生產(chǎn)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件

團(tuán)隊(duì)建設(shè)2011.1.20課程目標(biāo)1、了解團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的重要組織形式，團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的一種的價(jià)值系統(tǒng)；2、明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心任務(wù)，掌握高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方法；3、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換，掌握領(lǐng)導(dǎo)四種不同類型特征的下屬的方法和技能；

4、掌握評定目標(biāo)的原則和方法，通過團(tuán)隊(duì)成員共建團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，找到工作動力和奉獻(xiàn)精神，達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；課程設(shè)置團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)團(tuán)隊(duì)的意識溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)基本定義團(tuán)隊(duì)的定義。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由少數(shù)人組成的小組，小組成員具備相輔相成的技術(shù)或技能，有共同的目標(biāo)，有共同的評估和做事的方法，共同承擔(dān)最終的結(jié)果和責(zé)任。由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。一、團(tuán)隊(duì)的概念目標(biāo)配合責(zé)任技能群體團(tuán)隊(duì)群體與團(tuán)隊(duì)之間的差異目標(biāo)配合責(zé)任技能分享信息任意的、多樣的中立的（有時(shí)是負(fù)面的）個(gè)體積極的個(gè)人的和相互的互補(bǔ)的集體績效群體團(tuán)隊(duì)群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例舉例下面幾個(gè)類型中，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?龍舟隊(duì)旅行團(tuán)籃球隊(duì)候機(jī)旅客答辯隊(duì)伍一、團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中的主要特征1、團(tuán)隊(duì)行為與組織目標(biāo)所規(guī)定的方向日趨一致；2、團(tuán)隊(duì)績效逐漸提高；3、團(tuán)隊(duì)的自我管理，自我調(diào)節(jié)和自我完善能力不斷增強(qiáng)；4、團(tuán)隊(duì)越來越能兼顧組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的利益，并把三者有機(jī)的結(jié)合起來；5、團(tuán)隊(duì)能持續(xù)學(xué)習(xí)提高。大雁的啟示一只大雁能獨(dú)自飛到南方嗎？兔子為什么更強(qiáng)大？它的導(dǎo)師就是兔子為什么會比狐貍和狼都強(qiáng)大的迷底，大家一起來猜猜看兔子的導(dǎo)師究竟是誰吧？團(tuán)隊(duì)的要素

1．目標(biāo)(Purpose)

團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。2．人(People)

人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量.人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分;以及需要哪種人

3．團(tuán)隊(duì)的定位(Place)

團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵下屬?

個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?一、團(tuán)隊(duì)的概念4．權(quán)限(Power)

一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。個(gè)人相對于團(tuán)隊(duì)的權(quán)限5.計(jì)劃(Plan)

目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。

1）項(xiàng)目計(jì)劃2）團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃？一、團(tuán)隊(duì)的概念二、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用建立高績效團(tuán)隊(duì)首要的任務(wù)就是確立目標(biāo)，目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的理由，也是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的核心動力目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)決策的前提。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)動態(tài)的過程，領(lǐng)導(dǎo)者需要隨時(shí)進(jìn)行決策，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只會走一步看一步，處于投機(jī)和僥幸的不確定狀態(tài)中，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)加大，就像汪洋中的一條船，不僅會迷失方向，也難免觸礁。二、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分析故事:三只老鼠偷油二、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)目標(biāo)評定標(biāo)準(zhǔn)第一,了解是誰確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確定需要幾個(gè)方面的成員：首先領(lǐng)導(dǎo)者必須參加；團(tuán)隊(duì)的核心成員，也可能團(tuán)隊(duì)的全體成員參與。

第二,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須跟公司的愿景相連接。目標(biāo)是與愿景的方向一致的，它是達(dá)成愿景的一部分，所以目標(biāo)必須跟公司的遠(yuǎn)景，也可能就是公司的發(fā)展相連接。二、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)第三，必須發(fā)展一套目標(biāo)運(yùn)行的程序來隨時(shí)糾偏或修正目標(biāo)。目標(biāo)定下來以后不見得就一定準(zhǔn)確，還需要根據(jù)監(jiān)督、檢查的情形隨時(shí)往正確的路上引導(dǎo)。第四，實(shí)施有效目標(biāo)的分解。目標(biāo)來自于愿景，愿景又來源于組織的大目標(biāo)，而個(gè)人的目標(biāo)來自于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，它對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)起支持性的作用。第五，必須有效的把目標(biāo)傳達(dá)給所有的成員和相關(guān)的人。二、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)途徑-PDCAP（Plan）--計(jì)劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動計(jì)劃；D（Do）--執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；C（Check）--檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；A（Action）--行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。

二、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)三、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)抬單杠

“請所有的人都伸出你的食指，并放在你胸前的位置?！卑褑胃茌p輕放在所有人的食指上，說道：“所有人的食指都必須輕輕托著單杠，不許用手勾，每個(gè)人的食指都不能離開單杠，然后把這根單杠放到膝蓋的位置，如果有人手指離開單杠了，就算違規(guī)，必須重新開始。規(guī)則介紹完畢，現(xiàn)在你們這兩個(gè)小組假設(shè)是兩個(gè)企業(yè)，你們在競爭，誰最快完成這項(xiàng)目標(biāo)誰就是優(yōu)勝者團(tuán)隊(duì)成長的基本過程——形成期尋求共同目的凝成利益群體推舉領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)隊(duì)成長的基本過程——凝聚期明確主輔關(guān)系溝通合作默契行動協(xié)調(diào)一致團(tuán)隊(duì)成長的基本過程——激化期鑄造群體靈魂增強(qiáng)群體活力提升群體等級團(tuán)隊(duì)成長的基本過程——收割期變革求得生機(jī)內(nèi)外融為一體共創(chuàng)新的天地成功的工作團(tuán)隊(duì)之

基本特征◆各成員在心理上相互依賴和認(rèn)同◆各成員在行為上相互配合和制約◆各成員對該群體都有一種歸屬感◆各成員由一共同目標(biāo)聚集在一起心理和行為默契：團(tuán)隊(duì)力量之源成熟團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn)★

統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識★

高層大力倡導(dǎo)與傾心支持★成員構(gòu)成流動有序★

人格力量的相互吸引★輕松隨意的交往方式團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)★

自豪感，集體榮譽(yù)感★良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作★

成員間相互信任、合作★

共同目標(biāo)，群策群力，共享成果★

和諧、坦誠且互補(bǔ)的成員關(guān)系★

勇于負(fù)責(zé)，激流勇退★

尊重成員人格，幫助成員成長《傷心的故事》日商Ａ君在日本東京經(jīng)營中國菜，生意很紅火。不久，三個(gè)中國留學(xué)生也在對面開了個(gè)中國餐館。開始只是一個(gè)小門面，因?yàn)樗麄兪钦冢匀恢袊俗龅煤?，把這位日本客商的生意搶走了不少。餐館經(jīng)理很著急，與Ａ君商量用什么辦法和對面競爭。誰知他卻讓餐館經(jīng)理每日去對面買一份留學(xué)生們做的中國菜，認(rèn)真研究。一個(gè)月后全部買齊了，然后在報(bào)紙上刊登廣告，大舉推出這些菜，每款價(jià)格均比對面貴出三倍。經(jīng)理十分不解，認(rèn)為這不是為人家做廣告么，Ａ君卻頗有把握地說，我就是要對面的餐館迅速發(fā)家致富。果不其然，一年以后對面三個(gè)留學(xué)生開的餐館發(fā)了，從一間小門面發(fā)展到買下了整個(gè)二層樓，每個(gè)留學(xué)生出門也是小轎車，從不親臨“前線”，最后發(fā)展到經(jīng)常為分錢而爭吵。《傷心的故事》Ａ君看準(zhǔn)了這一時(shí)時(shí)機(jī)，突然大規(guī)模推出與對面同樣的中國菜，并且價(jià)格比中國留學(xué)生餐館的菜還要便宜三分一，不到半年的時(shí)間，一舉擊敗了競爭對手，并收購了該餐館。Ａ君對此舉解釋說，三個(gè)中國留學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)，很抱團(tuán)，如果當(dāng)時(shí)與他們競爭，雖然使他們感到壓力更大，但是他們的競爭策略會更多，我打不起“持久戰(zhàn)”，必?cái)o疑。讓他們迅速致富，感到?jīng)]有壓力，也就不抱團(tuán)了，分裂是自然的。這時(shí)發(fā)起攻擊，必然獲勝。

（1997年7月7日《北京科技報(bào)》文三白）《傷心的故事》為什么◆經(jīng)營是怎樣一夜慘敗的？◆能善始為何不能善終？◆

能否與對手聯(lián)合？◆

還能起死回生嗎？團(tuán)隊(duì)成熟度形成期∶從混亂中理順頭緒的階段凝聚期∶開始產(chǎn)生共識與積極參與的階段激化期∶團(tuán)隊(duì)成員可以公開表達(dá)不同意