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文檔簡介
辯證唯物主義認為:事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因共同起作用的結(jié)果,觀察分析問題的正確方法是堅持內(nèi)外因相結(jié)合的觀點。因此,我們今天討論的話題也應堅持此觀點:觀察分析問題的正確方法如何讓員工快樂工作
一、何謂快樂工作
二、快樂工作的意義三、影響快樂工作的因素有哪些四、實現(xiàn)快樂工作的措施方法?(薪酬、福利、培訓、個人發(fā)展機會、人際關(guān)系、溝通等等)。
由“快樂工作”聯(lián)想的關(guān)鍵詞有哪些?
互動……何謂快樂工作?
“快樂工作”
就是用快樂的方式解決工作中遇到的一切不快樂因素,用快樂的方式建立上下級之間、同事之間、人與人之間親和、友好、和諧的關(guān)系,用快樂的方式去解決矛盾,處理問題,克服困難,緩解壓力,在快樂中創(chuàng)造價值。既是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的最佳途徑,又是尊重員工、符合員工切身利益的具體體現(xiàn),對于企業(yè)來說,快樂是效益的源泉,是企業(yè)興旺發(fā)展的基礎。如何讓員工快樂工作,究其外部因素應是一種責任,偉大的教育家孔子在《大學》一書中提出“修身齊家治國平天下”,充分詮釋了人生的責任,而第一責任是修身,就是對自己好。所以作為管理者,讓員工快樂工作的前提是自己工作快樂。正人先正己小測試:你的快樂指數(shù)有多少?
請仔細回憶過去的一個月中自己的工作狀態(tài),然后根據(jù)下面的條目來對照是否與自己的情況相符,再對照條目下方的算分標準記錄下自己的得分。1.總感覺手上有做不完的工作,甚至讓你覺得自己根本應付不來。A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生2.一天二十四小時都不夠用,做事情一定要爭分奪秒,過馬路愛闖紅燈,說話、吃飯、走路速度都非???。A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生3.找不到消遣、娛樂的時間,很久都沒有安心逛街了,因為你總得記掛著工作上的事情。A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生4.一旦遭遇到挫折就很容易發(fā)脾氣。A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生5.拼命想把工作做好,擔心他人會不滿意自己的工作表現(xiàn)。A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生小測試:你的快樂指數(shù)有多少?
6.覺得老板、同事、家人并不十分欣賞自己。A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生7.常常擔心自己會陷入經(jīng)濟危機。A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生8.經(jīng)常性地頭疼、胃疼、頸椎疼、后背疼,而且做了治療也沒有效A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生9.一旦陷入不安的情緒中,便需要借助煙酒、藥物和零食等來安撫自己.A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生小測試:你的快樂指數(shù)有多少?
10.會服用安眠藥,否則難以入睡。A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生11.常常在同家人、朋友、同事的相處中控制不住脾氣。A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生12.在與其他人的交談中,常常會打斷對方的話。A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生小測試:你的快樂指數(shù)有多少?
13.一躺在床上便會浮想聯(lián)翩,心中記掛的事情非常多,很難睡著。A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生14.工作任務異常繁重,雖然想把每件事都做得盡善盡美,但根本不可能。A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生15.抽出時間稍稍娛樂休閑一下,便會有很強的負罪感。A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生小測試:你的快樂指數(shù)有多少?
16.做事急躁、任性,而事后感到內(nèi)疚.A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生17.覺得自己應該享樂,但做不到。A.從來沒有B.偶爾發(fā)生C.經(jīng)常發(fā)生計分方法:“A”記0分,“B”記1分,“C”記2分??纯茨愕目鞓分笖?shù)到底有多少?小測試:你的快樂指數(shù)有多少?
0~10分:雖然精神壓力程度并不大,但你的生活嚴重缺乏刺激,太過簡單枯燥,導致你做任何事的積極性都不高,并不十分快樂。11~15分:你的精神壓力程度比較適中,雖然有的時候會感到壓力較大,但仍可應對自如,對你來說,工作的壓力完全不是問題,因為你懂得利用生活的間隙讓自己快樂起來。16分或以上:哇,你的精神壓力有些偏高,想想看,是不是對自己的要求過于苛刻了?現(xiàn)在的你應該反省一下了,趕緊找出自己不快樂的根本原因吧。小測試:你的快樂指數(shù)有多少?
二、快樂工作的意義一)快樂工作對企業(yè)的意義
1、企業(yè)常青的制勝法寶;2、企業(yè)員工的雙贏之道;3、世界500強推崇的最佳工作狀態(tài)。
哈佛大學的一項調(diào)查研究表明:員工滿意度每提高3個百分點,顧客滿意度就提高5個百分點,而利潤可增加25%-85%.只有卓越的員工,才能產(chǎn)出卓越的產(chǎn)品與服務。組織行為學的理論告訴我們,員工快樂表現(xiàn)為滿意度高,工作滿意度高與工作績效是成正比的。反之,無論企業(yè)的戰(zhàn)略多么明確,體系多么健全,流程多么順暢,如果員工是不快樂的,就很難創(chuàng)造出好的工作績效。
二)快樂工作對員工的意義1、“安居樂業(yè)”古人對工作生活的至高追求;2、著名心理學家馬斯洛將人的需求分為五個層次:
二、快樂工作的意義3、以“建設三型后勤構(gòu)建四大體系”為航標的后勤人,工作的本質(zhì)正在演繹變化,從謀生的工具到自我價值在企業(yè)和社會中的實現(xiàn),工作已經(jīng)逐漸成為員工的一種追求,成為員工的物質(zhì)需要到精神需要轉(zhuǎn)變的工具、手段和過程。
二、快樂工作的意義影響快樂工作的因素有哪些?
互動……其具體由工作內(nèi)容、工作角色、工作環(huán)境、休息制度、資源匱乏度和食宿待遇六個影響因素構(gòu)成。
工作回報包括薪酬福利、保障制度、認可度、獎懲與關(guān)懷、成就感、晉升機會、職業(yè)成長度、分配公平性八個影響因素。企業(yè)管理方式包括制度人性化、過程公平性、歸屬感、組織變革和企業(yè)文化五個影響因素。
工作回報影響快樂工作的因素
工作本身因素企業(yè)管理方式工作群體
工作群體包括團隊和諧度、溝通有效性、同事支持度三個影響因素。三、影響快樂工作的因素
我們的學習型后勤在讓員工快樂工作方面已有哪些努力和表現(xiàn)互動……
后勤網(wǎng)站、手機報、零距離對話等領導層與員工全方位溝通平臺、后勤商學院的多級培訓、薪酬實施績效制、大學生員工進入管理層、為員工繳納勞動保險、十佳員工等先進的表彰與宣傳、各類滿意度測評、簽合同員工加入校工會、后勤子女入托享受在冊員工收費標準、員工宿舍條件的不斷改善、技能大比武、辯論賽、演講比賽、元旦聯(lián)歡等多種形式的愛崗敬業(yè)活動的展開等。我們的努力……實現(xiàn)快樂工作的措施方法
讓員工快樂工作管理層應有的努力
實現(xiàn)快樂工作員工應有的努力
四、實現(xiàn)快樂工作的措施方法
123456一)管理層應有的努力
將公司共同愿景融于職工心中
創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境
加強員工培訓學習,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)
創(chuàng)建積極陽光的企業(yè)文化搭建、暢通溝通渠道豐富員工的工作形式1、將企業(yè)共同愿景融于員工心中。
這也就是馬斯洛的五層需求理論第三層。在我們后勤,第一層的溫飽和第二層的安全都不成問題的前提下,這一點顯得尤其重要,它能增強大家對公司的向心力。我們經(jīng)??吹揭粋€只有幾個或幾十個人的小集體,不停的發(fā)展壯大成為一個大的集團,靠的是什么?就是大家擰成一股繩向前沖的精神。我們的共產(chǎn)黨由當初的十幾個人靠著堅定的共產(chǎn)主義信念發(fā)展到今天8千多萬黨員的大黨。90年前,松下公司只是一個由七、八個人組成的小作坊,他們依靠著著名的“松下七大精神”(生產(chǎn)報國、光明正大、精誠團結(jié)、奮斗向上、遵守禮節(jié)、順應潮流、感恩圖報)克服各種困難,終于發(fā)展成為目前擁有數(shù)萬名員工,上百億資產(chǎn)的超級企業(yè)。一)管理層應有的努力
2、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。1)重視“公平”的作用。要做到薪資分配上的公平;要保證績效考核的公平;要提供機會上的公平。2)重視“環(huán)境”的熏陶。3)重視“感情”投資。一)管理層應有的努力
不公平3、加強員工培訓學習,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)良好的業(yè)務知識是員工順利開展工作的基礎,應為員工建立學習平臺,創(chuàng)建良好的學習氣氛,給予員工提高業(yè)務水平,增強工作技能的培訓機會;培養(yǎng)良好的工作心態(tài)也是員工保持工作快樂、提高工作績效的重要途徑。一)管理層應有的努力
4、創(chuàng)建積極陽光的企業(yè)文化快樂工作兼顧的是員工的多層次需要,平衡的是企業(yè)利益與個人利益、長期利益與短期利益以及企業(yè)目標與個人理想,體現(xiàn)的是員工的德才兼?zhèn)?、做事的腳踏實地和自我的不斷成長與進步??鞓饭ぷ魇瞧髽I(yè)與員工共同的文化,也是幫助企業(yè)發(fā)展的最陽光的文化。一)管理層應有的努力
5、搭建、暢通溝通渠道要在領導和員工之間、員工與員工之間、上下級之間建立起互相尊重、互相理解、互相學習、互相關(guān)心、互相幫助、和諧相處的人際關(guān)系和勞動關(guān)系,消除隔閡,化解矛盾,使員工時刻感受到親情般的關(guān)懷,兄弟般的友愛,感受到“工作的樂趣”,用工作中的快樂締造人生的樂園。一)管理層應有的努力
6、豐富員工的工作形式。在員工習慣性的工作中注入新的內(nèi)容,如改變工作內(nèi)容。改變作業(yè)氣氛、將工作分成幾段等等。甚至鼓勵員工搞小改小革正確對待員工提出的創(chuàng)造性建議等等,都會增加員工對本職工作的熱愛。一)管理層應有的努力
123456一)管理層應有的努力
將公司共同愿景融于職工心中
創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境
加強員工培訓學習,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)
創(chuàng)建積極陽光的企業(yè)文化搭建、暢通溝通渠道豐富員工的工作形式互動……我們的學習型后勤在“讓員工快樂工作”方面還應做哪些努力研究表明:成功的主角?1、人生苦短,工作時間又有幾何,聰明的員工就會“把握今天活在當下”。您計算過嗎?愛好=工作?1
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