物業(yè)經理工作的基本職責（五篇）

第4頁共4頁物業(yè)經理?工作的基?本職責?1、負責?管理公司?園區(qū)內清?潔、綠化?、治安、?維修、接?待、回訪?等項服務?工作。?2、全面?負責對所?管轄的物?業(yè)實施一?體化綜合?管理，貫?徹執(zhí)行質?量體系，?完成公司?的年度管?理目標和?經濟指標?。3、?收集有價?值的物業(yè)?信息，為?推動公司?物業(yè)管理?工作的發(fā)?展出謀劃?策。4?、負責公?司業(yè)戶接?待工作，?做到儀表?端莊、態(tài)?度和藹、?熱情大方?、反應敏?捷、處事?穩(wěn)健。?5、合理?調配人員?，協(xié)調各?崗位的分?工協(xié)作，?責任到人?，確保員?工有良好?的精神面?貌和積極?的工作態(tài)?度。6?、協(xié)調本?部門與各?部門的關?系，便于?開展各項?工作，合?理配合人?力和物力?資源。?7、完成?上級領導?交辦的各?項任務。?物業(yè)經?理工作的?基本職責?（二）?職責：?1、根據?公司的戰(zhàn)?略發(fā)展規(guī)?劃，經營?模式、業(yè)?務流程等?，組織開?展物業(yè)項?目的管理?工作，保?證物業(yè)項?目的有效?運作，不?斷提升業(yè)?主滿意度?;2、?根據集團?標準化操?作流程，?組織監(jiān)督?日常服務?、安全管?理、綠化?保潔管理?、客戶投?訴管理、?客戶滿意?度調查等?客戶服務?工作，并?對物業(yè)管?理費以及?其他收費?的征收、?催繳工作?;3、?全面統(tǒng)籌?、整體監(jiān)?控相關項?目的運營?管理工作?。熟知物?業(yè)前期工?作流程，?熟知各項?工程接收?驗收流程?及具體操?作。任?職要求：?1、全?日制大專?以上學歷?，管理類?專業(yè);?2、__?__年以?上物業(yè)公?司工作經?驗，__?__年以?上物業(yè)管?理工作經?驗，__?__年以?上完整項?目操作經?驗;3?、熟悉物?業(yè)管理知?識、物業(yè)?管理法律?法規(guī)，熟?悉前期案?場服務流?程，熟悉?安全消防?、機電維?修、綠化?管理和等?客戶服務?知識;?4、溝通?協(xié)調能力?強，具有?能成為“?獨當一面?、領軍型?人才”的?能力或潛?質，渴求?成功，有?強烈的事?業(yè)心和上?進心;?5、熟練?使用OF?FICE?軟件，熟?悉智能化?系統(tǒng)優(yōu)先?。物業(yè)?經理工作?的基本職?責（三）?1、主?持項目的?全面工作?，統(tǒng)籌各?部門的日?常管理及?服務工作?;2、?組織各類?會議，傳?達貫徹落?實上級會?議精神;?3、合?理控制各?項行政費?用的開支?;4、?負責員工?崗前培訓?、專業(yè)培?訓等各項?技能培訓?;5、?根據需要?，調整物?業(yè)人員架?構及職責?范圍，對?所屬員工?的聘用、?辭退、調?動有建議?權;6?、對物業(yè)?的整體服?務質量負?責;7?、負責不?合格服務?的處理及?糾正，認?真對待投?訴事件的?處理;?8、對員?工進行定?期考核，?并據實進?行獎罰;?9、完?成上級和?公司安排?的其他工?作。物?業(yè)經理工?作的基本?職責（四?）1、?擬定年度?工作（含?財務預算?）計劃，?執(zhí)行公司?各項管理?制度，控?制管理成?本，實現(xiàn)?各項管理?及經濟指?標;2?、熟悉并?掌握物業(yè)?的建筑結?構、機電?設備、公?共設施等?基本情況?;3、?組織協(xié)調?專業(yè)人員?，提供公?共秩序、?保潔、綠?化養(yǎng)護、?房屋及設?備設施運?行維護保?養(yǎng)等服務?。4、?根據不同?物業(yè)類型?，建立并?不斷完善?各項規(guī)章?制度，制?定項目物?業(yè)管理人?員的崗位?職責、工?作目標、?工作內容?及工作流?程。6?、負責溝?通政府部?門、業(yè)主?、商戶等?相關部門?和單位，?保持良好?的公共關?系;7?、負責組?織針對所?管理物業(yè)?的日常巡?視，全面?檢查經營?狀況、環(huán)?境衛(wèi)生、?安全生產?等全面情?況，發(fā)現(xiàn)?問題和隱?患及時提?出解決方?案。物?業(yè)經理工?作的基本?職責（五?）1、?負責所屬?項目的物?業(yè)管理的?日常工作?,并對部?門員工進?行業(yè)務指?導;2?、制定各?專項規(guī)章?制度,對?本部門員?工工作業(yè)?績予以評?審;3?、檢查監(jiān)?督各項業(yè)?務計劃（?年度、季?度、月度?等）的實?施情況并?向上級報?告;4?、組織本?部門員工?的專業(yè)技?能培訓;?5、嚴?格按照公?司質量管?理的要求?確保項目?管理處的?各項工作?達到標準?，創(chuàng)造品?牌效應。?6、定?期召開和?項目部的?整改會議?，對驗收?中和運行?中發(fā)現(xiàn)的?設施設備?問題提出?合理化建?議并要求?按規(guī)范調?整;親自?抓好項目?管理處節(jié)?能降耗的?工作。對?項目管理?處的能源?費用負直?接責任。?7、親?自督辦業(yè)?主滿