎn)陳說(shuō)時(shí)間3）15分鐘的小組討論時(shí)間4）5分鐘總結(jié)上周五進(jìn)行的小組討論，斷斷續(xù)續(xù)有些事情忙，也終于收拾殘局，準(zhǔn)備反思寫總結(jié)。柔娜這次出的題目是有關(guān)在一間國(guó)企中優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)具有怎樣的氣質(zhì)和能力。當(dāng)然這是一種沒(méi)有答案的問(wèn)題，只要討論者能各圓其說(shuō)，便也到達(dá)目的。也或許由于題目的開放性，因此一開始由瓊妞刊登第一種個(gè)人意見(jiàn)的時(shí)候，到桂鑫發(fā)言時(shí)，我還沒(méi)聽到“國(guó)企”兩個(gè)字。這樣的題目重要的字眼卻被他們所忘掉，真是讓我急壞了。不過(guò)有驚喜的是新參與進(jìn)來(lái)的峰師弟很快讓我聽到但愿聽到的字眼“國(guó)企”，但也只是匆匆而過(guò)，并沒(méi)著墨太多，所此前面每個(gè)人兩分鐘的個(gè)人陳說(shuō)由于切題不準(zhǔn)，顯得平淡無(wú)奇。小組討論的時(shí)候明顯出現(xiàn)混亂局面，阿德在關(guān)鍵的時(shí)候飾演了“寂寞”的領(lǐng)導(dǎo)者，但這還是無(wú)法掩蓋這場(chǎng)討論的致命之處：時(shí)間管理的失策。15分鐘的討論用了將近10分鐘的時(shí)間去討論和發(fā)現(xiàn)大家的分歧，而沒(méi)有把大家的注意點(diǎn)放在相似的地方。這一點(diǎn)在峰師弟的總結(jié)中也看得出。這點(diǎn)給我們的啟示是：在團(tuán)體中，要對(duì)時(shí)間進(jìn)行合理的規(guī)劃；不要去做那個(gè)產(chǎn)生分歧并且堅(jiān)持分歧的人。瓊妞在整場(chǎng)討論中好的地方是有主見(jiàn)，并勇于堅(jiān)持。但個(gè)人覺(jué)得假如發(fā)現(xiàn)大眾主線不接受你的觀點(diǎn)，千萬(wàn)不要過(guò)于堅(jiān)持。這個(gè)時(shí)候的堅(jiān)持就是固執(zhí)了。因此一開始的5分鐘的固執(zhí)讓整個(gè)團(tuán)體不得得拋下最重要的事情討論某些“私人恩怨”。這樣的決策是不明智的。這是時(shí)候假如有冷靜的人站出來(lái)，就是很好的體現(xiàn)機(jī)會(huì)了。因此，機(jī)會(huì)就在眼前，千萬(wàn)要把握！桂鑫的思想深邃，觀點(diǎn)考慮周全，只是在時(shí)間控制方面有所缺陷。阿德在整場(chǎng)討論中在關(guān)鍵時(shí)候有突出的體現(xiàn)，觀點(diǎn)陳說(shuō)也比較全面，可圈可點(diǎn)之處諸多。值得嘉獎(jiǎng)。肖鋒在那晚的體現(xiàn)也屬于比較孤寂的類型，所后來(lái)來(lái)他憤憤不已，覺(jué)得自己被冷落了。其實(shí)個(gè)人對(duì)他今晚的體現(xiàn)還是滿意的，由于他也是少數(shù)中提及國(guó)企的討論者之一。并且相對(duì)上次的體現(xiàn)他這次有所進(jìn)步，但愿繼續(xù)努力啦！輝瑜呢，覺(jué)得還是不夠投入。不過(guò)他對(duì)“威嚴(yán)感和國(guó)企”的解釋相對(duì)得到大家的承認(rèn)，也是全場(chǎng)中最出彩的時(shí)刻。覺(jué)得他還是需要愈加集中精力，投入討論中。那么，總結(jié)如下：1.timeremindershouldtakehisresponsibility.覺(jué)得這場(chǎng)的時(shí)間控制比較差，需要深入加強(qiáng)。2.總體討論的框架沒(méi)有出來(lái)，思緒比較凌亂。沒(méi)有強(qiáng)化“我是中國(guó)移動(dòng)—國(guó)企”特有文化的氣氛的分析，反而使討論失去中心，顯得不切主題。這也是我最憤慨的地方咯。3.討論present比較失彩，有待加強(qiáng)。這強(qiáng)化我們一種意識(shí)：做好自己該做的位置，千萬(wàn)不要去做不適合自己的工作。要派合適的人在合適的位置，做適合的事情。大概就這樣多，覺(jué)得收獲良多，卻難以體現(xiàn)。但愿大家一起進(jìn)步。有所成長(zhǎng)。待續(xù)。。。題目：?jiǎn)挝唤?jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬(wàn)元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：（1）處理辦公打電話難的問(wèn)題。（2）裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承接的大型會(huì)議。（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬(wàn)元無(wú)法將這四件事情都辦圓滿，假如你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將怎樣使用這筆錢。闡明：這是一間外企流程：1）5分鐘的審題、思索時(shí)間2）1分鐘的觀點(diǎn)陳說(shuō)時(shí)間3）15分鐘的小組討論時(shí)間4）5分鐘總結(jié)上個(gè)星期是瓊妞出題（題目如上），這是一道資源分派類題目，像其他開放性題目，這道題目也沒(méi)有絕對(duì)的答案，只要能自圓其說(shuō)，便是好答案。這次參與討論的有建鑾，林純，阿德，盼盼，尚有兩位新組員，春葉和唐暢。新組員的加入，真的會(huì)產(chǎn)生火花的碰撞，我驚喜的發(fā)現(xiàn)，這次的討論是有史以來(lái)最像實(shí)戰(zhàn)中企業(yè)小組討論的。下面我按照各個(gè)環(huán)節(jié)逐一談?wù)勎易鳛榕杂^者的某些發(fā)現(xiàn)吧1分鐘自我陳說(shuō)（這個(gè)環(huán)節(jié)中側(cè)重考察的是參與者個(gè)人的思維，因此我對(duì)大家觀點(diǎn)的陳說(shuō)篇幅較多）阿德第一種發(fā)言，大家很明顯感覺(jué)到他進(jìn)步很大：條理很清晰，邏輯性很強(qiáng)。他首先提出了重要性與緊急性兩個(gè)原則，根據(jù)這兩個(gè)原則，又扣緊外企這個(gè)前提，他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)先處理（1）和（3）盼盼則表達(dá)她的原則與阿德基本一致，只是她認(rèn)為應(yīng)當(dāng)先處理的是（2）和（3）。她解釋說(shuō)（1）中辦公室可以采用讓員工用手機(jī)通訊，企業(yè)補(bǔ)助通訊費(fèi)。20萬(wàn)重要用在（2）和（3）上。林純的觀點(diǎn)和前兩位又略不一樣，她選的是（1）（2）。她從此外的角度看問(wèn)題，認(rèn)為可以通過(guò)辦好會(huì)議，增長(zhǎng)向上級(jí)申請(qǐng)更多的經(jīng)費(fèi)的也許，從而到達(dá)處理以上問(wèn)題的目的。原則大體相似的狀況下，建鑾對(duì)每一項(xiàng)進(jìn)行了分析，認(rèn)為裝修會(huì)議大廳需要評(píng)估出一種合適的方案出來(lái)再動(dòng)工，且可以從總部申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，而（4）中的福利，其實(shí)并不一定要花太多的錢，可以側(cè)重從精神方面鼓勵(lì)員工。因此她也是傾向于（1）（3）似乎大家都陷入了一種思維陷阱：這題僅僅只能或者僅僅需要處理兩個(gè)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)說(shuō)，唐暢是第一種跳出這陷阱的人，他的排序是（1）、（4）、（3）、（2）。認(rèn)為外企在追求效率的同步，對(duì)人權(quán)非?？粗?，（3）和（4）之中，福利對(duì)提高大家工作積極性非常重要，而（3）職工的高額醫(yī)療費(fèi)用，企業(yè)可以通過(guò)鼓勵(lì)員工捐款（其實(shí)這在一定程度上也提高了企業(yè)員工的凝聚力）一般最終一種發(fā)言會(huì)比較吃力，由于大家都講得差不多了，除非你有很新的觀點(diǎn)，或者你的總結(jié)能力超強(qiáng)，可以作出一種比較有邏輯性的總結(jié)，否則很難引起HR的注意。春葉算是聰穎的，作為最終一種發(fā)言人，她提出了與大家完全不一樣樣的評(píng)判原則。根據(jù)責(zé)任、福利、緊急程度這三個(gè)原則，結(jié)合外企企業(yè)文化，對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行打分，她的排序是（3）、（4）、（1）、（2）且不說(shuō)大家觀點(diǎn)對(duì)的與否，這次讓我覺(jué)得欣喜的是，和往常有點(diǎn)明顯的“一言堂”相比，大家都提出了自己的觀點(diǎn)，且基本上都能自圓其說(shuō)。在這里表?yè)P(yáng)一下大家。不過(guò)，卻也存在某些問(wèn)題：1、阿德還是會(huì)有轉(zhuǎn)筆的小動(dòng)作2、林純表述時(shí)有個(gè)小小的口誤，剛開始她就說(shuō)她選的是（1）和（3），而在展開解釋時(shí)，她分明想選的是（1）、（2）。（這個(gè)錯(cuò)誤可大可小，假如HR很在意這一點(diǎn)的話，你就有也許“陰溝里翻船”咯，因此應(yīng)當(dāng)引起注意）3、基本上每個(gè)人都或多或少超時(shí)，之前我們這些“仿HR”都比較心軟，沒(méi)有叫停大家。而在SHR中的一位師兄則告訴我，自我陳說(shuō)時(shí)，對(duì)時(shí)間的把握也非常重要，模擬練習(xí)時(shí)，也應(yīng)當(dāng)卡時(shí)間。因此，接下來(lái)的HR，請(qǐng)狠心一點(diǎn)，時(shí)間一到就喊停吧15分鐘的小組討論（側(cè)重和大家討論一下小組組員的performance)總結(jié)此前小組討論的經(jīng)驗(yàn)，這一小組對(duì)時(shí)間的總體分派把握得比較合適。3分鐘的標(biāo)精確立，8分鐘的內(nèi)容討論，剩余的時(shí)間統(tǒng)一答案，小組發(fā)言人整剪發(fā)言思緒林純向來(lái)被大家評(píng)論為“太過(guò)強(qiáng)勢(shì)”，這一次改了諸多。在自己發(fā)言后，會(huì)適時(shí)征求其他詳細(xì)組員的意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)其他組員的參與度阿德作為計(jì)時(shí)員，這次對(duì)時(shí)間的掌握也相稱稱職,討論中幾次把大家從泥潭中拉出來(lái)。盼盼則是提出了以比例分派資源的想法，解除了大家不知怎樣確定每項(xiàng)問(wèn)題詳細(xì)需要多少資金的煩惱。當(dāng)中，春葉提出了假定企業(yè)規(guī)模為中等企業(yè)，我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)思緒非常好。其實(shí)，在這種類型的題目中，HR想到看到的是你處理問(wèn)題的思緒，思想框架，而不是真正的想讓你算出詳細(xì)的數(shù)字，實(shí)行詳細(xì)的操作。這次小組討論中存在的問(wèn)題基本上有這樣三點(diǎn)：1、組員之間眼神交流還不夠。小組討論中，是組員思想碰撞的時(shí)刻，看著發(fā)言的組員，既是一種禮貌，也可以更好的理解其發(fā)言內(nèi)容。注意：這個(gè)時(shí)候，你要忘掉HR的存在，不要老是把眼光放在HR身上。2、部分用語(yǔ)不妥。像“應(yīng)當(dāng)……，你明白嗎？”、“是……，你懂得嗎？”此類用語(yǔ)最佳不要出目前小組討論中。3、1分鐘的個(gè)人陳說(shuō)中，大家的觀點(diǎn)并不十分相似，可惜的是，在小組討論中，原本應(yīng)當(dāng)有的精彩激辯卻毫無(wú)蹤影。這里所說(shuō)的，并不是指各自固執(zhí)無(wú)理的堅(jiān)持己見(jiàn)，而是說(shuō)，要有一方用有理用據(jù)的方式讓另一方同意自己的觀點(diǎn)，另一方在認(rèn)為確實(shí)對(duì)方觀點(diǎn)略勝一籌的方式，婉轉(zhuǎn)的體現(xiàn)自己同意對(duì)方的觀點(diǎn)。PS：個(gè)人提議在做此類題目時(shí)，可把各類需要考慮到的原因先列出來(lái)，并加以合理的假設(shè)。例如，此題中，其實(shí)需要考慮到的有：1、打電話難是指毫無(wú)任何通訊設(shè)備，還是只是臨時(shí)的線路癱瘓煥2、職工高額的醫(yī)療費(fèi)用是指突發(fā)的詳細(xì)的一次狀況，還是平常的狀況3、這間外企規(guī)模怎樣這些原因?qū)τ谫Y金的分派其實(shí)均有一定程度的影響。在題干沒(méi)有明確給出的狀況下，我們大可以對(duì)其加以合理假設(shè)，并在此假設(shè)下，展開詳細(xì)細(xì)節(jié)討論。（個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參照，歡迎有更多人提出自己寶貴的觀點(diǎn)，共同探討）自我簡(jiǎn)介時(shí)要微笑自然不做作，自信得來(lái)又不強(qiáng)勢(shì)；觀點(diǎn)陳說(shuō)時(shí)要言簡(jiǎn)意賅，清晰得來(lái)又不冗長(zhǎng)；總結(jié)時(shí)要條理分明，全面得來(lái)又不羅嗦。——記第七次小組討論題目：有人認(rèn)為：優(yōu)秀的企業(yè)之因此優(yōu)秀，是由于它深知一種執(zhí)行的企業(yè)文化是成功地執(zhí)行戰(zhàn)略的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，沒(méi)有一種執(zhí)行的企業(yè)文化，再好的戰(zhàn)略最終也會(huì)變成一紙空文，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。諸多企業(yè)的戰(zhàn)略有著相似之處，而成功企業(yè)最大的不一樣在于它們有著非常好的執(zhí)行文化，它們將自己的戰(zhàn)略執(zhí)行究竟。但也有人認(rèn)為：諸多成功的民營(yíng)企業(yè)家，他們的理念不是很清晰，文化底蘊(yùn)也局限性稱道，但他們的戰(zhàn)略思緒卻都非常明確。例如，重慶的力帆摩托車集團(tuán)就是這樣的一種經(jīng)典代表。當(dāng)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率下降的時(shí)候，力帆進(jìn)入到釀酒業(yè)，礦泉水、防盜門、煙草等非有關(guān)行業(yè)。企業(yè)的理念沒(méi)有發(fā)生重大的變化，但此時(shí)卻是明顯的以戰(zhàn)略為導(dǎo)向指導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展。問(wèn)題：戰(zhàn)略先行還是文化先行？出題意圖：HR語(yǔ)：這次小組討論的題目比較虛，重要是為了考察大家面對(duì)這種虛無(wú)飄渺的題目時(shí)假如組織討論、處理問(wèn)題。HR：建鑾小組組員：阿桂、傳宇、小麥、瓊妞、朱瑜、阿淑鑒于大家已經(jīng)親眼目睹了討論現(xiàn)場(chǎng)及大家閱讀的耐性等原因，如下內(nèi)容重要是通過(guò)HR團(tuán)的意見(jiàn)及提議來(lái)分析一下小組討論時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。一、阿桂：能力分析：自信、滿腹經(jīng)綸、頭腦清晰HR團(tuán)點(diǎn)評(píng)：（1）在自我簡(jiǎn)介環(huán)節(jié)中只是簡(jiǎn)樸地簡(jiǎn)介了自己的概況，如小名，出處，沒(méi)能很好地突出自己的能力、優(yōu)勢(shì)等。（2）在討論過(guò)程中條理清晰、侃侃而談，如魚得水，但如能在時(shí)間控制、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔方面再稍微注意一下，定當(dāng)是如虎添翼，“火上加油”。二、傳宇：能力分析：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信HR團(tuán)點(diǎn)評(píng)：（1）在自我簡(jiǎn)介環(huán)節(jié)用實(shí)例來(lái)證明自己能力——妙。如：在多張相片中，用30分鐘就可以做出一種MOVIE。（2）在陳說(shuō)自己觀點(diǎn)時(shí)，時(shí)刻都能做到“含情默默”地EYECONTACT，擄獲組員，HR的“芳心”。（3）有時(shí)陳說(shuō)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可以合適縮減、提煉。三、小麥能力分析：美貌與智慧并重，天使與才女的化身HR團(tuán)點(diǎn)評(píng)：（1）在自我簡(jiǎn)介時(shí)一直保持微笑