世博網(wǎng)上考試題以及答案

?語言翻譯崗位的崗位職責(zé)包括負(fù)責(zé)接待外賓，了解外賓的實(shí)際需求；負(fù)責(zé)為站點(diǎn)其他志愿者（包括站長）做好翻譯工作，協(xié)助其他志愿者解決外賓遇到的困難；（A）。（單選）A負(fù)責(zé)為外賓連接后臺(tái)呼叫系統(tǒng)，聯(lián)系坐席志愿者直接與外賓對(duì)話，提供服務(wù)B接通小語種服務(wù)電話號(hào)碼后直接讓外賓與對(duì)話接受服務(wù)C出示語言提示卡讓外賓確認(rèn)語言種類后幫助轉(zhuǎn)到語言服務(wù)熱線D負(fù)責(zé)為外賓登錄相關(guān)網(wǎng)站查詢，為外賓提供需要的語言種類服務(wù)內(nèi)容?志愿者來源分為：社區(qū)志愿者、員工志愿者和（D）A園區(qū)志愿者B專業(yè)人士C中學(xué)生志愿者D大學(xué)生志愿者?外建服務(wù)站站長是（A）。（單選）A由所在地的街鎮(zhèn)等干部、高校團(tuán)委干部或由團(tuán)委招募責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任B由所在地的街鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)、居委等干部、企業(yè)部門經(jīng)理以上人員擔(dān)任C由所在地的街鎮(zhèn)干部等、高校團(tuán)委干部、企業(yè)部門經(jīng)理以上人員擔(dān)任D由市志愿者工作組經(jīng)過統(tǒng)一招募和選拔后任命的?后臺(tái)信息管理系統(tǒng)中工作簡報(bào)由（B）撰寫（單選）A站長指派一名志愿者B站長C片區(qū)分站長巡點(diǎn)后D工作站總站長?運(yùn)用綜合服務(wù)信息查詢模塊不能查詢（C）。（單選）A世博動(dòng)態(tài)信息B餐飲和娛樂C志愿者基本信息D旅游和購物?站點(diǎn)信息咨詢和查詢工作流程有直接應(yīng)答、登錄相關(guān)網(wǎng)站查詢、（B）（單選）A分發(fā)宣傳資料B撥打后臺(tái)呼叫系統(tǒng)C向上級(jí)組織咨詢D其他方式征詢?志愿者可通過登錄志愿者基本信息庫（C）。（單選）A查詢其他志愿者信息，查詢考勤記錄及查詢培訓(xùn)記錄B查詢服務(wù)崗位，查詢其他志愿者信息及查詢培訓(xùn)記錄C查詢服務(wù)崗位，查詢考勤記錄及查詢培訓(xùn)記錄D查詢服務(wù)崗位，查詢考勤記錄及查詢其他志愿者信息?負(fù)責(zé)建立完善的日常工作制度、應(yīng)急處置制度、信息管理制度等，確保工作站各項(xiàng)工作順利開展；是（B）主要工作之一。（單選）A市志愿者工作組B各區(qū)縣、高校工作站總站長C志愿者服務(wù)站站長D志愿者片區(qū)分站長?區(qū)縣外建服務(wù)站點(diǎn)第一部分以什么字母來表示？（B）（單選）ANBWCNGDWG?排班信息查詢是在（B）模塊中查詢（單選）A綜合服務(wù)信息查詢B服務(wù)站點(diǎn)OA管理C志愿者基本信息庫D系統(tǒng)管理?請(qǐng)指出下列不正確的說法是（C）。（單選）A工作內(nèi)容有價(jià)值、有意義，志愿服務(wù)得到他人認(rèn)可的被人需求是志愿者的共同本原需求B通過志愿服務(wù)獲得學(xué)習(xí)提高，發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，從而拓展能力，提升自身綜合素質(zhì)的自我需求是志愿者的共同本原需求C營造志愿者集體團(tuán)結(jié)、友愛、交流、互助的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)志愿者的身份認(rèn)同感是志愿者的本原需求D通過宣傳，營造社會(huì)各界尊重、關(guān)愛志愿者的良好氛圍；志愿者管理者對(duì)志愿者平等、尊重的態(tài)度是志愿者的受人尊重的本原需求?各區(qū)縣服務(wù)站管理層級(jí)為（C）。（單選）A市志愿者組一＞區(qū)縣工作站總站長一＞一＞站長一＞各類志愿者B區(qū)縣志愿者工作站總站長一＞（片區(qū)分站長）一＞站長一＞各類志愿者C市志愿者組一＞區(qū)縣工作站總站長一＞（片區(qū)分站長）一＞站長一＞各類志愿者D市志愿者組一＞區(qū)縣工作站站長一＞（片區(qū)分站長）一＞站長一＞大學(xué)生志愿者?外建服務(wù)站分為10平方米和（C）兩種規(guī)格（單選）A3平方米B5平方米C7平方米D8平方米?（D）是指在進(jìn)滬航班、列車及連鎖性企業(yè)，依托已有場(chǎng)地設(shè)施和服務(wù)條件，為市民和游客服務(wù)A外建服務(wù)站B內(nèi)設(shè)服務(wù)站C樞紐服務(wù)站D延伸服務(wù)點(diǎn)?站長是外建服務(wù)站和內(nèi)設(shè)服務(wù)站的第一負(fù)責(zé)人，（A），負(fù)責(zé)世博會(huì)期間本站點(diǎn)的日常管理工作。（單選）A每個(gè)服務(wù)站組建一支站長團(tuán)體，一般配置3-5人B每個(gè)服務(wù)站點(diǎn)一般有2名站長擔(dān)任，輪換班次C每個(gè)服務(wù)站點(diǎn)設(shè)立正站長1名，副站長3名D每個(gè)服務(wù)站點(diǎn)有4名站長擔(dān)任，輪換上崗?分布在市級(jí)商圈及重要區(qū)級(jí)商圈，3A級(jí)以上重要旅游景點(diǎn)等的服務(wù)站是（A）。（單選）A外建服務(wù)站B內(nèi)設(shè)服務(wù)站C延伸服務(wù)站D樞紐服務(wù)站?（A）服務(wù)是指站點(diǎn)志愿者通過運(yùn)用自身儲(chǔ)備的知識(shí)、借助網(wǎng)絡(luò)查詢、利用后臺(tái)呼叫系統(tǒng)等方式和途徑，準(zhǔn)確的解答市民和游客提出的關(guān)于世博會(huì)相關(guān)信息或者站點(diǎn)周邊生活信息的疑問，幫助市民和游客更好的了解世博，也為市民和游客出行提供更高效便捷的信息資訊。（單選）A信息咨詢和查詢B文明宣傳C語言翻譯D應(yīng)急處置?如遇緊急突發(fā)事件，站點(diǎn)志愿者，直接向（A）匯報(bào)（單選）A站長B片區(qū)分站長C總站長D市志愿者組4月12日再增加一些考題和答案，不能保證所有的答案都對(duì)，但至少能保證每門課程的錯(cuò)誤在一道題以下，也就是說，如果你抽到的題目正好都在這些里面，那么你照此回答是肯定能夠通過測(cè)試的?！吨驹刚呓巧c使命》?目前新中國共參加了幾次世界博覽會(huì)？（單選）DA10B11C12D13?上海世博會(huì)的志愿者口號(hào)是？（單選）AA世界在你眼前，我們?cè)谀闵磉匓志在，愿在，我在C2010，心在一起D城市有我更可愛?世博會(huì)主要有哪些形式？（單選）AA世博會(huì)主要有展示、論壇和活動(dòng)三大形式B世博會(huì)主要有展示、洽談和交易三大形式。C世博會(huì)主要有展示、評(píng)獎(jiǎng)和交易三大形式。D世博會(huì)主要有展示、評(píng)獎(jiǎng)和洽談三大形式。?上海世博會(huì)預(yù)計(jì)參展的國家和國際組織有多少個(gè)，創(chuàng)下世博會(huì)的歷史之最？（單選）AA200個(gè)B100個(gè)C400個(gè)D255個(gè)?上海2010世博會(huì)提出讓科技與人、城市、地球如何相處？（單選）DA親密B友善C親熱D和諧?志愿精神的傳播最重要的是？（單選）BA理論講解B具體的行動(dòng)C廣告宣傳畫?您了解國際志愿者日是每年的哪一天嗎？（單選）DA3月5日B10月17日C12月1日D12月5日?第一屆真正意義上的世博會(huì)是哪年在英國倫敦舉辦的？（單選）CA1841B1846C1851D1852?您是如何看待志愿者的？（多選）ABCDA具有自愿性B為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供服務(wù)C不為報(bào)酬的人D志愿者是有公益性的“上海市志愿者協(xié)會(huì)”是哪一年成立的（單選）DA1995年B1993年C1994年D1997年?世博會(huì)的全稱是？（單選）AA世界博覽會(huì)B世界經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)議C世界人類與自然的博覽會(huì)？D世界文明博覽會(huì)“上海青年志愿者協(xié)會(huì)”是哪一年成立的？（單選）AA1995年B1993年C1994年D1997年?志愿精神的核心內(nèi)涵是？（多選）ABCDA奉獻(xiàn)B友愛C互助D進(jìn)步?志愿者如何調(diào)試心態(tài)？（多選）ABA尋求專業(yè)人士的幫助B家人的支持C降低期望值?上海世博會(huì)的主題是？（單選）BA居住與環(huán)境人類的家居科技B城市，讓生活更美好C自然、城市、和諧一一生活的藝術(shù)D人與自然，邁向二十一世紀(jì)?上海世博會(huì)的志愿者歌曲名是？（單選）AA《在你身邊》B《你我同行》C同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想D世界在你眼前，我們?cè)谀闵磉?您知道國際志愿者年是？（單選）BA2000年B2001年C2005年D2008年?志愿行為與志愿服務(wù)的本質(zhì)區(qū)別是？（單選）AA個(gè)人行為與組織化的區(qū)別B有利他人與不利他人的區(qū)別C合法與不合法的區(qū)別D一樣的只是字面表述不同?上海世博會(huì)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)的工作內(nèi)容包括（多選）ABCA文明宣傳B信息咨詢C語言翻譯D應(yīng)急救援?以下哪項(xiàng)不是志愿者的權(quán)利：（單選）CA接受與志愿服務(wù)有關(guān)的知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)B在服務(wù)過程中接受服務(wù)對(duì)象的小費(fèi)C要求勞動(dòng)報(bào)酬D無故不來?志愿精神強(qiáng)調(diào)的是哪種關(guān)系的責(zé)任（單選）AA非血緣關(guān)系B親戚關(guān)系C血緣關(guān)系?志愿者在志愿服務(wù)中可能遇到哪些來自自身的挑戰(zhàn)？（多選）ABCDA服務(wù)技能的欠缺B是饑餓媒體的原因C工作、生活、志愿服務(wù)的平衡D突發(fā)事件?世博會(huì)的特點(diǎn)是什么？（單選）CA世博會(huì)是進(jìn)行世界貿(mào)易洽談的博覽會(huì)B世博會(huì)是世界各國商家洽談的博覽會(huì)C世博會(huì)是非貿(mào)易性的博覽會(huì)D世博會(huì)是產(chǎn)品和技術(shù)的博覽會(huì)?世博會(huì)究竟是一個(gè)什么樣的“會(huì)”？（單選）DA是由許多國家參加的國際性大型博覽會(huì)B是由一個(gè)國家主辦、多個(gè)國家參加的國際性大型博覽會(huì)。C是由一個(gè)國家政府主辦、多個(gè)國家參加的國際性大型博覽會(huì)D是由一個(gè)國家政府主辦、多個(gè)國家或國際組織參加的國際性大型博覽會(huì)。?世博會(huì)的理念是什么？（單選）AA世博會(huì)的理念是理解、溝通、歡聚、合作？B世博會(huì)的理念是理解、溝通、團(tuán)結(jié)、合作C世博會(huì)的理念是交流、合作、發(fā)展、進(jìn)步D世博會(huì)的理念是交流、合作、互助、進(jìn)步?上海世博會(huì)以城市為主題，是世博會(huì)歷史上第幾次以城市為主題？（單選）AA第一B第二C第三D第四?志愿服務(wù)的五要素包括？（多選）ABCDA自愿性B非報(bào)酬性C公益性和組織性D付出勞動(dòng)和時(shí)間《崗位基本知識(shí)和技能》?外建服務(wù)站站體配置（D）液晶顯示屏（單選）A1B2C3D4?下列哪種說法是不正確的：（D）。（單選）A除站長外的其他志愿者每輪志愿者可以要求連續(xù)服務(wù)2周（14天）B除站長外的其他志愿者每輪志愿者可以要求累計(jì)服務(wù)2周（14天）C員工志愿者輪換情況根據(jù)各單位實(shí)際情況自行組織，但必須在展會(huì)期間累計(jì)服務(wù)滿14天D員工志愿者輪換情況根據(jù)各單位實(shí)際情況自行組織，對(duì)服務(wù)天數(shù)不做限定但不能缺崗?城市志愿服務(wù)站點(diǎn)的管理及信息系統(tǒng)中的信息發(fā)布可通過公告欄，關(guān)于公告欄下面說法正確的是（C）。（單選）A公告欄展現(xiàn)服務(wù)站點(diǎn)志愿者工作的風(fēng)采、心得體會(huì)等B公告欄內(nèi)容由各區(qū)縣工作站提供C公告欄主要放置面對(duì)服務(wù)站點(diǎn)的滾動(dòng)通知，發(fā)布急需告知站點(diǎn)的消息D公告欄可以整合各站點(diǎn)上報(bào)的工作周記?內(nèi)設(shè)服務(wù)站的分布點(diǎn)不包括（D）。（單選）A三星級(jí)及以上賓館酒店，連鎖酒店B旅游集散咨詢中心，機(jī)場(chǎng)、鐵路、軌道交通等交通樞紐等C重要商圈內(nèi)的大型商場(chǎng)，重要文化場(chǎng)所D進(jìn)滬航班、列車及連鎖性企業(yè)場(chǎng)所?為實(shí)現(xiàn)世博會(huì)城市志愿志愿服務(wù)站點(diǎn)的高效服務(wù)和合理管理，建設(shè)世博會(huì)城市服務(wù)站點(diǎn)后臺(tái)信息系統(tǒng)，系統(tǒng)主要由（C）三大模塊組成。（單選）A考勤管理系統(tǒng)和服務(wù)站點(diǎn)OA管理、志愿者基本信息庫B志愿者綜合服務(wù)信息查詢和考勤管理、物資管理C綜合服務(wù)信息查詢和服務(wù)站點(diǎn)OA管理、志愿者基本信息庫D志愿者綜合服務(wù)信息查詢和服務(wù)站點(diǎn)OA管理、考勤管理系統(tǒng)?站長崗位工作內(nèi)容包括負(fù)責(zé)站體的硬件維護(hù)工作、（B）和服務(wù)站點(diǎn)日常管理工作。（單選）A負(fù)責(zé)區(qū)縣、高校工作站日常管理工作B站點(diǎn)志愿者日常管理工作C區(qū)域內(nèi)的溝通協(xié)調(diào)工作D整體統(tǒng)籌管理工作?下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的：（C）。（單選）A志愿者必須經(jīng)過站長同意批準(zhǔn)后方可離崗，并且應(yīng)該盡快返回崗位B工作期間不得擅自脫崗、竄崗、閑聊，不得在工作時(shí)間會(huì)見私人訪客C站點(diǎn)實(shí)行輪流就餐制度，就餐時(shí)間一般為1小時(shí)至1.5小時(shí)D站點(diǎn)因故需延長工作時(shí)間，應(yīng)盡量克服個(gè)人困難，服從安排?下列不正確的是（B）。（單選）A各高校志愿者工作站站長負(fù)責(zé)與高校內(nèi)的業(yè)務(wù)主管部門就站點(diǎn)運(yùn)行、志愿者管理工作做好溝通協(xié)調(diào)工作B各高校志愿者工作站站長負(fù)責(zé)組織并實(shí)施大學(xué)生志愿者的崗前培訓(xùn)工作C各高校志愿者工作站站長負(fù)責(zé)與各區(qū)縣志愿者工作站就大學(xué)生志愿者培訓(xùn)事宜聯(lián)系溝通，保障落實(shí)D各區(qū)縣志愿者工作站總站長負(fù)責(zé)與區(qū)域內(nèi)相關(guān)委辦局、街道、高校等就站點(diǎn)運(yùn)行維護(hù)、志愿者管理等相關(guān)工作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)?站長團(tuán)隊(duì)（3—5人）的服務(wù)周期為（D）。（單選）A2010年5月1日至2010年10月31日B2010年5月1日至2010年10月15日C2010年4月15日至2010年10月15日D2010年4月15日至2010年10月31日?關(guān)于服務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)時(shí)間，下面說法中正確的是（D）。（單選）A服務(wù)站點(diǎn)每天服務(wù)班次為3班，每班服務(wù)時(shí)間為5—6小時(shí)B服務(wù)站點(diǎn)每天服務(wù)班次為2班，每班服務(wù)時(shí)間為5—6小時(shí)C服務(wù)站點(diǎn)每天服務(wù)班次為3班，每班服務(wù)時(shí)間為4—5小時(shí)D服務(wù)站點(diǎn)每天服務(wù)班次為2班，每班服務(wù)時(shí)間為4—5小時(shí)《禮儀訓(xùn)練》?入座時(shí)，以下動(dòng)作中不符合禮儀規(guī)范的是：（單選）CA盡量輕、穩(wěn)、緩，不出異響B(tài)女士著裙裝，應(yīng)后攏一下再入座C有桌子時(shí)，應(yīng)該從桌子右進(jìn)右出D無桌子時(shí)，可走到座位前再轉(zhuǎn)身落座?不符合志愿者化妝基本原則的表現(xiàn)是：（單選）CA自然B協(xié)調(diào)C前衛(wèi)D統(tǒng)一?老年人發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)：（單選）CA老人摔倒時(shí)，應(yīng)趕快扶起B(yǎng)老人暈倒時(shí)，應(yīng)馬上設(shè)法使其食用糖或糖水C老人頭暈時(shí)，可用風(fēng)油精和清涼油替老人搽抹“太陽穴”、“人中穴”，并用大拇指按壓老人手腕內(nèi)側(cè)的“內(nèi)關(guān)穴”?凈化城市環(huán)境應(yīng)：（單選）AA凈化生態(tài)環(huán)境，優(yōu)化交往環(huán)境B為保持就餐環(huán)境整潔，使用一次性餐具，并及時(shí)處理干凈C電腦經(jīng)常開啟或關(guān)閉會(huì)影響電腦運(yùn)行，午休時(shí)可以暫不關(guān)閉?擁抱禮約定俗成的方式是：（單選）AA右手搭對(duì)方左肩B左手搭對(duì)方左肩C右手扶對(duì)方右腰D左手搭對(duì)方左腰?志愿者在室內(nèi)工作場(chǎng)合，不適合佩戴的物品是（單選）BA戴指定帽子B戴墨鏡C戴與執(zhí)行任務(wù)相關(guān)的標(biāo)志D工作證?在辦公室工作時(shí)不談私事，私人業(yè)余時(shí)間對(duì)工作：（單選）CA可談B可談可不談C不談D隨意?文明乘車的禮儀規(guī)范有：（單選）AA恪守先下后上的原則B抓機(jī)會(huì)，能先上就先上C自己很累的情況下不必讓座給“老弱病殘?jiān)小?信奉基督教國家的人民普遍忌諱數(shù)字：（單選）DA4B9C7D666?翻譯時(shí)如有其他人插話，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是：（單選）CA立即為其翻譯B不予翻譯C得到主談人同意后才翻D全部談完后再翻《應(yīng)急處置訓(xùn)練》?在烈日下或高溫環(huán)境中工作容易產(chǎn)生中暑，中暑者先有頭痛、眩暈、心悸、惡心等癥狀，隨即出汗停止，（B），如不及時(shí)搶救可致昏迷而死亡。（單選）A體溫下降B體溫上升C體溫正常D體溫波動(dòng)?遇到擁擠踩踏事件，切記（B）（單選）A就地蹲下保護(hù)自己B快速躲避到一旁，或蹲在附近墻角下，等人群過去后離開C向周邊人群呼救D往反方向跑?有異物刺人頭部或胸部時(shí)，以下（D）急救方法不正確？（單選）A將病人抬到陰涼處B快速送往醫(yī)院救治C用毛巾等物將異物固定住，不讓其亂動(dòng)D馬上拔出，進(jìn)行止血?應(yīng)急處理中應(yīng)遵循，（D）、早控制、早解決的處置原則。（單選）A早管理B早預(yù)測(cè)C早指揮D早發(fā)現(xiàn)?以下哪些事件不是突發(fā)事件？（單選）BA森林大火B(yǎng)政府會(huì)議更改時(shí)間C煤礦爆炸D高速公路發(fā)生連環(huán)撞車事件?突發(fā)事件的定義指（單選）CA一般是指國家面臨戰(zhàn)爭的狀態(tài)或者一種巨大的巨型的災(zāi)難的狀態(tài)。B旱澇、戰(zhàn)爭所造成的禍害，天災(zāi)人禍所造成的嚴(yán)重?fù)p害和痛苦C指突然發(fā)生造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全事件。D危機(jī)是我們政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等等，包括這種突然變化和決定性變化的不穩(wěn)定的狀態(tài)。?拔打120急救求助電話時(shí)，需要詳細(xì)說明的是病人（AC）。（多選）A所在方位B年齡C病情?發(fā)現(xiàn)人員觸電時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，同時(shí)（D）,使之脫離電源。（單選）A立即用于拉開觸電人員B用鐵棍撥開電源線C用潮濕的木棒和玻璃撥開電源或觸電者D用木棒、皮帶、橡膠等絕緣物體撥開電源或觸電者?如果目擊違法和違規(guī)的事件，不要（A）（單選）A與對(duì)象發(fā)生糾纏和沖突B保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C協(xié)助執(zhí)法部門取證調(diào)查D結(jié)合實(shí)際情況，酌情喝止規(guī)勸?乘坐公共交通工具不準(zhǔn)攜帶易燃、（A）等危險(xiǎn)品。（單選）A易爆B手電筒C洗漱用品D易碎《溝通與接待訓(xùn)練》?以下日常禮貌用語，哪項(xiàng)使用不恰當(dāng)？（單選）AA我哪知道你什么意思??？B請(qǐng)您走好。C請(qǐng)問您有什么事需要幫助嗎？D您可能誤會(huì)了 ?以下哪項(xiàng)是積極的肢體語言？（單選）DA撫摸頸部B呼吸急促C輕扣手指D撫摸下巴?以下風(fēng)俗和禁忌描述錯(cuò)誤的是：（單選）CA澳大利亞人認(rèn)為兔子是一種不吉利的動(dòng)物B基督教徒忌諱“13”這個(gè)數(shù)字C印度、柬埔寨喜歡吃牛肉D伊斯蘭教徒（回族）不吃豬肉?以下哪項(xiàng)不是正確的贊美方法？（單選）CA要真誠的贊美B可以借用第三方贊美C抓住一切機(jī)會(huì)恭維D熱情具體的贊美?接待老人時(shí)，以下哪項(xiàng)不正確？（單選）CA主動(dòng)詢問困難B語言簡明C表示不耐煩D不怕麻煩，多說幾次?以下民族風(fēng)俗，描述有誤的是：（單選）CA維吾爾族忌諱順于甩水B藏族人絕對(duì)禁吃驢，馬肉和狗肉C蒙古人一般請(qǐng)客人坐西炕D回族人禁用食物開玩笑，也不能用豬、狗、馬等禁食的動(dòng)物作比喻?如果一名外地游客問你：“中山公園離世博園是不是很遠(yuǎn)呀？我都不知道該坐什么公交車過去了？上海的地鐵太多了，我都混亂了?！比缓罂粗?，這時(shí)你應(yīng)該如何應(yīng)答？（單選）DA“上海地鐵還好啦，我?guī)湍榻B一下吧。”B“你最好還是做地鐵過去，公交車比較麻煩。”C“實(shí)話告訴您，世博園旁邊都客滿了，您最好別去那兒找住的了?！盌“您是想了解從中山公園到世博園的公交車么？”?當(dāng)你看到有游客經(jīng)常在服務(wù)站旁邊亂扔垃圾，怎么做最合適？（單選）DA指著禁止亂扔垃圾的牌子說：“你沒看到旁邊的牌子么？”B直接對(duì)他說：“麻煩您扔到那邊的垃圾桶里?！盋等環(huán)衛(wèi)工人來清理。D找環(huán)衛(wèi)工人來掃掉，并在服務(wù)站里多準(zhǔn)備幾個(gè)塑料袋，為經(jīng)過休息的游人作為垃圾袋使用。?以下哪句不屬于志愿者溝通策略（單選）CA傾聽最怕猜B表達(dá)要明白C批評(píng)經(jīng)常在D差異莫見怪?以下哪個(gè)不是換位思考的原則？（單選）DA關(guān)注需求與不便B避免先入為主C理解別人的好意D可以替人做主?在送禮時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是恰當(dāng)?shù)模海▎芜x）DA送巴西人手絹B送日本人梳子C對(duì)于法國人，男士要送女士香水D送美國人棒球?下列行為不正確的是哪項(xiàng)？（單選）CA在地中海國家見面時(shí)一般親吻擁抱B在韓國拍背是不禮貌的C泰國拍小孩子的頭表示親切D