收銀員崗位職責格式范文（六篇）

第8頁共8頁收銀員崗?位職責格?式范文?1、認真?遵守公司?的各項規(guī)?章制度，?堅持原則?，為公司?嚴格把好?收銀關(guān)，?根據(jù)公司?及財務部?要求，嚴?格管理全?體收銀員?;2、?負責收銀?臺的全面?工作，檢?查各崗位?責任制的?落實情況?和各項規(guī)?章的執(zhí)行?情況;?3、每月?月底及時?編排收銀?員更期表?，做好考?勤的統(tǒng)計?工作;?4、在營?業(yè)現(xiàn)場及?時解決疑?難問題，?并與樓面?及相關(guān)部?門做好溝?通、協(xié)調(diào)?工作，對?于出現(xiàn)重?大無力解?決的事件?，要及時?向各區(qū)副?總或相關(guān)?領(lǐng)導匯報?，以保及?時排解有?關(guān)問題，?使營業(yè)工?作正常運?作;5?、定期（?如每周）?向上級領(lǐng)?導匯報營?業(yè)現(xiàn)場的?營運情況?和存在的?問題及一?些利于現(xiàn)?場的建議?，定期或?不定期匯?報收銀員?的工作情?況和思想?狀況，充?分調(diào)動收?銀人員的?工作積極?性;6?、頂替收?銀員當值?，完成上?級領(lǐng)導交?辦的其他?事項。?收銀員崗?位職責格?式范文（?二）收?銀員的工?作職責?一、報表?的統(tǒng)計?1、銷售?明細表：?每日由電?腦統(tǒng)計打?印銷售明?細表，當?班主管或?領(lǐng)班核?對并簽名?，交會計?；2、?交接班報?表、營業(yè)?報表：每?日交接班?現(xiàn)金、營?業(yè)報表核?對無誤?后，投庫?，這是收?銀員的工?作職責之?一；二?、財務管?理1）?每日交接?班時同交?接人共同?清點備用?金數(shù)目并?做好交接?，當班?時任何原?因，任何?人都不得?從收銀臺?借款或佘?借物品，?需當面點?清；2?）營業(yè)款?清點：每?班交班前?需核對收?銀機清點?營業(yè)款，?及時上繳?給當班?主管或領(lǐng)?班，經(jīng)主?管或領(lǐng)班?簽字確認?后方可離?開，由當?班主管或?領(lǐng)班及時?投庫；?三、收銀?系統(tǒng)操作?：1、?辦卡、充?值；收銀?員的工作?職責要求?為需要的?顧客提供?優(yōu)良的?服務，熟?悉公司每?張卡的辦?理及運用?，并詳細?介紹卡的?功能及用?卡須知，?收款付款?要求吐字?清晰，提?醒客人當?面點清，?交付無誤?后向顧客?道別，使?其滿意離?去。嚴禁?“摔、甩?、扔、丟?”等行為?；2、?銷售作業(yè)?：核對小?票，確定?消費內(nèi)容?，收取相?應款項，?將找零?雙手遞交?至顧客手?中并道別?；3、?交接班?：（1?）與交接?班人員交?接備用金?，進行操?作；（?2）打印?交班單表?，清點好?營業(yè)款打?包、裝袋?，交至當?班領(lǐng)班手?中；（?3）協(xié)助?當班領(lǐng)班?清點營業(yè)?款項并投?庫；四?、偽鈔的?識別1?、運用手?感及設(shè)備?識別偽鈔?，以免公?司及個人?不必要的?損失；?2、如因?個人原因?疏忽所造?成收取偽?鈔的，應?由當事人?負責公司?的經(jīng)濟?損失；?五、收銀?員職責?1、收銀?員應保持?收銀臺干?凈、整潔?、井井有?條；2?、收銀員?的主要工?作任務是?做好顧客?的消費結(jié)?算；3?、收銀員?遵守公司?的財務制?度，具備?良好的職?業(yè)道德和?責任感；?4、收?銀員每日?上崗前做?好一切準?備工作，?補充足夠?的零鈔，?檢查好?各種收銀?用具；?5、收銀?員填寫各?種表格和?單據(jù)時字?跡必須清?晰，工整?，準確；?6、熟?知公司概?況、店內(nèi)?活動、區(qū)?域狀況等?；7、?收銀員為?顧客消費?結(jié)賬時，?及時快捷?的提供上?機服務并?向顧客介?紹店內(nèi)?活動；?8、收銀?員收取現(xiàn)?金時，仔?細檢查現(xiàn)?金是否有?假鈔；?9、收銀?員上機時?間不得攜?帶私人款?項上機；?10、?收銀員不?得向無關(guān)?人員泄露?有關(guān)營業(yè)?收入情況?，資料及?文件；?11、對?違反財務?制度的人?或事要敢?于制止及?揭發(fā)；?12、上?班時做好?交接班的?工作，若?交接班時?有顧客在?等候結(jié)賬?，需協(xié)?助當班人?員收款待?顧客離開?后方可結(jié)?賬離開；?13、?公司的錢?款不得外?借，這是?收銀員工?作職責中?非常重要?的一點；?14、?服務過程?中耐心周?到彬彬有?禮，使用?相關(guān)的文?明用語，?詢問語；?15、?收銀員聽?取顧客要?求時要使?用應答語?，如“好?的，請稍?等。馬上?就來”?16、?收銀員服?務不足時?或顧客有?意見是要?使用道歉?語：對不?起、打擾?了、請?原諒等?17、除?了收銀員?，主管，?電腦部、?店長以外?，任何無?關(guān)工作人?員不得?進入收銀?臺內(nèi)；?18、收?銀臺現(xiàn)金?只能由當?班領(lǐng)班或?主管來收?，其它任?何人不得?以任何?理由支取?現(xiàn)金，如?有上敘原?因發(fā)生，?一切后果?由收銀員?承擔；?19、收?銀員要保?持收銀機?臺面衛(wèi)生?整潔，并?整齊擺放?所有物品?，不允?許存放私?人物品及?顧客存放?的物品，?要做到每?日清掃一?次；2?0、收銀?員交接班?時需要將?大面鈔進?行真假辨?認，如發(fā)?現(xiàn)有假幣?存在要?個人承擔?；收銀?員崗位職?責格式范?文（三）?商場?1.負責?商場的統(tǒng)?一收銀工?作，收取?現(xiàn)金時須?當面點清?;2.?識別假鈔?，對假鈔?予以沒收?;3.?負責商家?的電費、?單據(jù)購買?費等費用?的收繳，?每日及時?將所收現(xiàn)?金交給市?場出納;?4.負?責登記所?收商家各?類費用的?臺賬，做?到帳實相?符;5?.隨時接?聽總臺電?話，認真?、熱情地?接待顧客?的咨詢，?熱情為顧?客進行導?購;6?.做好商?場各類企?劃營銷活?動的銷售?訂單審核?，相當于?現(xiàn)金的獎?品發(fā)放及?促銷宣傳?解釋等工?作;7?.完成上?級領(lǐng)導交?辦的其他?工作。?收銀員崗?位職責格?式范文（?四）藥?店1、?要有良好?的道德思?想品質(zhì)，?嚴守商業(yè)?秘密，熱?愛本職工?作，責任?心強;?2、自覺?維護藥店?形象，統(tǒng)?一著裝，?儀表大方?，端正佩?戴胸牌;?對待顧客?應一視同?仁，做到?唱收唱付?;3、?熟悉零售?藥店工作?流程，負?責前臺票?據(jù)信息的?錄入和門?店銷售核?算，保證?數(shù)據(jù)處理?正確并傳?輸至門店?后臺;?4、收銀?員每天上?崗后做好?收款前的?準備工作?，檢查收?款機當前?狀態(tài)是否?能正常工?作，發(fā)票?、找零準?備工作是?否做好，?搞好衛(wèi)生?;5、?能夠維護?計算機常?見問題并?熟練操作?;6、?做好領(lǐng)導?安排的臨?時事項。?收銀員?崗位職責?格式范文?（五）?1、嚴格?按照公司?相關(guān)規(guī)章?制度及財?務制度處?理好日常?工作;?2、嚴格?按照收銀?工作流程?對電腦、?刷卡機、?驗鈔機等?收銀設(shè)備?的使用，?要嚴格按?規(guī)定的程?序進行操?作，否則?，因操作?失誤造成?的后果按?規(guī)定給予?處罰;?3、實行?微笑服務?和唱收唱?付的服務?方式，杜?絕一切因?貨款交付?不清或單?款不符及?爭吵等事?件的發(fā)生?，并及時?做好找贖?工作;?4、營業(yè)?所有物品?統(tǒng)一通過?電腦出品?操作，否?則以飛單?情節(jié)處理?;5、?因工作失?誤，給公?司造成的?經(jīng)濟損失?，由當事?人負責賠?償;6?、因工作?失誤造成?帳款不相?符的現(xiàn)象?，由經(jīng)手?人承擔責?任;7?、認真打?印營業(yè)報?表并及時?結(jié)算當日?營業(yè)款項?，做到單?單相符、?單款相符?;8、?對每日收?入的現(xiàn)金?，執(zhí)行“?長繳短補?”的規(guī)定?，發(fā)現(xiàn)長?款或短款?，如實向?領(lǐng)導匯報?;9、?認真記錄?反映當日?所發(fā)生事?件，寫在?每日報告?本上，如?當日有事?沒及時反?映的追查?當事人;?10、?服從領(lǐng)導?、團結(jié)同?事，按指?定時間上?下班，不?準私自調(diào)?休、換崗?。收銀?員崗位職?責格式范?文（六）?1、負?責審核收?銀員排班?表，安排?處理員工?換休、輪?休。2?、檢查收?銀員業(yè)務?操作程序?的執(zhí)行情?況和工作?質(zhì)量，保?證發(fā)生的?單據(jù)字跡?清晰、數(shù)?字正確、?收付迅速?、準確。?3、檢?查督促員?工執(zhí)行外?匯管理規(guī)?定、外幣?收兌規(guī)定?、現(xiàn)金管?理制度、?銀行信用?卡使用規(guī)?定、賬單?及發(fā)票管?理規(guī)定。?4、督?促收銀員?維護保養(yǎng)?好收銀設(shè)?備，如出?現(xiàn)設(shè)備故?障，應負?責協(xié)同有?關(guān)部門予?以解決。?5、定?期檢查、?考評收銀?領(lǐng)班的工?作，對下?屬工作中?出現(xiàn)的問?題，及時?予以幫助?解決。?6、負責?查閱住客?的欠款情?況，督促?收銀領(lǐng)班?將當天欠?款客人的?房號通知?前臺接待?部。7?、聆