管理學(xué)考試模擬試題

管理學(xué)期末考試模擬試題（合計36題，閉卷考試，全作100分，120分鐘答完）一、選擇題（每題2分，10小題，合計20分。請將答案統(tǒng)一填寫在題目前面的表格中。）12345678910有人認為泰勒的科學(xué)管理理論是“胡蘿卜加大棒”，強調(diào)理性，忽視人性，而行為科學(xué)思想是最佳的管理思想，你認為對的的觀點是：DA行為科學(xué)以人為本，才是最佳的。B還是科學(xué)管理思想好，凡事都要講科學(xué)嘛。C兩者同出一轍，只是體現(xiàn)方式不一樣罷了。D每種思想產(chǎn)生都是根植于當時的歷史背景，只要能推進社會進步就是好思想。在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能懂得哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能懂得有多少種自然及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，此類決策屬（A）。A、風(fēng)險型決策B、確定型決策C、定性決策D、不確定型決策某商場經(jīng)理為了提高商場的服務(wù)質(zhì)量，聘任有關(guān)專家在售貨現(xiàn)場對銷售人員的銷售活動進行指導(dǎo)，這是一種：AA現(xiàn)場控制B預(yù)先控制C事后控制D前饋控制赫茨伯格提出，影響人們行為的原因重要有兩類，它們是C：A滿意原因與不滿意原因B滿意原因與保健原因C保健原因與鼓勵原因D滿意原因與鼓勵原因下述有關(guān)決策的描述中，哪一種說法是對的的？A絕大多數(shù)管理人員都樂意冒險，并勇于冒險。B絕大多數(shù)管理人員都力爭穩(wěn)妥，決不輕易冒險。C對風(fēng)險的態(tài)度因人而異。CD應(yīng)用定量決策方式可以排除決策中人的原因，保證決策的科學(xué)性。國際政治風(fēng)云變化，戰(zhàn)爭與和平力量的消長，國內(nèi)外重大政治事件和社會政治熱點問題的發(fā)生、發(fā)展等，都會影響組織的運行，這是組織所面對的：BA一般環(huán)境，經(jīng)濟原因B一般環(huán)境，政治原因C特殊環(huán)境，社會原因D特殊環(huán)境，政治原因伴隨主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得：BA詳細，技術(shù)性強B抽象，戰(zhàn)略性強C模糊，技術(shù)性強D詳細，戰(zhàn)略性強根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當適應(yīng)其下屬的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立數(shù)年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)當是：CA、從參與型向說服型轉(zhuǎn)變B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變C、從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變D、從命令型向說服型轉(zhuǎn)變哪種組織機構(gòu)具有權(quán)責(zé)分明，指揮統(tǒng)一，人員精干，信息溝通以便，反應(yīng)迅速靈活，對管理者規(guī)定很高，決策高度集中的特點？AA直線制B直線—職能制C事業(yè)部制D矩陣制根據(jù)布萊克和穆頓提出的管理方格理論，他們認為哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是最理想的，會帶來組織較高的“戰(zhàn)斗力”？EA貧乏型管理B中庸之道型管理C任務(wù)型管理D鄉(xiāng)村俱樂部型E團體型管理二、判斷題（每題2分，10小題，合計20分。請將答案統(tǒng)一填寫在題目前面的表格中，對的畫“√”，錯誤畫“×”。）123456789101、×2、√3、×4、×5、√6、×7、×8、×9、×10、×所謂管理的權(quán)變觀，指的是管理方式應(yīng)伴隨權(quán)力的變化而變化。管理學(xué)的研究對象是合用于各類社會組織的共同管理原理和一般措施，是存在于共同管理活動中的客觀規(guī)律性。規(guī)章制度越多、越細、越全，就越好。俄亥俄州立大學(xué)提出的“領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論”專門研究了領(lǐng)導(dǎo)者在不一樣生命階段所具有的特性，以及這些特性對領(lǐng)導(dǎo)行為的影響。程序化決策與非程序化決策相比，決策者所面對的難度后者更大?！斑\籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運籌帷幄”反應(yīng)了管理的決策職能。由于中國文化與西方文化不一樣，基本的管理假設(shè)也不一樣，因此，學(xué)習(xí)西方的管理理論沒有什么價值。組織文化的形成與變化是一種組織內(nèi)部的事情，與外部環(huán)境無關(guān)。目的管理精髓在于：由管理者制定目的和原則，下達給下屬完畢，其間管理者監(jiān)督、指導(dǎo)，以完畢目的。10.由于管理層次越多，對應(yīng)地各層次的管理幅度就越小，管理活動越精細，管理者的承擔(dān)也越輕，管理的效果自然也越好。因此，管理層次還是多些好。三、簡答題（每題3分，10小題，合計30分）管理的七大職能分別是什么？計劃，組織，人事，領(lǐng)導(dǎo)，控制，協(xié)調(diào)和創(chuàng)新霍桑試驗的重要發(fā)現(xiàn)是什么？人除了追求經(jīng)濟利益以外，尚有其他社會及情感方面的需要，個人的觀點和行為受到其所處的社會群體，社會群體的接受度等群體規(guī)范的影響領(lǐng)導(dǎo)者影響力重要來自哪些方面？獎勵、強迫、專家權(quán)力，個人魅力和職權(quán)。組織的一般（宏觀）環(huán)境包括哪些原因？政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)、自然原因。俄亥俄四分圖與管理方格論的本質(zhì)區(qū)別是什么？最本質(zhì)的區(qū)別前者認為非此即彼，四個變化區(qū)間代表所有領(lǐng)導(dǎo)行為；后者認為領(lǐng)導(dǎo)行為的兩維（關(guān)懷人和關(guān)懷工作）可以在不一樣程度上互相結(jié)合形成多種領(lǐng)導(dǎo)方式（對領(lǐng)導(dǎo)行為的認知假設(shè)不一樣：離散和持續(xù)行為什么是程序化決策？舉一種例子。在平常管理工作中以相似或基本相似的形式反復(fù)出現(xiàn)的決策。管理中有關(guān)人性的假設(shè)有哪些，詳細含義是什么（請舉出至少三種）。經(jīng)濟人（人都是自私的，為了個人利益的最大化）；社會人（決定生產(chǎn)力的不僅僅是經(jīng)濟利益，尚有人的情感和社會需要）；復(fù)雜人（人性是多變的，在不一樣的狀況下顯現(xiàn)不一樣的特性，因此要區(qū)別看待）計劃的層次有哪些？企業(yè)層次、經(jīng)營層次、職能層次?？刂频囊话氵^程包括哪些環(huán)節(jié)？建立控制原則，測量實際工作成果并與衡量原則比較，根據(jù)比較成果，作出判斷，采用對應(yīng)行動。什么是360度考核？讓被考核者的上級、同級、下級、客戶參與到考核過程中，同步規(guī)定被考核者進行自我考核。四、計算題（合計15分。請寫清計算環(huán)節(jié)，否則沒有得分）一位電腦銷售商，幾年前購進的100臺單價為8000元/臺電腦，可目前已通過時了；某學(xué)校樂意以4000元/臺的價格買下，他應(yīng)當賣嗎？論述你的理由。（3分）電腦銷售商這時不應(yīng)當再考慮此前的單價（8000元/臺），由于那已經(jīng)是沉沒成本了。目前她（他）應(yīng)當看目前市場上同類產(chǎn)品的價格，以此為原則來判斷賣與不賣。某企業(yè)產(chǎn)品的銷售單價為10萬元/臺，單位變動成本為6萬元，固定成本為400萬元，求：臨界產(chǎn)量為多少？（2分）臨界（保本）產(chǎn)量的銷售額為多少？（2分）若計劃完畢200臺，能否盈利？盈利額多大?(3分)臨界產(chǎn)量：400/(10-6)=100(臺)；銷售額：100x10=1000（萬元）；200臺>100臺，因此可以盈利，盈利額為200x(10-6)-400=400(萬元)某企業(yè)擬開發(fā)某時尚新產(chǎn)品。若開發(fā)成功，則能獲利600萬元；若失敗，則將損失300萬元。若實際預(yù)測的成功概率為0.4，應(yīng)當開發(fā)這個新產(chǎn)品嗎？（5分）轉(zhuǎn)折概率=300/900≈0.33，敏感系數(shù)=0.33/0.4=0.825，敏感系數(shù)較大，風(fēng)險較大，需暫緩開發(fā)或另辟它途。五、案例分析（每題5分，3小題，合計15分）金果子企業(yè)的組織構(gòu)造設(shè)計金果子企業(yè)是一家種植和銷售黃橙和桃子兩大類水果的家庭式農(nóng)場企業(yè)，由王老頭30年前開辦，擁有一片肥沃的土地和明媚的陽光，尤其適合種植這些水果。企業(yè)長期以來積累了豐富的水果存儲、運送和營銷經(jīng)驗，能有效地向海內(nèi)外市場提供保鮮、質(zhì)好的水果。通過幾十年的發(fā)展，企業(yè)已初具規(guī)模。王老頭五年前感到自己體衰，將企業(yè)的管理大權(quán)交給兒子王大明。孫子王凱前兩年從農(nóng)學(xué)院畢業(yè)后，回到農(nóng)場擔(dān)任了父親的助手。金果子企業(yè)大體上開展如下三個方面的活動：一是有相稱一批工人和管理人員在田間勞動，負責(zé)種植和收獲橙和桃；另某些人員從事發(fā)展研究，他們重要是高薪聘來的農(nóng)業(yè)科學(xué)家，負責(zé)開發(fā)新的品種并設(shè)法提高產(chǎn)量水平；尚有某些是市場營銷活動，由一批經(jīng)驗豐富的銷售人員構(gòu)成，他們負責(zé)走訪各地的水果批發(fā)商和零售商。企業(yè)的銷售隊伍實力強大，并且他們也象企業(yè)其他部門的員工同樣，非常賣力地工作著。王大明和兒子王凱對金果子企業(yè)的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規(guī)則，對工作程序和職務(wù)闡明的規(guī)定也很有限。王大明相信，一旦人們對工作有了親身理解后，他們就應(yīng)當并且可以有效地開展工作。不過，金果子企業(yè)目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相稱大了。王大明和兒子王凱都感到有必要為企業(yè)建立起一種比較正規(guī)的組織構(gòu)造。王大請來了他年輕時的朋友，目前已成為一名享有著名度的管理征詢?nèi)藛T張慧來協(xié)助他們。張慧指出，他們可以有兩種選擇：一是采用職能構(gòu)造形式；另一是按產(chǎn)品來設(shè)置組織構(gòu)造。這兩類不一樣相識的組織設(shè)計如下圖所示。那么，該選用哪種組織設(shè)計呢？王凱王大明王凱王大明研究部生產(chǎn)部銷售部研究部生產(chǎn)部銷售部銷售人員種、收人員科研人員銷售人員種、收人員科研人員A職能部門構(gòu)造王凱王大明王凱王大明橙事業(yè)部桃事業(yè)部橙事業(yè)部桃事業(yè)部種、收人員（橙）科研人員（橙）銷售人員（橙）科研種、收人員（橙）科研人員（橙）銷售人員（橙）科研人員（桃）種、收人員（桃）銷售人員（桃）B產(chǎn)品事業(yè)部構(gòu)造問題：職能構(gòu)造和事業(yè)部構(gòu)造各有什么優(yōu)缺陷和合用的條件？職能構(gòu)造是最常見的一種組織構(gòu)造，合用于廣大的中小型企業(yè)，它體現(xiàn)了專業(yè)化分工、控制幅度及統(tǒng)一指揮等各項組織原則的結(jié)合。而事業(yè)部構(gòu)造重要合用于組織復(fù)雜的大型或特大型的企業(yè)，使其具有良好的靈活性，但失去了規(guī)模經(jīng)濟。你認為，金果子企業(yè)在經(jīng)營規(guī)模擴大到規(guī)定建立起正規(guī)化的組織構(gòu)造