崗位技能經驗萃取與復制

廣州市冠達企業(yè)管理咨詢有限公司Mob老師老師（微信同號）Add:廣州市天河區(qū)黃埔大道中路149號2層廣州市冠達企業(yè)管理咨詢有限公司|冠達咨詢：專注培訓20年崗位技能經驗萃取與復制主辦單位：一六八培訓網（冠達咨詢）；時間地點：9月14-15日北京培訓費用：4580元（含資料費、午餐費、專家演講費）；住宿統(tǒng)一安排，費用自理授課對象：給員工做技能培訓的師傅、講師、培訓人員。聯(lián)系方式老師（微信同號老師（微信同號）注：本課程可為企業(yè)提供上門內訓服務和咨詢服務，歡迎來電咨詢！課程背景：國家在2013年12月正式啟動企業(yè)《技能大師工作室建設指南》以來，各地政府及企業(yè)積極響應并籌備，旨在協(xié)助培養(yǎng)企業(yè)技能、絕技傳承型這類技術人才，以發(fā)揚工匠精神、傳承中華文明。而對于企業(yè)而言，首先是如何萃取這些技術，才能談傳承，不少企業(yè)在萃取這一環(huán)節(jié)進步緩慢，究其原因，主要缺乏針對性（技能型）和實用性的萃取技術。而本課程設計之初，就是想通過隱形技能經驗多個維度的論證技巧至顯性化，進行萃取及復制，讓萃取過程更具操作性和靈活性，也讓企業(yè)的產品更快速、更穩(wěn)定地生產。培訓目標：●能運用竅門萃取的方法，對個人隱形經驗萃取并制作成課件，讓個人經驗真正留在企業(yè)●能進行有效的人才復制，鐵打的衙門流水的兵，解決用人痛點問題●能實際指導一線的作業(yè)，對現(xiàn)有工作流程及技巧進行梳理論證，讓培訓更有效果●掌握技能型經驗萃取的方法工具，開發(fā)出更多的崗位經驗●掌握崗位能力計劃表的制作方法，對部門崗位人才盤點打下基礎●學會基本授課方法，以提升學員學習效果，事半功倍課程大綱：第一講：崗位能力計劃與盤點一、萃取崗位標準的意義故事案例1：擊缻故事案例2：德國釣魚故事案例3：日企的組裝二、一線崗位能力的盤點1.RASIC任務分解案例分析：生產類模塊分析、財務類模塊分析頭腦風暴：便利貼模塊的分析2.行為要項的分解案例分析：HR行為要項的分解、會議管理行為要項的分解頭腦風暴：便利貼行為要項的分解3.技能模塊的萃取小組研討：根據(jù)行為要項分解技能三、崗位能力計劃表制作1.能力的等級故事案例：司馬光的貢獻2.表單的制作案例分析：某生產崗位能力盤點3.功能與應用課堂練習：撰寫并發(fā)表崗位能力計劃表第二講：隱性崗位經驗顯性化一、經驗呈現(xiàn)方式1.話術案例互動：相親話術、電話話術2.量表案例互動：情緒量表、供應商篩選3.流程案例互動：拜訪客戶流程二、步驟寫作要領1.整體段落2.動賓結構3.簡單易記4.過量分段5.準備區(qū)分三、要點寫作要領1.竅門動作2.影響理由3.明了量化4.形容詞語5.過量分步案例分析：手掌展開小組練習：洗手的竅門四、萃取流程步驟1.詳細路徑分布小組練習：洗手的路徑分布2.分析合并步驟小組練習：洗手的步驟3.修飾步驟名稱小組練習：洗手的步驟名稱4.要點書寫竅門小組練習：洗手的要點理由5.逐項書寫竅門小組練習：洗手的竅門實操練習：本公司崗位技能經驗開發(fā)第三講：技能課程講授訓練法一、教材編輯1.講師課件的撰寫案例互動：《握手禮儀》12.文字形式的處理案例互動：《握手禮儀》2實操練習：本公司崗位技能經驗開發(fā)教材二、教授方法1.如何讓講解法更有趣示范互動：知識的定義如何講解2.如何讓講故事更有趣圖片故事：瘦西湖視頻案例：浙江民營企業(yè)報告3.如何設計情景類教學角色扮演：這個超市怎么布局4.如何正確使用示范法示范互動：鏈套環(huán)三、推行方法1.培訓流程圖2.推行的方式小組研討：如何推行本公司技能培訓行動：行動與改善計劃講師介紹：辛老師：教育及資格認證：國家企業(yè)培訓師認證IPTA國際職業(yè)培訓師認證國家心理咨詢師二級認證國家人力資源管理師二級認證講師經歷及專長：曾任：微軟(Microsoft)項目|推進室主負責人曾任：華碩電腦集團|高級內訓師12年世界500強培訓管理經驗，辛老師善于根據(jù)企業(yè)實際人才培養(yǎng)需求，深度發(fā)掘人才培養(yǎng)要點，