水務有限公司信息公開指南

XXXX水務有限公司信息公開指南為保障公民、法人和其他組織依法獲取XXXX水務有限公司信息，進一步增強XXXX水務有限公司信息工作透明度，提高公共服務水平，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》制定本指南。一、信息公開的內(nèi)容（一）主動公開的信息1.供水銷售價格，維修及相關服務價格標準，有關收費依據(jù);2.供水申請報裝工作程序;3.供水服務范圍，供水繳費、維修及相關服務辦理程序、時限、網(wǎng)點設置、服務標準、服務承諾和便民措施:4.計劃類施工停水及恢復供水信息、抄表計劃信息:5.供水廠出廠水和管網(wǎng)水水質(zhì)信息;6.供水設施安全使用常識和安全提示;7.咨詢服務電話、報修和監(jiān)督投訴電話。（二）不予公開的信息1．涉及國家秘密的；2．涉及工作秘密和個人隱私的（如經(jīng)權利人同意公開或相關部門、單位認為不公開可能對公共利益造成重大影響，可以予以公開）；3．正在調(diào)查、討論、審議、處理過程中的信息（此類信息在處理完畢后，如不屬于本部分第1、2、4條范圍，將被列為主動公開或依申請公開信息范圍）；4．法律、行政法規(guī)規(guī)定不得公開的其他信息。（三）依申請公開信息主動公開信息、不予公開信息之外的信息，為依申請公開信息。二、信息獲取方式（一）主動公開XXXX水務有限公司主動向社會公開的信息的具體內(nèi)容參見《XXXX水務有限公司信息公開目錄》。公開信息主要采用網(wǎng)上公開的形式，公民、法人和其他組織可以在XXXX水務有限公司官網(wǎng)（）和微信公眾號“XXXX水務”相關欄目查閱。（二）依申請公開XXXX水務有限公司受理公民、法人和其他組織根據(jù)自身生產(chǎn)、生活等特殊需要提出的信息公開申請。XXXX水務有限公司依申請?zhí)峁┬畔r，除了屬于部分公開的信息以外，一般根據(jù)掌握的該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。申請人所申請的信息屬于不予公開范圍的，XXXX水務有限公司不予提供。1．信息公開工作機構機構名稱：XXXX水務有限公司信息科工作時間：8:00－11:30，14:30－18:00（法定節(jié)假日除外）聯(lián)系電話：XXXXX電子郵箱：XXXXXX通信地址：XXXXXX郵政編碼：XXXXXX2．申請?zhí)岢錾暾埲颂岢錾暾垥r，應填寫《XXXX水務有限公司信息公開申請表》（附件，以下簡稱申請表）。申請表可以到XXXX水務有限公司信息科處領取。提交申請時，應同時提供有效身份證件或證明文件的復印件或掃描件。申請人可通過信函、郵箱提出申請。通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“信息公開申請”字樣；通過郵箱方式提出申請的，請相應注明“信息公開申請”字樣。信函、郵箱到達XXXX水務有限公司信息科的時間為申請時間。申請公開XXXX水務有限公司信息應當提供下列內(nèi)容：●申請人的姓名或者名稱、聯(lián)系方式；●申請公開的信息的內(nèi)容描述；●申請公開的信息的形式要求；●申請公開的目的和用途。一張申請表只能申請一件信息，申請人對所需信息的描述應盡量詳盡、明確。3．申請?zhí)幚恚?）審查收到申請后，XXXX水務有限公司信息科將依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》對申請的形式要件是否完備進行審查。申請內(nèi)容不明確的，XXXX水務有限公司信息科將告知申請人進行修改、補充。（2）登記對于申請表填寫完整，并且申請人按相關規(guī)定提供了有效身份證件或證明文件復印件或掃描件的申請，在收到申請后予以登記，為申請人出具《XXXX水務有限公司信息公開申請登記回執(zhí)》。（3）答復自登記之日起15個工作日內(nèi)，XXXX水務有限公司信息科將按照下列情況給予書面答復：①屬于XXXX水務有限公司主動公開范圍的，出具《XXXX水務有限公司信息已公開告知書》，告知申請人獲取該信息的方式和途徑。②屬于XXXX水務有限公司依申請公開范圍的，出具《XXXX水務有限公司信息公開告知書》。③申請公開的信息中含有不應當公開的內(nèi)容，但是能夠做區(qū)分處理的，出具《XXXX水務有限公司信息部分公開告知書》。④申請公開的信息屬于不予公開范圍或?qū)ι暾埲松暾埞_與本人生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要無關的信息決定不予提供的，出具《XXXX水務有限公司信息不予公開告知書》，告知申請人并說明理由。⑤申請公開的信息不存在的，出具《XXXX水務有限公司信息不存在告知書》告知申請人。⑥申請公開的信息不屬于XXXX水務有限公司掌握的或申請公開XXXX水務有限公司單位信息的，出具《非XXXX水務有限公司信息告知書》，能夠確定掌握該信息單位的，應告知申請人有關單位名稱和聯(lián)系方式。因故在規(guī)定期限內(nèi)未作出答復的，XXXX水務有限公司信息科將適當延長答復期限并開具《XXXX水務有限公司信息公開申請延長答復期限告知書》告知申請人，延長答復的期限最長不超過15個工作日。申請公開的信息涉及第三方權益的，征求第三方意見所需時間不計算在規(guī)定期限內(nèi)。因不可抗力或者其他法定事由不能在規(guī)定期限內(nèi)作出答復的，期限中止，障礙消除后恢復計算。（4）提供信息上款第②、③種情形下，XXXX水務有限公司信息科將向申請人提