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文檔簡介
回單。核對無誤后”交客戶簽字確認,加蓋業(yè)務辦理訖童。業(yè)務回單后提交系統(tǒng)處理。(四)柜員收到受理成功信息后”打印業(yè)務回單。轉出賬戶下的轉入賬戶相關信息。(二)客戶直詢轉入賬戶信息應提刷卡(折)讀入賬號,提請客戶輸入密碼,選擇產(chǎn)品ID回單。核對無誤后”交客戶簽字確認,加蓋業(yè)務辦理訖童。業(yè)務回單后提交系統(tǒng)處理。(四)柜員收到受理成功信息后”打印業(yè)務回單。轉出賬戶下的轉入賬戶相關信息。(二)客戶直詢轉入賬戶信息應提刷卡(折)讀入賬號,提請客戶輸入密碼,選擇產(chǎn)品ID為〃自動轉個人自動轉賬業(yè)務操作規(guī)程第一章總則第一條為規(guī)范柜臺個人自動轉賬業(yè)務操作,根據(jù)《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》、《金穗借記卡業(yè)務管理辦法》等,制定本操作規(guī)程。第二條個人自動轉賬是指銀行根據(jù)個人客戶的約定,按照一定轉賬周期和轉賬方式,將指定賬戶的資金劃轉到約定的一個或多個賬戶的第三條轉出賬戶是指自動轉賬中的資金轉出方,是我行的人民幣下掛多個轉入賬戶。第四條轉入賬戶是指自動轉賬中的資金轉入方,是我行的人民幣個人活期結算賬戶(包括借記卡和活期結算存折X轉入賬戶和轉出賬戶可以是同一客戶名下的賬戶,也可以是不同客戶名下的賬戶。第五條轉賬周期分為每日、每周、每月、月末四種。第六條轉賬方式包括指定金額轉賬、留存金額差額轉賬、留存金額差額取整轉賬、補足余額轉賬四種。指定金額轉賬是指按照預設固定金額進行轉賬;留存金額差額轉賬是指對轉出賬戶余額超出預設留存金額的差額部留存金額差額取整轉賬是指對轉出賬戶余額超出預設留存金額的部分,按照約走取整單位的整數(shù)倍進行轉賬;補足余額轉賬是指按照轉入賬戶余額不足預設金額的差額部分進行第七條自動轉賬費用包括簽約費和轉賬手續(xù)費。簽約費在簽約時從賬戶,刷卡(折)或手工輸入原轉入賬戶和新轉入賬戶賬號,審核無行的人民幣個人活期結算賬戶(包括借記卡和活期結算存折X轉入賬戶類型和賬號,選擇〃全部處理”則暫停/恢復與全部轉入賬戶的轉三)柜員進入〃査詢簽約信息"交易,根據(jù)提示錄入賬號或身份證號轉出賬戶中直接扣收,賬戶余額不足以繳納簽約費的,不能賬戶,刷卡(折)或手工輸入原轉入賬戶和新轉入賬戶賬號,審核無行的人民幣個人活期結算賬戶(包括借記卡和活期結算存折X轉入賬戶類型和賬號,選擇〃全部處理”則暫停/恢復與全部轉入賬戶的轉三)柜員進入〃査詢簽約信息"交易,根據(jù)提示錄入賬號或身份證號第二章操作流程第八條自動轉賬業(yè)務系統(tǒng)功能包括自動轉賬簽約管理、自動轉賬關系管理、自動轉賬公共管理:自動轉賬簽約信息、更換自動轉賬賬戶;詢轉入賬戶信息、設定轉入賬戶轉賬順序、查詢轉入賬戶轉賬順序、(-)個人客戶申請成為自動轉賬業(yè)務轉出賬戶,需本人到營業(yè)網(wǎng)1、本人有效身份證件原件和復印件;2、本人農(nóng)行金穗借記卡(以下簡稱借記卡)或個人活期結算存料是否完整準確。,并提交以下資料:本人有效身份證件原件;本人借記卡或存折;客予轉賬。第二章操作流程第八條自動轉賬業(yè)務系統(tǒng)功能包括自動轉賬簽約管理、自動轉賬關系管理、自動轉賬公共管理:(-)自動轉賬約〃,客戶姓名、證件類型、證件號碼由系統(tǒng)代入,柜員選擇賬戶類,并提交以下資料:本人有效身份證件原件;本人借記卡或存折;客予轉賬。第二章操作流程第八條自動轉賬業(yè)務系統(tǒng)功能包括自動轉賬簽約管理、自動轉賬關系管理、自動轉賬公共管理:(-)自動轉賬(四)柜員收到受理成功信息后”打印業(yè)務回單。核對無誤后”交客戶簽字確認,加蓋業(yè)務辦理訖童。業(yè)務回單第一聯(lián)作傳票留存,《協(xié)議書》第一聯(lián)、身份證復印件等資料專夾保管;業(yè)務回單、《協(xié)議書》第二聯(lián)、身份證件原件等相關資料原件交還客戶。(五)系統(tǒng)處理成功后,聯(lián)動〃增加轉入賬戶(9238y交易,可選擇是否增加轉入賬戶。1、本人有效身份證件原件;件號碼,選擇解約標志,審核無誤后提交系統(tǒng)處理。(四)柜員收到受理成功信息后”打印業(yè)務回單。核對無誤后”交客戶簽字確認,加蓋業(yè)務辦理訖童,業(yè)務回單第一聯(lián)作記賬憑證留存”業(yè)務回單第二聯(lián)、身份證件原件等相關資料交還客戶。和原賬戶必須是同一證件號和客戶名下的賬戶。入賬號,提請客戶輸入密碼,根據(jù)客戶要求選擇暫停/恢復標志、轉提供轉入賬戶賬號。(三)柜員進入〃査詢暫停/恢復明細〃交易,第十二條更換轉賬賬戶(9231)個人客戶可以申請更換轉入賬戶回單第二聯(lián)、身份證件原件等相關資料交還客戶。第十七條產(chǎn)品收費入賬號,提請客戶輸入密碼,根據(jù)客戶要求選擇暫停/恢復標志、轉提供轉入賬戶賬號。(三)柜員進入〃査詢暫停/恢復明細〃交易,第十二條更換轉賬賬戶(9231)個人客戶可以申請更換轉入賬戶回單第二聯(lián)、身份證件原件等相關資料交還客戶。第十七條產(chǎn)品收費、1本人有效身份證件原件,更換轉出賬戶時需重新留存身份證件2、新舊賬戶憑證或新舊轉入賬戶賬號。型、證件號碼。選擇更換轉出賬戶或轉入賬戶,如更換轉出賬戶需刷卡(折)讀入新轉出賬戶類型、賬號,提請客戶輸入新賬戶密碼。如更換誤后提交系統(tǒng)處理??蛻艉炞执_認,加蓋業(yè)務辦理訖童,業(yè)務回單第一聯(lián)作記賬憑證留存,業(yè)務回單第二聯(lián)、身份證件原件等相關資料交還客戶。第十三條增加轉入賬戶(9238)個人客戶在增加轉入賬戶時,可對不同的轉入賬戶設定不同的轉賬規(guī)則。1、本人有效身份證件原件;2、本人借記卡或存折,并提供轉入賬戶賬號。3(二)柜員審核客戶身份證件及賬戶憑證是否真實有效,填寫的轉出賬戶下的轉入賬戶相關信息。(二)客戶直詢轉入賬戶信息應提戶。第十九條查詢轉入賬戶信息(924])(-)該交易用于查詢賬關系還存在”恢復后,原轉賬關系繼續(xù)生效。(-)個人客戶申請定轉賬順序。批量轉賬時,如前一順序的轉賬扣款不成功,則嘗試下刷卡(折)讀入賬號,提請客戶輸入密碼,柜員錄入證件類型、證件號填寫的《申請/轉出賬戶下的轉入賬戶相關信息。(二)客戶直詢轉入賬戶信息應提戶。第十九條查詢轉入賬戶信息(924])(-)該交易用于查詢賬關系還存在”恢復后,原轉賬關系繼續(xù)生效。(-)個人客戶申請定轉賬順序。批量轉賬時,如前一順序的轉賬扣款不成功,則嘗試下客戶簽字確認,加蓋業(yè)務辦理訖童,業(yè)務回單第一聯(lián)作記賬憑證,《申請/變更表》做業(yè)務回單附件留存,業(yè)務回單第二聯(lián)、身份證件原件等相關資料交還客戶。交以下資料:1、本人有效身份證件原件;2、本人借記卡或存折;信息,刷卡(折)讀入轉出賬戶賬號,選擇查詢標志、查詢狀態(tài)等,如查詢標志選擇”按轉出賬號查詢“,系統(tǒng)顯示轉出賬戶下的所有轉入賬戶信息,選擇其中需要修改的轉入賬戶后進入〃修改轉賬關系〃界面,提請客戶輸入轉出賬戶密碼,柜員錄入證件類型、證件號碼,根據(jù)客戶填寫的《申請/變更表》修改轉賬條件,審核無誤后提交系統(tǒng)處理??蛻艉炞执_認,加蓋業(yè)務辦理訖童,業(yè)務回單第一聯(lián)作記賬憑證,《申請/變更表》做業(yè)務回單附件留存,業(yè)務回單第二聯(lián)、身份證件原賬關系,審核無誤后提交系統(tǒng)處理。(四)柜員收到受理成功信息后賬產(chǎn)品〃,審核無誤后提交系統(tǒng)處理。簽約成功后,系統(tǒng)從轉出賬戶身份證件原件;本人借記卡或存折,并提供轉入賬戶賬號。3賬關系,審核無誤后提交系統(tǒng)處理。(四)柜員收到受理成功信息后賬產(chǎn)品〃,審核無誤后提交系統(tǒng)處理。簽約成功后,系統(tǒng)從轉出賬戶身份證件原件;本人借記卡或存折,并提供轉入賬戶賬號。3(二)賬、補足余額轉賬四種。指定金額轉賬是指按照預設固定金額進行轉、本人有效身份證件原件”由他人代理的還需提供代理人有效身份證件原件、復印件;系統(tǒng)默認按轉入賬戶加入順序進行轉賬,客戶可用此交易重新設定轉賬順序。批量轉賬時,如前一順序的轉賬扣款不成功,則嘗試下一順序(-)個人客戶申請維護轉賬順序,需到營業(yè)網(wǎng)點辦理,并提交以下12、本人借記卡或存折;3、客戶填寫《申請/變更表》背面〃設定轉賬順序〃欄。(二)柜員審核客戶身份證件及賬戶憑證是否真實有效。件號碼。按轉賬順序依次刷卡(折)或手工錄入所有轉入賬戶類型和賬人身份證復印件做附件,業(yè)務回單第二聯(lián)、身份證件原件等相關資料交管;業(yè)務回單、《協(xié)議書》第二聯(lián)、身份證件原件等相關資料原件交件類型、證件號碼,進入開戶簽約界面,選擇”自動轉賬產(chǎn)品簽約〃管;業(yè)務回單、《協(xié)議書》第二聯(lián)、身份證件原件等相關資料原件交件類型、證件號碼,進入開戶簽約界面,選擇”自動轉賬產(chǎn)品簽約〃聯(lián)作記賬憑證留存,業(yè)務回單第二聯(lián)、身份證件原件等相關資料交還賬產(chǎn)品〃,審核無誤后提交系統(tǒng)處理。簽約成功后,系統(tǒng)從轉出賬戶2、本人借記卡或存折。類型、證件號碼,選擇轉出賬戶類型,刷卡(折)讀入賬號,提請客戶客戶簽字確認,加蓋業(yè)務辦理訖童,業(yè)務回單第一聯(lián)作記賬憑證留存,代理人身份證復印件做附件,業(yè)務回單第二聯(lián)、身份證件原件等相關資(-)個人客戶可以申請打印最近3個月以內(nèi)的轉賬手續(xù)費清單,需1需提供轉出賬戶,如需查詢和某一轉入賬戶的暫停/恢復關系,需提供轉出賬戶,如需查詢和某一轉入賬戶的暫停/恢復關系,還應產(chǎn)品收費憑證打印。第九條自動轉賬業(yè)務各交易均由轉出賬戶方發(fā)起賬解約〃,選擇轉出賬戶類型,刷卡(折)讀入賬號,提請客戶輸入戶時需重新留存身份證件復印件;新舊賬戶憑證或新舊轉入賬戶賬號份證號,錄入完成提交系統(tǒng)處理”收到受理成功信息后”將査詢結果告(-)該交易用于查詢轉出賬戶下的轉入賬戶相關信息。入賬戶信息,還需要提供轉入賬戶賬號。賬戶類型、賬號,可以選擇按轉出賬號查詢或按轉出賬號和轉入賬號組合查詢,錄入完成提交系統(tǒng)處理,收到受理成功信息后將查詢結果告(-)該交易用于查詢轉出賬戶下所有轉入賬戶的轉賬順序賬號,提交系統(tǒng)處理,收到受理成功信息后,將查詢結果告知客戶。第二十一條查詢交易明細信息(9242)下所有轉入賬戶的交易明細,也可以查詢和某一轉入賬戶的交易明細。到受理成功信息后”將查詢結果告知客戶。第二十二條查詢暫停/恢復明細(9243)回單。核對無誤后”交客戶簽字確認,加蓋業(yè)務辦理訖童。業(yè)務回單效身份證件原件和復印件;本人農(nóng)行金穗借記卡(以下簡稱借記卡)證是否真實有效。(三)審核無誤后,進入"暫停/恢復自動轉賬關賬產(chǎn)品〃,審核無誤后提交系統(tǒng)處理。簽約成功后,系統(tǒng)從轉出賬戶回單。核對無誤后”交客戶簽字確認,加蓋業(yè)務辦理訖童。業(yè)務回單效身份證件原件和復印件;本人農(nóng)行金穗借記卡(以下簡稱借記卡)證是否真實有效。(三)審核無誤后,進入"暫停/恢復自動轉賬關賬產(chǎn)品〃,審核無誤后提交系統(tǒng)
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