監(jiān)控員年終工作總結(jié)

第第頁(yè)監(jiān)控員年終工作總結(jié)監(jiān)控員年終工作總結(jié)1本人自二0xx年二月到公司監(jiān)控中心工作以來(lái)，在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐性引導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自發(fā)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。重要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)一、思想覺(jué)悟方面能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)訂立的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。二、業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面1、基本上能領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速精準(zhǔn)地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門(mén)，同時(shí)也能適時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或本身不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。2、上班時(shí)專(zhuān)注凝視著監(jiān)控屏幕，發(fā)覺(jué)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)適時(shí)提示矯正；在汛期時(shí)有意識(shí)地去緊密察看過(guò)往的船只。發(fā)覺(jué)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中顯現(xiàn)異常情況時(shí)，適時(shí)推拉鏡頭跟蹤察看，并判定是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，諳習(xí)把握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；幫助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢(xún)圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員供給正確的故障情況、IP地址；按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢(xún)收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能照實(shí)認(rèn)真記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面和全部同事關(guān)系融洽，能相互幫忙相互學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。四、環(huán)境衛(wèi)生方面自發(fā)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)自動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)覺(jué)本身工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，重要有下面幾點(diǎn)：一）、語(yǔ)言表達(dá)本領(lǐng)差。由于本人的.母語(yǔ)是壯語(yǔ)，而粵語(yǔ)和一般話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)顯現(xiàn)語(yǔ)言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明白的情況。二）、懼怕流言蜚語(yǔ)。本人在開(kāi)始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地矯正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為，后來(lái)聽(tīng)到一些評(píng)論后就開(kāi)始遲疑和掛念，不敢更大膽地打開(kāi)工作。三）、自信念不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過(guò)于緊張，不能更好地呈現(xiàn)本身的工作本領(lǐng)。四）、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出本身的疑問(wèn)。針對(duì)以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)和文化學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，從而提高本身的語(yǔ)言表達(dá)本領(lǐng)；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行本身的職責(zé)；加強(qiáng)自信念，學(xué)習(xí)別人的閱歷，做到從容、自若回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象充足！同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)！監(jiān)控員年終工作總結(jié)2在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的掛念與支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各個(gè)方面嚴(yán)格要求本身，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政整治論和崗位學(xué)問(wèn)水平具備良好的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的演講比賽，進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接國(guó)檢。做為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習(xí)工作中，能嫻熟把握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與上機(jī)操作的工作流程。同時(shí)，為了做好本身的本職工作，碰到問(wèn)題適時(shí)請(qǐng)示適時(shí)匯報(bào)，顯現(xiàn)問(wèn)題適時(shí)矯正適時(shí)解決，有效地降低了錯(cuò)誤率，工作效率也不斷的有所提高。二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作工作中，我隨時(shí)提示本身擺正態(tài)度，樹(shù)立良好工作的服務(wù)意識(shí)，做好“四個(gè)服務(wù)”。對(duì)內(nèi)，所接的每一個(gè)來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)把握最新情況。對(duì)外，我們的形象代表了整個(gè)呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語(yǔ)。監(jiān)控部門(mén)與收費(fèi)部門(mén)一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機(jī)形形色色，良莠不齊。當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與搭配我們工作的`，但也有個(gè)別司機(jī)是一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，碰到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾?微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而搭配我們的工作，順當(dāng)解決問(wèn)題。三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作平常的工作生活當(dāng)中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好本身的本職工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。時(shí)時(shí)、各處以大局為重，講團(tuán)結(jié)，講正氣，講原則。監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，常常簡(jiǎn)單顯現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤。在日常工作中，我樹(shù)立了監(jiān)控室與各部門(mén)是一個(gè)整體，分工不分家的理念。本身顯現(xiàn)了錯(cuò)誤，我從不推卸，立刻改正。同事們顯現(xiàn)了失誤，我也總是予以他們寬慰和激勵(lì)，幫忙解決問(wèn)題。四、工作中存在的問(wèn)題和不足雖然我在工作中取得了肯定的成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和不足：一是政整治論水平不夠高，理論引導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，重要是自發(fā)服務(wù)的意識(shí)不夠，細(xì)節(jié)上做的不詳細(xì)。三是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)簡(jiǎn)單松懈，長(zhǎng)期的緊迫感稍有不足。四是工作自動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高。五是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變本領(lǐng)需要提高。六是對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正本身的思想和觀念，擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置，嚴(yán)格要求本身。同時(shí)工作中還要連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識(shí)，為我呂梁高速的建設(shè)與進(jìn)展貢獻(xiàn)本身的氣力。監(jiān)控員年終工作總結(jié)3作為一名監(jiān)控人員，能自發(fā)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格依照站里的各項(xiàng)制度來(lái)管束本身，取得了肯定的成績(jī)．一．自發(fā)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件．對(duì)闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車(chē)主本身移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；顯現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員適時(shí)詢(xún)問(wèn)收費(fèi)員.疏導(dǎo)員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防不安全；對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛適時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行．二．對(duì)收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi).規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控．對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對(duì)過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄；對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款認(rèn)真查看，避開(kāi)找錯(cuò)錢(qián)，對(duì)新上崗和人員尤其如此．提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間．三．對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視．對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)進(jìn)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極搭配公安人員.交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛.違章車(chē)輛.犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢(xún)供給有效牢靠的'線索．四．把監(jiān)控的情況適時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)．當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題適時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)實(shí)行措施予以解決；盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生．五．珍惜監(jiān)控設(shè)施，把握一般操作過(guò)程．在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整．通過(guò)本身的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步把握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．六．保持監(jiān)控室乾凈衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓本身和他人都能保持快樂(lè)的心情上崗．七．按時(shí)交接班，不遲到不早退．嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持.有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感．展望明年，充分了信念，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，同心同德，肯定會(huì)做到最好．監(jiān)控員年終工作總結(jié)4作為一名監(jiān)控人員，能自發(fā)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格依照站里的各項(xiàng)制度來(lái)管束本身，取得了肯定的成績(jī)。一、自發(fā)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄。邊亭逃費(fèi)或車(chē)主本身移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象。顯現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員適時(shí)詢(xún)問(wèn)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防不安全。對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的'車(chē)輛適時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。二、對(duì)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示。對(duì)過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄。對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款認(rèn)真查看，避開(kāi)找錯(cuò)錢(qián)，對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮。鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)進(jìn)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極搭配公安人員。交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛。違章車(chē)輛。犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢(xún)供給有效牢靠的線索。四、把監(jiān)控的情況適時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題適時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)實(shí)行措施予以解決。盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。五、珍惜監(jiān)控設(shè)施，把握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)本身的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步把握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。六、保持監(jiān)控室乾凈衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓本身和他人都能保持快樂(lè)的心情上崗。七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。展望明年，充分了信念，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，同心同德，肯定會(huì)做到最好。監(jiān)控員年終工作總結(jié)5作為一名監(jiān)控人員，能自發(fā)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格依照站里的各項(xiàng)制度來(lái)管束本身，取得了肯定的成績(jī)。一、自發(fā)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車(chē)主本身移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；顯現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來(lái)車(chē)輛或人員適時(shí)詢(xún)問(wèn)收費(fèi)員.疏導(dǎo)員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防不安全；對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車(chē)輛適時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng)，請(qǐng)示后對(duì)堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。二、對(duì)收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi).規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對(duì)過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄；對(duì)收費(fèi)員售票和錢(qián)款認(rèn)真查看，避開(kāi)找錯(cuò)錢(qián)，對(duì)新上崗和人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)進(jìn)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極搭配公安人員.交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛.違章車(chē)輛.犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢(xún)供給有效牢靠的線索。四、把監(jiān)控的`情況適時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題適時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)實(shí)行措施予以解決；盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。五、珍惜監(jiān)控設(shè)施，把握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)本身的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步把握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。六、保持監(jiān)控室乾凈衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓本身和他人都能保持快樂(lè)的心情上崗。七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持.有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。展望明年，充分了信念，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，同心同德，肯定會(huì)做到最好。監(jiān)控員年終工作總結(jié)6時(shí)間如白駒過(guò)隙，歷史的車(chē)輪奔馳而逝，20xx年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò)，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首本身一年來(lái)經(jīng)過(guò)的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：我現(xiàn)任小區(qū)監(jiān)控員。一轉(zhuǎn)瞬，xx年已經(jīng)快過(guò)去了?；仡欉@半年來(lái)的工作和生活，我收獲頗多。作為一名農(nóng)村最基層的工，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的培育幫忙和同志們的掛念支持?，F(xiàn)將這半年來(lái)的工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。在工作方面：第一，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從布置，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。做到了號(hào)令的高度統(tǒng)一，上下齊心，全所一條心，全司一盤(pán)棋，維護(hù)了公司的嚴(yán)厲性和統(tǒng)一性。第二，遵章守紀(jì)，維護(hù)單位權(quán)威，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)。第三，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。做到了積極打掃室內(nèi)外的.清潔衛(wèi)生，防止了疾病的傳播，美化了工作環(huán)境。提高了公司的知名度。第四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共克時(shí)艱，協(xié)作之一、在工作中方面，“用心做事、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平凡的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題?；仡櫤涂偨Y(jié)一年來(lái)的工作歷程，我們深深感到，公司組織舉辦的每一項(xiàng)活動(dòng)，每一聲喝彩和每一次微笑，無(wú)不寬容著校公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和激勵(lì)。無(wú)不凝結(jié)著公司的每一位成員的智慧和汗水。離不開(kāi)與我們風(fēng)雨同舟、給我們悉心引導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)予以我們真誠(chéng)理解與大力支持的員工，同時(shí)也離不開(kāi)公司各職能部門(mén)對(duì)我們工作的關(guān)懷及支持。明年的計(jì)劃。行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，著裝統(tǒng)一整齊化，文明用語(yǔ)常?；?，微笑服務(wù)真情化，說(shuō)話和氣金口化，禮貌待人一慣化，好人好事終身化，業(yè)務(wù)嫻熟職業(yè)化，學(xué)習(xí)提高個(gè)人整體素養(yǎng)?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)緊要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合本身的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)本身的價(jià)值，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。歲月無(wú)聲，步履永恒。我們邁過(guò)一道道坎走向明天，做好本職工作，明天定將更美好。監(jiān)控員年終工作總結(jié)7八年對(duì)于人的一生來(lái)說(shuō)或許不長(zhǎng)，但對(duì)于一個(gè)人的工作時(shí)間來(lái)說(shuō)所占的時(shí)間比重還是不小的。八年監(jiān)控員的歷煉給我?guī)?lái)了寶貴的財(cái)富。在這八年中在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下全面了解公司的運(yùn)營(yíng)情況，全方位了解了監(jiān)控崗位的職責(zé)和任務(wù)．在這八年中，我嚴(yán)格要求本身，積極學(xué)習(xí)監(jiān)控和系統(tǒng)方面的學(xué)問(wèn)，在實(shí)踐中不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步．在此應(yīng)當(dāng)感謝處領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中的引導(dǎo)，讓我能更好的把握監(jiān)控學(xué)問(wèn)，從而更好的處理各種突發(fā)事件，更全面的處理好各個(gè)環(huán)節(jié)、調(diào)度各部門(mén)，從而更好的保障高速道路暢通、有序的通行；還要感謝管理處系統(tǒng)員，是他們?cè)谝淮未蔚呐嘤?xùn)中讓我們的了解和諳習(xí)了監(jiān)控崗位，能讓我在日常工作中能更好的處理系統(tǒng)方面的工作，能基本保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，確保收費(fèi)秩序的正常、高效運(yùn)營(yíng)。在工作中我體會(huì)到了監(jiān)控崗位的緊要性，它是高速道路得以正常，高速運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，它是協(xié)調(diào)各部門(mén)之間能高效，快速執(zhí)行任務(wù)，從面保障高速道路安全暢通的指揮中心．它可以說(shuō)就是高速道路的大腦．能從事這樣緊要的工作．我為本身而驕傲．在對(duì)監(jiān)控崗位的不斷了解和認(rèn)得過(guò)程中．也碰到了很多的困難．各設(shè)備在經(jīng)過(guò)八年運(yùn)行后，很多設(shè)備到的更新時(shí)間，而新設(shè)備、新軟件的運(yùn)用也就是需要一個(gè)新的學(xué)習(xí)和把握的過(guò)程，在此過(guò)程中，我很好的完成了對(duì)新設(shè)備、新軟件的學(xué)習(xí)，做到了新舊設(shè)備的無(wú)縫連接，較好的完成本身的工作．其實(shí)作為一個(gè)監(jiān)控員，我認(rèn)為最緊要的就是加強(qiáng)自身對(duì)各方面的'協(xié)調(diào)處理本領(lǐng)．以及在處理各種問(wèn)題方面的本領(lǐng)．及加強(qiáng)各部門(mén)之間的合作默契性．我認(rèn)為這一點(diǎn)是最為緊要的．就像一開(kāi)始時(shí)對(duì)于各種指令的不諳習(xí)，導(dǎo)致路面問(wèn)題得不到適時(shí)的解決．那樣就給高速道路的暢通帶來(lái)了不便．不過(guò)，經(jīng)過(guò)這些年來(lái)的學(xué)習(xí)和諳習(xí)，就現(xiàn)在而言還是能很好的處理各種情況。今年，公司舉辦了公開(kāi)競(jìng)聘，我有幸競(jìng)聘成功，成為了之江大橋收費(fèi)站的一名站務(wù)。首先，特別感謝公司及處領(lǐng)導(dǎo)給我的這么一次提升的機(jī)會(huì)，這也是公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我之前八年工作的確定，也是我努力工作所得到的最好回報(bào)。從監(jiān)控崗位到站務(wù)崗位，要學(xué)的東西很多，它不光光是一個(gè)崗位的變更，在我看來(lái)，站務(wù)崗位更側(cè)重于管理，怎么樣才能管理好是我以前工作所不涉及的，對(duì)于這方面的學(xué)問(wèn)特別的欠缺。由于之江大橋站的特別性，存在點(diǎn)多面廣、員工多、管理難的問(wèn)題，又有別的站不存在的很多設(shè)備，還有一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)控室，對(duì)于我一個(gè)新手來(lái)說(shuō)適應(yīng)起來(lái)難度更大。所以還需要同事們給我以傳幫帶，希望能盡快理清工作思路及早上手，少走彎路,為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新的崗位就是新的挑戰(zhàn)，不過(guò)我將連續(xù)以滿(mǎn)腔熱誠(chéng)投入到工作中去，迎難而上、全心投入，努力提高本身的綜合管理本領(lǐng)，在工作中更上一層樓。監(jiān)控員年終工作總結(jié)8為了更好地開(kāi)展下一段的工作，現(xiàn)在我把上半年的工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，中心工作見(jiàn)成效今年以來(lái)，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)緊要工作來(lái)抓，上半年內(nèi)共計(jì)召開(kāi)5次會(huì)議對(duì)中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的重要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)學(xué)問(wèn)、監(jiān)控業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、國(guó)家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門(mén)文件等。通過(guò)展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。1、耐性接聽(tīng)ip語(yǔ)音電話，精準(zhǔn)、適時(shí)下達(dá)各種指令，發(fā)生重點(diǎn)事件適時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并作好相關(guān)認(rèn)真記錄和刻錄事件發(fā)生的全過(guò)程，以備查用。熱誠(chéng)服務(wù)，與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成征費(fèi)工作，為公司樹(shù)立良好形象。2、實(shí)時(shí)監(jiān)控收費(fèi)廣場(chǎng)圖象、收費(fèi)亭圖象、車(chē)道圖象,嚴(yán)格監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)情況和工作紀(jì)律，若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度照實(shí)處理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)匯報(bào)。3、按時(shí)制作出口現(xiàn)金收費(fèi)、通行券回收情況及誤差報(bào)表（按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì)）、入口車(chē)流及通行券誤差報(bào)表（按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì)）、出口現(xiàn)金收費(fèi)車(chē)流核算金額校核報(bào)表（按日統(tǒng)計(jì)）、月報(bào)表并照實(shí)審核，查明收費(fèi)員長(zhǎng)短款、虧卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下，積極自動(dòng)地幫助公安部門(mén)查詢(xún)犯罪分子的車(chē)輛通行情況，攔截車(chē)輛。二、細(xì)查三大系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)暢通得保障三大系統(tǒng)是高速道路的緊要構(gòu)成部分，三大系統(tǒng)在高速道路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運(yùn)行情況的好于壞直接關(guān)系整個(gè)高速道路系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)順暢程度。1、xx監(jiān)控中心采納定期和不定期兩種方式對(duì)沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查，做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。2、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查發(fā)覺(jué)問(wèn)題后，作好記錄適時(shí)上報(bào)xx監(jiān)控中心。三、強(qiáng)化文明服務(wù)，紀(jì)律作風(fēng)有改觀1、三申五令。監(jiān)控中心每次站務(wù)會(huì)議上都一再?gòu)?qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問(wèn)題，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的實(shí)行點(diǎn)名批判的方式進(jìn)行教育。會(huì)后對(duì)部分紀(jì)律渙散的員工進(jìn)行單獨(dú)思想教育，并責(zé)令其寫(xiě)出檢查，以作警示。2、突擊檢查。實(shí)行定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查，對(duì)在檢查中發(fā)覺(jué)的違紀(jì)員工，一律依照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核方法》進(jìn)行處理。3、管理人員跟班。依據(jù)管理所的要求，管理人員每月跟班不少于24個(gè)小時(shí)，管理人員在跟班過(guò)程中，發(fā)覺(jué)違反紀(jì)律的員工依照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核方法》進(jìn)行處理。20xx年上半年，在市、區(qū)、街道等上級(jí)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，殘協(xié)管理辦公室及專(zhuān)門(mén)協(xié)會(huì)辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們鹿丹社區(qū)和新圍社區(qū)的殘疾人工作受到了轄區(qū)廣闊殘疾伙伴的確定和好評(píng)。實(shí)在做了如下幾方面的工作：一、新增殘疾人在今年初，在我和工作站的`大力宣揚(yáng)下，本社區(qū)有5人申請(qǐng)到殘疾證，申請(qǐng)與辦理乘車(chē)證、申請(qǐng)一級(jí)補(bǔ)助與輔佑襄助器具、對(duì)精神病人申請(qǐng)免費(fèi)服藥。以便轄區(qū)殘疾人每個(gè)人都有可以享受到政府及社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài)。二、深入家庭隨訪每月定期到殘疾人家里隨訪或電話聯(lián)系，認(rèn)真了解社區(qū)殘疾人的生活情形，傾聽(tīng)他們的心聲，適時(shí)了解殘疾人的呼聲和訴求，反映殘疾人的意愿，將殘疾人的需求記錄在案，同時(shí)也把政府對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài)送到殘疾人家中。幫忙他們解決困難，維護(hù)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。在春節(jié)來(lái)臨之際和街道領(lǐng)導(dǎo)一起對(duì)貧困殘疾人進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)，并送上慰問(wèn)金慰問(wèn)品，而在六一兒童節(jié)則為轄區(qū)五名小伙伴送去了節(jié)日的慰問(wèn)金，以表達(dá)各級(jí)殘聯(lián)對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài)之情。三、推動(dòng)社區(qū)康復(fù)上半年共為轄區(qū)五位偏癱，截癱殘疾報(bào)名參加康復(fù)訓(xùn)練營(yíng)，為七位肢體殘疾報(bào)名參機(jī)構(gòu)康復(fù)治療，為社區(qū)殘疾兒童申請(qǐng)各類(lèi)機(jī)構(gòu)補(bǔ)助，以便他們得到適時(shí)的康復(fù)，盡早溶入社會(huì)。為每位殘疾人建立了康復(fù)檔案，全面把握了本社區(qū)殘疾人家庭情況和康復(fù)需求。開(kāi)展殘疾人免費(fèi)健康體檢，讓每一位殘疾人都真正感受到了各級(jí)殘聯(lián)對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài)，受到了廣闊殘疾人的好評(píng)。四、輔佑襄助器具送到家為有需要的殘疾人發(fā)放輔佑襄助器具，肢體殘疾人：輪椅一部，沖涼椅一部、腳托一副、助行器一部、手杖一個(gè)、手部矯正器一個(gè)、電子床墊一個(gè)。視力殘疾人：低視力助視器一個(gè)、語(yǔ)音移動(dòng)電話二臺(tái)、聽(tīng)書(shū)機(jī)一臺(tái)。細(xì)心、詳細(xì)的服務(wù)使社區(qū)殘疾伙伴的困難及需求能得到更全面、更細(xì)致的解決。五、就業(yè)與困補(bǔ)殘疾人就業(yè)一直以來(lái)就是一個(gè)老大的難的問(wèn)題，為了讓殘疾人走出家庭、走向社會(huì)，讓有本領(lǐng)工作的殘疾人能夠通過(guò)本身的雙手來(lái)養(yǎng)活本身，不再是家庭的累贅，我們的各級(jí)殘聯(lián)做出了很多的努力，市，區(qū)各級(jí)殘聯(lián)常常舉辦各種專(zhuān)門(mén)針對(duì)殘疾人的聘請(qǐng)會(huì)，為殘疾人供給找尋工作的平臺(tái)。六、活躍的社區(qū)活動(dòng)在街道及工作站的支持和組織下，帶領(lǐng)轄區(qū)殘疾人參加一系列的活動(dòng)，看三d電影；觀看殘疾人藝術(shù)團(tuán)的表演活動(dòng)；參加為迎大運(yùn)而舉辦的游山水田園活動(dòng)。為轄區(qū)過(guò)生日的殘疾人送上美麗的鮮花與祝福；組織殘疾人參加運(yùn)動(dòng)會(huì)；為有技能的殘疾報(bào)名參加比賽等等，極大的豐富了殘疾業(yè)余生活，讓每一位殘疾伙伴都能更好的溶入到社會(huì)中來(lái)，感受生命的美好與和諧!監(jiān)控員年終工作總結(jié)9時(shí)間如水，歲月如梭，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬過(guò)去了，一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步。現(xiàn)將監(jiān)控本年的工作總結(jié)如下：一、運(yùn)行情況。20xx年，全廠區(qū)監(jiān)控?cái)z像八十余臺(tái)均能正常運(yùn)行，攝像區(qū)域包括辦公樓、宿舍樓、廠房、庫(kù)房、風(fēng)井等。全廠區(qū)的攝像頭故障率低。能夠保證廠區(qū)的安全、保障煤礦工作的正常運(yùn)行。二、監(jiān)控作用。整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)在日常生活中起到了舉足輕重的作用。比如：今年的新材料庫(kù)火災(zāi)事故，監(jiān)控?cái)z像頭清楚記錄了整個(gè)事發(fā)過(guò)程，對(duì)事故原因的調(diào)查供給了緊要線索。避開(kāi)了不必要的勞動(dòng)付出。同時(shí)，監(jiān)控也在日常的生活中為廣闊職工供給了便利，供給了放心。宿舍樓停車(chē)廠的監(jiān)控保證了車(chē)輛停放的.安全、庫(kù)房監(jiān)控保證了物資安全、登記室龍門(mén)架監(jiān)控記錄了來(lái)往車(chē)輛等。監(jiān)控記錄也為員工個(gè)人車(chē)輛擦碰的解決供給了緊要的依據(jù)，有助于員工車(chē)輛向保險(xiǎn)公司索賠的順當(dāng)。三、努力方向。堅(jiān)持嚴(yán)格要求本身，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中。不斷完善監(jiān)控管理體系，不斷提高本身在監(jiān)控方面的技術(shù)，爭(zhēng)取能夠?qū)W得更過(guò)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。監(jiān)控員年終工作總結(jié)10我是20xx年10月份走上監(jiān)控員這個(gè)工作崗為。從軍訓(xùn)到實(shí)習(xí)到現(xiàn)在轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了四個(gè)多月了。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱誠(chéng)掛念和引導(dǎo)下這四個(gè)月中真的使我受益良多，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的同學(xué)以最快的時(shí)間適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。在進(jìn)入收費(fèi)員崗位時(shí)候，為了能夠盡快的適應(yīng)本身的工作崗位，把業(yè)務(wù)學(xué)好、我勤學(xué)好問(wèn)，積極向收費(fèi)站長(zhǎng)和老收費(fèi)員學(xué)習(xí)。漸漸的隨著工作閱歷不斷成長(zhǎng)，嫻熟把握收費(fèi)員崗位的基本工作后學(xué)習(xí)了隧道監(jiān)控。依照省交通廳下達(dá)的關(guān)于高速道路收費(fèi)文件的各個(gè)規(guī)定、條例和引導(dǎo)精神下我在發(fā)卡、收費(fèi)、疏導(dǎo)的工作上以”服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)。微笑服務(wù)結(jié)合起來(lái)，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，以嫻熟的業(yè)務(wù)水平和熱誠(chéng)服務(wù)態(tài)度真誠(chéng)認(rèn)真的對(duì)待工作。并實(shí)習(xí)圓滿(mǎn)結(jié)束。并將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。一、思想覺(jué)悟方面能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)訂立的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，提高政治覺(jué)悟和思想認(rèn)得水平。首先，要解放思想，堅(jiān)決信念。信念是人的支柱，是指引人前進(jìn)的航標(biāo)。作為一名基層工，要有堅(jiān)決的政治立場(chǎng)，飽滿(mǎn)的工作熱誠(chéng)，猛烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。二、業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面1、基本上能領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速精準(zhǔn)地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門(mén)，同時(shí)也能適時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或本身不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。2、上班時(shí)專(zhuān)注凝視著監(jiān)控屏幕，發(fā)覺(jué)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)適時(shí)提示矯正。在汛期時(shí)有意識(shí)地去緊密察看過(guò)往的船只。發(fā)覺(jué)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中顯現(xiàn)異常情況時(shí)，適時(shí)推拉鏡頭跟蹤察看，并判定是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，諳習(xí)把握操作方式法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示。幫助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢(xún)圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料。給技術(shù)員供給正確的故障情況、按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表。查詢(xún)收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能照實(shí)認(rèn)真記錄當(dāng)班中發(fā)生的'事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。5、常抓業(yè)務(wù)，溝通快捷、做好監(jiān)控信息自動(dòng)脈，剛剛走上監(jiān)控員這個(gè)崗位的時(shí)候，重要的職責(zé)是引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)員處理疑難業(yè)務(wù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，工作量相應(yīng)小一些。每天除了要適時(shí)完成的征收統(tǒng)計(jì)任務(wù)外，還要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)解釋的錄像進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)抓，確保解釋合理回答到位，因此監(jiān)控室要做好各個(gè)職能部門(mén)溝通。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面和全部同事關(guān)系融洽，能相互幫忙相互學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。四、環(huán)境衛(wèi)生方面自發(fā)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)