家政服務(wù)合同三方合同

家政服務(wù)協(xié)議（三方協(xié)議）協(xié)議編號：甲方（顧客）：身份證號：聯(lián)絡(luò)電話：住宅地址：乙方（家政服務(wù)員）：身份證號：聯(lián)絡(luò)電話：原籍地址：丙方（家政服務(wù)組織）：服務(wù)電話：經(jīng)營地址：根據(jù)《中華人民共和國協(xié)議法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就家庭服務(wù)有關(guān)事宜簽訂本協(xié)議。第一條甲、乙、丙三方的關(guān)系丙方和乙方是勞務(wù)協(xié)議關(guān)系，乙方受丙方委派為甲方服務(wù)。第二條家政服務(wù)內(nèi)容在丙方的推薦下，甲方樂意選擇符合上崗條件(體檢合格，通過崗前培訓(xùn)并獲得行業(yè)或政府有關(guān)部門承認(rèn)的培訓(xùn)合格證書)的乙方為其家庭服務(wù)，乙方也樂意承擔(dān)甲方的第項(xiàng)服務(wù)。1、一般家務(wù)；2、照顧孕、產(chǎn)婦與新生兒；3、照顧嬰、幼兒；4、照顧老人；5、護(hù)理病人；6、醫(yī)院陪護(hù)病人；7、計(jì)時(shí)服務(wù)；8、嬰幼兒保教；9、其他。第三條服務(wù)地點(diǎn)。第四條服務(wù)期限年月日至年月日。第五條乙方的服務(wù)酬勞和丙方的管理費(fèi)，及其支付期限、方式1、甲方每月支付丙方費(fèi)用元，包括乙方服務(wù)酬勞元和丙方管理費(fèi)元。其中乙方服務(wù)酬勞由甲方直接支付乙方。凡局限性月者按日平均服務(wù)酬勞和日平均管理費(fèi)結(jié)算。2、乙方上崗試用期為個(gè)工作日，試用期服務(wù)酬勞為元。試用期未滿解除協(xié)議，服務(wù)酬勞按日計(jì)算；試用期滿合格后按協(xié)議約定支付服務(wù)酬勞。3、甲方應(yīng)在乙方每完畢1個(gè)月工作的第5日前，分別支付丙方管理費(fèi)和乙方服務(wù)酬勞。4、乙方領(lǐng)取服務(wù)酬勞后，在服務(wù)酬勞領(lǐng)取卡上簽字確認(rèn)，服務(wù)酬勞領(lǐng)取卡由甲方保管。第六條甲方的權(quán)利義務(wù)1、甲方的權(quán)利（1）合理選定乙方。有權(quán)解雇身體不健康（體檢不合格）、不能完畢協(xié)議約定工作或有不良行為的乙方。（2）有權(quán)理解乙方狀況?？梢?guī)定乙方提供近期在廣州市區(qū)級以上醫(yī)院體檢合格的證明，對乙方提供的體檢匯報(bào)有異議的，可規(guī)定重新體檢，若體檢合格，體檢費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并予以乙方合適的營養(yǎng)補(bǔ)助；若體檢不合格，則體檢費(fèi)用由乙方承擔(dān)。（3）有權(quán)追究因乙方過錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，并向乙方、丙方規(guī)定經(jīng)濟(jì)賠償，但不得對乙方采用搜身、扣押錢物、毆打、威逼等侵權(quán)方式處理。（4）有權(quán)規(guī)定丙方重新委派合適的家政服務(wù)員，以替代因乙方自身原因而被解雇的家政服務(wù)員，繼續(xù)履行協(xié)議。（5）具有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除協(xié)議：①乙方有傳染病；②乙方不能獨(dú)立完畢協(xié)議約定的工作任務(wù)；③乙方有盜竊或刁難、虐待甲方組員等行為；④乙方工作消極懈怠或故意提供不合格服務(wù)；⑤乙方積極規(guī)定離職；⑥乙方未經(jīng)甲方同意，以第三人代為提供服務(wù)；⑦丙方拒不更換家政服務(wù)員或者更換3次后仍不能到達(dá)協(xié)議規(guī)定；⑧空崗3日丙方未派替代人員到崗工作。2、甲方的義務(wù)（1）在簽訂協(xié)議步需出示有效身份證件辦理顧客登記手續(xù)，如實(shí)填寫家庭地址、服務(wù)面積、聯(lián)絡(luò)電話、服務(wù)內(nèi)容以及需要特殊服務(wù)照顧和家中與否有傳染病及精神病人等事項(xiàng)；如需變更以上內(nèi)容，或決定更換乙方或終止協(xié)議，要及時(shí)并以有效方式告知丙方。（2）尊重乙方的人格及勞動，不歧視不虐待乙方。向乙方提供與家庭組員基本相似的伙食（老人、病人、孕婦、小朋友餐除外）；為乙方（住家服務(wù)員）提供合適和安全的居住場所；當(dāng)乙方需接觸病人的血液、嘔吐物及排泄物時(shí)，應(yīng)為乙方提供對應(yīng)的衛(wèi)生用品，如口罩及一次性手套等。（3）對乙方的工作內(nèi)容和措施負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。應(yīng)向乙方明確服務(wù)規(guī)定、生活習(xí)慣，合理安排平常家庭事務(wù)，重要工作可以予以示范。（4）妥善保管家中的現(xiàn)金和寶貴物品，并根據(jù)自己的實(shí)際狀況加強(qiáng)防備措施，如財(cái)產(chǎn)價(jià)值重大可以自行追加投?！凹彝ヘ?cái)產(chǎn)”的有關(guān)險(xiǎn)種。（5）合理安排乙方正常的工作和休息時(shí)間。詳細(xì)規(guī)定由雙方根據(jù)實(shí)際狀況約定，基本原則是：保證住家服務(wù)員每天的基本睡眠時(shí)間；住家服務(wù)員每周休息半天加國家法定假日，可采用實(shí)時(shí)照休或集中補(bǔ)休的措施，以便為乙方需處理個(gè)人事務(wù)或回鄉(xiāng)探親時(shí)提供以便；因工作需要不能安排休息的應(yīng)參照國家有關(guān)規(guī)定賠償加班服務(wù)酬勞。（6）未征得乙方和丙方同意，不得私自將乙方轉(zhuǎn)為第三方服務(wù)，不得私自將乙方帶往非約定服務(wù)場所服務(wù)，不得私自增長協(xié)議外的服務(wù)項(xiàng)目，不得讓乙方從事與協(xié)議內(nèi)容不符的工作。（7）規(guī)定乙方安全作業(yè)，因甲方?jīng)]有采用安全措施，或因家庭設(shè)施、設(shè)備等原因?qū)е乱曳桨l(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)對應(yīng)責(zé)任；如乙方外出未準(zhǔn)時(shí)歸來或發(fā)生意外事故，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)告知丙方；在乙方突發(fā)急病或遭遇其他傷害時(shí)，甲方應(yīng)采用必要的救治措施并立即告知丙方。（8）配合丙方對乙方的管理、教育和工作指導(dǎo)，如對乙方服務(wù)質(zhì)量有異議的，應(yīng)及時(shí)向丙方反應(yīng)。第七條乙方的權(quán)利義務(wù)1、乙方的權(quán)利（1）有權(quán)準(zhǔn)時(shí)得到服務(wù)酬勞，以及得到正常的休假和休息時(shí)間。若甲方占用乙方休假或休息時(shí)間，乙方有權(quán)規(guī)定支付加班服務(wù)酬勞。（2）有權(quán)保護(hù)自己人身和聲譽(yù)不受侵犯，有權(quán)追究因甲方過錯(cuò)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。（3）有權(quán)與有侵權(quán)行為或嚴(yán)重違反協(xié)議約定的甲方、丙方解除協(xié)議。（4）有權(quán)拒絕從事與協(xié)議內(nèi)容不符的工作，有權(quán)拒絕為第三方服務(wù)，有權(quán)拒絕在非約定地址服務(wù)。（5）有權(quán)規(guī)定丙方協(xié)助處理乙方與甲方的糾紛。2、乙方的義務(wù)（1）遵守國家的法律法規(guī)，不得有任何主觀惡意損害甲方合法權(quán)益的行為，如乙方因工作失誤而導(dǎo)致甲方人身或其他權(quán)益受侵害的，則要承擔(dān)對應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。（2）善待所服務(wù)對象，嚴(yán)禁私自離崗，如確需提前終止協(xié)議，應(yīng)提前到丙方處辦理手續(xù)。（3）與甲方發(fā)生糾紛應(yīng)及時(shí)向丙方反應(yīng)，經(jīng)丙方同意方可中斷提供服務(wù)。（4）按照培訓(xùn)或顧客的規(guī)定操作，認(rèn)真做好家庭服務(wù)工作，不得在甲方住處從事與家庭服務(wù)無關(guān)的活動。（5）服從甲方的管理和指導(dǎo)，尊重甲方的生活習(xí)俗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤儉節(jié)省，經(jīng)手的錢物帳目清晰。因工作失誤給甲方導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)積極賠償。（6）遵守職業(yè)道德，不得私自將他人及親友帶入或住宿甲方家中；不得私自翻動、拿用甲方物品；不得私自動用高檔電器和寶貴物品；不參與甲方家庭內(nèi)部事務(wù)和鄰里糾紛；不泄露和傳播甲方的家庭隱私和個(gè)人信息；愛惜甲方家庭和財(cái)產(chǎn)。（7）請假外出應(yīng)征得甲方同意。外出3小時(shí)以上的，采用實(shí)時(shí)照休的休假措施的要按日平均服務(wù)酬勞數(shù)扣除對應(yīng)的服務(wù)酬勞，采用集中補(bǔ)休的休假措施的可作調(diào)休而不扣除對應(yīng)的服務(wù)酬勞。住家服務(wù)員放假外出應(yīng)告知去向，不得在外留宿；如遇特殊狀況不能準(zhǔn)時(shí)返回的，應(yīng)提前告知甲方。第八條丙方的權(quán)利義務(wù)1、丙方的權(quán)利（1）有權(quán)按協(xié)議約定準(zhǔn)時(shí)收取管理費(fèi)。（2）有權(quán)向甲方理解乙方的工作狀況和對乙方進(jìn)行管理，有權(quán)對乙方的錯(cuò)誤行為進(jìn)行批評指正。（3）有權(quán)對甲方的投訴或乙方的狀況反應(yīng)作實(shí)事求是的核算及處理。（4）有下列情形之一的，丙方有權(quán)召回乙方，并解除協(xié)議：①甲乙方串通使乙方脫離丙方管理；②甲方未準(zhǔn)時(shí)支付有關(guān)費(fèi)用；③甲方無合法理由頻繁規(guī)定調(diào)換家政服務(wù)員。2、丙方的義務(wù)（1）為甲方顧客提供具有真實(shí)身份、身體健康（體檢合格）和具有從事家庭服務(wù)能力的家政服務(wù)員，也為乙方提供甲方的基本狀況和注意事項(xiàng)。（2）為乙方建立個(gè)人資料和服務(wù)檔案，全面記錄乙方的工作經(jīng)歷和評價(jià)，對乙方有效的身份證、暫住證或居住證、健康證復(fù)印存檔。（3）建立家政服務(wù)質(zhì)量管理制度，定期理解乙方的服務(wù)狀況，指導(dǎo)督促乙方執(zhí)行協(xié)議的各項(xiàng)約定。在理解乙方工作狀況時(shí)，不得給甲方帶來不必要的干擾，不得侵犯甲方的隱私。（4）負(fù)責(zé)乙方的培訓(xùn)、教育和管理工作，加強(qiáng)對乙方的思想教育、技能培訓(xùn)和監(jiān)督指導(dǎo)。（5）保證甲方在服務(wù)質(zhì)量上的利益和維護(hù)乙方的合法權(quán)益。接受甲方與乙方的投訴，協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，妥善處理投訴和調(diào)換規(guī)定。接到甲方更換和解雇乙方的告知，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到甲方處協(xié)調(diào)處理。如一方?jīng)Q定更換或終止協(xié)議的，應(yīng)在3天內(nèi)調(diào)換與約定服務(wù)項(xiàng)目能力相稱的家政服務(wù)員或予以辦理解除協(xié)議手續(xù)。（6）有責(zé)任協(xié)助處理甲、乙雙方產(chǎn)生的糾紛。因乙方的過錯(cuò)致使甲方人身或其他權(quán)益受到侵害而導(dǎo)致?lián)p失的，丙方應(yīng)積極配合追討，除由乙方承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償外，丙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；因甲方的原因?qū)е乱曳綋p失的，丙方應(yīng)出面協(xié)調(diào)處理。（7）為乙方購置《家政人員意外傷害保險(xiǎn)》和為甲方購置《家政人員服務(wù)責(zé)任險(xiǎn)》。第九條甲、乙、丙三方的尤其約定1、甲乙雙方要和睦相處，互相尊重，彼此關(guān)懷，友好互利，不得以民族、籍貫、性別、年齡等狀況為由歧視對方。2、甲、乙雙方的任何一方如不能繼續(xù)履行合約的，須提前7天告知對方和丙方。否則，責(zé)任方應(yīng)給對方賠償15天的日服務(wù)酬勞額作為違約金；甲、乙方協(xié)商解除協(xié)議的，應(yīng)與丙方辦理解除合約手續(xù)。3、服務(wù)期滿甲方續(xù)用乙方，應(yīng)提前15天與乙方同到丙方處續(xù)簽協(xié)議。4、乙方離崗時(shí)，甲方與乙方均應(yīng)認(rèn)真檢查各自財(cái)物有無損壞和丟失，乙方離崗后，協(xié)議各方不再為他方承擔(dān)財(cái)物損失責(zé)任。第十條違約責(zé)任1、甲乙丙三方應(yīng)遵守協(xié)議約定，任何一方違反協(xié)議約定的，其他各方均有權(quán)解除協(xié)議并有權(quán)規(guī)定賠償因違約導(dǎo)致的損失。2、丙方?jīng)]有為乙方購置《家政人員意外傷害險(xiǎn)》和為甲方購置《家政人員服務(wù)責(zé)任險(xiǎn)》的，應(yīng)承擔(dān)由此而導(dǎo)致有關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失和賠償責(zé)任。3、甲方逾期支付丙方應(yīng)收費(fèi)用的，每逾期1天按應(yīng)付費(fèi)用1%向丙方支付逾期付款的違約金。4、甲方逾期支付乙方服務(wù)酬勞的，每逾期1天按應(yīng)付服務(wù)酬勞1%向乙方支付逾期付款的違約金。5、甲方因乙方自身原因（體檢不合格或有不良行為的）而解雇乙方，丙方應(yīng)在乙方解雇之日起，按甲方規(guī)定在3天內(nèi)重新推薦家政服務(wù)員，否則，每逾期1天按乙方月服務(wù)酬勞的1%向甲方支付違約金。第十一條協(xié)議爭議的處理措施本協(xié)議假如發(fā)生爭議，應(yīng)由各方協(xié)商處理，協(xié)商不成的，可向廣州家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會或廣州市消費(fèi)者委員會申請調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第種方式處理：(1)提交廣州仲裁委員會仲裁。