心理咨詢(xún)和心理治療概述及心理咨詢(xún)基礎(chǔ)整理

心理咨詢(xún)師基礎(chǔ)知識(shí)整理筆記-9-心理咨詢(xún)與心理治療第一章：各種各樣的咨詢(xún)雖然不盡相同，但是都具有某些共同的特征：（多選）1：咨詢(xún)體現(xiàn)著對(duì)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行幫助的人際關(guān)系2：咨詢(xún)是一系列心理活動(dòng)的過(guò)程3：它屬于一個(gè)特殊的服務(wù)領(lǐng)域咨詢(xún)定義：是通過(guò)人際關(guān)系，運(yùn)用心理學(xué)方法，幫助來(lái)訪(fǎng)者自強(qiáng)自立的過(guò)程。咨詢(xún)與心理治療的相似，區(qū)別之處：相似1：二者所采用的理論方法常常是一致的2：二者進(jìn)行工作的對(duì)象常常是相似的3：在強(qiáng)調(diào)幫助來(lái)訪(fǎng)者成長(zhǎng)和改變方面，二者都是相似的。4：二者都是注重建立幫助者與求助者之間的良好的人際關(guān)系，認(rèn)為這是幫助求助者改變和成長(zhǎng)的必要條件區(qū)別：1：心理咨詢(xún)的工作對(duì)象主要是正常人，正在恢復(fù)或已復(fù)原的病人。心理治療則主要是針對(duì)有心理障礙的人進(jìn)行的工作。2：心理咨詢(xún)著重處理的是正常人所遇到的各種問(wèn)題，心理治療的適應(yīng)范圍則主要為某些神經(jīng)癥，某些性變態(tài)，心理障礙，行為障礙，心身疾病，康復(fù)中的精神病人等。3：心理咨詢(xún)用時(shí)比較短，一般咨詢(xún)次數(shù)為一次或者幾次，而心理飼料費(fèi)時(shí)較長(zhǎng)有幾次或者幾十次，甚至更多，經(jīng)年累月才可以完成。4：心理咨詢(xún)?cè)谝庾R(shí)層次進(jìn)行，更重視教育性，支持性，指導(dǎo)性工作。心理治療某些學(xué)派，主要針對(duì)無(wú)意識(shí)領(lǐng)悟進(jìn)行工作，并且其工作具有對(duì)峙性，重點(diǎn)在于重建病人的人格。5：心理咨詢(xún)工作是更為直接地針對(duì)某些有限的具體的目標(biāo)而進(jìn)行的，心理治療目的比較模糊是使人產(chǎn)生改變和進(jìn)步。新中國(guó)心理咨詢(xún)與心理治療的4個(gè)階段（多選，簡(jiǎn)答）1：?jiǎn)?dòng)階段1949—19652：空白階段1966—19773：準(zhǔn)備階段1978——19864：初步發(fā)展階段1987—至今中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)中的一個(gè)分支——心理治療與心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)于1990年11月在北京成立心理咨詢(xún)不是思想政治工作成功治療者與咨詢(xún)者的個(gè)人要求：簡(jiǎn)答1：要有幫助別人的心2：要有敏銳的感覺(jué)以及了解心理的能力3：要有精神病理的知識(shí)4：要有豐富的經(jīng)驗(yàn)5：保持中立無(wú)私的立場(chǎng)6：自己要有健康的心理和態(tài)度第二章：治療關(guān)系的建立治療關(guān)系是一種治療聯(lián)盟，內(nèi)化過(guò)程包括：1：積極的情緒體驗(yàn)2：自尊心的提高3：移情式的改進(jìn)4：認(rèn)同作用治療關(guān)系的特征（多選、簡(jiǎn)答）1：獨(dú)特性，在心理咨詢(xún)與心理治療的過(guò)程中，治療者與每個(gè)來(lái)訪(fǎng)者的關(guān)系是獨(dú)特的。2：客觀(guān)性與主觀(guān)性的統(tǒng)一，心理咨詢(xún)與心理治療的工作全部過(guò)程，都要求治療者保持客觀(guān)中立的立場(chǎng)。3：專(zhuān)業(yè)限制，保持中立治療關(guān)系的影響因素：1：共情，我也能感受2：積極關(guān)注3：尊重和溫暖4：真誠(chéng)可信其他因素：具體化（治療過(guò)程用現(xiàn)在時(shí)態(tài)）、即時(shí)化、對(duì)峙；對(duì)峙常常涉及來(lái)訪(fǎng)者三種類(lèi)型的矛盾：多選1：來(lái)訪(fǎng)者真實(shí)自我和理想自我之間的差異2：來(lái)訪(fǎng)者思維感受與其實(shí)際行動(dòng)之間的差異3：來(lái)訪(fǎng)者的想象世界和治療者所看到的真實(shí)世界之間的差異對(duì)峙分為5中類(lèi)型的：體驗(yàn)式、教導(dǎo)式、強(qiáng)力式、微弱式、鼓勵(lì)式鼓勵(lì)式對(duì)峙指對(duì)來(lái)訪(fǎng)者在日常生活中以某種積極的方式行事時(shí)所給予的鼓勵(lì)或?qū)ζ浔粍?dòng)的行為不予鼓勵(lì)的對(duì)峙方式第三章會(huì)談（名詞解釋?zhuān)菏前l(fā)生在兩個(gè)個(gè)體之間的對(duì)話(huà)式交流，瑪塔若佐進(jìn)一步指出：會(huì)談是為達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的兩個(gè)人或者更多的人之間的交流方式，這種交流是通過(guò)言語(yǔ)的何非言語(yǔ)的形式進(jìn)行的。心理治療中的會(huì)談按作用分：收集資料式會(huì)談、診斷式會(huì)談、心理治療式會(huì)談（選擇）收集材料式會(huì)談是會(huì)談的基本形式影響會(huì)談的其他因素：會(huì)談的場(chǎng)所因?yàn)楦粢舻姆块g，這樣才能滿(mǎn)足保密的要求，不受外界打擾是會(huì)談中最應(yīng)注意的最重要的問(wèn)題傾聽(tīng)技巧：開(kāi)放式問(wèn)題、封閉式問(wèn)題、鼓勵(lì)、說(shuō)明、對(duì)來(lái)訪(fǎng)者感情的反映和總結(jié)。解釋?zhuān)菏亲钪匾挠绊懠记?，解釋能給來(lái)訪(fǎng)者提供一種心的認(rèn)識(shí)他們的問(wèn)題和自身的方式。列舉幾種不同的指導(dǎo)方式：指導(dǎo)言語(yǔ)的改變，特殊的建議或指示，自由的聯(lián)想式的指導(dǎo)，角色性的指導(dǎo)，訓(xùn)練性的指導(dǎo)。自我暴露：由焦若德在1958年提出來(lái)的，指把自己個(gè)人的有關(guān)信息講出來(lái)，使別人指導(dǎo)這樣一個(gè)過(guò)程。（選擇，名詞解釋?zhuān)┓答仯菏侵钢委熣邽閬?lái)訪(fǎng)者提供自己或他人會(huì)怎樣看待來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題的特殊信息。其他非言語(yǔ)性的技巧：目光接觸，身體語(yǔ)匯，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，語(yǔ)調(diào)，速度，有效的治療者：傾聽(tīng)和理解以下非語(yǔ)言的行為：軀體行為，面部表情，聲音特征，自發(fā)的生理反應(yīng)，個(gè)人的生理特征，個(gè)人的總體印象（多選）身體語(yǔ)匯中最有用的一種也許可以說(shuō)是身體姿態(tài)的改變。（單選）創(chuàng)造性沉默是來(lái)訪(fǎng)者在會(huì)談過(guò)程中，對(duì)他自己剛才所說(shuō)的話(huà)所體驗(yàn)到的感覺(jué)的一種反應(yīng)。（名詞解釋?zhuān)┠曋臻g某一點(diǎn)也許可以看做沉默的某一標(biāo)志第四章精神分裂癥病人常常存在思維障礙，其中最常見(jiàn)的一種思維障礙是妄想。妄想是指病人在病理起初上產(chǎn)生的歪曲的信念，錯(cuò)誤的判斷和推理。精神分裂癥病人還出現(xiàn)思維聯(lián)想方面的障礙和思維邏輯的障礙。前者可能表現(xiàn)說(shuō)了半天話(huà)，中心松散或者無(wú)主題，后者可能概念混亂和奇怪的邏輯推理。（單選）幻覺(jué)：是一種病人在沒(méi)有現(xiàn)實(shí)刺激出現(xiàn)時(shí)，產(chǎn)生的虛幻的感知體驗(yàn)。名詞解釋人格障礙：指人格在其發(fā)展和結(jié)果上明顯偏離正常，以致不能適應(yīng)正常的社會(huì)生活的障礙（名詞解釋?zhuān)┤烁裾系K一般從青春期開(kāi)始漸趨明顯，這種人社會(huì)適應(yīng)不良，對(duì)自己的人格障礙缺乏自知力（單選）畫(huà)房子的心理測(cè)驗(yàn)（多選）多種心理測(cè)驗(yàn)：智力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)、特種技能測(cè)驗(yàn)、診斷測(cè)驗(yàn)MMPI是目前世界上應(yīng)用最廣、影響最大的人格量表。P103第五章治療個(gè)案記錄（簡(jiǎn)答）：1來(lái)訪(fǎng)者的基本情況2來(lái)訪(fǎng)日期3來(lái)訪(fǎng)者敘說(shuō)的內(nèi)容4確認(rèn)來(lái)訪(fǎng)者的主要問(wèn)題（診斷意見(jiàn)、心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果、治療目標(biāo)）5處理意見(jiàn)及方式（包括作業(yè)以及下次治療的要點(diǎn)等）杰何達(dá)提出6條心理健康標(biāo)準(zhǔn)：1對(duì)自身的態(tài)度2成長(zhǎng)、發(fā)展或自我實(shí)現(xiàn)的方式及程度3主要心理機(jī)能的程度4自主性或?qū)τ诟鞣N社會(huì)影響的獨(dú)立性，5對(duì)現(xiàn)實(shí)視覺(jué)的適應(yīng)性6對(duì)環(huán)境的控制能力第六章：蘭斯將阻力定義為：來(lái)訪(fǎng)者反抗心理治療的事宜程序并以此干擾領(lǐng)悟性效果的產(chǎn)生的所有努力阻力的表現(xiàn)形式：1對(duì)會(huì)談時(shí)間以及規(guī)定的消極態(tài)度2把注意力集中在與治療者有關(guān)的問(wèn)題上3回避問(wèn)題的方式（常見(jiàn)的阻力表現(xiàn)形式）4為自己的行為辯護(hù)阻力產(chǎn)生的原因（解答、論述、分析、大點(diǎn)）P1461阻力來(lái)自成長(zhǎng)中的痛苦2阻力來(lái)自機(jī)能性的行為失調(diào)3阻力來(lái)自對(duì)抗治療或者治療者的心理動(dòng)機(jī)應(yīng)付阻力的要點(diǎn)：1解除戒備心理2正確地進(jìn)行診斷和分析3以誠(chéng)懇的幫助對(duì)方的態(tài)度對(duì)待阻力治療者干擾的某些具體表現(xiàn)1-10P153第七章治療的方式：1自由聯(lián)想2釋夢(mèng)3阻抗4移情5解釋領(lǐng)悟的本質(zhì)：療效的取得不在于揭示幼年的精神創(chuàng)傷，而在于病人對(duì)治療者解釋的信任，這就是領(lǐng)悟的本質(zhì)弗洛伊德在晚期與1923年發(fā)表了《自我與本我》一書(shū)，進(jìn)一步用自我和吵我代替了看守人一說(shuō)，從而確立了其有關(guān)人格構(gòu)成的學(xué)說(shuō)。（單選）本我：是人格中最原始最模糊和最不易把握的部分，是由一切與生俱來(lái)的本能沖動(dòng)多組成。這些本能和欲望強(qiáng)烈地沖動(dòng)著，不懂得邏輯，道德和價(jià)值觀(guān)，其活動(dòng)之手快樂(lè)原則的支配。本我的特性：1無(wú)意識(shí)的，無(wú)理性的，要求無(wú)條件的得到滿(mǎn)足，只遵循快樂(lè)原則2是一切本能沖動(dòng)后的性力的貯藏庫(kù)超我是從自我分化出來(lái)的，能進(jìn)行自我批判和道德控制的部分。超我的特性：從自我分化而來(lái)的，大部分輸無(wú)意識(shí)的，它是父母權(quán)威的內(nèi)化，執(zhí)行父母早年的職責(zé)主要作用是監(jiān)督和控制自我。自我同時(shí)服侍三個(gè)嚴(yán)厲的主人：外部世界、超我、自我心理防御機(jī)制主要下述：1壓抑（一些為社會(huì)倫理道德嗦不容的沖動(dòng)、欲望，在不知不覺(jué)中被抑制到無(wú)意識(shí)之中，使人自己不能意識(shí)到其存在。）名詞解釋2投射（把自己的愿望與動(dòng)機(jī)于他人，斷言他人有此動(dòng)機(jī)、愿望，這些東西往往都是超我所不能容的。3否認(rèn)（有意識(shí)或者無(wú)意識(shí)的拒絕承認(rèn)那些使人感到焦慮痛苦的事情，似乎從未發(fā)生過(guò)4退休5固著6升華7置換8抵消9反向形成在性心理發(fā)展中，弗諾德看法：認(rèn)為人在幼年時(shí)期，對(duì)異性雙親的眷戀現(xiàn)象是人類(lèi)普遍存在的特征之一。俄狄浦斯情結(jié)（戀母情結(jié)）是他用于說(shuō)明此問(wèn)題的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，第八章：行為治療：斯金納等人與1954年提出（判斷）行為治療包括：經(jīng)典的條件反射原理、操作條件作用原理、模仿學(xué)習(xí)原理代表人物：早期（巴普洛夫、華生、斯金納）后來(lái)有沃爾撲、艾森克、班都拉經(jīng)典的條件原理有這樣幾個(gè)現(xiàn)象：1條件反射的形成和建立2泛化3消退班都拉對(duì)社會(huì)模仿學(xué)習(xí)進(jìn)行分析四個(gè)過(guò)程：1注意的過(guò)程2保持的過(guò)程3運(yùn)動(dòng)的再現(xiàn)過(guò)程4動(dòng)機(jī)建立過(guò)程其他影響因素：1被模仿人的特征2觀(guān)察者的特征3觀(guān)察者的參與程度所謂行為治療：利用通過(guò)這種實(shí)驗(yàn)而確立的有關(guān)學(xué)習(xí)的原理和范型去克服不適應(yīng)的行為習(xí)慣注意治療過(guò)程中的內(nèi)容：1確認(rèn)來(lái)訪(fǎng)者的不良行為2以適當(dāng)?shù)募夹g(shù)方法對(duì)不良行為進(jìn)行矯正3記錄靶行為的基線(xiàn)水平以及變化過(guò)程，以評(píng)估治療過(guò)程行為觀(guān)察法常用：1頻數(shù)測(cè)量2反應(yīng)分類(lèi)3間隔記錄行為治療中的常用技術(shù)：1放松訓(xùn)練2系統(tǒng)脫敏法3模仿學(xué)習(xí)4角色扮演或行為排演5決斷訓(xùn)練6強(qiáng)化方法系統(tǒng)脫敏：是最早應(yīng)用行為治療技術(shù)之一，是由沃爾撲最先發(fā)明及應(yīng)用的。主要用于來(lái)訪(fǎng)者在某一特定的情境下產(chǎn)生的超出一般緊張的焦慮或恐怖狀態(tài)角色扮演方法如下：1問(wèn)題及情境說(shuō)明2角色分配3治療者的指示語(yǔ)—扮演要求4信息反饋5模仿學(xué)習(xí)6結(jié)束時(shí)的工作決斷訓(xùn)練特別適用于那些不能表達(dá)自己的憤怒或者苦悶的人強(qiáng)化的類(lèi)型：1正強(qiáng)化2負(fù)強(qiáng)化3正懲罰4負(fù)懲罰強(qiáng)化方法;1塑造2代幣管制法3消退法第九章：以為中心的治療是人本主義的心理治療之一來(lái)訪(fǎng)者中心治療或以人為中心的治療的倡導(dǎo)者是卡爾.羅杰斯指導(dǎo)式的治療者最常用的技巧：P2261-7非指導(dǎo)式的治療者常用的會(huì)談技巧：P2261-7真誠(chéng)的交流應(yīng)注意：1從角色中解放出來(lái)2自發(fā)性的交流3非防御的態(tài)度4一致性5自我暴露第十章合理情緒治療的基本理論主要為ABC理論A是誘發(fā)性事件B個(gè)體對(duì)事件的看法解釋、評(píng)價(jià)C在特定情景下個(gè)體的情緒和行為結(jié)果不合理信念的特征：絕對(duì)化的要求、過(guò)分概括化、糟糕至極在合理情緒治療的過(guò)程中，最常用的技術(shù)就是與不合理的新年辯論的技術(shù)合理的情緒想象技術(shù)：1使來(lái)訪(fǎng)者在想象中進(jìn)入他產(chǎn)生過(guò)不適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)或自感最受不了得情境之中，體驗(yàn)在這種情境下的強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)2幫助來(lái)訪(fǎng)者改變這種不適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)并體會(huì)適度的情緒3停止想象，讓對(duì)方講述他是怎樣想的，就使自己的情緒發(fā)生了變化神經(jīng)質(zhì)類(lèi)型：1普通神經(jīng)質(zhì)2強(qiáng)迫觀(guān)念癥3發(fā)作性神經(jīng)質(zhì)生存欲的含義包括：1希望健康地生存2希望更好得生活，希望被人尊重3求知欲強(qiáng)肯努力4希望成為偉大幸福的人5希望向上發(fā)展（簡(jiǎn)答）第十一章森田治療法關(guān)于神經(jīng)質(zhì)癥的形成機(jī)理概括：由于疑病素質(zhì)的存在，在偶然事件的誘因影響下，通過(guò)精神交互作用而形成神經(jīng)質(zhì)癥狀。造成神經(jīng)質(zhì)癥的根本原因則在于想一主觀(guān)愿望控制客觀(guān)現(xiàn)實(shí)而引起的精神拮抗作用的加強(qiáng)。(簡(jiǎn)答)順應(yīng)自然是森田療法中最基本的治療原則。這條原則包括：1順應(yīng)自然就應(yīng)認(rèn)識(shí)情感活動(dòng)的規(guī)律，接受不安等令人厭惡的情感2順因自然，就要認(rèn)識(shí)精神活動(dòng)的規(guī)律，接受自身可能出現(xiàn)的各種想法和觀(guān)念3順應(yīng)自然，就要認(rèn)清癥狀形成和發(fā)展的規(guī)律，接受癥狀。4順應(yīng)自然，就要認(rèn)清主觀(guān)與客觀(guān)之間的關(guān)系，接受事物客觀(guān)規(guī)律為所當(dāng)為是對(duì)順應(yīng)自然的治療原則的充實(shí)和補(bǔ)充住院治療過(guò)程4期：1絕對(duì)臥床期2輕工作期3重工作期4生活訓(xùn)練期第十二章：1986年．拉卡瑟?jiǎng)t報(bào)告有多達(dá)400種以上的心理治療學(xué)派整合傾向的原因：1不同的療法療法相近2不同療法各有千秋3尋求影響治療成功的共同因素4現(xiàn)實(shí)社會(huì)的要求折衷注意治療最早是由宋恩所倡導(dǎo)基礎(chǔ)心理學(xué)心理學(xué)的定義：是研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。基礎(chǔ)心理學(xué)是以正常成人的心理現(xiàn)象為研究對(duì)象，總結(jié)心理活動(dòng)最普遍、最一般規(guī)律的心理學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科?；A(chǔ)心理學(xué)內(nèi)容分為四個(gè)方面：認(rèn)知；情緒、情感和意志；需要和動(dòng)機(jī)；能力和人格心理現(xiàn)象心理過(guò)程認(rèn)知感覺(jué)直接作用于感覺(jué)器官的客觀(guān)事物個(gè)別屬性在人腦中的反映知覺(jué)直接作用于感覺(jué)器官的客觀(guān)物體整體屬性在人腦中的反映記憶過(guò)去經(jīng)驗(yàn)在人腦中的反映表象感知過(guò)的形象在頭腦中再現(xiàn)的過(guò)程及形象思維人腦對(duì)客觀(guān)事物本質(zhì)和事物之間內(nèi)在聯(lián)系的認(rèn)識(shí)言語(yǔ)人運(yùn)用語(yǔ)言交際的過(guò)程想象對(duì)已有表象進(jìn)行加工并創(chuàng)造新形象的過(guò)程情緒情感對(duì)外界事物的態(tài)度和體驗(yàn)意志思維決策見(jiàn)之于行動(dòng)的心理過(guò)程，表現(xiàn)心理對(duì)行為的支配。心理特性?xún)?nèi)部動(dòng)力需要以欲望、要求的形式表現(xiàn)，反映內(nèi)部的不平衡狀態(tài)動(dòng)機(jī)激發(fā)并維持個(gè)體朝著目標(biāo)活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力適宜性能力順利有效地完成某種活動(dòng)所必須具備的心理?xiàng)l件人格氣質(zhì)脾氣、秉性，心理活動(dòng)動(dòng)力特征總和，表現(xiàn)在強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性方面動(dòng)力的特征性格態(tài)度及與態(tài)度相適應(yīng)的行為方式上的人格特征心理現(xiàn)象分為：動(dòng)物心理學(xué)和比較心理學(xué)；個(gè)體心理分為：發(fā)展心理學(xué)（兒童發(fā)展心理學(xué)、老年心理學(xué)）等；社會(huì)制約和影響分為：社會(huì)心理學(xué)；神經(jīng)機(jī)制分為：生理心理學(xué)；運(yùn)用分為應(yīng)用心理學(xué)的多個(gè)分支：臨床心理學(xué)、教育心理學(xué)、人力資源管理、工程心理學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、體育運(yùn)動(dòng)心理學(xué)、司法心理學(xué)、航空航天心理學(xué)、文藝心理學(xué)、心理測(cè)驗(yàn)學(xué)等

人的心理是腦的機(jī)能，是對(duì)客觀(guān)現(xiàn)實(shí)的能動(dòng)反映。心理現(xiàn)象是動(dòng)物適應(yīng)環(huán)境隨著神經(jīng)系統(tǒng)的產(chǎn)生而出現(xiàn)的。動(dòng)物心理發(fā)展：?jiǎn)渭?xì)胞動(dòng)物（變形蟲(chóng)）有感應(yīng)性，沒(méi)有心理現(xiàn)象。演變感覺(jué)階段條件反射（心理現(xiàn)象產(chǎn)生）知覺(jué)階段（脊髓和腦）思維萌芽階段（外部聯(lián)系）思維階段（內(nèi)在聯(lián)系）生物無(wú)脊椎到環(huán)節(jié)動(dòng)物：蚯蚓脊椎動(dòng)物靈長(zhǎng)類(lèi)動(dòng)物人類(lèi)外界事物作用于感覺(jué)器官，通過(guò)大腦變成映像，產(chǎn)生了心理，因此，是大腦活動(dòng)的結(jié)果，卻不是物質(zhì)產(chǎn)品，而是主管映像，是事物的形象，概念，體驗(yàn)，是主觀(guān)的。心理是社會(huì)的產(chǎn)物，是能動(dòng)的反映，支配行為，因此可通過(guò)觀(guān)察分析行為來(lái)研究。心理現(xiàn)象既是腦的機(jī)能，又受社會(huì)的制約，是自然和社會(huì)相結(jié)合的產(chǎn)物，心理學(xué)是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相結(jié)合的中間科學(xué)或邊緣科學(xué)科學(xué)心理學(xué)誕生標(biāo)志：德國(guó)心理學(xué)家馮特于1879年在萊比錫大學(xué)建立世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室。同期研究結(jié)果有韋伯定律（差別感覺(jué)閾限），費(fèi)希納的心理物理學(xué)，艾賓浩斯記憶。階段名稱(chēng)代表人物基本觀(guān)點(diǎn)學(xué)派紛爭(zhēng)構(gòu)造馮特、鐵欽納=1\*GB3內(nèi)省實(shí)驗(yàn)方法，分析意識(shí)的內(nèi)容，并找出意識(shí)的組成部分機(jī)能主義杜威、安吉爾、詹姆士基礎(chǔ)：達(dá)爾文進(jìn)化論，詹姆士實(shí)用主義思想，研究心理在適應(yīng)環(huán)境中的機(jī)能作用。①主張意識(shí)是一個(gè)整體②強(qiáng)調(diào)心理的適應(yīng)功能③重視心理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用行為主義華生①拋開(kāi)意識(shí)，研究行為②只要確定刺激和反應(yīng)S-R之間的關(guān)系就可以預(yù)測(cè)行為③心理不外是肌肉的收縮和腺體的分泌。環(huán)境決定論的觀(guān)點(diǎn)格式塔（完形）魏特海默、克勒、科夫卡①反對(duì)心理現(xiàn)象分解成元素②從整體上來(lái)研究心理現(xiàn)象精神分析弗洛伊德3個(gè)意識(shí)和性本能在人的心理活動(dòng)中有重要作用，心理結(jié)構(gòu)：本我、自我、超我當(dāng)代人本主義心理學(xué)羅杰斯、馬斯洛重視人的價(jià)值與尊嚴(yán)，提倡充分發(fā)揮潛能，心理學(xué)的“笫三勢(shì)力”研究認(rèn)知心理學(xué)信息加工系統(tǒng)，研究人腦信息的輸入、編碼、轉(zhuǎn)換、儲(chǔ)存和提取取向生理心理學(xué)探討心理活動(dòng)的生理基礎(chǔ)和腦的機(jī)制研究原則：１.客觀(guān)性原則（科心以前是思辨和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）２.辯證發(fā)展的原則３.理論聯(lián)系實(shí)際的原則研究方法：１、觀(guān)察法：自然條件，有目的、有計(jì)劃，系統(tǒng)２、調(diào)查法：口頭（訪(fǎng)談法）或書(shū)面（問(wèn)卷法）３、個(gè)案法（個(gè)案歷史技術(shù)）：歷史資料、作業(yè)成績(jī)、測(cè)驗(yàn)結(jié)果、別人評(píng)價(jià)，目的：發(fā)現(xiàn)影響某種心理和行為的原因。強(qiáng)調(diào)個(gè)體間差異。４、實(shí)驗(yàn)法：控制條件，客觀(guān)條件和心理活動(dòng)間因果聯(lián)系。自變量：刺激變量。因變量：預(yù)測(cè)的行為。額外變量：消除和控制神經(jīng)系統(tǒng)組成：中樞神經(jīng)系統(tǒng)（脊髓和腦）和外周（周?chē)┥窠?jīng)系統(tǒng)神經(jīng)元分為感覺(jué)神經(jīng)元（傳入）、運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元（傳出）、中間神經(jīng)元（聯(lián)絡(luò)）：是神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)單位和功能單位。由細(xì)胞體、樹(shù)突和軸突（白色）三個(gè)部分組成，刺激傳導(dǎo)順序：樹(shù)突，細(xì)胞體，軸突，突觸，下一個(gè)神經(jīng)元。神經(jīng)系統(tǒng)外周神經(jīng)系統(tǒng)解剖12對(duì)腦神經(jīng)（有感覺(jué)、運(yùn)動(dòng)、混合神經(jīng)）和31對(duì)脊神經(jīng)（分管頸部以下身體相關(guān)部位的感覺(jué)和運(yùn)動(dòng)）功能軀體神經(jīng)系統(tǒng)到達(dá)感覺(jué)器官和運(yùn)動(dòng)器官的神經(jīng)。自主神經(jīng)系統(tǒng)（植物神經(jīng)）拮抗作用，支配內(nèi)臟器官，與情緒有關(guān)。一般不受意識(shí)支配（訓(xùn)練可稍條件）分為：交感神經(jīng)（興奮，調(diào)動(dòng)能量）副交感神經(jīng)（冷靜，維持機(jī)能平衡）中樞神經(jīng)系統(tǒng)脊髓脊髓灰質(zhì)：前端運(yùn)動(dòng)、后端感覺(jué)、中段前后端之間自主神經(jīng)元；脊髓白質(zhì)：脊神經(jīng)纖維構(gòu)成，傳入腦或傳出到效應(yīng)器官外白內(nèi)灰（骨頭）作用：中樞神經(jīng)系統(tǒng)最低級(jí)部位，傳遞消息，膝跳反射腦腦干（與脊髓連接，最古老）中腦上下行通道，瞳孔反射，眼動(dòng)中樞橋腦上下行通道，端腦和小腦之間延腦山下行通道，椎體交叉，呼吸心跳中樞腦干網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)睡眠和覺(jué)醒，維持注意，激活情緒間腦（腦干上，腦半球覆蓋）丘腦除嗅覺(jué)外所有感覺(jué)的中樞上丘腦嗅覺(jué)和某些激素調(diào)節(jié)下丘腦自主神經(jīng)系統(tǒng)在大腦皮層下的重要神經(jīng)中樞，調(diào)節(jié)內(nèi)臟系統(tǒng)活動(dòng)底丘腦調(diào)節(jié)肌張力，使運(yùn)動(dòng)能夠正常進(jìn)行小腦（延腦橋腦后）身體平衡，調(diào)節(jié)肌肉緊張度，外灰內(nèi)白大腦（端腦）外灰內(nèi)白胼胝體連接兩半球額葉（前回、運(yùn)動(dòng)）頂葉（后回、感覺(jué)）顳葉（聽(tīng)覺(jué)功能）枕葉（枕極、視覺(jué)）邊緣系統(tǒng)：內(nèi)臟功能和機(jī)體內(nèi)環(huán)境，情緒調(diào)節(jié)，記憶大腦皮層的高度發(fā)達(dá)是人腦的主要特征。發(fā)育緩慢為溝，較快為回。①代表區(qū)域都是倒置（五官正）②靈敏大，遲鈍小=3\*GB3③功能不對(duì)稱(chēng)，單側(cè)化，對(duì)側(cè)傳導(dǎo)。右利手的人左半球言語(yǔ)功能、概念形成、邏輯推理、數(shù)學(xué)運(yùn)算占優(yōu)勢(shì)，右半球空間知覺(jué)和形象思維活動(dòng)，如音美情緒識(shí)別等。布洛卡區(qū)：運(yùn)動(dòng)型失語(yǔ)癥，1860年法國(guó)布洛卡發(fā)現(xiàn)了右利手的人左半球言語(yǔ)功能占優(yōu)，把主管言語(yǔ)表達(dá)的區(qū)域叫做布洛卡區(qū)割裂腦實(shí)驗(yàn)：20世紀(jì)60年代美國(guó)羅杰斯佩里做了割裂腦實(shí)驗(yàn)，就是切斷連接左右兩個(gè)半球的神經(jīng)纖維束—胼胝體內(nèi)分泌系統(tǒng)由垂體腺、腎上腺、甲狀腺、胸腺、胰腺、性腺等組成，受自主神經(jīng)系統(tǒng)支配，各腺體之間又有互相支配的關(guān)系。垂體腺：丘腦控制，生長(zhǎng)、泌尿、血壓、分娩和乳汁。腎上腺：受垂體腺調(diào)節(jié)，生理平衡和情緒。甲狀腺：代謝，增進(jìn)發(fā)育?？哼M(jìn)：多吃瘦，敏感、緊張、激動(dòng)；不足：萎靡，記憶力減退，疲勞；兒童呆小癥；性腺：第二性征的發(fā)育概念興奮和抑制神經(jīng)活動(dòng)最基本過(guò)程，可聯(lián)系、制約、轉(zhuǎn)化反射是有機(jī)體在神經(jīng)系統(tǒng)參與下，對(duì)內(nèi)外環(huán)境刺激作出的規(guī)律性回答。反射弧實(shí)現(xiàn)反射活動(dòng)的神經(jīng)結(jié)構(gòu)。由感受器、傳入神經(jīng)、神經(jīng)中樞、傳出神經(jīng)和效應(yīng)器五個(gè)部分組成反饋反射的結(jié)果返回神經(jīng)中樞，獲得活動(dòng)信息，從而調(diào)節(jié)效應(yīng)器的過(guò)程。無(wú)條件反射先天的，流口水、瞳孔收縮條件反射后天學(xué)習(xí)模仿形成。經(jīng)典條件反射：巴普洛夫的狗操作（工具）條件反射：桑代克的鼠基本規(guī)律條件反射的抑制外抑制（干擾）、超限（保護(hù)性）抑制（疲勞）、消退抑制（不強(qiáng)化）反射泛化（40W80W燈）分化抑制擴(kuò)散和集中神經(jīng)過(guò)程在皮層上運(yùn)動(dòng)的基本形式。全興奮叫擴(kuò)散，只對(duì)刺激物叫集中相互誘導(dǎo)負(fù)誘導(dǎo)（興奮-抑制）正誘導(dǎo)（抑制-興奮）同時(shí)性誘導(dǎo)、相繼性誘導(dǎo)動(dòng)力定型反應(yīng)定型系統(tǒng)（刷牙洗臉），是習(xí)慣的生理基礎(chǔ)，破壞會(huì)引起消極情緒感覺(jué)：是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀(guān)事物個(gè)別屬性的反映。外部感覺(jué)：視聽(tīng)嗅味和皮膚感覺(jué)（觸覺(jué)、溫覺(jué)、冷覺(jué)和痛覺(jué)辣）內(nèi)部感覺(jué)：運(yùn)動(dòng)覺(jué)、平衡覺(jué)和機(jī)體覺(jué)（內(nèi)臟感覺(jué)，餓、脹、渴、窒息、便意、性和疼痛等感覺(jué)）術(shù)語(yǔ)概念感受性感覺(jué)器官對(duì)適宜刺激（敏感刺激）的感覺(jué)能力，絕對(duì)感受性和差別感受性感覺(jué)閾限能引起感覺(jué)的最小刺激量。度量感受性，與感受性成反比絕對(duì)感覺(jué)閾限剛剛能引起感覺(jué)的最小刺激強(qiáng)度，絕對(duì)閾限差別感覺(jué)閾限剛剛能引起差別感覺(jué)的刺激的最小變化量，又叫差別閾限、最小可覺(jué)差，縮寫(xiě)j.n.d韋伯定律1840，差別閾限和原來(lái)刺激強(qiáng)度的比例是一個(gè)常數(shù)，△I/I=K,其中△I是差別閾限，I是原來(lái)的刺激強(qiáng)度，K是一個(gè)常數(shù)（韋伯常數(shù)、韋伯分?jǐn)?shù)），只適用于中等強(qiáng)度的刺激費(fèi)希納定律1860，感覺(jué)的強(qiáng)度和刺激強(qiáng)度的對(duì)數(shù)成正比，S=K*lgR，S心理量，R物理量，K常數(shù)，中等強(qiáng)度的刺激不能拿刺激的物理單位代表所引起的心理強(qiáng)度的單位刺激：是指客觀(guān)事物對(duì)感覺(jué)器官所發(fā)生的作用。發(fā)生作用的物體叫刺激物適宜刺激：一種刺激能引起某一感覺(jué)器官最敏銳的感覺(jué)，這種刺激就是這種感覺(jué)器官的適宜刺激，其他刺激就是這種感覺(jué)器官的非適宜刺激感覺(jué)適應(yīng)刺激持續(xù)下，感受性變化的現(xiàn)象。對(duì)暗適應(yīng)感受性30分鐘(紅色眼鏡保護(hù))，對(duì)光適應(yīng)感受性降低1-2分鐘感覺(jué)后像刺激停止后，暫時(shí)保留的感覺(jué)形象，正后像（亮亮）和負(fù)后像（亮暗）。彩色負(fù)后像是補(bǔ)色，持續(xù)時(shí)間和刺激強(qiáng)度成正比感覺(jué)對(duì)比不同刺激物作用于同一感覺(jué)器官，使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。同時(shí)對(duì)比（紅花綠葉配、黑紙的灰比白紙灰亮）和相繼對(duì)比（臭香、苦甜）聯(lián)覺(jué)一個(gè)刺激不僅引起一種感覺(jué)，同時(shí)還引起另一種感覺(jué)的現(xiàn)象。紅色溫暖，藍(lán)色清涼感覺(jué)分類(lèi)分類(lèi)適宜刺激感受器官相關(guān)知識(shí)內(nèi)部感覺(jué)視覺(jué)380~780nm的電磁波也叫光波視細(xì)胞錐：明視覺(jué)、細(xì)節(jié)顏色桿：暗視覺(jué)、明暗輪廓特性：色調(diào)（波長(zhǎng)）、明度（物理強(qiáng)度）、飽和度（灰色比例）顏色混合：色光混合（補(bǔ)色變灰）和顏料混合色覺(jué)異常：色弱、部分色盲和全色盲。明度辨顏色，男孩外祖父。聽(tīng)覺(jué)16~20000Hz的空氣振動(dòng)叫聲波1000-4000hz最敏感科蒂氏器官聽(tīng)覺(jué)器官：耳廓、外耳道、鼓膜、聽(tīng)小耳和內(nèi)耳特性：音調(diào)（頻率）、響度（振幅）、音色（波形）聽(tīng)覺(jué)適應(yīng)：在聲音的持續(xù)作用下聽(tīng)覺(jué)感受性降低的現(xiàn)象聲音的掩蔽：聲音干擾使聽(tīng)覺(jué)閾限升高的現(xiàn)象聽(tīng)覺(jué)疲勞：強(qiáng)度太大或時(shí)間太長(zhǎng)，使感受降低的現(xiàn)象樂(lè)音：周期性的聲波。噪音：物理性質(zhì)和生理心理狀態(tài)決定20前增長(zhǎng)，60歲后降低，先失高頻，喪失到中頻會(huì)影響語(yǔ)言的聽(tīng)覺(jué)嗅覺(jué)能揮發(fā)有氣味的物質(zhì)鼻腔上膜的嗅細(xì)胞嗅覺(jué)是最古老的感覺(jué)味覺(jué)溶解有味道的物質(zhì)舌面、上顎的味蕾甜（舌尖）、酸（舌邊后部）、苦（舌根）、咸（舌邊前部）。感受性和機(jī)體的生理狀況和嗅覺(jué)有關(guān)。皮膚感覺(jué)觸、壓、振動(dòng)、溫、冷和皮膚痛覺(jué)觸感受器或壓感受器等未變形叫觸覺(jué)，變形叫壓覺(jué)，觸、壓覺(jué)是被動(dòng)，觸與振動(dòng)覺(jué)是主動(dòng)，皮表溫度叫生理零度，痛覺(jué)最難以適應(yīng)，觸覺(jué)靈敏度指標(biāo)是兩點(diǎn)閾。外部感覺(jué)平衡覺(jué)（靜覺(jué)）內(nèi)耳中的前庭（包括耳石和三個(gè)半規(guī)管）暈船是平衡器官過(guò)于敏銳造成的運(yùn)動(dòng)覺(jué)（動(dòng)覺(jué)）肌梭、腱梭、關(guān)節(jié)小體脊髓后索上行，經(jīng)丘腦到中央后回產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)感覺(jué)內(nèi)臟感覺(jué)（機(jī)體覺(jué)）內(nèi)臟器官的壁上性質(zhì)不清、定位不準(zhǔn)且有放射現(xiàn)象，黑暗感覺(jué)痛覺(jué)沒(méi)有遍布全身和痛苦情緒聯(lián)系，具有保護(hù)作用，難以適應(yīng)知覺(jué)：是直接作用于感覺(jué)器官的客觀(guān)物體的整體在人腦中的反映特性：整體性——把物體的各部分和各種屬性結(jié)合起來(lái)成為一個(gè)整體。選擇性——選為知覺(jué)內(nèi)容的事物稱(chēng)為對(duì)象，襯托對(duì)象的事物稱(chēng)為背景。對(duì)象知覺(jué)的格外清晰，而背景則知覺(jué)的比較模糊。恒常性——條件發(fā)生變化，但知覺(jué)的映像卻保持相對(duì)穩(wěn)定不變，包括大小、形狀、顏色、明度等。理解性——用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)知覺(jué)到的外在物體講行解釋?zhuān)⒂迷~揭示出來(lái)。會(huì)看看門(mén)道，不會(huì)看看熱鬧知覺(jué)的種類(lèi)知覺(jué)的分類(lèi)定義、判斷線(xiàn)索和特性空間知覺(jué)大小知覺(jué)與視象大小、距離、參照物有關(guān)形狀知覺(jué)邊界掃描提供動(dòng)覺(jué)信息、觸摸提供觸覺(jué)信息方位知覺(jué)自身做參照物、雙耳聽(tīng)覺(jué)的時(shí)間差和強(qiáng)度差為參照（正前和正后難判斷）距離知覺(jué)深度立體肌肉運(yùn)動(dòng)線(xiàn)索（眼睛調(diào)節(jié)—肌讓水晶體凸凹眼視軸輔合--對(duì)眼）單眼線(xiàn)索（對(duì)象的重疊、線(xiàn)條的透視、空氣的透視、明暗陰影、運(yùn)動(dòng)視差）、雙眼線(xiàn)索（主要線(xiàn)索，立體電影）時(shí)間知覺(jué)對(duì)物質(zhì)現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的反映。判斷準(zhǔn)確度聽(tīng)覺(jué)>觸覺(jué)>視覺(jué)生物鐘24小時(shí)為單位運(yùn)動(dòng)知覺(jué)物體在空間位移產(chǎn)生的知覺(jué)，燈一個(gè)個(gè)亮叫做似動(dòng)現(xiàn)象，動(dòng)景現(xiàn)象、Φ現(xiàn)象，月亮從云中鉆出來(lái)，誘導(dǎo)運(yùn)動(dòng)，錯(cuò)覺(jué)錯(cuò)覺(jué)在特定條件下產(chǎn)生的對(duì)客觀(guān)事物歪曲的知覺(jué)。錯(cuò)覺(jué)有固定的傾向性。具備了產(chǎn)生條件，必然產(chǎn)生，無(wú)法克服的；種類(lèi)包括：線(xiàn)條長(zhǎng)短錯(cuò)覺(jué)、線(xiàn)條方向錯(cuò)覺(jué)、面積大小錯(cuò)覺(jué)、不同感覺(jué)道相互作用形成的錯(cuò)覺(jué)（形重錯(cuò)覺(jué)、視聽(tīng)錯(cuò)覺(jué)）記憶：人類(lèi)智慧的根源，心理發(fā)展的奠基石概念過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的反映種類(lèi)按內(nèi)容形象記憶、情景記憶、情緒記憶、語(yǔ)義記憶（語(yǔ)詞一邏輯記憶）、動(dòng)作記憶按是否意識(shí)到外顯記憶（意識(shí)控制）、內(nèi)隱記憶（無(wú)意識(shí)）按能否加以陳述陳述性記憶（語(yǔ)言傳授，一次性獲得，意識(shí)參與）、程序性記憶（多次識(shí)記，意識(shí)不參與）過(guò)程（三環(huán)節(jié)）識(shí)記，保持，再現(xiàn)（回憶，回答問(wèn)答題）或再認(rèn)（回答選擇題）遺忘的原因自然衰退（時(shí)間）、干擾（前攝抑制、倒攝抑制）系列位置效應(yīng)（兩頭比中間記憶效果好）：首因效應(yīng)或首位效應(yīng)（開(kāi)頭）、近因效應(yīng)或新近效應(yīng)（末尾）遺忘規(guī)律艾賓浩斯用無(wú)意義音節(jié)研究遺忘規(guī)律，后人則繪制出保持曲線(xiàn)或叫遺忘曲線(xiàn)（以間隔時(shí)間為橫坐標(biāo)，以保存量為縱坐標(biāo)）。遺忘進(jìn)程是先快后慢的三個(gè)記憶系統(tǒng)瞬時(shí)記憶（感覺(jué)記憶或感覺(jué)登記）：1秒內(nèi)，容量較大，事物形象短時(shí)記憶：1分內(nèi)，7+-2，聽(tīng)覺(jué)，形象記憶長(zhǎng)時(shí)記憶：1分鐘以上，無(wú)限，語(yǔ)義或形象思維、語(yǔ)言及想象思維的概念人腦對(duì)客觀(guān)事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的認(rèn)識(shí)，最高級(jí)思維的特征間接性：認(rèn)識(shí)沒(méi)接觸的事物、認(rèn)識(shí)不能感知的事物，預(yù)見(jiàn)事件概括性：抽取共同屬性形成概念、認(rèn)識(shí)未認(rèn)識(shí)的事物、超出感性認(rèn)識(shí)，具有了超脫現(xiàn)實(shí)的性質(zhì)思維的智力操作過(guò)程分析、綜合、抽象、概括是思維操作的基本形式思維的種類(lèi)按形態(tài)分為動(dòng)作思維、形象思維、抽象思維（最本質(zhì)的特征）按探索問(wèn)題答案的方向分為輻合思維（求同思維）、發(fā)散思維（求異思維）按是否有創(chuàng)造性分為再造性思維和創(chuàng)造性思維概念人腦對(duì)客觀(guān)事物本質(zhì)特性的反映，并以詞來(lái)標(biāo)示和記載。既是產(chǎn)物又是思維活動(dòng)借以進(jìn)行的單元。概念的形成（掌握）：是指?jìng)€(gè)體借助于語(yǔ)言，從成人那里繼承和學(xué)會(huì)包含與概念中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程每一個(gè)概念都有內(nèi)涵（本質(zhì)屬性）和外延（范圍），且兩者是相反的關(guān)系可分為自然概念和人工概念問(wèn)題解決的影響因素遷移（正遷移和負(fù)遷移）；原型啟發(fā)（蒸汽機(jī)）；定勢(shì)（活動(dòng)前的心理準(zhǔn)備狀態(tài)，僵思，意識(shí)不到）語(yǔ)言和言語(yǔ)語(yǔ)言是符號(hào)系統(tǒng)、思維和交際的工具、社會(huì)現(xiàn)象言語(yǔ)是人們運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交際的過(guò)程、心理現(xiàn)象言語(yǔ)分類(lèi)形式：聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)外部言語(yǔ)：交際用，口頭言語(yǔ)（對(duì)話(huà)言語(yǔ)、獨(dú)白言語(yǔ)）、書(shū)面言語(yǔ)內(nèi)部言語(yǔ)：支持思維，不出聲，特點(diǎn)——發(fā)音器官隱蔽性、縮減性、速度快表象過(guò)去感知過(guò)的事物的形象在頭腦中再現(xiàn)的過(guò)程，可操作性：放大、縮小、翻轉(zhuǎn)想象的分類(lèi)想象：是人對(duì)已有的表象進(jìn)行加工、改造、創(chuàng)造出新形象的思維過(guò)程，屬于思維范疇。分類(lèi)：無(wú)意想象（夢(mèng)和幻覺(jué)）有意想象（創(chuàng)造想象（不依據(jù)現(xiàn)成的描述）、再造想象（根據(jù)語(yǔ)言描述或圖表模型示意）和幻想（和一個(gè)人的愿望相聯(lián)系并指向未來(lái)的想象，可實(shí)現(xiàn)的叫理想，不可實(shí)現(xiàn)的叫空想））言語(yǔ)活動(dòng)的中樞機(jī)制中樞名稱(chēng)位置（優(yōu)勢(shì)半球）受損受損表現(xiàn)運(yùn)動(dòng)性語(yǔ)言中樞（布洛卡區(qū)）1860法國(guó)布洛卡左半球額下回靠近外側(cè)裂表達(dá)（運(yùn)動(dòng)）性失語(yǔ)癥不會(huì)說(shuō)聽(tīng)覺(jué)性言語(yǔ)中樞（威爾尼克中樞）1874德國(guó)威爾尼克頂葉、枕葉、顳葉交會(huì)處的顳上回接受性失語(yǔ)癥聽(tīng)不懂視覺(jué)性言語(yǔ)中樞頂葉、枕葉交會(huì)處的角回失讀癥看不懂書(shū)寫(xiě)中樞額中回靠近中央前回的地方失寫(xiě)癥不會(huì)寫(xiě)意識(shí)意識(shí)指在覺(jué)醒狀態(tài)下的覺(jué)知，包括對(duì)外界事物的覺(jué)察、對(duì)自身內(nèi)部狀態(tài)的覺(jué)察、心理活動(dòng)行為的評(píng)價(jià)。作用：統(tǒng)合、管理、調(diào)節(jié)。睡眠和夢(mèng)是兩種特殊的意識(shí)狀態(tài)無(wú)意識(shí)個(gè)體沒(méi)有覺(jué)察到的心理活動(dòng)和心理過(guò)程，沒(méi)有覺(jué)察到刺激、行為睡眠階段清醒警覺(jué)β波（波幅較?。?；安靜休息α波（波幅較大）；睡眠δθ波（頻率更低，波幅更大）；第一階段腦電波頻率較低，波幅較小，身體放松，呼吸變慢，很容易被外界刺激驚醒，10分鐘；第二階段偶爾會(huì)出現(xiàn)短暫爆發(fā)的頻率高，波幅大的腦電波叫睡眠錠，身體很難被叫醒，20分鐘；第三階段頻率繼續(xù)降低，波幅更大，出現(xiàn)δ波，有時(shí)出現(xiàn)睡眠錠，大約持續(xù)40分鐘；第四階段大多呈現(xiàn)δ波，放松，身體指標(biāo)慢，深度睡眠，大約持續(xù)20分鐘，前半夜長(zhǎng)，后半夜短；之后進(jìn)入快速眼動(dòng)睡眠階段，δ波消失，似清醒狀態(tài)下的高頻低幅腦電波出現(xiàn)，眼球快速移動(dòng)，夢(mèng)境出現(xiàn)，5-10分鐘，不斷重復(fù)，越來(lái)越長(zhǎng)，最后一次可達(dá)1小時(shí)；隨著黎明的到來(lái)，第三、第四階段會(huì)消失。深度睡眠階段比例大，睡眠效率高夢(mèng)1.特點(diǎn)：夢(mèng)境的不連續(xù)性、不協(xié)調(diào)性、認(rèn)知的不確定性。2.夢(mèng)剝奪者會(huì)產(chǎn)生記憶力下降，情緒低沉等不適感。3.弗洛伊德認(rèn)為夢(mèng)是壓抑到潛意識(shí)里的沖動(dòng)或愿望的反映。分析夢(mèng)解釋精神病原因和治療手段。注意：是心理活動(dòng)或意識(shí)活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中，是一種心理狀態(tài)。分為無(wú)意注意（不隨意注意）：無(wú)目的、不意志努力有意注意（隨意注意）：有目的、意志努力。相互轉(zhuǎn)化，無(wú)意后注意、有意后注意注意的特征注意特征相關(guān)內(nèi)容注意廣度（范圍）簡(jiǎn)單任務(wù)的廣度：7±2個(gè)項(xiàng)目注意穩(wěn)定性注意起伏（動(dòng)搖）：感受性周期性增強(qiáng)和減弱，普遍存在，不影響穩(wěn)定性）注意分散（分心，與穩(wěn)定性相反）注意轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移速度和質(zhì)量取決于前后任務(wù)的性質(zhì)和態(tài)度，轉(zhuǎn)移是任務(wù)要求，分散是分心相繼注意分配條件：有熟練的（自動(dòng)化）、有內(nèi)在聯(lián)系、在不同感覺(jué)通道同時(shí)需要和動(dòng)機(jī)需要有機(jī)體內(nèi)部的不平衡狀態(tài)，表現(xiàn)為有機(jī)體對(duì)內(nèi)外環(huán)境條件的欲求需要的種類(lèi)產(chǎn)生角度自然需要（生理需要或生物需要）：食、休、求偶；社會(huì)需要（獲得性需要）：求知、成就、交往，人特有，學(xué)習(xí)得來(lái)滿(mǎn)足對(duì)象物質(zhì)需要和精神需要?jiǎng)訖C(jī)動(dòng)機(jī)是激發(fā)個(gè)體朝著一定目標(biāo)活動(dòng)，并維持這種活動(dòng)的一種內(nèi)在的心理活動(dòng)或內(nèi)部動(dòng)力。根據(jù)外部行為推斷。生理需要——內(nèi)驅(qū)力、外部環(huán)境——誘因、情緒可以激發(fā)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)的種類(lèi)生理性動(dòng)機(jī)（內(nèi)驅(qū)力）和社會(huì)性動(dòng)機(jī)（興趣——心理傾向、愛(ài)好——行動(dòng)、交往、成就、權(quán)利）有意識(shí)動(dòng)機(jī)和無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)（定勢(shì)）內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)；內(nèi)在動(dòng)機(jī)的作用一定要大于外在動(dòng)機(jī)的作用。動(dòng)機(jī)和行為關(guān)系一種行為有多種動(dòng)機(jī)，多行為可能有同一個(gè)動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)和結(jié)果可以一致，也可能不一致馬斯洛需要層次理論缺失性需要生理需要食物、空氣、水、性、休息由低到高逐級(jí)滿(mǎn)足，層次越低需要的力量越強(qiáng)，安全的需要安全、秩序、穩(wěn)定、免除恐懼和焦慮生長(zhǎng)需要愛(ài)和歸屬的需要情感聯(lián)系和隸屬群體尊重的需要有地位自我實(shí)現(xiàn)的需要潛能、完善、實(shí)現(xiàn)理想；少數(shù)人能達(dá)到情緒和情感概念是人對(duì)客觀(guān)外界事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人腦對(duì)客觀(guān)外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映。1.以人的需要為中介。2.主觀(guān)感受、內(nèi)心體驗(yàn)。3.外部表現(xiàn)形式：表情。4.會(huì)引起一定的生理變化：內(nèi)分泌腺表情包括面部表情（鑒別標(biāo)志）、身段表情、言語(yǔ)表情；有先天人類(lèi)共有的、有后天模仿學(xué)習(xí)獲得的區(qū)別情緒是過(guò)程、人物都有，低級(jí)，情景性、易變性情感指內(nèi)容，人有，高級(jí)，穩(wěn)定性、深刻性和持久性功能適應(yīng)（嬰兒交流）、動(dòng)機(jī)（內(nèi)驅(qū)力、認(rèn)識(shí)活動(dòng)）、組織（促進(jìn)破壞）、信號(hào)（表情，微笑友好，早于言語(yǔ)）變化維度動(dòng)力性（增力-減力）、激動(dòng)度（激動(dòng)-平靜）、強(qiáng)度（強(qiáng)-弱）、緊張度（緊張-輕松）體現(xiàn)了“兩極性”分類(lèi)生物進(jìn)化角度基本情緒（原始情緒）：快樂(lè)、憤怒、悲哀、恐懼復(fù)合情緒：敵意（憤怒、厭惡、輕蔑）、焦慮（恐懼、內(nèi)疚、憤怒）等情緒狀態(tài)（速度、強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間）心境（心情）：微弱、持久、彌漫，重要意義的事件引起激情：強(qiáng)烈、爆發(fā)式，時(shí)短，重大、突如其來(lái)的事件或意向沖突引起應(yīng)激：意外或危險(xiǎn)時(shí)出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。應(yīng)激源（軀體性、心理社會(huì)性）；應(yīng)激反應(yīng)含生理反應(yīng)、心理反應(yīng)。強(qiáng)烈和持久會(huì)損害工作效能，造成對(duì)疾病或障礙的易感狀態(tài)，在其他的共同作用下使人患病高級(jí)情感道德感（道德標(biāo)準(zhǔn)的主觀(guān)體驗(yàn)）、美感（情感體驗(yàn)，主客觀(guān)對(duì)立統(tǒng)一）、理智感（智力活動(dòng)產(chǎn)生、好奇心）意志概念有意識(shí)地確立目的，調(diào)節(jié)和支配行動(dòng)，并通過(guò)克服困難和挫折，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過(guò)程。受意志支配的行動(dòng)叫意志行動(dòng)意志行動(dòng)基本階段準(zhǔn)備階段：有意識(shí)地確立目的，選擇行動(dòng)方案并決策。動(dòng)機(jī)沖突：雙趨式?jīng)_突（都想要）、雙避式?jīng)_突（都不想要）、趨避式?jīng)_突（有利有弊）、雙重趨避式?jīng)_突（多個(gè)目標(biāo)，各有利弊）執(zhí)行決定階段：堅(jiān)定執(zhí)行計(jì)劃，克制妨礙的動(dòng)機(jī)和行動(dòng)、審視計(jì)劃、修正計(jì)劃。意志品質(zhì)1.自覺(jué)性（受暗示性和武斷從事）；2.果斷性（優(yōu)柔寡斷和魯莽草率）；3.堅(jiān)韌性又叫毅力或頑強(qiáng)性（虎頭蛇尾和執(zhí)拗）；4.自制性又叫自制力或意志力（怯懦和任性）能力能力能力是順利有效地完成某種活動(dòng)所必須具備的心理?xiàng)l件智力：從事任何活動(dòng)都必須具備的最基本的心理?xiàng)l件，即認(rèn)識(shí)事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。思維力是支柱和核心，它代表著智力發(fā)展的水平能力分類(lèi)結(jié)構(gòu)：一般能力（智力，是指完成各種活動(dòng)都必須具有的最基本的心理?xiàng)l件）特殊能力（美術(shù)能力、音樂(lè)能力）與天賦和社文的關(guān)系：液體能力（液體智力，天賦，20歲頂峰，30歲后降低）晶體能力（晶體智力，后天學(xué)習(xí)，與社會(huì)文化有關(guān)。一直發(fā)展，25歲后速度漸趨平緩）涉及領(lǐng)域：認(rèn)知能力（智力）、操作能力（指支配肢體完成某種活動(dòng)的能力）和社會(huì)交往能力（指從事社交的能力）創(chuàng)造程度：模仿能力、再造能力和創(chuàng)造能力（發(fā)現(xiàn)）發(fā)展個(gè)體差異能力發(fā)展水平的差異：正態(tài)分布，兩頭小中間大，超常：>140，1%；落后：<70，3%；能力發(fā)展類(lèi)型的差異：包括感知能力、想象力以及特殊能力能力發(fā)展早晚的差異影響能力發(fā)展因素1.遺傳：一個(gè)人的素質(zhì)（天賦），解剖生理特點(diǎn)，素質(zhì)是能力發(fā)展的自然基礎(chǔ)和前提；2.環(huán)境和教育：社經(jīng)條件和社文生活，是肥沃土壤，家庭氛圍是基石，教育是關(guān)鍵3.研究遺傳因素和環(huán)境因素影響的方法：高爾頓的譜系調(diào)查方法；同卵雙生子研究；考察養(yǎng)子女與生養(yǎng)父母的相關(guān)4.遺傳因素和環(huán)境因素的相互關(guān)系：遺傳決定了范圍或限度，環(huán)境決定了在遺傳基礎(chǔ)上能力發(fā)展的具體程度。技能：是通過(guò)練習(xí)而獲得和鞏固下來(lái)的，完成活動(dòng)的動(dòng)作方式和動(dòng)作系統(tǒng)能力與知識(shí)、技能的關(guān)系：能力不是知識(shí)和技能，但與知識(shí)和技能有著密不可分的聯(lián)系。能力是掌握知識(shí)和技能的前提，決定著掌握知識(shí)和技能的方向、速度、鞏固的程度和所能達(dá)到的水平；但不能把知識(shí)和技能當(dāng)做標(biāo)準(zhǔn)來(lái)比較人們能力的高低。從另一方面說(shuō)，在掌握知識(shí)和技能的過(guò)程中，能力也得到了發(fā)展，按能力發(fā)展的高低程度，可把能力分為能力、才能和天才。所以能力與知識(shí)和技能又有密切的聯(lián)系人格人格的概念人格是各種心理特性的總和，也是各種心理特性的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，在不同的時(shí)間和不同的地點(diǎn)，它都影響著一個(gè)人的思想、情感和行為，使他具有區(qū)別于他人的、獨(dú)特的心理品質(zhì)。人格包括人的氣質(zhì)和性格人格的特性整體性、獨(dú)特性、穩(wěn)定性、功能性（外界環(huán)境刺激是通過(guò)人格的中介才起作用的，人格對(duì)個(gè)人的行為具有調(diào)節(jié)的功能，人格決定一個(gè)人的生活方式，甚至能決定一個(gè)人的成敗）、自然性和社會(huì)性的統(tǒng)一氣質(zhì)的概念氣質(zhì)（脾氣、秉性、性情）是心理活動(dòng)表現(xiàn)在強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等方面動(dòng)力性質(zhì)的心理特征氣質(zhì)類(lèi)型學(xué)說(shuō)體液說(shuō)（希波克拉底提出，黃膽汁（膽汁質(zhì)）、血液（多血質(zhì)）、黏液（黏液質(zhì)）、黑膽汁（抑郁質(zhì)））、體型說(shuō)（20世紀(jì)20年代克雷奇米爾提出體型說(shuō)；20世紀(jì)40年代美國(guó)醫(yī)生謝爾頓和心理學(xué)家斯蒂文斯提出胚葉說(shuō)）血型說(shuō)（日本古川竹二提出）、激素說(shuō)（美國(guó)伯曼把人分為四種內(nèi)分泌腺的類(lèi)型，即甲狀腺型（多精神、堅(jiān)強(qiáng)、靈敏；不足遲緩、冷淡、癡呆、被動(dòng)）；垂體腺型（智慧、聰穎）；腎上腺型（情緒容易激動(dòng)）；性腺型（性別角色突出））、高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型學(xué)說(shuō)（巴普洛夫認(rèn)為高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)是氣質(zhì)類(lèi)型的生理基礎(chǔ)）神經(jīng)過(guò)程的基本特性高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型氣質(zhì)類(lèi)型人物強(qiáng)度平衡性靈活性強(qiáng)不平衡興奮型膽汁型感低耐高王熙鳳強(qiáng)平衡靈活活潑型多血質(zhì)感低耐高賈寶玉強(qiáng)平衡不靈活安靜型黏液質(zhì)感低耐高薛寶釵弱抑制型抑郁質(zhì)感高耐低林黛玉氣質(zhì)的特性感受性和耐受性——強(qiáng)度（反比，強(qiáng)度高則感低，強(qiáng)度低則感高）敏捷性——靈活性（表現(xiàn)在反應(yīng)的快慢、速度等方面）可塑性——靈活性（指根據(jù)環(huán)境的變化改變自己的行為，以適應(yīng)外界環(huán)境的可塑程度）興奮性——平衡性（指情緒表現(xiàn)的強(qiáng)弱程度）指向性——平衡性（外向、內(nèi)向；與興奮性有關(guān)）外在表現(xiàn)膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)正確看待氣質(zhì)類(lèi)型1.氣質(zhì)的穩(wěn)定性與可塑性2.氣質(zhì)類(lèi)型沒(méi)有好壞之分3.氣質(zhì)類(lèi)型不決定一個(gè)人成就的高低，但能影響工作效率4.氣質(zhì)類(lèi)型影響性格形成的難易5.氣質(zhì)類(lèi)型影響對(duì)環(huán)境的適應(yīng)和健康性格的概念一個(gè)人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來(lái)的人格特征。容易受社會(huì)歷史文化的影響；有道德評(píng)價(jià)意義；直接反映一個(gè)人的道德風(fēng)貌；更多體現(xiàn)了人格的社會(huì)屬性；是個(gè)體間人格差異的核心。態(tài)度的概念是一個(gè)人對(duì)人、物或思想觀(guān)念的一種反應(yīng)傾向性，它是在后天生活中習(xí)得的，由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)因素組成性格的結(jié)構(gòu)靜態(tài)結(jié)構(gòu)：1.態(tài)度特征2.意志特征3.情緒特征4.理智特征（認(rèn)知的獨(dú)立性和依存性、想象的現(xiàn)實(shí)性、思維活動(dòng)的精確性）動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)：各方面一個(gè)整體，態(tài)度特征為核心。不同場(chǎng)合顯露不同側(cè)面。人格理論人格結(jié)構(gòu)理論代表人物理論內(nèi)容動(dòng)力理論弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)分三層，即本我（快樂(lè)的原則）、自我（現(xiàn)實(shí)性的原則）、超我（道德的原則）類(lèi)型理論榮格內(nèi)向、外向特質(zhì)理論（特質(zhì)是決定行為的基本特性，構(gòu)成人格的基本元素，評(píng)價(jià)人格基本單位）G.W.奧爾波特創(chuàng)始人共同特質(zhì)與個(gè)人特質(zhì)首要特質(zhì)（最典型、最具概括性、支配地位）中心特質(zhì)（代表主要行為傾向）次要特質(zhì)（特殊場(chǎng)合）卡特爾因素分析，共同特質(zhì)和個(gè)別特質(zhì)；表面特質(zhì)與16根源特質(zhì)（內(nèi)在因素，行為決定作用和最終根源）艾森克行為模式總合、主張用特征群和類(lèi)型的概念。因素分析和經(jīng)典實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法結(jié)合起來(lái)歸結(jié)為神經(jīng)質(zhì)N、精神質(zhì)P和內(nèi)、外傾E；科斯塔、麥克雷大五或五因素模型FFM，NEO人格調(diào)查表：神經(jīng)質(zhì)N、外傾性E、經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性O(shè)、宜人性A、認(rèn)真性C第二章社會(huì)心理學(xué)知識(shí)社會(huì)心理學(xué)誕生：1908年美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅斯的著作《社會(huì)心理學(xué)》，英國(guó)心理學(xué)家麥孤獨(dú)的著作《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》先后出版，被認(rèn)為這兩本著作的問(wèn)世標(biāo)志著社會(huì)心理學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的誕生孕育社會(huì)心理學(xué)的母體學(xué)科包括：心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化人類(lèi)學(xué)、哲學(xué)等社會(huì)心理學(xué)的研究對(duì)象和范圍社會(huì)心理學(xué)定義心理學(xué)F．H．奧爾波特《社會(huì)心理學(xué)》研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科G．W．奧爾波特了解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在所影響。實(shí)驗(yàn)法，揭示個(gè)體社會(huì)行為的依存條件，分析個(gè)體心理的變化過(guò)程社會(huì)學(xué)艾爾烏德關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ)，以對(duì)人類(lèi)反應(yīng)、溝通以及本能和習(xí)慣行為的群體塑造類(lèi)型的解釋為出發(fā)點(diǎn)，研究個(gè)體的社會(huì)行為的心理學(xué)有賴(lài)于對(duì)個(gè)體在其中的歷史的與社會(huì)環(huán)境的理解綜合關(guān)于社會(huì)情境中個(gè)體的心理現(xiàn)象及其行為規(guī)律的科學(xué)社會(huì)行為人對(duì)社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)和反應(yīng)系統(tǒng)；習(xí)得、親社會(huì)和反社會(huì)、人際合與競(jìng)以及群體決策行為等勒溫（社心之父）1936：B=f(P，E)，B指行為，P指?jìng)€(gè)體，E指?jìng)€(gè)體所處情境，f指函數(shù)關(guān)系；個(gè)體行為是個(gè)體與其所處情境相互作用的結(jié)果，要理解和描述行為，人和他所處的情境必須被看成是一個(gè)相互依賴(lài)的因素群社會(huì)心理社會(huì)刺激和社會(huì)行為之間的中介過(guò)程，是由社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)研究范圍個(gè)體層面(個(gè)體社會(huì)化與自我意識(shí)、社會(huì)知覺(jué)、態(tài)度、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)學(xué)系等)人際層面（個(gè)體之間的相互作用，人際溝通、人際關(guān)系）群體層面（群體凝聚、群體心理氛圍以及個(gè)體與群體的相互作用、社會(huì)影響等）社會(huì)層面（風(fēng)俗、時(shí)尚、階層、階級(jí)以及民族心理特征、國(guó)民性等）社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史霍蘭德階段時(shí)間特點(diǎn)哲學(xué)思辨期（啟蒙期）古希臘--19上半葉根據(jù)哲學(xué)思辨和社會(huì)準(zhǔn)則來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)行為；對(duì)人性的哲學(xué)爭(zhēng)論蘇格拉底、柏拉圖——社會(huì)決定（孔子）康德、盧梭——人本善（孟子）亞里士多德——生物決定馬基雅維利、霍布斯——人本惡（荀子）經(jīng)驗(yàn)描述期（形成期）19中葉--20初在觀(guān)察基礎(chǔ)上客觀(guān)描述和分析，學(xué)術(shù)思潮包括（1.達(dá)爾文進(jìn)化論；2.德國(guó)民族心理學(xué)；3.法國(guó)群眾心理學(xué)；4.英國(guó)本能心理學(xué)；5.奧地利精神分析學(xué)派）實(shí)證分析期（確立期）20世紀(jì)20年代至今先驅(qū)是：美國(guó)學(xué)者特里普力特和德國(guó)學(xué)者莫德；從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C、從定性轉(zhuǎn)向定量、從純理論轉(zhuǎn)向應(yīng)用；20世紀(jì)340年代蓬勃發(fā)展：瑟斯頓（態(tài)度量表）、李科特、謝里夫（游動(dòng)效應(yīng)）、莫里諾、勒溫；二戰(zhàn)后，迅速發(fā)展，新特征：1.研究領(lǐng)域拓寬；2.理論向多元化發(fā)展；3.重視應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的研究遵循原則：1.價(jià)值中立原則；2.系統(tǒng)性原則；3.倫理原則研究方法：實(shí)驗(yàn)法是最廣泛的方法觀(guān)察法：1.自然觀(guān)察（基本沒(méi)有干預(yù)。方法的基礎(chǔ)）；2.參與觀(guān)察（身臨其境，“內(nèi)部”信息。減少負(fù)面影響。隱瞞身份）調(diào)查法（詢(xún)問(wèn)法）：1.訪(fǎng)談法2.問(wèn)卷法：最普遍的方法之一；特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化程度高，收效快。構(gòu)成：題目、前言、指導(dǎo)語(yǔ)、問(wèn)題及備選答案、人口學(xué)數(shù)據(jù)的記錄、結(jié)束語(yǔ)、計(jì)算機(jī)編碼；設(shè)計(jì)原則：目的性、全面性、非歧義性、非暗示性、適度規(guī)模原則檔案研究法：也是一種調(diào)查法，是對(duì)歷史資料的調(diào)查；1.優(yōu)點(diǎn)：心理干擾小，適用于跨文化的比較研究和時(shí)間跨度較長(zhǎng)的趨勢(shì)研究2.缺點(diǎn)：工作量大，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，分析數(shù)據(jù)難度較大；心理咨詢(xún)就是檔案法的應(yīng)用?？创芯拷Y(jié)果：不能任意地推廣到現(xiàn)實(shí)情境中；要把握其局限和適用范圍；結(jié)論的解釋力較弱；“生態(tài)學(xué)效度”一直受到質(zhì)疑社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派：理論流派代表人物基本觀(guān)點(diǎn)社會(huì)學(xué)習(xí)論起源行為主義班杜拉沃爾特斯1963年學(xué)習(xí)機(jī)制：聯(lián)想（經(jīng)典的條件發(fā)射）、強(qiáng)化（正強(qiáng)化：獎(jiǎng)賞；負(fù)強(qiáng)化：取消懲罰）、模仿；觀(guān)察學(xué)習(xí)過(guò)程：1.注意過(guò)程、2.保持過(guò)程（是模仿發(fā)生的前提，依賴(lài)表象（童年早期形成）和言語(yǔ)編碼（童年后期發(fā)展出來(lái)的）兩種表征系統(tǒng)）、3.動(dòng)作再現(xiàn)過(guò)程（是模仿學(xué)習(xí)中極為重要的環(huán)節(jié)）、4.動(dòng)機(jī)過(guò)程（外部強(qiáng)化、替代性強(qiáng)化、自我強(qiáng)化）不足：1.忽視情境；2.忽視情緒和主觀(guān)感受；3.忽視內(nèi)在心理過(guò)程的分析社會(huì)交換論霍曼斯20世紀(jì)50年代末60年代初經(jīng)濟(jì)學(xué)的投入—產(chǎn)出的關(guān)系的視角研究社會(huì)行為；強(qiáng)調(diào)人們之間的互動(dòng)是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換；趨利避害是人類(lèi)行為的基本規(guī)則；五個(gè)普遍性命題：1.成功命題：獎(jiǎng)賞——重復(fù)行為；2.刺激命題：同刺激——同行為；3.價(jià)值命題：有價(jià)值——重復(fù)行為；4.剝奪—滿(mǎn)足命題：個(gè)體重復(fù)獲得相同獎(jiǎng)賞的次數(shù)越多，該獎(jiǎng)賞對(duì)個(gè)體的價(jià)值越??；5.侵犯—贊同命題：沒(méi)有獎(jiǎng)賞或受懲罰——憤怒，侵犯行為，有價(jià)值，反之，也有價(jià)值布勞社會(huì)交換關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ)上人們自愿的活動(dòng)，存在個(gè)體，群體和社區(qū)間；權(quán)利、規(guī)范、不平等的概念符號(hào)互動(dòng)論詹姆斯米德20世30年最早布魯默主張：在互動(dòng)的情境中研究，重視事物的意義、符號(hào)的作用。符號(hào)：語(yǔ)言、文字、記號(hào)等，動(dòng)作和姿勢(shì)也是一種符號(hào)。基本假設(shè)：1.個(gè)體對(duì)事物采取的行動(dòng)是以該事物對(duì)他的意義為基礎(chǔ)的；2.事物的意義源于個(gè)體與他人的互動(dòng)，而不存在于事物自身；3.個(gè)體在應(yīng)付他所遇到的事物時(shí)，往往通過(guò)自己的解釋去運(yùn)用和修改事物對(duì)他的意義主要觀(guān)點(diǎn)：1.心智、自我和社會(huì)是人際符號(hào)互動(dòng)的過(guò)程，以使用符號(hào)為前提；2.語(yǔ)言是心智和自我形成的主要機(jī)制；人與動(dòng)物區(qū)別為人用語(yǔ)言。3.心智是社會(huì)過(guò)程的內(nèi)化，內(nèi)化的過(guò)程就是人的自我互動(dòng)過(guò)程。4.行為并不是個(gè)體對(duì)外界刺激的機(jī)械反應(yīng)，是在行動(dòng)的過(guò)程中自己設(shè)計(jì)的；5.個(gè)體行為受其自身對(duì)情境的定義的影響和制約；6.個(gè)體與他人互動(dòng)中，中心問(wèn)題是雙方的身份和身份的意義，存在于互動(dòng)中；7.自我是社會(huì)的產(chǎn)物，是主我和客我互動(dòng)的結(jié)果，主我是行動(dòng)者，客我是他人心目中的我，即社會(huì)我精神分析論弗洛伊德1.意識(shí)與潛意識(shí)；2.“力必多”核心概念，性本能；3.快樂(lè)原則與現(xiàn)實(shí)原則；4.生本能與死本能；5.人格結(jié)構(gòu)（本我——生物面；自我——心理面，提醒、約束、壓抑；超我——社會(huì)面，道德化自我，良心和自我理想構(gòu)成，指導(dǎo)自我，限制本我）榮格人有抱負(fù)，反對(duì)自然主義傾向；神經(jīng)官能癥；心理治療是發(fā)展?jié)撃芡晟迫烁?，不是治療癥狀；集體無(wú)意識(shí)；新精神分析論霍妮的文化因素論：行為與人格發(fā)展的動(dòng)力不是本能驅(qū)力，行為是個(gè)體對(duì)環(huán)境的反應(yīng)，人格由環(huán)境和教育決定，后天因素在病因中起主要作用，男女的心理差異是文化因素決定的，對(duì)焦慮有深刻的看法沙利文的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)：人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉社會(huì)化概念社會(huì)化：是個(gè)體由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程；兩個(gè)方面：社會(huì)（社會(huì)對(duì)個(gè)體進(jìn)行教化的過(guò)程）及個(gè)體（個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的過(guò)程）終身社會(huì)化；兒童及青少年時(shí)期的社會(huì)化是早期社會(huì)化；成人時(shí)期的社會(huì)化是繼續(xù)社會(huì)化再社會(huì)化：對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化的過(guò)程，不合格個(gè)體的再教化，勞教制度：基本內(nèi)容1.教導(dǎo)社會(huì)成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能；2.遵守社會(huì)規(guī)范；3.明確生活目標(biāo)，樹(shù)立人生理想；4.培養(yǎng)社會(huì)角色基本條件較長(zhǎng)的生活依附期（文經(jīng)社發(fā)水平影響，13-25年，變長(zhǎng)趨勢(shì)）；較好的遺傳素質(zhì)載體家庭（童年期關(guān)鍵）、學(xué)校（正式性嚴(yán)格性）、大眾傳媒、參照群體（沒(méi)有資格但能參照，機(jī)制是規(guī)范和比較）類(lèi)型語(yǔ)言的社會(huì)化：從言語(yǔ)開(kāi)始，以語(yǔ)言社會(huì)化為條件的，掌握語(yǔ)言本身就是社會(huì)化過(guò)程性別角色社會(huì)化：性（生物）、性別（人格）、性別角色（態(tài)度、角色和行為方式）家庭通過(guò)性別期待與認(rèn)同、模仿實(shí)現(xiàn)；學(xué)校社會(huì)多方面強(qiáng)化角色差異。道德的社會(huì)化：道德規(guī)范內(nèi)化為行為準(zhǔn)則的過(guò)程。表現(xiàn)：道德觀(guān)念與道德判斷；道德情感（正義榮譽(yù)愛(ài)國(guó)）；道德行為政治的社會(huì)化：目的—合格公民；核心--愛(ài)國(guó)意識(shí)（發(fā)展：國(guó)家形象階段；抽象國(guó)家觀(guān)念階段；國(guó)家組織系統(tǒng)階段）社會(huì)角色概念個(gè)體與社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)，對(duì)特定地位的個(gè)體行為的期待，是社會(huì)群體得以形成的基礎(chǔ)分類(lèi)獲得方式:1.先賦角色：父母；2.成就角色：努力獲得，如老師規(guī)范化程度:1.規(guī)定型角色：公務(wù)員、軍警；2.開(kāi)放型角色：自由度較大，如朋友功能:1.功利型角色：銀行家、企業(yè)家、商人；2.表現(xiàn)型角色：教授、學(xué)者心理狀態(tài):1.自覺(jué)角色：演員；2.不自覺(jué)角色：未意識(shí)，性別角色角色扮演角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實(shí)踐角色失調(diào)角色沖突（角色內(nèi)沖突、角色間沖突）2.角色不清（應(yīng)激反應(yīng)，焦慮和不滿(mǎn)足）3.角色中斷；4.角色失?。ㄗ顕?yán)重）自我、身份與自尊自我的定義（古老課題）詹姆士自我意識(shí)或自我概念，個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知，包括對(duì)生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系及社會(huì)角色的認(rèn)知主我是認(rèn)識(shí)的主體，主動(dòng)的自我，是進(jìn)行中的意識(shí)流，觀(guān)察者；客我是認(rèn)識(shí)的對(duì)象，即被觀(guān)察者，包括一個(gè)人所持有的關(guān)于他自己的所有的知識(shí)和信念；鏡我是由他人的判斷所反映的自我概念羅杰斯認(rèn)為自我概念比真實(shí)自我更重要，是個(gè)體自我知覺(jué)的體系與認(rèn)識(shí)自己的方式自我的結(jié)構(gòu)1.物質(zhì)自我（載體，身體層面）、2.心理自我（態(tài)度、信念、價(jià)值觀(guān)念及人格特征的總和，心理層面）、3.社會(huì)自我（處于社會(huì)關(guān)系、社會(huì)身份與社會(huì)資格中的自我，即社會(huì)角色是自我概念的核心）4.理想自我（個(gè)體期待自己成為怎樣的人，理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的差距往往是個(gè)體行動(dòng)原因）、5.反思自我（評(píng)價(jià)他人和社會(huì)對(duì)自己的看法，反饋的層面）自我概念的功能保持個(gè)體內(nèi)在的一致性；解釋經(jīng)驗(yàn)；決定期待自我概念的形與發(fā)從生理自我（8個(gè)月—3歲）到社會(huì)自我（3歲—13、14歲），最后是心理自我（10年左右，從青春期到成年）發(fā)展了兩個(gè)主要成分：自尊和自信身份的定義身份：由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同；是其社會(huì)地位、社會(huì)角色和自我概念三者之間的關(guān)系；身份是由角色構(gòu)成的；地位身份相對(duì)穩(wěn)定，是身份的主體；處境身份易變身份的特點(diǎn)客觀(guān)性、主觀(guān)性（自我概念為表現(xiàn)形式）、多重性、穩(wěn)定性、契約性自尊的概念個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。包括對(duì)成就、優(yōu)勢(shì)與自信等的欲望；對(duì)名譽(yù)、支配地位、贊賞的欲望。自尊需要，滿(mǎn)足—自信；挫折—自卑。詹姆士《心理學(xué)原理》自尊公式：自尊=成功／抱負(fù)；自尊取決于成功和獲得的成功對(duì)個(gè)體的意義影響自尊的因素親子關(guān)系；行為表現(xiàn)的反饋；選擇參與和揚(yáng)長(zhǎng)避短；根據(jù)相似性原理理性地進(jìn)行社會(huì)比較自尊的測(cè)量羅森伯格自尊量表社會(huì)知覺(jué)社會(huì)知覺(jué)的概念個(gè)體對(duì)他人、群體（人際知覺(jué)）以及對(duì)自己（自我知覺(jué)）的知覺(jué)，還包括對(duì)行為原因的知覺(jué)。實(shí)際上是社會(huì)認(rèn)知過(guò)程；也是人的社會(huì)化過(guò)程、人的社會(huì)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、社會(huì)行為的發(fā)生基礎(chǔ)。影響社會(huì)知覺(jué)的主觀(guān)因素認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)圖式即已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)；社會(huì)知覺(jué)時(shí)，有圖式則引導(dǎo)和解釋?zhuān)瑳](méi)有圖式，則形成新的圖式圖式的作用：1.影響對(duì)注意對(duì)象的選擇；2.影響記憶；3.影響自我知覺(jué)；4.影響個(gè)體對(duì)他人的知覺(jué)認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣認(rèn)知者的情緒印象形成與印象管理定義印象：是個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象；印象形成：接觸新社會(huì)情境時(shí)，按照經(jīng)驗(yàn)將情境中的人或事進(jìn)行歸類(lèi)，明確意義，使行為獲得明確定向的過(guò)程。幾種效應(yīng)首因效應(yīng)：第一印象，陌生人近因效應(yīng)：熟人光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）：以偏概全，沒(méi)有意識(shí)到刻板印象：優(yōu)點(diǎn)——有社會(huì)適應(yīng)的意義；簡(jiǎn)化社會(huì)知覺(jué)過(guò)程。缺點(diǎn)——有限經(jīng)驗(yàn)下具消極意義，偏見(jiàn)歧視?？傮w印象人在把各種具體信息綜合后，按照保持邏輯的一致性和情感一致性的原則形成的總體印象。信息整合模式包括：加法模式、平均模式、加權(quán)平均模式：重要性、中心品質(zhì)模式：接近實(shí)際情況印象管理印象整飾、印象控制，指?jìng)€(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象，即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制。與印象形成的區(qū)別：印象形成是信息輸入，是形成對(duì)他人的印象；印象管理重點(diǎn)是信息輸出，是對(duì)他人的印象形成過(guò)程施加影響印象管理的作用印象管理是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式；成功的基礎(chǔ)是正確理解情境、正確理解他人、正確理解自身的狀態(tài)、正確理解自己所承擔(dān)角色的社會(huì)期待印象管理策略1.按社會(huì)常模管理自己；2.隱藏自我與自我抬高；3.按社會(huì)期待管理自己；4.投其所好歸因：個(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線(xiàn)索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程，即歸納行為的原因行為原因的分類(lèi)內(nèi)因與外因內(nèi)歸因：將行為原因歸于個(gè)人特征；外歸因（情境歸因）：將行為原因歸于外部條件；綜合歸因：兼有兩者的影響的歸因穩(wěn)定性原因與易變性原因（內(nèi)部原因穩(wěn)定）（外部原因易變）可控性原因與不可控性原因可控——變化的預(yù)測(cè)，努力能改變；不可控——準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，努力無(wú)效控制點(diǎn)理論羅特提出內(nèi)控者和外控者；內(nèi)控者符合社會(huì)期待的，外控者消極。歸因原則1.不變性原則（海德是歸因思想的創(chuàng)始人，歸因時(shí)通常使用不變形原則，尋找某一特定結(jié)果與特定原因之間的不變聯(lián)系）；歸因特異性（唯一客體）共同性（各種主體）一致性（所有時(shí)間）刺激客體（外歸因）高高高行為主體（內(nèi)歸因）低低高情境背景高低低2.折扣原則（凱利提出）；3.協(xié)變?cè)瓌t凱利的三維歸因理論影響歸因的因素1.社會(huì)視角（行動(dòng)者（當(dāng)事人）、觀(guān)察者（局外人）對(duì)原因的解釋會(huì)有差別）；2.自我價(jià)值保護(hù)（自我卷入時(shí)歸因向有利于自我方面傾斜；成成功時(shí)內(nèi)歸因；失敗時(shí)，外歸因；他人的成功外歸因，他人失敗，則傾向于內(nèi)歸因；失眠患者有相反的歸因傾向，認(rèn)為失眠是內(nèi)部原因造成的）；3.觀(guān)察位置（歸因于突顯的、在注意中心的人或物）；4.時(shí)間因素（具有情境性，過(guò)去的事解釋為背景的原因，而不是行為主體和刺激客體的原因）動(dòng)機(jī)：是引、推、維與調(diào)行為，使之向目標(biāo)的心理過(guò)程或內(nèi)在動(dòng)力；社會(huì)動(dòng)機(jī)：是人的社會(huì)行為的直接原因；動(dòng)機(jī)過(guò)程：人的某種需要從未滿(mǎn)足狀態(tài)到滿(mǎn)足狀態(tài)，又產(chǎn)生新需要的循環(huán)過(guò)程；社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能：1.激活功能：是行為的啟動(dòng)因素；2.指向功能；3.維持與調(diào)節(jié)功能動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間的關(guān)系大致呈倒U型曲線(xiàn)，即中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，活動(dòng)效率最高?；顒?dòng)有最佳的動(dòng)機(jī)水平，隨活動(dòng)的性質(zhì)不同而不同，有差異，簡(jiǎn)單任務(wù)動(dòng)升效高；難度任務(wù)動(dòng)降效高。五種社會(huì)動(dòng)機(jī)：社會(huì)動(dòng)機(jī)是社會(huì)學(xué)習(xí)的結(jié)果，與環(huán)境、文化有關(guān)，是一種心理傾向。分類(lèi)知識(shí)點(diǎn)親和動(dòng)機(jī)親和：個(gè)體怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向，即合群，是人際吸引的較低層次；源于依戀，先天行為模式是依戀的基礎(chǔ)，通過(guò)親子間的相互強(qiáng)化發(fā)揮作用。作用：1.滿(mǎn)足個(gè)人的某些社會(huì)性需要；2.獲得信息；3.減輕心理壓力；4.避免窘境影響因素：1.情境：壓力大強(qiáng)；悲慘強(qiáng)；2.情緒：恐懼親和，焦慮不親和；3.出生順序：長(zhǎng)子女更合群，按出生順序遞減成就動(dòng)機(jī)麥克利蘭定義:是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)；重要性；1.個(gè)體發(fā)展2.經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。抱負(fù)水平：工作前，對(duì)可能達(dá)到成就目標(biāo)的主觀(guān)估計(jì)；與成就動(dòng)機(jī)正比；與成敗正比。影響因素：1.目標(biāo)的吸引力、2.風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀(guān)概率、3.個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)：1.家庭教養(yǎng)方式（與自律成正比，和諧動(dòng)機(jī)好）；2.強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍權(quán)力動(dòng)機(jī)定義：是個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向；權(quán)力需要是權(quán)利動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的心理背景；溫特分類(lèi)：積極的權(quán)力動(dòng)機(jī)（謀求權(quán)力）和消極的權(quán)力動(dòng)機(jī)（害怕失去權(quán)力）；引發(fā)因素：1.社會(huì)控制的需要、2.對(duì)無(wú)能的恐懼侵犯動(dòng)機(jī)侵犯動(dòng)機(jī)：是個(gè)體有意傷害他人，以使自己獲得平衡和滿(mǎn)足的一種心理傾向；侵犯行為（侵犯、攻擊行為、暴力行為）：個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)；是由侵犯動(dòng)機(jī)引起的；侵犯的構(gòu)成：1.傷害行為（身體傷害、言語(yǔ)傷害）、2.侵犯動(dòng)機(jī)（主觀(guān)意圖直接原因）、3.社會(huì)評(píng)價(jià)（反社會(huì)的性質(zhì)，親社會(huì)的性質(zhì)；兩者間被認(rèn)可的傷害行為，廣義包括以上三種情況，狹義指反社會(huì)行為的傷害行為）本能論弗洛伊德侵犯是性本能的一部分，死本能是個(gè)體的一種向內(nèi)的自我破壞的傾向，受生本能影響，轉(zhuǎn)向外部，以侵犯的形式表現(xiàn)。洛倫茲對(duì)動(dòng)物習(xí)性的研究中建立。侵犯是本能，有保護(hù)意義，不可避免，耗散侵犯本能，發(fā)展冒險(xiǎn)。挫折——侵犯學(xué)說(shuō)多拉德侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果，以挫折的存在為條件。要點(diǎn)：a.侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正比、b.抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈正比、c.如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性越??；如果預(yù)期懲罰一定，挫折越大，侵犯越可能發(fā)生；米勒挫折不一定引起侵犯伯克威茲挫折導(dǎo)致的不是侵犯本身，而是情緒準(zhǔn)備狀態(tài)，即憤怒社會(huì)學(xué)習(xí)論班杜拉侵犯行為是習(xí)得的。學(xué)習(xí)機(jī)制是聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿。挫折還可引起無(wú)能為力，與歸因方式有關(guān)。侵犯原因影響因素：1.情緒喚起水平；2.道德發(fā)展水平；3.自我控制能力；4.社會(huì)角色與群體；5大眾傳媒的影響去個(gè)性化狀態(tài)，最大限度降低了自我觀(guān)察和自我評(píng)價(jià)的意識(shí)，降低了對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)的關(guān)注，內(nèi)疚、羞愧、恐懼和承諾等行為控制力量也都被削弱，使人表現(xiàn)出通常社會(huì)不允許的行為，使個(gè)體的侵犯行為增加利他動(dòng)機(jī)利他動(dòng)機(jī)：是個(gè)體不顧自身，增進(jìn)他人的價(jià)值和利益的一種心理傾向性質(zhì)：1.親社會(huì)行為；2.以人為對(duì)象的親社會(huì)行為；3.由利他動(dòng)機(jī)引起的，其特征是以完全有利于他人為目標(biāo)原因：1.社會(huì)生物學(xué)的觀(guān)點(diǎn)；2.社會(huì)規(guī)范論的觀(guān)點(diǎn)：交互性規(guī)范、社會(huì)責(zé)任規(guī)范影響因素：1.外部因素：a.自然環(huán)境、b.社會(huì)情境（他人在場(chǎng)負(fù)面影響，榜樣增加）；情境的社會(huì)性意義（是否緊急）、c.時(shí)間壓力、d利他對(duì)象的特點(diǎn)（與利他者相似的人；未傷害過(guò)利他者的人；有吸引力的人）；2.利他者的心理特征：a.心境、b.內(nèi)疚、c.人格（社會(huì)責(zé)任感、移情能力與自我監(jiān)控能力與利他行為呈正相關(guān)）；3.利他技能社交情緒：是人際交往中，個(gè)體的一種主觀(guān)體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿(mǎn)足的反映。社交焦慮是一種與人交往的時(shí)候，覺(jué)得不舒服、不自然、緊張，甚至恐懼的情緒體驗(yàn)?，F(xiàn)實(shí)中體驗(yàn)，離開(kāi)后回放，使焦慮強(qiáng)化。挫折、社會(huì)支持、自我體驗(yàn)、自卑、模仿、暗示都可能強(qiáng)化焦慮。抑郁、酗酒、社交焦慮三大危害。嫉妒發(fā)現(xiàn)自己不如別人而產(chǎn)生的羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜的情緒狀態(tài)。具有針對(duì)性、持續(xù)性、對(duì)抗性、普遍性羞恥個(gè)體因?yàn)樵谌烁?、能力、外貌等方面的缺憾，或思想行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)；健康的羞恥感是個(gè)體心理發(fā)展的自然結(jié)果，是人適應(yīng)社會(huì)生活、改善自己的一種重要力量。內(nèi)疚個(gè)體因?yàn)樽约簩?duì)實(shí)際或者想象的罪行或過(guò)失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)；健康的內(nèi)疚感是心靈的報(bào)警器，是人類(lèi)良心的情緒內(nèi)核態(tài)度態(tài)度的概念是聯(lián)系個(gè)體內(nèi)、外世界的橋梁，是個(gè)體對(duì)某一特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向態(tài)度的特點(diǎn)內(nèi)在性、對(duì)象性（人、物、事件、觀(guān)念等）、穩(wěn)定性態(tài)度的成分ABC模型：認(rèn)知成分C、情感成分（主導(dǎo)地位）A、行為傾向成分B態(tài)度與行為態(tài)度含有行為的傾向性；決定因素，但還受情境、認(rèn)知因素、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與行為的影響態(tài)度與價(jià)值觀(guān)聯(lián)系：價(jià)值觀(guān)對(duì)態(tài)度有直接的影響，通過(guò)對(duì)對(duì)象賦予價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)；評(píng)價(jià)（確定價(jià)值）是核心要素，價(jià)值決定態(tài)度強(qiáng)弱；態(tài)度與價(jià)值觀(guān)有根本不同：1.價(jià)值觀(guān)與態(tài)度相比，更抽象和一般，更穩(wěn)定和持久，更不容易轉(zhuǎn)變；2.價(jià)值觀(guān)不像態(tài)度具有直接的、具體的對(duì)象，也沒(méi)有直接的行為動(dòng)力意義，它對(duì)行為的作用是間接的，價(jià)值觀(guān)通過(guò)影響態(tài)度而最終影響行為；越是接近價(jià)值體系中心的價(jià)值，越是接近態(tài)度體系中心的態(tài)度，對(duì)個(gè)體的意義越大，對(duì)個(gè)體行為的影響也越大態(tài)度的功能1.工具性功能：形成帶來(lái)利益的態(tài)度，態(tài)度按功利原則取舍的結(jié)果，是個(gè)體社會(huì)交換和社會(huì)適應(yīng)的產(chǎn)物、2.自我防御功能：3.價(jià)值表現(xiàn)功能：4.認(rèn)知功能：個(gè)體對(duì)情境中的客體通過(guò)態(tài)度來(lái)賦予其意義態(tài)度的維度1.方向、2..強(qiáng)度：程度、3.深度：卷入水平、4.向中度：接近核心價(jià)值的程度、5.外顯度態(tài)度的形成凱爾曼1.依從：開(kāi)始，外因、表面、權(quán)益之計(jì)，是一種印象管理策略2.認(rèn)同：自愿地接受他人、受態(tài)度對(duì)象吸引，主動(dòng)趨同于對(duì)象。，情感因素起明顯作用，3.內(nèi)化：最后階段，是個(gè)體原有的態(tài)度與所認(rèn)同的態(tài)度協(xié)調(diào)的結(jié)果，是以理智（認(rèn)知成分）為基礎(chǔ)的；態(tài)度轉(zhuǎn)變：個(gè)體形成一定的態(tài)度后，由于接受新的信息或意見(jiàn)而發(fā)生變化的過(guò)程，即說(shuō)服的過(guò)程霍夫蘭德的態(tài)度轉(zhuǎn)變模型四個(gè)要素影響因素內(nèi)容傳遞者（溝通信息提供者、勸導(dǎo)者）威信高威信，與接受者相似，說(shuō)服效果好立場(chǎng)自我差；中立和自我犧牲，效果好說(shuō)服的意圖刻意差，不操縱好說(shuō)服者的吸引力高吸引力效果好溝通信息（態(tài)度轉(zhuǎn)變最直接原因）信息差異威信高差異大，轉(zhuǎn)變較大；威信低差異適中，轉(zhuǎn)變量大畏懼非線(xiàn)性關(guān)系；中等畏懼效果好信息傾向性一般公眾或卷入較淺，單一傾向信息效果好，反之，正反好信息的提供方式口頭比書(shū)面好；面對(duì)面比傳媒好接受者或目標(biāo)（轉(zhuǎn)變主體）原有態(tài)度與信念的特性?xún)?nèi)化、直接的經(jīng)驗(yàn)形成的，密切相關(guān)的態(tài)度不易變?nèi)烁褚蛩匾蕾?lài)、低自尊、不自信、社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)強(qiáng)時(shí)易改變個(gè)體的心理傾向逆反、慣性、留面子和自我防衛(wèi)策略（籠統(tǒng)拒絕、貶損來(lái)源、歪曲信息、論點(diǎn)辯駁）不變情境預(yù)先警告有雙重作用。分心即注意分散，有雙重作用。重復(fù)信息重復(fù)頻率與效果呈倒U形曲線(xiàn)關(guān)系；中等效好態(tài)度轉(zhuǎn)變理論海德的平衡理論（POX模型）重視人與人之間的相互影響在態(tài)度轉(zhuǎn)變中的作用；態(tài)度改變遵循“費(fèi)力最小原則”原則P（個(gè)體）、0（他人）、X（另一個(gè)對(duì)象，可能是一個(gè)人或一個(gè)事物）符號(hào)相乘判斷，P-O的關(guān)系最重要，P-O肯定時(shí)為強(qiáng)平衡、強(qiáng)不平衡，P-O否定時(shí)為弱平衡或弱不平衡人際聯(lián)系肯定平衡比否定的平衡狀態(tài)更愉快，人際聯(lián)系肯定下的態(tài)度轉(zhuǎn)變的壓力大；認(rèn)知失調(diào)論費(fèi)斯廷格當(dāng)各種認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，進(jìn)而造成不愉快的緊張狀態(tài)；原因：1.邏輯的矛盾；2.文化價(jià)值的沖突；3.觀(guān)念的矛盾；4.新舊經(jīng)驗(yàn)相悖消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑：1.改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使兩個(gè)方面的認(rèn)知因素協(xié)調(diào)；2.引入或增加新的認(rèn)知因素，以改變?cè)械牟粎f(xié)調(diào)關(guān)系；3.降低失調(diào)的認(rèn)知因素各方的強(qiáng)度社會(huì)交換論從個(gè)體對(duì)的事權(quán)衡與比較厚，產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)的角度，解釋?xiě)B(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變；態(tài)度是肯定因素（得）和否定因素（失）的代數(shù)和；認(rèn)為決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度逆反心理是一種心理抗拒：超限逆反、自我價(jià)值保護(hù)逆反、禁果逆反。態(tài)度測(cè)量：間接測(cè)量法；量表法：分單維量表（瑟斯頓等距量表、李科特累加量表）和多維量表（奧斯古德語(yǔ)義區(qū)分量表、博加達(dá)斯社會(huì)距離量表）投射法（基本假定個(gè)體會(huì)將自己的需要、情感或觀(guān)念傾向投射到其他對(duì)象上，知覺(jué)成對(duì)象的實(shí)際上為其自己具有的特征）行為反應(yīng)測(cè)量法（是測(cè)謊儀的工作原理，個(gè)體的心理狀態(tài)、心理過(guò)程會(huì)在一定程度上反映到他的外在生理體征和外在行為上）溝通的結(jié)構(gòu)和溝通網(wǎng)絡(luò)溝通的概念指信息的傳遞和交流的過(guò)程，包括人際溝通（直接的，試聽(tīng)交流為主）和大眾溝通（傳媒溝通）溝通的結(jié)構(gòu)信息源（個(gè)體）、信息（語(yǔ)詞最重要，聲音、文字）、通道（面對(duì)面影響大）、信息接受者（溝通質(zhì)量取決于信息源與接受者的差異）、反饋（雙向交互過(guò)程）、障礙、背景（心理、物理、社會(huì)、文化背景）溝通的功能1.獲取信息的手段；2.思想交流與情感分享的工具；3.滿(mǎn)足需求、維持心理平衡的重要因素；4.減少?zèng)_突，改善人際關(guān)系的重要途徑；5.協(xié)調(diào)群體內(nèi)的行動(dòng)，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)人際溝通的分類(lèi)1.組織系統(tǒng)：a.正式溝通（規(guī)范，準(zhǔn)度高）；b.非正式溝通：（靈活，快，隨意和不可靠）2.信息流動(dòng)方向：a.上行溝通；b.下行溝通；c.平行溝通3.信息源與接收者的位置關(guān)系：a.單向溝通；b.雙向溝通4.基本的語(yǔ)詞溝通：a.口頭溝通；b.書(shū)面溝通5.現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通（面對(duì)面是最普遍的現(xiàn)實(shí)溝通。溝通進(jìn)程主要受自己的主觀(guān)感受和想象所左右和引導(dǎo)）溝通網(wǎng)絡(luò)正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式：鏈?zhǔn)健⑤喪?、圓周式、全通道式（好）、Y式溝通質(zhì)量指標(biāo)：信息傳遞速度、準(zhǔn)確度、接收者接受的信息量及其滿(mǎn)意度；全通道式的溝通網(wǎng)絡(luò)，信息的傳遞速度較快，群體成員滿(mǎn)意度較高非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：流言式、集束式和偶然式；容易出現(xiàn)失真與歪曲體語(yǔ)溝通的分類(lèi)體語(yǔ)（身體語(yǔ)言）知識(shí)點(diǎn)目光眼睛是最有效顯露個(gè)體內(nèi)心世界的途徑，難做到隨意控制。喜歡瞳孔變大；目光接觸是最重要的身體語(yǔ)言溝通方式面部表情目光和面部表情是精細(xì)信息溝通的體語(yǔ)形式。人能控制表情肌，面部表情可能和實(shí)際不一致；可表達(dá)肯否、接納與拒絕、積消極、強(qiáng)烈與輕微等情感，可控、易變、效果較為明顯；愉悅—嘴、頰、眉、額；厭惡—鼻、頰、嘴；哀傷—眉、額、眼睛及眼瞼；恐懼--眼睛與眼瞼；表達(dá)真實(shí)心態(tài)的是目光身體運(yùn)動(dòng)和觸摸身體運(yùn)動(dòng)最易發(fā)現(xiàn)，手勢(shì)語(yǔ)占有重要的位置；人在觸摸時(shí)情感體驗(yàn)最為深刻；觸摸需要是本能，產(chǎn)生愉快、依戀姿勢(shì)和妝飾個(gè)體運(yùn)用身體或肢體的姿態(tài)表達(dá)情感及態(tài)度的體語(yǔ)人際距離公眾距離（12-25英尺，3.6-7.5m正式場(chǎng)合，演講或公共場(chǎng)合，單向）、社交距離（4-12英尺，1.2-3.6m彼此認(rèn)識(shí)，商業(yè)交往）個(gè)人距離（1.5-4英尺，0.5-1.2m朋友，說(shuō)話(huà)溫柔，能感知體語(yǔ)信息）親密距離（0-18英寸，0-0.5m親人、夫妻，感受氣味、呼吸、體溫等私密性刺激）；1英尺=30cm；1英寸=2.5cm人際關(guān)系、人際吸引、人際互動(dòng)人際關(guān)系的定義是人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的心理上的聯(lián)系特點(diǎn)1.個(gè)體性；2.直接性；3.情感性(主要成分)建立與發(fā)展階段1.定向階段；2.情感探索階段；3.情感交流階段；4.穩(wěn)定交往階段自我暴露與人際關(guān)系的深度也稱(chēng)自我開(kāi)放；自我暴露的廣度和深度是人際關(guān)系深度的一個(gè)敏感的探測(cè)器；自我暴露由淺到深水平：1.情趣愛(ài)好方面；2.態(tài)度；3.自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況；4.隱私方面原則相互性原則、交換性原則（有價(jià)值，得別太少于失）、自我價(jià)值保護(hù)原則（與肯定自己的人交往）、平等原則人際關(guān)系的三維理論舒茨以人際需要為主線(xiàn)提出的，是基本人際關(guān)系取向（FIRO）理論，觀(guān)點(diǎn)：1.人有三種基本的人際需要，即包容需要、支配需要和情感需要；2.人際需要決定了個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系，如果不能滿(mǎn)足，可能導(dǎo)致心理障礙及其他嚴(yán)重問(wèn)題；3.對(duì)于三種基本的人際需要，有主動(dòng)表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種滿(mǎn)足方式，構(gòu)成了六種基本的人際關(guān)系取向；4.童年期的人際需要是否得到滿(mǎn)足以及由此形成的行為方式，對(duì)個(gè)體成年后的人際關(guān)系有決定性的影響；包容需要（低社會(huì)行為、超社會(huì)行為、理想的社會(huì)行為）；支配需要（民主式的行為方式、專(zhuān)制式的行為方式、拒絕支配式的行為方式、焦慮過(guò)重，防御傾向明顯）；情感需要（低個(gè)人行為、超個(gè)人行為、理想的個(gè)人行為）；舒茨提出了群體整合原則（群體形成：包容-控制-情感，解體則相反）人際吸引是與他人間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系的肯定形式；親和是低層次，喜歡是中等吸引，愛(ài)情是最強(qiáng)烈吸引影響人際吸引的因素1.熟悉與鄰近（交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U型曲線(xiàn)）、2.相似性和互補(bǔ)（實(shí)際相似性，感知的相似性更重要）（需要、社會(huì)角色和職業(yè)、人格特征的互補(bǔ)；吸引力強(qiáng)大）、3.外貌（能產(chǎn)生光環(huán)效應(yīng)）、4.才能（十全九美更好）、5.人格品質(zhì)（真誠(chéng)是人際吸引最重要的品質(zhì)）人際互動(dòng)的定義專(zhuān)指心理和行為方面的交往、交流，結(jié)構(gòu)上更強(qiáng)調(diào)角色互動(dòng)，是人際相互作用?；?dòng)是個(gè)過(guò)程，由自我互動(dòng)、人際互動(dòng)和社會(huì)互動(dòng)組成，人際互動(dòng)主要形式合作：為達(dá)共同目的，彼此互相配合的行為?；緱l件：1.目標(biāo)一致；2.共識(shí)與規(guī)范；3.相互信賴(lài)的合作氛圍競(jìng)爭(zhēng)：爭(zhēng)奪一個(gè)共同目標(biāo)的行為?；緱l件：1.目標(biāo)較為稀有或者難得，雙方對(duì)同一目標(biāo)爭(zhēng)奪形成競(jìng)爭(zhēng)；2.爭(zhēng)奪中可能出現(xiàn)零和沖突（贏輸），也可能出現(xiàn)雙贏（理想的人機(jī)互動(dòng)形式）的結(jié)局；3.競(jìng)爭(zhēng)是有理性的，按照一定的社會(huì)規(guī)范進(jìn)行。目標(biāo)手段相互依賴(lài)?yán)碚摚憾嘁疗嫣岢觯簜€(gè)體與他人之間行為的目標(biāo)與手段，有依賴(lài)的關(guān)系，產(chǎn)生相互作用；你贏我才能贏—合作；你贏我輸--競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)影響：是指在他人的作用下，個(gè)體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象，是一種非常普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象從眾定義從眾是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致特點(diǎn)1.群體壓力真實(shí)存在或想象；2.群體壓力有無(wú)意識(shí)都起作用；3.從眾行為雖不符本意，卻是自愿行為（重要特點(diǎn)）功能從眾具有促進(jìn)社會(huì)形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀(guān)的功能和讓個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的功能類(lèi)型1.真從眾、2.權(quán)宜從眾（最普遍，會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)，體驗(yàn)焦慮等情緒）、3.反從眾原因1.尋求行為參照；2.對(duì)偏離的恐懼；3.群體凝聚力影響因素群體因素：一致性、壓力、吸引力、群體規(guī)模（3、4）呈正比；2.個(gè)體人格因素：自我評(píng)價(jià)和獨(dú)立性呈反比；3.情境的明確性：反比4.其他因素：性別、智力等因素有影響社會(huì)促進(jìn)（社會(huì)助長(zhǎng)）社會(huì)促進(jìn)：他人在場(chǎng)（實(shí)際在場(chǎng)、想象在場(chǎng)和隱含在場(chǎng)）提高了工作績(jī)效的現(xiàn)象。社會(huì)