會中組織與服務(wù)-會議游覽和聯(lián)誼服務(wù)（會議策劃組織課件）

會中組織與服務(wù)目錄Contents會議接待任務(wù)1任務(wù)2會議現(xiàn)場服務(wù)與管理任務(wù)3會議參觀與聯(lián)誼服務(wù)Part01項目描述會議期間活動的安排也關(guān)系到會議的質(zhì)量，因此，會務(wù)工作人員必須認(rèn)真安排會議活動?；顒拥陌才乓晻h情況而定，如果是專業(yè)性較強(qiáng)且持續(xù)時間較長的會議，會議期間應(yīng)安排一次能夠使參會人員放松的活動。會議期間安排的活動主要有：會議參觀與考察、游覽名勝古跡、各種聯(lián)誼與休閑活動等。Part02

學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)三

會議參觀與聯(lián)誼服務(wù)了解和熟悉會議參觀與聯(lián)誼服務(wù)的基本內(nèi)容1掌握會議聯(lián)誼和休閑服務(wù)安排的細(xì)節(jié)2能妥善安排會議活動3Part03案例導(dǎo)入某校校友年會于2015年12月5日至6日于珠海舉行，會議日程安排除了年會總結(jié)，還有參觀企業(yè)與游覽活動。按照上級的指示，會務(wù)人員要妥善做好安排與組織。思考會議參觀過程中，會務(wù)人員要做好哪些工作？如何組織和安排游覽活動？Part04項目驅(qū)動會議期間安排與會議議題相關(guān)的參觀、考察，一方面可加深參會者對相關(guān)議題的直觀認(rèn)識，另一方面，辦會機(jī)構(gòu)及其利益相關(guān)組織可以借此機(jī)會宣傳與會議相關(guān)的工作場地、工作項目、產(chǎn)品和服務(wù)等。（一）會議參觀的服務(wù)與安排一、會議參觀與游覽服務(wù)Part04項目驅(qū)動如：某組織的辦公環(huán)境、教育與培訓(xùn)設(shè)施、企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備與工藝流程、新技術(shù)的應(yīng)用、新產(chǎn)品的開發(fā)，某房地產(chǎn)項目的服務(wù)、醫(yī)療、衛(wèi)生、娛樂等基礎(chǔ)設(shè)施，某工程項目的開工、進(jìn)展情況等。與會議議題有關(guān)的參觀1（一）會議參觀的服務(wù)與安排一、會議參觀與游覽服務(wù)Part04項目驅(qū)動01一般而言，會議參觀的安排工作包括會議主辦方的工作、被參觀組織的準(zhǔn)備與接待工作等。02就主辦方的工作而言，主要包括聯(lián)系被參觀的組織、擬定參觀方案、與被參觀組織磋商、核實對方的準(zhǔn)備情況、做好參觀出發(fā)前的準(zhǔn)備、參觀接待工作、參觀結(jié)束工作等。會議參觀的安排與服務(wù)2（一）會議參觀的服務(wù)與安排一、會議參觀與游覽服務(wù)Part04項目驅(qū)動會議游覽的設(shè)計與安排1列出時間安排表、統(tǒng)計游覽人數(shù)、預(yù)訂門票、預(yù)訂參會者住宿、準(zhǔn)備車輛等分析參會人員的相關(guān)信息，如年齡、經(jīng)濟(jì)條件、游覽偏好考察分析本地可供游覽的景點、路線等預(yù)計資金，設(shè)計方案（二）會議游覽的安排與服務(wù)一、會議參觀與游覽服務(wù)Part04項目驅(qū)動會議游覽期間，會議工作人員要注意以下幾方面的工作：1.維持游覽秩序每游覽完一個景點，在預(yù)定時間集合上車時，會議工作人員需要確定參會人員是否到齊。（二）會議游覽的安排與服務(wù)一、會議參觀與游覽服務(wù)會議游覽過程的陪同與服務(wù)2Part04項目驅(qū)動2.安排餐飲和住宿為了避免出現(xiàn)差錯，會議工作人員需要確定參會人員的餐飲和住宿是否安排妥當(dāng)。3.特殊情況處理會議過程中的陪同人員要備有應(yīng)急藥箱，及時采取應(yīng)對措施。（二）會議游覽的安排與服務(wù)一、會議參觀與游覽服務(wù)會議游覽過程的陪同與服務(wù)2Part04項目驅(qū)動

會議主辦方可根據(jù)參會人員的特點、聯(lián)誼需求、休閑方式，組織聯(lián)誼、休閑活動。

常見的聯(lián)誼、休閑活動有：宴會、聯(lián)歡會、舞會、觀看各種節(jié)目表演、購物等。二、會議期間的聯(lián)誼和休閑服務(wù)Part04項目驅(qū)動

會議宴會是按照一定的儀式和程序進(jìn)行的聚餐或聚飲，目的是加強(qiáng)舉辦方和參會者之間的聯(lián)系和交流，同時為參會者們營造良好的聯(lián)誼氣氛，是一種頗受歡迎的聯(lián)誼活動。

會議宴會的形式主要有正式宴會、便宴、酒會、茶會等。二、會議期間的聯(lián)誼和休閑服務(wù)（一）會議宴會Part04項目驅(qū)動1234商業(yè)演出隊的節(jié)目表演時裝表演地方特色節(jié)目表演其他節(jié)目二、會議期間的聯(lián)誼和休閑服務(wù)（二）安排觀看表演節(jié)目Part04項目驅(qū)動

參會人員及其陪同人員開完會之后一般喜歡去逛逛，順便買些地方特產(chǎn)，這就需要會議組織者考慮到這方面的需要，主動為他們提供購物方面的信息，如當(dāng)?shù)氐脑敿?xì)地圖、大購物中心、著名娛樂中心、專門銷售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的店鋪等。二、會議期間的聯(lián)誼和休閑服務(wù)（三）為參與者購物提供咨詢與服務(wù)Part04項目驅(qū)動

如：舉行聯(lián)歡晚會、舞會、野餐、釣魚等野外活動；也可以安排溫泉浴、游泳、登山等健身活動；還可以安排網(wǎng)球、籃球、保齡球，甚至高爾夫球等體育競技性活動等。二、會議期間的聯(lián)誼和休閑服務(wù)（四）其他聯(lián)誼和休閑活動Part05技能訓(xùn)練要求1.準(zhǔn)備所選旅游地點的相關(guān)資料，設(shè)計旅游線路圖。2.制作旅游沿途風(fēng)景的PPT。3.由一名組員扮演導(dǎo)演，根據(jù)PPT的內(nèi)容，模擬進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)。4.其他小組各派一名代表扮演會議代表，沿途提出各種問題或設(shè)計一定的難題。任務(wù)將全班分成幾個組，每個組選擇一處當(dāng)?shù)鼗蛑苓叺娘L(fēng)景名勝區(qū)，模擬進(jìn)行會