有效溝通技巧考試答案

第第#頁我答案：C28為了在傾聽中理講解話人真實意思，可以〔〕。A、有選擇地傾聽B、提問來印證自己理解C、發(fā)表個人見解D、不斷稱贊對方我答案：B29以下因素造成溝通障礙是〔〕。A、地域偏見B、設置條件C、拖延時間D、以上都是我答案：D30以下〔〕屬于批評別人時恰當方式。A、舉出對方錯誤，不必給對方辯白時機,B、要回憶以往事件，讓對方感到羞恥C、對事不對人，防止人格攻擊D、確保表情非常嚴肅，聲音嚴厲我答案：C二、判斷題

1傾聽應該做到由深入淺，從說話者深層含義整理出更為淺顯表達?！病澄掖鸢福篨2談論天氣，貌似無關緊要，其實是溝通交流鋪墊方式?！病澄掖鸢福篤3溝通出現(xiàn)障礙原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會消除?！病澄掖鸢福篨4空間距離有著傳播信息意義只是針對人類來說，動物排除在外。〔〕我答案：X5“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量?！ㄊ敲珴蓶|詩句?！病澄掖鸢福篤6希望自主選擇做感興趣事，就是積極面子。〔〕我答案：X7人際溝通是交流信息過程，溝通是一個循環(huán)過程?！病澄掖鸢福篤8面對面交流一個特征是溝通雙方在同一時間與地點，信息傳遞同時進展。〔〕我答案：V9初次見面第一印象很重要，而且一般比擬準確?！病澄掖鸢福篨10利用氣味可以傳達信息之一是記憶。〔〕

我答案：V11保持語言信息與非語言信息巧妙搭配組織才能使信息成功傳遞出去。〔〕我答案：V12丹尼爾?戈爾曼認為假設要獲得成功，復雜思考、溝通與社交技能通常與傳統(tǒng)智商或者職業(yè)技能同等重要?！病澄掖鸢福篨13傾聽時候應更傾向于深層傾聽，防止表層傾聽?！病澄掖鸢福篨14在贊美別人時切勿使用“我〃信息，以代表個人意見?！病澄掖鸢福篤15說話人傳遞出同一個信息，聽到人盡管有一樣解釋，但是會做出不同回應?！病澄掖鸢福篨16面對生氣不理性人時候，如果對方認為自己態(tài)度沒有問題，就應當盡量傾聽其語言，不要打斷?！病澄掖鸢福篤17贊美別人時要考慮文化因素?！病澄掖鸢福篤18在交際溝通中防止推論性陳述，如果對方跟自己很熟那么是可以。〔〕我答案：X

19在泰國摸別人頭，寓意著被摸對象會好運到來。〔〕我答案：X20交流時時刻注意禮貌是一個很重要溝通技巧。〔〕我答案：V21傾聽有五個互不重疊獨立步驟，只有一步一步分析才能了解對方意思。〔〕我答案：X22在與人溝通時恰當比分也會說服別人，收到事半功倍效果?！病澄掖鸢福篤23成功傾聽不僅僅是接納對方，也要指出對方缺乏?！病澄掖鸢福篤24陌生貴人強化與豐富著我們生活?！病澄掖鸢福篤25現(xiàn)實中紋身穿刺傳遞出與身心安康有關信息往往是消極?！病澄掖鸢福篤26“暈輪效應〃是對別人偏見典型表現(xiàn)之一?！病澄掖鸢福篤27非語言信息溝通所傳遞信息要比語言信息豐富。〔〕我答案：V28德摩斯梯尼是羅馬著名演說家?！病澄掖鸢福篨29人際關系不同階段身體接觸程度是不一樣?！病?/p>

我答案：V30在交際中傳遞所有信息其實都有一定程度模糊性?！病澄掖鸢福篤31遇到不理解事情不要冒然下結論?！病澄掖鸢福篤32溝通交流中注視時間、方向不同，代表傳達信息也不同?！病澄掖鸢福篤33在線交流溝通渠道最根本除文字外，還有語音、視頻?！病澄掖鸢福篨34?潛在勸說者?作者是萬斯?帕卡德?！病澄掖鸢福篤35通過眼神接觸，是無法界定關系?！病澄掖鸢福篨36溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術?！病澄掖鸢福篨37對他人評價不能一成不變地靜態(tài)評估，要隨世界變化而變化?！病澄掖鸢福篤38通過表情交流可以表達惡心、輕視