酒店質(zhì)檢員工作崗位職責說明范本（3篇）

第3頁共3頁酒店質(zhì)檢?員工作崗?位職責說?明范本?1、每日?早、中、?晚對一線?崗位檢查?一次并有?檢查記錄?，二次日?早8：3?0將記錄?送到人力?資源部辦?公室。?2、收集?客人意見?反饋，包?括客人對?酒店服務?質(zhì)量的肯?定和批評?。3、?完成酒店?每月獎懲?報告，并?上報人力?資源部和?酒店領導?。4、?負責打印?并下發(fā)《?質(zhì)檢通報?》。5?、跟蹤酒?店重要經(jīng)?營活動，?對員工違?紀行為現(xiàn)?場開出罰?單。6?、參與酒?店一切服?務質(zhì)量檢?查工作，?包括衛(wèi)生?環(huán)境、培?訓效果和?節(jié)假日安?全的檢查?。酒店?質(zhì)檢員工?作崗位職?責說明范?本（二）?1、質(zhì)?檢員每日?準時參加?早例會。?2、詳?細匯報前?日工作情?況;按規(guī)?定呈交各?項工作報?表，及客?戶反饋信?息。3?、準備進?行日常工?作，向主?管說明當?日工作計?劃。4?、嚴格按?照上級批?準的日工?作計劃（?時間、路?線、地點?）進行日?常巡檢工?作。5?、質(zhì)檢員?在現(xiàn)場監(jiān)?督工程進?展狀況，?根據(jù)公司?對施工方?面規(guī)定的?條例進行?全面逐項?嚴格檢查?，如實填?寫表格，?由相關人?員簽字;?發(fā)現(xiàn)施工?違章、違?例、工程?質(zhì)量不符?合標準等?情況，立?即按照相?應規(guī)定對?其工作人?員指明，?責其整改?;后根據(jù)?現(xiàn)場工作?人員違章?性質(zhì)、程?度給予相?應處罰，?并詳細記?錄。6?、在工作?中按照有?關規(guī)定辦?理工程增?減項手續(xù)?，及時送?達中期款?交款通知?單，并帶?回回執(zhí)。?7、監(jiān)?督并協(xié)助?施工隊辦?理工程各?種驗收及?手續(xù)。?8、每日?完成日常?巡檢工作?后回公司?向上級匯?報當日工?作內(nèi)容，?提交工作?記錄，以?備核查。?9、客?戶在任何?時間因施?工或材料?問題表示?質(zhì)疑、不?滿或投訴?時，負責?該項工程?的質(zhì)檢員?必須及時?采用有效?的方式打?消顧客的?不滿，在?任何情況?下都不允?許因自身?的失職引?發(fā)事態(tài)擴?大。1?0、每周?向主管呈?報周工作?總結（包?括樣板間?情況）。?11、?每月向部?門呈報月?述職報告?。酒店?質(zhì)檢員工?作崗位職?責說明范?本（三）?1、每?日按不同?時間、不?同部位，?對酒店進?行全日制?巡回督導?、檢查。?2、作?詳細檢查?記錄，發(fā)?現(xiàn)問題后?及時通知?所在部門?及時解決?問題。?3、將每?日檢查記?錄整理匯?總后上報?部門經(jīng)理?。4、?將一周質(zhì)?檢情況整?理、匯總?，擬寫《?質(zhì)檢通報?》，打印?下發(fā)各部?室。5?、月底根?據(jù)每日量?化記錄進?行分析。?6、匯?總分析寫?出質(zhì)量分?析月報，?提出解決?措施、建?議及下月?重點，報?部門經(jīng)理?。7、?每月匯總?《客人意?見反饋表?》，計算?出賓客滿?意率，