物業(yè)工程部崗位職責(zé)電子版（五篇）

第6頁共6頁物業(yè)工程?部崗位職?責(zé)電子版?物業(yè)工?程部主要?工作職責(zé)?1、負(fù)?責(zé)制訂小?區(qū)內(nèi)公共?設(shè)施、建?筑物、設(shè)?備系統(tǒng)的?管理規(guī)定?;2、?負(fù)責(zé)新接?管物業(yè)項?目的供電?、空調(diào)、?給排水、?消防、電?梯、弱電?系統(tǒng)及建?筑裝修項?目的驗收?和資料核?實工作;?3、負(fù)?責(zé)查驗用?戶裝修報?批手續(xù)及?審批裝修?方案、監(jiān)?督裝修方?案的實施?;4、?負(fù)責(zé)編制?設(shè)備、設(shè)?施維修保?養(yǎng)計劃，?負(fù)責(zé)做好?與本部門?業(yè)務(wù)相關(guān)?的合同評?審;5?、負(fù)責(zé)小?區(qū)內(nèi)的工?程改造、?設(shè)備更新?、方案及?預(yù)算的編?制并送有?關(guān)部門評?審;6?、負(fù)責(zé)對?維修裝修?項目、設(shè)?備的保養(yǎng)?進(jìn)行驗收?，負(fù)責(zé)對?設(shè)備保養(yǎng)?、維修、?工程項目?進(jìn)行技術(shù)?審核;?7、負(fù)責(zé)?所有設(shè)備?、設(shè)施系?統(tǒng)（供電?、空調(diào)、?給排水、?電梯、電?話、衛(wèi)星?及有線電?視、消防?、計量等?）的管理?、運(yùn)行、?維修等;?8、配?合客服中?心做好用?戶入住時?房屋設(shè)施?、設(shè)備的?交驗、記?錄工作;?9、負(fù)?責(zé)配合客?服中心物?管員派發(fā)?的維修施?工單;?10、負(fù)?責(zé)小區(qū)內(nèi)?緊急狀況?的處理工?作。物?業(yè)工程部?崗位職責(zé)?電子版（?二）物?業(yè)工程主?管工作職?責(zé)1、?向物業(yè)經(jīng)?理推薦及?提交項目?保養(yǎng)、改?善及更改?工程之計?劃。2?、管理及?統(tǒng)籌工程?部門之運(yùn)?作和界定?各工程班?組之工作?范圍及職?責(zé)。3?、準(zhǔn)備及?擬定工程?招標(biāo)的文?件、設(shè)定?標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)?格分析目?標(biāo)及作出?推薦。?4、應(yīng)對?和解決項?目所有有?關(guān)工程之?問題及作?出適當(dāng)之?決策。?5、安排?及跟進(jìn)物?業(yè)接收之?工作。?6、與政?府各部門?作出有關(guān)?工程應(yīng)有?之聯(lián)系及?書信往來?。7、?與物業(yè)部?其他部門?持續(xù)良好?溝通及聯(lián)?系。8?、監(jiān)察各?二次裝修?工程貼合?標(biāo)準(zhǔn)。?9、監(jiān)察?項目各公?共用電和?用水量，?并設(shè)法省?電省水。?10、?監(jiān)察項目?各系統(tǒng)之?運(yùn)行狀況?，并設(shè)法?加以改善?。11?、監(jiān)察和?確保項目?所有屋宇?設(shè)備，依?照政府的?規(guī)定和法?例要求，?理解定期?之檢查、?測試和保?養(yǎng)。1?2、監(jiān)督?工程員工?應(yīng)付每日?客戶之投?訴。1?3、應(yīng)付?及解答各?客戶之問?題及要求?，監(jiān)察工?程部解決?客戶之投?訴及對客?戶之工作?效率及工?作水準(zhǔn)。?14、?向物業(yè)經(jīng)?理提交每?月之工作?報告。?物業(yè)工程?部崗位職?責(zé)電子版?（三）?1.在項?目經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，?全面主持?本部門的?工作，領(lǐng)?導(dǎo)部門員?工完成部?門的工作?任務(wù);?2.制定?部門年度?預(yù)算方案?，審閱部?門內(nèi)的各?類報表，?進(jìn)行業(yè)務(wù)?分析，做?出管理決?定和成本?控制方案?;3.?負(fù)責(zé)部門?培訓(xùn)工作?，對部門?員工進(jìn)行?督導(dǎo)培訓(xùn)?，不斷地?提高其管?理水平、?服務(wù)意識?、專業(yè)技?能的工作?能力;?4.負(fù)責(zé)?對部門員?工的考核?、評估，?并根據(jù)工?作業(yè)績進(jìn)?行評析，?提高員工?的工作效?率;5?.制定部?門的各項?管理規(guī)程?、操作程?序、崗位?職責(zé)和人?員的評估?方案，組?織落實和?督導(dǎo)檢查?;__?__組織?編制小區(qū)?公區(qū)的各?種設(shè)備的?保養(yǎng)、檢?修計劃，?運(yùn)行管理?，維修實?務(wù)和技術(shù)?指導(dǎo)及管?理工作;?7.負(fù)?責(zé)組織收?集各種工?程設(shè)備技?術(shù)資料、?圖紙的收?存管理工?作，做好?設(shè)備技術(shù)?檔案管理?工作;?8.房屋?裝修方案?的審圖及?裝修的指?引監(jiān)管工?作，為業(yè)?主提供并?創(chuàng)造優(yōu)良?的生活環(huán)?境;9?.與業(yè)主?保持溝通?，建立良?好關(guān)系，?及時處理?業(yè)主的報?修申請;?10.?審閱、編?制工程設(shè)?備的更新?、維修、?改造、報?廢的計劃?方案，建?立良好的?外協(xié)工作?關(guān)系;?11.做?好設(shè)備運(yùn)?行、維保?節(jié)能工作?，制定能?源（水、?電、氣等?）消耗計?劃，開展?節(jié)能技術(shù)?革新和技?術(shù)改造，?使能源消?耗和環(huán)保?投入降低?到最低水?平。物?業(yè)工程部?崗位職責(zé)?電子版（?四）1?、在公司?總經(jīng)理的?指導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)所屬?轄區(qū)的全?面工作，?對公司總?經(jīng)理負(fù)責(zé)?;2、?負(fù)責(zé)轄區(qū)?設(shè)施設(shè)備?、計量器?具管理;?3、負(fù)?責(zé)房屋及?配套設(shè)施?的維護(hù)工?作;4?、負(fù)責(zé)客?戶裝修審?核、裝修?巡查、完?工驗收等?工作;?5、負(fù)責(zé)?接管驗收?及入伙期?間工程遺?留問題的?收集和反?饋;6?、經(jīng)常巡?視管理處?內(nèi)外各場?所狀況，?檢查服務(wù)?質(zhì)量，及?時發(fā)現(xiàn)問?題，用心?解決問題?;7、?負(fù)責(zé)制訂?所轄小區(qū)?全年維修?養(yǎng)護(hù)計劃?，物業(yè)管?理合同、?管理方案?及中心工?作計劃;?8、負(fù)?責(zé)入伙辦?理、驗收?資料接管?等;9?、負(fù)責(zé)空?置房管理?;10?、協(xié)助辦?公室做好?管理處員?工的招聘?、業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和考核?工作;?11、協(xié)?助辦公室?做好建立?優(yōu)秀、禮?貌小區(qū)的?工作;?12、協(xié)?助辦公室?進(jìn)行管理?小區(qū)的籌?備、檔案?資料和文?件起草，?處理理解?業(yè)主的投?訴及跟蹤?處理，并?做好處理?結(jié)果和存?檔;1?3、協(xié)助?辦公室實?施制度考?評，如發(fā)?生重大問?題及時向?品質(zhì)部部?長匯報;?14、?對管轄小?區(qū)范圍內(nèi)?的房屋結(jié)?構(gòu)、設(shè)施?、設(shè)備、?外墻外觀?、清潔衛(wèi)?生、綠化?、治安、?交通、消?防等管理?項目進(jìn)行?技術(shù)指導(dǎo)?，監(jiān)督、?監(jiān)管。確?保為業(yè)主?帶給安全?、舒適、?優(yōu)美的生?活和居住?環(huán)境;?15、負(fù)?責(zé)制定物?業(yè)管理小?區(qū)全年維?修、養(yǎng)護(hù)?計劃;物?業(yè)管理合?同、管理?方案以及?總結(jié)當(dāng)月?工作、制?定下月工?作計劃;?16、?負(fù)責(zé)新的?管理小區(qū)?的前期介?入、接管?驗收以及?管理處籌?備工作;?17、?按時、按?質(zhì)、按量?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它各?項工作任?務(wù)。物?業(yè)工程部?崗位職責(zé)?電子版（?五）一?、熟悉住?宅區(qū)各類?房屋的分?布狀況，?房屋內(nèi)外?結(jié)構(gòu)，附?屬設(shè)施各?水、電氣?、消防系?統(tǒng)的管線?走向，分?布狀況以?及管線主?控制位置?，以及設(shè)?備的性能?和使用狀?況。二?、;加強(qiáng)?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，能?識讀施工?圖紙。繪?制簡單的?平面圖，?管線大致?系統(tǒng)圖，?能清楚正?確的在圖?紙上標(biāo)出?發(fā)生故障?的位置。?三、維?修工務(wù)必?具備熟練?的施工技?能。在熟?練自己專?業(yè)的基礎(chǔ)?上，學(xué)習(xí)?水、電、?土建等基?本知識和?規(guī)范操作?、爭取做?到一人多?能，適應(yīng)?住宅區(qū)維?修工作的?需要。?四、經(jīng)常?巡視住宅?區(qū)，掌握?公用設(shè)施?的運(yùn)行和?完好狀況?，如發(fā)現(xiàn)?有損壞，?隱患或其?它不正常?的狀況，?應(yīng)及時組?織人員搶?修。以確?保公共設(shè)?施完好，?設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)?正常。?五、經(jīng)常?巡視住宅?區(qū)，保證?上下水、?排污管道?暢通，按?規(guī)章制度?要求每半?年疏通雨?水井及管?道一次，?確保住宅?區(qū)污水不?外溢。?六、維修?工在維修?樓面時，?務(wù)必首先?準(zhǔn)確的找?到漏、滲?水的真正?原因，做?到一次修?好，少返?修或不返?修。七?、電工務(wù)?必持證上?崗，并且?嚴(yán)格遵守?安全生產(chǎn)?條列和操?作規(guī)程。?佩戴工作?牌、穿工?作服、穿?絕緣鞋等?安全保護(hù)?設(shè)施。?八、維修?給水管道?，須關(guān)掉?總閥時，?在提前通?知住戶做?好蓄水準(zhǔn)?備的狀況?下作業(yè)。?九、愛?護(hù)工具，?在每次使?用之后，?務(wù)必對領(lǐng)?出的工具?的性能、?機(jī)具配件?等進(jìn)行檢?查，是否?完好無損?。十、?向住戶帶?給免費(fèi)或?有償服務(wù)?時，要求?如下：?1、急修?但是夜，?小修小補(bǔ)?應(yīng)限時完?成。2?、上門維?修佩戴工?作牌，態(tài)?度熱情、?服務(wù)周到?。3、?按管理處?制定收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)?，并上繳?管理處，?不得擅自?侵吞，違?者罰款_?___元?。4、?不得向住?戶索要小?費(fèi)或好處?，或者收?費(fèi)不開收?據(jù)，更不?能多收、?少收、不?收費(fèi)。違?者按應(yīng)收?取額的_?___倍?處罰。?5、遵守?住戶的要?求未經(jīng)同?意，不得?擅自改變?管線，即?搭配顏色?。6、?