求職禮儀與面試技巧

求職禮儀與面試技巧歐陽友全禮儀的特點求職禮儀沒有人不知道,沒有人不能做到?jīng)]有人都知道,沒有人都能做到禮儀的核心尊重君子：己所不欲，勿施于人。紳士：永遠(yuǎn)不使人感到為難的人。握手與微笑的禮儀求職禮儀

握手時，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然、面帶笑容，正視對方雙眼，同時向?qū)Ψ絾柡颍骸昂軜s幸認(rèn)識你”！

握手是人們相互見面和離別時的禮節(jié)，表示歡迎、祝賀和相互鼓勵，而且握手的姿勢是有一定標(biāo)準(zhǔn)可以參照的。

微笑是一朵開在臉上的鮮花，它會令人感覺愉快，可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。與臉部表情的結(jié)合：眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑與語言的結(jié)合：真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感握手與微笑的禮儀求職禮儀說與聽的禮儀求職禮儀

在與面試官交談時，目光要正視對方，要注意對方是否聽懂了你的意思、是否對你的話感興趣。除此之外，還要注意以下禮儀：發(fā)音清晰語調(diào)得體聲音自然音量適中語速適宜

記住說話者的名字用目光注視說話者，保持微笑，恰當(dāng)?shù)攸c頭身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視了解說話者所說的主要內(nèi)容如果有不懂之處，就反問確認(rèn)一下一個好的聆聽者會做到以下幾點：說與聽的禮儀求職禮儀

適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點頭、會意地微笑聽完對方的講述再闡述自己的觀點，不要中途打斷和打岔不離開對方所講的話題，巧妙地通過應(yīng)答，把對方講話的內(nèi)容吸引向所需的方向和層次一個好的聆聽著會做到以下幾點：說與聽的禮儀求職禮儀站與坐的禮儀求職禮儀

在面試中，正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然下垂，兩腿相靠直立，腳跟靠攏，腳尖呈“V”字型。

坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢，應(yīng)該注意的儀態(tài)有：入座禮儀：不要自己主動坐下，不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音。坐下儀態(tài)：上身保持挺直，目光平視前方或交談的面試官。站與坐的禮儀求職禮儀站與坐的禮儀求職禮儀服裝儀表的原則求職禮儀“TPO原則”

time

季節(jié)

時代早晚

place

地點

場合

object對象“三色原則”

衣服、襯衫、褲子、鞋子等，最好不超過三個顏色“三件原則”不要戴太多的飾物（眼鏡在內(nèi)不超過三件）正式場合要求莊重，服飾應(yīng)具有整體性服裝儀表求職禮儀

女士應(yīng)穿得整潔、清爽、干練。過于華麗、叮當(dāng)作響的珠寶飾物，過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬松的頭發(fā)等，都足以抵消求職者給予考官的良好印象。服裝儀表求職禮儀

西裝要筆挺襯衫要理想領(lǐng)帶要選好皮鞋要擦亮襪子要夠長注意個人衛(wèi)生

頭發(fā)要干凈、自然外套要便捷公文包要簡單注意手和指甲小飾物要簡單適宜男士面試著裝禮儀服裝儀表求職禮儀四大禁忌：露、透、瘦、皺服裝儀表求職禮儀必須守時求職禮儀

守時是職業(yè)道德的基本要求，遲到、失約更是企業(yè)面試中的大忌。這不但會表現(xiàn)出求職者沒有時間觀念和責(zé)任感，更會讓面試官覺得你對這份工作沒有熱忱，從而對你的第一印象大打折扣。面試的形式面試基本形式A、一對一面試與團(tuán)體面試

B、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試C、電話面試D、視頻面試E、情景模擬一對一面試：一個面試官面試一個應(yīng)聘者。（初試）團(tuán)體（小組）面試：多位應(yīng)聘者同時面對面試官的情況。A一對一面試與團(tuán)體面試小組面試面試基本形式

結(jié)構(gòu)化面試：是指面試題目、面試實施程序、面試評價、考官構(gòu)成等方面都有統(tǒng)一的明確的規(guī)范的面試。

非結(jié)構(gòu)化面試：是對與面試有關(guān)的因素不作任何限定的面試，也就是通常沒有任何規(guī)范的隨意性面試。B結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試面試基本形式節(jié)省費用第一輪面試時采用如未做好準(zhǔn)備，可另外安排時間再聯(lián)系簡歷、問題清單、紙、筆不用著正裝，但語氣、語調(diào)、語速很重要C電話面試面試基本形式

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，攝像頭、話筒“遠(yuǎn)程”面對面的面試著裝、身體語言、對話，與現(xiàn)場面試一樣爭取得到參加第二輪親自面談的機會D視頻面試面試基本形式

情景面試：引入無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲、角色扮演、“不考即考”、即席發(fā)言、隨便聊天等人員甄選中的情景模擬方法。

比較有難度的面試形式。E情景面試面試基本形式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是將應(yīng)聘者編成一個或幾個不同的小組，每組7-10人，面試官要求他們討論某些有爭議的問題或?qū)嶋H經(jīng)營中存在的某種困難。例如，一個單位的幾個并列部門哪個更重要的問題，獎金發(fā)放如何照顧重點部門的問題等。最后形成一致意見匯報：第一，選出一名代表口頭匯報；第二，招聘方隨意找出一名組員口頭匯報；第三，以書面形式匯報討論結(jié)果，每個組員簽字。面試基本形式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論對自己充滿信心。雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為應(yīng)聘者面對的是公平競爭。態(tài)度自然，有理有節(jié)。及時表達(dá)與人不同的意見；反駁別人的言論，不要惡語相加，要做到一方面能夠清楚表達(dá)自己的立場，另一方面又不令人難堪。發(fā)言要有條理、有根據(jù)。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言；也不能總是沉默，處處被動。找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能，尤其是對該問題無突出見解時，當(dāng)主席是明智之舉。面試基本形式管理游戲

是面試的常用方法：在這類活動中，小組成員各分配一定的任務(wù)，必須合作才能較好地完成它。有時引入一些競爭因素，如三兩個小組同時進(jìn)行銷售和市場占領(lǐng)。通過應(yīng)聘者在完成任務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的行為來測評應(yīng)聘者的素質(zhì)。

管理游戲的優(yōu)點：能夠突破實際工作情景時間與空間的限制，模擬內(nèi)容真實感強，富有競爭性、趣味性。作為應(yīng)聘者，在做管理游戲時，既不要太緊張，也不要太隨意。冷靜思考，沉著應(yīng)對，全身心投入，恰到好處地展示自己多方面的才能。面試基本形式角色扮演

角色扮演測試，就是設(shè)計一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突，要求應(yīng)聘者分別扮演不同的角色，去處理各種問題和矛盾，以考察應(yīng)聘者能否勝任某項工作。

面試官通過對應(yīng)聘者在扮演不同角色時所表現(xiàn)出來的行為進(jìn)行觀察和記錄，測試應(yīng)聘者如下的能力：一是角色把握能力；二是處理人際關(guān)系的技能，如緩和氣氛、化解矛盾的技巧、行為策略的正確性、情緒控制能力等；三是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力等。面試基本形式“不考即考”

就是在沒有言明或沒有任何跡象表明是在面試的情況下，面試早已開始。因此，我們只要走進(jìn)面試地點，就要時刻注意自己的表現(xiàn)。面試基本形式即席發(fā)言

就是考官給應(yīng)聘者一個題目，并在發(fā)言之前向應(yīng)聘者提供有關(guān)的背景材料，讓應(yīng)聘者稍作準(zhǔn)備后按題目要求進(jìn)行發(fā)言。通過即席發(fā)言，可以測試應(yīng)聘者的快速反應(yīng)能力、理解能力、思維的邏輯性及發(fā)散性、語言表達(dá)能力以及風(fēng)度舉止等。面試基本形式隨便聊天

就是考官看上去是很隨意地在和應(yīng)聘者拉家常，其實是在這種輕松的氛圍中，對應(yīng)聘者進(jìn)行考評。注意面試官的陷阱！面試基本形式面試前的準(zhǔn)備面試應(yīng)對技巧

盡可能多地了解公司及職位情況

熟悉自己求職簡歷的每項內(nèi)容找同行業(yè)的在職師兄師姐幫你模擬面試自己對著鏡子練習(xí)

準(zhǔn)備好要問的問題

模擬面試情景，反復(fù)練習(xí)

準(zhǔn)備好簡歷和相關(guān)材料

禮儀準(zhǔn)備（手機）掌握面