員工培訓(xùn)及培訓(xùn)積分管理辦法

Q/ZSSG030101—E/0員工培訓(xùn)及培訓(xùn)積分管理辦法一、目的為提高員工業(yè)務(wù)水平、知識技能、職業(yè)素養(yǎng)及管理能力，滿足公司快速發(fā)展需要、并使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、體系化，特制定本制度。二、范圍適用于公司的內(nèi)外部培訓(xùn)。三、職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)文化、培訓(xùn)制度及培訓(xùn)體系的建立與完善。3.2人力資源部負(fù)責(zé)組織、分析各部門年度培訓(xùn)需求并組織各部門制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，在各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上整理匯總公司年度計(jì)劃。負(fù)責(zé)公司長期、年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制定、審議、匯總、呈報(bào)、執(zhí)行；負(fù)責(zé)培訓(xùn)費(fèi)用總預(yù)算的編制及培訓(xùn)費(fèi)用的使用控制；組織公司共性培訓(xùn)課的舉辦和崗前培訓(xùn)、體系培訓(xùn)；外聘講師的審核和選擇，外培課程及人員的挑選、審核與辦理；對各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況的督導(dǎo)、跟蹤；組織匯編培訓(xùn)教材；評估培訓(xùn)效果，收集培訓(xùn)建議和意見，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式；負(fù)責(zé)培訓(xùn)相關(guān)資料的歸檔、登記部門及員工培訓(xùn)積分、建立員工培訓(xùn)檔案等。3.3各部門部長負(fù)責(zé)本部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與執(zhí)行；部門培訓(xùn)費(fèi)用的計(jì)劃編制與培訓(xùn)費(fèi)用的使用控制；組織部門人員業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能、部門各項(xiàng)規(guī)章制度及體系文件的培訓(xùn)工作；內(nèi)部講師的培養(yǎng)、內(nèi)部專業(yè)課程的課件制作、內(nèi)部培訓(xùn)檔案的建立與歸檔工作；內(nèi)部員工培訓(xùn)督導(dǎo)與跟蹤。四、管理要求4.1相關(guān)定義共12頁，第1共12頁，第1頁4.1.2培訓(xùn)費(fèi)：一切用于培訓(xùn)的費(fèi)用。包括：教材費(fèi)、學(xué)費(fèi)、簽證費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、實(shí)習(xí)費(fèi)、上機(jī)費(fèi)、證書費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、外聘教師費(fèi)用等。4.2培訓(xùn)原則4.2.14.2.2全體員工應(yīng)遵循“先培訓(xùn)后上崗、先培訓(xùn)后任職”的原則。即：員工上崗之前和任職之前必須完成規(guī)定的培訓(xùn)，沒有完成規(guī)定培訓(xùn)的員工不得上崗和任職。4.2.3員工培訓(xùn)以不影響企業(yè)正常生產(chǎn)為前提，遵循學(xué)習(xí)、工作需要與公司發(fā)展相結(jié)合、講究實(shí)效，以及短期、業(yè)余為主的原則。4.5培訓(xùn)計(jì)劃的制定4.5.1人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、各部門業(yè)務(wù)需要和技能要求、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等進(jìn)行分析與收集員工的培訓(xùn)需求信息，編制“年度培訓(xùn)計(jì)劃”經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以公示。4.5.24.5.3對臨時(shí)追加的外訓(xùn)，由安排部門填寫“培訓(xùn)需求申請表”，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部核準(zhǔn)；如果費(fèi)用在年度培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用之內(nèi)，且單次費(fèi)用在200元以下的，人力資源部部長核準(zhǔn)；單次費(fèi)用超過200元或不在年度培訓(xùn)預(yù)算之內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。4.3培訓(xùn)層次劃分4.3.1入職培訓(xùn)新進(jìn)人員報(bào)到當(dāng)日起，在試用期內(nèi)實(shí)施培訓(xùn)。新進(jìn)人員入職培訓(xùn)由人力資源部和對應(yīng)部門共同完成。培訓(xùn)分為公司綜合培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)，公司人力資源部負(fù)責(zé)集中培訓(xùn)；對應(yīng)部門負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的專業(yè)培訓(xùn)。①第一階段：綜合培訓(xùn)（又稱集中培訓(xùn)），第一階段由人力資源部組織培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天。培訓(xùn)內(nèi)容為公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、6S基礎(chǔ)知識、一級安全教育。②第二階段：專業(yè)培訓(xùn)（又稱工作現(xiàn)場培訓(xùn)），第二階段指定兼職導(dǎo)師一名，實(shí)行一對一的導(dǎo)師制。導(dǎo)師指導(dǎo)時(shí)間一般為1-3個(gè)月。培訓(xùn)內(nèi)容為崗位職責(zé)、崗位基礎(chǔ)知識與工作流程、部門規(guī)章制度、相關(guān)體系文件、二、三級安全生產(chǎn)等培訓(xùn)。4.3.2在職培訓(xùn)4.3.2.1通用技能培訓(xùn)共12頁，第2共12頁，第2頁二級培訓(xùn)（副課長級以上人員）：自我管理、業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理、資源管理、戰(zhàn)略管理4.3.2.2專業(yè)技能培訓(xùn)①技術(shù)人員：相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識、行業(yè)前沿信息、外聘專家指導(dǎo)、專家授課，技術(shù)交流會、展覽會、技術(shù)研討會、學(xué)術(shù)論壇等與技術(shù)相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)②銷售人員：與銷售相關(guān)的專業(yè)知識、銷售技巧、客戶關(guān)系管理、文案寫作能力、渠道管理、商務(wù)禮儀、心理素質(zhì)訓(xùn)練等與銷售相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)③客服/售服人員：電動(dòng)車知識、維修維護(hù)知識、服務(wù)理念、客戶關(guān)系管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧等相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)④生產(chǎn)人員：產(chǎn)品相關(guān)基礎(chǔ)知識、裝配操作知識、生產(chǎn)資源配置、成本管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、6S管理、質(zhì)量管控、安全生產(chǎn)、設(shè)備管理等與生產(chǎn)相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)⑤質(zhì)檢人員：質(zhì)量管理基本知識技能、質(zhì)量體系專業(yè)知識、質(zhì)量成本控制、檢測設(shè)備、計(jì)量器具管理等與質(zhì)檢相關(guān)的專業(yè)管理技能培訓(xùn)⑥物控人員：倉儲物流管理、物料需求計(jì)劃的編制、供應(yīng)鏈管理的知識與技能，安全管理等與物料控制相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)⑦采購人員：供應(yīng)鏈管理知識、采購管理的流程、方法，供應(yīng)市場分析和調(diào)研，建立采購價(jià)格優(yōu)勢的能力，掌握供應(yīng)商選擇與評估技能，具備采購成本分析和質(zhì)量控制技能等與采購相關(guān)的專業(yè)管理技能培訓(xùn)⑧財(cái)務(wù)人員：財(cái)務(wù)人員上崗資格再教育、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、資本運(yùn)營、稅務(wù)籌劃、風(fēng)險(xiǎn)控制方法、成本管理等與財(cái)務(wù)相關(guān)的專業(yè)管理技能培訓(xùn)=9\*GB3⑨人力資源管理人員：人力資源規(guī)劃、招聘與面試、薪酬與績效、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系與社會統(tǒng)籌等與人力資源相關(guān)的專業(yè)管理技能培訓(xùn)⑩其他：其他必備與崗位相關(guān)的相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)4.4培訓(xùn)形式及程序4.4.1內(nèi)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)包括公司統(tǒng)一組織的內(nèi)訓(xùn)或部門組織的內(nèi)訓(xùn)。公司統(tǒng)一組織的內(nèi)訓(xùn)以共性培訓(xùn)為主;部門組織的內(nèi)訓(xùn)以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主。4.4.1.1培訓(xùn)程序：制訂培訓(xùn)年度計(jì)劃——分解制訂月度計(jì)劃并實(shí)施——填寫“培訓(xùn)簽到表”——培訓(xùn)考核——登記培訓(xùn)積分——培訓(xùn)資料歸檔4.4.1.2內(nèi)訓(xùn)課的老師由內(nèi)部講師擔(dān)任或外聘。內(nèi)部講師由各部門部長或本專業(yè)資質(zhì)深厚的人員擔(dān)任，對培訓(xùn)內(nèi)容較為熟悉，資格由人力資源部確認(rèn)，特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)。共12共12頁，第3頁公司外派的培訓(xùn)，分為業(yè)余與脫產(chǎn)、長期與短期。外訓(xùn)以學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)新領(lǐng)域新知識為主。4.4.2.1培訓(xùn)程序：個(gè)人填寫“外部培訓(xùn)申請表”——部門審批意見——人力資源部審批意見——總經(jīng)理審批意見——簽訂培訓(xùn)協(xié)議——實(shí)施培訓(xùn)——培訓(xùn)考核（相關(guān)證書、成績）——登記培訓(xùn)積分——培訓(xùn)資料歸檔。4.4.2.2外訓(xùn)人員培訓(xùn)費(fèi)用員工500元（含500元）以上、主管級2000元（含2000元）以上、中高層干部5000元（含5000元）以上的，必須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議（具體內(nèi)容見培訓(xùn)協(xié)議樣本）。4.4.2.3網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)：由公司統(tǒng)一購買遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)課程，公司統(tǒng)一分配授權(quán)密碼，員工上網(wǎng)自修遠(yuǎn)程課程。4.4.2.4個(gè)人自學(xué)：公司鼓勵(lì)員工開展自我學(xué)習(xí)，通過開展自學(xué)讀書活動(dòng)進(jìn)行員工培訓(xùn)。4.5培訓(xùn)費(fèi)用4.5.1各項(xiàng)4.5.2費(fèi)用報(bào)銷程序4.5.2.1培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)需附上已批準(zhǔn)的培訓(xùn)需求申請單（須經(jīng)人力資源部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)），按財(cái)務(wù)報(bào)銷管理規(guī)定辦理報(bào)銷。凡未經(jīng)審核批準(zhǔn)的，財(cái)務(wù)部門不得給予報(bào)銷，否則追究當(dāng)事人及相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任。4.5.2.2培訓(xùn)成績合格取得相關(guān)證書并將證書原件上交方可給予以報(bào)銷；無證書的必須遞交學(xué)習(xí)報(bào)告；成績不合格或未取得相關(guān)證書的培訓(xùn)費(fèi)用自理。4.5.2.3原則上個(gè)人學(xué)歷教育、職稱證書、技能等級證書不在此列，屬個(gè)人自修學(xué)習(xí)，公司不予報(bào)銷費(fèi)用，但可作為積分、加薪、晉升等評選依據(jù)之一。4.6培訓(xùn)紀(jì)律4.6.1內(nèi)訓(xùn)紀(jì)律4.6.1.1遵守培訓(xùn)時(shí)間，不得遲到早退，以培訓(xùn)簽到和培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的人員統(tǒng)計(jì)數(shù)為準(zhǔn);因故不能參加培訓(xùn)，需提前辦理請假手續(xù)；培訓(xùn)期間請假，須向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人書面請假，同意后方可離開。4.6.1.2培訓(xùn)期間，手機(jī)調(diào)到靜音狀態(tài)，任何人不得在培訓(xùn)室內(nèi)接聽電話。4.6.1.3遵守課堂紀(jì)律，不得在課中開小會、干私事、看與課無關(guān)的書報(bào)、雜志、文件或吃東西；遵守考場紀(jì)律，不得交頭接耳和作弊，否則取消其聽課及考試資格。共12頁，第共12頁，第4頁4.6.1.5培訓(xùn)講師須提前備課，準(zhǔn)時(shí)到場，認(rèn)真講析，耐心解答，虛心接受學(xué)員評估信息。4.6.2外訓(xùn)紀(jì)律4.6.2.1參訓(xùn)人員在培訓(xùn)前，應(yīng)妥善安排好工作，不能因培訓(xùn)影響正常生產(chǎn)、業(yè)務(wù)或管理工作。4.6.2.2參訓(xùn)人員必須遵循培訓(xùn)方案，根據(jù)通知準(zhǔn)時(shí)到場，遲到、無故缺課或有其他不遵守培訓(xùn)紀(jì)律的現(xiàn)象。4.6.2.3要服從團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，參訓(xùn)人員應(yīng)注重個(gè)人修養(yǎng)，樹立和宣傳公司良好形象。4.6.2.4參加外訓(xùn)之前，必須按規(guī)定簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，拒不簽訂培訓(xùn)協(xié)議的，視為自動(dòng)放棄培訓(xùn)機(jī)會，因此給公司造成工作損失的，將根據(jù)損失大小追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。4.6.2.5培訓(xùn)后獲得相關(guān)證書的，應(yīng)向人力資源部上交證書原件。違者，不予報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用并實(shí)施培訓(xùn)積分扣分；非證書類培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)上交學(xué)習(xí)報(bào)告，否則實(shí)施培訓(xùn)積分扣分。4.6.2.6公司外派的各類證書的培訓(xùn)，考試不合格未取得證書者，培訓(xùn)費(fèi)用全部由個(gè)人自行承擔(dān)。4.6.2.7外訓(xùn)所獲得的技術(shù)、資料等相關(guān)信息，受訓(xùn)人員必須嚴(yán)格保密，未經(jīng)公司授權(quán)，不得外傳或外泄。不遵守保密紀(jì)律，因此給公司造成實(shí)際損失的，公司將根據(jù)損失大小作出經(jīng)濟(jì)處理，必要時(shí)將訴諸法律。4.6.3公司相關(guān)部門及相關(guān)人員應(yīng)配合人力資源部開展培訓(xùn)工作。如有下列情況發(fā)生，相關(guān)責(zé)任人須承擔(dān)工作責(zé)任，給予通報(bào)批評，并根據(jù)實(shí)際費(fèi)用損失的大小，酌情對責(zé)任人予以經(jīng)濟(jì)處罰。4.6.3.1相關(guān)人員無正當(dāng)理由拒不接受培訓(xùn)通知，或接受培訓(xùn)通知后未及時(shí)轉(zhuǎn)告當(dāng)事人，造成受訓(xùn)人員不到位或培訓(xùn)延期。4.6.3.2相關(guān)部門未按培訓(xùn)要求配合培訓(xùn)工作時(shí)造成培訓(xùn)延期或造成不良影響的。4.6.3.3培訓(xùn)策劃人員因工作失誤，造成一定損失的。4.7培訓(xùn)考核4.7.1內(nèi)訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)要求的考核方式進(jìn)行考核，考核合格按4.8條進(jìn)行積分登記；考核不合格者進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考通過登記培訓(xùn)積分；經(jīng)補(bǔ)考仍不合格者，人力資源部有權(quán)給予待崗、轉(zhuǎn)崗、降職、降級等處罰。列為一般性介紹培訓(xùn)的，可不作考核。共12頁，第5頁4.7.2共12頁，第5頁4.7.3特殊工種必須持有國家認(rèn)可的資格證書，持證上崗，證書有效期到期，由本人自行換證，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督特殊工種操作人員相關(guān)證書有效期的管理。4.8培訓(xùn)積分管理4.8.1培訓(xùn)積分的獲得4.8.1.1公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)：參加公司內(nèi)部舉辦的各類講座、在線商學(xué)院、培訓(xùn)專題、研討會等形式的課程均可獲得培訓(xùn)積分。4.8.1.2外部培訓(xùn)：參加外部培訓(xùn)課程，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人和公司人力資源部認(rèn)可后可獲得培訓(xùn)積分。4.8.1.3自學(xué)：員工參加自修學(xué)歷、職稱、資格證書、技能證書培訓(xùn)并獲得相關(guān)證書的，可獲得積分。4.8.1.4公司組織的讀書活動(dòng)等也可獲得積分。4.8.2各崗位培訓(xùn)積分的指標(biāo)要求和價(jià)值4.8.2.1各崗位培訓(xùn)積分指標(biāo)要求不同職位的員工全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)積分要求有所不同，職位越高，學(xué)習(xí)培訓(xùn)積分也要求越高。全年學(xué)習(xí)、培訓(xùn)積分目標(biāo)如下：職務(wù)/崗位培訓(xùn)積分指標(biāo)要求（分/年）總經(jīng)理/副總/總監(jiān)/技研中心正、副主任/專家級工程師/主任（副）工程師100部長/副部長/主管工程師80課長/車間主任/副主任/大區(qū)經(jīng)理/工程師/助理工程師/主管60工段長/班組長/片區(qū)經(jīng)理/技術(shù)員40共12頁，第6共12頁，第6頁304.8.2.2培訓(xùn)積分的價(jià)值獲得培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一，年度累計(jì)培訓(xùn)積分的多少是員工工資晉級、職務(wù)晉升、年終獎(jiǎng)金發(fā)放及年終評優(yōu)的重要依據(jù)之一，凡員工加薪、晉升、調(diào)崗轉(zhuǎn)正、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、參加評優(yōu)必須要達(dá)到該崗位要求的培訓(xùn)積分，未達(dá)到相應(yīng)積分的，人力資源部有權(quán)予以不辦理批準(zhǔn)。4.8.3培訓(xùn)積分計(jì)算方法①內(nèi)訓(xùn)：1分/每課時(shí)（一課時(shí)按1小時(shí)計(jì)）②外訓(xùn)：1分/每2課時(shí)（一課時(shí)按1小時(shí)計(jì)）③內(nèi)訓(xùn)講師：2分/每課時(shí)（內(nèi)訓(xùn)課給作為授課老師的員工的計(jì)分）④自學(xué)取得學(xué)歷：10分/大學(xué)以上5分/大專3分/中專⑤自學(xué)取得職稱：10分/高級職稱5分/中級職稱3分/初級職稱⑥自學(xué)取得資質(zhì)、技能證書：10分/高級資質(zhì)5分/中級資質(zhì)3分/一般資質(zhì)⑦每月讀書及《讀書心得》：1分/次4.8.4以下情況不積分：①培訓(xùn)有考試，成績不合格的；②培訓(xùn)有證書，未取得證書的；③違反培訓(xùn)紀(jì)律的；④各種弄虛作假的。⑤新員工入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)考試不及格的，補(bǔ)考一次，仍不及格的，不予錄用。4.9培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度人力資源部每年對全年進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，評定在培訓(xùn)中表現(xiàn)突出的培訓(xùn)組織者，具體按4.8條培訓(xùn)積分獎(jiǎng)罰執(zhí)行。4.10培訓(xùn)檔案管理共12頁，第共12頁，第7頁4.10.2內(nèi)訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)收集培訓(xùn)簽到記錄表、培訓(xùn)課件資料、培訓(xùn)考試試卷等相關(guān)資料，并做好培訓(xùn)有效性評價(jià)，登記“員工培訓(xùn)檔案表”，實(shí)施培訓(xùn)積分，全部整理裝訂歸檔。4.10.3外訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員應(yīng)上交培訓(xùn)證書原件、學(xué)習(xí)報(bào)告等，人力資源部登記“員工培訓(xùn)檔案表”并實(shí)施培訓(xùn)積分，培訓(xùn)資料全部整理歸檔。4.10.4入職培訓(xùn)記錄僅保存于培訓(xùn)簽到表，不需登記在“員工培訓(xùn)檔案表”，不實(shí)施積分。4.10.5員工自費(fèi)自修學(xué)歷、職稱、資格證書培訓(xùn)、技能證書培訓(xùn)并獲得相關(guān)證書的，憑證書到人力資源部登記“員工培訓(xùn)檔案表”并實(shí)施積分，證書復(fù)印件存檔，作為員工加薪、晉升、評優(yōu)的資格之一。五、本規(guī)定自2012年1月1日起執(zhí)行。六、附表附表1：外部培訓(xùn)申請表附表2：年度培訓(xùn)計(jì)劃表附表3：員工培訓(xùn)檔案附表4：培訓(xùn)簽到表共12頁，第共12頁，第9頁5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051