人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃課件-002

章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃1第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略2一、什么是企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為自己確定的長遠性的主要目的與任務，以及為實現(xiàn)此目的及完成任務而選擇的主要行動路線與方法。人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃課件_0023二、什么是人力資源戰(zhàn)略

是企業(yè)根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境分析，確定企業(yè)目標，從而制定出企業(yè)的人力資源管理目標，進而通過各種人力資源管理職能活動實現(xiàn)企業(yè)目標和人力資源目標的過程。

二、什么是人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境分析4應對企業(yè)變化；使企業(yè)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容保持一致。

為什么要有人力資源戰(zhàn)略？應對企業(yè)變化；為什么要有人力資源戰(zhàn)略？5三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系6實例——

海爾集團的人力資源戰(zhàn)略管理

海爾清醒地認識到，企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略轉移受多種因素制約，但從根本上說來，最具決定性的因素是人力資源及其戰(zhàn)略選擇。要想成為國際化的名牌，每一個員工首先應成為國際化的人才，“先造人才，再造名牌”。因此，海爾在人力資源戰(zhàn)略管理中，堅持觀念更新和制度創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一種公平、公正、公開的人文環(huán)境和文化氛圍，建立起一套充分發(fā)揮員工個人和團隊人力資源潛能的機制，在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的同時給每個人提供充分實現(xiàn)自我價值的發(fā)展空間——“你能翻多大的跟頭，就給你搭多大的舞臺”。這是攸關企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展成敗的關鍵。實例——

海爾集團的人力資源戰(zhàn)略管理海爾清醒7海爾企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段：第一階段，名牌戰(zhàn)略階段（1984—1991）

“要做就做最好的”；建立了全面質量管理體系。第二階段，多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1992—1998）“東方亮了再亮西方”、“吃休克魚”、企業(yè)文化延伸。第三階段，國際化戰(zhàn)略階段（1998年以后）“從海爾的國際化到國際化的海爾”海爾企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段：8與企業(yè)戰(zhàn)略相契合的人力資源戰(zhàn)略：與名牌戰(zhàn)略相契合：質量觀念教育、敬業(yè)愛崗培訓、質量考評和獎酬。與多元化戰(zhàn)略相契合：“挑戰(zhàn)滿足感、經(jīng)營自我、挑戰(zhàn)自我”。與國際化戰(zhàn)略相契合：“賽馬不相馬”、“人人都是人才”、“人才自薦與儲備系統(tǒng)”、“三工并存，動態(tài)轉換”

、“未位淘汰”和“多元化的工資福利激勵”等。與企業(yè)戰(zhàn)略相契合的人力資源戰(zhàn)略：9四、人力資源戰(zhàn)略類型按照企業(yè)對員工的基本假設劃分軟性和硬性人力資源戰(zhàn)略；按企業(yè)變革程度以及管理方式不同劃分：家長式、發(fā)展式、任務式、轉變型；按企業(yè)對人力資源的認識角度劃分：投資戰(zhàn)略、吸引戰(zhàn)略、參與戰(zhàn)略；按人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的時效劃分：累積型、效用型、協(xié)助型。四、人力資源戰(zhàn)略類型按照企業(yè)對員工的基本假設劃分軟性和硬性人10人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)變革程度、企業(yè)管理方式的匹配變革幅度管理方式人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略特點微小調(diào)整指令式為主家長式1.集中控制人事的管理；2.強調(diào)秩序和一致性；3.硬性的內(nèi)部任免制定；4.重視操作和監(jiān)督；5.人力資源管理的基礎是獎懲與協(xié)議；6.注重規(guī)范的組織結構與方法。漸進咨詢式為主，指令式為輔發(fā)展式1.注重發(fā)展個人與團體；2.盡量從內(nèi)部招聘；3.大規(guī)模的發(fā)展與培訓計劃；4.運用“內(nèi)在激勵”多于“外在激勵”；5.優(yōu)先考慮企業(yè)的總體發(fā)展；6.強調(diào)企業(yè)的整體文化；7.重視企業(yè)績效管理。局部變革咨詢式為主，指令式為輔任務式1.非常注重業(yè)績和績效管理；2.強調(diào)人力資源規(guī)劃、工作再設計和工作常規(guī)檢查；3.注重物質獎勵；4.同時進行企業(yè)內(nèi)外部招聘；5.開展正規(guī)的技能培訓；6.有正規(guī)程序處理勞動關系和問題；7.重視戰(zhàn)略事業(yè)單位的組織文化。整體變革指令式與高壓式并重轉變型1.組織結構進行重大變革、職務進行全面調(diào)整；2.進行裁員，調(diào)整員工結構，縮減開支；3.從外部招聘骨干人員；4.對管理人員進行團隊訓練，建立新的理念和文化；5.打破傳統(tǒng)習慣，擯棄舊的組織文化；6.建立適應經(jīng)營環(huán)境新的人力資源系統(tǒng)和機制。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)變革程度、企業(yè)管理方式的匹配變革幅度管理11第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略的制定與實施第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略的制定與實施12人力資源戰(zhàn)略制定與實施的過程企業(yè)環(huán)境分析：內(nèi)部和外部

企業(yè)戰(zhàn)略使命、目標人力資源戰(zhàn)略使命、目標人力資源戰(zhàn)略的實施：組織設計、能力開發(fā)、績效管理等人力資源職能部門的管理評價人力資源戰(zhàn)略制定與實施的過程企業(yè)環(huán)境分析：內(nèi)部和外部企業(yè)戰(zhàn)13一、環(huán)境分析

外部宏觀環(huán)境分析：

政治法律、經(jīng)濟、科學技術環(huán)境、勞動力市場、社會文化環(huán)境；外部微觀環(huán)境分析：

產(chǎn)業(yè)結構、利益相關者；

內(nèi)部環(huán)境分析：

企業(yè)人力資源現(xiàn)狀、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、工會力量。一、環(huán)境分析外部宏觀環(huán)境分析：14二、人力資源戰(zhàn)略的制定（一）人力資源戰(zhàn)略制定的模式二、人力資源戰(zhàn)略的制定（一）人力資源戰(zhàn)略制定的模式15（二）制定人力資源戰(zhàn)略的過程環(huán)境評價

戰(zhàn)略制定

戰(zhàn)略實施

第一種：整體過程人力資源被作為環(huán)境評價的組成部分企業(yè)戰(zhàn)略涵蓋所有職能領域，包括人力資源

第二種：并列過程平行而互相影響的環(huán)境評價；人力資源問題影響到整個評價結果。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一起制定人力資源管理：組織、能力、績效管理合在一起

第三種：單獨的過程環(huán)境評價針對人力資源；評價以往企業(yè)戰(zhàn)略對人力資源問題的重視程度人力資源戰(zhàn)略被制定為一個單獨的職能計劃（二）制定人力資源戰(zhàn)略的過程環(huán)境評價戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施第16四、人力資源戰(zhàn)略的實施使員工期望與戰(zhàn)略一致；組織建設；能力開發(fā)；工作績效管理。四、人力資源戰(zhàn)略的實施使員工期望與戰(zhàn)略一致；17五、人力資源戰(zhàn)略的評價與反饋確立評估內(nèi)容實際效果與標準是否相符不采取校正行動建立評估標準衡量實際效果采取校正行動是否五、人力資源戰(zhàn)略的評價與反饋實際效果與標準是否相符不采取校正18第三節(jié)

人力資源規(guī)劃的過程與方法第三節(jié)

人力資源規(guī)劃的過程與方法19

一、人力資源規(guī)劃的概念

是一個組織科學的預測，分析自己在環(huán)境變化的人力資源供給和需求狀況，制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時間和需要的崗位上獲得各種所需要的人才（包括數(shù)量、質量和結構），并使組織和個體得到長期的利益。一、人力資源規(guī)劃的概念20二、人力資源規(guī)劃的類型從規(guī)劃的時間上分為：

6個月-1年的短期規(guī)劃、3年以上的長期規(guī)劃，介于二者之間的中期規(guī)劃。從規(guī)劃的性質上分為：具有全局性和長遠性的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃、具體的和短期的戰(zhàn)術性人力資源規(guī)劃從劃分的范圍上分為：

企業(yè)總體人力資源規(guī)劃和人力資源的專項業(yè)務計劃。

二、人力資源規(guī)劃的類型從規(guī)劃的時間上分為：21規(guī)劃類別目標政策預算總規(guī)劃總目標（績效、人力資源總量、素質、員工滿意度）基本政策（如擴大、收縮、改革、穩(wěn)定等）總預算XXX萬元人員補充規(guī)劃類型、數(shù)量、對人力資源結構及績效的改善等人員標準、人員來源、起點待遇招聘、挑選費用XXX萬元人員使用規(guī)劃部門編制、人力資源結構優(yōu)化及績效改善、職務輪換幅度任職條件、崗位輪換的范圍和時間按使用規(guī)模、類別及人員狀況決定的薪資變化人才接替提升規(guī)劃后備人才數(shù)量保持、優(yōu)化人才結構、提高績效選拔標準、資格、使用期、提升比例職位變化引起的薪酬變化培訓與開發(fā)規(guī)劃素質及績效改善、企業(yè)文化推廣、員工入職引導時間保證、培訓效果保證（待遇、考核、使用）培訓投入、工作脫產(chǎn)損失評價與激勵規(guī)劃人才離職率降低、士氣水平、績效提高激勵重點、工資政策、獎勵政策、反饋增加工資、獎金勞動關系規(guī)劃降低非期望離職率、減少投訴率及不滿參與管理、加強溝通訴訟費及相關費用退休與解聘規(guī)劃編制，人力成本降低及生產(chǎn)率提高退休政策、解聘程序安置費、資遣費、人員重置費用規(guī)劃類別目標政策預算總規(guī)劃總目標（績效、人力資源總量、素質、22三、人力資源規(guī)劃的過程調(diào)查分析準備階段；供給和需求的預測階段；制定實現(xiàn)人力資源供求平衡的政策和措施；規(guī)劃實施、評估與反饋。

三、人力資源規(guī)劃的過程調(diào)查分析準備階段；23人力資源規(guī)劃的基本過程企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力需求預測人力供給預測人員凈需求量目標及匹配政策執(zhí)行計劃

晉升

補充培訓開發(fā)配備職業(yè)發(fā)展勞動力過剩

辭退不再續(xù)簽合同勞務輸出提前退休縮減工作時間勞動力短缺

加班補充培訓晉升工作再設計借調(diào)執(zhí)行反饋人力資源預測制定人力資源政策規(guī)劃執(zhí)行與評價人力資源規(guī)劃的基本過程企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力需求預測人力供給預測人24四、人力資源規(guī)劃的技術方法

人力資源需求預測方法人力資源供給預測方法四、人力資源規(guī)劃的技術方法人力資源需求預測方法251.人力資源需求的預測（1）分析人力資源需求時要考慮的因素企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃；產(chǎn)品和服務的需求；職位的工作量；生產(chǎn)效率的變化。

人力資源需求預測主要是分析當前組織的人力資源配置是否合理以及未來的人力資源需求，預測組織的總體規(guī)劃實施所需要的人員數(shù)量和質量以及結構。1.人力資源需求的預測（1）分析人力資源需求時要考慮的因素企26（2）需求預測的方法（2）需求預測的方法272、人力資源供給的預測

人力資源供給預測是指為了滿足企業(yè)在未來一段時間內(nèi)的人力資源需求，而對將來某個時期內(nèi)，企業(yè)從其內(nèi)部和外部可以獲得的人力資源數(shù)量、質量和結構進行預測。2、人力資源供給的預測人力資源供給預測是指為28（1）人力資源供給分析外部供給分析：勞動力市場狀況；人們的就業(yè)意識；企業(yè)的吸引力。內(nèi)部供給分析：現(xiàn)有人力資源分析；人員流動分析；人員質量分析。（1）人力資源供給分析外部供給分析：勞動力市場狀況；內(nèi)部供給29（2）人力資源供給預測方法外部供給預測方法

內(nèi)部供給預測方法市場調(diào)查預測法相關因素預測法技術調(diào)查法繼任卡法馬爾科夫法（2）人力資源供給預測方法外部供給預測方法市場調(diào)查預測法技30A甲B現(xiàn)任職務：銷售副總經(jīng)理C年齡50歲D現(xiàn)任者姓名（吳大偉)E任現(xiàn)職年限（5年）45歲1周志新銷售部經(jīng)理乙（隨時）41歲2朱仁明市場部經(jīng)理丙（1-3年內(nèi)）36歲3陳曉東銷售助理?。?-5年內(nèi)）45歲緊急繼任者周志新銷售部經(jīng)理繼任卡舉例說明：甲（紅色）表示現(xiàn)任者晉升的可能性；乙（黑色）表示隨時可以晉升；丙（綠色）表示在1-3年內(nèi)可以晉升；丁（黃色）表示在3-5年內(nèi)可以晉升。A甲B現(xiàn)任職務：銷售副總經(jīng)理C年齡D現(xiàn)任者姓名E任現(xiàn)職年限431

工作級別初期人數(shù)高2011年低離職合計ABCD高2010年低A400.90.1B800.10.70.2C1000.10.750.050.1D1500.20.60.2

工作級別初期人數(shù)高2011年低離職合計ABCD高2010年低A40364B8085616C1001075510D150309030預測的供給44661059560第二年企業(yè)人員的分布情況人員流動比例矩陣表工作級別初期人數(shù)高2011年32人力資源供求平衡1、供求在數(shù)量、質量以及結構方面基本相等；2、供求在總量上平衡，但結構上不匹配；3、供給大于需求；4、供給小于需求。人力資源供求平衡1、供求在數(shù)量、質量以及結構方面基本相等；33

供求總量平衡，結構不匹配時采取的措施人員內(nèi)部重新配置，包括晉升、調(diào)動、降職等;有針對性的專門培訓;人員的置換，釋放那些企業(yè)不需要的人員。供求總量平衡，結構不匹配時采取的措施人員內(nèi)部重新配置，包34供給大于需求可以采取的措施：擴大有效業(yè)務量，如提高銷量及產(chǎn)品質量，改進售后服務等等；培訓員工；實行提前退體制度；降低員工工資；減少員工福利；鼓勵員工辭職；減少每個人的工作時間；實行臨時下崗制度；辭退員工；適當或臨時關閉一些子公司。供給大于需求可以采取的措施：擴大有效業(yè)務量，如提高銷量及產(chǎn)品35供給小于需求可以采取的措施：把一些富余人員安排到人員短缺的崗位上去；培訓一些企業(yè)內(nèi)部人員，使他們能勝任人員短缺但又很重要的崗位上去；鼓勵員工加班加點，適當延長工作時間；提高員工的效率；適當聘用一些兼職人員；適當聘用一些臨時的全職人員；適當聘用一些正式員工；把一些工作轉包給其他公司；適當減少工作量；添置新設備，用設備來減少人員的短缺。供給小于需求可以采取的措施：把一些富余人員安排到人員短缺的崗36

1、最孤獨的時光，會塑造最堅強的自己。

2、把臉一直向著陽光，這樣就不會見到陰影。

3、永遠不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報，但不付出永遠沒有回報。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵志，不勵志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠不會心安理得。

12、每個人心里都有一段傷痕，時間才是最好的療劑。

13、如果我不堅強，那就等著別人來嘲笑。

14、早晨給自己一個微笑，種下一天旳陽光。

15、沒有愛不會死，不過有了愛會活過來。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過，也未做好過。

17、當我微笑著說我很好的時候，你應該對我說，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語言來包裹自己，因為我們要做最真實的自己。

20、一個人除非自己有信心，否則無法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強大，懷疑只會抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無進步。

27、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場。

29、生命的道路上永遠沒有捷徑可言，只有腳踏實地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠是起跑線。

31、認真可以把事情做對，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠不會挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進的勇氣，走走停停的生活會一直繼續(xù)。

36、大起大落誰都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

37、孤獨并不可怕，每個人都是孤獨的，可怕的是害怕孤獨。

38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。

40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅強。

41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠方，便只顧風雨兼程。

42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來原諒自己。

43、踩著垃圾到達的高度和踩著金子到達的高度是一樣的。

44、每天告訴自己一次：我真的很不錯。

45、人生最大的挑戰(zhàn)沒過于戰(zhàn)勝自己！

46、愚癡的人，一直想要別人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。

47、現(xiàn)實的壓力壓的我們喘不過氣也壓的我們走向成功。

48、心若有陽光，你便會看見這個世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。

50、不能強迫別人來愛自己，只能努力讓自己成為值得愛的人。

51、不要拿過去的記憶，來折磨現(xiàn)在的自己。

52、汗水是成功的潤滑劑。

53、人必須有自信，這是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標。

55、只有一條路不能選擇――那就是放棄。

56、最后的措手不及是因為當初游刃有余的自己

57、現(xiàn)實很近又很冷，夢想很遠卻很溫暖。

58、沒有人能替你承受痛苦，也沒有人能搶走你的堅強。

59、不要拿我跟任何人比，我不是誰的影子，更不是誰的替代品，我不知道年少輕狂，我只懂得勝者為。

60、如果你看到面前的陰影，別怕，那是因為你的背后有陽光。

61、寧可笑著流淚，絕不哭著后悔。

62、覺得自己做得到和做不到，只在一念之間。

63、跌倒，撞墻，一敗涂地，都不用害怕，年輕叫你勇敢。

64、做最好的今天，回顧最好的昨天，迎接最美好的明天。

65、每件事情都必須有一個期限，否則，大多數(shù)人都會有多少時間就花掉多少時間。

66、當你被壓力壓得透不過氣來的時候，記住，碳正是因為壓力而變成閃耀的鉆石。

67、現(xiàn)實會告訴你，不努力就會被生活給踩死。無需找什么借口，一無所有，就是拼的理由。

68、人生道路，絕大多數(shù)人，絕大多數(shù)時候，人都只能靠自己。

69、不是某人使你煩惱，而是你拿某人的言行來煩惱自己。

70、當一個人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。

71、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

72、人生應該樹立目標，否則你的精力會白白浪費。

73、山澗的泉水經(jīng)過一路曲