服裝督導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié)范本（3篇）

第8頁共8頁服裝督導(dǎo)?個(gè)人工作?總結(jié)范本?我來擔(dān)?任一名督?導(dǎo)已經(jīng)有?一段時(shí)間?了，感謝?公司給我?一個(gè)創(chuàng)造?提升自我?機(jī)會(huì)的平?臺(tái)，作為?一名督導(dǎo)?主要責(zé)任?是維護(hù)商?場正常經(jīng)?營秩序的?有序運(yùn)行?。臨近?年末，回?顧總結(jié)這?段時(shí)間的?工作：在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和各位?同事的幫?助下，我?較好地履?行了自己?的工作職?責(zé)。發(fā)現(xiàn)?督導(dǎo)的工?作就是在?賣場不斷?的巡視并?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題，工?作內(nèi)容都?是一些瑣?碎的事。?通過這段?時(shí)間的工?作學(xué)習(xí)，?我深深體?會(huì)到督導(dǎo)?工作的重?要。樓面?督導(dǎo)作為?樓面基層?的管理人?員和樓面?的執(zhí)法者?，所捍衛(wèi)?、督查、?執(zhí)行的公?司各項(xiàng)工?作任務(wù)和?管理制度?，正確引?導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)?購，減少?、避免工?作中的誤?差和缺陷?。立足現(xiàn)?場，及時(shí)?接待處理?突發(fā)事件?和解決售?后問題，?通過各種?管理措施?，確保賣?場四大職?能--現(xiàn)?場、銷售?、商品、?人員的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)和?最佳契合?。服務(wù)于?顧客，服?務(wù)于各商?鋪！督導(dǎo)?的工作責(zé)?任是：管?天、管地?、管人、?管商品，?對(duì)現(xiàn)場的?情況全權(quán)?負(fù)責(zé)。細(xì)?化如下：?1、堅(jiān)?持走動(dòng)式?管理，負(fù)?責(zé)樓面現(xiàn)?場的服務(wù)?質(zhì)量。?2、負(fù)責(zé)?服務(wù)現(xiàn)場?突發(fā)事件?的處理，?保證樓面?現(xiàn)場正常?經(jīng)營秩序?。3、?負(fù)責(zé)檢查?商品價(jià)格?標(biāo)識(shí)是否?準(zhǔn)確、完?善、及時(shí)?處理、反?饋發(fā)現(xiàn)的?問題。?4、負(fù)責(zé)?檢查現(xiàn)場?營銷活動(dòng)?推廣的情?況，如P?OP、_?___展?架等廣告?指示牌、?條幅的及?時(shí)更換、?懸掛、擺?放等，物?業(yè)及安全?隱患，及?時(shí)反饋信?息。5?、負(fù)責(zé)檢?查樓面導(dǎo)?購的考勤?情況，合?理安排導(dǎo)?購就餐時(shí)?間地點(diǎn)及?秩序，杜?絕店內(nèi)吃?飯、吃零?食、睡覺?等情況。?6、按?時(shí)按質(zhì)完?成上級(jí)交?辦的任務(wù)?，重點(diǎn)是?房租的催?繳，嚴(yán)查?私單，保?護(hù)公司的?利益，做?好工作記?錄并及時(shí)?反饋。?回顧工作?中的不足?：導(dǎo)購迎?送賓情況?時(shí)好時(shí)壞?；在賣場?違紀(jì)現(xiàn)象?也時(shí)有發(fā)?生；違規(guī)?使用PO?S機(jī)，私?單現(xiàn)象也?時(shí)有發(fā)生?；為此要?對(duì)導(dǎo)購以?勸解和溝?通為基石?，打動(dòng)他?們內(nèi)心，?促使改正?缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)?優(yōu)點(diǎn)，不?能以罰單?為目的。?另外自己?和各部門?之間的協(xié)?調(diào)工作能?力不足，?處理和商?鋪之間的?關(guān)系能力?也有待提?高，這明?確了我來?年的學(xué)習(xí)?方向。?俗話說，?隔行如隔?山，如何?做好督導(dǎo)?，對(duì)我來?說依然是?一個(gè)全新?的課題。?為此，我?要不斷學(xué)?習(xí)，充實(shí)?自我，做?到干一行?，愛一行?，專一行?。還得虛?心向領(lǐng)導(dǎo)?、同事、?導(dǎo)購學(xué)習(xí)?。學(xué)習(xí)他?們的專業(yè)?知識(shí)，工?作方法，?營銷技巧?，為人處?事藝術(shù)等?。同時(shí)在?日常工作?生活中堅(jiān)?持“多看?、多聽、?多想、多?做?！蓖?過學(xué)習(xí)與?實(shí)踐的有?機(jī)結(jié)合，?逐步提高?自身理論?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)?？?之，在這?段時(shí)間的?工作中，?我深深體?會(huì)到有一?個(gè)和諧、?共進(jìn)的團(tuán)?隊(duì)是非常?重要的，?有一個(gè)積?極向上、?大氣磅礴?的公司和?領(lǐng)導(dǎo)是員?工前進(jìn)的?動(dòng)力。我?會(huì)珍惜這?次機(jī)會(huì)，?在公司這?個(gè)大舞臺(tái)?上充分發(fā)?揮自己的?才能，為?公司的發(fā)?展竭盡全?力。服?裝督導(dǎo)個(gè)?人工作總?結(jié)范本（?二）進(jìn)?入公司快?半年時(shí)間?，由最初?的坐在辦?公室看文?件，到現(xiàn)?在東奔西?走，我開?始正式融?入這份工?作，也慢?慢喜歡這?份工作。?現(xiàn)將過去?的一年的?工作作以?下總結(jié)。?1、_?___月?份剛進(jìn)入?公司，主?要是對(duì)公?司日常運(yùn)?作以及本?職工作的?一個(gè)了解?階段，通?過查閱公?司的各類?文件和同?事聊天了?解公司情?況和工作?職責(zé)。?作為市場?督導(dǎo)，首?先要了解?自己的貨?品，哪些?暢銷，哪?些滯銷都?要清楚，?同時(shí)還要?具備一定?的專業(yè)知?識(shí)，演講?技巧。再?者，要保?持積極，?持之以恒?的工作心?態(tài)。2?、在這這?段時(shí)間我?第一次接?觸實(shí)體店?鋪。在?這過程中?，也發(fā)現(xiàn)?很多問題?，包括貨?品，專柜?形象，人?員管理等?方面都出?現(xiàn)不同程?度的漏洞?，這也是?我以后工?作必須注?重的，也?深知市場?督導(dǎo)作為?公司與代?理商的紐?帶，必須?有專業(yè)的?知識(shí)，良?好的溝通?能力、管?理能力和?十足的熱?情和責(zé)任?心才能把?工作做好?。3、?____?月份主要?是訂貨會(huì)?的相關(guān)事?情，由前?期的準(zhǔn)備?階段到訂?貨會(huì)結(jié)束?，提升最?快的是對(duì)?貨品的陳?列方面。?通過市?場部其他?同事的指?導(dǎo)，我對(duì)?貨品的陳?列有了很?大的進(jìn)步?，也分清?三個(gè)品牌?不同的陳?列風(fēng)格。?但目前掌?握的還是?一些基本?的陳列方?法和局部?的陳列方?法，對(duì)整?個(gè)賣場的?陳列，和?突顯品牌?風(fēng)格的陳?列方法還?沒能掌握?。陳列沒?有固定的?方法，需?要不斷去?嘗試不斷?去學(xué)習(xí)，?特別是一?些國際品?牌的陳列?更值得我?去學(xué)習(xí)。?4、主?要針對(duì)店?員進(jìn)行培?訓(xùn)和協(xié)助?銷售。?____?月份的出?差可以說?是對(duì)我前?期知識(shí)積?累的一次?檢驗(yàn)。在?駐店期間?，對(duì)員工?培訓(xùn)了基?礎(chǔ)知識(shí)和?服務(wù)禮儀?，基本可?以流暢地?講完課程?，但這過?程中發(fā)現(xiàn)?自己對(duì)皮?料的了解?還不夠透?徹，包括?皮料的種?類和皮料?的護(hù)理方?法。在?駐店期間?除了培訓(xùn)?，大部分?時(shí)間都是?做銷售，?一方面可?以讓我更?了解貨品?，了解陳?列；另一?方面增加?銷售經(jīng)驗(yàn)?和賣場管?理經(jīng)驗(yàn)。?對(duì)于我?來說，這?些經(jīng)歷對(duì)?日后工作?將會(huì)有很?大的幫助?，特別是?做培訓(xùn)的?時(shí)候，有?相關(guān)的賣?場經(jīng)驗(yàn)會(huì)?更容易讓?銷售顧問?去接受我?的一些見?解。對(duì)?我來說，?服裝行業(yè)?了解尚淺?，要學(xué)習(xí)?的還有很?多。正因?為這樣，?我必須以?十足的熱?情和努力?，不斷提?升自己。?明年工?作計(jì)劃?____?年的工作?繼續(xù)圍繞?著提升專?業(yè)知識(shí)開?展，同時(shí)?加強(qiáng)對(duì)整?個(gè)行業(yè)的?了解。現(xiàn)?將___?_年工作?做以下計(jì)?劃：1?、繼續(xù)加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)?，熟悉新?貨品的銷?售情況。?繼續(xù)加強(qiáng)?對(duì)培訓(xùn)資?料的熟悉?程度，加?強(qiáng)普通話?的鍛煉。?2、了?解所有競?爭品牌，?包括其品?牌文化，?產(chǎn)品風(fēng)格?，產(chǎn)品價(jià)?位以及銷?售情況。?3、爭?取___?_年能夠?出差不同?區(qū)域，了?解全國市?場情況。?4、爭?取年底有?自己管理?的區(qū)域，?把之前積?累的經(jīng)驗(yàn)?拿到實(shí)際?管理中去?，提高自?己的管理?水平，提?高區(qū)域銷?售業(yè)績，?為公司創(chuàng)?造效益。?服裝督?導(dǎo)個(gè)人工?作總結(jié)范?本（三）?自從開?始招聘開?始我就在?那報(bào)名了?，現(xiàn)在進(jìn)?入公司已?級(jí)有__?__個(gè)多?月了，在?這期間，?我作為現(xiàn)?場部的一?名督導(dǎo)真?真切切的?體會(huì)到公?司給__?__人民?帶來的各?種好處，?如：買衣?服不要再?東跑西跑?、給人民?帶來了在?家門口就?業(yè)的機(jī)會(huì)?等等，我?也是一個(gè)?剛從大學(xué)?畢業(yè)的學(xué)?生，一出?來就能大?家門口找?到工作真?的好開心??，F(xiàn)將?本人__?__的工?作情況作?一簡單匯?報(bào)，請(qǐng)大?家批評(píng)指?正。一?、培訓(xùn)期?間在這?期間，我?從對(duì)這行?業(yè)的一無?所知到進(jìn)?一步的了?解。這都?是公司給?我們培訓(xùn)?的功勞，?從這學(xué)會(huì)?了作為一?個(gè)基層的?管理者如?何去熟悉?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?到如何去?和員工或?是上級(jí)溝?通，還有?顧客的服?務(wù)和客訴?等等，經(jīng)?過培訓(xùn)和?軍訓(xùn)之后?自己在各?方面都有?了一定的?提高，給?了更好的?為公司和?顧客服務(wù)?的信心。?二、工?作職責(zé)?本人后在?女裝、休?閑裝、運(yùn)?動(dòng)區(qū)擔(dān)任?過督導(dǎo)，?作為最基?層的一名?管理者，?我深感自?己更是一?名最終端?的經(jīng)營者?。我的主?要職責(zé)是?：維護(hù)賣?場現(xiàn)場經(jīng)?營秩序的?有序運(yùn)行?。具體到?日常工作?內(nèi)容，主?要有員工?日常行為?規(guī)范化管?理，商品?的退換或?客訴等。?三、工?作職責(zé)執(zhí)?行狀況?____?個(gè)月來，?本人在各?位領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心愛護(hù)?、各位同?仁的支持?配合和現(xiàn)?場部全體?員工的通?力協(xié)作下?，依靠各?個(gè)層次堅(jiān)?強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?，較好地?履行了自?己的工作?職責(zé)，圓?滿完成了?領(lǐng)導(dǎo)交給?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?1、提?高自身素?質(zhì)，盡力?適應(yīng)崗位?需要。?本人是在?學(xué)校剛畢?業(yè)的一名?學(xué)生，學(xué)?的是軟件?，俗話說?，“隔行?如隔山”?，如何做?好服裝的?督導(dǎo)，對(duì)?我來說，?依然是一?個(gè)全新的?課題。為?此，我不?斷學(xué)習(xí)，?充實(shí)自我?，以盡力?適應(yīng)崗位?需要。通?過學(xué)習(xí)與?實(shí)踐的有?機(jī)結(jié)合，?自身素質(zhì)?逐步得到?提高，基?本適應(yīng)了?本崗位的?需要。?2、注重?規(guī)范管理?，提升員?工整體素?質(zhì)。_?___來?，營業(yè)人?員調(diào)動(dòng)頻?繁，針對(duì)?新員工對(duì)?公司紀(jì)律?和經(jīng)營業(yè)?務(wù)不夠熟?悉的狀況?，我在平?時(shí)工作中?，能利用?各種機(jī)會(huì)?，在員工?間進(jìn)行專?業(yè)性商品?常識(shí)、銷?售技巧、?商品陳列?的交流，?并在日常?巡視中加?強(qiáng)了監(jiān)督?與執(zhí)行力?度，提高?了員工的?紀(jì)律意識(shí)?，使部分?新員工較?快地進(jìn)入?了工作角?色，并養(yǎng)?成了良好?的職業(yè)習(xí)?慣。同時(shí)?在規(guī)范化?管理的過?程中，本?人自覺遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，要?員工做到?的，自己?首先做到?，要求員?工不做的?，自己首?先不做，?在管理中?發(fā)揮了表?率作用，?促使自己?加深了對(duì)?管理、對(duì)?自己的進(jìn)?一步了解?。3、?加強(qiáng)現(xiàn)場?巡視，保?證經(jīng)營秩?序良好。?督導(dǎo)的?工作場所?就是賣場?，工作內(nèi)?容非常具?體、瑣碎?，這就要?求本人必?須具備較?強(qiáng)的責(zé)任?心，保證?在經(jīng)營現(xiàn)?場對(duì)各種?具體、瑣?碎的工作?當(dāng)場進(jìn)行?解決，使?營業(yè)秩序?良好運(yùn)行?，給顧客?提供一個(gè)?方便、舒?適的購物?空間。?4、堅(jiān)持?公正合理?，靈活商?品退換管?理。配?合柜組和?營業(yè)員做?好商品退?換管理工?作是本人?的一項(xiàng)重?要職責(zé)，?三個(gè)月來?，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)并靈?活運(yùn)用商?場在商品?退換方面?的相關(guān)辦?法，對(duì)每?一起退換?貨的處理?都努力做?到有章可?依，特別?是依據(jù)公?平、公正?、合情合?理的原則?保護(hù)消費(fèi)?者的合法?權(quán)益，維?護(hù)公司在?消費(fèi)者中?良好的口?碑，就上?個(gè)月本人?每月的沖?紅數(shù)都在?____?起以上。?5、了?解員工狀?況，努力?打造和諧?團(tuán)隊(duì)。?____?個(gè)月來，?本人注重?了解員工?的自然狀?況和思想?狀況，堅(jiān)?持多與員?工進(jìn)行溝?通、交流?，同時(shí)，?善于通過?日?？陬^?表揚(yáng)和鼓?勵(lì)來保持?員工較高?的積極性?、穩(wěn)定性?，盡自己?的努力，?帶動(dòng)更多?員工，形?成一個(gè)和?諧的工作?團(tuán)隊(duì)。?四、本人?工作中存?在的不足?1、工?作中，對(duì)?一些日常?管理方面?出現(xiàn)的問?題尚未進(jìn)?行及時(shí)的?總結(jié)和歸?類，特別?是在現(xiàn)場?貨品管理?方面做得?還很不夠?，仍待向?其他領(lǐng)導(dǎo)?、經(jīng)理、?主管學(xué)習(xí)?。2、?對(duì)品牌特?色的了解?、對(duì)員工?思想的了?解、對(duì)專?業(yè)知識(shí)的?了解仍有?待深入、?細(xì)致，對(duì)?現(xiàn)場管理?的執(zhí)行力?都有待加?強(qiáng)，自身?管理水平?有待進(jìn)一?步提高。?3、處?理退換貨?時(shí)，有時(shí)?心態(tài)不能?平和，未?能在感情?方面讓顧?客感性理?解未予以?退換的原?由，需要?在今后的?工作中認(rèn)?真修煉。?五、明?年工作打?算1、?加強(qiáng)對(duì)服?裝現(xiàn)有品?牌和服裝?面料的了?解，進(jìn)一?步從專業(yè)?知識(shí)上加?強(qiáng)對(duì)各品?牌的理性?認(rèn)識(shí)，配?合各柜組?和相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)，及時(shí)?將合理化?信息和建?議傳達(dá)廠?家或營業(yè)?員。2?、充分調(diào)?動(dòng)每一位?員工的積?極性，通?過平日的?溝通，讓?員工在里?了解公司?的最近動(dòng)?態(tài)，以及?公司的各?種要求，?要關(guān)注、?關(guān)心自己?的員工，?及時(shí)肯定?員工的進(jìn)?步，讓員?工行有規(guī)?范、學(xué)有?榜樣、干?有目標(biāo)，?心往一處?想、勁往?一處使，?為公司的?發(fā)展凝心?聚力。?3、提高?自身服務(wù)?意識(shí)，做?好整體員?工服