有效溝通技巧考試答案

第第#頁我答案：C28為了在傾聽中理講解話人真實(shí)意思，可以〔〕。A、有選擇地傾聽B、提問來印證自己理解C、發(fā)表個(gè)人見解D、不斷稱贊對(duì)方我答案：B29以下因素造成溝通障礙是〔〕。A、地域偏見B、設(shè)置條件C、拖延時(shí)間D、以上都是我答案：D30以下〔〕屬于批評(píng)別人時(shí)恰當(dāng)方式。A、舉出對(duì)方錯(cuò)誤，不必給對(duì)方辯白時(shí)機(jī),B、要回憶以往事件，讓對(duì)方感到羞恥C、對(duì)事不對(duì)人，防止人格攻擊D、確保表情非常嚴(yán)肅，聲音嚴(yán)厲我答案：C二、判斷題

1傾聽?wèi)?yīng)該做到由深入淺，從說話者深層含義整理出更為淺顯表達(dá)?！病澄掖鸢福篨2談?wù)撎鞖猓菜茻o關(guān)緊要，其實(shí)是溝通交流鋪墊方式?！病澄掖鸢福篤3溝通出現(xiàn)障礙原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會(huì)消除。〔〕我答案：X4空間距離有著傳播信息意義只是針對(duì)人類來說，動(dòng)物排除在外?！病澄掖鸢福篨5“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量?！ㄊ敲珴蓶|詩句。〔〕我答案：V6希望自主選擇做感興趣事，就是積極面子?！病澄掖鸢福篨7人際溝通是交流信息過程，溝通是一個(gè)循環(huán)過程。〔〕我答案：V8面對(duì)面交流一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間與地點(diǎn)，信息傳遞同時(shí)進(jìn)展?！病澄掖鸢福篤9初次見面第一印象很重要，而且一般比擬準(zhǔn)確?！病澄掖鸢福篨10利用氣味可以傳達(dá)信息之一是記憶?！病?/p>

我答案：V11保持語言信息與非語言信息巧妙搭配組織才能使信息成功傳遞出去?！病澄掖鸢福篤12丹尼爾?戈?duì)柭J(rèn)為假設(shè)要獲得成功，復(fù)雜思考、溝通與社交技能通常與傳統(tǒng)智商或者職業(yè)技能同等重要?！病澄掖鸢福篨13傾聽時(shí)候應(yīng)更傾向于深層傾聽，防止表層傾聽?！病澄掖鸢福篨14在贊美別人時(shí)切勿使用“我〃信息，以代表個(gè)人意見?！病澄掖鸢福篤15說話人傳遞出同一個(gè)信息，聽到人盡管有一樣解釋，但是會(huì)做出不同回應(yīng)。〔〕我答案：X16面對(duì)生氣不理性人時(shí)候，如果對(duì)方認(rèn)為自己態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當(dāng)盡量傾聽其語言，不要打斷。〔〕我答案：V17贊美別人時(shí)要考慮文化因素?！病澄掖鸢福篤18在交際溝通中防止推論性陳述，如果對(duì)方跟自己很熟那么是可以?！病澄掖鸢福篨

19在泰國摸別人頭，寓意著被摸對(duì)象會(huì)好運(yùn)到來?！病澄掖鸢福篨20交流時(shí)時(shí)刻注意禮貌是一個(gè)很重要溝通技巧?！病澄掖鸢福篤21傾聽有五個(gè)互不重疊獨(dú)立步驟，只有一步一步分析才能了解對(duì)方意思?！病澄掖鸢福篨22在與人溝通時(shí)恰當(dāng)比分也會(huì)說服別人，收到事半功倍效果?！病澄掖鸢福篤23成功傾聽不僅僅是接納對(duì)方，也要指出對(duì)方缺乏?！病澄掖鸢福篤24陌生貴人強(qiáng)化與豐富著我們生活?！病澄掖鸢福篤25現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心安康有關(guān)信息往往是消極?！病澄掖鸢福篤26“暈輪效應(yīng)〃是對(duì)別人偏見典型表現(xiàn)之一?！病澄掖鸢福篤27非語言信息溝通所傳遞信息要比語言信息豐富?！病澄掖鸢福篤28德摩斯梯尼是羅馬著名演說家?！病澄掖鸢福篨29人際關(guān)系不同階段身體接觸程度是不一樣?！病?/p>

我答案：V30在交際中傳遞所有信息其實(shí)都有一定程度模糊性?！病澄掖鸢福篤31遇到不理解事情不要冒然下結(jié)論?！病澄掖鸢福篤32溝通交流中注視時(shí)間、方向不同，代表傳達(dá)信息也不同?！病澄掖鸢福篤33在線交流溝通渠道最根本除文字外，還有語音、視頻。〔〕我答案：X34?潛在勸說者?作者是萬斯?帕卡德。〔〕我答案：V35通過眼神接觸，是無法界定關(guān)系?！病澄掖鸢福篨36溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)?！病澄掖鸢福篨37對(duì)他人評(píng)價(jià)不能一成不變地靜態(tài)評(píng)估，要隨世界變化而變化?！病澄掖鸢福篤38通過表情交流可以表達(dá)惡心、輕視