汽車展示的技巧

汽車展示的技巧教案課程名稱汽車營(yíng)銷教學(xué)對(duì)象中職汽車維修專業(yè)二年級(jí)學(xué)生教材《汽車營(yíng)銷》（21世紀(jì)中等職業(yè)教育特色精品課程規(guī)劃教材）李杰主編章節(jié)內(nèi)容第四章第三節(jié)課時(shí)2課時(shí)課型理論實(shí)踐教學(xué)授課課題第四章第3節(jié)汽車展示的技巧設(shè)計(jì)理念圍繞汽車展廳銷售FBA利益介紹法和六方位繞車介紹技能的學(xué)習(xí)，以典型工作任務(wù)為載體，輔助多媒體課件創(chuàng)設(shè)基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)情景，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，角色扮演、立體評(píng)價(jià)等方法組織教學(xué)。教學(xué)方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、演示法、講授法、小組合作學(xué)習(xí)法、立體評(píng)價(jià)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)（1）認(rèn)識(shí)FAB利益介紹法（2）認(rèn)識(shí)繞車六方位介紹法及各方位重點(diǎn)介紹的內(nèi)容（3）了解汽車選購(gòu)的五要素：造型外觀、動(dòng)力操控性、空間舒適性、安全性、高性價(jià)比技能運(yùn)用繞車六方位介紹法及FAB利益介紹法介紹車輛運(yùn)用展廳銷售禮儀接待顧客掌握與顧客輕松溝通、互動(dòng)的方法，培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力情感、價(jià)值觀加強(qiáng)崗位服務(wù)意識(shí)教育，學(xué)會(huì)關(guān)注顧客需求培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)互助能力，增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)教學(xué)重點(diǎn)汽車展示的技巧教學(xué)難點(diǎn)根據(jù)顧客實(shí)際情況，結(jié)合FAB（特征-優(yōu)點(diǎn)-利益）方法進(jìn)行繞車介紹教具多媒體課件、汽車產(chǎn)品資料、活動(dòng)評(píng)分表教學(xué)過(guò)程教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容活動(dòng)設(shè)計(jì)及思路活動(dòng)一熱身與新課引入10分鐘一、課前熱身及新課導(dǎo)入1、分組競(jìng)猜各類汽車品牌，以團(tuán)隊(duì)為單位計(jì)分、加分獎(jiǎng)勵(lì)2、課程導(dǎo)入：觀看短片《滔滔不絕的銷售顧問(wèn)》并回答提問(wèn)。短片中的銷售顧問(wèn)如此方式為顧客介紹汽車是否合適？請(qǐng)為他總結(jié)失敗的原因？——忽視注顧客需求播放PPT展示各類汽車品牌標(biāo)志約30種，引入汽車文化提起學(xué)生興趣，活躍課堂。提出問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生分析問(wèn)題，思考恰當(dāng)?shù)钠嚱榻B方法，引出FAB利益介紹法。七、作業(yè)布置運(yùn)用本課知識(shí)，每個(gè)同學(xué)獨(dú)立完成一款汽車的介紹。增加了操作難度，是學(xué)生對(duì)知識(shí)鞏固與提高創(chuàng)新。六、教學(xué)反思本次課以建構(gòu)主義教學(xué)理論為指導(dǎo)，圍繞汽車類專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，輔助媒體課件，采用了多種教學(xué)法設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程：通過(guò)分組競(jìng)賽猜車標(biāo)形式課前熱身，案例對(duì)比教學(xué)、講練結(jié)合學(xué)習(xí)新知識(shí)、重點(diǎn)操作內(nèi)容采用了視頻演示，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)采用角色扮演，點(diǎn)評(píng)反饋采用生生互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)的立體評(píng)價(jià)方式。體現(xiàn)了以學(xué)生為主體，教師引導(dǎo)的課堂。教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)參考CDIO“構(gòu)思—設(shè)計(jì)—實(shí)現(xiàn)—運(yùn)作”技能培養(yǎng)流程，讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)。教學(xué)完成得比較順利。需要注意和加強(qiáng)的方面是，由于汽車展示技能是一項(xiàng)需要不斷實(shí)踐反復(fù)練習(xí)才能靈活掌握的技能，學(xué)生初次接觸，在角