上海市出境旅游合同書(shū)

上海市出境旅游合同書(shū)

合同編號(hào)：

特殊告知

本合同文本是依據(jù)《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采納，簽訂合同前請(qǐng)細(xì)致閱讀。

依據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

一、旅游者的權(quán)利

(一)旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

(二)旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)狀況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社供應(yīng)行程時(shí)辰表和赴有關(guān)國(guó)家(地區(qū))的旅行須知，供應(yīng)旅行社服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行社名稱等有關(guān)狀況。

(三)旅游者享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社供應(yīng)符合保障人身、財(cái)物平安要求的旅行服務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)舉薦旅游者購(gòu)買旅游期間相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

(四)旅游者享有要求旅行社供應(yīng)約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社根據(jù)合同約定和行程時(shí)辰表支配旅行巡游;旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專職領(lǐng)隊(duì)人員，代表旅行社支配境外旅游活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

(五)旅游者享有自主購(gòu)物和公允交易的權(quán)利。境外購(gòu)物純屬自愿，購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕超合同約定的購(gòu)物行程支配;有權(quán)拒絕到非指定商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)迫購(gòu)物要求。

(六)旅游者享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。參與自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)舉薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目，有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。

(七)旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動(dòng)過(guò)程中，旅游者的權(quán)利受到法律愛(ài)護(hù)，旅游者可以要求賠償。旅游者和旅行社已有約定的，根據(jù)約定擔(dān)當(dāng)，沒(méi)有約定的，根據(jù)下列協(xié)議擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任：

1.因旅行社緣由不能成行造成違約的：

(1)旅行社在出團(tuán)7天前(含7天)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)5%的違約金;

(2)旅行社在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

2.旅行社支配合同約定以外須要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目，應(yīng)征得旅游者的同意。旅行社擅自增加或削減旅游項(xiàng)目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門(mén)投訴或通過(guò)其他法律途徑依法獲得賠償。

旅行社組團(tuán)不成的，經(jīng)征得旅游者同意后轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)時(shí)，原合約即告終止，新合約同時(shí)生效，雙方均不再系爭(zhēng)。

(八)旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到敬重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵?jǐn)_，民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫骄粗?，這是我國(guó)法律的規(guī)定。在選擇出境旅行社和出境旅游活動(dòng)中，旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的，旅游者有權(quán)得到法律救助。

(九)旅游者享有對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對(duì)愛(ài)護(hù)旅游者權(quán)益工作提出指責(zé)、建議。旅游者有權(quán)將組團(tuán)旅行社發(fā)給旅游者的征求看法表寄給組團(tuán)旅行社所在地的省級(jí)旅游行政管理部門(mén)，如有必要也可以干脆寄給國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。

二、旅游者的義務(wù)

(一)旅游者有維護(hù)祖國(guó)的平安、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國(guó)的平安、榮譽(yù)和利益的行為。

(二)旅游者有合法愛(ài)護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時(shí)候，不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。

(三)旅游者必需遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實(shí)施過(guò)程中，必需供應(yīng)真實(shí)狀況，照實(shí)填寫(xiě)有關(guān)申請(qǐng)資料，履行合法手續(xù)。否則，將擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。旅游者參與旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。要保守