加油站經(jīng)營合理化建議7篇

第加油站經(jīng)營合理化建議7篇

加油站經(jīng)營合理化建議1

一路走來，步履匆匆，不覺間20__年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：一、初來加氣站時，我是先從加氣員做起的。

在加氣員這個崗位做了大概快半年的時間。這半年對我來說確實是一個艱難的時期。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮。始終把加氣當成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，認真負責做好領導交辦的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè)，我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉所有電器設備、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當中。讓自己時時刻刻記住安全對我們整個氣站的重要性。因為我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。所以我們要不斷提醒自己，將這些規(guī)章準則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運行。二、加氣站是一個囊括了：

高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運行其重要性不言而喻。除了平時正常的運行，設備的維修保養(yǎng)。還要接受安全部門，技術部門的各種安全檢測，如：儲氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測、防雷檢測、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險化學品經(jīng)營許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作，深知一個加氣站的建立到運行確實是一個相當艱難的過程。這是需要公司領導和員工的不懈努力才能達到的。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學習和工作。在領導們和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的努力，在各方面取得的進步。

從進公司來自己在工作中雖然取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導們的教育和幫助下，不斷總結經(jīng)驗教訓；更加刻苦地學習和鉆研專業(yè)技術。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領導交給的各項任務，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻。只有這樣，才不辜負公司領導對我的關心、教育和培養(yǎng)。

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。加油站經(jīng)營合理化建議2

方法一:抓反復、反復抓

事物的反復性告訴我們，抓工作不可能“畢其功于一役”，必須反復抓、抓反復。提高執(zhí)行力首先要落實在經(jīng)常抓、具體抓、反復抓上。實踐證明，凡落實比較好的工作一般都不是一次到位，而需要反復努力，長期堅持。而且反復的過程就是針對新特點和新問題，不斷地修改完善原有舉措，適時地提出新對策，一步一個臺階地前進的過程。在加油站管理上我們不缺乏制度、要求，關鍵是反復頻率不足，缺乏耐心和持之以恒的勁頭。再好的制度不抓落實，只是一紙空文。抓而不緊，等于沒抓，抓而不細，等于白抓。走出以會議落實會議，以文件落實文件，搞形式主義、“大呼隆”的誤區(qū)，關鍵是不畏困難，不避矛盾，不抓出成果不撒手，不解決問題不罷休。

方法二:持之以恒地做好培訓

管理的本質是對人的管理，通過對人的管理來實現(xiàn)對物的管理。加油站作為勞動密集型企業(yè)，培訓工作尤其重要。因為首先培訓是管理的前提。作為管理主體，我們首先要通過培訓具備實施管理的素質、知識、技能和信息;加油站員工作為管理客體，要通過培訓掌握自身的職責、義務及相應的專長、技能，以適應管理的要求。其次培訓就是管理的過程。人們的認識及行為取決于從他人那里接受或憑自己獲得的信息，這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態(tài)度及采取行動的參數(shù)和準則。我們管理的"過程就是幫助員工掌握相關信息的過程。培訓通過使員工對指定的、標準的信息及時接受和消化，影響其認識和行為，從而達到管理的目的。其三培訓也是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段。培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。我們圍繞企業(yè)的任務和目標實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，可以掌握工作進展狀況，和諧員工關系，實現(xiàn)企業(yè)目標和員工追求的最大限度統(tǒng)一。

加油站培訓工作是加油站通過各種形式的教育方式改進員工能力水平，提高組織業(yè)績的一種有計劃、連續(xù)性的工作。加油站培訓重點要突出加油站員工在崗培訓與學習，幫助油站內(nèi)部建立起長效學習機制。加油站內(nèi)部培訓要堅持全員學習，對站內(nèi)各崗位的所有員工，包括新錄用、在崗及轉崗的員工，都應加強培訓學習，不斷提高業(yè)務水平;培訓要突出崗位工作重點，簡化學習內(nèi)容，注重指導與實踐相結合，增加運用知識能力與實際動手能力，實出培訓的實踐性、指導性、可操作性及應用性。

加油站經(jīng)理擔負著全站員工技能知識提高的重任，是培訓組織者、實施者、是站內(nèi)后備人材的發(fā)掘培養(yǎng)者。加油站經(jīng)理要根據(jù)員工工作年限、不同崗位、及未來發(fā)展意愿制定針對性較強的員工培訓方案;要作好對新員工的入職教育，著重工作技能提高及企業(yè)文化的宣導;要加強操作現(xiàn)場督察，對員工進現(xiàn)場輔導，及時糾正錯誤，提高員工現(xiàn)場服務水平;要利用班組交、接班適時安排講授及時糾偏。

方法三:充分發(fā)揮前庭主管的作用，延伸現(xiàn)場管理深度

長期以來加油站的管理由站長全面承擔，但由于不具體進行操作，站長對現(xiàn)場掌握力度不足，加油站規(guī)范化服務管理受到影響，安全管理難度也隨之增大。而且隨著《勞動合同法》實施，我們對一線加油員不能長期使用，需要有意識提高一線加油員的流動率，減少用工成本。如何既要做到現(xiàn)場規(guī)范安全管理，又要提高員工流動率，這就需要我們穩(wěn)定少數(shù)骨干力量。

大多數(shù)加油站一般都設有二-三名以上的前庭主管，要培養(yǎng)懂管理會管理，加油、計量工作熟練的前庭主管，使他們成為24小時“在線”站長。加強對現(xiàn)場的控制力度。片區(qū)要掌握收回前庭主管任命權。以前誰當前庭主管由站長說了算。時間長了以后，在前庭主管人選上很容易產(chǎn)生一些不合理現(xiàn)象。要由片區(qū)掌權前庭主管任命權，確認前庭主管在加油站中的重要位置，給前庭主管以榮譽感與責任感。同時后備站長從優(yōu)秀前庭主管中產(chǎn)生，讓各有特長的前庭主管有所發(fā)展，產(chǎn)生一種對企業(yè)的歸屬感。

方法四:加油站民主管理小組

實行企業(yè)民主管理，是我們黨的一貫主張。黨的十七大報告強調:全心全意依靠工人階級，完善以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，推進廠務公開，支持職工參與管理，維護職工合法權益。

另一方面企業(yè)是由資本與勞動兩大要素組成的經(jīng)濟組織，是企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動者的利益共同體。勞動者的積極性和創(chuàng)造性對于企業(yè)乃至整個經(jīng)濟的活力，具有重要的基礎性的意義和作用。職工參與直接影響其工作和生活的決策，并讓他們在企業(yè)管理和決策中貢獻出自己的知識和經(jīng)驗，不僅可以有效增進管理者與職工之間的溝通，緩解勞資沖突，而且可以培養(yǎng)富有責任心和團隊精神的職工隊伍，在實現(xiàn)企業(yè)目標的同時，實現(xiàn)職工自身價值。

加油站民主管理要實施“二會、一評、一公開、一活動”的民主管理制度，即員工大會、民主管理小組會、民主評議管理人員、實行站務公開、開展合理化建議活動。

民主管理小組是加油站實行站務公開、推行民主管理的職能機構，組長由工會小組長或員工代表擔任(加油站經(jīng)理不得擔任組長)，小組成員由加油站全體員工投票選舉產(chǎn)生。主要以員工大會、公開欄或情況通報會為開展工作的實現(xiàn)形式。民主管理小組每月至少召開一次會議，民主管理小組的主要職責:對加油站經(jīng)營管理等重大事項進行審議并提出意見和建議;對加油站經(jīng)理工作開展情況進行監(jiān)督，對加油站經(jīng)理出現(xiàn)的違法、違紀行為及時向上級主管部門匯報;動員和帶領員工完成上級下達的各項經(jīng)營管理目標。公開、公平、公正地參與制定加油站效益工資分配制度，建立健全員工考核制度并嚴格執(zhí)行。加油站經(jīng)營合理化建議3提高員工收入，提升員工整體素質

一是不斷提高員工的整體收入水平，關心一線員工生活，改善加油站員工生活條件和經(jīng)營環(huán)境，從而使加油站員工對中石化具有較強的榮譽感、自豪感，提升員工對企業(yè)的向心力與忠誠度。

二是建立和不斷完善加油站員工招聘錄用制度，提高招聘錄用門檻，使加油站員工整體素質得到有效提升和良性循環(huán)。

三是將優(yōu)秀人才充實到加油站后備隊伍中。打通員工晉升通道，進而提升加油站的整體管理水平。深化體制改革，明確各部門職責

進一步深化體制改革，結合加油站管理流程，做好新體制下公司各個經(jīng)營、管理部門的工作定位和職責界定工作，對加油站的管理形成齊抓共管、敢抓敢管、敢當惡人的格局，進一步改善機關工作作風，全面樹立深入基層、服務基層的意識，積極倡導“領導服務員工、機關服務基層、員工服務客戶、全員服務零售”的管理理念。統(tǒng)一制度標準，加快標準化建設

對加油站各項經(jīng)營管理制度進行梳理，按照加油站工作流程進行細化規(guī)范，統(tǒng)一制度標準，建立加油站“人員管理、現(xiàn)場管理、賬表管理、資金管理、安全管理、設備管理、數(shù)質量管理、廁所管理”等各作業(yè)環(huán)節(jié)的標準化工作手冊，指導各崗位人員按照標準做好本崗位工作。完善督查體制，強化整改落實

一是建立健全督查體系，按照逐級負責制，一級查一級，層層抓落實，確保督察效果的有效落實。

二是成立獨立的督查部門，建立綜合性專職督查隊伍，不斷提升督查技能和專業(yè)化水平，發(fā)揮督查隊在全面改善管理中的作用。

三是針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，深入分析、找出癥結、跟蹤整改、確保實效、落實問責、追究責任，以幫助解決問題為主，反對以罰代管，全面提升加油站管理水平。

強化培訓，建立培訓長效機制

一是建立和完善科學化、規(guī)范化、制度化的培訓實施保障體系，開發(fā)高效規(guī)范的培訓課程，培養(yǎng)高素質的講師隊伍，建立順暢的培訓管理體制和運行機制。

二是構建培訓效果和薪酬激勵及職業(yè)發(fā)展相掛鉤的機制，將培訓結果和員工的選拔、培養(yǎng)和使用緊密結合，切實提升加油站經(jīng)營管理水平。

三是充分利用現(xiàn)有的培訓基地，做好多元化、分層次的系統(tǒng)培訓工作，加強后備人才隊伍培育和建設。加大投入，保障設備設施安全高效運行

一是加大加油站設備投入，建立加油機、管控設備的定期更新制度，從源頭抓設備本質安全，推動設備現(xiàn)代化和標準化管理水平穩(wěn)步提高。

二是加大加油站液位儀、監(jiān)控等輔助經(jīng)營管理設施的投入，在促進加油站管理現(xiàn)代化的基礎上，不斷減輕員工勞動強度，同時強化加油站安全防范工作，營造安全工作環(huán)境。

三是加大維修費用投入，做好加油站隱患治理和設備設施的維修保養(yǎng)，依靠精細化管理延長設備使用周期，推動設備設施安全高效運行。加油站經(jīng)營合理化建議4（一）提高員工的責任意識

加油站的工作人員是加油站的代表，他們直接對顧客進行服務，所以首先要明確工作人員的崗位職責，并且依靠相關規(guī)定做好加油站各項基本工作的管理，并根據(jù)相關規(guī)定明確各項任務的負責人，確保各個項目都有工作人員進行服務。

（二）發(fā)揮管理層的帶頭作用

1、加油站服務水平的好壞與管理人員有著直接的關系，如何提升服務水平，樹立企業(yè)形象是管理人員必備的職業(yè)素質。管理人員要把服務管理作為加油站管理的重要內(nèi)容，契合小編實際情況采取有效的約束制度和激勵制度提高工作人員服務的熱情和積極性，進而提升加油站的服務水平。

2、管理人員要讓員工意識到服務的重要性，使員工由之前的被動服務轉變?yōu)橹鲃臃铡Ｔ诠芾磉^程中，管理層不要給員工太多的壓力，要在指導的基礎上進行一定的心理疏導，使員工在掌握專業(yè)技能的基礎上提高服務意識。

（三）對監(jiān)督管理體系進行完善

每個油站及其員工都會犯錯誤，顧客對這點能夠理解?？蛻絷P心的是你怎樣改正自己的錯誤。對服務中出現(xiàn)的問題，首先是道歉，但并不僅僅如此，還需要制定出切實可行的方案，用具體的行動來解決客戶的問題。

監(jiān)督管理的形式有很多種，加油站可以根據(jù)內(nèi)部監(jiān)督管理和外部監(jiān)督管理的不同來進行選擇，內(nèi)部監(jiān)督管理是利用檢查者的身份來對加油站的服務水平進行專業(yè)的評價。外部監(jiān)管是指站在顧客的角度對加油站的服務進行評價，這樣檢查能很好地反映出顧客的需求。

（四）建立完善的客戶體系

客戶的需求和品位隨著社會的發(fā)展在不斷地提升，消費者群體也在發(fā)生變化，這就需要加油站充分考慮市場的變化，并對客戶的需求進行深入的分析，不斷提升服務質量。

工作人員需要把客戶意見及時地反饋給站長或者老板，領導層對反饋意見進行整理與分析，制定符合客戶需要的決策。

很多企業(yè)把更多的精力放在爭取新客戶上，為新客戶提供優(yōu)質的服務，卻忽視了對老客戶的服務，這是錯誤的。因為發(fā)展新客戶的成本要大大高于保持老客戶的成本，等到老客戶失去了再去爭取就得不償失了。所以，重視對老客戶的服務可以顯著地提升服務的質量。（即使做不到更好，也要把為老客戶服務看得與新客戶服務同等重要。

（五）嚴謹宣傳，莫要夸大

最后需要注意的是加油站的實際服務質量與宣傳中的服務質量有一定的差距（包括優(yōu)惠政策的宣傳），有的是加油站在宣傳的過程中，為了吸引顧客，往往夸大服務的質量，提高客戶的期望值。加油站宣傳的一些承諾與現(xiàn)實中的不一樣，這樣會導致顧客的不滿意，從而影響加油站在顧客心中的形象。加油站在宣傳的過程中要實事求是，不要用夸大服務質量和優(yōu)惠額度這種方法來吸引顧客，以免顧客產(chǎn)生上當受騙的心理，加油站要用真正優(yōu)質的服務來吸引顧客。加油站經(jīng)營合理化建議5

階段性開展整體促銷活動

利用加油卡開展優(yōu)惠、實物、累積促銷活動來實現(xiàn)零售銷量增長。如把握加油卡銷售的關鍵環(huán)節(jié)，營造好“充值返利”促銷氛圍，切實把油卡的預儲金額推向頂點。實物、累積促銷則做好市場調研，針對節(jié)假日多等不同時期不同站點的不同客戶組成選擇客戶較為敏感的商品，或者借鑒好的促銷方法或地方的特色產(chǎn)品等利用各種手段措施，做好促銷的規(guī)模，從而實現(xiàn)量與效益的相對最佳組合。

以加油卡為基礎來鎖定客戶

以客戶需求為導向，進行客戶差異管理，不斷滿足客戶需求達到“卡量”同步增長。首先根據(jù)客戶用油量的不同進行分等級管理；其次開展由針對性營銷方法，有的放矢開展營銷活動；同時執(zhí)行“以價促量、量價互動”的方針來做好分類優(yōu)惠措施。

加強油品與非油品的聯(lián)系

開展非油品業(yè)務不僅可以帶動油品業(yè)的銷售，更重要的是可以擴展經(jīng)營模式，增加經(jīng)營收入。由于市場競爭日益激烈，油品邊際利潤在不斷減少，加油站的轉型是未來的一個趨勢。事實上，目前有些加油站非油品業(yè)務開展得很好。有些加油站的地理位置并不是很好，但其非油品業(yè)經(jīng)營相當好，非油品業(yè)占到年收入多達10%以上。因此，可以根據(jù)小編特點、在條件允許情況下，開設超市、汽車急救中心、汽車保養(yǎng)、汽車零配件檢修、汽車美容、泡沫浴洗車、簡易休息區(qū)域、提供就餐，對于加油站的汽車俱樂部會員，還可開設畫廊、茶室以供會員交流休閑之用，有效吸引客戶消費。

多樣化的價格策略

價格是反映市場變化最靈敏的因素，也是市場營銷組合中最活躍的因素。當前我國國民生活還不是很富裕，在加油的消費上，價錢仍是考慮的重要因素。對于發(fā)放IC卡和積分獎勵，多數(shù)消費者都樂意接受，可以采取更加靈活的方式繼續(xù)推行。

提高銷售一線員工的素質和積極性

加油站生存的關鍵在于如何提高消費者的滿意度，這體現(xiàn)在向顧客提供什么樣的服務。

所以對本公司人員服務素質的培養(yǎng)至關重要。公司應不斷構建高素質的銷售人才隊伍，提升綜合素質水平的過程中，建立多種培養(yǎng)、選拔機制，并一站一策按勞分配，著力構建基層建設的長效機制；轉變員工理念，增強員工主動服務意識，把顧客的滿意度、加油站的零售量與員工的考核工資直接掛鉤，充分調動廣大員工增量增效的積極性。公司還可以因地制宜的實施建設“五小”工程，即小綠地、小圖書、小淋浴、小食堂、小娛樂，不斷改善一線員工的工作、生活和學習環(huán)境，保障讓每位加油站員工過一種溫馨和諧的生活，讓加油站的生活開辟一塊嶄新的天地，調動員工的工作積極性。公司還可以充分利用考核獎勵辦法來調到員工的積極性，開設加油站達標、星級員工獎勵辦法、開展星級加油員的考核獎勵辦法。通過建立科學的激勵辦法，從物質、精神兩方面加大獎勵力度，以分批外出參觀學習等方式建立起科學的獎勵措施，從而進一步提升加油站的工作積極性，促進達標、星級加油員的創(chuàng)建工作。在加油站中開展評選星級加油員的活動，旨在提升加油站員工的服務水平，事實的按勞分配效果體現(xiàn)，增加員工收入。

品牌宣傳策略

多數(shù)加油站都沒有醒目的宣傳，加油站員工也僅限于加油站內(nèi)的固定客戶和常來客的宣傳工作，對過路的車輛無有效辦法，對于銷售量提升也有明顯的難度?？梢酝ㄟ^在重點加油現(xiàn)場懸掛條幅、員工身披綬帶等方式，營造到站如到家的氛圍。協(xié)調新聞媒體，大力宣傳，提高客戶對中石油品牌依存度。公司還可以結合加油站的所在位置做一些有針對性的宣傳活動，比如一些加油站處在旅游地區(qū)周邊，為此可以以旅游業(yè)為基礎進行捆綁聯(lián)姻，把來旅游車的顧客請進加油站，積極做好加油站內(nèi)的服務工作。

當前，加油站行業(yè)競爭日趨國際化，高效率的管理機制和管理模式是提高加油站銷量的前提。為此，國內(nèi)加油站需改掉過去壟斷經(jīng)營遺留下的不良習慣，積極學習國外先進經(jīng)營管理模式的優(yōu)點，為公司創(chuàng)造更好效益。加油站經(jīng)營合理化建議6

一年來__加油站在__分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在__加油站全體員工的積極配合下，__加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年__加油站的主要工作有以下幾點一、經(jīng)營情況

今年師分公司加強加油站數(shù)質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質量關，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。

進入20__年，__加油站在師分公司提供數(shù)質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從20__年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪__余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內(nèi)部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>

當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。二、內(nèi)部管理

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20__年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

今年是__路加油站和__北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

__加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來__加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定__加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。__加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

20__年__加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。__加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力，__加油站員工過生日，__加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。三、安全管理

今年__加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。

牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。

抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。四、工作中存在的不足之處

今年__加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是；

（1）開拓市場的力度不夠。

（2）因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。

精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。

管理人員的服務意識還有待提高。

設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。加油站經(jīng)營合理化建議7

加油站選址直接影響其經(jīng)營效益。美國加油站的分布比我國密集得多，基本都坐落在十字路口，而且在一個十字路口經(jīng)常有24個加油站同時經(jīng)營。加油站的直接服務對象是車輛，十字路口無疑是車流量最大的地方，加油站選址于此，好處可想而知。

企業(yè)形象設計多體現(xiàn)在顏色、外觀裝修和標志上，加油站的建筑風格一般各有特色，即使是同一家石油公司的加油站，其建筑風格也不完全一致。特別是罩棚的面積，多以剛好罩住加油機為宜。

快速的自動化加油設備和設計周到的服務作業(yè)系統(tǒng)

雪佛龍—德士古、殼牌等公司的加油站都配備有先進的自動化加油設備，只要將信用卡插入加油機，4秒鐘之內(nèi)信息即可通過衛(wèi)星傳回公司總部，由總部計算機鑒別真?zhèn)?、確認是否有錢后傳回加油站計算機，計算機根據(jù)顧客輸入的數(shù)據(jù)控制加油機自動加油。

美國人工費用在經(jīng)營活動中占的比例非常高，因此，加油站的各種服務作業(yè)設計，都充分考慮了顧客自助服務的要求。①加油機每個面上都有