跟崗實習(xí)報告

附件10山東凱文科技職業(yè)學(xué)院學(xué)生跟崗實習(xí)匯報姓名鄭佳明學(xué)號專業(yè)電氣自動化實習(xí)單位方正寬帶實習(xí)崗位市場拓展員企業(yè)指導(dǎo)教師冉正偉學(xué)校指導(dǎo)教師韓曉敏實習(xí)日期：年12月1日至年3月1日頂崗實習(xí)是我們大學(xué)期間的最終一門課程，意味著我們的大課時光就要結(jié)束了，在這個時候，我們被學(xué)校安排其來實習(xí)，實習(xí)完我非常但愿通過實踐來檢查自己掌握的知識的對的性。學(xué)校為了加強我們對所學(xué)理論知識的理解和掌握，于大三第一學(xué)期期末12月1日至3月1日安排了一項分散實習(xí)，有關(guān)銷售崗位的實地實習(xí)。基于學(xué)校安排，在老師的指導(dǎo)下順利地完畢實習(xí)。于12月1日來到方正寬帶青島分企業(yè)實習(xí)。我被分派到該企業(yè)的一種站點進行實習(xí)工作，該站點位于青島市市北區(qū)海倫路街道都昌路72號5號樓101，實習(xí)期間先理解企業(yè)的總體狀況，然后跟著站長學(xué)習(xí)，最終進行獨立工作。實習(xí)的目的把所學(xué)兩年半的理論知識與實際操作結(jié)合起來，找出差距，看應(yīng)怎樣處理所發(fā)現(xiàn)的問題。總結(jié)一下所學(xué)專業(yè)知識的局限性之處，不扎實的地方，找出需要重新鞏固的知識，學(xué)會了和同事溝通，以及在社會工作中應(yīng)當怎樣為人處事。實習(xí)的內(nèi)容先理解企業(yè)的發(fā)展史以及各個機構(gòu)的設(shè)置狀況，企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)濟類型、人員數(shù)量等，做某些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做某些后勤工作;再理解企業(yè)的文化歷史，認識了某些同事，企業(yè)給安排站長負責(zé)輔導(dǎo)我們進行工作，學(xué)習(xí)了將近一周的時間，基本能進行獨立工作，其中包括宣傳、安裝、維護。實習(xí)的心得體會剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不像他人所說的那么險惡，對社會又充斥了信心。企業(yè)的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)企業(yè)的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認識到對一種大企業(yè)也只能是從整體上認識理解一下，至于內(nèi)部詳細的細節(jié)是怎么也弄不清晰的。先對企業(yè)有個大概理解，再對自己的崗位工作有所認識，要懂得企業(yè)成立這個崗位的目的，要到達預(yù)期的效果，才能保證企業(yè)的正常運行。在下面站點實習(xí)時，先理解企業(yè)的財務(wù)制度，然后理解到工作的流程，平時重要進行宣傳，宣傳分為貼傳單、掃樓、擺臺。第一種月開戶還行，當月開戶靠近20戶，第一月我們在沒有開戶的前提下，都是去宣傳，初步規(guī)劃的是每天去幾種小區(qū)完畢樓道貼傳單工作，每隔十天左右進行一次大規(guī)模的掃樓模式，我們要挨家挨戶地發(fā)放宣傳單頁，在宣傳的同步，會碰到當即征詢的顧客，我們要做到不拖沓、有重點地簡介我們企業(yè)及寬帶套餐，剛開始碰到這種狀況我還會感到某些害羞，后來接觸地多了，也就適應(yīng)了，后來也就慢慢喜歡上和顧客進行交流了，和他們交流后能找出我們的某些缺陷和長處，我們會改正這些缺陷，發(fā)揚我們的長處。其實很簡樸，只是沒有實際操作過，不過我們同樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好，給自己一種機會會比她們做的更純熟、更杰出。對于怎樣簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯的支票怎樣處理又回憶了一下，有些細節(jié)上的東西此前課時沒太注意，等到實際操作上就要出錯誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要尤其信心，要有耐心，不能浮躁，會計其實是一項比較啰嗦的工作，看我們怎樣看待了，我本人比較喜歡計算，喜歡數(shù)字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整頓的井井有條，因此我對越來填寫收據(jù)越有愛好，越來越喜歡填寫收據(jù)。跟隨站長實習(xí)時，站長告訴我企業(yè)遵照企業(yè)會計準則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規(guī)，該企業(yè)以發(fā)售寬帶套餐為主，需要遵守好多國家的政策法規(guī)，該企業(yè)比較正規(guī)。剛跟隨站長實習(xí)時，站長不是很快樂我去實習(xí)，也許是怕我添亂吧，幫不上他的忙，還要弄亂東西，后來由于我的耐心等待，合理的處理人際關(guān)系，站長態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了企業(yè)的憑證，原始單據(jù)，以及明細帳和總帳等，讓我總結(jié)了的理寬帶的安裝論與實際的不一樣處以及維護的理論與實際的不一樣處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知詳細該怎樣做，還需要翻看此前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很輕易啊，還得靠后來工作了在實際操作上去把它扎在心里。站長教給我怎樣和人們溝通，好多時候都要自己去判斷，去決定該怎樣做，在社會上只能依賴一種人，那就是自己，不要指望他人幫你做點什么，要看看你能幫他人做什么。有一點遺憾的就是實習(xí)期間沒有波及到有關(guān)后臺網(wǎng)絡(luò)的問題，假如波及到了，應(yīng)當能學(xué)到好多知識，畢竟此前的網(wǎng)絡(luò)崗位角色模擬試驗中沒有波及到太多的有關(guān)后臺處理的問題，而在企業(yè)中，對銷售而言，維護是一種比較關(guān)鍵的問題。實習(xí)期間還是學(xué)了不少社會知識，要多感謝實習(xí)指導(dǎo)人、站長的關(guān)照和協(xié)助以及實習(xí)指導(dǎo)老師的細心教導(dǎo)，耐心講解，同步，我也懂得了怎樣寫畢業(yè)實習(xí)匯報。發(fā)現(xiàn)的問題和提議：在本次安裝與維護理論與實際相結(jié)合的實習(xí)工作中，確實讓我們學(xué)到了不少書本以外的知識，讓我們對這兩年半學(xué)習(xí)有個總結(jié)，當然也發(fā)現(xiàn)了不少問題。寬帶安裝與維護看似簡樸的工作若不細心還是不能勝任的。寬帶的安裝與維護的工作不難，但有些環(huán)節(jié)是必須要遵守的，有時維護為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見的，看與否會影響責(zé)任分擔以及業(yè)務(wù)處理與否順利，若無影響的話，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需下一頁需按部就班的一步步操作。跟隨站長實習(xí)，需要提出一點，企業(yè)員工也代表企業(yè)的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系，營造一種緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來才會比較快樂，效率才會有所提高。還要給實習(xí)生以及外界人員留一種好印象，對企業(yè)的順利發(fā)展應(yīng)當會很有利的。我們尚未步入社會，好多事情尤其是工作上的事沒有詳細處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完畢任務(wù)，這就規(guī)定我們對自己要足夠理解，要有深層次的認識，有的工作可以直接說我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己，看能否完畢，不可夸下?？谝膊豢傻凸雷约旱哪芰Γ駴]自己。以上是我的實習(xí)匯報總結(jié)。綜上所述，在這次實習(xí)期間到達了預(yù)定的目的，大量的電氣自動化專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識，又學(xué)會了社會知識，對我們很快的就業(yè)很有協(xié)助。通過這次實習(xí)，對銷售、維護等崗位有了一種深層次的認識。我找到了自己專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎(chǔ)性的知識不是很肯定，需要重