倉儲和配送組規(guī)范化管理手冊培訓課件(上傳)

倉儲和配送班組規(guī)范化管理手冊

——培訓課件制作時間：二零一四年五月課程目標通過本課程的學習，可以使倉儲、配送班組長崗位的人員，形成PDCA閉環(huán)式的管理思維，掌握計劃+作業(yè)表單的工作方式。我們能收獲什么：班組現(xiàn)場作業(yè)（核心業(yè)務）安全管理工器具管理圖紙資料管理技術培訓管理作業(yè)管理保障作業(yè)安全高效保障班組作業(yè)資源保障班組正常運轉(zhuǎn)PDCA閉環(huán)工器具管理圖紙資料管理績效管理班務管理計劃管理安全管理作業(yè)管理技術培訓管理工器具管理圖紙資料管理計劃管理課程目標23物流專業(yè)班組管理手冊內(nèi)容學習目錄REPORT倉儲和配送班組規(guī)范化管理手冊的編制背景

1手冊的檢查與考核

存在的不足一體化管理制度的要求難以有效落地風險體系建設與日常工作脫節(jié)基層員工非核心業(yè)務的負擔重123規(guī)章制度操作性不強基層執(zhí)行走樣“兩張皮”現(xiàn)象相關度不高的工作增加班組額外負擔45研究編制"兩本手冊"——生產(chǎn)管理一體化工作手冊和生產(chǎn)班組一體化工作手冊生產(chǎn)管理

一體化工作手冊廣東電網(wǎng)公司生產(chǎn)管理一體化工作手冊（安監(jiān)管理上冊）廣東電網(wǎng)公司生產(chǎn)管理一體化工作手冊（安監(jiān)管理中冊）廣東電網(wǎng)公司生產(chǎn)管理一體化工作手冊（安監(jiān)管理下冊）適用于管理人員生產(chǎn)班組

一體化工作手冊適用于班組人員一體化管理要求難以有效落地基層員工非核心業(yè)務的負擔重風險體系建設

與日常工作脫節(jié)"兩本手冊"解決工作中的不足實現(xiàn)一體化戰(zhàn)略落地課程目標23物流專業(yè)班組管理手冊內(nèi)容學習目錄REPORT倉儲和配送班組規(guī)范化管理手冊的編制背景

1手冊的檢查與考核

物流專業(yè)班組管理手冊的組成物流專業(yè)的“兩冊”是哪兩冊?2.1？倉儲班組規(guī)范化管理手冊2012年發(fā)布配送班組規(guī)范化管理手冊2013年發(fā)布管理手冊：倉儲班組規(guī)范化管理手冊+配送班組規(guī)范化管理手冊作業(yè)手冊：中國南方電網(wǎng)有限責任公司倉儲管理手冊7班組規(guī)范化管理手冊手冊的結構2.28whowhatwhenhowwhywhere業(yè)務流程管理表單節(jié)點干什么怎么干管理手冊核心：流程+管理表單工作計劃管理

2.32.3.1班組計劃管理流程主要包括部門下發(fā)計劃、倉儲班組提出、制定需求（建議）計劃、上級審批、班組發(fā)布工作計劃、計劃執(zhí)行、計劃完成情況等環(huán)節(jié)。9工作計劃管理

2.32.3.2班組工作計劃的分類倉儲班組工作計劃按周期可分為年度工作計劃、月度工作計劃、周（日）工作計劃，按工作性質(zhì)又分為生產(chǎn)性計劃和非生產(chǎn)性計劃。102.3.3工作計劃的主要內(nèi)容2.3.3.1生產(chǎn)性計劃生產(chǎn)性計劃主要包括以下工作內(nèi)容：物資入庫驗收、儲存、出庫、退庫、檢查、維護與保養(yǎng)、巡視等日常工作；具體可細分為：物資入庫驗收、儲存、出庫、退庫、維護與保養(yǎng)、巡視、值班、安全工器具、消防設施等設備、設施檢查、特種設備維護保養(yǎng)、安全整改等工作。2.3.3.2非生產(chǎn)性計劃非生產(chǎn)性計劃主要包括：培訓計劃、其他計劃兩大類；具體可細分為演習演練計劃、技能培訓計劃、安全學習計劃、政工活動計劃、上級安排計劃等。工作計劃管理

2.32.3.4班組工作計劃的依據(jù)112.3.4.1年度工作計劃制定依據(jù)?部門年度工作計劃。?倉庫巡視、維護及整改計劃。?上年度未完成的工作。?班組個人年度工作計劃。?其他工作任務。2.3.4.2月度工作計劃制定依據(jù)?班組年度工作計劃。?部門月度工作計劃。?上月未完成的工作。?班組個人月度工作計劃。?上級下達的其他工作任務2.3.4.3周（日）工作計劃制定依據(jù)?班組月度工作計劃。?部門周工作計劃。?上周未完成工作。工作計劃管理

2.32.3.5工作計劃的制定122.3.5.1年度工作計劃制定倉儲班組年度工作計劃應遵循全面性、系統(tǒng)性和統(tǒng)籌性原則，結合班組實際情況進行科學合理的編制，經(jīng)部門批準后執(zhí)行。年度工作計劃應具備超前性、可控性以及可操作性，確保在班組現(xiàn)有資源的情況下能夠順利完成。倉儲班組應根據(jù)本專業(yè)相關規(guī)程要求進行編寫，編制年度工作計劃的初步計劃（建議）并上報上級主管部門。倉儲班組年度工作計劃主要包括計劃工作內(nèi)容、計劃完成時間、責任人、計劃進度、需要協(xié)調(diào)事項；工作完成情況內(nèi)容包括上年度工作執(zhí)行情況、未完成工作的原因、存在的問題和建議以及本年度的工作思路。班組年度工作計劃編制完成并經(jīng)班組討論后，應于每年12月28日前報部門審批。工作計劃管理

2.32.3.5工作計劃的制定132.3.5.2月度工作計劃制定倉儲班組月度工作計劃應根據(jù)年度工作計劃進行逐月分解（見附錄2），并結合當前班組工作需要而編制。倉儲班組每月月底應根據(jù)部門的年度工作計劃、上級近期要求的重點工作、倉庫存在的安全隱患、本月未結束的工作和實際情況等提出下一月度工作計劃建議。倉儲班組月度工作計劃經(jīng)分管專責審核后于每月28日前上報部門審批。倉儲班組應加強月度工作計劃的執(zhí)行管理，及時跟蹤反饋，統(tǒng)計計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，需上報部門。2.3.5.3周（日）工作計劃制定倉儲班組周（日）工作計劃應根據(jù)月度工作計劃統(tǒng)籌安排（見附錄3），每周五經(jīng)班組長審批后，按照作業(yè)任務逐級細化，落實到班組每個班員的作業(yè)任務安排。工作計劃管理

2.32.3.6管理表單

14附錄2XXXX年XX月工作計劃附錄4XXXX年XX月工作完成情況批準： 制表部門/班組：制表時間：工作計劃管理

2.32.3.6管理表單

15附錄3xxxx年xx月第x周（日）工作計劃（xxxx年xx月xx日－xxxx年xx月xx日）附錄5XXXX年XX月第X周（日）工作完成情況（XXXX年XX月XX日－XXXX年XX月XX日）批準： 制表部門/班組： 制表時間：【思考題:】怎么樣的工作計劃管理能算是合格的？

作業(yè)管理

2.42.4.1.1計劃性作業(yè)流程圖172.4.1.2作業(yè)開始前必須核實安全措施是否完善。2.4.1.3作業(yè)全過程嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范，切實控制作業(yè)過程的各種風險，必須始終有人進行監(jiān)督，作業(yè)應有記錄。2.4.1.4作業(yè)結束后，應按照相關驗收標準進行自查驗收。驗收通過后，方可辦理工作結束手續(xù)，拆除安全措施。作業(yè)管理

2.42.4.2.1臨時性作業(yè)（非計劃性作業(yè)）作業(yè)流程圖182.4.2.2日常臨時性作業(yè)根據(jù)工作需要，計劃外的其他日常作業(yè)，作為臨時作業(yè)任務下達。日常臨時作業(yè)任務的過程控制應按照計劃性作業(yè)任務執(zhí)行。作業(yè)管理

2.4192.4.3.2作業(yè)班組人員應在作業(yè)前熟悉掌握作業(yè)規(guī)范及作業(yè)指導書中的內(nèi)容及要求，在作業(yè)過程中嚴格執(zhí)行。2.4.3.3作業(yè)班組人員應在作業(yè)前對外部作業(yè)人員進行安全交底。2.4.3.4作業(yè)過程中出現(xiàn)與作業(yè)規(guī)范不符，異常情況或難以消除的缺陷和遺留問題時，作業(yè)人員應終止作業(yè)并立即匯報負責人，按負責人的意見處理并進行備注記錄。2.4.3.5班組在作業(yè)過程中，應注意收集作業(yè)規(guī)范中的不符合項以及操作性差的條款，及時向部門提交書面修訂意見。作業(yè)管理

2.42.4.4作業(yè)任務管理（日常工作管理）202.4.4.1倉儲班組應細化每一項作業(yè)任務，明確作業(yè)負責人、作業(yè)人員，認真落實作業(yè)前作業(yè)規(guī)范、風險評估、作業(yè)后作業(yè)記錄歸檔工作，并根據(jù)實際作業(yè)任務開展情況進行調(diào)整。2.4.3.4不可預見的緊急物資倉儲處理，屬于日常臨時作業(yè)任務的管理范疇，作為臨時作業(yè)任務下達，其余不需要補入月計劃。2.4.4.3作業(yè)任務執(zhí)行、反饋及調(diào)整根據(jù)細化的作業(yè)任務，相關責任人開展準備工作，并在作業(yè)任務完成后及時歸檔。不可預見的緊急物資倉儲處理，可在工作處理完畢后，作為臨時作業(yè)任務補錄作業(yè)情況及記錄。作業(yè)任務內(nèi)容因故變化后，班組應及時調(diào)整作業(yè)任務相關內(nèi)容。作業(yè)任務因故不能按原照計劃開展，班組應及時備注取消或列入下個月工作計劃中。作業(yè)管理2.42.4.5管理表單

21作業(yè)管理2.42.4.5管理表單

22作業(yè)管理2.42.4.5管理表單

23【思考題:】物流專業(yè)有多少種作業(yè)指導書？

圖紙資料管理2.52.5.1圖紙資料分類252.5.1.1標準制度（包括：法律法規(guī)、管理標準等）。2.5.1.2設備資料（包括：出廠資料、報告、說明書、操作手冊、技術手冊等外單位提供設備資料）。2.5.1.3規(guī)劃圖紙資料（包括：倉庫規(guī)劃圖紙、定置圖、設備設施臺帳）。2.5.1.4報表（包括：物資入庫、出庫、退庫、盤點等業(yè)務表單、工作計劃、培訓計劃、安全活動記錄、工器具、消防等設施維護、保養(yǎng)及使用情況記錄表單等）。2.5.1.5其他圖紙資料管理2.52.5.2圖紙資料管理262.5.2.1圖紙資料的新增、借閱、變更、作廢流程。圖紙資料管理2.52.5.2.2入庫圖紙資料應遵循圖紙資料識別編號原則，統(tǒng)一進行編號、標識、存放，入庫信息錄入圖紙資料清單（見附錄13倉儲班組圖紙資料清單）。2.5.2.3倉儲班組應及時更新和上報相關報表。2.5.2.4規(guī)劃圖紙資料根據(jù)庫房要求進行定期保存和清理。2.5.2.5班組圖紙資料管理員要及時登記圖紙資料出入庫信息（出入庫登記表見附錄14倉儲班組圖紙資料入出庫登記表），定期檢查圖紙資料清單、目錄、存放等情況，發(fā)現(xiàn)問題盡快整改；逾期未還圖紙，督促借閱人歸還（借閱登記表見附錄15倉儲班組圖紙資料借閱登記表）。2.5.2.6圖紙資料內(nèi)容有不齊全、不相符的，由圖紙資料負責人匯總，上報班組長，及時更正。2.5.2.7圖紙資料借閱從借閱時間起計算，一般不超過十五天。27圖紙資料管理2.52.5.2.8圖紙資料如需外借，經(jīng)倉儲班長同意，所屬部門負責人批準，履行借閱登記（見附錄16倉儲班組圖紙資料變更、作廢、借閱申請表）手續(xù)后，方可借閱。2.5.2.9設備資料變更后，原圖紙資料必須立即作廢銷毀，并在原檔案上注銷。2.5.2.10實現(xiàn)圖紙資料信息化的倉儲班組，直接在專業(yè)系統(tǒng)進行圖紙資料變更。2.5.2.11不具備圖紙專業(yè)系統(tǒng)的倉儲班組，資料變更應滿足以下要求：資料的更換、增減的變化等，都應在紙質(zhì)資料上一一反應出來。更新的圖紙資料還應標明更改名稱,注明哪部分圖紙資料作廢，并收入相應的卷冊中。28圖紙資料管理2.52.5.3圖紙資料歸檔2.5.3.1班組圖紙資料可采用電子文檔及紙質(zhì)歸檔保存兩種形式。2.5.3.2采用電子文檔保存的圖紙資料：a)標準制度（包括：法律法規(guī)、管理標準等）。b)規(guī)劃圖紙資料（