特殊兒童社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置和服務(wù)規(guī)范

#與在訓(xùn)兒童至少1：4的比例配備，專業(yè)康復(fù)工作人員宜至少4人?？祻?fù)訓(xùn)練人員應(yīng)持有康復(fù)治療學(xué)、特殊教育、師范類、醫(yī)學(xué)類、應(yīng)用心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷，優(yōu)先招聘取得教師資格證或醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格證從業(yè)人員。工作人員每年應(yīng)經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)體格檢查，獲得身體健康證明。應(yīng)定期組織工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)要求康復(fù)訓(xùn)練類服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有提供開(kāi)展以下項(xiàng)目的能力：——康復(fù)教育評(píng)估，包括但不限于：言語(yǔ)與語(yǔ)言能力評(píng)估、認(rèn)知能力評(píng)估、運(yùn)動(dòng)能力評(píng)估、生活自理能力評(píng)估、社會(huì)適應(yīng)能力評(píng)估、情緒行為評(píng)估、學(xué)業(yè)能力評(píng)估；——康復(fù)活動(dòng)，包括但不限于：認(rèn)知能力、語(yǔ)言溝通能力、運(yùn)動(dòng)能力、感知能力、生活自理能力、社會(huì)交往和適應(yīng)能力的提升，以及言語(yǔ)治療、音樂(lè)治療等；——社區(qū)家庭康復(fù)指導(dǎo)，包括但不限于：每年至少舉辦兩期家長(zhǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)班，課程表、教材和家長(zhǎng)信息等檔案齊全。每名特殊兒童應(yīng)獨(dú)立建檔，標(biāo)識(shí)明確，以紙質(zhì)形式備案，有條件機(jī)構(gòu)應(yīng)建立電子檔案并收入影像資料，包括但不限于：——特殊兒童基本信息；——評(píng)估記錄（包括基礎(chǔ)評(píng)估和專項(xiàng)評(píng)估）；——康復(fù)計(jì)劃（包括康復(fù)目標(biāo)和階段性目標(biāo)）；——定期康復(fù)實(shí)施報(bào)告（至少3個(gè)月一次），定期補(bǔ)充兒童康復(fù)干預(yù)過(guò)程中康復(fù)干預(yù)課程評(píng)估記錄表、授課計(jì)劃表及課程記錄表等資料；——根據(jù)服務(wù)需求提供干預(yù)結(jié)案記錄；——根據(jù)服務(wù)需求提供后續(xù)轉(zhuǎn)介評(píng)估記錄等；——家長(zhǎng)培訓(xùn)記錄；——家?；顒?dòng)記錄。應(yīng)開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，達(dá)到以下的指標(biāo)要求：——特殊兒童康復(fù)評(píng)估率=100%；——特殊兒童康復(fù)檔案建立率=100%；――康復(fù)檔案記錄書(shū)寫(xiě)合格率三90%；――各項(xiàng)康復(fù)教育活動(dòng)有效率三80%；——家長(zhǎng)對(duì)康復(fù)訓(xùn)練效果滿意率三80%；——家長(zhǎng)對(duì)服務(wù)工作的滿意率三80%。定期舉辦家長(zhǎng)交流活動(dòng)和康復(fù)咨詢、培訓(xùn)。推進(jìn)特殊兒童融合教育，與所在社區(qū)及有關(guān)醫(yī)療、康復(fù)機(jī)構(gòu)合作（轉(zhuǎn)介、宣傳、培訓(xùn)、。咨詢等）公益支持類機(jī)構(gòu)服務(wù)要求7.1場(chǎng)地設(shè)施要求應(yīng)根據(jù)兒童的生長(zhǎng)與發(fā)展特點(diǎn)，選擇合適的場(chǎng)地和兒童友好設(shè)施。場(chǎng)地和設(shè)施要求包括但不限于：――應(yīng)具有穩(wěn)定的辦公場(chǎng)所，有條件的機(jī)構(gòu)宜設(shè)置室內(nèi)兒童活動(dòng)空間與設(shè)施；――宜依據(jù)兒童生理和心理特征，使用圖案類、高低合適的兒童安全標(biāo)識(shí)；――兒童使用物品的擺放確保安全性，桌椅周邊的安全圍護(hù)和電源保護(hù)設(shè)備等應(yīng)定期檢查；――空間布局適合兒童活動(dòng)，設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施，避免使用階梯和門(mén)檻。開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)前，工作人員應(yīng)了解室/室內(nèi)外的服務(wù)場(chǎng)地和附近環(huán)境，并應(yīng)當(dāng)提前實(shí)地考察，保確場(chǎng)地與設(shè)施本身沒(méi)有危害兒童安全的風(fēng)險(xiǎn)因素。7.2人員配備要求按一定比例配備相關(guān)專業(yè)的工作人員，其中提供專業(yè)社會(huì)工作干預(yù)與心理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)配備至少3名社會(huì)工作師；提供一般公益支持服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)配備至少1名社會(huì)工作師與1名助理社會(huì)工作師。應(yīng)配備專職兒童業(yè)務(wù)主管，主管應(yīng)具備社會(huì)工作、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景，并有從事兒童服務(wù)工作3年以上的工作經(jīng)歷。應(yīng)配備兒童督導(dǎo)，督導(dǎo)應(yīng)持有社會(huì)工作師等中級(jí)以上職稱證書(shū)，并具有5年以上的兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公益支持服務(wù)要求服務(wù)方法服務(wù)方法包括直接服務(wù)方法與間接服務(wù)方法：——直接服務(wù)方法。包括但不限于：以面對(duì)面的方式給特殊兒童及其家庭提供個(gè)案服務(wù)和咨詢；以小組工作的方式給特殊兒童及其家庭提供服務(wù)；運(yùn)用個(gè)案管理的方法評(píng)估特殊兒童的需求、關(guān)注特殊兒童與環(huán)境間的互動(dòng)、安排協(xié)調(diào)特殊兒童所需要的資源和服務(wù)等?！g接服務(wù)方法。包括但不限于：通過(guò)整合現(xiàn)有的家庭、社區(qū)、學(xué)校和其他部門(mén)的資源，為特殊兒童及其家庭提供服務(wù)；通過(guò)動(dòng)員、拓展的方式，為特殊兒童爭(zhēng)取新資源等。服務(wù)內(nèi)容服務(wù)對(duì)象包括但不限于：特殊兒童、特殊兒童家庭、特殊兒童社區(qū)等。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：特殊兒童評(píng)估、特殊兒童輔導(dǎo)、特殊兒童家庭支持、特殊兒童社區(qū)支持、特殊兒童保護(hù)、特殊兒童社會(huì)融合與支持服務(wù)等。服務(wù)流程——服務(wù)開(kāi)展前。應(yīng)與特殊兒童監(jiān)護(hù)人簽署服務(wù)承諾書(shū)，保證服務(wù)安全，并承諾服務(wù)過(guò)程中不透露與特殊兒童相關(guān)的信息；應(yīng)根據(jù)特殊兒童的發(fā)展特點(diǎn)制定個(gè)性化服務(wù)方案，服務(wù)方案應(yīng)設(shè)置短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)，且目標(biāo)應(yīng)具體明確，可衡量、可達(dá)成、可評(píng)估、有時(shí)限；服務(wù)方案應(yīng)明確特殊兒童介入措施、行動(dòng)步驟及進(jìn)度安排。——服務(wù)進(jìn)程中。應(yīng)運(yùn)用專業(yè)的兒童社會(huì)工作方法開(kāi)展服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別特殊兒童的問(wèn)題與需求，挖掘兒童及其所處環(huán)境的資源、優(yōu)勢(shì)；積極鏈接資源，幫助特殊兒童及家屬學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)有資源；實(shí)際服務(wù)過(guò)程宜與服務(wù)目標(biāo)保持一致?！?wù)結(jié)束后。應(yīng)做好服務(wù)記錄及檔案資料留存，包括但不限于：特殊兒童需求評(píng)估表、個(gè)案服務(wù)記錄表、小組工作記錄表、服務(wù)問(wèn)題處置表、個(gè)案服務(wù)結(jié)案表、服務(wù)滿意率問(wèn)卷等；應(yīng)對(duì)服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，宜重點(diǎn)分析與體現(xiàn)特殊兒童在服務(wù)前后的變化。服務(wù)質(zhì)量評(píng)估應(yīng)按照以下要求開(kāi)展服務(wù)質(zhì)