置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)樣本（四篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?崗位職責(zé)?樣本一?星級(jí)置業(yè)?顧問(wèn)崗位?職責(zé)1?、按照服?務(wù)流程執(zhí)?行客戶接?待與促銷?2、及?時(shí)填寫(xiě)客?戶檔案并?維護(hù)客戶?3、及?時(shí)填寫(xiě)銷?售日?qǐng)?bào)表?4、執(zhí)?行簽訂或?解除銷售?合同5?、執(zhí)行按?揭手續(xù)?6、執(zhí)行?交房、退?房手續(xù)?7、執(zhí)行?SP活動(dòng)?8、執(zhí)?行常規(guī)市?調(diào)9、?案場(chǎng)環(huán)境?的日常維?護(hù)10?、顧客抱?怨接待?11、協(xié)?助別的置?業(yè)顧問(wèn)進(jìn)?行客戶接?待與促銷?12、?經(jīng)理或主?管安排的?其他事項(xiàng)?二星級(jí)?置業(yè)顧問(wèn)?崗位職責(zé)?13、?其他置業(yè)?顧問(wèn)不在?時(shí)的職務(wù)?代理人?14、獨(dú)?立完成市?調(diào)報(bào)告?15、客?戶抱怨及?投訴的協(xié)?助處理?16、日?常剪報(bào)整?理三星?級(jí)置業(yè)顧?問(wèn)崗位職?責(zé)17?、負(fù)責(zé)新?置業(yè)顧問(wèn)?帶訓(xùn)工作?18、?協(xié)助團(tuán)體?客戶的接?待與促銷?19、?負(fù)責(zé)小團(tuán)?隊(duì)業(yè)績(jī)的?跟蹤與任?務(wù)的分配?20、?主持晨會(huì)?21、?獨(dú)立完成?市場(chǎng)分析?報(bào)告2?2、協(xié)助?完成周分?析報(bào)表?四星級(jí)置?業(yè)顧問(wèn)崗?位職責(zé)?23、案?場(chǎng)環(huán)境、?儀容儀表?監(jiān)督2?4、協(xié)助?主管完成?常規(guī)SP?活動(dòng)的組?織與安排?25、?提出銷售?策略、媒?體策略等?建議2?6、協(xié)助?經(jīng)理完成?兩次的員?工溝通?27、每?月做__?__天的?當(dāng)值經(jīng)理?，行使經(jīng)?理的職責(zé)?置業(yè)顧?問(wèn)崗位職?責(zé)樣本（?二）（?1）掌握?樓盤的結(jié)?構(gòu)、功能?、技術(shù)指?標(biāo)及工程?造價(jià)，能?給客戶帶?給合理化?推薦，并?熟練地回?答客戶提?出的問(wèn)題?。（2?）善于言?辭而不夸?夸其談，?待人以誠(chéng)?，與客戶?持續(xù)良好?的關(guān)系，?為企業(yè)和?產(chǎn)品樹(shù)立?良好的形?象。（?3）服從?工作安排?，工作用?心主動(dòng)，?有開(kāi)拓精?神，能不?失時(shí)機(jī)地?推銷企業(yè)?樓盤。?（4）代?理法人與?客戶簽訂?業(yè)務(wù)合同?，并及時(shí)?將合同上?交售樓主?管審核后?執(zhí)行。?（5）努?力做好售?后服務(wù)工?作，樹(shù)立?良好的企?業(yè)和樓盤?形象，提?高企業(yè)和?樓盤的知?名度。?（6）建?立業(yè)主檔?案，經(jīng)常?電話回訪?業(yè)主，反?饋業(yè)主對(duì)?樓盤的意?見(jiàn)。（?7）每一?天向主管?匯報(bào)工作?狀況，定?期進(jìn)行工?作總結(jié)，?并根據(jù)市?場(chǎng)信息對(duì)?下階段工?作進(jìn)行策?劃，以提?高工作的?計(jì)劃性和?有效性。?（8）?負(fù)責(zé)案場(chǎng)?認(rèn)購(gòu)書(shū)及?購(gòu)房合同?的簽定并?及時(shí)催收?客戶購(gòu)房?款。（?9）努力?學(xué)習(xí)知識(shí)?，擴(kuò)大知?識(shí)面，提?高自己的?社交潛力?，促進(jìn)業(yè)?務(wù)水平的?提高。?（10）?對(duì)待開(kāi)發(fā)?商和客戶?應(yīng)主動(dòng)熱?情、禮貌?、親切、?周到、維?護(hù)公司形?象和聲譽(yù)?，任何狀?況下避免?爭(zhēng)吵。?（11）?熟悉本地?房地產(chǎn)市?場(chǎng)及周邊?樓盤狀況?，熟練掌?握自己樓?盤的狀況?，如配套?、交通、?戶型、規(guī)?劃、質(zhì)量?、價(jià)格等?，能流利?解答客戶?對(duì)價(jià)格、?付款、合?同按揭、?法律、法?規(guī)等問(wèn)題?，做到顧?問(wèn)式銷售?，不誤導(dǎo)?客戶，實(shí)?事求是，?不夸大其?辭。（?12）認(rèn)?真完成、?如實(shí)填寫(xiě)?客戶登記?表（如電?話次數(shù)、?來(lái)訪人數(shù)?、成交狀?況、認(rèn)知?途徑等）?，每周日?下午__?__點(diǎn)前?交部門主?管。（?13）透?過(guò)接待購(gòu)?房客戶，?了解客戶?要求，反?饋售樓信?息給主管?或經(jīng)理，?提出銷售?合理化推?薦。（?14）正?確填寫(xiě)認(rèn)?購(gòu)書(shū)，帶?領(lǐng)客戶去?開(kāi)發(fā)傷財(cái)?務(wù)部交納?訂金，負(fù)?責(zé)提醒客?戶交納各?期樓款，?按時(shí)簽訂?房地產(chǎn)購(gòu)?銷合同及?按揭合同?。（1?5）愛(ài)護(hù)?售樓處財(cái)?物，以主?人翁精神?樹(shù)立成本?意識(shí)，節(jié)?水節(jié)電，?不煲電話?粥。（?16）自?覺(jué)維護(hù)公?司銷售機(jī)?密，切勿?將公司的?銷售狀況?、價(jià)格策?略等泄露?給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手。（?17）定?期向銷售?主管提交?個(gè)人工作?總結(jié)。?置業(yè)顧問(wèn)?崗位職責(zé)?樣本（三?）1、?完成公司?及政府、?企業(yè)各級(jí)?單位參觀?考察接待?講解工作?;2、?進(jìn)行市場(chǎng)?調(diào)研及數(shù)?據(jù)收集統(tǒng)?計(jì)分析，?為公司市?場(chǎng)研究提?供數(shù)據(jù)支?持;3?、客戶接?待及咨詢?服務(wù)，認(rèn)?真做好來(lái)?訪、來(lái)電?登記，做?好客戶分?析及客戶?檔案的建?立;4?、洽談客?戶、辦理?房屋認(rèn)購(gòu)?;跟進(jìn)認(rèn)?購(gòu)手續(xù)辦?理及簽約?、按揭辦?理、回款?、辦證、?入伙等相?關(guān)工作;?5、維?護(hù)客戶，?做好客戶?跟蹤及后?期客戶服?務(wù)工作。?6、完?成部門工?作需要或?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他事?項(xiàng)。置?業(yè)顧問(wèn)崗?位職責(zé)樣?本（四）?置業(yè)顧?問(wèn)由銷售?部經(jīng)理任?命，并上?報(bào)項(xiàng)目總?監(jiān)，由銷?售經(jīng)理管?理，向銷?售經(jīng)理及?銷售主管?匯報(bào)工作?。案前?準(zhǔn)備期?1、項(xiàng)目?周邊的市?場(chǎng)和項(xiàng)目?進(jìn)行調(diào)研?，充分了?解周邊的?詳細(xì)情況?2、熟?記銷講和?答客問(wèn)的?內(nèi)容，積?極演練，?充分了解?和熟悉本?項(xiàng)目的產(chǎn)?品3、?認(rèn)真登記?來(lái)電、來(lái)?訪登記表?4、在?銷售經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?完成開(kāi)盤?演練5?、遵守各?項(xiàng)管理制?度6、?完成銷售?前期的其?它準(zhǔn)備工?作項(xiàng)目?銷售期?1、認(rèn)真?接待每一?位進(jìn)入案?場(chǎng)的客戶?，做好來(lái)?訪、來(lái)電?登記2?、按質(zhì)按?量完成項(xiàng)?目組布置?的銷售任?務(wù)和其他?工作任務(wù)?3、遵?守各項(xiàng)管?理制度，?熟練各項(xiàng)?工作操作?流程4?、對(duì)周邊?市場(chǎng)及項(xiàng)?目定期進(jìn)?行調(diào)研，?及時(shí)掌握?競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案?動(dòng)態(tài)，為?公司創(chuàng)造?新資源?5、認(rèn)真?參加公司?組織的培?