市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)題及答案

2018年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)一致命題考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷(課程代碼00058)本試卷共5頁(yè)，滿分l00分，考試時(shí)間l50分鐘。考生答題注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必定在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和反面均可作稿本紙。2．第一部分為選擇題。必定對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題更真題資料請(qǐng)咨詢Q或微信。必定注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，高出答題地區(qū)無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每題l分，共20分。在每題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)為哪一項(xiàng)最吻合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1．“北方”油漆廠推出多種無(wú)甲醛、無(wú)苯的綠色環(huán)保油漆，獲取花銷者的寬泛好評(píng)，其擁有的市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)種類是A．生產(chǎn)導(dǎo)向B．產(chǎn)品導(dǎo)向C．銷售導(dǎo)向D．社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向2．某5A景區(qū)“十一”長(zhǎng)假時(shí)期經(jīng)過(guò)收取高額門票的方式控制入園游客數(shù)量，此時(shí)該景區(qū)所面對(duì)的市場(chǎng)需求狀態(tài)是A．負(fù)需求B．潛藏需求C．過(guò)分需求D．下降需求3．企業(yè)經(jīng)常經(jīng)過(guò)各種方式與顧客聯(lián)系、溝通，不斷向顧客供應(yīng)關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的各種信息，以促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售，這在關(guān)系營(yíng)銷層次中屬于A．基本型關(guān)系B．主動(dòng)型關(guān)系C．責(zé)任型關(guān)系D．響應(yīng)型關(guān)系4．某圖書音像商店經(jīng)過(guò)攝像機(jī)觀察花銷者的購(gòu)買行為，這種收集一手資料的方法是AC

．察見(jiàn)解B．實(shí)驗(yàn)法．專家檢查法D．深度小組會(huì)商法5．市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，營(yíng)銷管理人員用來(lái)認(rèn)識(shí)平常相關(guān)企業(yè)外面營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展的各種信息本源的系統(tǒng)是A．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B．營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C．營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)D．營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)6．某企業(yè)生產(chǎn)的“智能變頻”空調(diào)市場(chǎng)份額與其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)照處于優(yōu)勢(shì)地位，且其市場(chǎng)成長(zhǎng)率高出10％，則該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于A．明星類業(yè)務(wù)B．問(wèn)題類業(yè)務(wù)C．金牛類業(yè)務(wù)D．瘦狗類業(yè)務(wù)7．“中遠(yuǎn)”輪胎廠為了保證獲取優(yōu)異且牢固的橡膠資源而收買了一家橡膠廠，這種一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略屬于A．前向一體化C．橫向一體化

B．后向一體化D．雙向一體化8．“特迅”企業(yè)原主營(yíng)業(yè)務(wù)是汽車制造，近來(lái)幾年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化戰(zhàn)略屬于AC

．垂直多角化．水平多角化

B．同心多角化D．跨行業(yè)多角化9．威脅水平高而機(jī)遇水平低的營(yíng)銷環(huán)境是A．理想環(huán)境B．冒險(xiǎn)環(huán)境C．成熟環(huán)境D．困難環(huán)境10．“達(dá)信”服飾企業(yè)、“冰州”滑雪場(chǎng)與“兄弟”影業(yè)企業(yè)為強(qiáng)搶花銷者而互相競(jìng)爭(zhēng)，他們互相屬于A．夢(mèng)想競(jìng)爭(zhēng)者C．品牌競(jìng)爭(zhēng)者

B．一般競(jìng)爭(zhēng)者D．產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者11．“頤陽(yáng)”企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服飾市場(chǎng)中選擇6-12歲青少年為目標(biāo)市場(chǎng)，特地為其生產(chǎn)服飾服飾并獲取了優(yōu)異的業(yè)績(jī)，這種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于A．差異化戰(zhàn)略B．成本預(yù)先戰(zhàn)略C．集中化戰(zhàn)略D．密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略12．紅星紐扣廠特地生產(chǎn)紐扣以服務(wù)予被大型服飾企業(yè)忽略的微小市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)據(jù)有了有利的市場(chǎng)所位，該企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位屬于AC

．市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者．市場(chǎng)追隨者D．市場(chǎng)補(bǔ)缺者13．花銷者從某議論網(wǎng)站獲取關(guān)于“開(kāi)陽(yáng)”飯店的用餐者議論信息，這種獲守信息的渠道屬于A．個(gè)人本源C．公共本源

B．商業(yè)本源D．經(jīng)驗(yàn)本源14．“其美”企業(yè)只生產(chǎn)小學(xué)生桌椅，并且只面對(duì)各小學(xué)進(jìn)幸亍銷售，該企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是A．全面進(jìn)入C．市場(chǎng)專業(yè)化

B．產(chǎn)品專業(yè)化D．單一市場(chǎng)集中化15．“超淇”手表企業(yè)不斷完滿所售手表的式樣和包裝，在產(chǎn)品看法層次中，式樣和包裝屬于A．核心產(chǎn)品C．希望產(chǎn)品

B．基礎(chǔ)產(chǎn)品D．延伸產(chǎn)品16．“欣雨企業(yè)”擁有挖掘機(jī)、起重機(jī)、卡車、塔吊

4條產(chǎn)品線，這

4條產(chǎn)品線屬于產(chǎn)品組合維度中的A．寬度B．長(zhǎng)度C．深度D．黏性17．“廣發(fā)”企業(yè)生產(chǎn)“碧水”牌洗發(fā)水和“自云”牌洗發(fā)水，同時(shí)還生產(chǎn)“舒爽”牌肥皂和“潔牙”牌牙膏，該企業(yè)的品牌名稱策略屬于A．家族品牌策略B．個(gè)別品牌策略C．獨(dú)立家族品牌策略D．組合品牌策略18．手體系造商“華美”企業(yè)贊同以舊手機(jī)抵扣部分購(gòu)機(jī)款，這屬于折扣定價(jià)與補(bǔ)貼策略中的A．補(bǔ)貼B．現(xiàn)金折扣C．季節(jié)折扣D．功能折扣19．“康達(dá)”與“諾霄”同為世界500強(qiáng)企業(yè)，今年兩家企業(yè)合作共同開(kāi)發(fā)了一個(gè)額的營(yíng)銷機(jī)遇的系統(tǒng)，以追求分銷的共同效應(yīng)，這種分銷渠道系統(tǒng)屬于A．多渠道分銷系統(tǒng)B．縱向分銷系統(tǒng)C．水平式分銷系統(tǒng)D．垂直分銷系統(tǒng)20．在物流決策中，為了用廉價(jià)的花銷獲取更高效率的結(jié)果，平常采用船舶和卡車的結(jié)合運(yùn)輸模式，這種市場(chǎng)物流決策屬于A．存貨決策B．倉(cāng)儲(chǔ)決策C．運(yùn)輸決策D．訂單程序決策二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每題2分，共l0分。在每題列出的備選項(xiàng)中最少有兩項(xiàng)是吻合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或少選均無(wú)分。21．確立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的支柱包括A．目標(biāo)市場(chǎng)B．顧客需要C．市場(chǎng)浸透D．整合營(yíng)銷．盈利能力22．價(jià)值鏈的基礎(chǔ)活動(dòng)包括A．銷售B．服務(wù)C．內(nèi)部后勤D．外面后勤．生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)23．在市場(chǎng)定量展望法中，以部下于時(shí)間序列解析法的有A．按季平均法B．加權(quán)平均法C．搬動(dòng)平均法D．指數(shù)圓滑法．專家展望法24．以下社會(huì)公眾中屬于金融公眾的有A．銀行B．電視臺(tái)C．雜志社D．保險(xiǎn)企業(yè)．證券企業(yè)25．分銷渠道成員包括A．批發(fā)商B．零售商C．運(yùn)輸商D．倉(cāng)儲(chǔ)商．銷售代理人第二部分非選擇題更真題資料請(qǐng)咨詢Q或微信三、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每題6分，共30分。26．簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方案的基本內(nèi)容。27．簡(jiǎn)述市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的攻擊戰(zhàn)略。28．簡(jiǎn)述組織市場(chǎng)的購(gòu)買角色種類。29．簡(jiǎn)述影響定價(jià)的因素。30．簡(jiǎn)述分銷渠道矛盾的解決策略。四、案例解析題：本大題共2小題，第31題10分，第32題31．飲．料生產(chǎn)商“沁涼”企業(yè)把全國(guó)銷售市場(chǎng)依照地理地址分為

15分。共25分。6大地區(qū)，每個(gè)地區(qū)內(nèi)設(shè)一名地區(qū)經(jīng)理，地區(qū)經(jīng)理依照所管轄范圍內(nèi)的銷售情況再設(shè)若干地區(qū)銷售經(jīng)理層層負(fù)責(zé)。該企業(yè)斥巨資購(gòu)買各大電視臺(tái)黃金時(shí)段進(jìn)行廣告宣傳，并在商場(chǎng)等銷售終端招聘促銷人員向花銷者供應(yīng)免費(fèi)試飲和小包裝贈(zèng)予，同時(shí)還建立了企業(yè)網(wǎng)站自行銷售旗下產(chǎn)品。其他，該企業(yè)還于每年夏季舉行“炎夏消暑”免費(fèi)旅游的刮刮卡活動(dòng)，并如期舉行“學(xué)子情”活動(dòng)資助貧困學(xué)生。該企業(yè)的上述營(yíng)銷策略使“沁涼”企業(yè)一舉成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊．問(wèn)：結(jié)合案例解析該企業(yè)采用的營(yíng)銷組織種類。結(jié)合案例解析該企業(yè)所采用的整合營(yíng)銷流傳工具。32．電商“好酒”企業(yè)為開(kāi)拓市場(chǎng)進(jìn)行了一次大規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研。企業(yè)第一采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬(wàn)份檢查問(wèn)卷，在回收問(wèn)卷基礎(chǔ)上又抽取5000名花銷者經(jīng)過(guò)電話或當(dāng)面接見(jiàn)的方式收集信息．依照調(diào)研結(jié)果該企業(yè)最后確立了其目標(biāo)顧客：受過(guò)高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30一50歲男性．針對(duì)其目標(biāo)顧客，該企業(yè)銷售多款進(jìn)口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，經(jīng)過(guò)每天一款特價(jià)酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價(jià)格方面進(jìn)行大幅度優(yōu)惠；同時(shí)依照顧客的閱讀和購(gòu)買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客供應(yīng)定制酒具服務(wù)；其他，該企業(yè)還與顧客建立牢固的伙伴關(guān)系，如期