物流專員年終工作總結(jié)以及下年計(jì)劃范文（3篇）

第8頁共8頁物流專員?年終工作?總結(jié)以及?下年計(jì)劃?范文一?、初進(jìn)物?流公司?因之前沒?有過任何?物流方面?的經(jīng)驗(yàn)，?很擔(dān)心無?法融入到?物流的工?作中，但?是從我進(jìn)?入公司的?第一天開?始，公司?一直強(qiáng)調(diào)?的“齊心?協(xié)力，志?存高遠(yuǎn)”?的企業(yè)文?化、寬松?融洽的工?作氛圍、?以及施經(jīng)?理和物流?部各位同?事的耐心?指導(dǎo)，使?我在較短?的時(shí)間內(nèi)?適應(yīng)了公?司的工作?環(huán)境，也?熟悉了公?司的整個(gè)?操作流程?。在物流?部的工作?中，我一?直嚴(yán)格要?求自己，?認(rèn)真及時(shí)?的做好領(lǐng)?導(dǎo)布置的?每一項(xiàng)任?務(wù)，并虛?心的向同?事們學(xué)習(xí)?，借鑒她?們?cè)S多良?好的工作?習(xí)慣和在?工作中積?累的經(jīng)驗(yàn)?。公司注?重時(shí)限和?承諾，所?以我們物?流專員在?受理、跟?蹤、查詢?和確認(rèn)收?貨情況時(shí)?，要本著?公司的這?種精神，?言語得體?，有禮有?節(jié)，并且?要非常的?細(xì)心。我?也會(huì)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，不?斷提高和?充實(shí)自己?，希望能?盡早獨(dú)當(dāng)?一面，為?公司做出?更多的貢?獻(xiàn)。不過?在工作中?我也出現(xiàn)?了一些錯(cuò)?誤，因此?在處理各?種問題時(shí)?我會(huì)考慮?得更全面?，杜絕類?似錯(cuò)誤的?發(fā)生。在?此，我要?非常感謝?施經(jīng)理和?各位同事?，感謝她?們對(duì)我工?作中出現(xiàn)?的錯(cuò)誤給?予及時(shí)的?提醒和改?正。二?、轉(zhuǎn)正之?后在成?為___?_的正式?一分子后?，我對(duì)物?流專員的?工作有了?更深層次?的認(rèn)識(shí)，?在處理問?題和突發(fā)?事件上有?了相對(duì)的?提高。首?先，我認(rèn)?為工作中?“細(xì)心”?是最重要?的，比如?在受理時(shí)?，要盡可?能詳盡的?得到貨物?信息和客?戶的要求?;在跟營?運(yùn)部門登?記和查詢?時(shí)，更要?盡可能詳?盡的了解?到貨物的?在途和到?貨實(shí)況，?并有能力?根據(jù)這些?信息推測?和判斷后?續(xù)情況，?在應(yīng)對(duì)客?戶詢問時(shí)?能夠簡言?答之，令?客戶滿意?。在工?作中發(fā)現(xiàn)?問題，找?出原因，?找到解決?問題的辦?法不斷改?進(jìn)不斷提?高。所以?說注意物?流工作的?細(xì)節(jié)是非?常重要的?。其次，?不要主觀?。若出現(xiàn)?和以往不?一致等異?常的情況?，要冷靜?觀察，不?可盲目去?處理，認(rèn)?真落實(shí)。?不要強(qiáng)調(diào)?“以自我?為中心”?，而應(yīng)該?強(qiáng)調(diào)“整?體利益優(yōu)?先”，在?工作中要?發(fā)揚(yáng)“有?人負(fù)責(zé)我?服從，無?人負(fù)責(zé)我?負(fù)責(zé)”的?精神。如?受理時(shí)、?回復(fù)客戶?時(shí)、接到?領(lǐng)導(dǎo)指示?的工作等?不可憑主?觀想像做?事，按部?就班，簡?單的事情?更要認(rèn)真?對(duì)待。記?得有句話?這樣說的?“簡單的?事情重復(fù)?做，當(dāng)成?功來臨時(shí)?擋也擋不?住”。對(duì)?于物流來?說成功就?是準(zhǔn)時(shí)、?無誤、高?效率。再?次，勇于?承擔(dān)。工?作是先做?人后做事?，性格決?定命運(yùn)，?態(tài)度決定?一切，溝?通解決一?切。出現(xiàn)?問題要勇?于承擔(dān)，?比如輸單?時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)?誤，或者?周末值班?時(shí)事情沒?有處理好?，說一句?“不好意?思，我輸?的”或者?“我值班?”這沒什?么，否則?大家一起?承擔(dān)，這?樣也不好?。出現(xiàn)問?題不要推?卸責(zé)任。?講講當(dāng)時(shí)?的情況，?說說出現(xiàn)?的原因，?大家一起?來借鑒一?下，以免?下次犯同?樣的錯(cuò)誤?，說不定?領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)?夸他誠實(shí)?呢，是個(gè)?好員工。?這樣也會(huì)?保證部門?之間的平?和和團(tuán)結(jié)?。第四?，不可情?緒化。當(dāng)?在工作中?出現(xiàn)什么?“攔路虎?”了，生?活中出現(xiàn)?什么不開?心的事，?不可情緒?化，不能?影響工作?或別人。?把同事、?領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成?朋友說出?自已的想?法和建議?。因?yàn)槟?將隨時(shí)應(yīng)?對(duì)意料之?外的事情?，所以物?流工作要?有一顆平?常心，與?人為善的?心，說出?的話會(huì)不?會(huì)傷害到?人家，會(huì)?不會(huì)產(chǎn)生?矛盾等等?，要增加?集體榮譽(yù)?感，增強(qiáng)?集體凝聚?力。最?后，定期?或不定期?內(nèi)外部培?訓(xùn)。企來?的戰(zhàn)略在?變，執(zhí)行?戰(zhàn)略的能?力要求也?在變，所?以對(duì)員工?進(jìn)行工作?及生活的?溝通，思?想溝通、?對(duì)員工進(jìn)?行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)(如師?傅帶徒弟?)、全方?面素質(zhì)培?訓(xùn)。如航?空常識(shí)培?訓(xùn)、內(nèi)部?經(jīng)驗(yàn)交流?、外部參?觀學(xué)習(xí)、?物流管理?培訓(xùn)等等?。益處是?公司有了?高素質(zhì)人?才，適應(yīng)?了當(dāng)前的?發(fā)展變化?，而員工?更好的充?實(shí)了自己?、更好的?完成工作?、更多的?付出。?把公司當(dāng)?成家，節(jié)?省每一點(diǎn)?能源。把?同事當(dāng)成?朋友，增?強(qiáng)團(tuán)員合?作精神與?集體凝聚?力。心往?一處用，?勁往一處?使，我想?我們的_?___一?定會(huì)更好?!物流?專員年終?工作總結(jié)?以及下年?計(jì)劃范文?（二）?成為一名?物流專員?已經(jīng)__?__個(gè)月?有余，在?新年到來?之際，在?此對(duì)我的?____?做個(gè)總結(jié)?，希望可?以在__?__年里?有更大的?進(jìn)步。?一、初進(jìn)?物流公司?因之前?沒有過任?何物流方?面的經(jīng)驗(yàn)?，很擔(dān)心?無法融入?到物流的?工作中，?但是從我?進(jìn)入公司?的第一天?開始，公?司一直強(qiáng)?調(diào)的“齊?心協(xié)力，?志存高遠(yuǎn)?”的企業(yè)?文化、寬?松融洽的?工作氛圍?、以及施?經(jīng)理和物?流部各位?同事的耐?心指導(dǎo)，?使我在較?短的時(shí)間?內(nèi)適應(yīng)了?公司的工?作環(huán)境，?也熟悉了?公司的整?個(gè)操作流?程。在物?流部的工?作中，我?一直嚴(yán)格?要求自己?，認(rèn)真及?時(shí)的做好?領(lǐng)導(dǎo)布置?的每一項(xiàng)?任務(wù)，并?虛心的向?同事們學(xué)?習(xí)，借鑒?她們?cè)S多?良好的工?作習(xí)慣和?在工作中?積累的經(jīng)?驗(yàn)。公司?注重時(shí)限?和承諾，?所以我們?物流專員?在受理、?跟蹤、查?詢和確認(rèn)?收貨情況?時(shí)，要本?著公司的?這種精神?，言語得?體，有禮?有節(jié)，并?且要非常?的細(xì)心。?我也會(huì)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?不斷提高?和充實(shí)自?己，希望?能盡早獨(dú)?當(dāng)一面，?為公司做?出更多的?貢獻(xiàn)。不?過在工作?中我也出?現(xiàn)了一些?錯(cuò)誤，因?此在處理?各種問題?時(shí)我會(huì)考?慮得更全?面，杜絕?類似錯(cuò)誤?的發(fā)生。?在此，我?要非常感?謝施經(jīng)理?和各位同?事，感謝?她們對(duì)我?工作中出?現(xiàn)的錯(cuò)誤?給予及時(shí)?的提醒和?改正。?二、轉(zhuǎn)正?之后在?成為__?__的正?式一分子?后，我對(duì)?物流專員?的工作有?了更深層?次的認(rèn)識(shí)?，在處理?問題和突?發(fā)事件上?有了相對(duì)?的提高。?首先，我?認(rèn)為工作?中“細(xì)心?”是最重?要的，比?如在受理?時(shí)，要盡?可能詳盡?的得到貨?物信息和?客戶的要?求;在跟?營運(yùn)部門?登記和查?詢時(shí)，更?要盡可能?詳盡的了?解到貨物?的在途和?到貨實(shí)況?，并有能?力根據(jù)這?些信息推?測和判斷?后續(xù)情況?，在應(yīng)對(duì)?客戶詢問?時(shí)能夠簡?言答之，?令客戶滿?意。在?工作中發(fā)?現(xiàn)問題，?找出原因?，找到解?決問題的?辦法不斷?改進(jìn)不斷?提高。所?以說注意?物流工作?的細(xì)節(jié)是?非常重要?的。其次?，不要主?觀。若出?現(xiàn)和以往?不一致等?異常的情?況，要冷?靜觀察，?不可盲目?去處理，?認(rèn)真落實(shí)?。不要強(qiáng)?調(diào)“以自?我為中心?”，而應(yīng)?該強(qiáng)調(diào)“?整體利益?優(yōu)先”，?在工作中?要發(fā)揚(yáng)“?有人負(fù)責(zé)?我服從，?無人負(fù)責(zé)?我負(fù)責(zé)”?的精神。?如受理時(shí)?、回復(fù)客?戶時(shí)、接?到領(lǐng)導(dǎo)指?示的工作?等不可憑?主觀想像?做事，按?部就班，?簡單的事?情更要認(rèn)?真對(duì)待。?記得有句?話這樣說?的“簡單?的事情重?復(fù)做，當(dāng)?成功來臨?時(shí)擋也擋?不住”。?對(duì)于物流?來說成功?就是準(zhǔn)時(shí)?、無誤、?高效率。?再次，勇?于承擔(dān)。?工作是先?做人后做?事，性格?決定命運(yùn)?，態(tài)度決?定一切，?溝通解決?一切。出?現(xiàn)問題要?勇于承擔(dān)?，比如輸?單時(shí)出現(xiàn)?錯(cuò)誤，或?者周末值?班時(shí)事情?沒有處理?好，說一?句“不好?意思，我?輸?shù)摹被?者“我值?班”這沒?什么，否?則大家一?起承擔(dān)，?這樣也不?好。出現(xiàn)?問題不要?推卸責(zé)任?。講講當(dāng)?時(shí)的情況?，說說出?現(xiàn)的原因?，大家一?起來借鑒?一下，以?免下次犯?同樣的錯(cuò)?誤，說不?定領(lǐng)導(dǎo)還?會(huì)夸他誠?實(shí)呢，是?個(gè)好員工?。這樣也?會(huì)保證部?門之間的?平和和團(tuán)?結(jié)。第?四，不可?情緒化。?當(dāng)在工作?中出現(xiàn)什?么“攔路?虎”了，?生活中出?現(xiàn)什么不?開心的事?，不可情?緒化，不?能影響工?作或別人?。把同事?、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?成朋友說?出自已的?想法和建?議。因?yàn)?你將隨時(shí)?應(yīng)對(duì)意料?之外的事?情，所以?物流工作?要有一顆?平常心，?與人為善?的心，說?出的話會(huì)?不會(huì)傷害?到人家，?會(huì)不會(huì)產(chǎn)?生矛盾等?等，要增?加集體榮?譽(yù)感，增?強(qiáng)集體凝?聚力。?最后，定?期或不定?期內(nèi)外部?培訓(xùn)。企?來的戰(zhàn)略?在變，執(zhí)?行戰(zhàn)略的?能力要求?也在變，?所以對(duì)員?工進(jìn)行工?作及生活?的溝通，?思想溝通?、對(duì)員工?進(jìn)行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)(如?師傅帶徒?弟)、全?方面素質(zhì)?培訓(xùn)。如?航空常識(shí)?培訓(xùn)、內(nèi)?部經(jīng)驗(yàn)交?流、外部?參觀學(xué)習(xí)?、物流管?理培訓(xùn)等?等。益處?是公司有?了高素質(zhì)?人才，適?應(yīng)了當(dāng)前?的發(fā)展變?化，而員?工更好的?充實(shí)了自?己、更好?的完成工?作、更多?的付出。?把公司?當(dāng)成家，?節(jié)省每一?點(diǎn)能源。?把同事當(dāng)?成朋友，?增強(qiáng)團(tuán)員?合作精神?與集體凝?聚力。心?往一處用?，勁往一?處使，我?想我們的?____?一定會(huì)更?好!物?流專員年?終工作總?結(jié)以及下?年計(jì)劃范?文（三）?___?_年是公?司一直平?穩(wěn)發(fā)展，?同時(shí)，領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，我們?精益管理?、嚴(yán)格控?制成本，?也是我持?續(xù)改進(jìn)、?不斷成長?的半年。?現(xiàn)就本部?門及本人?物流專員?一年工作?總結(jié)匯報(bào)?如下：?一、合理?整合公司?內(nèi)部出貨?計(jì)劃，選?擇適合的?運(yùn)輸方式?目前，?國內(nèi)的物?流公司還?不是很成?熟，許多?價(jià)格都是?沒有一個(gè)?具體規(guī)范?的，所以?貨比三家?是需要的?，認(rèn)真詳?細(xì)詢問各?家物流公?司的價(jià)格?，服務(wù)，?處理問題?等資料，?并寫進(jìn)運(yùn)?輸合同。?作為一?個(gè)物流專?員，不是?只是尋找?物流公司?把貨出出?去就可以?。而是要?多方考慮?，實(shí)現(xiàn)降?低運(yùn)輸成?本，提高?企業(yè)運(yùn)輸?效率。?每天公司?都有貨出?往全國各?地，不同?客人貨量?不一樣，?選擇的運(yùn)?輸方式和?物流公司?不一樣，?運(yùn)費(fèi)也是?不一樣的?。因此作?為一個(gè)物?流專員，?首先應(yīng)該?整合公司?內(nèi)部出貨?計(jì)劃，把?握運(yùn)輸?shù)?大方向，?制定運(yùn)輸?發(fā)貨計(jì)劃?，根據(jù)業(yè)?務(wù)要求，?確定好運(yùn)?輸方式再?找專線或?者有區(qū)域?優(yōu)勢的物?流公司報(bào)?價(jià)。只?有車間能?按時(shí)交貨?，運(yùn)輸時(shí)?間才能按?約定的進(jìn)?行，因此?作為物流?專員，不?管是與跟?單人員還?是車間負(fù)?責(zé)人，都?必須確認(rèn)?準(zhǔn)確的發(fā)?貨時(shí)間。?如生產(chǎn)有?異常，及?時(shí)與物流?公司和客?人做好協(xié)?調(diào)工作。?貨物順?利裝車，?不代表能?夠順利送?到客戶手?中，因此?需要物流?專員及時(shí)?跟蹤到位?。貨在什?么地方，?預(yù)計(jì)什么?時(shí)間能到?，可提前?告知客人?和業(yè)務(wù)。?如遇到天?氣或者自?然災(zāi)害等?原因?qū)е?延長時(shí)間?送貨，物?流專員可?提前跟客?人說明，?并告知預(yù)?計(jì)到貨時(shí)?間，也上?報(bào)公司相?關(guān)人員，?避免大家?不必要的?緊張和擔(dān)?心。二?、支持其?他部門工?作，處理?關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)?為了保?證公司其?他部門業(yè)?務(wù)正常運(yùn)?作，本部?門或本人?盡量完成?各種其他?部門沒有?或無法完?成的工作?。例如去?年一年為?公司組裝?維護(hù)電腦?三十余人?次，維護(hù)?打印機(jī)等?事務(wù)也有?很多次。?此外，本?人參與黨?委及工會(huì)?事務(wù)處理?，負(fù)責(zé)起?草了一定?量的文件?，參與組?織了部分?活動(dòng)。由?于這些非?本部門業(yè)?務(wù)，在此?不再細(xì)說?。三、?以學(xué)習(xí)_?___為?契機(jī)1?.加強(qiáng)部?門人員知?識(shí)技能自?我培訓(xùn)。?由于公?司業(yè)務(wù)不?飽和，本?部門人員?經(jīng)常利用?空閑進(jìn)行?自我培訓(xùn)?、自我提?升，為公?司未來發(fā)?展儲(chǔ)備力?量。2?.提升部?門人員服?務(wù)意識(shí)、?安全意識(shí)?。本部?門在強(qiáng)調(diào)?多創(chuàng)效益?的同時(shí)，?必須確保?服務(wù)質(zhì)量?、操作安?全，要求