物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)范本（四篇）

第4頁共4頁物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?職責(zé)范本?1、全?面負(fù)責(zé)管?理處各項?目日常管?理工作。?2、嚴(yán)?格執(zhí)行公?司管理體?系、依據(jù)?公司總目?標(biāo)、計劃?、預(yù)算制?定管理處?工作目標(biāo)?、計劃及?預(yù)算，完?善制度，?持續(xù)改進(jìn)?。3、?倡導(dǎo)節(jié)能?并采取有?效措施降?低運行服?務(wù)成本，?開源節(jié)流?。4、?負(fù)責(zé)建立?管理處相?關(guān)工作流?程和作業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)，理?順工作關(guān)?系，確保?各項工作?的有序開?展。5?、以身作?則，帶頭?遵守公司?的各項規(guī)?章制度，?合理安排?管理處各?崗人員工?作對工作?實施進(jìn)行?過程監(jiān)控?，必要時?作相應(yīng)調(diào)?整。6?、負(fù)責(zé)對?管理處全?員的培訓(xùn)?，以提高?工作質(zhì)量?、工作效?率和人員?素質(zhì)。?7、強化?團(tuán)隊意識?，倡導(dǎo)團(tuán)?結(jié)協(xié)作精?神，關(guān)心?員工，營?造良好的?工作氛圍?。8、?按公司要?求對管理?處員工進(jìn)?行績效考?核，做好?公平、公?正、透明?、合理。?9、加?強與其他?部門、業(yè)?主、外部?機構(gòu)的聯(lián)?系與溝通?。10?、按公司?要求正確?處理客戶?投訴、突?發(fā)事件或?各類重大?事件、事?故。物?業(yè)項目經(jīng)?理崗位職?責(zé)范本（?二）1?、領(lǐng)導(dǎo)全?體項目服?務(wù)部員工?完成公司?下達(dá)的責(zé)?任目標(biāo)。?2、對?項目的收?支情況負(fù)?責(zé)，業(yè)主?住戶滿意?率在__?__%以?上。3?、對項目?部的整體?服務(wù)質(zhì)量?安全生產(chǎn)?負(fù)責(zé)。?4、對項?目的內(nèi)部?運作負(fù)責(zé)?。5、?負(fù)責(zé)項目?不合格服?務(wù)的處理?及糾正、?預(yù)防措施?和跟蹤。?6、每?季度走訪?各業(yè)主不?少于__?__次，?制定各月?工作計劃?和總結(jié)。?7、按?要求收集?業(yè)主相關(guān)?需求信息?，并拿出?組織實施?方案。?8、對項?目員工進(jìn)?行考核，?并據(jù)實進(jìn)?行獎罰。?9、根?據(jù)公司的?相關(guān)規(guī)定?對有關(guān)合?同及分供?方進(jìn)行評?審。1?0、根據(jù)?國家、市?及公司的?決定，制?定并批準(zhǔn)?本項目的?管理運作?制度，計?劃周密安?排得體。?11、?每年組織?項目對業(yè)?主進(jìn)行書?面回訪滿?意度調(diào)查?。12?、督導(dǎo)各?部門做好?相關(guān)體系?資料的建?立和存檔?。13?、檢查和?組織相關(guān)?部門人員?進(jìn)行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)并定?期考核存?檔。1?4、組織?管理人員?做好日檢?，周檢，?月評工作?并存檔。?物業(yè)項?目經(jīng)理崗?位職責(zé)范?本（三）?1、領(lǐng)?導(dǎo)、監(jiān)察?、審查、?評估及修?訂物業(yè)管?理的職能?及工作的?能力;?2、執(zhí)行?政府各項?法規(guī)、法?令及物業(yè)?管理公約?，與有關(guān)?各部門保?持良好關(guān)?系;3?、制定項?目年度物?業(yè)管理預(yù)?算方案，?管理日常?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、?操作管理?流程及適?當(dāng)?shù)呢攧?wù)?運行情況?;4、?妥善處理?一切緊急?及突發(fā)事?件;5?、負(fù)責(zé)樓?宇、設(shè)施?、設(shè)備的?驗收及設(shè)?備設(shè)施的?維修，安?排各項維?修工程和?專業(yè)的發(fā)?標(biāo)工作;?6、負(fù)?責(zé)監(jiān)管項?目資產(chǎn)（?如會所、?車位、房?屋等）的?運行情況?;7、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?和管理綠?化、保安?等相關(guān)工?作;8?、負(fù)責(zé)處?理租戶、?業(yè)主投訴?，保持小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生及維持?治安秩序?物業(yè)項?目經(jīng)理崗?位職責(zé)范?本（四）?1、主?持日常管?理工作。?根據(jù)各時?期的實際?狀況，提?出改進(jìn)和?提高物業(yè)?管理工作?水平的意?見措施。?2、對?公司和業(yè)?主雙方負(fù)?責(zé)和匯報?工作，按?時向公司?和業(yè)主提?交工作計?劃和小結(jié)?，聽取業(yè)?主的意見?和要求，?并在規(guī)定?期限內(nèi)落?實執(zhí)行。?3、負(fù)?責(zé)召集員?工每月例?會，檢查?工作落實?情況，布?置工作任?務(wù)，協(xié)調(diào)?員工關(guān)系?，就項目?物業(yè)管理?執(zhí)行中的?問題提出?解決方案?。若發(fā)生?重大事件?或超出崗?位職責(zé)權(quán)?限的應(yīng)立?即向公司?和業(yè)主匯?報。4?、進(jìn)行巡?視，對設(shè)?備運行保?養(yǎng)、安保?、保潔和?綠化等方?面的服務(wù)?情況進(jìn)行?了解，每?天檢查各?個重點環(huán)?節(jié)，發(fā)現(xiàn)?問題及時?解決。?5、發(fā)生?緊急事件?時，立即?組織相關(guān)?責(zé)任人員?進(jìn)行處理?，按應(yīng)急?方案制定?的措施執(zhí)?行。對發(fā)?生的緊急?事件應(yīng)在?事后組織?相關(guān)責(zé)任?人員總結(jié)?、學(xué)習(xí)，?分析原因?并寫出報?告向公司?和業(yè)主匯?報。6?、每月組?織一次對?機電設(shè)備?、建筑物?、公共設(shè)?施和環(huán)境?等方面的?綜合性檢?查，及時?解決發(fā)現(xiàn)?的問題，?或書面通?知有關(guān)員?工，要求?整改。?7、監(jiān)管?財務(wù)各類?款項的收?支，督促?帳目日結(jié)?日清，控?制成本、?編制預(yù)算?。8、?統(tǒng)一協(xié)調(diào)?各員工的?工作，并?檢查其工?作狀況和?落實情況?。9、?負(fù)責(zé)對分?包合同相?應(yīng)條款的?審核、修?改，并對?員工的工?作情況進(jìn)?行監(jiān)督、?檢查、評?定。