TSM日常維護手冊范本

...wd......wd......wd...xxTSM數(shù)據(jù)備份工程日常維護手冊xxxxxx科技目錄TOC\o"1-3"\h\z1前言32TSM巡檢操作手冊42.1查看TSM服務(wù)器42.2查看TSMmanageconsole42.3在TSM服務(wù)器上登錄到管理界面52.4在TSMclient端檢查63TSM常見問題的處理63.1TSMServer的故障處理63.1.1所有的備份和恢復(fù)操作都無法進展63.1.2如何獲得TSM錯誤描述73.1.3系統(tǒng)出現(xiàn)無法讀寫磁帶或磁盤的故障73.1.4處理帶庫故障后TSM工作不正常。83.1.5atapeinlibrarydoesnotdisplayinqlibv83.1.6reclaimprocessnotrun83.1.7howtodeletearchivelogfilesafterbackup83.1.8windowsdevicemanager,foundadrivemarkasyellow93.2TSMClient的故障處理93.2.1TSMClient無法連接TSMServer93.2.2TSMClient備份大文件時經(jīng)常不成功93.2.3ANS1312Eerrorindsmerror.log103.2.4whenbackupdata,error:mediacannotmount103.2.5ANR8779EUnabletoopendrivemt0.3.0.3,errornumber=170104日常維護104.1啟動和停頓TSM服務(wù)器104.2進入管理員界面114.3進入TSMclient文件備份/恢復(fù)界面114.4管理數(shù)據(jù)庫和日志114.5管理磁帶庫124.5.1查看帶庫中磁帶驅(qū)動器狀態(tài)：124.5.2磁帶的分配：124.5.3檢查活動日志，有可能要求作出回應(yīng)，124.5.4查看磁帶上的備份內(nèi)容：134.5.5從磁帶庫中取出已使用的磁帶放到異地保存：134.5.6將取出的磁帶重新放入磁帶庫中：134.5.7向磁帶庫中增加新的供TSM使用的磁帶：134.5.8將新磁帶添加到storagepool中〔可選〕134.5.9重復(fù)利用磁帶庫中的磁帶134.6管理磁帶庫存儲池144.7管理客戶端節(jié)點144.7.1刪除一個客戶端節(jié)點144.7.2修改節(jié)點密碼144.8定時備份維護144.8.1TSMClien/TDP節(jié)點定時備份守候進程144.8.2客戶端停頓定時備份144.8.3查看定時備份日志154.9建設(shè)策略域(PolicyDomain)154.10監(jiān)控TSMServer運行情況155IBM客戶支持服務(wù)流程16前言本文檔是TSM巡檢操作手冊，常見問題的處理和日常維護。TSM巡檢操作手冊查看TSM服務(wù)器查看TSM服務(wù)器和ADIC帶庫的連接狀態(tài)，如以下列圖為正常：主要為其它設(shè)備可以看到ADIC的SNC，介質(zhì)變換器，磁帶驅(qū)動器都有設(shè)備顯示。查看TSMmanageconsole在"開場"菜單--〉"程序"--〉"TivoliStorageManager"中選擇運行"ManagementConsole":可以看到帶庫和驅(qū)動器的信息。在TSM服務(wù)器上登錄到管理界面在cmd的窗口里進入到TSM的安裝目錄baclient下運行dsmadmc，輸入口令/密碼admin/admin進入管理員界面在TSMclient端檢查檢查lanfree的進程，使用命令：#ps–ef|grepdsmsta如果進程沒有啟動，需要啟動這個進程，方法：IBM服務(wù)器的路徑/usr/tivoli/tsm/StorageAgent/bin#nohup./dsmsta&HP服務(wù)器的路徑/opt/tivoli/tsm/StorageAgent/bin#nohup./dsmsta&TSM常見問題的處理在解決問題的過程中，需要具體問題具體分析，首先需要檢查各種錯誤日志，定位問題，然后參考以下解決問題的方法，同時也可直接聯(lián)系800技術(shù)支持熱線，尋求專業(yè)的技術(shù)支持。TSMServer的故障處理所有的備份和恢復(fù)操作都無法進展問題描述TSMServer啟動正常，但所有的備份和恢復(fù)操作都無法進展。 問題處理建議檢查TSM本身的數(shù)據(jù)庫是否已滿>querydatabase如何獲得TSM錯誤描述問題描述在TSM的日志中發(fā)現(xiàn)有類似ANR7800I的錯誤信息，如何得到該錯誤號的詳細描述。問題處理建議使用TSM的文檔查找錯誤描述，或直接使用命令查找：>help7800系統(tǒng)出現(xiàn)無法讀寫磁帶或磁盤的故障問題描述在日常備份過程中或TSM日志中出現(xiàn)無法讀寫磁帶或磁盤的故障。 問題處理建議檢查磁帶庫是否正常TSM>qlibrary；查看是否Online狀態(tài)；檢查驅(qū)動器是否正常TSM>qdrive；查看是否Online狀態(tài)； 檢查磁帶是否正常TSM>qlibvolume；查看磁帶狀態(tài)；看是否是讀寫狀態(tài)。TSM>qvolf=d；查看磁帶狀態(tài)；看是否是讀寫狀態(tài)。檢查Path是否正常TSM>qpath；看online是否為yes?檢查詳細的TSM活動日志TSM>QUERYACTLOGBEGINTIME=NOW-30ENDTIME=NOW檢查操作系統(tǒng)下關(guān)于設(shè)備的日志。在操作系統(tǒng)下檢查設(shè)備狀態(tài)；AIX:lsdev–Cctape處理帶庫故障后TSM工作不正常。問題描述當(dāng)帶庫出現(xiàn)故障后，如更換driver后，TSM工作不正常。問題處理建議按照配置步驟重新檢查path，drive的定義、狀態(tài)檢查磁帶機的s/n號。atapeinlibrarydoesnotdisplayinqlibv問題描述atapeinlibrarydoesnotdisplayinqlibv。問題處理建議checkinlibvlibnamesearch=yescheckl=bstatus=scrreclaimprocessnotrun問題描述reclaimprocessnotrun,checkstgpoolreclaimthreashold,thevaluewas100問題處理建議modifythreasholdlessthan100howtodeletearchivelogfilesafterbackup問題描述howtodeletearchivelogfilesafterbackup問題處理建議usingrmandeleteinputalloptionwindowsdevicemanager,foundadrivemarkasyellow問題描述 Inwindowsdevicemanager,foundadrivemarkasyellow,somanyoperationsisnotsuccessful.問題處理建議重起TSM服務(wù)器重新安裝librarydriver?重起TapeLibraryTSMClient的故障處理TSMClient無法連接TSMServer問題描述TSMClient無法連接TSMServer。 問題處理建議檢查服務(wù)器配置文件，并檢查服務(wù)器是否綁定配置文件中規(guī)定的端口查看服務(wù)器的狀態(tài)〔QueryStatus〕確保設(shè)置好了"Availability:Enabled"；檢查客戶端配置文件中端口號和IP地址是否與服務(wù)器端一致；檢查節(jié)點是否被服務(wù)器端鎖定〔LOCK〕；系統(tǒng)管理員檢查網(wǎng)絡(luò)狀況和服務(wù)器的內(nèi)存利用狀況，如果內(nèi)存不夠用了，則新的連接肯定無法建設(shè)。TSMClient備份大文件時經(jīng)常不成功問題描述TSMClient在備份大文件時經(jīng)常報如下錯誤，但備份小文件沒有問題：2006-03-1311:50:37ANS1005E在套接字=636處TCP/IP讀取錯誤，錯誤號=10035，原因：無法立即完成一個非阻擋性套接字操作。

2006-03-1311:50:37ANS1809W會話喪失；正在初始化會話的再翻開過程。

2006-03-1311:50:53ANS1811STSM會話無法重建。問題處理建議檢查服務(wù)器端dsmserv.opt中有一項IDLETimeout、Commtimeout設(shè)置，調(diào)大后進展測試。(注：要求TSMServer和storageagent端設(shè)置一致)。ANS1312Eerrorindsmerror.log問題描述ANS1312Eerrorindsmerror.log問題處理建議deleteoldpathre-definewhenbackupdata,error:mediacannotmount問題描述whenbackupdata,error:mediacannotmount問題處理建議re-definedrivepath,auditlibraryANR8779EUnabletoopendrivemt0.3.0.3,errornumber=170問題描述OnWindows，actlog,ANR8779EUnabletoopendrivemt0.3.0.3,errornumber=170.問題處理建議檢查library狀態(tài)。檢查path,發(fā)現(xiàn)pathoffline，無法online。在操作系統(tǒng)下刪除設(shè)備，重新識別重新定義path。日常維護啟動和停頓TSM服務(wù)器啟動TSM服務(wù)器系統(tǒng)中，TSMServer作為一項系統(tǒng)服務(wù)已設(shè)置為在系統(tǒng)啟動時自動啟動。停頓TSM服務(wù)器停頓TSM服務(wù)器操作步驟為：1. 運行dsmadmc，輸入口令/密碼admin/admin進入管理員界面2. 制止服務(wù)器接收新的客戶端訪問TSM>disablesessions3. 查看當(dāng)前客戶端與服務(wù)器的連接TSM>querysession4. 等待客戶端完畢備份或直接中斷連接TSM>cancelsessionXX(all)5. 查看服務(wù)器進程TSM>queryprocess6. 等待服務(wù)器進程完畢或直接中斷進程TSM>cancelprocessqmount檢查是否有磁帶被使用。qrequest檢查是否有需要人工干預(yù)的操作。7. 停頓服務(wù)器TSM>halt進入管理員界面字符界面訪問在TSM服務(wù)器上運行dsmadmc，輸入管理員ID，密碼。進入TSMclient文件備份/恢復(fù)界面字符界面訪問在TSM客戶端運行dsmc輸入密碼。GUI界面訪問在TSM客戶端運行dsmj，點擊backup/restore按鈕既可。要求有圖形支持。管理數(shù)據(jù)庫和日志查看tsm數(shù)據(jù)庫和日志使用率查看數(shù)據(jù)庫使用率，使用命令為TSM>querydb，查看PctUtil項是否接近100。查看日志使用率，使用命令為TSM>querylog，查看PclUtil項是否接近100。擴大數(shù)據(jù)庫和日志容量如PctUtil接近100，則必須擴大容量，擴數(shù)據(jù)庫為：TSM>definedbvolumedsmdb02.dsmformatsize=XXwait=yesTSM>extenddbXX 擴日志容量為：TSM>definelogvolumelog03formatsize=XXwait=yesTSM>extendlogXX(XX為大小，例如200代表200MB.)擴大之后，用querydb和qlog查看擴大后PctUtil的值。管理磁帶庫由于TSM對磁帶庫以獨占方式訪問，所以，在TSMServer運行的時候，不要用任何其他命令或方式對磁帶庫進展操作，以免沖突。查看帶庫中磁帶驅(qū)動器狀態(tài)：在磁帶驅(qū)動器狀態(tài)正常情況下，TSM才能正常的備份數(shù)據(jù)。TSM>querydrive查看磁帶驅(qū)動器狀態(tài)，其中OnLine列應(yīng)皆為Yes，說明磁帶驅(qū)動器可以使用。假設(shè)TSM啟動后觀察到OnLine項不為Yes，檢查磁帶庫是否已上電，或者請求IBM支持。磁帶的分配：磁帶的分配是自動的，系統(tǒng)中有2個存儲池，某個池需要磁帶時，系統(tǒng)就會從當(dāng)前的空閑磁帶目錄中分配磁帶給它。1盤供TSM備份自身數(shù)據(jù)庫。由于已在設(shè)定存儲池〔stgpool〕時指定MaxScratch，所以其余帶子可以需要時自動參加。向磁帶庫中增加新的供TSM使用的磁帶1. 在磁帶庫I/O槽中放入新磁帶。2. labellibvolumeLIBRARY(這里是使用qlibrary查看到的磁帶庫名稱)A000XXX(這里是使用qlibvol查看到的磁帶的名稱)overwrite=yescheckin=scratch參考labellibvolume3584libsearch=yeslabelsource=barcheckin=scratchoverwrite=yes3. tsm:TSM>qactlog4. tsm:TSM>TSM>reply25. 將磁帶從帶庫中取出TSM>checkoutlibvlibnamea00047檢查活動日志，有可能要求作出回應(yīng)，TSM>qrequestTSM>reply1label=a00047查看磁帶上的備份內(nèi)容：在TSM字符管理界面下運行：TSM>qcontentTAPE_LABEL其中TAPE_LABEL為備份使用的磁帶標(biāo)簽，可用qvol或qlibvolume看到。所看到的文件名格式為<SID>___XXmmddhhmm_x,其中中間一串時間對應(yīng)上述<TIMESTAMP>。所以也可以通過這里知道要恢復(fù)的備份的時間戳。從磁帶庫中取出已使用的磁帶放到異地保存：TSM>checkoutlibvolumeLIBRARY(這里是使用qlibrary查看到的磁帶庫名稱)TAPE_LABELremove=yes然后從磁帶庫前面的I/O窗口中取出退出的磁帶妥善保存。這時用qvol命令可以看到這盤磁帶的信息，但用qlibvolume看不到。將取出的磁帶重新放入磁帶庫中：將欲放回的磁帶放入前面的I/O窗口中，注意條碼一邊向內(nèi)。TSM>checkinlibvolumeLIBRARY(這里是使用qlibrary查看到的磁帶庫名稱)search=bulkstatus=private向磁帶庫中增加新的供TSM使用的磁帶：將欲放回的磁帶放入磁帶庫前面的I/O窗口中，注意條碼一邊向內(nèi)。TSM>labellibvolumeLIBRARY(這里是使用qlibrary查看到的磁帶庫名稱)search=bulklabelsource=barcodecheckin=scratch將新磁帶添加到storagepool中〔可選〕TSM>definevolumePOOL_NAMETAPE_LABEL重復(fù)利用磁帶庫中的磁帶1. 自動重復(fù)利用當(dāng)以前的備份隨時間流逝而過期，磁帶上相應(yīng)的空間會騰空，但由于磁帶屬于流設(shè)備，只要后面還有數(shù)據(jù)存在，前面的空閑空間就不可使用。缺省狀態(tài)下，當(dāng)一盤磁帶上這樣的可回收空間到達90%時，TSM會自動將這盤磁帶上的全部數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到同一存儲池的另一盤有足夠可用空間的磁帶上，使這盤磁帶可以被重復(fù)利用。這種方式不需要人工干預(yù)。2. 快速重復(fù)利用如果用qcontent命令查看某盤磁帶上的備份內(nèi)容后，認(rèn)為這些備份數(shù)據(jù)都可以刪除了，我們就能快速清空這盤磁帶，使它可以被重復(fù)利用。TSM>deletevolTAPE_LABELdiscarddata=yesTSM>definevolumePOOL_NAMETAPE_LABEL管理磁帶庫存儲池查看數(shù)據(jù)存儲池利用率：例如vobpool：TSM>querystgpoolvobpoolformat=detailPctUtil的值表示其利用率。管理客戶端節(jié)點刪除一個客戶端節(jié)點刪除一個客戶端節(jié)點，只需在服務(wù)器上將節(jié)點刪除，但必須要有足夠權(quán)限。1. 除該節(jié)點在服務(wù)器端的數(shù)據(jù)，使用命令：TSM>deletefilespaceNODENAME*wait=yes2.節(jié)點定義，使用命令TSM>removenodeNodename修改節(jié)點密碼使用命令：TSM>updatenodeNodenameNewPasswd定時備份維護TSMClien/TDP節(jié)點定時備份守候進程1.后臺啟動定時器：#cd/usr/tivoli/tsm/client/ba/bin#nohupdsmcschedule-se=***-password=***2>/dev/null&2. 以在/etc/inittab中參加如下行使其自動啟動。Tsm::once:/usr/bin/dsmcschedule-se=***-password=***>/dev/null2>&1#TSMScheduler客戶端停頓定時備份(1) ps-ef|grepdsmc|grepschedule得到所有dsmcschedule進程號。(2) kill-9將其中止。查看定時備份日志dsmsched.log，該文件存在運行dsmcschedule命令的目錄。建設(shè)策略域(PolicyDomain)策略域定義備份保存的版本及版本保存的時間，是TSM存儲管理的核心。1.NDARD策略域COPY為一個新的策略域。3. 修改BackupCopyGroup屬性，指定StoragePool、對象存在時保存版本數(shù)(Verexist)、對象刪除后保存版本數(shù)(Verdeleted)、額外版保存天數(shù)(Retextra)、最后版本保存天數(shù)(Retonly)。4. 檢驗，激活上述配置。監(jiān)控TSMServer運行情況 使用querystatus命令查看server當(dāng)前狀態(tài)。 使用queryactlog命令查看近期內(nèi)服務(wù)器和客戶端的活動。可以設(shè)定具體的查看時間段。 使用queryvolhisttype=dbbackup查看TSM服務(wù)器數(shù)據(jù)庫備份情況。 使用queryevent命令查看客戶定時器狀態(tài)，成功、失敗或?qū)頎顟B(tài)。 使用queryeventtype=admin命令查看TSM服務(wù)器定時器狀態(tài)，成功、失敗或?qū)頎顟B(tài)。 查看/usr/Tivoli/tsm/server/bin/dsmerror.log和dsierror.log中的出錯信息。 查看客戶端的/usr/Tivoli/tsm/client/ba/bin/dsmsched.log中定時備份的信息。 可以使用dsmadmc-consolemode命令開一個窗口，窗口中會記錄服務(wù)器和客戶端的活動情況。 使用querycontentA00047(這里是使用qvol查看到磁帶卷名稱)查看磁帶中的備份內(nèi)容。IBM客戶支持服務(wù)流程IBM支持流程提供5x