全球移動(dòng)領(lǐng)域最有權(quán)勢的人是這樣煉成的

彭博商業(yè)周刊日前發(fā)布文章稱，在去年接管Android業(yè)務(wù)之后，桑德·皮采（SundarPichai）已成為全球移動(dòng)產(chǎn)業(yè)最位高權(quán)重的人。他的一言一行可戰(zhàn)略，將會(huì)給移動(dòng)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成深遠(yuǎn)影響。不過不同于前一位Android業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，皮采更具有親和力，更愿意同谷歌各部門展開合作，更希望處理好與硬件合作伙伴及開發(fā)者之間的關(guān)系。以下為文章全文：在今年1月拉斯維加斯舉行的國際消費(fèi)電子展中，三星電子為其平板電腦推出了一款名為“MagazineUX”的新軟件。這是一個(gè)修訂版的用戶界面，有點(diǎn)類似于雜志目錄，能夠讓用戶通過點(diǎn)擊直接進(jìn)入視頻和文章。制造商通常會(huì)使用自己的設(shè)計(jì)對Android操作系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，MagazineUX也不例外。這個(gè)新的用戶界面似乎并未取得任何突破，只不過看上去更直觀一點(diǎn)，也不會(huì)引起外界太多的關(guān)注。但是三星電子的這個(gè)新用戶界面，卻惹怒了開發(fā)并管理Android操作系統(tǒng)的谷歌。MagazineUX隱藏了谷歌應(yīng)用商店P(guān)layApps等來自谷歌的服務(wù)，并要求Android用戶和應(yīng)用開發(fā)者掌握一整套全新的三星設(shè)備習(xí)慣。三星電子的這種做法，顯然是把谷歌打入了冷宮。解決MagazineUX問題的任務(wù)交付給了圓滑、機(jī)智的谷歌信任Android部門負(fù)責(zé)人桑德·皮采（SundarPichai）。皮采隨即與三星電子聯(lián)席CEO、移動(dòng)業(yè)務(wù)主管申宗均（J.K.Shin）在拉斯維加斯的永利大酒店、谷歌山景城總部，以及2月份在巴塞羅那舉行的全球移動(dòng)大會(huì)中舉行了連續(xù)性的會(huì)談。皮采表示，他們就兩家公司錯(cuò)綜復(fù)雜的命運(yùn)展開了“坦白的對話”。最終的結(jié)局，是三星電子同意對MagazineUX進(jìn)行調(diào)整。作為開啟合作新紀(jì)元的信號(hào)，兩家公司還宣布簽訂了專利授權(quán)協(xié)議。皮采對此表示，“我們?nèi)缃衲軌蚓陀脩趔w驗(yàn)展開比過去更緊密的合作?！爆F(xiàn)年42歲的皮采出生在尤，十年之前他還只是谷歌的一名產(chǎn)品經(jīng)理。皮采當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，是位于谷歌首頁搜索框右上角的瀏覽器。正是皮采說服谷歌三巨頭帶著Chrome精神飽滿的發(fā)起瀏覽器大戰(zhàn)，不僅讓Chrome成為互聯(lián)網(wǎng)最流行的瀏覽器，而且也讓廉價(jià)筆記本電腦Chromebook產(chǎn)品線搭載了Chrome操作系統(tǒng)。皮采在2011年接管了Gmail和GoogleDocs的工作。2013年，谷歌首席執(zhí)行官拉里·佩奇（LarryPage）讓他開始負(fù)責(zé)Android業(yè)務(wù)，皮采也成為全球科技產(chǎn)業(yè)最位高權(quán)重的高管之一。佩奇評價(jià)皮采說，“他擁有淵博的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，偉大的產(chǎn)品視角，驚人的企業(yè)家天賦。這是一種稀有的結(jié)合，讓他成為了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者?！彪p刃劍谷歌一直沒有對外披露過Android的盈利問題，市持析師也一直很難對此做出預(yù)測。不過對于2013年?duì)I收達(dá)到600億美元的谷歌而言，Android操作系統(tǒng)可謂是至關(guān)重要。Android目前已在全球的12億部設(shè)備中運(yùn)行。它把用戶帶到了谷歌高利潤的搜索和地圖服務(wù)業(yè)務(wù)當(dāng)中。谷歌的搜索和地圖服務(wù)同時(shí)也被搭載蘋果和微軟操作系統(tǒng)的手機(jī)所采用，只不過谷歌需要向這些公司提供使用費(fèi)。越多的用戶使用Android操作系統(tǒng)，谷歌就能夠獲取更多的營收。管理Android可能是谷歌最艱辛的工作。每一家加入Android陣營的手機(jī)制造商，均必須權(quán)衡公司與谷歌的利益。作為一款開源操作系統(tǒng)，任何人均能夠使用Android的代碼。谷歌雖然向設(shè)備制造商免費(fèi)提供最新版的Android，但是依據(jù)雙方簽署的協(xié)議，制造商必須突出谷歌的盈利服務(wù)–特別是其搜索和地圖服務(wù)，而制造商自己的品牌和服務(wù)則必須處于次要地位。2013年移動(dòng)操作系統(tǒng)市齒額三星電子并非是唯一一家與谷歌建立如此復(fù)雜關(guān)系的公司。包括最近推出自主品牌手機(jī)Fire的亞馬遜，以及諾基亞均在產(chǎn)品中使用到了定制化的變形版Android，并完全脫離了谷歌的服務(wù)。雖然LG電子和HTC也同谷歌簽署了合作協(xié)議，但上述兩家公司幾乎從Android設(shè)備中賺不到什么錢，而且在智能手機(jī)市場的份額也是微不足道。與此同時(shí)，開發(fā)者抱怨稱Android的生態(tài)體系過于復(fù)雜，特別是與iPhone和iPad的單一環(huán)境相比，為該操作系統(tǒng)開發(fā)各種不同版本的應(yīng)用難度相當(dāng)?shù)拇?。即時(shí)通訊應(yīng)用開發(fā)商Emu聯(lián)合創(chuàng)始人戴夫·費(fèi)爾德曼（DaveFeldman）表示，“Android的開放性和靈活性猶如一把雙刃劍。因?yàn)檫\(yùn)營商和制造商能夠?qū)ndroid進(jìn)行修改，因此為各類不同版本的Android開發(fā)應(yīng)用所投入的時(shí)間，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過iOS。對Android而言，這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)?！碧O果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（TimCook）在本月舉行的蘋果全球開發(fā)者大會(huì)中就把Android形容為一個(gè)“有毒的地獄燉湯”，破碎且易受到安全攻擊，雖然運(yùn)行在眾多不同類型的設(shè)備當(dāng)中，但卻未把最新的功能提供給用戶。對于Android的安全特性及其與開發(fā)者的關(guān)系，皮采冷靜的做出了回?fù)?，不過皮采的說法更像是令人羨慕，而非是進(jìn)行狡辯。他說，“蘋果每天睡起來就想著設(shè)備，想著軟件，想著‘應(yīng)該給芯片制造商打個(gè)電話，告訴他們自己需要什么樣的芯片。打造一個(gè)平臺(tái)并讓足夠多的人正確的使用這個(gè)平臺(tái)，雖然結(jié)局會(huì)很完美，但自身帶來的壓力也會(huì)非常大。’”皮采的大學(xué)同學(xué)回憶說，他就像是外交官一樣隨和、具有親和力，這與自負(fù)、無法接觸的科技產(chǎn)業(yè)高管的典型形象形成了鮮明的對比。曾與皮采共事8年的副總裁凱撒·森谷普塔（CaesarSengupta）表示，“想要在谷歌找到一位不喜歡皮采，或是認(rèn)為他是另類的人非常困難?！逼げ杀救酥t遜且說話溫柔。如果沒有細(xì)心的呵護(hù)，Android的未來或許就像最近他帶著11歲的女兒在夏威夷學(xué)習(xí)的沖浪課程一樣：看上去他就要首次取得成功了，卻又狠狠的被浪打翻。在谷歌山景城的會(huì)議室以及舊金山辦公室進(jìn)行的一系列采訪時(shí)，皮采顯然是精心準(zhǔn)備了自己的發(fā)言，因?yàn)榇罅康亩温渥詈蠖紩?huì)使用到“內(nèi)在化”（internalize）、“等等”（etcetera）這樣的詞匯。最近新長出的零星花白胡須，為他的娃娃臉增加了幾分莊嚴(yán)。皮采說，不掛胡須能夠節(jié)約時(shí)間，“反映出他要負(fù)責(zé)任的心理狀態(tài)。”童年生活皮采出生在擁有400萬人口的尤南部城市金奈。當(dāng)他小的時(shí)候，媽媽曾是一位速記員；他的爸爸是英國跨國公司GEC的電氣工程師，管理著一家制造電氣部件的工廠。他的父親老皮采回憶說“我過去常?；丶液?，會(huì)與皮采談?wù)撛S多工作的事情，以及面臨的挑戰(zhàn)。皮采還在年幼時(shí)，就對我的工作非常好奇。我認(rèn)為他對科技產(chǎn)業(yè)確實(shí)非常癡迷?！逼げ?997年與父母在加州的合影，當(dāng)時(shí)他的父母第一次到美國去探望他當(dāng)時(shí)，皮采一家四口居住在一套兩居室的公寓內(nèi)，他和弟弟睡在客廳。皮采兄弟童年的大部分時(shí)光并沒有電視機(jī)和汽車。當(dāng)時(shí)，他們出行要么做擁擠不堪的公交車，要么乘坐家中藍(lán)色的蘭美達(dá)踏板車。當(dāng)時(shí)，皮采一家都擠在這個(gè)非常小的踏板車上：爸爸駕車；皮采坐在前面；弟弟則與媽媽擠在后邊的座位上。當(dāng)皮采12歲的時(shí)候，家里擁有了第一部電話。也正是這部電話，不僅向他展示了便利技術(shù)的魔力，并向他提供了一項(xiàng)不同尋常的禮物：能夠記住撥打的一個(gè)電話號(hào)碼。皮采說，“我叔叔可能會(huì)打電話說，‘我忘記了一個(gè)電話號(hào)碼，不過你曾經(jīng)幫我撥過這個(gè)號(hào)碼?！S后我就能告訴他電話號(hào)碼?！保ㄖ钡浆F(xiàn)在：谷歌高管們也對皮采記憶數(shù)字的能力驚嘆不已。）谷歌工程副總裁艾倫·奧斯塔斯（AlanEustace）就回憶說，在最近召開的一次會(huì)議中，皮采就引用到了一項(xiàng)與增加語音激活搜索相關(guān)的數(shù)據(jù)。奧斯塔斯表示，“這是我負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，但是他卻知道我所未曾掌握的數(shù)據(jù)?！鼻髮W(xué)生涯皮采在學(xué)生時(shí)代的表現(xiàn)非常優(yōu)異，考入了他夢寐以求的尤理工大學(xué)，就讀工程學(xué)專業(yè)。畢業(yè)之后，他獲得了斯坦福大學(xué)的獎(jiǎng)學(xué)金，攻讀材料科學(xué)與半導(dǎo)體物理專業(yè)。他的父親當(dāng)時(shí)曾設(shè)法貸款，來支付皮采的機(jī)票和其它費(fèi)用。但是因?yàn)橘J款未能及時(shí)到帳，皮采父親從家中存款中取出了1000美元–比他一年的工資都高。皮采對此回憶說，“我的父母和當(dāng)時(shí)的絕大多數(shù)父母一樣，他們奉獻(xiàn)了一生，使用了大部分的收入來確保子女接受到良好的教育。”當(dāng)1993年抵達(dá)斯坦福大學(xué)后，他曾想購買一個(gè)雙肩包，當(dāng)“得知它的售價(jià)為60美元后，皮采感到異常的震驚?！焙髞?，他通過BBS購買了一個(gè)二手雙肩包。在美國讀書的第一年，皮采曾寄宿在一個(gè)美國家庭，絕大多數(shù)的時(shí)間都是在想念自己的女友安賈莉（Anjali）中度過。后來安賈莉隨著皮采一同來到美國，并成為了他的妻子。皮采1994年在斯坦福大學(xué)宿舍的照片皮采原本曾計(jì)劃攻讀斯坦福大學(xué)博士學(xué)位，然后從事學(xué)術(shù)生涯。但是當(dāng)父母得知他放棄學(xué)業(yè)成為了應(yīng)用科技的技術(shù)人員和產(chǎn)品經(jīng)理之后，曾感到非常驚訝。在2002年獲得沃頓商學(xué)院工商管理學(xué)碩士（MBA）的文憑之后，皮采跳槽加盟麥肯錫，出任該公司的咨詢師。2004年4月1日，皮采正式成為谷歌的一員。也就是這一天，谷歌發(fā)布了免費(fèi)的電子郵件服務(wù)Gmail。皮采說，他認(rèn)為發(fā)布Gmail是谷歌最著名的愚人節(jié)惡作劇之一。加盟谷歌坐在加盟谷歌之初，皮采曾是負(fù)責(zé)谷歌搜索工具欄這個(gè)小型團(tuán)隊(duì)的一員。當(dāng)時(shí)，用戶通過IE或火狐等主流瀏覽器，能夠輕松的進(jìn)入谷歌搜索服務(wù)。皮采建議谷歌應(yīng)當(dāng)開發(fā)自己的瀏覽器，雖然招致谷歌時(shí)任首席執(zhí)行官埃里克·施密特（EricSchmidt）的反對，但得到了谷歌兩位聯(lián)合創(chuàng)始人的支持。施密特當(dāng)時(shí)之所以反對，是認(rèn)為加入瀏覽器大戰(zhàn)會(huì)令谷歌分心。Chrome最后被證明使用時(shí)速度更快、更便捷，并且能夠確保網(wǎng)絡(luò)用戶直接進(jìn)入到谷歌的搜索引擎和其廣告系統(tǒng)。Adobe提供的數(shù)據(jù)顯示，Chrome如今已經(jīng)占據(jù)了手機(jī)和臺(tái)式機(jī)瀏覽器市場32%的份額，領(lǐng)先于IE、火狐、以及蘋果的Safari。皮采2002年與妻子在紐約的合影即便是全球PC銷售開始整體陷入低迷，皮采為筆記本電腦開發(fā)Chrome操作系統(tǒng)的努力依然由成功的希望。Chromebook讓用戶直接進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)信息，而不需要再存儲(chǔ)在硬盤上。當(dāng)谷歌在2011年推出Chrome操作系統(tǒng)時(shí)，這種把數(shù)據(jù)保存到“云端”的簡化版操作系統(tǒng)看似極為荒謬。不過市場調(diào)研公司NPDGroup的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，Chromebook去年已經(jīng)占據(jù)了美國商務(wù)筆記本電腦市場21%的份額。取得這樣的成績當(dāng)然屬于皮采的功勞：他在谷歌內(nèi)部組件了一個(gè)龐大、得到資金支持的團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)熱衷于打造硬件，并與百思買等零售商，以及戴爾、聯(lián)想集團(tuán)、三星電子等PC制造商建立了良好的合作關(guān)系。所有的這些技能，均對日后皮采負(fù)責(zé)Android事務(wù)有所幫助。推出Android在蘋果推出第一代iPhone一年多之后，第一款A(yù)ndroid設(shè)備于2008年問世。由HTC制造的G1智能手機(jī)，只能夠在美國移動(dòng)運(yùn)營商T-Mobile美國的網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行，而且滑動(dòng)屏幕還能出現(xiàn)一個(gè)與黑莓鍵盤類似的物理鍵盤。雖然G1上市后的表現(xiàn)不溫不火，但是在隨后的三年時(shí)間里，受三星電子、HTC和其它廠商不斷推出Android設(shè)備的推動(dòng)，Android成為了全球最流行的智能手機(jī)操作系統(tǒng)。市場調(diào)研公司IDC預(yù)計(jì)，在今年全球售出的智能手機(jī)當(dāng)中，Android手機(jī)的出貨量將占到80%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過蘋果的15%。Android當(dāng)前不僅支持三星電子旗艦智能手機(jī)GalaxyS5（裸機(jī)售價(jià)650美元），而且也支持摩托羅拉的MotoE（售價(jià)僅為130美元）。此外，Android還支持智能手表、電冰箱等一系列物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，以及NordicTrack售價(jià)為3000美元的跑步機(jī)。對于Android取得的成功，絕大多數(shù)的功勞應(yīng)當(dāng)歸屬安迪·魯賓（AndyRubin）。作為一位具有非凡魅力的技術(shù)人員和企業(yè)家，魯賓在2003年創(chuàng)辦了一家名為Android的公司，并在2005年把這家公司出售給了谷歌。在加盟谷歌后的8年時(shí)間里，魯賓負(fù)責(zé)了谷歌的首要產(chǎn)品–移動(dòng)操作系統(tǒng)，在與制造商和開發(fā)者為Android打造出龐大的生態(tài)體系的同時(shí)，魯賓還成功的阻止了蘋果通過iPhone對智能手機(jī)市場的統(tǒng)治。通過有選擇性的向制造商分享信息，以及每年選擇不同的公司較早時(shí)間的接觸到新版Android操作系統(tǒng)，魯賓讓手機(jī)制造商保持著不平衡。這種做法激發(fā)了制造商之間的競爭，推動(dòng)它們不斷采用更快的處理器、高分辨率顯示屏，以及對手機(jī)的其它改進(jìn)。內(nèi)部矛盾魯賓的模式同樣也引發(fā)了制造商的不滿。許多硬件制造商的高管們透露，希望獲得特殊待遇的硬件制造商，把魯賓視為運(yùn)用權(quán)術(shù)的高手，很難與其共事。隨著Android操作系統(tǒng)的日益流行，谷歌的每個(gè)部門都希望讓自己的產(chǎn)品出現(xiàn)在Android手機(jī)當(dāng)中。但是魯賓把Android團(tuán)隊(duì)與谷歌其它部門封閉了起來。許多谷歌員工都嘲弄稱，與競爭對手蘋果合作，都要比與Android部門合作更為輕松。Android副總裁布萊恩·拉克斯基（BrianRakowski）說，“這么做的部分原因是Android項(xiàng)目仍處于開發(fā)之中，Android團(tuán)隊(duì)確實(shí)需要忽略所有人?！濒斮e同時(shí)也在為平臺(tái)的中立性而苦苦斗爭，讓外部開發(fā)者和GooglePlus等內(nèi)部服務(wù)有同等的機(jī)會(huì)接觸到新開發(fā)的Android操作系統(tǒng)。接近谷歌管理層團(tuán)隊(duì)的消息人士稱，魯賓不愿與谷歌其它部門公開合作的做法，并沒有影響到他在谷歌內(nèi)部的扶搖直上。2012年，谷歌宣布由皮采負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)開發(fā)的Android版Chrome瀏覽器，將替代由魯賓團(tuán)隊(duì)開發(fā)的瀏覽器。這似乎是谷歌內(nèi)部各部門間友好協(xié)作的完美模式。不過消息人士稱，上述兩個(gè)部門的關(guān)系因此而變得更加緊張。當(dāng)問及當(dāng)時(shí)是否能夠與魯賓共處時(shí)，皮采對此回憶說，“我們個(gè)人之間并無任何問題。我們有著非常好的友誼，雖然不是特別親密，但我們之間沒有特別大的分歧。我們會(huì)就特定的任務(wù)進(jìn)行激烈的討論。”皮采說，“魯賓會(huì)自己決定許多的事情，并把自己的想法融入到里面。魯賓會(huì)有計(jì)劃或戰(zhàn)略，但只會(huì)存在于自己的頭腦中?！?013年年初，谷歌首席執(zhí)行官佩奇告訴魯賓，他必須把Android與谷歌其它產(chǎn)品進(jìn)行整合。魯賓起初答應(yīng)了佩奇的要求，但隨后又改變了主意，