花城小區(qū)社區(qū)文化建設管理

花城小區(qū)社區(qū)文化建設管理花城小區(qū)社區(qū)文化建設與管理

1、社區(qū)管理

"社區(qū)管理"即是將大項目視為小社會，其物業(yè)管理的范圍不再僅限于硬件管理的達標、服務提供的到位。物業(yè)管理公司要從管理"小社會"的角度出發(fā)，著重從社區(qū)文化的層面進行深層次的挖掘。通過各種有效的方式，將文字化、硬性的制度變成業(yè)主自覺的意識，化被動遵照為主動遵守。

**花城將充分發(fā)揮小區(qū)的個性優(yōu)勢，與社區(qū)密切合作，積極開展和諧社區(qū)建設，共設想了五項社區(qū)建設工程：

（1）社區(qū)保健工程：與**花城附近的醫(yī)療機構合作，針對小區(qū)的業(yè)主及物業(yè)使用人建立社區(qū)保健網(wǎng)絡，提供各種義務咨詢服務和有償服務，從各方面提高社區(qū)醫(yī)療保健工作的水平。

（2）環(huán)境管理工程：對區(qū)內(nèi)商業(yè)各項影響環(huán)境質(zhì)量的活動進行研究，采取措施進行管理，結(jié)合特定的環(huán)境建設：如餐飲類泔水處理，垃圾分類處理、噪音屏障等等，實現(xiàn)各項環(huán)境管理目標。

（3）社區(qū)智能化工程：小區(qū)智能化是標志著小區(qū)的檔次，物業(yè)將通過經(jīng)營所得逐步對智能化進行整改，提升小區(qū)及物業(yè)管理的形象。

（4）社區(qū)服務工程：通過采取各項有償服務，無償服務項目，最大限度為業(yè)主及物業(yè)使用人提供的各項服務。

（5）藝術環(huán)境工程：采用各種途徑渲染小區(qū)的文化藝術氣息，如以庭院音樂的形式，按早、中、晚和不同的天氣、不同的時間播放世界名曲或流行音樂，造就音樂藝術環(huán)境。

2、社區(qū)文化建設

（1）社區(qū)文化與物業(yè)管理：社區(qū)文化是包括物業(yè)使用人和管理人員塑造的反映社會文明、體現(xiàn)現(xiàn)代生活、辦公方式及其活動方式的綜合。社區(qū)文化具有凝聚功能、導向功能、約束功能、激勵功能和輻射功能。社區(qū)文化是人們基本生活、辦公不可缺少的組成部分，是社會安定團結(jié)的需要，是創(chuàng)造物業(yè)良好人文環(huán)境和提高物業(yè)使用人生活質(zhì)量的重要手段，也是實施物業(yè)管理的潤滑劑。社區(qū)文化建設是物業(yè)管理的使命，同時也為達到物業(yè)管理最高境界--"氛圍管理和無為而治"創(chuàng)造了條件。

（2）社區(qū)文化的總體目標：我們對**花城社區(qū)文化建設的目標定位是：在社區(qū)文化建設中充分貫徹"氛圍管理和無為而治"的先進物業(yè)管理理念，努力營造一種文明、靜雅、輕松的生活環(huán)境和人文環(huán)境，商業(yè)與住宅公寓的和諧社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)造與當?shù)匚幕嗳诤系挠H和型社區(qū)文化典范。

（3）社區(qū)環(huán)境文化建設：環(huán)境文化由自然環(huán)境和人文環(huán)境構成，是樓宇建筑最直觀的外在表現(xiàn)，其美觀、整潔直接影響業(yè)主的生活質(zhì)量。

a、目標：建筑外觀整潔，環(huán)境質(zhì)量良好，資源合理利用，公共設施齊備，生活舒適安全，形成環(huán)保意識。

b、重視環(huán)境文化建設，導入環(huán)境管理體系概念，專職專責，規(guī)范制度，專業(yè)操作，督導及時，并由業(yè)主監(jiān)督，齊抓共管。

c、主要措施：雨水、污水分流；垃圾分類裝袋和資源回收；垂直綠化和立體綠化相結(jié)合的生態(tài)營造；噪音控制和空氣污染控制等。重視宣傳：宣傳環(huán)保，提倡環(huán)保。定期組織業(yè)主開展環(huán)?；顒?，普及環(huán)保知識，倡導形成環(huán)保意識，激發(fā)業(yè)主共同關心環(huán)境的熱情。

①對**花城的標識系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、制服系統(tǒng)、公共設施系統(tǒng)等重新進行整體統(tǒng)一設計，導入統(tǒng)一的CIS（企業(yè)品牌標識系統(tǒng)），結(jié)合**花城的環(huán)境綠化和背景音樂，延展至視覺、聽覺的各個層面，形成本物業(yè)鮮明、個性化的識別體系。

②保證環(huán)境的高度整潔、和諧，通過優(yōu)美的環(huán)境產(chǎn)生氛圍效應，潛移默化業(yè)主愛護環(huán)境、保持公共衛(wèi)生的良好意識，增強**花城的歸屬感，充分體現(xiàn)回歸自然，鄰里相親的人文理想，形成新未來花園獨特的文化氛圍。

③環(huán)境管理標準：

(a)環(huán)境整潔：無亂張貼，無鼠害、無蚊、蠅滋生地，無亂搭建，無黃土裸露。

(b)給排水質(zhì)量：排水管理實行雨污分流，每年對供水水箱進行二次專業(yè)清洗。

(c)環(huán)境的安靜：控制區(qū)內(nèi)喧嘩、施工噪音、交通噪音，噪聲值達到城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準。

(d)環(huán)境綠化：小區(qū)形成立體綠化，鼓勵業(yè)主家庭綠化和屋頂綠化，小區(qū)環(huán)境綠化覆蓋率達到標準以上。

(e)垃圾處理：垃圾投放袋裝化，具有充足、標準的垃圾投放箱和投放點，垃圾日清兩次。

(f)裝修工程管理：嚴格對裝修工程的管理，對裝修時間、噪聲要求進行嚴格控制。

(g)汽車環(huán)保管理：嚴禁停車場內(nèi)鳴喇叭、試車。設汽車美容中心及廢氣凈化設施。

(h)住宅樓與娛樂、商業(yè)區(qū)的分離：社區(qū)文化活動應在規(guī)定區(qū)域進行。

(i)節(jié)約能源：對照明、灌溉、供配電系統(tǒng)等進行經(jīng)濟運行規(guī)劃，廣泛采用節(jié)能裝置。

（1）社區(qū)行為文化建設

A、將**花城營造出一片環(huán)境共享的空間，便于人們相互交往，形成鄰里親善關系。管理處將充分利用這一優(yōu)勢開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，組織公寓、商業(yè)業(yè)主與員工共同參與，創(chuàng)造**花城的溫馨家庭氣氛。

B、每逢重大節(jié)日，如中秋、國慶、圣誕、春節(jié)、元宵節(jié)等舉辦大型業(yè)主聯(lián)誼活動。如卡拉OK大賽，有獎游園晚會（小區(qū)內(nèi)），歌舞晚會等。

C、有計劃開展文化娛樂活動，每年舉辦1至2次大型活動。

D、舉辦各類體育比賽，如籃球、網(wǎng)球桌球、棋牌等。

E、組織興趣相投的業(yè)主開展各類文化交流活動

，如互聯(lián)網(wǎng)沙龍、音樂之聲、園藝交流、書法、品茗等。

F、利用寒、暑假和"六·一"兒童節(jié)，面向小朋友組織生動活潑、健康向上的娛樂活動及少兒琴棋書畫大賽。

G、為老年人舉辦健康養(yǎng)身的知識講座，設立老年人棋牌室、茶室，組織老年歌舞隊，為老年人創(chuàng)造活動的空間。發(fā)揮有精力、有責任心、關心公益活動的老年人進行小區(qū)安全、環(huán)保等的義務監(jiān)督。

H、建立業(yè)主圖書館、會所。方便業(yè)主借閱書籍、休閑、娛樂、健身。

（5）社區(qū)精神文化建設：精神文化是文化建設的核心，它全面體現(xiàn)社區(qū)成員的世界觀、價值觀、道德觀等?；貧w自然同時熱愛生活，自我實現(xiàn)而又能關心他人，長幼有序而又平等溝通。

A、利用各種紀念日、節(jié)假日、宣揚"愛國、愛家、愛花園"的思想，傳播健康向上的文化精神。

B、開展各種形式的主題講座、主題演講，樹立新未來花園的文化觀。如掃除"黃、賭、毒"、"學雷鋒，做好事"、"五講、四美、三熱愛"、"創(chuàng)造美好家園"、"我是一個好孩子"、"健康生活每一天"、"世界環(huán)境日演講等"。

C、舉辦各種展覽，如傳統(tǒng)文化展、科技博覽展、人物事跡展、美化家居展、旅游天地展、建設成就展等。

D、辦好墻報、宣傳欄、讀報欄，宣傳政策，傳播環(huán)保、征兵、計劃生育、兒童防疫等信息。

E、**花城物業(yè)服務管理處設專職社區(qū)文化活動管理職能，負責大型社區(qū)文化活動的舉辦；**花城小區(qū)內(nèi)，專職服務人員負責組織日常社區(qū)文化活動，如編輯制作小區(qū)畫報、宣傳欄，接待來訪等。

3、社區(qū)文化活動

（1）社區(qū)文化制度建設

社區(qū)文化制度建設目的：

①搞好社區(qū)文化建設，消除商鋪、住宅、辦公等不同物業(yè)形態(tài)之間的隔閡，形成一種濃郁而有高雅、積極而又健康、活潑而又有序的和諧的社區(qū)文化氛圍。

②豐富小區(qū)不同物業(yè)形態(tài)之間的住戶的日常文化生活，增添生活情趣，加強相互之間的溝通交流，體現(xiàn)本小區(qū)充滿生機、蓬勃向上的生活氣息。

社區(qū)文化制度建設要求：

①每年詳盡而科學地做好年度社區(qū)文化規(guī)劃。

②組織要求：策劃嚴密，進展有序，落實到位，效果突出，反響熱烈。

③內(nèi)涵要求：內(nèi)容多變，形式多樣，主題鮮明，格調(diào)高雅。

④性質(zhì)要求：娛樂社區(qū)業(yè)主，形成社區(qū)特色，提升社區(qū)檔次。

社區(qū)文化制度建設方式：

①日常持續(xù)性社區(qū)文化生活。

②季節(jié)性大型社區(qū)文化生活。

社區(qū)文化制度建設場地安排：

①以自有場地為主。如社區(qū)廣場、會所等。

②以社區(qū)外場地為輔。如鄭和公園內(nèi)的大型場地。

（2）社區(qū)文化活動計劃

日常社區(qū)文體活動：

①社區(qū)文藝巡演：每年可聯(lián)系各類藝術團隊為業(yè)主舉行一場文藝演出。

②**城業(yè)主周末聯(lián)誼舞會：每周末利用社區(qū)廣場或會所舉行交誼舞會。有條件可由聘請各類專業(yè)人士現(xiàn)場指導培訓，根據(jù)不同年齡段來組織老年秧歌舞隊、中青年國標興趣班等，并在逢年過節(jié)時為小區(qū)居民表演助興。

③**花城業(yè)主文化沙龍：考慮到許多業(yè)主日常工作緊張，大腦負荷較重，需要不時地給予放松和調(diào)劑。故可不定期舉辦各類主題沙龍。藝術類的如爵士音樂鑒賞夜、奧斯卡電影懷舊夜、西洋美術流派品評夜等；學術類；邀請企業(yè)界、學術界、政界等著名人士做演講，如高科技精英人物演講等。以邊講邊交流的形式進行，既增添了生活情趣又增加了專業(yè)素養(yǎng)。

④文體愛好者俱樂部（以中老年人為主）：結(jié)合居民的個人喜好，以帶培訓的性質(zhì)開辦各類文體興趣班（俱樂部），如乒乓球俱樂部、桌球俱樂部、書畫俱樂部、棋牌俱樂部、器樂俱樂部等。俱樂部每星期（或兩星期）聚會一次，會友們互相切磋，并定期請名師指點，使有特長者得于發(fā)揮其長處，愛好者得到學習的機會。互相切磋，增進技藝、增強體質(zhì)，以更充沛的體力和精力投入到工作中去。

⑤少兒培訓班：利用會所的場地，為小區(qū)兒童組織各類培訓班，如舞蹈、書畫、器樂等。在組織這類活動時要保證師資力量，讓家長們放心。

季節(jié)性主題活動：結(jié)合一年四季不同的節(jié)氣和節(jié)假日，舉辦各類主題性質(zhì)的文體文化活動，讓業(yè)主長年都能感受到本小區(qū)濃郁的文化氣息，形成一種特定的社區(qū)文化氛圍。

①"春之歌"廣場音樂會（3月份）：每年開春之初，邀請較有知名度的藝術團體或個人，在社區(qū)中心廣場舉辦一次格調(diào)高雅、風格獨特的專場音樂會：交響樂、民樂、爵士樂、鋼琴（或其他器樂）獨奏等，既陶冶情操，又給小區(qū)增添藝術的氛圍，預示著一年生活的美好。

②春濃時節(jié)踏春賞園（4月份）：四月春濃花開時，組織住戶（以老年人為主）去鄭和公園踏春，結(jié)合爬山、露營、燒烤、釣魚等活動形式，享受大自然的一草一物，感受春天的蓬勃生機，激起人們對生命的熱愛，對生活的熱愛。

③夏季文體運動大賽：運動會主要結(jié)合會所的各類娛樂項目，以球類比賽為主，包括乒乓球、網(wǎng)球、羽毛球、臺球，外加游泳和棋藝等。比賽根據(jù)年齡分組，設各種獎項（人人有獎），旨在鼓勵全民參與，搞活小區(qū)文化。

④中秋聯(lián)誼晚會（中秋節(jié)）：在社區(qū)中心廣場舉行"中秋賞月"文藝晚會，晚會以"月圓花好，合家團聚"為主題。祝福業(yè)主家庭幸福，生活美滿。

⑤圣誕舞會（12月24日晚）：裝飾一個富有異國情調(diào)、溫馨祥和的圣誕禮堂，要求參與者準備一份別致的圣誕禮物。在平安夜圍著一棵裝點美麗的圣誕樹，載歌載舞，共慶圣誕，共祝平安。

⑥新年有獎狂歡夜：在"新年之夜"（元旦）舉辦一場較具規(guī)模的"新春有獎狂歡夜"，讓業(yè)主過上一個歡樂祥和的春節(jié)，感受到大家庭的溫暖。活動以抽獎、節(jié)目表演和舞會為主。

篇2：楓景花園社區(qū)文化管理

楓景花園社區(qū)文化管理

1、以人為本的社區(qū)文化

從歷史的經(jīng)驗看，以人為本原則中的人、環(huán)境、文化、價值觀，是推行以人為本理念所必須首先予以重視和研究的重要因素。以人為本必然要從人、團隊、社會價值觀的形成和優(yōu)化的角度，著眼于價值觀傾向及其變化與行為方式的狀態(tài)及變化的相關性，努力營造適合于本群體目標的價值觀體系，使其充分發(fā)揮內(nèi)化、整合、感召、凝聚、規(guī)范、激勵等作用，將社會價值和預期的價值觀根植到群體意識之中。

現(xiàn)代的以人為本的理念是內(nèi)外雙向的，除必備的內(nèi)在需求外，它強調(diào)的是，第一、積極探索環(huán)境空間的人性特征和人性需求的特點；第二、探尋突破口，造就人性與社區(qū)特征的和合；第三、掌握人性需求差異或集合，吻則取，離則舍；第四、實效性和認同性。

社區(qū)文化以人為本的內(nèi)核就是通過"抓人心、促人和"的一系列工作，開發(fā)人的精神資源，點燃人的理想火炬，使人的積極性、主動性和創(chuàng)造性在社區(qū)文化活動中得到充分的釋放，凝聚起人們的主人翁力量，從而在整個小區(qū)中凝聚足夠的精神動力、智力支持和思想道德保證。

因此，以人為本原則的實施不是小區(qū)物業(yè)管理服務的又一項工作，而應該將以人為本的理念和管理對策滲透到小區(qū)的各項社區(qū)文化與精神文明活動中去，讓以人為本理念升華為社區(qū)文化精髓。

2、把社區(qū)文化和精神文明建設放到重要位置

社區(qū)文化活動須以尊重人，充分發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性為根本。即把對業(yè)主的自覺性培養(yǎng)放在重要的位置，著眼于充分發(fā)揮其主觀能動性，不斷提高群體素質(zhì)，增強業(yè)主的自律性，促進小區(qū)內(nèi)鄰里和睦友好的人際關系，倡導和營造信任人和依靠人的寬松環(huán)境，以實現(xiàn)小區(qū)安全、文明、舒適、有序的目標`。

●社會主義精神文明建設與物業(yè)管理服務有著共同目標，物業(yè)管理服務與精神文明建設齊頭并進，能實現(xiàn)居住環(huán)境與社會生活的共同提高。

●在社區(qū)文化中溶入以人為本理念，不斷豐富社區(qū)管理內(nèi)涵，提高社區(qū)管理的現(xiàn)代意識。

●把社區(qū)文化發(fā)展目標列入小區(qū)物業(yè)管理服務發(fā)展的范疇，作為物業(yè)管理與社區(qū)文化新的融合點，共同促進、共同提高。

●優(yōu)良的物業(yè)管理服務為社區(qū)居民創(chuàng)造安全舒適的生活和工作環(huán)境，這種環(huán)境不僅對人們的生理和心理產(chǎn)生重大影響，更有利于人們的生存、發(fā)展與享受，并將有效提升社區(qū)乃至城市的精神文明水準。

3、開展社區(qū)文化活動的基本措施

在綠野楓景花園小區(qū)的社區(qū)文化建設中，我們將根據(jù)綠野楓景花園用戶群體的文化構成、價值取向、職業(yè)類型、家庭組成等各種因素，作出綜合評估，確定小區(qū)文化的合理組合，分層次、有步驟地展開，以期獲得最佳效果。

⑴、制定完善的規(guī)章制度和明確的行為規(guī)范

針對社區(qū)文化的各項活動，制定完善的規(guī)章制度，如社區(qū)出入、來客接待、文體活動、環(huán)境保護、會所管理等等；保持良好的社區(qū)文化氛圍，使各種文化活動有條不紊地展開，讓社區(qū)成員的良好行為不斷重復，逐步凝聚、升華為廣大社區(qū)成員自覺認同的社區(qū)精神，促進社區(qū)文化建設。

⑵、開展健康有益的社區(qū)文化活動

●運用社區(qū)內(nèi)的文化康樂設施，開展有效的人際溝通、感情聯(lián)絡活動，增強人們之間的友誼；

●創(chuàng)建文明小區(qū)，注重文明往來，提倡團結(jié)互助，鼓勵人們積極參加各項公益活動；

●積極開展各類文化活動，如體育競賽、音樂沙龍、歌舞表演、書法攝影等等，弘揚精神文明，培養(yǎng)集體觀念，增強社區(qū)意識。

⑶、健全組織機構和管理體系

采取有效措施健全物業(yè)管理處的社區(qū)文化組織機構和管理體系，使其能在社區(qū)文化建設中發(fā)揮最大的功能。

在小區(qū)物業(yè)管理處設置專門機構處理日常的社區(qū)文化活動事務，指定社區(qū)文化干事負責具體事宜，有計劃、有步驟、有目的地開展社區(qū)文化活動，全面提高綠野楓景花園的精神文明水準。

社區(qū)文化活動計劃示例：

用戶座談暨周末文體活動策劃

㈠、時間：座談會舉辦時間定為年月日星期六晚6:30開始。

㈡、地點：小區(qū)活動中心。

㈢、參加人員：管理處全體管理人員，已經(jīng)入住的用戶。

㈣、座談內(nèi)容

針對提供的服務項目進行交流、探討。

㈤、程序

●（飲料、煙缸擺好，輕音樂響起）管理處管理員引領用戶入座（掌聲響起），管理處全體管理人員入座。

●由主持人致開場白。

●管理處主任發(fā)言（介紹小區(qū)物業(yè)管理、費用的收支、服務項目等）；管理處管理員發(fā)"為您服務"資料給用戶。

*"問題引導"：（補充或添加）

問一："您對我們提供的環(huán)境服務有何意見及建議？"

問二："您對我們提供的裝飾服務有何意見及建議？"

問三："您對我們提供的保安服務有何意見及建議？"

問四："您對我們提供的娛樂服務有何意見及建議？""

*服務項目反饋情況統(tǒng)計（下表供參考，由管理處管理員當場填寫）

序號服務內(nèi)容反饋情況反映住

戶滿意率備注

1環(huán)境

2裝飾

3保安

4娛樂

5居家

統(tǒng)計結(jié)果：

篇3：荔園社區(qū)文化管理計劃

荔園社區(qū)文化管理計劃

一、社區(qū)活動設想

社區(qū)文化是社區(qū)成員包括業(yè)主和管理人員塑造的反映社會文明、體現(xiàn)現(xiàn)代生活方式、具有個性特征的小區(qū)居住理念及其活動方式的綜合。社區(qū)文化具有凝聚功能、導向功能、約束功能、激勵功能和輻射功能。社區(qū)文化是人們基本生活不可缺少的組成部分，是社會安定團結(jié)的需要，是創(chuàng)造小區(qū)良好人文環(huán)境和提高住戶生活品味的重要手段，也是實施物業(yè)管理的潤滑劑。社區(qū)文化建設是物業(yè)管理的使命，營造文明、靜雅、祥和的碧桂園·荔園五星級的文化居住環(huán)境和人文環(huán)境是我們的追求。

（一）碧桂園·荔園社區(qū)文化的目標

創(chuàng)輝煌物業(yè)管理有限公司已積累了豐厚的文化底蘊。我們將通過寓教于樂、寓樂于教、循序漸進的方式，以"愛家、愛區(qū)、愛國"、"營造現(xiàn)代居家新理念"、"綠色環(huán)境"為主題，堅持大中小散相結(jié)合、老中青少相結(jié)合、古今中外相結(jié)合的原則，重點考慮老人和兒童的需求，特別設置社區(qū)文化部門，精心選派能文能武、素質(zhì)綜合全面的社區(qū)文化專干，合理做出社區(qū)文化活動計劃和安排，優(yōu)先保證社區(qū)文化活動經(jīng)費及活動場所，開展多樣化、多層次、多形式、全方位的環(huán)境文化、形體文化、約束文化、精神文化、網(wǎng)絡文化、修造文化等活動，突出一些有特色的固定性社區(qū)文化活動，把碧桂園·荔園建設成與特區(qū)文化相融合的親和型社區(qū)文化的典范。

(二)碧桂園·荔園社區(qū)文化的重要內(nèi)容

1.碧桂園·荔園的環(huán)境文化

社區(qū)環(huán)境是社區(qū)的臉面，是社區(qū)文化的依托，是最直接最明顯的外在表現(xiàn)，時時刻刻影響著業(yè)主的心理和情緒，影響著業(yè)主的生活質(zhì)量，影響著社區(qū)的人文環(huán)境。環(huán)境建設是社區(qū)文化建設的起點，經(jīng)過精心設計和精心維護的環(huán)境有助于良好社區(qū)文化的形成。

（1）環(huán)境凈化

環(huán)境保護的目標是小區(qū)文明潔凈，環(huán)境質(zhì)量良好，資源合理利用，生態(tài)良性循環(huán)，基礎設施健全，生活舒適便捷，形成環(huán)保意識。

我們將環(huán)境保護工作納入物業(yè)管理日常工作中。設立專人負責，齊抓共管。擬定制度，及時監(jiān)督，并邀請居民代表組成環(huán)保小組，義務監(jiān)督溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。我們將定期向社區(qū)成員公布環(huán)境公告。

我們采取的主要措施有：按照ISO14000環(huán)境管理體系和使用指南，控制家庭污水進入雨水管網(wǎng)、垃圾分類袋裝和資源化回收、垂直綠化和立體綠化、噪音監(jiān)測和管制、空氣污染控制等。

（2）環(huán)境綠化

綠色是生命和力量的象征，環(huán)境綠化是生活在城市中的現(xiàn)代人的迫切需要，生活多一點綠色，生活便多一點輕松，多一點健康。創(chuàng)輝煌物業(yè)管理有限公司將根據(jù)小區(qū)的綠化規(guī)劃特點，合理劃分管理區(qū)域，管理好綠化，同時利用小區(qū)文化節(jié)向居民傳授園藝花卉知識，鼓勵引導居民發(fā)揮絕妙的想象，綠化自己的小空間，共同參與搞好立體綠化，垂直綠化，全民綠化。從而使碧桂園·荔園成為園林式、花園式"綠色"住宅小區(qū)。

碧桂園·荔園的綠化管理擬采取的措施：

由服務中心和綠化工負責實施；

對所有綠化植物的栽培、養(yǎng)育、修剪、造型工作；

對所有綠化植物的擺放、補植、除草、施肥、殺蟲工作；

對所有綠化植物的澆水等日常養(yǎng)護；

對所有綠化區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；

根據(jù)小區(qū)情況設計整體和細部綠化造型方案，要求常綠常新；

針對不同時令和季節(jié)的綠化美化辦法；

重大節(jié)日或活動的綠化美化辦法；

小區(qū)將根據(jù)情況建設園藝苗圃，培植綠化植物，苗圃實行開放管理，居民可自行欣賞甚至選購；

小區(qū)開展家居綠化擺花服務。

（3）環(huán)境美化

保護環(huán)境、綠化環(huán)境是營造"綠化環(huán)境"的起步和塑型，而環(huán)境美化才是"畫龍點睛"之筆，才是"傳神"之作。

碧桂園·荔園的環(huán)境美化，要依照園林式的建筑風格，在不破壞建筑設計思想的前提下，要充分體現(xiàn)出古雅、現(xiàn)代、和美、靜宜、自然的整體文化環(huán)境，營造出休閑、愉快、安逸、祥和的生活氛圍。其具體體現(xiàn)方式就是要突出社區(qū)觀賞文化。

在環(huán)境美化上，擬采取如下措施：

全面推廣CIS系統(tǒng)。服務中心處除了統(tǒng)一設計制作與物業(yè)管理企業(yè)CIS相統(tǒng)一的各類美觀大方的標識牌以外，在小區(qū)各類物業(yè)模式和架構上更加深入地灌注創(chuàng)輝煌物業(yè)的精神和理念，從而形成一種積極的、向上的、美好的愿望。如人性化的綠化藝術、即時凈化的環(huán)衛(wèi)意識、隱性管理的安全意識等。這樣一來，就充分實現(xiàn)了社區(qū)視覺形象的高度協(xié)調(diào)和統(tǒng)一；

建議開發(fā)公司在適當位置建設兒童游樂場所，如兒童迷宮、兒童滑梯、兒童秋千等，使其成為兒童戲耍的樂園；

建兒童涂畫墻，給孩子們自由發(fā)揮創(chuàng)造的余地；

吸取國外先進經(jīng)驗，專門設計實用、美觀、藝術化的分類垃圾箱，使其成為碧桂園·荔園的一道風景。

逢大的節(jié)假日，開展形式多樣的節(jié)日裝點活動。

2.碧桂園·荔園的形體文化

社區(qū)形體文化就是通過人的形體、動作表現(xiàn)的文化。形體文化是社區(qū)文化最基本、最主要的組成部分，它有強身健體，滿足人們身心的需要，減少身心壓力，增加生活樂趣。

我們將采取多種形式，開展豐富多彩、行之有效的社區(qū)形體文化活動，具體做法有：

（1）開展文化娛樂活動。開展各種形式的歌詠會、舞會、音樂欣賞會、趣味游戲、棋類、牌類活動。每年重點舉辦2-3次大型活動；

（2）舉辦體育健身活動，如二年一次的碧桂園·荔園業(yè)主運動會，以個人或以家庭為單位或以樓宇區(qū)域為單位開展友誼比賽。開展各種形式的球類、武術、氣功活動等；

（3）組織老年人集體郊游、踏青、登高等；

（4）在教師節(jié)，舉辦茶話座談會等；

（5）舉辦美食會餐。動員社區(qū)成員自己動手，自己下廚，各顯神手，互傳技術，相互交流與溝通。這樣既吃了"團圓飯"，又加深了感情，還學習了"食文化"，一舉三得；

（6）每年開展2-3次美容、美發(fā)、服飾表演競賽，以推動社區(qū)的"形體美"文化和"穿"文化。

3.碧桂園·荔園的約束文化

社區(qū)約束文化是對社區(qū)成員的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用的文化氛圍、行為準則、道德規(guī)范、規(guī)章制度等。這種文化是形體文化向精神文化過渡的紐帶和橋梁，在社區(qū)文化中起重要作用。

碧桂園·荔園的約束文化，我們擬采取兩個方面的大行動：

（1）營造社區(qū)觀念文化

以傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代生活理念為基礎，以文明公約、行為準則、道德規(guī)范為內(nèi)容，運用群眾意識、小區(qū)社會輿論、共同的習俗等觀念的東西，造成強大的個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使社區(qū)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而產(chǎn)生行為的自我控制。這種約束不是強迫規(guī)定，而是一種"軟"約束，主要靠通過強烈的社區(qū)氛圍促成社區(qū)成員自覺的行動來維護。

（2）開展社區(qū)制度文化建設

社區(qū)制度文化是由管理處制定，要求社區(qū)成員必須遵守的規(guī)章制度。這種約束是一種"硬"約束，不管是誰，不管是您愿不愿意，都要執(zhí)行，具有強制的性質(zhì)。制度文化建設是碧桂園·荔園社區(qū)文化不可缺少的重要組成部分，只有它，才能保障既定目標的實現(xiàn)，同時制度文化本身也是一種文化，充分傳達著碧桂園·荔園文化居住區(qū)個性化的文化內(nèi)涵。

我們將制訂《碧桂園·荔園文化居住區(qū)管理規(guī)章制度》，作為該區(qū)制度文化建設的藍本。

4.碧桂園·荔園的精神文化

社區(qū)精神文化是反映社區(qū)成員內(nèi)心和精神的文化，是最高層次的社區(qū)文化，是社區(qū)文化的核心和靈魂，是社區(qū)文化的升華，是社區(qū)文化中最高尚最重要的構成因素，是社區(qū)文化最終所要追求的目標。培養(yǎng)社區(qū)精神文化需要高素質(zhì)的社區(qū)成員，而一旦這種精神文化形成，社區(qū)成員就能達到一種高度精神享受的境界。如何升華碧桂園·荔園社區(qū)文化的層次，做到雅、俗、教、尚相結(jié)合，盡量滿足不同層次的文化需求，突出高層次社區(qū)文化，是我們的社區(qū)文化工作的重點。碧桂園·荔園的精神文化，重點包括以下兩個方面的內(nèi)容：

（1）社區(qū)凝聚文化

通過社區(qū)文化中所蘊含的價值觀、世界觀、人生觀、道德規(guī)范、行為準則和精神理念的宣傳，使社區(qū)成員產(chǎn)生共鳴，形成一種粘合劑，從各個方面把社區(qū)成員"粘合"起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，將整個社區(qū)的個人行為轉(zhuǎn)化為自覺的共同行為，共同為社區(qū)的建設出謀劃策、做出貢獻，并使其感到能為社區(qū)共建而自豪和光榮，從而達到一種精神上的享受。

（2）社區(qū)激勵文化

是指能使社區(qū)成員從內(nèi)心產(chǎn)生高昂情緒、進取精神、鼓舞推動的社區(qū)文化。如開展"愛家、愛區(qū)、愛國"活動、"五四"紀念活動、"抗日勝利"紀念活動、"未來家園設想描繪計劃"活動等。文化本身就具有激勵這一特質(zhì)，營造社區(qū)特有的文化氛圍，就更有這種作用。它對人的激勵不是一種外在的推動而是一種內(nèi)在的激發(fā)，它不是被動消極地滿足人們對實現(xiàn)自身價值的心理需求，而是通過社區(qū)文化的塑造，使每個成員從內(nèi)心深處自覺參與各種文化活動，產(chǎn)生為社區(qū)服務的奉獻精神。

5.碧桂園·荔園的網(wǎng)絡文化

21世紀是知識經(jīng)濟時代，信息是知識的載體，電腦網(wǎng)絡是信息傳播的手段。碧桂園·荔園作為高尚住宅小區(qū)，是文化人聚積的地方，所以信息、網(wǎng)絡對于該區(qū)是至關重要的。

我們擬通過以下工作，建設碧桂園·荔園的網(wǎng)絡文化：

（1）在Internet網(wǎng)上增設網(wǎng)站，對有需求的用戶進行聯(lián)網(wǎng)，分配網(wǎng)址、網(wǎng)頁，為社區(qū)成員與外界傳輸知識信息開辟新通道，為開展社區(qū)文化搭建新舞臺。

（2）開展網(wǎng)上溝通、交流、學習。在Internet網(wǎng)上設"碧桂園·荔園"網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上報告會、網(wǎng)上培訓站、網(wǎng)上書苑、網(wǎng)上交友站等，使社區(qū)成員足不出戶就可以交流、溝通、學習、交友、論事。

（3）在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上進行社區(qū)內(nèi)的娛樂游戲活動。

（4）管理處可以采用網(wǎng)絡進行工作，通知有關事項。

（三）碧桂園·荔園社區(qū)文化的人員配備

為真正做好碧桂園·荔園的社區(qū)文化工作，管理處特設置社區(qū)文化部，選配綜合素質(zhì)高的人員，負責社區(qū)文化活動的工作。采取專職和兼職相結(jié)合、義務協(xié)助和專業(yè)顧問相結(jié)合的方式，精心策劃，共同努力，組織好每一項社區(qū)文化活動。

1.專職人員（1人）。專門負責整個居住區(qū)的社區(qū)文化活動，如大型文娛體育活動、編輯小區(qū)報、開辦宣傳欄、對外宣傳等。專職人員熟悉和掌握住宅區(qū)管理法規(guī)，了解住宅區(qū)居民特點，具有文藝特長，能文能武、能說會道，有十分強的組織和協(xié)調(diào)能力，是社區(qū)文化工作的核心人員。

2.兼職人員（5-6人）。在社區(qū)管理人員中挑選愛好廣泛、知識水平高、綜合素質(zhì)好、有較強組織能力和協(xié)調(diào)能力的人員兼任，在組織大型社區(qū)文化活動時，協(xié)助專職人員工作。

3.義務協(xié)助人員（10人左右）。在社區(qū)居民中，挑選熱愛公益事業(yè)并具有一定專長的人員，在發(fā)給其適當勞動補貼的前提下，義務協(xié)助社區(qū)文化部開展各項活動。

（四）碧桂園·荔園社區(qū)文化的經(jīng)費來源

1.管理費中撥出部分經(jīng)費；

2.適當?shù)淖们槭召M，如郊游、培訓等；

3.接受資助（含發(fā)展商）；

4.其他合法

來源。

（五）碧桂園·荔園社區(qū)文化活動場所

1.社區(qū)文化體育中心；

2.社區(qū)公共場所；

3.借用學校體育場所；

4.報紙、宣傳欄等。

（六）碧桂園·荔園社區(qū)文化活動計劃

碧桂園·荔園社區(qū)文化活動計劃是對社區(qū)文化活動設想的具體實施安排，是所有社區(qū)文化活動的集中反映，是社區(qū)文化的重點。碧桂園·荔園的社區(qū)文化活動在內(nèi)容上，既考慮全體業(yè)主多層次的需要，又突出老人和小孩的地位與需求，在時間分布上既考慮節(jié)日重大性活動，又考慮平日經(jīng)常性活動，還考慮固定性特別活動；在類型和方式上，既考慮大型集體活動，又考慮小型分散活動。根據(jù)碧桂園·荔園住戶的特點，我們將突出以下幾項固定性社區(qū)文化活動：

1.秋季重陽節(jié)"夕陽紅"系列活動。老人是城市社區(qū)文化的最主要的需求者，這部分社區(qū)文化活動的安排直接影響著整個社區(qū)文化的好壞。城市中的老人在家庭、社會中處于很尷尬的地位，白天子女們、孫子們?nèi)ド习嗌蠈W，晚上又忙于家務作業(yè)，無睱去老人住處團聚，社會活動也少的可憐，老人們嚴重缺乏心理溝通和情感交流，心里壓抑大，精神無寄托，急需社區(qū)文化活動。所以社區(qū)的老人文化活動搞好了，社區(qū)文化活動就等于成功了一半。我們將采取一系列的有宜于老人身心健康和精神寄托的老人社區(qū)文化活動，如，給老人提供一個能經(jīng)常活動的固定場所，開展九九重陽節(jié)茶話會、"夕陽紅"展藝會、金銀婚紀念、全家福慶典、健康老人評比推廣、生活修養(yǎng)經(jīng)驗交流、出國旅游等。

2.兒童夏令營系列活動。兒童雖小，卻是社區(qū)文化的重要需求者，是社區(qū)文化中最活躍的分子，孩子們玩高興了，大人們也就滿意了。我們開展的兒童夏令營活動的形式是多種多樣的，比如，兒童歌舞會、兒童智力游戲、兒童球賽、兒童獨立生活訓練、兒童社會生活體驗等。另外，我們還在社區(qū)設置各種兒童游樂場所，如蝴蝶園、小鳥天堂、兒童畫墻、兒童迷宮、兒童滑梯、兒童秋千等。

3.碧桂園·荔園業(yè)主演講會。了解時事，發(fā)表言論，學習知識，獲取信息，加強交流。

4.碧桂園·荔園家庭趣味運動會。為了增強體質(zhì)，推動體育，增進了解，加深友誼，我們將兩年舉行一次碧桂園·荔園綜合運動會。運動會有個人比賽，有家庭比賽，也有以樓宇區(qū)域組成的集體比賽。運動會形式多樣化，既有趣味性的，也有游戲性的，還有常規(guī)性的。

5.固定性"業(yè)主活動站"。每周六晚8：00-9：00，在小區(qū)固定的地方，舉行一次小型文化活動。內(nèi)容豐富多彩，形式各種各樣，如由業(yè)主自己組成的五、六人小樂隊演奏樂曲、讀書猜謎活動、大碗茶演唱會等，目的是使其成為業(yè)主茶余飯后不可缺少的、習慣性社區(qū)文化需要。而且每月初要預告本月各周的活動內(nèi)容，以便業(yè)主視其喜好安排時間。

篇4：小區(qū)社區(qū)文化管理工作方案

小區(qū)社區(qū)文化管理工作方案

項目的精神文明建設以靈活多樣適合居民特點的方式進行。實施的形式有：

1、運用傳播文化的工具，如：宣傳欄、廣場音響等，開展聯(lián)絡情感的活動。

2、組織各類體育比賽、文藝表演，加強住戶之間的交往與聯(lián)系，培養(yǎng)群體活動與公民意識，增強友誼。

3、創(chuàng)建文明小區(qū)，如：文明家庭、文明住宅區(qū)。注重文明居住、鄰里互助，無糾紛，積極參加各項公益活動。開展人際交往，推行"社團"活動。利用公眾節(jié)假日，組織業(yè)主代表參觀市內(nèi)及附近城市優(yōu)秀小區(qū)。力求把物業(yè)公司變成社區(qū)群眾的核心，使居民信任和支持物業(yè)管理服務工作。

篇5：社區(qū)文化建設物業(yè)管理

社區(qū)文化建設與物業(yè)管理

一、社區(qū)、文化和社區(qū)文化的概念

(一)社區(qū)

1887年，法國社會學家滕尼斯在《社區(qū)與社會》一書中，將人類群體分為兩種類型，即社區(qū)和社會。社會是社會共同體，以目的、利益、契約以及距離為基礎；社區(qū)則是生活共同體，以地域、意識、行為以及利益為特征。

參照社會學家的定義，結(jié)合居住區(qū)的情形，從物業(yè)管理的實際出發(fā)，我們言及的社區(qū)是指區(qū)域性的社會，是在相對獨立的區(qū)域內(nèi)，具有一定人口和建筑規(guī)模，能滿足人們的日常文化需要，憑感覺能夠感覺到的具體化了的社會。

社區(qū)作為一定的地緣性群體和區(qū)域性社會，具有四個基本特征：

(1)地域要素。指為城市干道所分割或自然界限所包圍，具有生存發(fā)展的硬件設施、相對獨立和穩(wěn)定的地域。

(2)人口因素。指有一定規(guī)模、數(shù)量、分布狀況和類型構成的人口。

(3)結(jié)構要素。社區(qū)由一些群體和組織所構成，如家庭、鄰里、商業(yè)、學校、醫(yī)院、民間團體、政府機關等。

(4)社會心理要素。群體對個體的行為產(chǎn)生決定性的影響，形成共同的生活方式、行為規(guī)范和心理取向。社區(qū)成員對本社區(qū)具有歸屬感，產(chǎn)生參與群體的集體意識和行為。

社區(qū)可以劃分為農(nóng)村社區(qū)、集鎮(zhèn)社區(qū)和都市社區(qū)，此后提及的社區(qū)主要是指都市社區(qū)，即在現(xiàn)代城市里，具有一定共同利益關系的人們，要同一地域的獨立性漸趨模糊，居民需求對外部的交通、通訊和服務有更強的依賴性，人口密度調(diào)整適當，年齡結(jié)構老化，社區(qū)管理機構多元化，社區(qū)成員的歸屬感和參與感增強，等等。這些特點要求城市社區(qū)建設必須充分發(fā)揮服務功能、整合功能、凝聚功能、穩(wěn)定功能和發(fā)展功能。

(二)文化

社會科學中，一些最基本、最重要的概念在含義上往往也是最含糊不清的?！拔幕焙汀吧鐓^(qū)”一樣，定義繁多。據(jù)統(tǒng)計，有代表性的定義達340多條。

“文化”一詞源于拉丁文，意指經(jīng)過人類耕作、培養(yǎng)、教育、學習而發(fā)展的各種事物或方式，是與大自然本來存在的事物相對次將文化作為一個中心概念提出，并把文化表述為“是一個復雜的總體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及人類在社會中所獲得的一切能力與習慣”。美國文化人類學家克魯伯和克拉克洪等將文化定義為“是歷史上所創(chuàng)造的生存樣式系統(tǒng)，其中既包含顯性樣式也包含隱性樣式”。《大英百科全書》將文化分為兩類：一類將文化等同于“總體的人類社會遺產(chǎn)”；另一類“是一種淵源于歷史的有利于活結(jié)構的體系，這種體系往往為集團的成員所共有”，它包括集團的語言、傳統(tǒng)、習慣和制度，包括有激勵作用的思想、信仰和價值，以及它們在物質(zhì)工具和制造物中的體現(xiàn)。

文化概念有多種外延不同的涵義，但可以作一個最基本的區(qū)分。廣義上，文化是每指有類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財產(chǎn)和精神財產(chǎn)的總和；狹義上，文化僅指精神層面的內(nèi)容，像哲學、藝術、道德、宗教、禮儀、制度等。

從上述定義出發(fā)，文化顯現(xiàn)出三個基本特征：

(1)文化與行為有密切的關系，它在很大程度上決定著人的行為，并激勵和限制行為的結(jié)果。

(2)文化是后天習得的，可以繼承，生生不息。

(3)價值觀是文化的核心。

(三)社區(qū)文化

社區(qū)文化并非單純指一些娛樂性的群眾活動，而是一種整體性的社區(qū)氛圍，如同一個企業(yè)的企業(yè)文化一樣，對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用。隨著觀念的不斷發(fā)展，社區(qū)文化反映了小區(qū)的生命力，關系到房子的升值和保值。不僅可以增加業(yè)主對樓盤的忠誠度，而且堅定潛在消費者的購買信心。

社區(qū)文化的建立還是一個長期的過程，一種高雅的社區(qū)文化的形成，是發(fā)展商、管理機構及業(yè)主、住戶共同努力的結(jié)果，與整個小區(qū)設計、開發(fā)、銷售的各個環(huán)節(jié)緊密相關，也只有在建筑設計、物業(yè)管理、營銷及廣告方面都要有一個整體的以人為本的思路，才可能體現(xiàn)出物業(yè)和業(yè)主的特色，滿足人性中對文化的追求，照顧到人們對于所居住物業(yè)的精神需要，進而形成小區(qū)特有的文化氛圍和格調(diào)。

社區(qū)文化的基本載體是全體業(yè)主、住戶。他們的生活模式、價值取向、道德觀念、行為方式等最終決定了一個社區(qū)文化的面貌。文化與社區(qū)不能割裂。文化是在一定的空間范圍和時間向度上生成的，社區(qū)是文化的土壤，社區(qū)結(jié)構的形成端賴于文化的制約，文化的孕育和傳承又存在于社區(qū)的社會活動和生活工作之中。

從物業(yè)管理的角度來審視社區(qū)文化，社區(qū)文化應該是一個較為寬泛的概念。為了方便論述，我將物業(yè)管理中的社區(qū)文化界定為：社區(qū)文化是在一定的區(qū)域范圍內(nèi)，在一定的社會歷史條件下，社區(qū)成員在社區(qū)社會實踐*同創(chuàng)造的具有本社區(qū)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。

二、社區(qū)文化的內(nèi)容

社區(qū)文化是一定區(qū)域、一定條件下社區(qū)成員共同創(chuàng)造的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)，它包括文化觀念、價值觀念、社區(qū)精神、道德規(guī)范、行為準則、公眾制度、文化環(huán)境等等，其中，價值觀在社區(qū)文化的核心。社區(qū)文化不可能離開一定的形態(tài)而存在，這種形態(tài)既可以是物質(zhì)的、精神的，也可以是物質(zhì)與精神的結(jié)合。具體來說，社區(qū)文化可以包括環(huán)境文化、行為文化、制度文化和精神文化四個方面的內(nèi)容，

（一）環(huán)境文化

社區(qū)環(huán)境是社區(qū)文化的第一個層面。它是由社區(qū)成員共同創(chuàng)造維護的自然環(huán)境與人文環(huán)境的結(jié)合，是社區(qū)精神物質(zhì)化、對象化的具體體現(xiàn)。它主要包括社區(qū)容貌、休閑娛樂環(huán)境、文化設施、生活環(huán)境等。通過社區(qū)環(huán)境，可以感知社區(qū)成員理想、價值觀、精神面貌等外在形象。如殘疾人無障礙通道設施可以充分體現(xiàn)社區(qū)關懷、尊重生命、以人為本的社區(qū)理念。當然，怡人的綠化園林、舒心的休閑布局、寫意的小品園藝等都可以營造出理想的環(huán)境文化氛圍?，F(xiàn)在很多社區(qū)積極導人環(huán)境識別系統(tǒng)(CIS)，用意也基于此。

(二)行為文化

行為文化也可以被稱為活動文化，是社區(qū)成員在交往、娛樂、生活、學習、經(jīng)營等過程中產(chǎn)生的活動文化。通常所說社區(qū)文化都是指這一類的社區(qū)文化活動。這些活動實際上反映出社區(qū)的社區(qū)風尚、精神面貌、人際關系范式等文化特征。如兒童節(jié)晚會、國慶節(jié)聯(lián)歡會、廣場交響音樂會、元旦千人舞會、重陽節(jié)文藝匯演、趣味家庭運動會、游泳比賽、新春長跑等等。

(三)制度文化

制度文化是社區(qū)精神、社區(qū)價值觀、社區(qū)理想等相適應的制度、規(guī)章、組織機構等。同時，這些制度等對保障社區(qū)文化持久、健康地開展具有一定的約束力和控制力。制度文化可以粗略地分為兩大類：一類是物業(yè)管理企業(yè)的各種規(guī)章制度，另一類是社區(qū)的公共制度。企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)的規(guī)章制度和社區(qū)的公共制度都可以反映出社區(qū)價值觀、社區(qū)道德準則、生活準則等。如獎罰分明可以體現(xiàn)在社區(qū)的嚴謹風格，規(guī)勸有加可以體現(xiàn)出社區(qū)的人性感悟等。為保障社區(qū)文化活動深入持久地開展下去，現(xiàn)在很多小區(qū)物業(yè)管理部門