營(yíng)業(yè)員中級(jí)模擬4

［模擬］營(yíng)業(yè)員中級(jí)模擬4判斷題第1題：道德是與人們的職業(yè)活動(dòng)相聯(lián)系的、具有自身職業(yè)特征的道德規(guī)范。()正確錯(cuò)誤參考答案：B第2題：正確介紹商品的質(zhì)量，可使顧客相信所付出的勞動(dòng)價(jià)值與其所得到的商品的價(jià)值相等，從而使其產(chǎn)生物有所值的滿足感。()正確錯(cuò)誤參考答案：B第3題：顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是從消費(fèi)需求中產(chǎn)生的。()正確錯(cuò)誤參考答案：A第4題：示范要集中在商品的主要優(yōu)點(diǎn)或營(yíng)業(yè)員主要需求方面。()正確錯(cuò)誤參考答案：B第5題：聯(lián)合促銷要集中在銷售商品的主要優(yōu)點(diǎn)或營(yíng)業(yè)員主要需求方面。(正確錯(cuò)誤參考答案：B第6題：促銷應(yīng)以推銷為前提，以銷售為重心，只有服務(wù)于顧客才能得到顧客的滿意。()正確錯(cuò)誤參考答案：B第7題：對(duì)科技含量高的產(chǎn)品，不可以邊介紹邊向顧客演示。()正確錯(cuò)誤參考答案：B第8題：演示商品時(shí)，注意動(dòng)作、速度應(yīng)該飛快。()正確錯(cuò)誤參考答案：B第9題：電子秤的模/數(shù)轉(zhuǎn)換器的主要功能，是將模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)。()正確錯(cuò)誤第10題：禮品包扎操作的第五個(gè)步驟是粘花。()正確錯(cuò)誤參考答案：B第11題：由于消費(fèi)者的情緒、情感變化引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)。()正確錯(cuò)誤參考答案：B第12題：消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是千篇一律的。()正確錯(cuò)誤參考答案：B第13題：信任動(dòng)機(jī)即經(jīng)過(guò)理智思考而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。()正確錯(cuò)誤參考答案：B第14題：顧客的消費(fèi)心理是千篇一律的。()正確錯(cuò)誤第15題：對(duì)于所銷售的新商品或重點(diǎn)商品，應(yīng)在比較顯眼的位置擺放，或作演示，激發(fā)顧客興趣，達(dá)到儲(chǔ)存的目的。()正確錯(cuò)誤參考答案：B第16題：聯(lián)合促銷法是在銷售商品時(shí)設(shè)立若干獎(jiǎng)勵(lì)以吸引顧客。()正確錯(cuò)誤參考答案：B第17題：商品演示的技巧是一樣的。()正確錯(cuò)誤參考答案：B第18題：鮮活商品應(yīng)盡量把水分控干再上稱。()正確錯(cuò)誤參考答案：A第19題：現(xiàn)代市場(chǎng)上商品的銷售已不需要手工包扎。()正確錯(cuò)誤第20題：典型包扎就是個(gè)性包扎。()正確錯(cuò)誤參考答案：B單項(xiàng)選擇題第21題：商品的價(jià)格是商品價(jià)值的 表現(xiàn)，是決定商品銷售的重要因素之一市場(chǎng)物質(zhì)外部貨幣參考答案：D第22題：商品的 是否得當(dāng)，直接影響著這種商品的競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)占有率質(zhì)量?jī)r(jià)格費(fèi)用價(jià)值參考答案：B第23題：營(yíng)業(yè)員只有熱愛(ài)本職工作并形成堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的追求，才有可能 地做好本職工作。消極積極主動(dòng)被動(dòng)被強(qiáng)迫參考答案：B第24題：流通費(fèi)用是指商品在流通過(guò)程中所發(fā)生的勞動(dòng)耗費(fèi)的 表現(xiàn)貨幣費(fèi)用成本稅金參考答案：A第25題：商品價(jià)格是由 四個(gè)部分構(gòu)成的。生產(chǎn)成本、流通費(fèi)用、稅金和利潤(rùn)生產(chǎn)成本、生產(chǎn)費(fèi)用、稅金和利潤(rùn)生產(chǎn)成本、流通費(fèi)用、毛利和利潤(rùn)商業(yè)費(fèi)用、流通費(fèi)用、稅金和利潤(rùn)參考答案：A第26題：按照 規(guī)定的作價(jià)原則和辦法，準(zhǔn)確地計(jì)算價(jià)格上級(jí)企業(yè)廠家商家參考答案：A第27題：商品價(jià)格中 是勞動(dòng)者為社會(huì)所創(chuàng)造價(jià)值的貨幣表現(xiàn)生產(chǎn)成本稅金和利潤(rùn)稅金利潤(rùn)參考答案：B第28題：價(jià)格管理應(yīng)當(dāng)在保障國(guó)家利益的前提下，保護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的合法經(jīng)濟(jì)利益，正確處理 之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。中央、地方、部門、個(gè)人中央、地方、部門、企業(yè)部門、單位、企業(yè)、個(gè)人地方、部門、企業(yè)、個(gè)人參考答案：B第29題：薄利多銷策略是指為了占領(lǐng)市場(chǎng)，利用低價(jià)的優(yōu)勢(shì)，把 滲透到市場(chǎng)中并銷售出去。思想技術(shù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品參考答案：D第30題： 是將商品價(jià)格定得很高，以便在短期內(nèi)能獲得較高的利潤(rùn)薄利多銷策略厚利限銷策略季節(jié)定價(jià)策略心理定價(jià)法參考答案：B第31題：很多消費(fèi)者樂(lè)于接受和喜歡尾數(shù)價(jià)格，存有尾數(shù)價(jià)格的商品滿足了消費(fèi)者 的心理。物有所值追求時(shí)尚核價(jià)慎重物美價(jià)廉參考答案：C第32題：含毛量30%的毛線標(biāo)價(jià)10元一斤，不如改作9.9元一斤更好，這種定價(jià)法是折扣定價(jià)法季節(jié)定價(jià)策略組合定價(jià)法心理定價(jià)法參考答案：D第33題：每天開(kāi)業(yè)前，營(yíng)業(yè)員要檢查并清掃貨區(qū)衛(wèi)生，保持 的清潔地面、門前、門后門窗、柜臺(tái)地面、門窗、柜臺(tái)門前、門后參考答案：C第34題：注意照明設(shè)備的檢查：燈泡是否有故障， 及效果好不好照射密度電壓強(qiáng)度度數(shù)強(qiáng)度照射角度參考答案：D第35題： 目標(biāo)一般是指 對(duì)特定消費(fèi)者所要完成的傳播任務(wù)A.營(yíng)銷，營(yíng)銷B.銷售，銷售C.廣告,C.廣告,廣告生產(chǎn)，生產(chǎn)參考答案：C第36題：大眾傳播是指通過(guò)大眾傳播媒介，如報(bào)紙、 、廣播、電視等向?yàn)閿?shù)眾多的人傳遞信息。雜志語(yǔ)言表情動(dòng)作參考答案：A第37題：企業(yè)要針對(duì) 的消費(fèi)者開(kāi)展廣告活動(dòng)，做到有的放矢所有特定一般個(gè)別參考答案：B第38題：營(yíng)業(yè)員在工作當(dāng)中，能夠掌握較多的市場(chǎng)信息，加之有較豐富的商品知識(shí)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，就可以向顧客提供 市場(chǎng)信息并有針對(duì)性地為顧客服務(wù)。模糊的準(zhǔn)確的大概的可能的參考答案：B第39題：所謂傾聽(tīng)就是 ，用腦思考，用心靈感受。用嘴聽(tīng)，用動(dòng)作觀察，用眼睛提問(wèn)用嘴聽(tīng)，用眼觀察，用動(dòng)作提問(wèn)用耳聽(tīng)，用眼觀察，用嘴提問(wèn)用耳聽(tīng)，用眼睛觀察，用動(dòng)作提問(wèn)參考答案：C第40題：非語(yǔ)言的溝通經(jīng)常被稱為“身體語(yǔ)言”，如 表情和身體形態(tài)說(shuō)話和身體形態(tài)表情和說(shuō)話說(shuō)話和書(shū)面語(yǔ)言參考答案：A第41題：雖然我們不是始終意識(shí)到這些非語(yǔ)言的提示，但我們必須注意到，它們?cè)跊Q定溝通的有效性方面發(fā)揮了 作用。主要次要一般模糊參考答案：A第42題：感情動(dòng)機(jī)即由于消費(fèi)者的 引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。情緒、情感變化理智思考對(duì)產(chǎn)品的信任愛(ài)好第43題：理智動(dòng)機(jī)是建立在消費(fèi)者對(duì)商品客觀、全面認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)所獲得的 經(jīng)過(guò)分析、比較和深思熟慮以后而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。社會(huì)信息商品信息知識(shí)信息廣告信息參考答案：B第44題：根據(jù)顧客購(gòu)買商品數(shù)量的多少給予折扣，數(shù)量越多折扣越多，這是 心理定價(jià)法季節(jié)定價(jià)策略組合定價(jià)法折扣定價(jià)法參考答案：D第45題：營(yíng)業(yè)員在提出合理化建議的基礎(chǔ)上，能幫顧客選擇合適的商品，讓顧客遺憾而歸掃興而歸滿意而歸興奮而歸參考答案：C第46題：對(duì)于所銷售的新商品或重點(diǎn)商品，應(yīng)在比較顯眼的位置擺放，或作演示，激發(fā)顧客興趣，達(dá)到 目的。儲(chǔ)存的運(yùn)輸?shù)拇黉N的保留的第47題：示范、表演促銷或是由營(yíng)業(yè)員示范商品如何使用，或是讓顧客參加，這樣效果會(huì) 。更糟糕更明顯更不好不明顯參考答案：B第48題：營(yíng)業(yè)員應(yīng)把自己的言行限制在 、幫助選擇的范圍內(nèi)介紹商品知識(shí)、提出建議介紹政治文化、提出建議介紹銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議介紹業(yè)務(wù)知識(shí)、提出建議參考答案：A第49題：演示商品功效能進(jìn)一步幫助顧客識(shí)別商品的各種情況，并激發(fā)顧客的 回家欲望不買欲望退貨欲望購(gòu)買欲望參考答案：D第50題：營(yíng)業(yè)員應(yīng)打開(kāi)商品的外觀或蓋子等外包裝，讓顧客看到其 并演示里面顏色外部構(gòu)造內(nèi)部構(gòu)造內(nèi)在質(zhì)量

參考答案：C第51題：顧客 在營(yíng)業(yè)員演示的過(guò)程中了解商品的特點(diǎn)及性能A.可以不可以不能愿意參考答案：A予以解除。第52題：在演示過(guò)程中如商品出現(xiàn)故障，營(yíng)業(yè)員予以解除。A.不能不要不能夠應(yīng)能夠參考答案：D第53題：銷售豆?jié){機(jī)、多功能食品處理機(jī)時(shí)，營(yíng)業(yè)員可將物品放在機(jī)器內(nèi)，讓顧客 商品的奇異功能，從而達(dá)到吸引顧客的目的。親身感受親眼目睹親自體驗(yàn)親手觸摸參考答案：B第54題：介紹商品的語(yǔ)言要 模糊、流暢準(zhǔn)確、流暢小心、謹(jǐn)慎小心、模糊參考答案：B第55題：打提時(shí)起落動(dòng)作要平穩(wěn)，這是量提操作的 特殊要求最低要求基本要求最高要求參考答案：C第56題：案秤的 的主要作用是承受被衡量的物品，并將所受之重力傳遞給杠桿系統(tǒng)。承重裝置計(jì)量杠桿讀數(shù)裝置平衡調(diào)整砣參考答案：A第57題：近幾年，我國(guó)生產(chǎn)了一種小型臺(tái)秤．與大臺(tái)秤沒(méi)有什么區(qū)別，僅去掉了 。體積縮小了近1倍。承重系統(tǒng)底座底座上的4個(gè)輪子增砣參考答案：C第58題：正方包的包扎，首先要根據(jù)被包扎物的數(shù)量，選用一張正方形的紙，將紙的一角對(duì)著 。A.包扎物操作者顧客前方參考答案：B第59題：三角包包裝標(biāo)準(zhǔn)要求包裝物從離地面 的地方落地不能松懈或漏散1mTOC\o"1-5"\h\z0.5m2m1.5m參考答案：A第60題：大件用品包裝操作的第七步是 。將泡沫底墊按原位置在包裝箱內(nèi)放好將所有說(shuō)明性文件放回原包裝袋內(nèi)或包裝箱內(nèi)將內(nèi)包裝套好檢查復(fù)原包裝是否整潔、美觀、結(jié)實(shí)參考答案：D第61題：價(jià)格對(duì)社會(huì)供求有著很大的反作用，當(dāng)供不應(yīng)求時(shí)， 價(jià)格〉價(jià)值價(jià)格二價(jià)值價(jià)格V價(jià)值商品脫銷參考答案：A第62題：季節(jié)定價(jià)策略主要指利用顧客季節(jié)購(gòu)買能力的差異，來(lái)靈活制定一個(gè)階段的價(jià)格， 。淡季降價(jià)、旺季加價(jià)旺季降價(jià)、淡季加價(jià)淡季加價(jià)、旺季不變旺季降價(jià)、淡季減價(jià)參考答案：A第63題：廣告的藝術(shù)性是指 的形象反映和這種形象反映對(duì)人們所產(chǎn)生的審美感染力的程度。廣告內(nèi)容人際傳播廣告媒介廣告目標(biāo)參考答案：A第64題：由于顧客的需求不同，需要向顧客介紹 ，從顧客購(gòu)買目的以及要求上滿足其需要并引導(dǎo)顧客選購(gòu)其適用的商品。商品特點(diǎn)以及商品型號(hào)商品特點(diǎn)以及商品性能商品類型以及商品性能商品性能以及商品規(guī)格參考答案：B第65題：實(shí)用心理，表現(xiàn)為追求商品的使用價(jià)值及實(shí)用效果，不過(guò)分強(qiáng)調(diào) 價(jià)格、花色、款式外觀、花色、款式價(jià)格、外觀、款式外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量第66題：營(yíng)業(yè)員要根據(jù)詢問(wèn)引導(dǎo)顧客的 方方面面消費(fèi)趨向思想觀念行為方式參考答案：B第67題：新的售油器使用前應(yīng)放入 的水溶液中浸泡，對(duì)內(nèi)外部零部件進(jìn)行清洗晾干后再使用。含酸含堿含鹽干凈參考答案：B第68題：電子秤的顯示器由光電管等元件組成，其主要功能就是將微處理器計(jì)算的結(jié)果在 上顯示出來(lái)。打印機(jī)顯示屏信息處理器計(jì)算機(jī)參考答案：B第69題：我國(guó)直尺是按照法定長(zhǎng)度計(jì)量單位 進(jìn)行尺量的市尺、市寸平方米、平方分米、平方厘米立方米、立方分米、立方厘米米、分米、厘米參考答案：D第70題：正方包捆扎到最后時(shí)，需打一個(gè) ，將繩頭與繩身比齊剪斷，打死結(jié)后將繩頭合并形成 。結(jié)，扌口環(huán)，正方包“十”字形，提環(huán)扣，包裝參考答案：C第71題：所謂信用卡，就是銀行或公司簽發(fā)的證明持有人信譽(yù)良好，可以在指定的商店或場(chǎng)所進(jìn)行 的一種信用憑證?，F(xiàn)金消費(fèi)記賬消費(fèi)信用消費(fèi)購(gòu)物消費(fèi)參考答案：B第72題：信用卡按發(fā)行單位分為銀行信用卡和 兩種金穗卡企業(yè)信用卡建行萬(wàn)事達(dá)卡商業(yè)信用卡參考答案：D第73題：IC卡有信息存儲(chǔ)量大、 、讀寫(xiě)設(shè)備制作容易、對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求低、總體投資少等優(yōu)點(diǎn)。安全可靠有密碼保護(hù)一卡走遍天下密碼輸入次數(shù)限制參考答案：a第74題：POS系統(tǒng)是由 、系統(tǒng)服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及POS系統(tǒng)軟件等構(gòu)成的。顯示屏收款機(jī)鍵盤(pán)IC卡參考答案：B第75題：POS系統(tǒng)的付款方式分為 、支票、信用卡等多種支付方式供顧客選擇。港幣現(xiàn)金外幣IC卡參考答案：A第76題：使用POS系統(tǒng)時(shí)，收款人員在每日換班、下班前，要進(jìn)行 查詢金額結(jié)賬處理查詢密碼查詢